41-成品退货通知

关于退货的通知函的范文英文回答：Dear [Customer Name],。

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项目四药品收货与验收学习目标P-知识要求1.掌握收货环节和检查项目；验收流程；验收检查项目；验收记录填写要求。

2.熟悉收货类型；销售退货申请程序。

3.了解收货的定义。

能力要求1.熟练掌握收货记录、验收记录和拒收报告单的填写方法。

2.学会收货操作；学会药品验收操作。

药品收货与验收是两个独立的工作环节：收货即接受药品环节，对企业采购的药品及相关资料进行审核，保证采购药品的正确性及合法性；药品验收环节是依照验收标准对到货的药品进行抽样开箱检查的过程。

药品收货与验收的目的是保证入库药品数量准确、质量完好，杜绝不合格药品入库。

在药品经营活动中，药品收货与验收是做好药品质量管理工作的重要环节。

任务一药品收货•任务：医药公司X从药品生产企业A采购的药品到货了，采购部通知收货。

同时医药公司X销售给市立医院的药品，客户要求退货。

•讨论：1.对采购到货药品和销售退货药品应如何进行收货操作？2.作为公司的收货员在收货环节中应如何控制药品质量？药品收货环节是防止假劣药流入药品经营企业的一道重要屏障，正确的收货操作可以保证供货渠道的合法性以及到货药品的正确性，确保药品在运输过程中质量可控。

一、收货的定义药品收货是指药品经营企业对到货药品，通过票据的查验、货源和实物检查核对、运输方式和运输条件的检查，将符合条件的药品按照其特性放置相应待验区的过程。

二、收货的类型根据收货药品的来源，可以分为采购到货收货和销后退回收货。

企业通过收货环节对采购渠道及退货渠道的把关，防止假劣药品流入企业。

采购到货收货是根据供货单位的随货同行单，与药品采购记录进行核对，审核药品来源。

目的是核实采购渠道。

销后退回到货收货是依据销后退回的相关审批手续，核对销售记录，审核药品退回来源。

目的是核实退回渠道。

三、药品收货的一般流程根据GSP 的要求，药品收货的一般流程包括票据核对、到货检查、通知验收等环节，如图4-1所示。

票据核对图4-1收货环节（一）票据的查验1 .药品到货时，收货人员应当对随货同行单内容与计算机系统中药品到货通知单进行核 对。

仓库退货管理制度一、前言为了规范仓库退货的流程和管理，提高仓库退货效率，确保退货过程的顺利进行，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有仓库的退货管理工作。

