《中国管理C模式与禅与现代管理精讲》课后习题答案

管理学第十版C1习题与答案(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1.Management affects employee morale but not a company’s financialperformance.(False)2.In order to be considered a manager, an individual must coordinate the work ofothers.(True)3.Effectiveness refers to the relationship between inputs and outputs. (False)4.Effectiveness is concerned with the means of getting things done, whileefficiency is concerned with the attainment of organizational goals. (False; p. 7)5.Efficiency is often referred to as “doing things right.”(True)6.The four contemporary functions of management are planning, organizing,leading, and controlling.(True)7.The roles of figurehead, leader, and liaison are all interpersonal roles. (True; p. 9)8.Determining who reports to whom is part of the controlling function ofmanagement.(False; Organizing,9.Directing and motivating are part of the controlling function of management. (False;p. 8)10.Katz found that managers needed three essential skills: technical, human,and informational.(False; p. 11)11.Technical skills become less important as a manager moves into higher levelsof management.(True)12.A distinct purpose is important in defining an organization.(True)1.Someone who works with and through other people by coordinating theirwork activities in order to accomplish organizational goals is ___________.a.an assembly line workerb. a laborerc. a managerd. a salesperson(c)2.Which of the following types of managers is responsible for makingorganization-wide decisions and establishing the plans and goals that affect the entire organizationa.first-line managersb.top managersc.production managersd.research managers(b)3.The lowest level of management is ______________.a. a non-managerial employeeb. a department of research managerc. a vice presidentd. a first-line manager(d)4.The distinction between a managerial position and a nonmanagerial positionis _______________.a.planning the work of othersb.coordinating the work of othersc.controlling the work of othersanizing the work of others(b, Page 5)5.Wasting resources is considered to be an example of managerial_____________.a.efficiencyb.effectivenessc.inefficiencyd.ineffectiveness(c)6.Efficiency refers to _____________.a.the relationship between inputs and outputsthe additive relationship(加性关系) between costs and benefitsb.the exponential(指数关系) nature of costs and outputsc.increasing outputs regardless of cost(a; p. 7)7.An automobile manufacturer that increased the total number of carsproduced at the same cost, but with many defects, would be _____________.a.efficient and effectiveb.increasing efficiencyc.increasing effectivenessd.concerned with inputs(b; difficult)8.Today, the basic management functions are considered to be ______________.a.planning, coordinating, staffing, and directingb.planning, organizing, leading, and directingmanding, organizing, leading, and staffingd.planning, organizing, leading, and controlling(d)9.Which of the following management functions from the mid-1950s is nolonger included in the basic functions of management?mandingb.staffingc.leadingd.controlling(b; p. 8)10.A manager resolving conflict among organizational members is performingwhat function?a.controllingmandingc.directingd.leading(d; moderate; p. 8)11.The process of monitoring, comparing, and correcting is called _____________.a.controllingb.coordinatingc.leadinganizing(a)12.According to Mintzberg’s management roles, the _____________ roles arethose that involve people and other duties that are ceremonial and symbolic in nature.rmationalb.interpersonalc.technicald.decisional(b; p. 9)13.A human resource manager attending a local Society for Human ResourceManagement meeting would be functioning in which role?rmationalb.leaderc.liaisond.disseminator(c; moderate; p. 9)14.A finance manager who reads the Wall Street Journal on a regular basiswould be performing which role?15.16.a.figureheadb.monitorc.disseminatord.interpersonal(b)17.The ability to work well with other people, both individually and in a group,requires ________________.a.technical skillsb.assessment skillsc.planning skillsd.human skills(d)18.One of the common characteristics of all organizations is _____________, whichcla rifies members’ work relationships.a.its peopleb.its goalsc.its deliberate structured.its purpose(c)19.A deliberate arrangement of people to accomplish some specific purpose is_____________.a. a structure.b. a process.c.an organization.d.an assembly operation(c)20.Universality of management means that _____________a.all managers in all organizations perform the four management functionsb.all managers in all organizations can perform their job the same wayc.all organizations can hire any manager to perform the management jobsd.any manager can work in any organization and perform anymanagement job(a，P15)21.A primary responsibility of managers is creating a work environment that_______________.a.is safe and well litb.is clean and organizedc.allows employees to do their work to the best of their abilityd.provides excellent customer service (c)。

2024 现代管理专题第二、三、四次形考1、2024 现代管理专题第二次形考1.企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，企业组织运行效率不断提高，规模不断扩大。

A.正确B.错误正确答案: A2. 系统思考就是整体与静态态思考, 强调认知系统主要在于认识系统的结构，不应被表象所迷惑，应处理问题的动态复杂，而非问题的细节性复杂，力求找到处理问题的关键。

A.正确B.错误正确答案: B3.自我超越就是胜过自己的意思，指自我极度实现，达到自我高峰。

A.正确B.错误正确答案: A4.心智模式是指根深蒂固于每一个人的思想方式和行为模式，它影响人或组织如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设，甚至图像、印象。

