加强旅游安全管理应急方案
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旅游景区安全应急预案范文(4篇)旅游景区安全应急预案范文(通用4篇)旅游景区安全应急预案范文篇1目前,景区已进入森林防火警戒期,加之五一小长假的到来,景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆,森林防火形势十分严峻。
为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作,确保游客、职工人身财产安全和景区安全,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,特制定本方案。
一、组织机构为切实加强对景区20__年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导,特成立旅游接待安全工作领导小组。
领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查,下设办公室于管理处保护管理科,由某某同志负责日常工作。
带班领导和值班人员实行24小时值班制度,小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。
景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组,制定接待和应对突发事件的应急方案,落实值班人员和带班领导,相关责任人员必须坚守工作岗位,严格值班纪律。
二、工作重点及措施切实保证景区森林防火安全,协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全;切实提高景区服务质量,确保景区环境优美、秩序优良、服务优质,树立国家森林公园良好的对内对外形象。
(一)节前安全检查。
于4月29日开展景区安全隐患大排查,排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。
(二)景区森林防火安全1、落实森林防火责任。
负责进一步完善景区森林防火预案。
_公司负责景区护林巡查工作;景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。
2、开展森林防火宣传。
调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传;_公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡;各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传,前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡,确保森林防火意识深入人心。
3、强化巡护队伍建设。
一是充实护林队。
各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员,签订巡护责任书,明确划分责任范围,确保每个角落都有人负责。
旅游景区安全应急预案一、安全应急预案指导方针是:“以人为本,预防为主,快速反应,联动处置”,把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务,层层落实责任,形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制,对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队安全应急领导小组组成人员:组长:梁星(集团总经理)副组长:杨宏兵(景区经理)童光岩(景区总经理)赵富军(集团安保部经理)成员:周志军(景区主管)童宁(景区安保部经理)董志学(景区主管)安全应急值班电话(____小时):____安全应急救援分队组成人员:杨宏兵(安全应急救援队队长)全体安全应急救援分队队员(共____人,附名单)三、应急处置程序:1、发生情况和报告一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡,以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况,各工作点(岗位)员工要迅速报告本部门主管(负责人),部门主管(负责人)根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。
对报告已明确发生了重大安全事故(险情)和人员伤亡的,各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。
2、出发救援安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员,各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备(工具)、联系有关单位等各项准备工作,集合待命。
安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。
所有应急分队队员不论人在何处,无论白天黑夜,必须立即携带通讯、照明等应急装备(工具)赶到指定地点,在应急领导小组值班领导和队长带领下,火速赶赴现场,开展救援处置工作。
3、现场处置⑴情况报告应急分队到达现场后,迅速全面掌握了解情况,随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。
一、预案背景随着旅游业的快速发展,旅游区安全问题日益突出。