三、退货流程1. 退货申请（1）客户向销售部门提出退货申请。

（2）销售部门审核退货申请，确认是否满足退货条件。

（3）销售部门填写退货申请单，包括退货原因、退货数量、退货商品信息等，并将退货申请单转交给仓库管理部门。

2. 仓库接收与验收（1）仓库管理部门收到退货申请单后，立即进行接收与验收工作。

（2）仓库管理部门核对退货商品与退货申请单中的信息是否一致，并查看商品的完好程度。

（3）如发现商品有损坏或不完好的情况，仓库管理部门应及时通知销售部门，并提供详细的情况说明。

3. 退货入库（1）验收合格的退货商品，仓库管理部门将其进行入库操作，确保退货商品与库存完全一致。

（2）仓库管理部门进行退货商品的分类、编号和标记，以便后续管理和统计。

4. 退货处理（1）退货商品的处理方式根据具体情况而定，可以选择销毁、修复、转售等。

（2）退货商品的处理决策由仓库管理部门与销售部门共同商议，并记录在退货处理单上。

5. 退货记录和统计（1）仓库管理部门应及时记录退货商品的相关信息，包括退货数量、退货原因、处理方式等。

（2）仓库管理部门定期整理和统计退货记录，提供给有关部门进行分析和评估。

四、注意事项1. 仓库管理部门要定期对退货申请单、退货记录以及退货处理单进行归档，确保文件的完整性和保密性。

2. 仓库管理部门要确保退货商品在接收、验收、入库等过程中不发生丢失、损坏等情况，若有意外发生应及时报告上级并做好相应的处理和记录。

3. 仓库管理部门要与销售部门保持良好的沟通和协作，及时分享退货情况和处理进展，以便销售部门进行客户沟通和售后处理。

4. 仓库管理部门要不断完善退货管理制度，结合实际工作中的问题和需求，及时进行制度的修订和完善。

五、附则本制度自发布之日起施行。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 242526 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 4041 4244 45 46 47 48公式收入－成本＝利润收入－利润＝成本生产效率=产品折算标准工时（净得工时）/ 实际工时生产效率=实际产量/标准产量生产差异率= 实际工时/净得工时-1生产不良率=不良品数量/生产数量生产回头率=回头品数量/生产数量生产报废率=报废数量或成本/（入仓完成品数量或成本+报废数量或成本）次货率=次货数量/生产数量生产排程达成率=实际生产数量/生产排程数量品管退货率=退货产品数量（批数）/送检产品数量（批数）客户退货率=客户退货金额 / 销售金额材料超领率=材料超领成本/材料标准成本每工时成本=（直接人工成本+制造费用+销管费用）/完成品净得工时完成品净得工时=（完成品数量×标准工时）直接人员生产力=完成品净得工时/平均直接人员数每员工生产力=完成品净得工时/平均员工人数安全存量＝材料差误率×购备时间量（材料差误率为采购延误及使用超量的比率）安全库存=(预计最大消耗量-平均消耗量)*采购提前期（安全库存=日平均消耗量*一定服务水平下的前置期标准差）购备时间＝采购时间＋检验天数在制品占用量 =生产周期/平均生产速率经常储备定额=供货间隔天数×平均每日需要量保险储备定额=平均每日需要量×保险储备天数季节储备定额=季节性储备天数×平均日需要量经济批量＝某种物料日常储备定额＝平均每日需要量×合理储备天数平均每日需要量＝计划期物料总需要量/计划期天数合理储备天数＝平均物料供应间隔天数+验收入库天数+使用前准备天数平均物料供应间隔天数＝∑（每次入库数量×每次进货天数）/∑每次入库数量某种物料季节性储备定额＝平均每日需要量×季节性储备天数某种物料保障储备定额＝平均每日需要量×保障储备天数平均误期天数＝∑（每次误期天数×每次误期时入库数量）/∑每次误期时入库数量平均储备量＝经常储备量/2+保障储备量最高储备量＝经常储备量+保障储备量最低储备量＝保障储备量批量＝生产间隔期×平均单位时间产量D出＝D后投+T保+（R-R后）D投＝D出+T日产量＝年计划生产总量/年有效工作日数售价＝成本+利润（成本中心型：成本上升保持原有利润必须提高售价，垄断性的产品和垄断性企业多采用此方法）利润＝售价-成本（售价中心型：成本保持不变，用售价决定利润，缺乏改善不思进取的企业采用的经营思想）成本＝售价-利润（利润中心型：在充分竞争的市场上，一般工业产品终是越来越便宜，为保持目标利润不变，追求成本越来越低同时率先降价，以强占市场份额，保持领先地位。

厂家要求退货通知函范文模板Dear manufacturer,尊敬的厂家，I am writing to inform you of my decision to return the product I purchased from your company. The item in question is not meeting my expectations and I believe it is within my rights as a consumer to request a refund.我写信告知您，我决定退还我从贵公司购买的产品。

涉及的商品未达到我的期望，我认为作为消费者，我有权要求退款。

I have carefully reviewed the terms and conditions of the purchase agreement and believe that I am entitled to a refund in this situation. The product did not function as described in the product information and I am disappointed in the quality.我仔细审查了购买协议的条款和条件，我相信我在这种情况下有权要求退款。

该产品的功能与产品信息中描述的不符，我对产品的质量感到失望。

I would appreciate it if you could process my refund in a timely manner to avoid any further inconvenience. As a loyal customer of your company, I hope to resolve this issue promptly and amicable.我希望您能及时处理我的退款，以避免进一步的不便。