A.正确B.错误正确答案: A5.改变心智模式就是发掘人们内心的图像，使这些图像浮于表面，并严格审视，即时修正，使其能反映事物的真相。

A.正确B.错误正确答案: A6.共同愿景是一个期望的未来景象和意向，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。

A.正确B.错误正确答案: A7.团队学习是发展团队成员整体合作和实现共同目标能力的过程，是通过开放型的交流、发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程。

A.正确B.错误正确答案: A8. 区域经济一体化，区域内部各国取消和减少关税和非关税壁垒，使成员国的企业几乎敞露在没有国政府保护的环境中，加强成员国企业之间的合作。

A.正确B.错误正确答案: A9.战略联盟指两个或两个以上的企业为了实现资源共享，风险或成本共担、优势互补等特定目标，在保持自身独立性的同时，通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，在某些领域采取协作行动，实现双赢的局面。

A.正确B.错误正确答案: A10.从“硬约束”的实体联盟发展为“软约束“的虚拟联盟。

A.正确B.错误正确答案: A11. 信息的特征（）A. 客观性B. 传递性C. 时效性D. 滞后性正确答案: A B C D12.企业信息资源的基本特点（）A.时效性B.共享性C.有序性D.可储存性正确答案: A B C D12. 企业信息资源的新特点（）A.全方位性B.共享性C.快速变化性D.爆炸性正确答案: A C D13. 信息化的特征（）A.信息处理的计算机化B.信息传输的网络化C.信息资源管理的数据化D.信息应用的大众化正确答案: A B C D14. 信息化的层次（）A.产品信息化B.企业信息化C. 产业信息化D.国民经济信息化正确答案: A B C D16. 企业信息化的特征（）A.企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化B.企业信息化有助于增强企业的应变能力C.企业信息化有助于提高企业的运行效率D.企业信息化有助于提高企业创新能力正确答案: A B C D17. 在企业信息化中，要有自己的( )，这是企业成功实施信息化的基本条件之一。

国学与管理智慧树知到课后章节答案2023年下湖南财政经济学院湖南财政经济学院第一章测试1.“学科体系”的现状可概括为“三不”，以下不属于三不的是：A:不完善 B:不系统 C:不科学 D:不健全答案:不科学2.以下不属于“如何修身“三层意思的选项是：A:对父母的仁孝之心 B:对他人将心比心 C:对自己的管理和修养 D:对他人严格要求答案:对他人严格要求3.学管理应该先学管理学的相关理论。

A:对 B:错答案:错4.曾仕强虽游学欧美，获得多所欧美大学的学位，却依旧是国学的资深研究者和传播者。

A:错 B:对答案:对5.学科体系不扎实，学术体系、话语体系就是无源之水。

A:错 B:对答案:对第二章测试1.下列词语与易学有关的是（）。

A:兼爱非攻 B:六根清净 C:亢龙有悔 D:执两用中答案:亢龙有悔2.上经有多少卦？A:三十卦 B:六十四卦 C:十六卦 D:八卦答案:三十卦3.五行中的木与哪两种属性相克？A:水和火 B:土和火 C:金和火 D:金和土答案:金和土4.不属于象数派的是（）。

A:占筮 B:图象 C:老庄 D:禨祥答案:老庄5.周易据传为谁所作？A:伏羲 B:孔子 C:周文王 D:周武王答案:周文王第三章测试1.以下对孔子、孟子、荀子的人性论思想的表述正确的是：A:孔子持“性恶论” B:孔子认为“性相近，习相远” C:孟子持“性善论” D:荀子持“性恶论”答案:孔子认为“性相近，习相远”;孟子持“性善论”;荀子持“性恶论”2.以下不属于儒家诚信思想特点的选项是：A:等级性 B:绝对性 C:情感性 D:道义性答案:绝对性3.诚信乃企业立身之本。

A:错 B:对答案:对4.全面考察是人力资源选拔的方法。

A:错 B:对答案:对5.孔子、孟子和荀子的人性论思想一脉相承。

A:错 B:对答案:对第四章测试1.下列词语与道家思想有关的是（）。

A:六根清净 B:上善若水 C:兼爱非攻 D:简礼从俗答案:上善若水2.我国素来讲究“以柔克刚、以静制动、以弱胜强”，这与哪位思想家的主张有关？（）A:孔子 B:老子 C:孟子 D:荀子答案:老子3.道家在我国影响深远，下列哪个时期最接近到家的无为而治？（）A:文景之治 B:贞观之治 C:光武中兴 D:开元盛世答案:文景之治4.将老子的“无为”思想发展为“逍遥游”的是（）。

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判断题(1)1957年，美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)提出超Y理论。

( × )(2)ERP 管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。

（√）(3)ERP只是一套先进的计算机管理系统。

（X）(4)JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。

（X）(5)MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。

（X）(6)OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。

（对）(7)A按照组织文化对其成员影响力的大小可以将组织文化划分为主文化和亚文化。

（×）(8)按照组织文化所涵盖的范围，可以将其划分为强文化和弱文化。

（×）(9)C产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。

其目的在于争取规模经济。

（×）(10)从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单( 对 )(11)D德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”( × )(12)电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。