为保障游客生命财产安全,提高旅游区安全管理水平,预防和减少旅游安全事故的发生,特制定本预案。
二、预案目标1. 保障游客生命财产安全,降低旅游安全事故造成的损失。
2. 提高旅游区安全管理水平,确保旅游区正常运营。
3. 增强应急处理能力,提高旅游区应对突发事件的能力。
三、预案适用范围本预案适用于旅游区内的各类旅游活动,包括景区、景点、酒店、餐厅、购物、娱乐等场所。
四、组织领导1. 成立旅游区安全管理应急指挥部,负责全面协调、指挥、监督旅游区安全管理工作。
2. 指挥部下设以下应急小组:(1)应急指挥部(2)安全巡查组(3)应急处置组(4)信息报送组(5)后勤保障组五、应急预案1. 预警预防(1)加强安全巡查,发现安全隐患及时整改。
(2)定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。
(3)完善安全设施,确保设施设备正常运行。
2. 突发事件应急处置(1)接到突发事件报告后,立即启动应急预案。
(2)应急指挥部迅速组织相关部门和人员赶赴现场,开展应急处置。
(3)根据突发事件类型,采取相应措施:a. 人员伤亡:立即开展救援工作,同时联系医疗机构进行救治。
b. 财产损失:评估损失情况,采取相应措施进行赔偿。
c. 环境污染:采取有效措施,减轻污染影响。
d. 疾病疫情:启动疾病防控预案,防止疫情扩散。
3. 应急处置结束(1)事件处置结束后,应急指挥部组织相关部门进行总结评估。
(2)根据评估结果,完善应急预案,提高应急处置能力。
六、保障措施1. 资金保障:设立专项基金,用于应急物资采购、应急演练等。
2. 人员保障:加强应急队伍培训,提高应急处置能力。
3. 物资保障:储备应急物资,确保应急处置需要。
4. 技术保障:利用现代信息技术,提高应急响应速度。
七、附则1. 本预案由旅游区安全管理应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过本预案的实施,旅游区将建立健全安全管理机制,提高安全管理水平,为游客提供安全、舒适的旅游环境。
山景区旅游安全应急预案
山景区旅游安全应急预案分为以下几个方面:
1. 客流管理:监测景区人流量,设立人流疏导点,避免人群拥堵和踩踏事故。
设立指示牌和导引员,引导游客进行有序游览。
2. 防火管理:制定火灾防控措施,加强物防、技防、人防,设防火巡逻队,提前排查潜在火灾风险。
设置灭火器材、应急通道和防火通道,并进行定期检查和维护。
3. 景区道路安全管理:设立交通标志、标线和警示牌,确保道路畅通。
加强对游客游览车辆的安全监管,避免交通事故的发生。
4. 天气变化应对:建立气象预警系统,及时发布天气预报和警告,提醒游客采取相应的安全措施。
在气候炎热时提供充足的饮水设施,避免中暑事故发生。
5. 桥梁和设施的安全管理:定期检查和维护游步道、栈道和桥梁的安全性。
设置防护栏杆和安全提示,避免游客跌落和受伤。
6. 安全救援队伍建设:培训景区工作人员急救知识和技能,定期进行应急演练。
设立急救站点和紧急救援电话,及时响应游客的紧急求助。
7. 游客宣传与教育:通过景区宣传栏、导游词和宣传册等形式,向游客传达安全知识和注意事项。
提醒游客尊重自然、文明旅游,避免对环境造成破坏。
8. 应急物资和设备准备:备有急救药品、应急灯具、通讯设备等物资和设备,能够在紧急情况下进行及时救援和应急处理。
以上是山景区旅游安全应急预案的一些主要内容,不同的景区根据实际情况,可能还会有其他针对性的预案制定。
景区安全应急预案景区安全应急预案范文(通用5篇)在现实生活或工作学习中,难免会有事故发生,为了降低事故后果,通常需要提前准备好一份应急预案。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢?以下是店铺为大家整理的景区安全应急预案范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
景区安全应急预案1为了加强景区旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力,确保突发事件应急工作高效有序地进行,有效地处置各类突发旅游安全事故,做好旅游安全事故救护工作,实现旅游“安全、健康”,坚持“安全第一,预防为主”的方针,结合景区旅游工作的实际情况,制定本预案。
一、应急处置原则“以人为本,预防为主,快速反应,联动处置”,把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务,层层落实,统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制,对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
二、组织体系:针对各类突发偶发事件成立应急领导小组,由总经理任组长,其它各高管层人员为副组长,各部门第一负责人为成员,下设办公室,由综合部经理任办公室主任,办公室负责对突发、偶发事件进行协调、指挥,为加强组织领导并明确分工,下设三个事故处置小组。
安全应急领导小组组成人员:组长:副组长:成员:1、安全应急救援分队,由安保主管任队长,队员各部门抽调。
成员组成:队长:队员:主要职责:对景区发生的各类突发事件负责第一时间组织人员(包括事故发生地附近居民)并赶赴事故现场进行抢险;2、负责险情的排查;3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场;4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作;5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调查;6、负责受伤人员进行抢救和转移;7、负责协助120等医疗机构的抢救工作。