退货通知函范文
【篇一：退款通知书】
退款通知书
xxxxxx(对方公司名称)：
根据贵我双方于xxxx年xx月xx日签订的《xxxx合同》（合同编号：xx-xx-xxxxxxxx）之约定，我方向贵公司支付付了xx采购货款人民币xxxxxxxx圆整（xx，xxx，xxx.00元）。

由于我方自身原因，上述合同终止执行，请于收到本通知书当日将上述款项打入我方指定账户（户名：xxxxxxxxxxx；开户行：xxxxxxxx；帐号：xxxxxxxxxxxx），该款视为贵司向我方退款，因此产生的所有问题由我方承担。

此致
xxxxxx公司
二〇一x年x月x日
【篇二：退货处理通知单】
xxxx有限公司
产品退货处理通知单
记录编号：
ks-qr-091-a0
【篇三：关于退货流程的通知..】
通知函
关于退货流程的通知
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原材料/产品退货管理规定版本: A0受控号:归口部门: 采购编制:审核:批准：2007年2月1日发布2007年3月1日实施1、目的为了确保产品质量，维护供需双方的利益，特制定本管理规定。

2、适用范围适用于本公司需要退货的材料/产品的管理和监控。

3、职责3.1采购中心负责与供方联系退货事宜。

3.2仓库负责对需退货物的包装、整理、存储和退库管理。

3.3技术中心/质管中心负责鉴定退货的范围。

3.4营销中心负责管理现场需退货的产品。

4、工作程序4.1公司内物资管理a)物资入库时，采购中心负责对所采购的物资进行及时报检，及时填写《入厂物资验收单》交质检员，质检员根据报检单的要求及相关的检验程序对入厂物资进行检验/验证，若发现有质量问题不能正常使用时需填写《采购物资质量反馈单》报采购中心处理；b)仓库管理员对检验/验收合格的产品做好及时入库保管，对有质量问题需退货的产品需保存整理好；c)物资入库后，在生产过程中若发现原材料/产品不能正常使用，由发现人填写JL553-04《现场质量问题反馈单》报技术中心处理；d)采购中心根据生产需要以及质管中心对《采购物资质量反馈单》和技术中心对《现场质量问题反馈单》的处理意见及时与供方联系对有问题的产品进行更换/补发/退货；e)对更换/补发的物资入厂时需经再次检验/验证，合格后方可使用。

4.2售后物资管理a)在现场运行过程中产品若出现质量问题，由现场的售后服务人员报客户中心申请更换/退货，由客户中心填写JL553-04《现场质量问题反馈单》报技术中心处理；b)客户中心根据现场/客户的需要以及技术中心的处理意见决定更换//补发/退货，并制定相应的采购计划；c)采购中心根据采购计划首先核对库存，若有库存的产品通知客户中心直接办理出库领料，若没有库存的产品，采购中心需及时进行采购并对采购的产品办理入库手续，然后通知客户中心办理出库领料；d)客户中心办理出库领料后负责把所需的产品发往现场；e)若需要供方直接发往现场的产品，由采购中心负责联系供方把需要更换/补发的产品发往现场，由现场售后服务人员根据所需产品的要求进行验收，验证合格后需及时通知采购中心办理入库，然后由客户中心办理出库后方可使用于现场；f)现场所有有问题的产品由售后服务人员负责发回供方或公司内，已过保修期且没有很大利用价值的问题产品按本管理规定的 4.3(h)处理，对于直接发回供方的产品由采购中心负责与供方确认接受情况，然后进行退货/更换，并作记录。

网络购物平台退换货规定第一章：总则 (3)1.1 退换货原则 (3)1.1.1 本规定旨在明确网络购物平台退换货的基本原则，保障消费者权益，维护网络购物市场的正常秩序。