×(13)电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。

×(14)电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动( 对 )(15)电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动( × )(16)电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。

第一章：管理基础知识1、管理理论和实践的发展经历了那几个主要阶段？每个阶段都有设么重要特征？答：主要有管理萌芽阶段，工业革命促进了管理思想的发展和成熟。

这一阶段的主要特征是出现了专业分工的概念。

第二阶段是科学管理时代，以泰勒的科学管理理论和法约尔的组织管理理论为代表，典型性特征是提出了经济人的概念。

第三阶段是行为科学管理时代，通过霍桑实验提出了人际关系学说。

行为管理时代的典型特征是认为人是社会人。

主要理论代表有霍桑实验、马洛斯需求理论和赫茨伯格的双因素理论。

其他还包括弗洛姆的激励模式和亚当时的公平理论。

2、在21世纪的今天，泰勒制是否还有其利用价值？为什么？答：泰勒制主要包括以下几个方面：a、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时、提高工效；b、在工资制度上进行差别是计件；c、对工人进行科学的选择、培训和提高；d、制定科学的工艺规程，并用文字形式固定下来以利推广；c、使管理和劳动分离。

泰勒制有其利用价值，展开巴拉巴拉一下。

3、你认为管理是科学还是艺术？管理是科学更是一门艺术,不遵循管理理论进行管理是盲目的管理,不会带来很好的效益,但是只是教条主义地运用管理科学,一般人很难接受,我们更应该把管理当成一门艺术,让管理更人性化,更容易被人接受.管理艺术是关于在管理中解决实际问题的技巧和能力。

主要包括: 一是合理选择人才的艺术。

二是合理使用人才的艺术。

三是谈话的艺术。

谈话是领导了解情况，发表见解及指令的重要方式。

四是表扬的艺术。

五是批评的艺术。

第二章：企业战略管理1、如何理解战略管理和业务管理之间的关系？答：战略管理主要解决组织行为的有效性问题，考虑组织的前途和方向，和业务管理的目的是提高组织的效益问题。

两者不可割裂，战略决策是业务管理的基础和前提，业务管理方向应和战略方向保持一致。

而战略管理的问题要考业务管理来实现。

2、战略管理过程中有那几个主要环节？每个环节与那些因素有关？答：战略分析、战略选择和战略实施三个环节。

管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是：A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，管理者通常需要考虑的三个主要因素是：A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。

2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。

3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么？4. 简述决策过程的基本步骤。

5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。

三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。

公司高层决定进行一系列管理改革，以提高效率和员工满意度。

请你从管理的四大职能出发，提出具体的改革建议，并说明其预期效果。

答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析：管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制，营销不属于这四大职能。

2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。

3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

4. C. 风险、收益、可行性解析：在决策过程中，管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。

5. E. 混合型解析：组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型，混合型不是基本类型。

二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

重要性：1. 提高效率：通过科学的管理方法，可以提高资源利用效率，降低成本。

第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。

管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。

答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。

自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。

管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。

第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。

管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。

《现代管理学基础》复习思考题参考答案、实践与训练提示或要点、案例分析参考要点第一章管理概说一、复习思考题参考答案1.怎样理解管理的概念?管理是指在一定组织中管理者通过决策、计划、组织、领导、控制及创新等职能来协调他人的活动，充分利用各种资源，从而有效地实现组织目标的一系列社会活动过程。

2.如何理解管理既是科学又是艺术?管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性。

管理作为科学，是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上，建立系统化的理论体系，并在管理实践中应用管理原理与原则，使管理成为在理论指导下的规范化的理性行为。

管理理论作为普遍适用的原理、原则，必须结合实际应用才能奏效。

管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因时、因地制宜，灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法，解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的艺术与技巧。

这就是所谓管理是艺术的涵义。

管理既是科学，又是艺术，这种科学与艺术的划分是大致的，其间并没有明确的界限。

管理是科学与艺术的结合。

3.管理的对象有哪些？组织、资源要素与职能活动。

组织包括社会组织和社会组织内部的单位或部门；资源要素包括人员、资金、物资设备、时间和信息等；职能活动包括决策、计划、组织、领导和控制等。

4.简述管理的目标和任务。

管理的目标具有双重性。

既要有一个欲达成的具体目标，又要最终指向组织的既定目标。

管理的目标包括以下内容：（1）组织活动的效率。

（2）组织活动的效益。

（3）组织成员之间的和谐。

（4）组织本身的稳定和发展。

管理的任务是：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力、时间以及信息），实现既定的目标。

5.管理者必须具备哪些技能？不同类型的管理者对管理技能需要有何差异性？管理者必须具备技术技能、人际技能、概念技能和行政技能。

任何管理者都应当具备上述四种技能。

但不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对四种技能的需要程度则明显不同。

P24页：2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

P44页：8、企业的社会责任主要体现在哪些方面？办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合道德规范社区福利投资社会慈善事业自觉保护自然环境P71页：3、全球化任务环境供应商——全球化采购和全球化外包销售商——全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会顾客——标准化/差异化的产品竞争对手——国际市场竞争加剧劳动力市场及工会P123:3．决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？（1）诊断问题（识别机会）：尽力获取精确地、可依赖的信息。