2、综合协调组:由副总经理任组长,工会主席为副组长,各部门第一负责人为成员。
负责对受伤人员的医治安排、组织工作;负责后勤安排工作;负责事故处理过程中人员的调配和协调工作;负责与政府及有关职能部门的协调工作;负责统一对外通报工作;负责政府及有关职能部门的情况通报工作(包括请求援助);负责对事故进行调查和分析;参与善后处理工作。
旅游安全工作应急预案1500字(6篇)关于旅游安全工作应急预案,精选6篇范文,字数为1500字。
为确保我乡旅游安全工作扎实有效地开展,根据上级部门要求,结合我乡实际,在春节、五一、十一等重要节假日期间,制定了xx年度旅游安全工作意见。
现将春节期间旅游安全工作开展情况总结如下。
关于旅游安全工作应急预案,精选6篇范文,字数为1500字。
为确保我乡旅游安全工作扎实有效地开展,根据上级部门要求,结合我乡实际,在春节、五一、十一等重要节假日期间,制定了xx年度旅游安全工作意见。
现将春节期间旅游安全工作开展情况总结如下。
为确保我乡旅游安全工作扎实有效地开展,根据上级部门要求,结合我乡实际,在春节、五一、十一等重要节假日期间,制定了2022年度旅游安全工作意见。
现将春节期间旅游安全工作开展情况总结如下:一、提高认识,加强领导为进一步提高全乡旅业安全意识,切实加强春节期间旅游安全工作,我乡、乡专门召开安全工作会议,安排部署全乡旅游安全工作。
各旅游企业、乡镇、村委会及乡直单位、乡村旅游安全工作。
乡长和各村委会分别召开各自的专门会议,认真研究,制定了《春节期间旅游安全工作方案》、《旅游安全生产应急预案》,明确了旅游企业、乡镇及乡镇的各种安全生产责任。
二、落实安全生产责任制为了把春节期间的旅游安全工作做好,乡、乡与各旅游企业、各乡镇、各企事业单位、乡镇层层分解落实责任,形成“一把手挂帅,领导亲自抓,分管领导具体抓,各有关部门共同抓,各司其职,密切配合,齐抓共管”的安全管理体系。
三、强化检查,落实整改工作为了把春节期间的旅游安全工作落到实处,乡、乡在春节、五一、十一等重要节日期间对旅游企业、旅游活动场所、农村场所、学校等重点区域进行安全生产大检查活动。
乡领导亲自带队,分组督促检查旅游企业、乡镇旅游安全工作的落实情况,并对各旅游企业、乡镇和乡村旅游安全工作落实情况进行督察。
各乡镇及时组建了旅游安全工作领导小组和旅游安全工作督查小组,明确各自的职责和工作目标。
一、指导思想为全面加强旅游安全监督管理,防范旅游安全事故发生,保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全,促进旅游业健康发展,根据《中华人民共和国安全生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规,结合我市旅游业的具体情况,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我市所有旅游景区、旅行社、酒店、餐饮企业等旅游相关企业和单位。
三、组织架构1. 成立旅游安全应急指挥部,由市政府分管领导任指挥长,市文化和旅游局、公安、消防、卫生、交通等部门负责人为成员。
2. 设立应急办公室,负责预案的组织实施和协调工作。
3. 设立专项工作组,包括安全管理组、医疗救护组、交通保障组、物资保障组、信息宣传组等。
四、应急响应程序1. 预警(1)各旅游相关企业和单位应密切关注天气、交通、景区安全等信息,提前做好安全防范工作。
(2)发现可能引发安全事故的隐患,立即报告应急指挥部。
2. 应急响应(1)发生旅游安全事故后,事故单位应立即启动应急预案,采取应急措施,控制事态发展。
(2)应急指挥部接到事故报告后,立即启动应急响应,组织开展救援工作。
3. 救援(1)医疗救护组迅速开展伤员救治工作,确保伤员得到及时救治。
(2)交通保障组确保救援车辆、人员快速到达现场。
(3)物资保障组提供必要的救援物资。
4. 信息发布(1)信息宣传组及时发布事故信息,回应社会关切。
(2)加强媒体沟通,引导舆论,确保信息传播的准确性和及时性。
5. 应急结束(1)事故得到有效控制,应急指挥部决定结束应急响应。
(2)各相关单位和部门恢复正常工作。
五、应急保障措施1. 物资保障:储备必要的应急救援物资,如急救药品、食品、饮用水、帐篷等。
2. 人员保障:加强应急救援队伍建设,提高应急救援能力。
3. 资金保障:设立旅游安全应急基金,用于事故救援和应急处置。
4. 技术保障:加强应急指挥系统建设,提高应急处置效率。
六、宣传教育1. 加强旅游安全宣传教育,提高旅游者和旅游经营者的安全意识。
景区旅游安全应急预案范本一、紧急情况预警与通知机制1.紧急情况预警机制1.1 配备完善的监测设备,对可能发生的自然灾害(如暴雨、地震等)进行实时监测,及时提出预警。
1.2 与当地气象、地质等部门建立合作关系,定期获取相关信息,及时进行分析和判断,提前做好应对准备。
1.3 建立紧急情况预警信息发布渠道,通过电子屏幕、广播、手机短信等多种方式,向游客发布紧急情况预警信息。
2.游客通知机制2.1 根据景区实际情况,建立健全的游客通知机制,确保紧急情况发生时,能及时向游客传递相关信息。
2.2 在景区入口、重要路口和游览区域设置明显的安全提示标识,以便游客及时知晓紧急情况。
二、安全疏散与救援机制1.安全疏散机制1.1 制定详细的安全疏散预案,包括撤离路线、撤离点的设置和指示牌的布置等。
1.2 每个景区区域划定安全疏散区域,同时设置明显的疏散指示标识。
1.3 指派专门的人员负责安全疏散,保证游客有序撤离。
2.救援机制2.1 建立完善的救援队伍,包括消防队、医疗救援队等,确保能在紧急情况下及时展开救援行动。
2.2 做好救援装备的储备和维护保养,保证救援队伍能够顺利进行救援行动。
2.3 配备沟通工具,确保救援队伍之间能够及时有效地进行沟通协作。