(3)1.1.2 退换货原则如下： (3)1.1.3 消费者的权利： (3)1.1.4 消费者的义务： (3)1.1.5 商家的权利： (4)1.1.6 商家的义务： (4)第二章：退换货条件 (4)1.1.7 商品完好性 (4)1.1.8 商品质量 (4)1.1.9 商品适用范围 (4)1.1.10 退货期限 (4)1.1.11 换货期限 (5)第三章：退换货流程 (5)1.1.12 申请条件 (5)1.1.13 申请方式 (5)1.1.14 注意事项 (5)1.1.15 审核流程 (5)1.1.16 退货流程 (6)1.1.17 换货流程 (6)1.1.18 查询进度 (6)1.1.19 问题处理 (6)1.1.20 售后服务 (6)第四章：退换货费用 (6)1.1.21 退货运费 (6)1.1.22 换货运费 (6)1.1.23 包装费 (7)1.1.24 人工服务费 (7)1.1.25 其他相关费用 (7)第五章：质量问题退换货 (7)1.1.26 质量问题定义 (7)1.1.27 质量问题认定标准 (7)1.1.28 质量问题认定流程 (8)1.1.29 质量问题处理原则 (8)1.1.30 质量问题处理流程 (8)1.1.31 质量问题处理期限 (8)1.1.32 质量问题处理费用 (8)1.1.33 质量问题处理后果 (8)第六章：非质量问题退换货 (9)1.1.34 定义 (9)1.1.35 认定标准 (9)1.1.36 非质量问题认定流程 (9)1.1.37 退换货流程 (9)1.1.38 退换货费用 (9)1.1.39 退换货注意事项 (9)第七章特殊商品退换货 (10)1.1.40 定义 (10)1.1.41 特殊商品认定 (10)1.1.42 退换货条件 (10)1.1.43 退换货流程 (10)1.1.44 退换货注意事项 (11)1.1.45 特殊商品退换货责任 (11)第八章：退换货纠纷处理 (11)1.1.46 协商解决 (11)1.1.47 调解解决 (11)1.1.48 仲裁解决 (11)1.1.49 诉讼解决 (12)1.1.50 协商时效 (12)1.1.51 仲裁时效 (12)1.1.52 诉讼时效 (12)第九章：退换货售后服务 (12)1.1.53 服务宗旨 (12)1.1.54 服务内容 (12)1.1.55 服务流程 (13)1.1.56 退换货时效 (13)1.1.57 售后服务响应时效 (13)1.1.58 售后服务保障时效 (13)第十章：附则 (13)1.1.59 本规定所称“网络购物平台退换货规定”，是指本平台为保障消费者权益，规范退换货流程，维护交易秩序而制定的具有普遍适用性的规则。

成品退换合同模板甲方：（公司/个人名称）地址：（公司/个人地址）联系方式：（联系电话/邮箱）乙方：（公司/个人名称）地址：（公司/个人地址）联系方式：（联系电话/邮箱）鉴于以下事实，甲乙双方经友好协商一致，就甲方购买的产品进行退换约定如下：一、产品信息1. 产品名称：【产品名称】2. 型号规格：【产品型号规格】3. 数量：【购买数量】4. 总金额：【总金额】二、退换原因1. 甲方购买的上述产品存在以下问题：【问题描述】2. 乙方同意接受甲方的退换请求，并按约定进行处理。

三、退换方式1. 退货：甲方有权在收到产品的次日起7天内申请退货。

2. 换货：甲方有权在收到产品的次日起15天内申请换货。

四、退换标准1. 退货标准：产品外观完好，配件齐全，无人为损坏。

2. 换货标准：产品存在质量问题或不符合产品描述。

五、退换流程1. 甲方需在有效期内联系乙方客服或销售人员提出退换申请，并配合提供相关证据。

2. 乙方审核确认符合退换标准后，双方协商解决退换事宜，并耐心配合办理相关手续。

3. 乙方在收到退货产品或确认需换货后，按约定时间处理退换手续。

六、责任承担1. 甲方：如因自身原因导致产品退换，应承担相关费用。

2. 乙方：如因产品质量问题或服务不到位导致产品退换，应承担相关责任。

七、其他事项1. 本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至双方履行完毕。

其中任何一方未按时履行，均视为违约。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字日期：签字日期：成品退换合同签订地点：______________签订日期：______________（本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