（2）明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来。

（3）拟定方案：提出达到目标和解决问题的各种方案，为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的意见。

（4）筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。

在评估过程中，要使用预定的决策标准并仔细思考每种方案的预期成本、收益、不确定性和奉贤，最后对各种方案进行排序。

管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。

（5）执行方案：管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障；方案的执行将不可避免的会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到损害；方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性。

运营管理_江西财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.设置生产单位的专业化原则有（）答案:工艺专业化_对象专业化2.在企业初创期，最为关注的是财务，继而是营销.答案:正确3.输出是由输入决定的，生产运作系统也是由输入决定的。

答案:错误4.制造是行为导向的，服务是产品导向的。

答案:错误5.JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。

答案:正确6.现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。

答案:错误7.综合计划策略中，属于调整供给水平的有（）答案:超时或减时工作_改变库存水平8.设置库存的根本目的是在需要的时间、需要的地点，为需要的物料提供需要的数量，在保证这一根本目的的同时，库存作用还有（）答案:保证生产，销售过程顺利进行_提高生产均衡性，调节季节性需求_节省开支，降低成本_防止缺货，提高服务水平9.下列预测方法中属于定性预测方法的有（）答案:德尔菲法_部门主管人员意见法10.供应链战略是基于业务外包的一种互补性的、高度紧密的企业联盟，这个联盟以（）为龙头组成答案:核心企业_核心产品_核心资产11.在供应链一体化的过程中企业的信任会因为（）原因有所改变答案:易受伤性_不确定性12.实现全员参与质量管理的方法主要有（ )答案:QC小组_全员把关13.质量检验的职能有以下哪些( )答案:把关职能_鉴别职能14.BOM的种类有（ )答案:缩排式_单层式15.以下哪些是六西格玛质量管理的持续改进的方法（）答案:PIDOV_DMADV_SPC_DAMIC16.以下有关纵向一体化的阐述正确的有（）答案:使企业减少外来因素的影响_有利于降低成本_迫使企业从事不擅长的业务活动17.如何减少顾客参与的影响？答案:设置一定库存量_通过服务标准化减少服务品种_将部分操作与顾客分离18.大量大批生产的特点有（）答案:供应商稳定_调整设备费用高_单一流动路线19.生产计划的层次包括（）答案:战略计划_战术层计划_作业层计划20.单件小批生产的特点不包括（）答案:调整设备费用高21.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（）答案:2分钟/件22.MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。

GCT管理模拟试卷1及答案一、简述题1．简述决策的一般特征。

2．什么是管理主体？3．什么是公共组织？4．简述有效衡量的基本要求。

5．怎样理解领导是一门艺术，他和权术有何不同？二、选择题1．未来的领导者必须面对多极化世界、多元化文化、多样化下属，这些都要求领导者应该强调（）A．控制B.激励C.沟通D.组织2．“背水一战”反映的是（）A．决策者的无奈。

B．唯一的选择在多数情况下会带来好的结果。

C．霍布林选择。

D．决策没有必要有多个备选方案3．某组织运行困难，效率不彰，管理专家诊断后发现，其主要原因是政出多门，致使组织成员无所适从，这违背了组织的（）A．原则统一性要求B．活动协调性要求C．结构系统性要求D．目标一致性要求4．某学校决定兴建一个网络中心，你认为下列哪个是价值前提（）A．资金到位B．别的学校都建了网络中心C．国家支持D．加强学校的教学硬件建设，满足学生的学习要求5．直接控制的主体是（）A．直接责任者B．直接责任者的监督人C．部门主管D．其他人6．在组织沟通中，只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。

这种沟通形态属于（）A．链式沟通B．环式沟通C．Y式沟通D．轮式沟通7．现场控制还可以被称为（）A．反馈控制B．过程控制C．前馈控制D．预防控制8．麦克莱兰提出三种需要理论，这三种需要是（）A．成就需要、权力需要、合群需要B．成就需要、自尊需要、发展需要C．生存需要、关系需要、成长需要D．公平需要、公正需要、公开需要9．某市政府经过再三讨论后，决定创建一所职业高中，这时，报纸上报道了邻省某市职高因生源缺乏、毕业生择业困难而导致关闭的消息。

不久，某市政府取消了创建职高的决定。

某市政府的最终决定表明（）A．决策中存在着从众效应B．决策中存在着新闻效应C．决策中存在着黄灯效应D．决策中存在着反衬效应10．控制过程的最后一步是（）A．制定标准B．评价成绩并纠偏C．用标准衡量成绩D．质量控制11．一位著名的管理学家说：“当管理者激励下树，指导别人的活动，选择最有效的沟通渠道或解决成员之间的冲突时，他们就卷入了领导工作。

