面試
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一個員工連續三天遲到 ,你怎麽辦?當我詢問一位下屬工作進展如何時 ,他總是回答說沒問題 ,而事實 上他卻總把工作搞得一團糟 ,對這种人該怎麽辦?你的一個好朋友最近工作質量明顯下降 ,讓作為上司的你非常難 堪 ,這時你該怎麽辦?如果你的助手已變得很有進取心 ,但你認為是野心使他變好的 ,肯 定他是想取代你的位置 ,而現在你還不想讓位 ,你怎麽辦?假如你是飯店某部門經理 ,如果你的下屬向你提了一個公關或業 務上的建議 ,而你仔細考慮后覺得並不實用 ,你會怎樣答復這位職 員 ?假如你是個設備較好、但地理位置略為偏僻的新開歌舞廳經理 , 你打算怎樣招攬顧客?假如你是飯店總經理助理 ,一旦飯店發生了緊急以外事件 ,如發生 火災 ,你最先將做什麽?在救火中 ,你認為最好扮演一個什麽樣的 角色 ?
管理人員的選聘之招聘途徑
外部招聘
內部招聘
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1內部招聘來源 內部提拔 橫向調動 輪崗 重新雇佣或召回以前的雇員
方法 張貼海報 人才儲備
招聘途徑
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1外部招聘來源 推荐 未經預約而來的人 就業機構 行業協會和聯合會 學校 其他公司方法 廣告(媒體選擇與設計)AIDA:吸引注意、激發興趣、創造愿望、促使行動 借助中介機構 上門招聘
信息收集技朮
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開放式:有助創新 允許申請人強調他認為重要的 東西 允許申請人點綴自己 費用較小,容易做到
允許申請人略去某些東西 可以添油加醋 難以評估 13
直接了當 結構完整 限制了不必要的內容 易于評估
申請表和個人簡歷的优缺點
封閉式, 限制創造性 制定和分發費用較貴
個人簡歷
申請表
申請表
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完成圖畫、圖片排列、實物拼接、方塊設計、形數交替 特殊能力測驗--區別性測驗語文推理、數學能力、推理能力、 空間關系、機械推理、文書速 度--明尼蘇達空間關系測驗