）。

国药控股河南股份有限公司
Sinopharm Medicine Holding Henan Co.,Ltd
麻醉药品、第一类精神药品销售退回细则 编号：SMHQMC-HN-41-07 版本：1.0 修订：0 页码：1/1
本文件涉及部门：储运部、销售部门、质管部 1.目的：加强麻醉药品、第一类精神药品的销售退回管理。

2.范围：适用于麻醉药品、第一类精神药品的销售退回。

3.内容：
3.1医院服务人员先核对退货品种，提出退货申请，麻精药品客服人员对申请退货的品种进行查询，经查询同意后要求客户退回，通知储运部将退货品种带回公司。

3.2药品退回公司后，由收货员先登记《药品退货记录》，特殊药品客服人员做系统销售退货预报后，验收人员打印入库《销售退回验收单》。

3.3由麻精药品验收员按《麻醉药品、第一类精神药品验收细则》（SMHQMC-HN-41-03）的检查项目对退货进行验收，整件药品加大抽样数量，零散药品逐支验收至最小包装，填写《销售退回验收单》，制单员系统内输入验收结果，其中一联《销售退回验收单》给储运部麻精药品保管员，麻精药品保管员凭《销售退回验收单》进行上架，上架后在系统进行确认。

3.4 麻精药品保管人员在相应的麻醉药品或第一类精神药品台账上登记药品入库情况。

3.5以上所有作业环节均需要双人进行。

4.相关文件
4.1《麻醉药品、第一类精神药品验收细则》SMHQMC-HN-41-03
5.相关记录
无
6.附件
无
7.文件履历 版本号
日期 创建/更改 修改内容简介 1.0
2010/07/25 创建。

项目四药品收货与验收学习目标知识要求 1.掌握收货环节和检查项目；验收流程；验收检查项目；验收记录填写要求。

2.熟悉收货类型；销售退货申请程序。

3.了解收货的定义。

能力要求 1.熟练掌握收货记录、验收记录和拒收报告单的填写方法。

2.学会收货操作；学会药品验收操作。

药品收货与验收是两个独立的工作环节：收货即接受药品环节，对企业采购的药品及相关资料进行审核，保证采购药品的正确性及合法性；药品验收环节是依照验收标准对到货的药品进行抽样开箱检查的过程。

药品收货与验收的目的是保证入库药品数量准确、质量完好，杜绝不合格药品入库。

在药品经营活动中，药品收货与验收是做好药品质量管理工作的重要环节。

任务一药品收货任务描述•任务：医药公司X从药品生产企业A采购的药品到货了，采购部通知收货。

同时医药公司X销售给市立医院的药品，客户要求退货。

•讨论：1.对采购到货药品和销售退货药品应如何进行收货操作？2.作为公司的收货员在收货环节中应如何控制药品质量？药品收货环节是防止假劣药流入药品经营企业的一道重要屏障，正确的收货操作可以保证供货渠道的合法性以及到货药品的正确性，确保药品在运输过程中质量可控。

一、收货的定义药品收货是指药品经营企业对到货药品，通过票据的查验、货源和实物检查核对、运输方式和运输条件的检查，将符合条件的药品按照其特性放置相应待验区的过程。

二、收货的类型根据收货药品的来源，可以分为采购到货收货和销后退回收货。

企业通过收货环节对采购渠道及退货渠道的把关，防止假劣药品流入企业。

采购到货收货是根据供货单位的随货同行单，与药品采购记录进行核对，审核药品来源。

目的是核实采购渠道。

销后退回到货收货是依据销后退回的相关审批手续，核对销售记录，审核药品退回来源。

目的是核实退回渠道。

三、药品收货的一般流程根据GSP 的要求，药品收货的一般流程包括票据核对、到货检查、通知验收等环节，如图4-1所示。

图4-1 收货环节（一）票据的查验1.药品到货时，收货人员应当对随货同行单内容与计算机系统中药品到货通知单进行核对。

化工品退货合同模板甲方（出卖方）：（公司名称）地址：（公司地址）联系电话：（联系电话）法定代表人：（法定代表人姓名）乙方（购买方）：（公司名称）地址：（公司地址）联系电话：（联系电话）法定代表人：（法定代表人姓名）鉴于甲方是一家专业的化工品供应商，乙方是一家需求化工品的买家，双方经过友好协商，达成以下退货协议：一、产品信息甲方同意出售以下产品给乙方：（产品名称、规格、数量、单价等详细信息），产品质量符合国家标准，乙方有权对产品进行检验。

