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国际商务谈判课程教学大纲

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国际商务谈判课程教学大纲

国际商务谈判课程教学大纲

国际商务谈判课程教学大纲课程编号：1012110课程名称：国际商务谈判英文名称：International Business Negotiation总学时：34 讲课学时34学分：2授课对象：主要适用于经济类各专业的本科学生课程性质：专业方向课先修课程：管理学、经济学、心理学开课参考学期：6教材：丁溪：《国际商务谈判》，中国商务出版社，2007年。

教学参考教材：[1]黄卫平、董丽丽：《国际商务谈判》，机械工业出版社，2001年。

[2]刘宏：《国际商务谈判》，东北财经大学出版社，2002年。

[3]卞桂英、刘金波：《国际商务谈判》，北京大学出版社，2006年。

[4]韩玉珍：《国际商务谈判实务》，北京大学出版社，2005年。

[5]汤秀莲、王威：《国际商务谈判》，南开大学出版社，2006年。

[6]刘圆、贾玉良、王淳：《国际商务谈判》，首都经济贸易大学出版社，2003年。

[7]宋贤卓：《商务谈判》，科学出版社出版社，2004年。

[8]白远：《国际商务谈判》，中国人民大学出版社，2001年。

一、课程教学目的、基本要求及在专业教学计划中的地位【教学目的】本课程以国际贸易商务谈判活动为研究对象，通过学习本课程，使学生掌握涉外商务谈判的基本原理、基本原则、基本程序和常用策略，懂得在实践运用谈判的方法和艺术。

提高学生的综合业务素质和在涉外商务活动中的谈判能力，增强学生对涉外经贸工作的适应性。

【基本要求】具体采取的教学方式主要有课堂讲授，理论与案例相结合，向学生提问和布置思考题，组织学生观摩国际商务谈判；组织学生进行国际商务谈判实践（模拟国际商务谈判）。

【在教学计划中的地位】专业必修课。

二、教学时间安排三、教学基本内容第一章国际商务谈判的概念和特点第一节国际商务谈判的概念及特点第二节国际商务谈判的种类第三节我国商务谈判的基本原则第四节国际商务谈判的构成第五节商务谈判的PRAM模式第二章影响国际商务谈判的主客观因素第一节国际商务谈判中的环境因素第二节国际商务谈判中的法律因素第二节国际商务谈判中的心理因素第三章国际商务谈判人员的组织与管理第一节商务谈判人员的个体素质第二节商务谈判人员的群体构成第三节商务谈判人员的管理第四章国际商务谈判前的准备第一节国际商务谈判前的信息准备第二节谈判目标与对象的确定第三节谈判方案的制定第四节模拟谈判第五章国际商务谈判各阶段的策略第一节国际商务谈判策略第二节开局阶段的策略第三节报价阶段的策略第四节磋商阶段的策略第五节成交阶段的策略第六章国际商务谈判中的技巧第一节国际商务谈判中的技巧概述第二节商务谈判中“听”的技巧第三节商务谈判中“问”的技巧第四节商务谈判中“答”的技巧第五节商务谈判中“看”的技巧第七章国际商务谈判的礼仪与礼节第一节礼仪与礼节第二节各国日常交往的禁忌第三节中外各国的主要习俗与节庆第八章各国文化差异对谈判的影响第一节影响国际商务谈判风格的文化因素第二节美洲商人的谈判风格第三节欧洲商人的谈判风格第四节亚洲商人的谈判风格第九章国际商务谈判中僵局的处理第一节谈判中僵局的分类第二节谈判中形成僵局的原因第三节谈判中僵局的处理方法编写人：李娟。

《国际商务谈判》教学大纲

《国际商务谈判》教学大纲

《国际商务谈判》教学大纲一、课程的性质、目的与任务课程性质：本课程属于国际贸易专业的专业课。

课程任务：一、理论部分。

融合国内外经典的谈判理论，主要涉及国际商务谈判的基本概念、国际商务谈判人员的组织与管理、谈判前的准备、谈判中的策略与技巧、各大洲文化差异对谈判的影响等内容，运用模型和实例分析对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。

二、案例研究.结合理论部分的讲解,进行相应的案例分析，除了使用经典的谈判案例，更加注重搜集并分析涉及当今热点问题的案例。

三、模拟谈判。

模拟谈判的目的是使学生通过实际操练体会谈判理论的指导意义，获得比较接近实际的真实体验。

通过亲身实践获得的经验教训对他们来说更为生动、具体.除模拟谈判外,每章结束后都会给出相应的思考与讨论题.二、教学目标此课程旨在帮助学生理解国际商务谈判的性质特点,掌握国际商务谈判的基本原则，熟悉国际商务谈判各个阶段的谈判策略和技巧,并能够在今后的谈判实践中随机应变、灵活运用。

