2016年二级人力资源管理师考试《专业技能》模拟试卷二(考生版)

2016 年 11 月二级人力资源管理师真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第 1-25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分 ( 第1-16 题)（一）单项选择题( 第1—8题)1. 在社会主义中心价值系统中，居于指导地位的是() 。

A.马克思主义B.人道主义C.科学发展观D.集体主义2. 从职业活动内在的道德准则看，与“勤恳”内涵切合的是() 。

A.自我勤劳，拒绝加班B.努力工作，免于处分C.鞠躬尽瘁，死尔后已D.舍我其谁，见义勇为3.对于职业化管理，正确的说法是() 。

A.实行职业化管理的目的是确定从业行为规范化和身份固定化的格局B.职业化管理要求不靠灵巧应变，而靠职业道德、制度和标准C.职业化管理是一种成立任职业活动程序化和强迫化基础上的法治D.一旦成立了职业化管理系统，“跳槽”等事情就很难发生4. 以下属于“比尔·盖茨十大优异员工准则”的是() 。

A.对其余公司的产品抱有极大的兴趣B.一直站在自己的立场上为公司着想C.思虑如何让客户更合适自己的产品D.跟从公司的目标，掌握自己努力的方向5. 以下对于职业道德规范“诚信”的说法，正确的选项是() 。

A.诚信是从业人员的道德底线B.讲究诚信的公司必定会获得市场竞争的最后成功C.经营的复杂性要求公司在讲究诚信时采纳灵巧性而非原则性策略D.诚信的特色包含通识性、止损性、条件性、前置性6. 依据“中国商业公司诚信条约” ，以下说法中，正确的选项是() 。

A.限制花费者的合法权益，一定依照适量、公示和听证原则进行B.促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范围，可完好自主进行C.成立健全商品进货检查考证制度，抵制冒充伪劣商品进入流通领域D.严格执行“三包”规定，对售出商品推行商质量量倒推负责制7. 以下对于职业道德规范“公正”的说法中，正确的选项是() 。

A.公正的制度是公正的最高表现B.公正的道德是在长久的公正行为中渐渐养成的C.能否公正是次要的，博得主管相信才是重要的D.任何一家公司都不会把公正作为追求目标8.依据“严禁商业贿赂行为的暂行规定” ，以下说法中，正确的选项是() 。

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2016年二级人力资源管理师考试《专业技能》模拟卷六（考生版）试卷题量：9题试卷总分：144分试卷限时：100分钟测评/引用码：rwhJlmg一、简答题1、简述培训课程要素、培训课程设计的原则。

2、某轨道交通装备公司现有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。

最近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。

『2015年11月二级真题]请结合本案例回答以下问题：(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体工作程序?(2)为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?3、列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法。

4、企业薪酬调查数据统计分析方法有哪些?[2012年5月二级真题]相关试题：简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析?[2008年5月二级真题]5、试述企业劳动争议的协商解决的步骤。

6、在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。

请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?二、综合题7、在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。

其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效?A公司成立仅4年，为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还增加了“德，能，勤，绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。

2016年11月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述基于选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤。

正确答案：(1)构建选拔性素质模型。

①组建测评小组。

②从招聘岗位的优秀任职人员中先出一定的人员组成测验样本。

③对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。

④将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。

⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质模型。

(2)设计结构化面试提纲。

①将选拔素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。

②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。

③将问卷发给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。

④编写结构化面试大纲。

(3)制定评分标准及等级评分表。

以测评指标的等级为横坐标，以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点，给指标的各个等级赋予相应的分数，分数越趋于零，候选人岗位拟合得越好。

(4)培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度。

①要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。

②要求面试考官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映，把握应聘者的特征。

③要求面试掌握相关的员工测评技术，熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面。

④要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正、避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。