三、游客伤害事故处理机制1.事故快速反应机制1.1 建立24小时应急响应值班制度,保证能够及时有效地响应游客伤害事故报警。
1.2 设立事故快速反应小组,包括医疗急救人员、安全巡查人员等,能够快速到达事故现场,并进行紧急救治。
1.3 配备必要的急救设备和药品,确保能够提供合理的急救措施。
2.伤害事故处理机制2.1 建立伤害事故处理表格,记录事故发生的具体情况、伤亡人数和受伤程度等信息。
2.2 配备专业人员进行现场勘察和事故调查,确定事故的原因和责任。
2.3 在事故处理过程中,保障游客的合法权益,在法律允许范围内给予相应赔偿。
四、安全宣传与教育机制1.加强安全宣传1.1 制作并张贴安全宣传标语、海报等,提醒游客注意安全。
一、预案背景随着旅游业的蓬勃发展,游客数量逐年增加,尤其是在节假日、黄金周等旅游高峰期,游客数量激增,容易引发安全事故。
为确保游客在旅游高峰期的安全,特制定本预案。
二、预案目标1. 提高旅游高峰期安全管理水平,确保游客生命财产安全。
2. 优化旅游服务,提升游客满意度。
3. 加强应急响应能力,确保突发事件得到及时有效处置。
三、组织机构1. 成立旅游高峰期安全处置工作领导小组,负责全面协调、指挥和监督旅游高峰期安全工作。
2. 设立应急指挥部,负责现场指挥、协调各部门行动。
3. 设立安全巡查组、应急处理组、医疗保障组、交通疏导组等专项工作组。
四、预防措施1. 加强安全宣传教育,提高游客安全意识。
2. 完善旅游设施设备,确保其安全可靠。
3. 增加旅游高峰期景区(景点)的安保人员,加强现场巡查。
4. 做好旅游高峰期应急预案的培训和演练。
5. 加强与相关部门的沟通协作,共同维护旅游市场秩序。
五、应急处置流程1. 信息报告:发现安全隐患或突发事件,立即向应急指挥部报告。
2. 现场处置:应急指挥部根据情况,迅速组织相关工作组进行现场处置。
3. 救援救助:对受伤游客进行现场救治,并迅速送往医疗机构。
4. 交通疏导:对交通拥堵区域进行疏导,确保游客安全通行。
5. 事件调查:对事故原因进行调查,追究相关责任。
6. 信息发布:及时向游客发布安全提示和相关信息。
六、应急物资保障1. 配备充足的医疗急救物资,如急救药品、救护车等。
2. 准备应急照明设备、防暑降温用品等。
3. 确保通信设备畅通,便于应急指挥和救援。
七、预案实施与监督1. 本预案由旅游高峰期安全处置工作领导小组负责实施。
2. 各部门要严格按照预案要求,落实安全责任,确保旅游高峰期安全。
3. 定期对预案进行修订和完善,提高预案的实用性和可操作性。
八、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由旅游高峰期安全处置工作领导小组负责解释。
通过以上预案的实施,我们相信在旅游高峰期,能够有效保障游客的生命财产安全,为游客提供安全、舒适的旅游环境。
2024年旅游突发公共事件应急预案
在2024年旅游过程中,突发公共事件是无法完全避免的,为了有效地应对各种紧急情况并保障游客的安全,我们制定了以下应急预案:
一、紧急通知和调度措施:
1. 在发生突发公共事件时,立即启动应急预案,迅速通知相关部门和人员。
2. 实施快速调度,迅速组织人员和资源到达事发地点,展开救援和处置工作。
二、安全疏散和救援措施:
1. 制定详细的疏散计划和路线,引导游客安全有序地疏散到安全地点。
2. 组织专业救援队伍进行搜救工作,确保被困者及时获救。
三、危险物品处理和隔离措施:
1. 立即对危险物品实施隔离和处理措施,避免进一步蔓延危险。
2. 确保相关人员带好防护装备,保障其个人安全。
四、应急医疗和救护措施:
1. 迅速组织医疗队伍提供现场急救和救护服务,确保伤者得到及时救治。
2. 协调医疗资源,确保医疗设备和药品充足,应对突发事件中可能造成的大规模伤亡情况。
五、后续处置和恢复措施:
1. 组织相关部门迅速展开善后工作,清理现场并进行事故原因调查和分析。
2. 提供心理援助服务,帮助受灾游客和受伤人员恢复心理健康。
六、宣传和教育措施:
1. 加强突发公共事件的宣传教育工作,提高游客的安全意识,增强应对紧急情况的能力。
2. 定期组织应急演练和培训,提升相关人员的应急工作能力和素质。
通过以上应急预案的制定和执行,我们能够有效地提高应对突发公共事件的能力,保障游客的安全和健康。
希望所有旅游者在旅途中都能够享受愉快而安全的旅程。
旅游景区应急预案5篇旅游景区应急预案【篇1】为全面确保本次旅游安全,防范旅游安全事故发生,保障本校教职员工在旅行中的人身、财物安全,保证本次旅游业圆满成功,积极应对可能发生的.安全事故,及时、高效、有序地组织事故应急救援工作,最大限度减少保障人身安全和财产损失。
根据有关旅游安全管理的法律、法规,结合我校本次旅游具体状况,制定本预案。
一、指导思想贯彻安全第一,预防为主的方针,坚持以人为本,统一领导,分级管理,谁主管谁负责的原则,认真落实安全岗位责任制。
要把防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共突发事件为主要内容的安全防范作为重点,堵塞漏洞,消除隐患,杜绝旅游安全事故发生。
二、组织机构与职责1、__中学校旅游安全领导小组组长:副组长:小组成员:2、救援工作组及其职责①现场指挥组:校旅游安全领导小组现场指挥组应在事故发生后的第一时间赶赴现场,全面掌握事故动态,制定具体救援方案,启动应急预案,协调指挥救援。
②医疗救护组:校医室人员事故发生后,在校安全领导小组领导下,由校医室人员组成现场救援组,保证足够的氧气瓶,配备必要的救护器械,对现场一般伤员进行急救;遇到问题及时解决,组织协调转诊收治。
③物资保障、服务组:总务处和校办负责应急救援物资供应保障,按照指定的救援方案,安排救护器材和物资,及时拨付处理事故所需的应急资金负责全体教职工的生活保障;保证人员有充足的食品和生活用品。