从而为其走上社会，为他们将来从事国际商务实践工作提供有益的指导。

三、主要教学内容及要求第一章谈判发生的原理【目的和要求】1.掌握什么是谈判和为什么要谈判。

2.熟悉谈判的三个基本要素、主要类型3。

了解主要的国际商务谈判理论等谈判的基本知识。

【主要内容】讲授内容第一节谈判概述一、谈判是解决矛盾冲突的手段在我们生活的世界里,存在着各种各样的矛盾冲突。

引发这些矛盾冲突的原因有经济的、政治的、外交的、宗教的和文化的,等等，其中由经济原因引发的矛盾是最根本和最普遍的。

人类在解决矛盾冲突时所使用的方法基本上可归纳为两大类：军事手段与和平手段，而和平手段即是谈判。

1．资源的稀缺性：资源的稀缺性指在我们生活的地球上，人类赖以生存的自然资源是有限的、不可再生的。

资源的稀缺性还相对于人类对物质财富的无限占有欲望而言。

二、谈判是一种普遍的生活现实事实上谈判已被人类应用于生活中大大小小的各种事务和场合中，谈判是一种生活现实。

《国际商务谈判》课程教学大纲

《国际商务谈判》课程教学大纲

国际商务谈判一、性质与目的《国际商务谈判》（英）是英语专业的选修课程之一，也是一门兼具理论性与实用性的学科。

该课程是一门融英语基本知识、国际贸易实务学科、营销学科、公共关系学科为一体的边缘交叉学科，综合性、应用性强，在商务实践活动中居于非常重要的地位。

课程主要介绍商务谈判的有关知识、技巧和方法，具有知识面广、法律性强、实践性强、系统性强的特点。

通过本课的学习，要求学生掌握有关商务谈判内容和方法的基本知识，懂得商务谈判的有关法律规定，基本掌握商务谈判的程序及技巧，掌握商务谈判的策略及有关技能，平衡处理谈判过程中遇到的错综复杂的风险、策略、利益关系，为今后从事商务谈判工作打下良好的基础。

二、基本要求课程从经济贸易人员的实际需要出发，以具有代表性的商务谈判为重点，阐明有商务谈判的基础理论、基本知识以及商务谈判的基本技能。

学生必须先完成商务英语基本知识和国际经济与贸易的专业相关知识，才能更好的完成本课程的学习。

同时，通过学习本课程，可以巩固、提高以前所学知识，并促进后续其他课程的学习。

通过本课程学习，学生要能够熟悉商务谈判的概念、过程，理解商务谈判的原理，学会准备谈判，掌握国际上通行的谈判方法和技巧，了解掌握商务谈判中的各种策略。

本课程旨在帮助学生增强商务活动中的谈判能力，使学生能够利用商务谈判的方法和知识对实际商务活动，做出科学合理的商务谈判方案，并能够在实际谈判中应用自如，取得谈判成功。

三、教学内容及学时本课程32学时选用教材：《国际商务谈判》，刘白玉主编，中国人民大学出版社。

教学内容Basic Theories for International Business Negotiation1.case study2. basic theory: definition, win-win negotiation3.background information; oral practiceStaffing Business Negotiation1. case study2.background knowledge, practicePhases of International Business Negotiation1.case study2.the four phases of negotiation, conceptNegotiation Strategies and Tactics1.case study2.categories of strategies, practiceTypes of International Business Negotiationcase study2.sales or services negotiation, simulated negotiationVerbal and Nonverbal Communication Skillscase studynonverbal behaviors, and practiceInternational Business Etiquette1.case studybackground knowledge and practiceCross-Cultural Business negotiationcase studycross-cultural theories, review四、教学原则与方法讲授为主，在教学过程中辅之以讨论、案例分析、实务应用等。

国际商务谈判教学大纲

国际商务谈判教学大纲

《国际商务谈判》课程教学大纲适用专业：国际经济与贸易(学分：2，学时：36)一、课程的性质和任务1.课程性质国际商务谈判课程是国际经济与贸易专业的专业课。

国际商务谈判是理论与实践并重的科学，它集知识性、艺术性于一体的兼具理论性、实用性与技巧性的课程。

从理论上看，它的综合性强，涉及经济学、市场学、管理学、心理学、语言学等多学科内容，汇集运用了多学科的基础知识和科研成果；从实践上看，它是一门注重实践，讲求实用，重在解决实际问题的应用科学。

