三级-培训与开发

华商教育企业人力资源管理师三级第三章培训与开发练习题一、单项选择题1．现代培训活动的首要环节是( )。

A．确定培训目标B．选择培训范围C．设计培训计划D．分析培训需求2.( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

A．培训需求分析B．培训效果评估C．培训计划设计D．培训方案选择3.前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括( )A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握4.( )是指通过培训需求分析以明确哪些岗位的人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。

A．排他分析B．需求确认C．人员分析D．因素确认5.培训需求循环评估模型不包括( )的分析。

A．整体层面B．班组层面C．作业层面D．个人层面6．三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出( )个象限。

A．3B．4C．8D．127．( )适合在企业中高层管理者培训需求分析中应用。

A．培训需求循环评估模型B．三维培训需求分析模型C．组织培训需求分析模型D．前瞻性培训需求评估模型8.培训项目设计的原则不包括 ( )A．可操作性原则B．职业发展性原则C．因材施教原则D．反馈及强化性原则9.培训项目规划中较容易被企业忽略的是 ( )A．培训内容的开发B．培训资源的筹备C．培训成本的预算D．培训项目的评估规划10．( )是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。

A．培训的及时性B．培训教师的合理选派C．培训教材的选用与开发D．培训课程及其内容的合理设置11.对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以( )为主。

A．问卷调查法和观察法B．问卷调查法和面谈法C．问卷调查法和测试法D．问卷调查法和咨询法12.( )是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。

A．培训方案B．培训规划C．培训项目D．培训重点13.培训有效性评估应该始于 ( )A．培训目标B．培训需求分析C．培训方案D．员工培训计划14.() 是培训有效性评估的主要内容。

培训与开发理论知识练习题一.单项选择题1。

人员培训活动的起点是（）.A。

培训目标的确定B。

培训计划的确定C。

培训师资的选定D。

培训需求的确定2。

战略层次的培训需求分析一般由（）发起。

A.咨询小组B。

人力资源部 C.部门主管D。

人员变动3。

战略层次的培训需求分析的内容不包括（)。

A。

外部环境B。

组织条件C。

组织目标 D.人员变动4.对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。

A.行为分析法B。

层次分析法C。

任务分析法D。

绩效分析法5.培训需求调查计划的内容不包括（).A。

主管领导的审批意见B。

确定培训需求调查工作的目标C。

调查工作的行动计划D。

选择合适的培训需求调查方法6。

实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（)A。

节约培训成本B。

确定培训目的C。

消除片面需求 D.争取员工支持7。

运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( ）。

A。

影响员工的工作 B.对培训者的面谈技巧要求高C。

占用大量的时间 D.会受到面谈者主观因素影响8.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）。

A。

能够发挥头脑风暴法的作用B。

时间花费较少C。

得到的培训需求信息有价值D。

结论可信度高9.( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

A。

面谈法B。

工作任务分析法 C. 观察法D。

重点团队分析法10。

（)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

A.全面任务分析模型B。

循环评估模型 C.绩效差距分析模型D。

阶段评估模型11。

以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）.A.绩效差距分析是一种全面分析方法B。

需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D.发现问题是找出理想和现实绩效存在差距的地方12.在制定培训规划时，排序的基本依据是（).A.需求分析的结果B。

绩效分析的结果C。

第三章培训与开发1.简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点。

培训需求分析的含义:培训需求分析就是在计划与设计每项培训活动之前,采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究,以确定是否需要培训和培训内容的过程。

培训需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标、制定培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节,是进行培训评估的而基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

各类需求分析的技术模型的内容和特点:（一）Goldstien组织培训需求分析模型20世纪80年代1.内容:该模型指出,培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手，综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求原因或“压力点”,如基本技能欠佳、工作业绩差、新技术应用、客户要求、高绩效标准和新工作要求等，基于环境因素分析以做出正确选择和判断。

2.特点：组织分析是任务分析和人员分析的前提，任务分析侧重于职业活动的理想状况，人员分析侧重于员工个人的主观特征分析。

（二）培训需求循环评估模型循环评估模型是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以周而复始地估计培训需求.每个循环都要依次从组织整体层面、作业层面和员工个人层面分析。

1.内容：（1）组织整体层面的分析：确定组织范围内的培训需求，保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。

（2）作业层面的分析：确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。

（3）个人层面的分析：将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有技能水平与预期未来对员工技能要求进行对照，发现二者差距。

2.特点：（1）优势：全面分析，避免发生遗漏；循环方案让培训需求分析定期进行，及时发现需求,成为一项长期性制度；（2）不足：工作量大，需专人定期进行，也需要管理者和员工积极参与。

