咨询师考核标准

心理咨询师技能考核评分表
基本信息
- 被评估咨询师姓名：
- 评估人姓名：
- 评估日期：
- 职称/资格证书（如果有）：
技能评估项
请根据以下项对被评估心理咨询师的能力和表现进行评分。

每项评分标准为：1（差）、2（一般）、3（良好）、4（优秀）。

1. 沟通技巧
- 倾听能力：
- 表达能力：
- 非语言沟通：
2. 问题解决能力
- 辨别问题：
- 分析问题：
- 提供解决方案：
3. 情绪管理能力
- 处理工作压力：
- 响应客户情绪：
- 在紧急情况下保持冷静：
4. 专业知识
- 理论知识掌握程度：
- 实践经验：
- 持续研究和发展：
5. 人际关系建立
- 与客户建立信任：
- 与同事合作：
- 与上级沟通：
总结
根据上述评分，综合评估被评估心理咨询师的整体技能和表现。

请在下列框中提供总体评估（优秀、良好、一般、差）以及任何附
加意见。

总体评估：
附加意见：
签名
被评估心理咨询师签名：
评估人签名：
日期：。

口腔现场咨询师考核要求篇一口腔现场咨询师考核要求亲，咱今天就来好好聊聊口腔现场咨询师的考核要求哈。

为啥要搞这些要求呢？你想想，咱们要给患者提供超棒的服务，就得有一套清晰的标准，让大家知道怎么做才是最棒的，对不？先说工作态度方面哈。

咱得有个积极主动的劲儿，别整天蔫了吧唧的。

患者来了，得笑脸相迎，就像迎接自己的好朋友一样，**要热情得能把冰山都融化**！要是患者问个问题，咱可不能爱答不理，或者一脸不耐烦，**那还不得把人家吓跑啦**？再说说专业知识这块。

你得把各种口腔问题的解决办法、治疗流程啥的都搞得门儿清，**患者问啥都能对答如流**，别让人家觉得咱不专业。

比如说，人家问种植牙疼不疼，你得能详细地给人解释清楚，还得给出合理的建议，这才叫专业！还有沟通技巧也很重要。

得会倾听患者的需求，别患者还没说完就打断人家，那多不礼貌。

说话的时候也要注意语气，要温柔亲切，别生硬得像个机器人。

**能把复杂的问题简单明了地说清楚**，让患者一听就懂，这才是本事！最后是形象气质。

咱得注意自己的穿着打扮，得整洁大方，别穿得花里胡哨的。

**毕竟咱们代表的是整个口腔诊所的形象**，可不能掉链子。

这些要求要是都能做到，那咱们的服务质量肯定蹭蹭往上涨，患者满意度也会爆表。

要是做不到，那可别怪老板我不客气啦，扣绩效、批评教育那都是轻的，严重的可能就得卷铺盖走人喽！篇二口腔现场咨询师考核要求嘿，朋友们！今天咱们来扒一扒口腔现场咨询师的考核那些事儿。

为啥要有这些考核要求呢？很简单，咱们要在这竞争激烈的市场中脱颖而出，就得靠优质的服务，而咨询师就是咱们的先锋队，得够强够厉害！先看看工作任务完成情况。

给患者制定的咨询方案得靠谱，**不能瞎忽悠**。

比如说，预估治疗费用得准确，别到最后差个十万八千里，那患者不得炸毛？而且方案得有针对性，别一套方案走天下，那能行？团队协作也不能少。

和医生、护士之间得配合默契，别各干各的，**像一盘散沙**。

患者的信息要及时准确地传递，别这边说东，那边理解成西，那不乱套啦？再说说应变能力。

国家职业标准心理咨询师（2005 年版）职业概况1.1 职业名称心理咨询师1.2 职业定义运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。

1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为：心理咨询师三级（国家职业资格三级）、心理咨询师二级（国家职业资格二级）、心理咨询师一级（国家职业资格一级）。

1.4 职业环境条件常温、安静的心理咨询室。

1.5 职业能力具备观察能力、逻辑思维能力、表达能力、人际沟通能力、自我控制能力。

1.6 基本文化程度大专毕业。

1.7 培训要求1.7.1 培训期限晋级培训期限：心理咨询师三级不少于 500 标准学时；心理咨询师二级不少于400 标准学时；心理咨询师一级不少于 300 标准学时。