三、旅游日程及人员状况:1、日程:9月10日下午4:40乘火车-9月11日早6:30到达__9月11日活动在__市,中午乘车晚上到达__9月12日参观国门、游览__湖,中午乘车返回__市,晚上6点返回__市。
9月13日早8点到达__市,结束愉快旅程。
2、人员:全校参加旅游共计268人,分成六组,每组各一名导游,一名中层领导干部负责管理。
四、要求:1、召开旅游安全工作会议,宣布成立校旅游安全领导小组。
2、统一思想、统一认识,强调各年级各处室教职员工要服从指挥,不单独行动。
旅游景区安全应急预案范文(通用11篇)旅游景区安全应急预案范文(通用11篇)在日常学习、工作抑或是生活中,有时会发生突发事件,为了避免造成重大损失和危害,往往需要预先进行应急预案编制工作。
那么什么样的应急预案才是好的呢?以下是小编精心整理的旅游景区安全应急预案范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
旅游景区安全应急预案篇1一、总体目标围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标,建立公司、管理处、服务区三级预案体系,强化现场管控,提高服务区通行效率,坚持优质服务,做好后勤保障,为过往司乘人员提供优质、安全、快捷的服务。
确保节日期间各项工作平稳开展,取得良好的社会效应。
二、组织机构组长:公司副总副组长:服务区负责人成员:服务区各组长三、节假日车客流主要特点国庆节:国庆节7天长假,旅客自驾出行较多,车、客流量较大,客货叠加,车型、人员复杂,尤其是节日开始、结束时段,易出现拥堵现象。
春节:由于春节7天假期前后有春运高峰,总体车、客流量比平时多,免放期间货车较少,大型客车、小型客车较多,客流量大,公厕、餐厅、商场人流较大,结束时段(初六)车、客流急剧增加,容易造成服务区爆满。
清明节:节日时间短,车、客流量大,客货叠加,扫墓和旅游车流距离较短,且部分客流当日往返,造成清明当天车、客流猛增。
劳动节:节日时间短,距清明假期较近,车、客流量稍大,客货叠加,流量相对平稳。
四、具体要求及分工(一)总体要求1、人员管理:实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式,即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班,一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通;保安、保洁等提前落实好后备人员,根据客流情况及时调配。
所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求,科学安排,合理调整人员班次和工作分配,就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠,实现高峰时段双班在岗。
加强旅游安全管理应急方案(完整版)一、前言随着旅游业的快速发展,越来越多的人选择旅行作为一种休闲方式。
然而,安全问题一直是旅游行业亟待解决的难题。
为了确保游客的安全和旅游业的持续健康发展,加强旅游安全管理应急方案势在必行。
二、背景分析旅游安全事故的频发,不仅对游客的生命财产安全构成威胁,还对旅游业产生了负面影响。
鉴于此,制定一套完整的旅游安全管理应急方案迫在眉睫。
三、建立旅游安全管理体系1. 设立旅游安全管理机构:成立专门的旅游安全管理机构,负责监管和协调旅游安全事宜,以及应对和处理突发事件。
2. 完善法规制度:制定相关法律和规章,明确旅游行业的安全要求和责任。
3. 加强监督和检查:建立监督检查机制,对旅游企业的安全管理工作进行定期评估和检查,确保其合规运营。
四、加强旅游安全宣传教育1. 发布安全提示:通过媒体渠道和旅游平台发布旅游安全提示,包括旅游目的地的安全风险、交通安全、个人防护等内容,提醒游客在旅游过程中注意安全。
2. 教育培训旅游从业人员:加大对旅游从业人员的安全培训力度,提高其应急处理能力和安全意识,确保游客的安全出行。
五、建立旅游安全应急机制1.成立应急联动机构:建立旅游安全应急联动机构,包括旅游企业、公安、消防、交通等多个部门,以便在紧急情况下协同行动。
2.制定应急预案:针对可能发生的旅游安全事件,制定相应的应急预案,并定期演练,以保证应急响应的迅速、有序。
3.建立信息发布系统:建立旅游安全事件信息发布系统,在突发事件发生后及时发布信息,向游客提供准确的安全提示和指导。
六、加大旅游安全技术投入1.使用监控系统:在旅游景区、旅游交通线路等密集人员出行场所,安装监控摄像头,及时掌握现场情况,减少潜在安全风险。
2.采用GPS定位技术:为游客提供GPS定位功能的导航系统,确保游客在外出旅行时不会迷路,快速找到自己的位置。
3.推广应用安全支付:鼓励旅游企业推广使用安全支付方式,减少现金交易,降低盗窃和抢劫的风险。
旅社治安安全管理制度第一章总则第一条为了加强旅社的治安安全管理,保障旅客的人身和财产安全,维护社会治安秩序,根据国家相关法律法规和旅游部门的要求,制定本制度。
第二条本制度适用于全旅社的安全管理工作。
第三条旅社应当建立健全安全管理制度和组织体系,明确职责、权力和责任,规范管理行为,提高全旅社的治安安全管理水平。
第四条旅社应当严格遵守安全管理制度,加强对员工的安全教育培训,提高全体员工的安全防范意识和应急处理能力。
第二章治安安全管理的基本要求第五条旅社应当设置安全管理部门,负责旅社的治安安全工作。
安全管理部门应当由专业人员组成,经过安全知识培训和考核。
第六条旅社应当加强对员工的安全教育培训,包括治安安全知识、突发事件处理和消防安全等方面的培训。
员工参与培训后,应当参加考核,合格后方可上岗工作。