(5)结构化面试及评分。

根据应聘者对每一个问题的行为反应。

结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分。

评分结果汇总于等级评分表中。

(6)决策。

参照模型指标等级得分隋况，对比岗位和候选员工的选拔性素质水平线，为招聘、选拔、安置和晋升进行“人一岗位一组织”匹配的决策。

2016年11月二级人力资源管理师考试真题答案一、单项选择题26、A P1927、A P3628、A P6129、D P10330、A P13731、A P18432、B P133、A P534、A P2335、A P2736、C P3537、D P4738、D P5639、B P66-7140、D P89-9241、B P10942、A P12143、C P119-12044、C P13145、B P14646、A P15147、C P15948、A P16449、D P19350、B P21151、B P22252、A P23353、A P23854、C P25655、A P26556、D P26457、A P26658、A P29259、B P31960、D P32461、D P33462、A P34063、D P34664、B P35965、A P36366、D P36567、D P37368、A P39469、B P39770、A P39871、D P40372、C P41073、C P41874、C P42975、A P45376、B P49377、B P49978、A P50479、C P51080、B P52481、D P53382、C P54183、A P54784、C P55185、A P557二、多项选择题86、BCD P2487、ACD P4588、AC P9789、ABCE P145-14690、ABC P691、ACDE P692、BE P2793、ABCE P4194、AE P52-5395、ABDE P70-7196、ABCD P11097、ABCE P11898、ABCD P131-13299、ACD P161 100、ABC P149 101、CE P193102、ABCD P216-218 103、ABCE P224 104、BDE P239 105、BCDE P256 106、ABE107、ABCE P294-295 108、ACDE P319 109、BD P334110、ABCE P341 111、ABCD P359 112、CDE P362 113、ABCDE P374 114、BDE P394 115、ABE P402116、AC P426117、ACD P445-446118、AC P456-457119、ACE P480120、ABCDE P504121、ABE P512122、CDE P523123、ABCD P544124、ABE P545125、ABCD P554一、简答题1、答：①构建选拔性素质模型；②设计结构化面试提纲；③制定评分标准及等级评分表；④培训机构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；⑤结构化面试及评分；⑥决策。

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2016年5月二级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：6题试卷总分：102分试卷限时：120分钟测评/引用码：YeKRRFe一、简答题1、简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。

(14 分)2、简述360 度考评的实施程序及其工作内容。

3、简述企业制定薪酬战略的基本步骤。

(14 分)二、综合题4、某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘20 名营销经理。

公司人力资源部制定了招聘计划，将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段，即：在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，对应聘人员进行一次笔试，然后采用员工素质测评，从80 名应聘者中选拔出40 名候选人。

(1)笔试应包括哪些基本步骤?(12 分)(2)员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?(8 分)5、三年来，某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生，分配至各级经营管理岗位。

去年，集团人力资源部为了掌握这批新生力量的成长情况，进行了一次全面的摸底调查调查，调查内容包括人员岗位适合度、主管领导满意度、学习成长环境满意度以及培训需求等。

集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中心、研究院要根据本次调查结果，结合各单位实际情况，编制今年的经营管理人员的培训开发计划。

请结合本案例,回答以下问题:(1)简要说明编制管理人员培训开发计划，应遵循的基本原则。

(10 分)(2)实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段，各有何具体要求? (8 分)6、去年1 月。

李某通过招聘进入A 保健品公司下手的销售部门，任C 区市场拓展部经理，双方订立了为期3 年的劳动合同。

今年1 月，在A 公司举行的市场与销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明显，也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。

于是，总经理决定将李某的薪资降低2 个级别，从原来的8000 元调整为6000 元，并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色，公司将与李某解除劳动合同，而李某认为，上一年度的销售业绩不佳，最重要的原因是市场整体滑坡，假冒伪劣产品泛滥等，而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整，激励力度不高，也是销售业绩不好的主因。

卷册二：专业能力一、答题（本题共3小题，第1小题15分，第2小题15分，第3小题16分，共46分）1.简述基于选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤。

（15分）2.简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤。

（15分）3.简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。

（16分）二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。

其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。

随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。

在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。

请结合本案例回答以下问题：（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6分）2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。

为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。

在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。

人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。

11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案2016年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案随着考试的结束，2016年11月人力资源管理考试真题也公布了，下面是店铺为您整理的2016年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案，希望对您有所帮助!一、单项选择题1“你怎么连这么简单的问题都不懂?”这个问题属于( )。

A.压力性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题参考答案：A参考解析：压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。

如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”“你怎么连这么简单的问题都不懂?”等。

2企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段;②互动阶段;③拟定目标阶段;④规划阶段。

排序正确的是( )。

A.③②①④B.④③②①C.③②④①D.③④②①参考答案：D参考解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

企业结构整合的过程如下：①拟定目标阶段;②规划阶段;③互动阶段;④控制阶段。

3( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。

A.修正重购B.直接重购C.新购D.间接重购参考答案：B参考解析：产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型：①修正重购，指为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商;②直接重购，指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品;③新购，指企业第一次采购某种产业用品。

4一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是( )。

A.无情境性讨论B.不定角色的讨论C.情境性的讨论D.指定角色的讨论参考答案：A参考解析：根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论可以分为无情境性讨论和情境性讨论。