1.7.2 培训教师培训心理咨询师三级的教师应具有心理学、教育学、精神医学等专业副高级及以上专业技术职务任职资格或取得心理咨询师一级职业资格证书；培训心理咨询师二级的教师应具有心理学、教育学、精神医学等专业副高级及以上专业技术职务任职资格，经师资培训或取得心理咨询师一级职业资格证书满 3 年，并具有800 小时的心理咨询实践；培训心理咨询师一级的教师应具有心理学、教育学、精神医学等专业正高级专业技术职务任职资格，经师资培训或取得心理咨询师一级职业资格证书满 5 年，并具有 1000 小时的心理咨询实践1.7.3 培训场地及设备配备多媒体教学设施的标准教室；配备单向玻璃及录音、录像等设备的心理咨询示教室。

1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2 申报条件----心理咨询师三级申报条件（具备以下条件之一者）（1）、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。

（2）、具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3）、具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

高级咨询 师30%师业绩考核薪资评估标准
考核标准 每周一早上10：00统计，少一篇软文扣10 分，每多一篇软文加5分 没交扣5分 因迟交，影响团队工作进率及效率，扣5分 每出现一次错失扣5分，因个人因素直接造 成经济损失，个人必须承担实际经济损失 少交一份总结/计划扣10分 少交一份报表扣5分，少二份扣10分 在线询盘接待率达80% 少做一个推广方案扣10分 此项由该部门主管进行评分 每拿到一条线索1元/条 按照每月公司实际政策进行奖励 1000 审核人 完成情况 该项评分 实际评分 说明
高级咨询师业绩考核薪
职称 考核项目 具体考核内容 每日提交1篇符合要求的软文 每月月底进行诚信通推广效果方案评估 每月月底策划次月优惠产品与活动的方案 岗位工资 有效询盘客户资料归档、录入、传达销售及时准确 考核 每月最后一天上交个人月总结、次月计划 每周一提交需要填写的表格 在线询盘接待 数据分析，写出推广漏洞与方案 执行完成同公司及部门主管的管理要求 绩效奖励 线索量奖励 考核 销售利润达标奖励 奖励基数 70% 权重
奖励金额

心理咨询工作绩效考核方案一、考核目的心理咨询工作对于帮助个体解决心理问题、提升心理健康水平具有重要意义。

为了提高心理咨询工作的质量和效果，激励心理咨询师不断提升专业能力和服务水平，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1、客观性原则考核应基于客观的工作表现和成果，避免主观偏见和个人情感的影响。