商务谈判即有其规律性和原则性，更具有灵活性和创造性；是实力与智慧的较量，也是学识与口才的较量。

2.课程任务基于该门课程的特殊性，教学应秉承如下指导思想：(1)理论与应用并重；(2)更多地倾向于开发、培养，引导与启发。

该课程以国际商务谈判的基本理论、程序及其相应的方法、策略与技巧为主要研究对象。

通过本课程的学习，使学生树立正确的谈判观，初步理解和掌握国际商务谈判必须掌握的理念、基本知识、原理过程和相关策略与技能，并具备从事外贸工作的基本的谈判方法和技巧,不但要知道“谈什么”，还要学会“怎样谈”，并能用之于实际的谈判场景的交流与决策。

通过与自身实际的结合，形成自身初步的谈判风格与素养。

二、课程的教学内容第一章谈判动机与关键概念第一节谈判第二节冲突第三节利益得失第二章谈判程序与结构第一节谈判程序第二节谈判的一般结构第三节贸易谈判结构第三章谈判润滑剂第一节设定谈判目标第二节信息调研第三节配备谈判组成员第四节谈判地点的确定第四章双赢原则第一节传统理念第二节赢—赢理念的引入第三节怎样实现双赢第五章合作原则谈判法第一节合作原则谈判法及其组成部分第二节对事不对人第三节着眼于利益而非立场第四节创造双赢方案第五节引入客观评判标准第六章利益分配法则第一节需求理论第二节需求理论在谈判中的应用第三节国内谈判的三层礼益第四节双层游戏规则第七章谈判力及相关因素第一节谈判力及谈判力的来源第二节影响谈判力变化的因素第三节谈判力策略的应用第四节测量谈判力第八章信任法则第一节信任及其解释第二节决定相互信任的因素第三节影响信任的因素第四节信任的效应第五节如何增进相互信任第九章谈判者性格类型与谈判模式第一节谈判者的性格类型第二节个人性格类型与AC模型第三节性格类型与谈判模式第四节性格测试在谈判中的应用第十章博弈论及其在谈判中的应用第一节博弈论及其基本假设和规则第二节结果和矩阵排列第三节囚徒困境第四节合作目标的直接决定因素第十一章两分法谈判与价格谈判第一节两分法谈判第二节价格谈判和谈判区间第十二章复杂谈判第一节复杂谈判及其特点第二节第三方的参与第三节多方参与的谈判和谈判联合体第十三章文化模式与谈判模式第一节文化的定义第二节文化模式第三节霍夫斯泰德的文化价值研究三、课程的教学基本要求第一章谈判动机与关键概念了解冲突、利益得失的内涵。

《国际商务谈判(双语)》课程教学大纲

《国际商务谈判(双语)》课程教学大纲

《国际商务谈判（双语）》课程教学大纲【International Business Negotiation】Syllabus一、课程的性质与任务（一）本课程的性质该课程面向工商管理、国际经济与贸易、物流管理等专业，理论教学联系实践应用，属于专业必修课。

（二）本课程的任务该课程在专业培养计划中占据重要地位，实用价值很强，对于走向商业性岗位的大专毕业生来说，学习主要的议价和谈判心理学，以及人与人之间、团体之间的冲突。

介绍谈判方法，对于那些想要感受谈判艺术的人们来说是一个完全独立的学习渠道。

现实生活中，人们无时无刻不在谈判，它几乎是每个人每天都要做的事情。

谈判能力的培养与获得，涉及生活工作的方方面面，需要一定的经验，同时也要以必需的理性认识为基础。

在专业课程里属一般课程。

该课程侧重理论和技能培养两者并重、相互结合。

二、课程的基本要求通过案例和理论相结合的学习，达到使学生理解并运用谈判策略、技巧和谈判艺术的目的。

学生将初步具有用国际商务谈判知识解决一般问题的能力，对在谈判中出现的各种情况具有一定的分析能力和解决问题的能力，自身的素质得到一定的提升，拥有一定的对外交往的实际能力。