第七条旅社应当建立健全安全管理制度,明确各职责部门的管理职责和工作要求。
包括安全管理部门、接待部门、保洁部门、餐饮部门等部门的职责。
第八条旅社应当落实安全措施,建立和完善治安安全防范设施,如安全门禁系统、监控系统、报警系统等,确保旅客的人身和财产安全。
第九条旅社应当定期进行安全检查和隐患排查,发现问题及时整改,确保旅社的安全。
第三章治安安全管理的具体措施第十条旅社应当建立健全住客登记制度,要求每位入住客人必须提供有效身份证明,并登记入住信息。
对于身份证明不明确的客人,应当要求其出示可证明身份的有效证件,如护照、驾驶证等。
第十一条旅社应当加强对新员工的审查和背景调查,对有不良记录和有刑事犯罪前科的人员不得录用。
第十二条旅社应当制定消防安全制度,确保消防设备完好并定期检查,组织员工进行消防演练,提高员工的火灾防护能力。
第十三条旅社应当制定突发事件应急预案,明确各级员工的应急职责和组织协调机构。
在发生突发事件时,员工应当按照预案进行紧急处理,并及时向相关部门报告。
第十四条旅社应当制定治安安全工作考核制度,对各部门和员工定期进行考核,对安全工作表现优异的个人和部门给予奖励,对安全管理不达标的个人和部门进行处理。
旅游景区安全应急预案5篇旅游景区安全应急预案篇11总则1.1目和依据1.1.1为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到得各种突发公共事件,尽可能地为旅游者提供救援和帮助,保护旅游者生命安全,维护我省旅游形象,制定本预案。
1.1.2制定依据(1)《中华人民共和国安全生产法》(2)《中华人民共和国传染病防治法》(3)《突发公共卫生事件应急条例》(4)《旅行社管理条例》(5)《导游人员管理条例》(6)《中国公民出国旅游管理办法》(7)《旅游安全管理暂行办法》(8)《旅游安全管理暂行办法实施细则》(9)《旅游服务质量管理条例》1.2适用范围1.2.1本预案适用于各市州处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生重大游客伤亡事件。
1.2.2突发公共事件范围(1)自然灾害、事故灾难导致重大游客伤亡事件,包括:水旱等气象灾害;山体滑坡和泥石流等地质灾害;民航、铁路、公路、水运等重大交通运输事故;其他各类重大安全事故等。
(2)突发公共卫生事件造成重大游客伤亡事件,包括:突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒,以及其他严重影响公众健康事件等。
(3)突发社会安全事件特指发生重大涉外旅游突发事件和大型旅游节庆活动事故。
包括:发生港澳台和外国游客死亡事件,在大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡突发事件。
1.3基本原则(1)以人为本,救援第一。
在处理旅游突发公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目,尽一切可能为旅游者提供救援、救助。
(2)属地救护,就近处置。
在本地区政府领导下,由本地区旅游行政管理部门负责相关应急救援工作,运用一切力量,力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。
(3)及时报告,信息畅通。
各市州旅游行政管理部门在接到有关事件得救援报告时,要在第一时间内,立即向上级部门及相关单位报告,或边救援边报告,并及时处理和做好有关善后工作。
一、预案背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
然而,旅游业在发展过程中也面临着各种安全风险,如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。
为保障旅游者的人身安全和财产安全,提高旅游安全管理水平,特制定本预案。
二、预案目标1. 建立健全旅游安全应急管理机制,提高旅游安全管理水平。
2. 确保在突发事件发生时,能够迅速、有效地进行应急处置,最大限度地减少损失。
3. 提高旅游从业人员和游客的安全意识和自救互救能力。
三、预案范围本预案适用于我国境内所有旅游企业和旅游活动,包括旅行社、酒店、景区、旅游交通工具等。
四、组织体系1. 成立旅游安全应急管理领导小组,负责统筹协调、组织指挥旅游安全应急管理工作。
2. 成立旅游安全应急指挥部,负责具体指挥和协调旅游安全应急响应行动。
3. 成立旅游安全应急专家组,为旅游安全应急管理提供专业咨询和技术支持。
五、应急响应程序1. 预警(1)预警信息的收集与分析:通过气象、地质、卫生等部门获取预警信息,进行分析和评估。
(2)预警信息的发布:根据预警信息,及时向旅游企业和游客发布预警信息。
2. 应急响应(1)启动应急预案:根据预警信息,启动相应的应急预案。
(2)应急处置:按照应急预案要求,组织力量进行应急处置。
(3)信息报告:及时向上级主管部门报告应急处置情况。
3. 应急结束(1)评估应急处置效果:对应急处置效果进行评估,总结经验教训。
(2)恢复正常秩序:恢复正常旅游活动,确保旅游市场稳定。
六、应急措施1. 预防措施(1)加强旅游安全管理:旅游企业应加强安全管理,完善安全制度,提高安全管理水平。
(2)开展安全教育培训:定期对旅游从业人员进行安全教育培训,提高安全意识和自救互救能力。
(3)完善安全设施:确保旅游设施符合安全标准,加强安全隐患排查。
2. 应急措施(1)人员疏散:在突发事件发生时,迅速组织游客疏散,确保游客生命安全。
(2)救援行动:组织救援力量进行救援,确保伤者得到及时救治。
景区旅游安全应急预案范文一、引言随着旅游业的蓬勃发展,越来越多的人选择到各地景区旅游观光。
然而,随之而来的安全问题也成为了亟待解决的难题。