2、全面性原则考核内容应涵盖心理咨询工作的各个方面，包括咨询服务的数量、质量、专业发展等。

3、公正性原则考核标准和程序应公开透明，确保所有被考核者在公平的环境下接受评估。

4、激励性原则考核结果应与奖励、晋升、培训等激励措施挂钩，激发心理咨询师的工作积极性和创造力。

三、考核主体1、上级主管心理咨询师的直接上级主管负责对其工作表现进行日常观察和定期评估。

2、同事互评同一团队的心理咨询师相互评价，从不同角度了解工作表现。

3、客户反馈通过客户满意度调查等方式获取客户对心理咨询师服务的评价。

四、考核内容1、咨询服务数量（1）统计心理咨询师接待的咨询个案数量，包括面对面咨询、电话咨询、网络咨询等。

（2）根据咨询的时长和频率，评估其工作负荷。

2、咨询服务质量（1）咨询效果评估通过跟踪回访客户，了解其心理问题的改善情况，评估咨询的实际效果。

（2）咨询过程评估观察心理咨询师在咨询过程中的沟通技巧、倾听能力、问题解决能力等。

（3）客户满意度调查发放满意度调查问卷，收集客户对咨询服务的评价，包括对咨询师的专业水平、态度、帮助程度等方面的满意度。

3、专业能力提升（1）培训学习考察心理咨询师参加专业培训、学术研讨会、工作坊等学习活动的情况。

（2）学术研究鼓励心理咨询师开展与心理咨询相关的学术研究，发表论文、著作等。

（3）案例分析与分享评估其对典型案例的分析和总结能力，以及在团队内部分享经验的情况。

4、职业操守（1）遵守伦理规范考核心理咨询师是否遵守职业道德和伦理规范，如保护客户隐私、避免利益冲突等。

（2）团队合作观察其在团队中的合作精神，包括与同事的沟通协作、资源共享等。

心理咨询师考核管理方案1. 背景心理咨询师是在帮助个体提高心理健康水平、解决心理问题方面发挥重要作用的专业人员。

为了保证心理咨询师的专业能力和服务质量，制定一套科学有效的考核管理方案是必要的。

2. 考核内容和指标为评估心理咨询师的能力和业务水平，考核应包括以下方面：2.1 专业知识与技能- 心理咨询理论知识掌握情况。

- 心理咨询技能和方法的熟练程度。

- 个案分析和解决方案制定能力。

- 婚姻、家庭、职业、心理健康等领域的专业知识掌握情况。

2.2 沟通能力和人际交往- 与客户进行有效沟通的能力。

- 倾听和理解客户需求的能力。

- 与团队其他成员以及其他相关专业人员进行良好合作的能力。

2.3 伦理意识和专业道德- 进行个案咨询时的保密与隐私保护意识。

- 遵守心理咨询专业的道德准则和规范。

2.4 自我发展和研究能力- 持续研究和专业发展的意识和行动。

- 反思和改进个人咨询工作的能力。

3. 考核方式和周期考核可以采用以下方式进行：- 面试与技能演示：通过与考核评委面试、模拟心理咨询案例和技能演示等方式进行综合考察。

- 个案分析报告评估：评估心理咨询师编写的个案分析报告，包括问题分析、干预方案等内容。

- 客户满意度调查：通过对心理咨询服务的接受者进行满意度调查，评估服务质量。

考核周期建议每年进行一次，以确保对心理咨询师的全面评估和持续改进。

4. 考核结果和影响根据考核结果，可以对心理咨询师进行分类和评级：- 优秀：表现优秀，具备良好的专业素养和综合能力。

- 达标：表现符合标准，能够胜任心理咨询工作。

- 待改进：表现存在不足，需要提供针对性培训和辅导。

考核结果可以用于调整心理咨询师的岗位职责、晋升机会和薪酬待遇，以及制定个人成长计划和培训需求。

5. 考核管理方案的优化考核管理方案应定期进行评估和优化，以确保其科学性和有效性。

根据实际情况，进行改进和调整，提高考核管理的针对性和适应性。

以上即本文档所提供的心理咨询师考核管理方案，旨在保障心理咨询服务的质量和水平，促进心理咨询师个人发展。

全国管理交流师职业技能考核证书一、证书介绍全国管理交流师职业技能考核证书是由我国人力资源和社会保障部、我国国家标准化管理委员会、我国职业技能鉴定指导中心联合颁发的国家级专业技能认证证书。

该证书是对管理交流师职业技能水平的认可和肯定，具有国家统一颁发的权威性和公信力，是管理交流师从业的重要准入资格和专业资格证书。

二、证书内容全国管理交流师职业技能考核证书包括证书编号、尊称、性别、出生年月、所在单位、职务、签发日期等个人信息，以及证书名称、技能名称、技能等级、发证单位、签字盖章等内容。

证书采用防伪技术，具有较高的可信度和可辨识性。

三、报考条件1. 笔试条件：（1）具有高中及以上学历；（2）具有管理交流师工作经验两年以上；（3）具有国家职业资格（职业资格等级为高级技师及以上）；（4）通过管理交流师职业技能考核笔试。