《中国现代管理理论》课后习题1总分：100及格分数：60单选题（共7题，每题5分）1、以下不属于配置的方式的是（）。

A、计划方式B、市场方式C、统筹方式D、混合方式2、以下关于中国现代管理理论的时代特征内容说法错误的是（）。

A、浓郁的中国特色B、重视微观管理C、强化市场经济D、很强的实践性3、中国现代管理理论把（）视为其研究上限。

A、鸦片战争B、洋务运动C、辛亥革命D、新中国成立4、以下不是孙中山先生的管理思想内容的是（）。

A、三个阶段B、三民主义C、三大政策D、三大法宝5、作为一门新学科应具备的基本条件之一是，拥有自己独立的（）。

A、研究目的B、研究对象C、研究范围D、研究结果6、以下不是和谐管理要解决的关系的是（）。

A、人与自然的关系B、人与社会的关系C、人与人的关系D、人与工作的关系7、以下不属于管理学最重要的四大方法内容的是（）。

A、系统法B、抽象法C、过程法D、辩证法多选题（共6题，每题5分）1、配置引入管理的意义有（）。

A、丰富了管理目标B、建立了管理的传导层次C、丰富了管理的理论链条D、提高了管理水平2、管理学的实质定义就是（）。

A、用钱B、用人C、买卖D、分钱3、中国现代管理理论的任务是（）。

A、总结规律B、提高绩效C、促进发展D、服务社会4、作为一门新学科应具备的基本条件，是要有（）。

A、独立的研究对象B、特定的研究任务C、相应的研究方法D、高度的研究目的5、中国现代管理理论的学科性质包括了（）。

A、中国传统管理理论的现代化B、中国现代化建设过程中管理经验和管理理论的系统化C、西方管理理论的中国化D、现代国学管理内容的系统化6、以下属于配置引入管理学的原因的是（）。

A、资源是有限的B、使用过程中的有效性C、结构的最优性D、输出的最小性判断题（共7题，每题5分）1、科学发展观是中国实现现代化的根本战略。

正确错误2、中国现代管理理论与八个为什么是中国现代管理理论的全部内容。

正确错误3、科学化是中国现代管理理论的核心范畴。

第一章1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答：三个基本特点：目的性、依存性、知识性。

这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，所以管理实践与人类历史同样悠久。

2．何谓管理？管理的基本特征是什么？答：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

特征：1、管理是人类有意识有目的的活动2、管理应当是有效的3、管理的本质是协调4、协调是运用各种管理职能的过程。

3. 管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答：基本职能有：计划、组织、领导、控制、创新。

每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。

创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

4.分析管理二重性的基本内容。

答：管理的自然属性，管理的出现是由人类活动的特点决定的，管理性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变。

管理的社会属性，管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐。

5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答：有人际角色、信息角色、决策角色。

技能：技术技能、人际技能、概念技能。

6.分析管理学的研究对象及其方法目标。

答：各种管理工作中普遍适用的原理和方法。

方法：归纳法、实验法、演绎法。

第二章1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。

比如，中国古代法制思想的基本原则是什么？答：顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。

现代企业做到这几点才能在企业中得人心，每个人都积极做好自己的工作，企业工作效率才会提高。

“明法、一法”明法是法律公布于世。

一法是在法律面前人人平等。

2.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。

答：斯密认为日用必需品供应情况的好坏，决定于两个因素：一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低；二是从事游泳劳动的人数和从事无用劳动人数的比例。

当代管理原理形成性考核册当代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）关于管理含义, 不同管理学家有不同解释。

试论述至少三种关于管理定义。

答: 管理概念是管理学中最基本概念。

由于管理活动广泛性和复杂性、研究侧重点不同, 管理学家对其下定义也不同。

例如:泰罗以为：管理就是要确切地懂得要别人干什么, 并指引她们用最佳、最经济办法去干。

法约尔以为: 管理就是实行筹划、组织、指挥、协调和控制。

西蒙以为: 管理就是决策。

咱们以为：管理是管理者为有效地达到组织目的, 对组织资源和组织活动故意识、有组织、不断地进行协调活动。

二、综合实践题（60分）项目: 查阅资料并进行评论1，规定：通过上网、去图书馆等各种手段, 收集一篇关于管理理论或管理办法方面最新研究资料。

2，完毕下列内容:3，为文章撰写摘要4，列出文章重要观点5，分析文章对管理思想贡献及其局限性《国内政府社会危机管理探析》刘霞中华人民共和国海洋大学研究生学位论文1.当前, 国内正处在社会转型期, 同步也是一种黄金发展和矛盾凸显并存时期, 加强社会危机管理, 对于国内政治、经济、文化发展以及人发展、社会稳定等都具备十分重要意义。