引入“头脑风暴”式教学互动模式，提高学生的表达能力、沟通能力、组织合作能力和应变能力。

三、课程内容（一）课程主要内容第1章 谈判的本质教学内容：1.1 乔和休·卡特1.2 谈判情形的特征1.3 相互依赖1.4 相互调整1.5 价值主张和价值创造1.6 冲突1.7 有效的冲突管理能力要求：知道:谈判情形的特征；理解:谈判中双方的相互依赖,价值主张和价值创造；分析:谈判中双方的相互调整；综合:有效的冲突管理。

教学重点：谈判中双方的相互依赖和相互调整 价值主张和价值创造 有效的冲突管理。

第2章 对立型谈判的战略与战术教学内容：2.1 对立型谈判情形2.2 战术型任务2.3 谈判中所持立场2.4 承诺2.5 结束谈判2.6 强硬战略2.7 对立型谈判策略适用于合作型谈判能力要求：知道:对立型谈判概念,谈判中所持立场的含义；理解:战术型谈判任务,谈判中的承诺；运用:强硬战略的运用时机。

《国际商务谈判》课程教学大纲

《国际商务谈判》课程教学大纲
三、课程性质与教学目的 通过学习本课程，使学生掌握涉外商务谈判的基本原理、基本原则、基本
程序和常用策略，在实际谈判中运用谈判知识的方法和艺术。具备语言应用能 力、谈判组织管理能力，提高学生的综合业务素质和在涉外商务活动中的谈判 能力，增强学生对涉外经贸工作的适应性。本课程是国际商务专业本科生技术 实践课之一。
5、模拟商务谈判流程。 （三）思考与实践 如何制定三个层次的谈判目标？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、案例分析、多媒体教学 第四章 谈判中的个人风格以及开局氛围的营造 （一）目的与要求 1、掌握常用的个人和小组谈判风格。能够掌握各种谈判风格的特点； 2、熟悉各种开局氛围； 3、掌握各种开局氛围的营造策略。 （二）教学内容 1、个人谈判风格判断； 2、各种谈判开局氛围； 3、开局氛围的策略。 （三）思考与实践 根据谈判风格的实训资料，判断自己属于那种谈判类型，并能在实践中根 据自己的特点和对手的性格类型及谈判风格，结合起来进行灵活运用。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、多媒体教学 第四章 发盘策略 （一）目的与要求 1、了解发盘定义、发盘内容、影响因素； 2、熟悉发盘原则； 3、掌握发盘策略 （二）教学内容 1、发盘的定义、内容； 2、发盘的影响因素； 3、发盘的原则； 4、常见的发盘策略。 （三）思考与实践 商务谈判中谁先报价？在对方报价之前我方报价是否有利？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、多媒体教学 第四章 还盘策略 （一）目的与要求 1、了解还盘定义、还盘内容、影响因素； 2、熟悉还盘原则； 3、掌握还盘策略。
四、教学内容及要求 第一章 国际商务谈判概述 （一）目的与要求
1、熟悉国际商务谈判的概念、特点、种类。 2、掌握国际商务谈判的基本原理、基本要素，特别是国际商务谈判的原则 和程序。 （二）教学内容 1、国际商务谈判的概念：国际商务谈判的定义；国际商务谈判的特点；国 际商务谈判的种类。 2、国际商务谈判的基本原则。 3、国际商务谈判的基本程序。 （三）思考与实践 总结国际商务谈判与一般贸易型谈判的共性与特殊性。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学 第二章 国际商务谈判的理论基础 （一）目的与要求 1、熟悉国际商务谈判的心理学基础、经济学基础； 2、了解国际商务谈判的其他理论基础。 （二）教学内容 1、国际商务谈判的经济学基础：比较优势理论； 2、国际商务谈判的心理学基础：马斯洛需求层次理论； 3、国际商务谈判的重复博弈； 4、国际商务谈判的其他理论：身份理论、社会作用理论、场理论、转化理 论。 （三）思考与实践 如何利用博弈论的相关知识来预防商务活动中的欺诈行为？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学 第三章 国际商务谈判前的准备 （一）目的与要求 1、熟悉对谈判环境因素的分析； 2、掌握谈判信息的收集； 3、掌握谈判目标和谈判方案制定； 4、了解模拟谈判的作用和程序以及谈判前的其他准备工作。 （二）教学内容 1、对谈判环境因素的分析（政治、经济、文化、法律等）； 2、谈判信息的收集和处理； 3、明确我方和谈判对手的三个层次目标（底线、可实现的目标、最高目 标）； 4、谈判前的其他准备工作。