2. 面试条件：（1）在管理交流师职业技能考核笔试合格的基础上；（2）通过管理交流师职业技能考核面试。

四、考试科目全国管理交流师职业技能考核包括笔试和面试两个阶段。

1. 笔试科目：包括管理交流、组织发展与变革管理、人力资源开发与管理、项目管理、领导力与团队建设等内容，考核内容全面、综合。

2. 面试科目：重点考察应试者在实际工作中的应用能力和实操能力，以及对管理交流行业的理解和认知。

五、考试范围管理交流师职业技能考核主要考察管理交流师在实际工作中所需的专业知识、技术和能力。

考试范围围绕管理交流的基本理论、方法和工具展开，涵盖组织发展、人力资源管理、项目管理、团队建设等方面的内容。

六、考试形式1. 笔试形式：采用闭卷、规范化的笔试形式，考生需按要求完成各科目的试题。

2. 面试形式：采用面对面的个人访谈形式，由考官对考生进行综合能力和素质评价。

七、考试评分标准1. 笔试评分：根据考生的答题情况，逐题逐分进行评分，综合计算总成绩。

2. 面试评分：评分主要考察考生的综合素质、专业能力、职业操守等方面的表现，得出综合评定。

(2)单项成绩合格者，成绩可以保留1年。
(3)已具有心理学、教育学、医学专业正高职称，正在从事心理咨询临床和教学工作的人员可不参加理论知 识综合考试，由单位推荐并直接向专家组提交个人业绩资料申报心理咨询师一级资格，由专家组进行综合评审。
感谢观看
申报条件
心理咨询师三级（具备以下条件之一者） (1)具有心理学、教育学、医学专业本科学历； (2)心理学、教育学、医学专业大专毕业或本科在校四年级及以上的学生，经心理咨询师三级正规培训达规 定标准学时数，并取得结业证书者； (3)具有其他人文社科类专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证 书者； 心理咨询师二级（具备以下条件之一者） (1)具有心理学、教育学、医学专业博士学位者； (2)具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业 证书者； (3)取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询满3年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学 时数，并取得结业证书者；
心理咨询师国家职业标准
行业标准
01 职业概况
03 申报条件 05 鉴定方式
目录
02 基本要求 04 工作要求
运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理 问题的专业人员。
ห้องสมุดไป่ตู้
职业概况
1.1职业名称 心理咨询师 1.2职业定义 1.3职业等级 国家职业资格鉴定共分五个等级，作为高知识含量的职业，心理咨询师直接从三级开始鉴定。共分心理咨询 师三级（国家职业资格三级）、心理咨询师二级（国家职业资格二级）、心理咨询师一级（国家职业资格一级） 三个等级。 2006年开始，采用国家劳动和社会保障部颁发的心理咨询师国家职业新标准进行资格考试。取消了原来心理 咨询员（国家职业资格三级）和高级心理咨询师（国家职业资格一级）的称呼。 1. 4职业环境条件 常温、安静的心理咨询室。 1.5职业能力

心理咨询师绩效考核分配方案1. 背景心理咨询是一项重要的专业服务，对于提供有效的心理支持和咨询帮助来帮助客户解决心理问题至关重要。

为了确保心理咨询师的工作质量和绩效，需要制定一项科学合理的绩效考核分配方案。

2. 目标本考核分配方案的目标是评估和奖励心理咨询师在其工作中的表现，并为进一步提高心理咨询服务的质量和效果提供动力和指导。

3. 考核指标考核指标应涵盖以下几个方面：3.1 专业知识和技能评估心理咨询师在心理学和咨询技术方面的专业知识水平、咨询技能和沟通能力。

3.2 客户满意度通过收集客户反馈，评估心理咨询师的服务质量，包括对客户需求的理解、咨询方式的适应性和帮助程度等。

3.3 问题解决能力评估心理咨询师在帮助客户解决心理问题、应对危机和应对挑战方面的能力。

3.4 团队合作评估心理咨询师在团队工作中的合作和协调能力，包括与其他专业团队成员的沟通和协作。

3.5 专业发展评估心理咨询师在继续研究和专业发展方面的投入和成果。

4. 考核流程4.1 考核周期每年进行一次绩效考核，周期从1月1日至12月31日。

4.2 数据收集收集包括客户满意度调查结果、团队评估结果、专业能力提升报告等相关数据，以综合评估心理咨询师的绩效表现。

4.3 考核评估基于收集到的数据，进行定量和定性综合评估，考核等级分为优秀、良好、合格和需要改进。

4.4 绩效奖励按照考核结果，给予相应的绩效奖励。

奖励方式可以包括晋升、加薪以及培训和学术交流机会等。

5. 持续改进为适应行业变化和提高绩效考核分配的科学性和准确性，应建立定期评估和改进机制，定期对考核方案进行完善和优化。

6. 结论本心理咨询师绩效考核分配方案将确保心理咨询师的工作质量和绩效得到科学评估，并为他们提供具体的绩效激励，促进他们的成长和发展。

心理咨询师国家职业标准集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]心 理 咨 询 师 国 家 职 业 标 准1． 职业概况2．1-1 职业名称：心理咨询师1-2 职业定义：运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮 助求助者解除心理问题的专业人员。