（三）前瞻性培训需求评估模型1.内容：为工作调动做准备、为职务晋升做准备、为适应工作内容要求的变化做准备等原因提出培训需求（预期工作技能要求）。

培训与开发理论知识练习题一. 单项选择题1.培训活动的首要环节是（）。

A.培训目标的确定B.培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求分析2.培训需求分析一般由（）发起。

A.咨询小组B.人力资源部C.部门主管D.人员变动3.培训需求分析是进行（）的基础。

A.培训课程确定B.培训方法选择C.培训评估D.培训计划制定组织培训需求分析模型的核心不包含（）。

A.组织分析B.任务分析C.岗位分析D.人员分析5.培训需求循环评估模型的内容不包括（）。

A.组织整体层面的分析B.作业层面的分析C.个人层面的分析D.绩效层面的分析6.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是A.节约培训成本B.提高员工技能C.确认培训对象及培训内容D.争取员工支持7.前瞻性培训需求评估模型是建立在（）的基础上。

A.任务需求B.组织需求C.个人需求D.未来需求8.三维培训需求分析模型的特征不包括（）。

A.重要性B.差距C.可塑性D.培训成本9.运用三维培训需求分析模型对培训需求进行分析时，（）的特征象限采用以自我培训为主，着重较低层次的学习的培训。

A.重要性低、差距小、可塑性低B.重要性高、差距小、可塑性低C. 重要性低、差距大、可塑性大D.重要性低、差距大、可塑性低10.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

A.全面任务分析模型B.循环评估模型C.三维分析模型D.前瞻性评估模型11.以下关于循环评估模型的不足之处说法不正确的是（）。

A.是一时的“整风运动”B.工作量大C.需要专人定期进行D.需要管理者和员工的积极支持和参与12.在培训项目设计的各项原则中，（）是调动员工参加培训积极性的有效法宝。

A.因材施教原则B.激励性原则C.目标性原则D.职业发展性原则13.在培训项目规划中包含了许多不同的内容，比较容易被忽视的是（）。

A.培训项目的确定B.培训项目的评估C.培训内容的开发D.培训成本的预算14.培训项目的设计是建立在（）的基础上。

人力资源三级考试内容
人力资源三级考试内容通常包括以下几个方面：
1. 组织与管理：包括组织理论、组织设计与组织结构、组织变革与组织发展等知识点。

2. 人力资源规划：包括人力资源需求与供给预测、用工成本与效益分析等知识点。

3. 招聘与选择：包括招聘渠道的选择、招聘流程与面试技巧、人才测评与背调等知识点。

4. 培训与开发：包括培训需求分析与培训计划编制、培训方法与教学设计、培训效果评估等知识点。

5. 薪酬与福利管理：包括薪酬结构与绩效薪酬、福利方案设计与福利管理等知识点。

6. 绩效管理：包括绩效评估与绩效考核、绩效管理制度与绩效管理工具等知识点。

7. 劳动关系与劳动法律：包括劳动合同法、劳动争议处理等相关法律法规知识点。

8. 员工关系与员工满意度：包括员工参与与沟通、员工满意度调查与分析等知识点。

9. 人力资源信息系统管理：包括信息系统运用与管理、HRIS 系统实施与使用等知识点。

以上仅为一般的考试内容，具体考试科目和考试要求可能因地区、机构而有所不同。

考生需要通过阅读相关教材和参加培训来系统学习相关知识并备考。

您的姓名：[填空题] *_________________________________1.现代培训活动的首要环节是()。

3P131 [单选题] *A.确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求(正确答案)2.在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务()。

[单选题] *A.流程图B.安排表C.分类表(正确答案)D.一览表3.普通而言，员工培训结束后的工作不包括()。

3P207 [单选题] *A. 引导学员心态(正确答案)B.发放调查问卷C. 向培训师致谢D.评估培训效果4.培训效果评估的内容不包括()。

3P164 [单选题] *A.新知识新技能掌握的程度B.企业运营成本降低的程度(正确答案)C.企业经营绩效改进的程度D.受训人员工作改进的程度5.摹拟训练法能够()。

3P192-193 [单选题] *A.提供互教互学的机会B.让学员掌握更多业务知识C.提高处理问题的能力(正确答案)D.让学员掌握更多理论知识6.头脑风暴法的优点不包括()。

3P192 [单选题] *A.匡助企业解决实际问题B.有利于解决学员工作中的困惑C.挑选讨论主题的难度小(正确答案)D.有利于加深学员对问题的理解7.管理者培训合用于培训()。

3P192 [单选题] *A.核心管理人员B.高层管理人员C.技术管理人员D. 中低层管理者(正确答案)8.针对()的培训开辟，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。