为了保障广大游客的人身安全和财产安全,景区管理部门必须做好旅游安全应急预案。
本文旨在探讨景区旅游安全应急预案的起草及实施方法,以期为相关管理部门提供一定的参考和借鉴。
二、景区旅游安全应急预案的必要性1. 保障游客的人身安全:景区旅游过程中,游客会面临各种安全隐患,如自然灾害、交通事故、人为伤害等。
制定安全应急预案是为了及时应对各种安全风险,最大程度上保障游客的人身安全。
2. 保护游客的财产安全:景区旅游中,游客携带着财物,如手机、相机、现金等。
一旦发生紧急情况,财物容易丢失或遭受损坏。
景区管理部门应制定应急预案,及时组织人力物力,最大限度地保护游客的财产安全。
3. 维护景区形象与声誉:景区的形象与声誉与游客的安全和满意度息息相关。
制定景区旅游安全应急预案,能够提高应急处理的能力和效率,确保游客的安全,进而提升景区的声誉。
三、景区旅游安全应急预案的编制要点1. 队伍组建:景区管理部门需要组建专门的安全队伍,负责应急预案的实施。
队伍应包括专业的应急救援力量和相关政府部门的协作单位。
同时,还应进行定期的培训和演练,以提高队伍的应急处理能力。
2. 风险评估与预警机制:景区管理部门应针对不同的安全隐患,进行风险评估和预警。
可以利用现代化的技术手段,如气象预警系统、地质灾害监测设备等,对可能发生的灾害进行监测和预警,及时采取相应的防护措施。
3. 安全设施与标识:景区内应设置合理的安全设施与标识,如防护栏杆、应急电话、安全出口标示等,以提供游客在紧急情况下的保护和指引。
同时,安全设施与标识也应定期检修和维护,确保其功能正常。
4. 安全教育和宣传:景区管理部门应加强对游客的安全教育和宣传。
可以通过建立安全宣传栏、发布安全提示等方式,向游客传递安全知识和应急处理方法。
在景区入口处和关键位置设置警示标语,提醒游客注意安全。
一、编制目的为确保国庆期间旅游活动安全有序进行,预防旅游安全事故的发生,保障游客和旅游经营者的生命财产安全,根据《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,特制定本预案。
二、指导思想坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,强化安全意识,落实安全责任,确保国庆期间旅游活动安全、有序、文明、和谐。
三、适用范围本预案适用于国庆期间所有旅游活动,包括旅行社组织的团队旅游、自驾游、自助游等。
四、组织机构及职责1. 成立国庆旅游安全应急指挥部,负责旅游安全工作的统一领导和协调指挥。
2. 指挥部下设办公室,负责日常工作。
3. 各级旅游行政管理部门、旅游企业、旅游从业人员等应按照职责分工,落实安全防范措施。
五、应急预案1. 预防措施(1)加强旅游安全宣传,提高游客安全意识。
(2)开展安全隐患排查,及时整改安全隐患。
(3)加强旅游从业人员安全培训,提高应急处置能力。
(4)完善旅游应急预案,确保应急处置迅速、有效。
2. 应急响应(1)游客伤亡事故1)立即启动应急预案,组织救援力量开展救援工作。
2)协助游客家属处理善后事宜。
3)对事故原因进行调查,追究相关责任。
(2)重大旅游安全事故1)立即启动应急预案,组织救援力量开展救援工作。
2)向上级部门报告事故情况,请求支援。
3)协助游客家属处理善后事宜。
4)对事故原因进行调查,追究相关责任。
(3)公共卫生突发事件1)立即启动应急预案,组织救援力量开展救援工作。
2)向上级部门报告事故情况,请求支援。
3)协助游客家属处理善后事宜。
4)对事故原因进行调查,追究相关责任。
六、保障措施1. 保障资金:设立旅游安全应急专项资金,用于旅游安全应急工作。
2. 保障物资:储备必要的安全应急物资,确保应急处置需要。
3. 保障人员:加强旅游安全应急队伍建设,提高应急处置能力。
4. 保障信息:建立旅游安全应急信息平台,确保信息畅通。
七、预案实施与监督1. 本预案由各级旅游行政管理部门负责组织实施。
一、预案背景为加强水域旅游景区安全管理,预防和减少各类安全事故的发生,保障游客的人身和财产安全,提高景区应对突发事件的能力,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我景区所有水域旅游项目,包括游泳、漂流、水上乐园、潜水、垂钓等。
三、工作原则1. 预防为主,安全第一:加强安全管理,消除安全隐患,确保游客安全。
2. 快速反应,协同处置:发生安全事故时,迅速启动应急预案,各部门协同配合,及时有效地处置。
3. 以人为本,关爱生命:尊重游客生命安全,保障游客合法权益。
四、组织机构及职责1. 成立水域旅游景区安全应急指挥部,负责统一指挥、协调、调度和决策。
2. 应急指挥部下设以下小组:(1)现场指挥小组:负责现场应急处置,协调各部门开展工作。
(2)医疗救护小组:负责游客受伤后的救治工作。
(3)信息报送小组:负责事故信息的收集、整理和报送。
(4)交通保障小组:负责事故现场及周边的交通疏导和保障。
(5)后勤保障小组:负责事故现场的物资供应和保障。
五、应急处置流程1. 发生安全事故时,现场指挥小组应立即启动应急预案,向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部根据事故情况,组织相关部门开展应急处置工作。
3. 医疗救护小组对受伤游客进行救治,必要时送往医院。
4. 信息报送小组将事故信息报送上级相关部门和媒体。
5. 交通保障小组对事故现场及周边进行交通疏导,确保救援车辆畅通。
6. 后勤保障小组提供必要的物资和保障。
六、预防措施1. 加强安全教育培训:对景区工作人员、导游、救生员等进行安全教育培训,提高安全意识和应急处置能力。
2. 定期检查维护设施设备:对景区内的设施设备进行定期检查、维护,确保其安全可靠。