1-3 职业等级：本职业共设三个等级，分别为心理咨询员 (国家职业资格三级)、心理咨询师(国家职业资 格二级)、高级心理咨询师(国家职业资格一级)。

1-4 职业环境：室内、常温1-5 职业能力特征：1-6 基本文化程度 中专毕业(含同等学历)1-7 培训要求1-7-1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：心理咨询员不 少于 720 标准学时，心理咨询师不少于 520 标准学时，高级心理咨询师不少于 320 标准学时。

1-7-2 培训教师：具有心理学及相关专业副高以上职称，从事心理咨询工作满 3 年者，或取得高级心理咨 询师职业资格证书 3 年以上者，经心理咨询师执教培训后，可担任心理咨询员和心理咨询师的培训教师； 具有心理学或相关专业正高职称，从事心理咨询工作满三年者，可担任高级心理咨询师的培训教师。

1-7-3 培训场地及设备：教学条件完善的标准教室，心理咨询示教设备。

1-8 鉴定要求1-8-1 适用对象：从事资金积累从事本职业的人员。

1-8-2 申报条件——心理咨询员 (具备以下条件之一者)（1） 取得本专业或相关专业中专以上毕业证书，经心理咨询员正规培训达规定标准学时数，并获得毕(结)业证书者。

观察能力 理解能力 学习能力 思维判断能力 表达能力 人际沟通能力非常重要√ √ √ √ √ √重要一般（2）连续从事心理咨询工件满 5 年并能出具可靠证明者。

——心理咨询师(具备以下条件之一者)（1）取得心理咨询员职业资格证书后，连续从后本职业工作 5 年以上，经心理咨询师正规培训达规定标准学时数，并获毕(结)业证书者。

工程咨询师绩效考核方案一、前言工程咨询师是在工程项目开发、设计、建设等阶段提供专业咨询服务的专业人员，其绩效考核对于评价其专业能力和工作表现具有重要意义。

本文旨在建立一套科学合理的工程咨询师绩效考核方案，以确保其工作水平的提升和质量的保障。

二、绩效考核指标1. 专业知识能力：包括对工程领域的专业知识掌握程度、对相关规范标准的熟悉程度、对技术新动态的了解情况等方面。

2. 项目管理能力：包括对项目进度、成本、质量等方面的管控能力、对项目风险的识别及应对能力、对项目团队的协调及领导能力等方面。

3. 团队合作能力：包括与项目团队成员之间的协作情况、与外部协作单位的合作情况、对团队建设的贡献情况等方面。

4. 服务质量满意度：绩效考核不仅应该考核工程咨询师的专业能力，更应该考核客户对咨询服务的满意度，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。

三、绩效考核方法1. 综合评价法：通过对工程咨询师在过去一段时间内的工作表现进行综合评价，包括客户满意度调查、同事评价、上级评价等，并将其进行加权平均得出最终绩效评定结果。

2. 项目成果评价法：通过对工程咨询师参与过的项目成果进行评价，包括项目方案的设计、成果报告的撰写、项目实施的效果等方面，从而客观评价其工作表现。

3. 能力测试法：通过对工程咨询师专业知识、项目管理能力、团队合作能力等方面进行能力测试，评价其实际能力水平并作为绩效考核的参考依据。

四、绩效考核流程1. 制定绩效考核标准：由公司领导根据工作岗位的要求、员工的能力水平和工作特点等因素，制定绩效考核标准，以确定评价体系的构建。

2. 收集绩效数据：通过客户满意度调查、同事评价、项目成果评价等方式，收集工程咨询师的绩效数据，为后续评定提供依据。

3. 绩效评定与反馈：根据绩效数据，对工程咨询师进行绩效评定，并及时反馈评定结果，向工程咨询师解释评定原因，并提出改进建议。

4. 绩效考核结果汇总：汇总各个工程咨询师的绩效考核结果，以便公司领导对整体绩效状况进行评估，为公司管理提供依据。

咨询工程师（投资）考试经验分享对于咨询工程师（投资）职业资格考试，工程咨询从业人员大多在吐槽，视之为鸡肋考试。

随着国家“放管服”改革的进行，争论也不少，诸如“资格证上的印章是中国工程咨询协会，权威性降低了”、“是水平评价类考试，不是准入类考试，含金量不足”、“咨询资质取消了，咨询没有执业门槛了，不需要考”…而我想说，“存在即合理，存在就有价值”，就个人能力提升，或者单位发展而言，咨询工程师（投资）这个证书还是有用的，有价值的，很有考的必要。