文章通过对国内政府社会危机管理现状局限性之处从不同方面提出解决对策。

2、（1）国内政府社会危机管理现状分析, 其局限性之处体现为社会危机管理模式不够整合；缺少健全社会危机预警机制和行之有效社会危机管理绩效评估体系；利益表达机制也不够健全；政府在应对社会危机过程中还存在着把社会矛盾当政治问题来解决：应对社会危机办法和办法不够得当等。

（3）解决对策, 即整合社会危机管理模式；完善信息公开机制；建立社会危机监测、预警机制；建立有效危机管理绩效评估机制；建立社会利益表达机制；社会危机发生后要迅速反映、积极应对, 最大限度减少危害；采用疏导办法处置社会危机；建立雄厚战略资源战略物资储备体系等, 以使咱们在社会危机来临之前可以做好防止, 发生时可以有效应对, 危机过后可以迅速恢复, 实现国家和社会有效发展。

现代管理专题大作业1姓名得分请结合教材中的有关知识经济、知识管理以及学习型组织的理论阅读本案例，并写出一篇心得体会，字数在800――1000字以内，题目自拟。

（以下楷体字部分是案例内容，因字数较多，为节约纸张起见，务请同学们不要打印）联想：中国第一个学习型组织？联想——中国第一个学习型组织联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。

1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。

1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一，联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，是一个非常善于从合作中学习的公司，也是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司，从而使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。

一、从合作中学习。

早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。

二、向他人学习。

除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。

联想现在已成为中国计算机世界的“领头羊”，其一举一动都已成为别人注目的焦点，同业其他公司对于联想来说似乎没有什么值得学习的地方。

平时作业及参考答案练习题及答案4.企业的知识资源通常表现为以下几个方面()。

A.企业创造和拥有的无形资产B.信息资源C.智力资源D.知识产权5.知识管理的原则包括()。

A.积累B.以人为本C.共享D.交流6.隐性知识与显性知识的转化主要模式()。

A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程7.从隐性知识到显性知识,即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来,提高可见度。

这种知识转化模式属于()。

A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程8.从显性知识到隐性知识,其实质上是一个学习过程。

如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。

这种知识转化模式属于()。

A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程9.从显性知识到显性知识,即对知识进行重新整理,或交知识存放在知识库中。

这种知识转化模式属于()。

A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程10.CKO的中文含义是()。

A.信息主管B.知识主管C.首席执行官D.财务主管11.学习型组织的概念是由()最先提出的。

A.彼得.德鲁克B.彼得·圣吉C.阿吉瑞斯D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮12.学习型组织的修炼包括()。

A.系统思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同愿景E.团队学习13.最早提出组织学习概念的是()。

美国哈佛大学的最早A.阿吉瑞斯B.彼得·圣吉C.舍恩D.野中郁次郎14.深度汇谈的基本条件包括()。

A.悬挂假设B.视彼此为工作伙伴C.深度汇谈D.自主管理15.战略联盟的特征主要有()。

A.组织的松散性B.行为的战略性C.合作的平等性D.合作关系的长期性E.整体利益的互补性和管理的复杂性16.根据联盟目标取向的不同可分为()。

A.产品联盟B.价格联盟C.知识联盟D.促销联盟E.股权联盟17.联盟伙伴的选择原则包括():A.平等B.能力C.承诺D.合作E.兼容性18.企业与企业或其他组织机构,为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟,被称为()。

《中国现代管理理论》课后习题1总分：100及格分数：60单选题（共7题，每题5分）1、以下不属于配置的方式的是（）。

A、计划方式B、市场方式C、统筹方式D、混合方式2、以下关于中国现代管理理论的时代特征内容说法错误的是（）。

A、浓郁的中国特色B、重视微观管理C、强化市场经济D、很强的实践性3、中国现代管理理论把（）视为其研究上限。

A、鸦片战争B、洋务运动C、辛亥革命D、新中国成立4、以下不是孙中山先生的管理思想内容的是（）。

A、三个阶段B、三民主义C、三大政策D、三大法宝5、作为一门新学科应具备的基本条件之一是，拥有自己独立的（）。

A、研究目的B、研究对象C、研究范围D、研究结果6、以下不是和谐管理要解决的关系的是（）。

A、人与自然的关系B、人与社会的关系C、人与人的关系D、人与工作的关系7、以下不属于管理学最重要的四大方法内容的是（）。

A、系统法B、抽象法C、过程法D、辩证法多选题（共6题，每题5分）1、配置引入管理的意义有（）。

A、丰富了管理目标B、建立了管理的传导层次C、丰富了管理的理论链条D、提高了管理水平2、管理学的实质定义就是（）。

A、用钱B、用人C、买卖D、分钱3、中国现代管理理论的任务是（）。

A、总结规律B、提高绩效C、促进发展D、服务社会4、作为一门新学科应具备的基本条件，是要有（）。

A、独立的研究对象B、特定的研究任务C、相应的研究方法D、高度的研究目的5、中国现代管理理论的学科性质包括了（）。

A、中国传统管理理论的现代化B、中国现代化建设过程中管理经验和管理理论的系统化C、西方管理理论的中国化D、现代国学管理内容的系统化6、以下属于配置引入管理学的原因的是（）。