《国际商务谈判》课程教学大纲

《国际商务谈判》课程教学大纲

《国际商务谈判》课程教学大纲一、课程基本信息课程编码：0303044B中文名称：国际商务谈判英文名称：International Business Negotiation课程类别：专业方向课程（选修）总学时：32总学分：2适用专业：商务英语专业先修课程：外贸英文函电、国际贸易实务二、课程性质、目标与任务《国际商务谈判》是为商务英语专业三年级学生开设的一门职业教育选修课程，它所涉及谈判理论、实务、技巧是许多专业尤其是国际经济与贸易专业学生必须学习的。

商务谈判论述了商务谈判的基本原理、实务运作及商务谈判的艺术技巧。

通过商务谈判课程地学习，能掌握基本原理，实践操作与谈判艺术，在实际生活工作中灵活运用，游刃有余。

国际商务谈判是一门精深的综合性学科，融多学科、多方面的知识为一体，具有很强的实践性。

国际商务谈判作为一门科学，能产生极大的经济价值，并对国际商务的谈判活动具有重要的作用。

本课程的是使学生了解国际商务谈判的基本原则、具体类型；熟悉国际商务谈判过程的整个程序，国际商务合同鉴定的要点以及如何避免国际商务谈判所涉及的各种风险；使学生掌握国际商务谈判整个过程的程序，具备进行合同条款的谈判，对价格因素进行分析等能力。

三、课程教学基本要求《国际商务谈判》是在掌握相关商务英语专业课程的基础上开设的一门课程，本课程涉及商务谈判的基本理论知识，谈判策略的解读，掌握商务谈判的技巧，理解文化差异对商务谈判的影响，学会分析典型的商务谈判案例。

课程教学活动中使用多媒体教学，教学中要理论联系实际，采用多种教学方法，重视案例教学，提高学生解决综合问题的能力为了使学生直观的了解文化差异对学生的影响，通过影音资料，让学生直接看到国际商务谈判的场景；通过采用多媒体教学，调节课堂气氛；通过课堂讨论，提高学生的语言表达能力；通过模拟谈判，提高学生的谈判技能。

教学中，通过课堂讨论、案例分析提高学生语言表达能力的培养，采取灵活多边的教学方法和模式，增加讨论分析课时。

国际商务谈判课程教学大纲

国际商务谈判课程教学大纲

国际商务谈判课程教学大纲课程名称：国际商务谈判英文名称：International business negotiation课程类别：专业模块课总学时：48 学分：3分适应对象：国际经济与贸易专业一、本课程的性质、目的与任务：本课程是国际经济与贸易专业学生的专业课，通过该课程的学习主要让学生掌握商务谈判的基本理论和基本技能，为适应未来国际交往和商业活动的需要奠定坚实的理论基础和实际操作能力。

二、教学基本要求：学生要认真阅读教材和参考资料，课前做好预习，课上作好笔记，课后按时完成书后每章的练习题和教师补充的习题以及补充的知识。

学习时要处理好全面和重点的关系、理解和记忆的关系、理论方法和应用的关系，在全面学习的基础上掌握重点，在理解的基础上记忆。

不要死记硬背。

三、课程内容：本课程的内容主要包括商务谈判的基本含义、国际商务谈判的基本原则，国际商务谈判的准备和过程、商务谈判的技巧和策略以及国际商务礼仪。

五、教材及参考书：商务谈判，樊建廷主编东北财经大学出版社2004.71、国际商务谈判，井润田、席酉民主编机械工业出版社2006.92、谈判者心智，L.汤普森著、燕清译，中国人民大学出版社2005.103、国际商务谈判，李品媛编，武汉大学出版社2006.14、商务礼仪，黄琳编，机械工业出版社2005.75、商务谈判，丁建忠编，中国人民大学出版社，2003.126、国际礼仪金正昆编著北京大学出版社2005.127、商务沟通黄漫宇编著机械工业出版社2006.3六、说明：教学中将根据放假情况、学生理解情况、作业情况以及对同学反映的难点问题或习题讲解等情况，对学时安排会稍有调整。

七、考核方法：1、本课为必修课，开卷考试2、考试总成绩=平时成绩+考试成绩：平时成绩30%，考试成绩70%八、制订者：。

《国际商务谈判》课程教学大纲

《国际商务谈判》课程教学大纲

《国际商务谈判》课程教学大纲（2006年修订）课程编号：090122英文名：International Commercial Negotiation课程类别：专业主干课、专业选修课前置课程：心理学、市场学、市场营销学后置课程：市场营销策划、国际市场营销学分：2学分课时：34学时主讲教师：项银仕等选定教材：汤秀莲主编，《国际商务谈判》，东北财经大学出版社，2003年版课程概述：国际商务谈判作为一门实践性很强的综合性应用科学，涉及心理学、社会学、民俗学、宗教等诸多社会科学和人文科学的范围；近些年来，一些类似于数学、工程学等方面的基础科学也应用于深层次的谈判理论之中。

