在顾客扬长而去之前,如何送给他专业电子书

在顾客扬长而去之前，如何送给他一本专业电子书
当你的顾客在网络上咨询你之后，可能因为各种各样的原因，他现在不会马上给你购买。

那么这个情况他一定会说：谢谢你，下一次我需要你的时候再找你，又或者说：我先看看，等一下找到合适的再找你，一般我们的客服人员收到这样顾客的回复的时候，往往都会说好的，一般与一个潜在客户的对话到这里就结束了，那么如果到这里就让他结束的话。

那么我们的网络营销的效果肯定不是很好，为什么呢，因为我们没有留下继续和他交流的机会，网络上的选择太多了，顾客一般很难会回头的。

那么在他即将离开的时候，我们要送一样东西给他，那么我们送给他的东西，必须具备三个条件：顾客需要，别处没有，关联产品，就是说你这个东西让顾客看了可以轻易的关联到你的产品，我想最好的就是送一本我们自己创作的电子书给他。

大家可能会说：电子书，网络上到处都有，顾客还会看我们的吗，那么我们接下来就来分析：人家为什么要你的电子书？
现在我们来举一个例子，就是看一个“课程有我的计划，同学们如果希望自己的案例可以在颠复式网络营销分析的话，那么就来参加这个活动，点这里就可以参加，这是今天的活动，那么这个活动是长期的，
今天已经有八个同学报名，那么我们其中就选一个同学的案例来分析，我们来到他的网站看看，赵同学的网站是卖医圣神贴，它是一种药膏，主要是给那些风湿的病人贴的当然这里还有各种各样的功能，我们先不说。

我们现在知道了这样一种产品，那么我们接下来分析，赵同学的顾客来到他的网站看了之后，对相关的产品进行了咨询，咨询之后并不想马上购买，然后顾客说了谢谢，下次有需要的时候再来购买，然后我们这个同学的服务团队应该怎么做呢？应该送一本电子书给他，那么这本电子书我们怎么去创作，人家凭什么要看，我们先来关注一下，我们的顾客来我们的网店，他总是带着一个难题而来的，他最大的想法和渴望是什么，假如我们刚才看到的那一款产品，他主要是卖给风湿病患者的，那么我们要做的这一本电子书，电子书的标题就可以这样来写《名医献给风湿病患者的108各建议》，那么我们想象一下，我们的潜在客户不跟我们买产品，没关系，他说了谢谢再见也没关系，我们关心他呵护他，我们送一本他最需要的电子书给他。

他最关心的就是风湿病，那么我们送给他的就是《名医献给风湿病患者的108各建议》。

当然我们还可以找出更加适合的，更加富有吸引力的更有针对性的标题，当你跟客户说：我们刚好有本电子书想送给你，可能很适合您现在的需要，然后我们发给顾客，那么顾客他可能表面上会说谢谢，但是他并不是真正的关心我们的电子书，为什么呢，因为他对我们的这家店。

对我们的这个人和电子书还没有真正的信任感。

那么接下来我们应该怎么做。

我们可以告诉这个潜在客户：我们的这本电子书，曾经被几个大的互联网平台或者最重要的那些行业网站报导过，比如说：《寻医问药》曾经报导过我们的这部电子书，当我们这样和顾客推荐的时候，他对这本电子书的信任感就会增强，那么当顾客信任了这本电子书，去看我们的电子书的时候，就会慢慢的建立对我们的信任感。

6月16号，颠覆式协助学员们筹备第一本电子书，我们来看看这里写了，这本电子书即将由以下这些互联网平台进行报导：中国网，凤凰网，千龙网，中华网，TOM ，新浪，腾讯，搜狐，中国青年网，中国经济网，中国广播网，中国企业新闻网。

创作的可以围绕顾客所关心的那个话题做出来的电子书，当他完成之后，那么我们应该花一点费用。

进行我们的这一本电子书进行报导，那么费用如何，以及对我们的电子书如何报导，如何写好新闻报导请看我们前面两节的课程，当我们的顾客知道，我们今天送经他的电子书曾经受过我们这个行业最大的网站报导，以及全国最大的综合门户网的报导，那么他对这本电子书的信任就上了一个新的层面，假设我们这本电子书送给他顾客，那么顾客也接受了，接下来会
做哪一步呢？
无论什么时候，他总有一天，当他打开你的电子书的时候，他首先看到的第一页，就是你这本电子书的封面，所以，的重点是电子书的封面一定要设计好。

什么叫做电子书的封面要设计好呢？他最重要的并不是这本电子书外观当然外观也很重要，但是，他最核心的是我们这本电子书封面上最关键的这些文字，什么意思呢？你的顾客他看你这本电子书的封面的时候，他的目地很简单，他想同过看你的封面来判断你这本电子书值不值得我看下去。

我们参考一下颠覆式学园的这本电子书的封面。

ok，大家看的出来，颠覆式学园的logo 放到了底部，书上开始有我的传奇，我们的第一本电子书。

Ok，各位同学看了之后，大家明显可以感觉到，我们这一本电子书，把各位同学放到最重要的位置，我们这里写的我，就是各位学员，这里写的我们的就是我们所有同学的第一本电子书。

Ok，那么，当您在创作您的电子书的时候同样您也可以参考这样的方法，您不要把自己夸得多神奇，多厉害，你应该站在顾客的角度，去写顾客最关心的东西。

比如我们的封面写着，风湿病患者终于有了自己的，健康、专业、指导书，ok，你并没有说你自己也没有推销你的产品，而是站在你顾客的角度，去吧顾客最关心的那个主题突出来，在哪里突出，在你这本电子书的封面突出来。

Ok，当你的封面设计好之后，你就要设计好之后，你就要设计内容页，那么你的内容页最好不要超过10页，为什么呢，因为如果它在10页只内的话，那么你的顾客，他很可能有兴趣把整本电子书看完，也就是把这10页看完。

如果它太长的话，顾客可能看一部分，他想：啊，有时间再看吧，那么这么一搁置，可能就几个月后才会翻开来继续看。

封面设计好了，内容也准备好了，那么接下来，在您条件允许的情况下您可以考虑请名人写序，那么这个名人最好是您的朋友或者和您有一定关系的，我们从来不主张花钱去请名人写序。

但是，假如我们身边有名人朋友的话，那么我们应该珍惜这样的资源。

不过颠覆式学园里面，我们就有一些同学，他本身就是名人。

那么大家日后的学习当中，可能会彼此发现，那么这些资源，大家在有条件的时候都可以考虑相互整合，另外有一点我们要补充的就是，请名人写序，开网店找仓颉。

名人可能真的没有时间，来帮我们写。

那么一般，我们可以把预言写好，然后交给这位朋友，或者这位名人去看，让他去修改一下，然后他改了之后，他没意见了，那么就可以签上他的名字。

Ok，名人写序这一部分就基本完成了。

当你的电子书做好了，你开始把这本电子书送给您一些潜在顾客，那么每一次你的潜在顾客跟你说了谢谢之后送给他，然后他又再说谢谢，你说不客气，如果像之前一样。

他说谢谢，我们说不客气之后，可能以后就不会再交流了，但是今天不一样了，为什么呢，因为你送了一本他真正需要的电子书。

那么既然他接受了你礼物。

那么过了一个星期之后，或者过了几天之后，你就有一个理由去关心他，去问候他，再为他做一个免费的咨询。

那么在这个过程当中，你可能就会发现发觉培养出一帮全心的顾客。

此文章由仓颉科技提供。