A、资源是有限的B、使用过程中的有效性C、结构的最优性D、输出的最小性判断题（共7题，每题5分）1、科学发展观是中国实现现代化的根本战略。

正确错误2、中国现代管理理论与八个为什么是中国现代管理理论的全部内容。

正确错误3、科学化是中国现代管理理论的核心范畴。

代光华和答案正确1.成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是提高智商和情商2.科学管理之父是泰勒3.建例的方法就是先建例制4.开发右脑潜能的公式是放松+集中+暗示5.决定个人命运的最关键因素是情商6.看一个领导是否成功主要是看他的部下是否成功7.“止戈为武”的道理是战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵，或者是“不战而屈人之兵”8.管理大师泰勒的管理智慧主要体现在精确、化简上9.世界第一商人是犹太人10.领导者的大智主要应体现在抓大事、抓全局、抓方向、战略和重点11.例外原理是科学管理的创始人谁提出来的12.授权的实质是允许部下做出决策13.智商就是智力商数14.人们把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后，通常的说法是智障15.决定不同人之间智商差别因素的75%来遗传基因单选题1.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？word/media/image1.wmf1.word/media/image2.wmfB冲突期2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？word/media/image3.wmf1.word/media/image2.wmfA决策者、技术专家、协调者3.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？word/media/image4.wmf1.word/media/image2.wmfC现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了4.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？word/media/image5.wmf1.word/media/image2.wmfC人总是有缺点的，就接受他吧5.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（word/media/image6.wmf1.word/media/image2.wmfA会议的成本就是会议本身的支出错误6.一个商务写作应该确定几个中心目标？word/media/image7.wmf1.word/media/image2.wmfA一个2.word/media/image2.wmfB二个3.word/media/image2.wmfC三个4.word/media/image2.wmfD四个7.下面关于态度的说法不正确的是？word/media/image8.wmf1.word/media/image2.wmfA态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非8.下列说（做）法正确的是？word/media/image9.wmf1.word/media/image2.wmfD和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚9.下列说法不正确的是？word/media/image10.wmf1.word/media/image2.wmfC我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的10.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？word/media/image11.wmf1.word/media/image2.wmfD关注所有令客户满意的因素11.下列哪一项不是工作方法的评判标准？word/media/image12.wmf1.word/media/image2.wmfB工作方法是否被下属认同12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？word/media/image13.wmf1.word/media/image2.wmfD人际关系成功13.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？word/media/image14.wmf1.word/media/image2.wmfB先瞄准再射击14.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？word/media/image15.wmf1.word/media/image2.wmfB改变执着15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？word/media/image16.wmf1.word/media/image2.wmfC想方设法让对方接受自己的观点1.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？word/media/image2.wmfA .设身处地word/media/image2.wmfB .利人利己word/media/image17.wmfC .集思广益word/media/image2.wmfD .人际关系成功2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？word/media/image17.wmfD .调和矛盾，淡化敏感性问题3.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？word/media/image17.wmfA .工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示word/media/image2.wmfB .工作所需要的时间、资金，也就是成本word/media/image2.wmfC .工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整word/media/image2.wmfD .所有参与此项工作的人4.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？word/media/image2.wmfA .ISTJword/media/image2.wmfB .ISFJword/media/image17.wmfC .ESTJword/media/image2.wmfD .ISTP5.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？word/media/image2.wmfA .表现出对对方的关心word/media/image2.wmfB .了解对方期待的价值word/media/image2.wmfC .想方设法让对方接受自己的观点word/media/image17.wmfD .避免否定对方1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？word/media/image18.wmf1.word/media/image2.wmfD 调和矛盾，淡化敏感性问题word/media/image19.wmf3.下面关于质量标准的说法不正确的是？word/media/image20.wmf1.word/media/image2.wmfD 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？word/media/image21.wmf1.word/media/image2.wmfD 除法5.我们要尽量避免做:word/media/image22.wmf1.word/media/image2.wmfD 不重要也不紧急的工作6.广告宣传册属于什么类型的商务写作？word/media/image23.wmf1.word/media/image2.wmfB 说服性写作7.讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？word/media/image24.wmf1.word/media/image2.wmfB 交锋阶段8.下面关于态度的说法不正确的是？word/media/image25.wmf2.9.下列说（做）法正确的是？word/media/image26.wmf10.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？word/media/image27.wmf1.word/media/image2.wmfB 可衡量 (Measurable)11.