国际商务谈判提供了当代国际商务谈判的一些基本原则和基本技巧。

国际商务谈判课程主要包括三大部分：国际商务谈判的基本涵义与理论、国际商务谈判的准备工作、国际商务谈判的过程技巧与策略。

其中，谈判前的准备和谈判方案的制定都属于谈判前期的活动，它们对谈判的效果能够起到重要的作用，因而，它们也是商务谈判的重要组成部分。

国际商务谈判的基本理论和谈判的具体过程技巧和策略是整个谈判的核心和关键所在，也是国际商务谈判成败的决定因素。

谈判前的准备和谈判方案的制定都属于谈判前期的活动，它们对谈判的效果能够起到重要的作用，因而，它们也是国际商务谈判的重要组成部分。

国际商务谈判的基本理论和谈判的具体过程技巧和策略是整个谈判的核心和关键所在，也是国际商务谈判成败的决定因素。

国际商务谈判的诸如价格谈判技巧、僵局处理技巧、谈判沟通技巧、谈判礼仪和礼节以及文化差异的影响都是针对具体谈判过程可能出现的问题和相应的对策从不同的角度进行分析、总结归纳所得到的。

虽然它们所叙述的侧重点有所不同，但它们都对谈判的进程和结果起着重大的影响，因而也是该门课程的重点研究对象之一。

本课程教学大纲适用于国际贸易、法学专业学生。

教学目的：为了适应对外开放和国际商务活动的需要，必须培养和造就一批适应于现代经济活动特点的具有较高素质的商务人员。

国际商务谈判教学大纲

国际商务谈判教学大纲

国际商务谈判教学大纲国际商务谈判教学大纲随着全球化的深入发展，国际商务谈判的重要性日益凸显。

无论是企业间的合作谈判，还是国家间的贸易谈判，都需要一定的谈判技巧和策略。

因此，国际商务谈判的教学大纲应该包含以下几个方面的内容。

第一，了解国际商务环境。

在进行国际商务谈判之前，了解目标市场的文化、法律、经济环境以及竞争对手的情况是必不可少的。

学生应该学习如何收集和分析这些信息，以便在谈判中能够做出准确的判断和决策。

第二，掌握谈判技巧。

谈判技巧是国际商务谈判的核心。

学生应该学习如何制定谈判策略，如何进行信息收集和分析，如何提出合理的要求，并学会应对各种谈判技巧和战术。

例如，学生可以学习如何运用言语和非言语沟通技巧，如何处理谈判中的紧张局势以及如何处理谈判中的冲突等。

第三，培养跨文化交流能力。

由于国际商务谈判涉及到不同国家和文化的交流，学生应该具备跨文化沟通的能力。

他们应该学会尊重和理解他人的文化差异，并善于寻找共同点，以便在谈判中建立信任和合作关系。

此外，学生还应该学习一些国际商务礼仪，以避免因文化差异而引起的误解和冲突。

第四，了解国际商务法律。

国际商务谈判涉及到各种法律问题，如合同法、知识产权法等。

学生应该学习国际商务法律的基本原则和规定，以便在谈判中能够合法合规地行事。

此外，学生还应该学习如何处理和解决国际商务纠纷，包括通过谈判、调解和仲裁等方式解决争议。

第五，培养团队合作能力。

在国际商务谈判中，团队合作是非常重要的。

学生应该学习如何与团队成员进行有效的沟通和协作，如何分工合作，以及如何处理团队内部的冲突和分歧。

此外，学生还应该学习如何与外部合作伙伴进行有效的合作，如何建立和维护良好的合作关系。

第六，实践与案例分析。

国际商务谈判是一门实践性很强的学科。

学生应该通过实践活动和案例分析来提高自己的谈判技巧和策略。

他们可以参加模拟谈判，通过角色扮演来模拟真实的谈判情境，并通过案例分析来学习成功的谈判案例和失败的谈判案例。

国际商务谈判课程教学大纲

国际商务谈判课程教学大纲

《国际商务谈判课程》教学大纲课程名称：国际商务谈判课程编号： 11153002 英文课程名称：International Business Negotiations适用专业：国贸，金融，经济总学时数：30 学分数：2理论教学时数:10 实验（实践）教学时数：20 执笔人：黄伟编写日期：2017年2月一、课程性质与任务《国际商务谈判》是国际经济与贸易专业的专业基础课程，融多学科、多方面的知识于一体，具有很强的实践性、操作性的课程。