2017年12月修订的《工程咨询行业管理办法》（发改委令第9号）中明确规定：“第十四条咨询成果文件上应当加盖工程咨询单位公章和咨询工程师（投资）执业专用章”。

加之，全过程工程咨询概念日趋盛行，在没有其他执业资格证书的前提下，考个咨询工程师（投资）证书不失为一个明智的选择。

现结合本人备考经历，简要介绍咨询工程师（投资）考试情况，并分享有关考试复习经验和心得体会，仅供参考借鉴，希望可以帮助到有需要的同事和朋友。

一、咨询工程师（投资）演变过程2001年12月，国家人事部、发展计划委员会下发了《人事部、国家发展计划委员会关于印发〈注册咨询工程师（投资）执业资格制度暂行规定〉和〈注册咨询工程师（投资）执业资格考试实施办法〉的通知》（人发〔2001〕127号），国家开始实施注册咨询工程师（投资）执业资格制度。

考试工作由人事部、国家发展计划委员会负责，日常工作由设在中国工程咨询协会的全国注册咨询工程师（投资）执业资格管理委员会办公室承担，具体考务工作委托人事部人事考试中心组织实施。

当时的咨询工程师执业资格证书和注册证书上均有国家发改委大印。

2013年5月30日，国家发改委发布2013年第2号令《咨询工程师（投资）管理办法》，注册咨询工程师（投资）正式更名为“咨询工程师（投资）”，注册制退出历史舞台，咨询工程师（投资）由注册制改为登记制，即取得《中华人民共和国咨询工程师（投资）职业水平证书》后，在中国工程咨询协会登记合格并取得《中华人民共和国咨询工程师（投资）登记证书》。

心理咨询工作绩效考核方案一、考核目的为了提高心理咨询工作的质量和效果，激励心理咨询师不断提升专业水平和服务能力，促进心理咨询工作的规范化和科学化发展，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1、客观公正原则考核应基于客观事实和数据，避免主观偏见和个人情感的影响，确保考核结果的公正性和可信度。

2、科学合理原则考核指标和标准应科学合理，能够准确反映心理咨询工作的特点和要求，具有可操作性和可衡量性。

3、激励导向原则考核结果应与奖惩机制相结合，充分发挥激励作用，鼓励心理咨询师积极进取，不断提高工作绩效。

4、持续改进原则考核过程应注重发现问题和不足，及时反馈和沟通，促进心理咨询师不断改进工作方法和流程，提高工作质量和效率。

三、考核对象本方案适用于本机构所有从事心理咨询工作的专业人员。

四、考核内容1、咨询服务质量（1）咨询效果评估通过来访者的满意度调查、症状改善情况评估等方式，对心理咨询师的咨询效果进行评价。

要求心理咨询师能够有效地帮助来访者解决心理问题，提高心理健康水平。

（2）咨询技术运用考核心理咨询师在咨询过程中对各种咨询技术的运用能力，如倾听、共情、提问、反馈等。

要求心理咨询师能够熟练掌握并灵活运用多种咨询技术，提高咨询效果。

（3）咨询伦理遵守考查心理咨询师在工作中是否遵守职业道德和伦理规范，如保护来访者隐私、避免双重关系、不进行不当的诊断和治疗等。

2、专业能力提升（1）培训学习参与鼓励心理咨询师积极参加各类专业培训和学习活动，不断更新知识和技能。

考核心理咨询师参加培训的次数、时长和学习成果。

（2）学术研究成果鼓励心理咨询师开展学术研究，发表学术论文、撰写专业书籍等。

考核心理咨询师的学术研究成果数量和质量。

（3）案例分析与总结要求心理咨询师定期对自己的咨询案例进行分析和总结，分享经验教训，提高专业水平。

考核心理咨询师案例分析与总结的质量和数量。

3、工作态度与职业素养（1）工作责任心考查心理咨询师对工作的认真负责程度，是否按时完成咨询任务，是否积极主动地为来访者提供服务。

内部员工绩效考核细则一、考核方式1、正面评价与负面评价相结合，以正面评价为主，负面评价为辅；（1）正向评价（加分）：将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核，采用加分的方式。