2016年二级人力资源管理师考试《专业技能》模拟卷五（考生版）试卷题量：9题 试卷总分：144分 试卷限时：100分钟 测评/引用码：uWLWrZv一、简答题1、某公司2014～2015年度管理人员变动情况如图1—7所示，2015年度各级管理人员的补充是通过外部招聘的方式来完成的，公司高层在总结本年度人力资源管理工作经验的基础上，做出了以下决策：首先，2016年度除一般管理人员可以通过外部各种招聘渠道补充之外，其他各层次管理人员一律由公司内部选拔；其次，各个层次的管理人员补充需要量严格按照公司制定的定员标准执行，不得突破额定人数；最后，要妥善安排好提升受阻的后备人才。

2016年管理岗位人员接替统计表如表1—1所示。

问题：(1)请根据图表中的已知数据，核算出2015年现有人数以及年末人数，并填补图1—7和表1—1中所缺少的各层管理人员的人数。

(2)该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有何优点?(3)应当采取哪些有效措施。

鼓励提升受阻的后备人才。

继续保持自己的竞争优势?2、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?[2011年5月二级真题]3、考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?[2015年1 1月二级真题]4、简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策及实施宽带薪酬的过程中应该关注的要点。

[2015年5月二级真题]5、如何进行企业人员的供需平衡分析?6、说明劳动争议处理的原则与程序。

二、综合题7、李强打开公司发给他的《劳动合同续订意向书》，见上面写道：“公司与你之间的劳动合同将于下月底期限届满。

公司希望与你再续订为期3年的劳动合同，不知你意下如何?请慎重考虑后，告知人事部。

”李强作为某中外合资企业的华东区销售经理，年轻有为，工作能力极强，其个人的销售额占华东区销售收入的50%，因此，公司领导对他十分赏识，很希望与李强续订劳动合同。

可是，李强由于另一公司已经向他发出正式邀请，因此不想续约。

2016年05月企业人力资源管理师二级真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一）单项选择题（第1〜8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（）A.谨慎B.审慎C.慎微D.慎独答案：B2.关于现代职业观，正确的说法是（）A.按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观B.每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观C.尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度D.—切按法律要求办事是现代职业观的核心答案：C3.敬业的特征是（）A.主动、务实、持久B.遵约、守纪、爱岗C.加班、奉献、忠诚D.细致、耐心、少言答案：A4.诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨的前提下，还要（）A.深藏不露B.始终言语谨慎C.讲究方式策略D.注重运用先进科技手段答案：C5.下列做法中，违反了国家“反不正当竞争法”规定的是（）A.赵某以亏本的价格销售鲜活商品B.钱某以较低的价格处理了积压的商品C.孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价D.李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利答案：A6.根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）A.企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工B.国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足C.引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进D.企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训答案：D7.我国社会主义职业道德的核心是（）A.为人民服务B.效率优先，兼顾公平C.诚实守信D.集体主义答案：A8.加强职业道德修养的正确方法是（）A.在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无C.在对外交往中坚持重大义、不计小利D.对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”答案：D（二）多项选择题（第9-16题）9.下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）A.始终按照上司指示工作B.注重细节，追求完美C.不找任何借口D.具有鲜明的个性答案：BC10.职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（）A.充分信任，无需条件B.积淀个人信誉C.分别对待，因人制宜D.维护职业集体的荣誉答案：BD11.关于集体主义，正确的理解是（）A.—切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上B.集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益C.个人利益在集体利益面前微不足道D.集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系答案：AB12.职业技能的特点是（）A.推陈出新的时代性B.岗位职责的专业性C.工种级别的层次性D.履职过程的综合性答案：ABCD13.对从业人员坚守工作岗位的具体要求是()A.从一而终B.临危不退C.履行职责D.遵守规定答案：BCD14.下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括（）A.不强制下属工作B.下属出现差错时，不一味处罚下属C.关怀下属的成功D.遵守与下属约定的事项答案：ABCD15.企业上司在坚持“公道”规范时，要做到()A.以其人之道，还治其人之身B.坚持制度，把握策略C.坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则D.扶弱抑强，促进和谐答案：BC16.爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2016年二级人力资源管理师考试《专业技能》模拟试卷一（考生版）试卷题量：6题试卷总分：99分试卷限时：100分钟测评/引用码：wBFI2hb一、简答题1、简述实施360度考评时需要注意的问题。