该门课程的主要教学任务是以人才培养与社会需求相适应为核心，强化理论与实践相结合，通过本课程理论和试验课程学习,使学生掌握并运用国际商务谈判策略、技巧、跨文化沟通能力，以实现以“知识、能力、素质”交融培养和“厚基础、强特色、重创新”为课程培养目标。

二、课程教学目标1.通过本课程的学习，了解国内外经典的谈判理论，包括谈判产生的原因、谈判结构、双赢理念、合作原则谈判法、谈判力、利益分配法则、信任法则、博弈论在谈判中的应用、两分法谈判与复杂谈判、谈判个人心里和文化背景等，能运用基本理论和实例对影响谈判全过程的主要因素进行全面分析。

2.结合理论部分内容进行具有典型性和普遍性的案例分析，使其更好地服务于理论的讲解，培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。

3.通过网络谈判教学让学生运用先进教学设备和技术手段，及时查找就商务谈判相关前沿发展现状和趋势，了解贸易谈判中的相关新政策等信息。

4.学生在模拟谈判整个过程中（谈判前、谈判中和谈判后）可以依据真实案例比较实际谈判的结果和自己谈判的结果，获得比较接近实际的真实体验，培养学生具有良好的品德修养、较强的语言表达能力、沟通能力、熟练运用外语进行跨文化交流能力，具有综合不同学科知识解决实际问题的能力、独立思考的能力和创新思维的能力和团队合作能力。