下列说法不正确的是？word/media/image28.wmf1.word/media/image2.wmfC 风险分析不是项目管理的方法12.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？word/media/image29.wmf1.word/media/image2.wmfA 各种选择的可能及优先顺序2.word/media/image2.wmfB 方法手段3.word/media/image2.wmfC 使用计量的方法让事情具体化4.word/media/image2.wmfD 完成任务的参与者word/media/image30.wmf1.word/media/image2.wmfB 不要把事情做的简单化14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？word/media/image31.wmf1.word/media/image2.wmfC 长期做到5S中所提倡的习惯word/media/image32.wmf1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映word/media/image33.wmf1.word/media/image2.wmfA是2.目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件，有可观测衡量的实现指标，有达成的希望，并且是相关的、相联系的word/media/image34.wmf1.word/media/image2.wmfB否3.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识word/media/image35.wmf4.一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气word/media/image36.wmf5.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观word/media/image37.wmf6.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍word/media/image38.wmf7.团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体word/media/image39.wmf8.对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小word/media/image40.wmf9.五个必备模块缺一不可，理解正确的是word/media/image41.wmf1.word/media/image2.wmfD没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施10.共同性价值的确立，需要明确word/media/image42.wmf1.word/media/image2.wmfD以上都正确11.属于MTP的管理课程内容的是word/media/image43.wmf1.word/media/image2.wmfD以上答案都包括12.通用汽车团队的信念及价值观描述包括13.一个好团队必然是word/media/image44.wmf1.word/media/image2.wmfD以上答案都正确14.要让一个集体目标一致，就要1.word/media/image2.wmfD以上说法都正确15.团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括1.能够让人停止烦恼的方法不包括：word/media/image46.wmf1.word/media/image2.wmfA 要放弃理想2.掌控自己的命运有一种比较简单的方法，那就是：1.word/media/image2.wmfD 想成为什么样的人，就加入什么样的环境3.管家婆型的上司的特点是：word/media/image47.wmf1.word/media/image2.wmfB 事无巨细，什么都管4.与热情型上司相处要：word/media/image48.wmf1.word/media/image2.wmfC 采取若即若离的态度5.西点的宗旨是：word/media/image49.wmf1.word/media/image2.wmfC 教育、训练和激励6.对于“积极主动的人”的心态理解不正确的是：word/media/image50.wmf1.word/media/image2.wmfA 等待命运安排或贵人相助7.要想实现自己目标的最有用的资源是：1.word/media/image2.wmfA 上司8.个人谋求个人或个体的利益最大化的行为是：word/media/image52.wmf1.word/media/image2.wmfC 与生俱来、自始至终的9.“经济人”的人性假设的显著特点是：word/media/image53.wmf1.word/media/image2.wmfB 注意反映人的经济需求10.优秀的员工的特点不包括：word/media/image54.wmf1.word/media/image2.wmfA 以完成任务的心态对待工作11.西点的教育被称为：word/media/image55.wmf1.word/media/image2.wmfC “震撼的教育”12.理解上司，需要理解的内容不包括：word/media/image56.wmf1.word/media/image2.wmfD 他的生活13.年度目标管理的基本思想是：word/media/image57.wmf1.word/media/image2.wmfD 要求将下属的个人需要与组织目标结合起来14.人性“重力”学即：word/media/image58.wmf1.word/media/image2.wmfD 低成本化倾向15.以下不是下属理解上司的表现的是：word/media/image59.wmf1.word/media/image2.wmfC 许多经理人都明白：上司会知道下属需要什么样的信息和帮助，并提供给他们组织取得成功的关键：word/media/image60.wmf1.word/media/image2.wmfD 树立榜样，让组织中的任何个人都成为跟随者6.在西点，每个人都鼓励两种矛盾的行为，即：word/media/image61.wmf1.word/media/image2.wmfD 服从和主动7.年度目标管理要求管理人员对下级采取信任型的管理措施不包括：word/media/image62.wmf1.word/media/image2.wmfA 管理人员应该只注意完成生产任务，而不应把重点放在关心人、了解人的需要上8.下面不属于对“战略规划”的正确理解的是：word/media/image63.wmf1.word/media/image2.wmfB 是一堆技术9.解开人类活动奥秘之所在是：word/media/image64.wmf1.word/media/image2.wmfB 人性及其根本是什么10.暴躁型的上司的特点是：word/media/image65.wmf1.word/media/image2.wmfD 性格急躁，经常为一点小事发脾气11.理解上司，需要理解的内容不包括：word/media/image66.wmf12.制定计划的重点是：word/media/image67.wmf1.word/media/image2.wmfB 自由工作时间的安排word/media/image68.wmfword/media/image69.wmf15.批评上司的方式不包括：word/media/image70.wmf1.word/media/image2.wmfA 公开批评word/media/image71.wmf2.word/media/image17.wmfA是word/media/image72.wmf2.word/media/image2.wmfB否word/media/image73.wmf2.word/media/image2.wmfA是word/media/image74.wmfword/media/image75.wmfword/media/image76.wmfword/media/image77.wmfword/media/image78.wmfword/media/image79.wmf2.word/media/image2.wmfD没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施word/media/image80.wmf2.word/media/image2.wmfD以上都正确word/media/image81.wmf2.word/media/image2.wmfD以上答案都包括word/media/image82.wmf2.word/media/image2.wmfD以上答案都正确2.word/media/image2.wmfD以上说法都正确。