3. 严格执行安全操作规程:景区工作人员、导游、救生员等应严格按照安全操作规程进行工作。
4. 加强游客安全管理:对游客进行安全教育,提醒游客注意安全,遵守景区规定。
七、总结与评估1. 事故发生后,应急指挥部应组织相关部门对事故原因进行调查分析,总结经验教训。
加强旅游安全管理应急方案
1.总则
为了做好安全工作的预防、控制和救治工作,确保在第一时间迅速、科学、规范、有效地处置,保障旅游者的人身安全,维护社会稳定,促进旅游经济发展,依据《旅游安全管理暂行办法》及《旅游安全管理暂行办法实施细则》等有关法律、法规,结合我单位实际,制定本预案。
1.1指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的十七大精神,全面实施有关安全的法律、法规,落实“预防为主、依法管理、属地管理、分级控制、快速反应”的工作原则,总结安全工作中行之有效的经验和做法,建立健全“政府统一领导,部门依法管理、企业全面负责、社会监督支持、群众广泛参与”的安全生产长效监管机制,做到机构、人员、职能、经费“四落实”,确保安全生产政令畅通。
1.2工作原则
(1)预防为主。
宣传普及旅游安全知识,提高旅游管理者与旅游经营者的安全防范意识,加强日常监管,及时发现安全隐患并及时采取有效的防范措施。
坚持“谁用工,谁培训,谁考核,谁负责”的原则。
(2)依法管理。
严格执行国家、省、市有关法律、法规,对安全工作实行依法管理。
对于违法行为,依法追究责任。
(3)属地管理。
坚持“谁分管谁负责、谁审批谁负责”的原则,制定隐患分级管理责任制,实行隐患治理追究。
(4)分级控制。
按照年度责任制的要求,细化目标,分解任务,责任到人,形成一级抓一级,一级对一级负责,层层抓落实的组织管理体系。
(5)快速反应。
建立预警快速反应机制,强化人力、物力、财力储备,增强应急处理能力,一旦出现安全事故,能够快速反应,及时准确处置。
2.组织指挥系统
2.1组织管理
2.1.1领导机构
区旅游安全工作领导小组是我区旅游系统旅游安全工作的领导机构(名单附后)。
根据旅游安全工作情况,定期召开安全例会,研究决定全区旅游安全工作的有关事项和检查监督工作。
区旅游局是安全工作领导小组的业务主管部门,具体负责全区旅游安全工作的业务指导、组织管理与监督检查;同时负责日常安全工作的报表、信息沟通与组织协调工作。
2.1.3应急指挥体系
按照旅游安全事故等级,启动相应的指挥体系。
分级设立指挥部,明确其组成和参加部门的职责与任务。
发生突发事件时,各级指挥部在区旅游安全工作领导小组的统一领导下,负责旅游安全事故的组织管理与协调指挥。
2.1.4各风景区及有关镇办职责
各风景区及有关镇办对辖区旅游安全工作负总责。
根据本预案研究制定辖区内旅游安全工作应急预案;如遇突发事件,根据部署启动辖区内应急预案;组织协调、
督促检查辖区内旅游企业的安全生产工作。
2.2区旅游安全工作领导小组职责
(1)制定全区旅游安全管理规章,并组织实施;
(2)会同有关部门对旅游安全实行综合治理,协调处理旅游安全事故和其它安全问题;
(3)指导、检查和监督各景区和旅游企业的旅游安全管理工作及落实;
(4)负责全区旅游安全管理的宣传、教育工作,组织旅游安全管理人员的培训工作;
(5)协调重大旅游安全事故的处理工作;
(6)负责全区旅游安全管理方面的其他有关事项。
3.旅游安全事故的分级和处理
3.1旅游安全事故的分级
旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。
区旅游安全工作领导小组负责各级临时紧急措施的启动。
(1)轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下的旅游安全事故;
(2)一般事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元至10万元(含1万元)的旅游安全事故;
(3)重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万至100万(含10万)元的旅游安全事故;
(4)特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名,或经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响的旅游安全事故。
3.2旅游安全事故的处理
(1)事故发生后,现场有关人员应立即向本单位和区旅游局报告。
(2)区旅游局在接到一般、重大、特大安全事故报告后,要尽快向市旅游局和区政府报告。
(3)一般、重大、特大安全事故发生后,区旅游安全领导小组和有关企业单位要积极配合有关方面,组织对旅游者进行紧急救援,并妥善处理善后事宜。
3.3处理外国旅游者重大伤亡事故时,应当注意下列事项:
(1)立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使馆和组团单位;
(2)为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤者家属提供方便;
(3)与有关部门协调,为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便;
(4)对在华死亡的外国旅游者,严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理。
4.旅游安全事故的分析、报告
事故处理后,立即写出事故调查报告,其内容包括:
(1)事故经过及处理;
(2)事故原因及责任;
(3)事故教训;
(4)今后防范措施。
5.奖惩与责任追究
5.1对在旅游安全管理工作中有下列先进事迹之一的单位,由旅游行政管理部门进行评比考核,给予表扬和奖励。