(16分)2、简述德尔菲法的工作步骤。

(12分)3、简述劳动关系与劳务关系的区别。

，(18分)二、综合题4、某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。

该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。

另外有自己的投资室、审计室和战略研究所。

集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。

各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科、厂长办公室、质量管理科等。

集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。

(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?(2分)请说明理由，并设计其组织结构图。

(8分)(2)发动机厂适合采用哪种组织结构模式?(2分)请说明理由，并设计其组织结构。

(8分)5、N1C化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主，耐顿公司是N1C化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2000年初始，分公司总经理把生产部门的经理和人力资源部门经理叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，主要负责生产部与人力资源部的协调工作。

最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。

通过发布招聘信息，共有300余人投递简历，经过简历筛选、初始、笔试，最终由10名应聘者进入了复试，复试题目之一是将10名应聘者集中在一起，针对“好的管理者应具备哪些素质?”进行讨论。

根据本案例，回答下列问题：(1)根据案例描述，该公司面试中使用了什么方法?(3分)(2)该方法的类型有哪些?(6分)(3)该方法具有哪些优缺点?(9分)6、2014年1月华新制药厂以正常工作安排为由，拒付职工的加班工资。

2016年5月《企业人力资源管理师》二级全卷真题（含参考答案）2016年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师二级卷册一理论知识部分真题参考答案第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。

（A）居民户（B）市场（C）政府（D）企业【答案】A 《基础知识》P227、（）是劳动权的核心。

（A）择业权和劳动报酬权（B）平等就业权和自由择业权（C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和职业培训权【答案】B 《基础知识》P3028、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析。

（A）竞争对手的数目（B）竞争对手的产品差异化（C）竞争对手的变动成本（D）竞争对手的经营战略【案】C 《基础知识》P4729、组织市场的类型不包括（）。

（A）劳动力市场（B）产业市场（C）转卖者市场（D）政府市场【答案】A 《基础知识》P77-7830、个体的沟通风格不包括（）。

（A）自我中心型（B）自我保护型（C）自我暴露型（D）自我实现型【答案】A 《基础知识》P12031、关于人力资本投资的说法，不正确的是（）。

（A）人力资本投资并不是越多越好（B）人力资本投资存在最优投资规模（C）人力资本投资存在最优投资结构（D）人力资本投资存在收益递增规律【答案】D 《基础知识》P162-16332、静态组织设计理论研究的内容不包括（）。

（A）管理行为规范（B）组织的权、责结构（C）组织信息控制（D）部门划分的形式和结构【答案】C 《专业教程》P233、模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（）。

（A）企业内部的价格体系不容易完全理顺（B）企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（C）各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定（D）各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂【答案】 B 《专业教程》P834、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与项目为中心的经营活动相适应的是（）组织结构。

2016年5月人力资源管理师专业技能二级真题一、简答题（本题共3 题。

第1 小题14 分，第 2 小题16 分，第3 小题14 分，共计44 分）1、简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。

（14 分）2、简述360 度考评的实施程序及其工作内容。

（16 分）3、简述企业制定薪酬战略的基本步骤。

（14 分）二．综合题（本题共3 题，第1 小题20 分，第2 小题18 分，第3 小题18 分，共56 分）1、某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘业务员，公司人力资源部制定了招聘计划，招聘工作分为初选、复选和终选，在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，再进行一次笔试，然后采用员工素质测评。

从50 名应聘者中选出40 名。

请根据本案例，回答以下问题：（1）笔试应包括哪些基本步骤？（12 分）（2）员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式？（8 分）2、三年来，某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生，分配到基层及经营管理岗位。

去年，集团人力资源部为了掌握这批新生力量的成长情况，进行了一次全面的摸底调查，调查内容包括人员岗位适合度、主管领导满意度、学习成长环境满意度以及培训需求等。

集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中心研究院要根据本次调查结果，结合各单位实际情况，编制今年的经营管理人员的培训开发计划。

请结合本案例，回答以下问题：（1）简要说明编制管理人员培训开发计划，应遵循的基本原则。

（10 分）（2）实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段，各有何具体要求？（8 分）3、去年1 月，李某通过招聘进入A 保健品公司下属的销售部门，任C 区市场拓展经理，双方订立了为期3 年的劳动合同。

今年1 月在A 公司举行的市场与销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作成果不明显，也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可际。

于是，总经理决定将李某的薪资降低2 个级别，从原来的8000 元调整为6000 元，并表示如果接下来两个季度市场工作仍地志色，公司将与李某解除劳动合同。