（2）负向评价（扣分）：以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线，凡有悖师德，不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的，或出现教育教学责任事故的，则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。

2、考核由三部分构成，一为基础性（勤）考核，主要考核工作量及教学常规工作的情况，以基本分呈现；二为奖励性（绩）考核，主要考核工作质量及成绩，以奖励分呈现；三为处罚性考核，主要考核有悖师德、不履行岗位职责的行为和不完成工作任务的情况，以处罚分呈现。

三者均可按月统计。

二、基础性考核及月考核基本分的确定（月末考核）基础性考核，主要考核各岗位人员履行岗位职责、完成规定的基本任务的情况。

以月考核基本分的方式呈现。

1、教师的月考核基本分的确定1）各科教师基本工作任务（1）各科教师每月完成20小时的基本课时。

（2）各科教师完成每节课的教案、作业的制作，并及时上传。

（3）督促学生按时完成作业并上传，及时批改学生作业。

（4）每周按时参加教研活动（含培训），不得无故缺勤。

（5）撰写教学工作计划、总结。

（6）参加公司组织的各项会议和活动。

2）基本分的设定：教师月考核基本分=100-3×不满课时数-2×缺勤活动次数满课时量，并完成以上工作任务的教师，月考核基本分为100分。

不满课时量的教师，从基本分中扣除3分/课时。

无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2分/次。

2、班主任（教务老师）月基本分的确定1）班主任（教务老师）的基本工作任务：（1）每月完成80课时的基本消耗课时，并负责学生档案的管理。

（2）及时做好学生和老师之间的沟通。

（3）负责安排学生课程，每月进行各教师的课时统计。

（4）负责录制课程的课堂回放，并确保课堂回放及时上传。

心理咨询工作绩效考核细则一、前言心理咨询工作是一项旨在帮助人们解决心理问题、提升心理健康水平的重要服务。

为了确保心理咨询工作的质量和效果，提高心理咨询师的工作积极性和专业水平，特制定本绩效考核细则。

二、考核目的1、评估心理咨询师的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。

2、发现心理咨询师工作中的优点和不足，为培训和发展提供方向。

3、促进心理咨询师不断提高工作质量，为来访者提供更优质的服务。

三、考核原则1、客观性原则：考核依据应客观、准确，避免主观臆断和个人情感因素的影响。

2、全面性原则：考核内容应涵盖心理咨询工作的各个方面，包括咨询效果、专业能力、职业道德等。

3、公正性原则：考核过程应公正、公平，对所有心理咨询师一视同仁。

4、公开性原则：考核标准和结果应向心理咨询师公开，接受监督和反馈。

四、考核主体1、上级主管：负责对心理咨询师的工作进行直接评估和指导。

2、同事互评：同事之间相互评价，提供多角度的反馈。

3、来访者反馈：来访者对心理咨询师的服务满意度进行评价。

五、考核内容及标准（一）咨询效果（40 分）1、来访者症状改善情况（20 分）明显改善：15 20 分有所改善：10 14 分改善不明显：5 9 分无改善：0 4 分评估方法：通过来访者前后的心理测评结果、症状自评量表等进行对比分析。

2、来访者满意度（20 分）非常满意：15 20 分满意：10 14 分基本满意：5 9 分不满意：0 4 分评估方法：通过来访者填写的满意度调查问卷进行统计。

（二）专业能力（30 分）1、理论知识掌握（10 分）熟练掌握并能灵活运用心理咨询相关理论：8 10 分基本掌握但运用不够灵活：5 7 分部分掌握：3 4 分掌握不足：0 2 分评估方法：定期组织理论知识考核。

2、咨询技术运用（10 分）熟练、恰当运用多种咨询技术，效果显著：8 10 分能够运用常见咨询技术，效果较好：5 7 分咨询技术运用有限，效果一般：3 4 分咨询技术运用不当，效果不佳：0 2 分评估方法：通过观察咨询过程、案例分析等进行评估。