3P197 [单选题] *A.基础理论知识(正确答案)B.创造性C.解决问题能力D.技能性9. ()又称T 小组法，简称ST 法。

3P193 [单选题] *A.案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练(正确答案)10.培训需求循环评估模型不包括()的分析。

3-P133 [单选题] *A.整体层面B.班组层面(正确答案)C.作业层面D.个人层面11.培训项目设计的原则不包括()。

企业人力资源管理师三级考试科目1. 考试科目介绍企业人力资源管理师三级考试是国家职业资格认证的一项重要考试，用于评估人力资源管理领域的专业能力和知识水平。

该考试主要包括以下几个科目：•组织与员工关系管理•人力资源战略与规划•招聘与置业•培训与开发•薪酬与绩效管理•人力资源需求与供给•劳动法律与劳动关系在考试中，考生需全面掌握这些科目的理论知识和实践技能，以及应对各种实际问题的能力。

2. 组织与员工关系管理这一科目主要考察企业与员工之间的关系管理，包括员工参与、激励机制、员工满意度调查、员工投诉处理等。

考生需要了解如何建立健康的员工关系，提高员工的工作积极性和满意度，有效解决员工问题。

3. 人力资源战略与规划人力资源战略与规划是企业人力资源管理的核心内容之一。

在这一科目中，考生需要掌握制定人力资源战略的方法和技巧，了解企业战略与人力资源战略的关系，以及如何进行人力资源规划来满足企业发展的需要。

4. 招聘与置业招聘与置业是人力资源管理中非常重要的环节。

考生需要了解招聘的各个环节，包括招聘需求分析、招聘渠道选择、面试技巧等，同时还需要掌握如何进行入职培训和员工融入管理，确保新员工尽快适应并发挥作用。

5. 培训与开发培训与开发是企业提高员工能力和素质的重要手段。

考生需要了解培训的各个环节，包括培训需求分析、培训计划制定、培训方法选择等，同时还需要掌握如何评估培训效果，提高培训的针对性和有效性。

6. 薪酬与绩效管理薪酬与绩效管理是激励员工的重要手段，也是人力资源管理的核心内容。

考生需要了解薪酬设计的原则和方法，掌握绩效评估的方法和技巧，以及如何进行绩效激励和奖励。

7. 人力资源需求与供给人力资源需求与供给是企业人力资源规划的基础。

考生需要了解人力资源需求的分析方法和技术，掌握人力资源供给的渠道和方法，以及如何进行人力资源的调配和配置。

8. 劳动法律与劳动关系劳动法律与劳动关系是企业人力资源管理中非常重要的一部分。

助理师（三级）新教材课后习题答案－第三章－培训与开发新教材助理师课后答案------(仅供参考)第三章培训与开发1、如何进行培训需求信息的收集与整理：培训需求信息可以通过档案资料来收集，主要来源渠道有（1）来自于领导层的主要信息；（2）来自于积压部门的主要信息；（3）来自于外部的主要信息；（4）来自于组织内部个人的主要信息。

培训需求信息的方法：（1）面谈法；（2）重点团队分析法；（3）工作任务分析法；（4）观察法；（5）调查问卷。

培训需求信息的工具：（1）培训需求概况信息调查工具；（2）态度、知识和技能需求信息调查工具；（3）课程选择式调查工具；（4）外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具。

2、需求分析的基本工作程序。

（一）做好培训前期的准备工作。

1、建立员工背景档案；2、同各部门人员保持密切联系；3、向主管领导反映情况；4、准备培训需求调查。

（二）制定培训需求调查计划。

包括1、培训需求调查工作的行动计划；2、确定培训需求调查工作的目标；3、选择合适的培训需求调查工作；4、确定培训需求调查的内容。

（三）实施培训需求调查工作。

1、提出培训需求动议或愿望。

2、调查、申报、汇总需求动议；3、分析培训需求；4、汇总培训需求意见，确认培训需求。

（四）1、对培训需求调查信息进行归类、整理；2、对培训需求进行分析、总结；3、撰写培训需求分析报告。

3、运用绩效差距模型进行培训需求分析。

1、发现问题阶段。

问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。

往往其存在问题的地方，也就是需要培训来加以改善的地方。

2、预先分析阶段。

通常情况下，对问题进行预先分析和直觉判断是很重要的。

要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。

3、需求分析阶段。

这一阶段的任务是寻找绩效差距。

传统上，分析的重点是工作人员目前的个体绩效同工作要求之间的差距，随着环境变化速度的加快，需求还包括分析未来组织需求和工作说明。

因此，工作设计和培训就高度地结合在一起了。