二、交货时间产品应在双方商定的交货时间内送达乙方指定的地点，如果因不可抗力等原因导致交货延迟，甲方应及时通知乙方，并另行商定交货时间。

三、检验与验收乙方收到产品后应及时进行检验，如果产品存在质量问题或与合同不符，乙方有权拒绝接收并要求退货。

四、退货条件1. 产品质量有缺陷或与合同不符合；2. 在产品质量保证期内提出退货申请；3. 产品尚未使用或损坏；4. 退货需提供退货理由和相关证据。

五、退货程序1. 乙方在发现产品质量问题后应及时通知甲方，并提出退货申请；2. 甲方收到退货申请后应及时派员核查，并协商处理退货事宜；3. 双方商定退货方式、时间以及其他事项，并签订退货协议；4. 甲方退款给乙方退货款项。

六、保密条款双方在合作过程中可能涉及到商业机密和敏感信息，双方应对这些信息保密，未经对方同意不得向第三方披露。

七、争议解决双方因履行合同发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商不成的情况下，应提交给双方协商的中立第三方进行调解，如果仍不能解决，可向法院提起诉讼。

八、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日生效；2. 本合同一式两份，每方持一份，具有同等法律效力；3. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为化工品退货合同范本，双方应在充分了解内容并同意的情况下签署。

如有任何争议，以合同约定为准。

货品退款合同怎么写模板甲方（买方）：______________乙方（卖方）：______________鉴于乙方向甲方销售了以下货品，经甲方接收后发现存在质量问题，按双方协商一致决定进行退款处理，为明确双方权利义务，特签订本合同。

一、退款货品：1. 退款货品名称：______________2. 退款货品数量：______________3. 退款货品价格：______________4. 退款原因：______________二、退款方式：1. 甲方确认收到退款货品后，应及时通知乙方进行退款处理。

2. 退款方式：______________3. 退款金额：______________三、退款期限：1. 甲方应在收到退款货品后的______个工作日内通知乙方进行退款处理。

2. 乙方应在收到甲方通知后的______个工作日内完成退款。

四、相关费用：1. 退款过程中产生的运输费用由______承担。

2. 如因乙方原因导致退款延迟，乙方应承担甲方的损失。

五、违约责任：1. 若一方未按约定时间履行退款义务，应承担相应的违约责任。

2. 如因一方故意拖延导致严重损失，另一方有权要求违约方支付违约金。

六、争议解决：本合同履行过程中，如发生争议，甲乙双方协商解决；协商不成，可申请仲裁或向有管辖权的法院起诉。

七、其他条款：1. 本合同自双方签字生效，至退款完成结束。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________ 签字：______________乙方（盖章）：______________ 签字：______________签订日期：______________以上为货品退款合同，双方确认无误后签字生效。

注：本合同一式两份，甲方保存一份，乙方保存一份，具有同等效力。

组织相关部门规范退货流程的通知
尊敬的各位同事:
为了加强公司退货管理,提高工作效率,规范退货流程,特制定如下通知:
一、退货原因
1.商品质量问题
2.商品描述与实物不符
3.发货错误
4.其他合理原因
二、退货流程
1.客户提出退货申请,工作人员登记退货信息;
2.验收入库人员确认商品状况,判断是否可以退货;
3.经批准后,安排商品退货或调换,并反馈客户;
4.财务部门根据情况办理退款或调换货品手续。

三、注意事项
1.及时处理退货申请,尽快解决客户问题;
2.保持良好的服务态度,与客户友好沟通;
3.准确记录退货信息,做好数据统计和分析;
4.对于不合理的退货要据理力争,维护公司利益。

各位同事要高度重视,严格执行上述流程,为客户提供优质服务。

如有疑问,请及时反馈相关部门。

此通知即日起施行,请遵照执行。

公司领导
年月日。