三、课程教学内容、要求及学时分配1.理论教学Chapter I An Overview of IBN one class hour Section I Concept and characteristics of international business negotiation Section II Principles of Business NegotiationSection III The types of international business negotiationSection IV Form & Approaches of Business CommunicationKey point: Negotiations are a struggle of wits and capabilities as well as a chase of strategy and skills. Under the circumstance of market economy, business negotiations covering everywhere and any time can contribute to a significant impact on companies’ survival and development.The corresponding course teaching objectives：1Chapter II The theories of international business negotiation one class hour Section I The Economic theorySection II The Basic Psychological Theory of Business NegotiationSection III Integrative approach and win-win principleSection IV Game theory and the principle of good faithKey point: The models with the theory of comparative advantage and the theory of reciprocal demand are widely used to ensure the price of trade. The models of the theory of trade mainly shows why international trade happens and whether the profit distribution in trade is balanced or not.Difficult point: conceptThe corresponding course teaching objectives：1Chapter III Personnel quality, psychological and the group composition of International Business one class hour Section I psychology in International business negotiationSection II Individuals’psychological activities during the international business negotiationsSection III The qualities negotiators should possessSection IV Groups composition of international business negotiationKey point: This chapter shows Maslow’s Hierarchy of Needs, pointing out 5 degrees of people’s need, extending the business negotiation theory and its different uses in business negotiations, and explains the relations between ability and negotiations, qualities and negotiations and introduces different kinds of qualities and finally analyzes the features and divisions of the negotiations groups.The corresponding course teaching objectives：1Chapter IV Differences of Culture in International Business Negotiationsone class hour Section I Cultural factors affecting the style of business negotiationsSection II Cultural differences on international business negotiationSection III The business negotiation customs and styles in the prime regionKey point: The cultural differences have different influence in business negotiation. Cultural factors in negotiation style and cultural difference will have impacts on negotiation. It deals with the way to treat cultural differences in negotiation.The corresponding course teaching objectives：1Chapter V Preparations for Business Negotiations one class hour Section I The Preparations of Business NegotiationsSection II The Information Preparation for Business NegotiationsSection III Business negotiation plansSection IV Simulated NegotiationKey point: Preparation of negotiators is to set up a team, which includes the scale of the negotiation team, the quality of negotiators which should be possessed by the negotiators and division cooperation between group members and so on. The information collection is to better understand each other’s intentions, to make proper plans and negotiation tactics, strategies and the basic premise.The corresponding course teaching objectives：1Chapter VI Business Negotiation Strategies one class hour Section I Strategies of Starting StagesSection II Strategies of offerSection III Strategy of consultation stageSections IV Strategies on the Stage of Striking a BargainingKey point: Business negotiation strategy is generic terms of approaches, measures, techniques, tactics, tools and combinations of general application to achieve a specific goal in the process of business negotiations.The corresponding course teaching objectives：1Chapter VII Communication Skills in Business Negotiations one class hourSection I Sound Language in Business NegotiationSection II The silent Language in Business NegotiationSection III Word processing in business negotiationKey point: All the languages used can fall into two categories: verbal language and non-verbal language, language, the bridge in negotiation is the primary factor to success or failure for the negotiation. So how to use appropriately the skill of language is a major concern and consideration for the negotiators.The corresponding course teaching objectives：1Chapter VIII Different Forms of Tactics in Business Negotiationone class hour Section I Negotiation skills for the superiorSection II Negotiation skills for the inferiorSection III Negotiation skills for the balancedKey point: Choice and application of business negotiation tactics mostly depends heavily on the strong or weak strength of both sides. Exerting tactics expertly and skillfully is helpful to achieve the successful negotiation and reach objectives. The focus of this chapter is talking about the often-used negotiations skills for the negotiators in different position.The corresponding course teaching objectives：1Chapter IX Risk Aversion in International Business Negotiationone class hour Section I Analysis for the Risks of International Business NegotiationsSection II How to Forecast & Control Risks in International Business Negotiation Section III Methods to Avert RisksKey point: There are a wide range of complex factors that influence the success or failure of business activities. What we should make clear in international economic cooperation is that risks are difficult to be averted in business activities, we need to find chances to increase relatively stable return as well as to decrease the rates of causing different loss in the future.The corresponding course teaching objectives：1Chapter X Etiquette for International Business Negotiation one class hourSection 1 Summary for Etiquette in International Business NegotiationSection II Basic Business EtiquetteSection III Etiquette for International Business NegotiationKey point: Etiquette is the rules of international business negotiation if the communication processes violate the etiquette, it would not only undermine the feelings of both parties, but also affect the other aspects of yourself and evaluation, even lead to breakdown of the talks. So clearing the way for the smooth progress of negotiations is very important.The corresponding course teaching objectives：12. 实验教学:Experiment 1 2 class hours Liaoxi environmental industry park investmentⅠ. Experiment Aim:1. understand the process of business negotiation, including its concept, strategy and skill, psychological warfare spyware, how to solve the problem existed to put forward new solution.2. how to break deadlock during negotiation to promote win-win result.ⅡExperiment Theory1. Win-win Concept and Traditional Concept2. How can both sides win3. How to communicate with partner and solve the problem.Ⅲ. Experiment Content1. understand the process of Negotiation2. the characteristic of international negotiationⅣ. Experiment Demand1. each student learn the negotiation process2. offer how to handle and manage the win-win concept during the negotiationⅤ. Experiment Guidance1. Explain the structure of international negotiation according to the case.2. How can both sides get win-win result. Help students review the win-win theory.Experiment 2 2 class hoursThe office delay pay compensationⅠ. Experiment Aim:1.learn how to collect necessary information and locate the target decision2.form the staff negotiation teams3.choice of negotiation venuesⅡExperiment Theory1.Collaborative Principled Negotiation2.Invent Options for Mutual GainⅢ. Experiment Content1.Putting the above theory into the case2.Focus on Interests Not PositionsⅣ. Experiment Demand1.Prepare for the detailed data and material of the partner2.realize the programme prepared for the negotiation3.find out the shortage for each side during the process of negotiationⅤ. Experiment Guidance1.students are divided into several groups with four in each group, two students aresellers and the other two are buyers.2.continue the negotiation between two sides from where it stopped.3.the two students will discuss between themselves first and make decisions on finaloffer for the deal.Experiment 3 2 class hoursNegotiation on finance leaseⅠ. Experiment Aim:1.Team cooperation to overcome obstacle or weak point during negotiation2.put the theory into to the simulation practice and get the summary from thesimulationⅡExperiment Theoryw of interest Distribution2.Needs Theory3.Application of the Needs Theory in NegotiationⅢ. Experiment ContentAnalysis the background of seller and buyer, make out the outline for this case depending on the above theory, then try to apply to the case simulation.Ⅳ. Experiment Demand1.prepare to achieve a win-win result and apply in the negotiation2.analyze the interests of both parties and find out the common interests.3.if not reach an agreement with the other party, work out an options or alternatives. Ⅴ. Experiment GuidanceOrganize a group of 4 students. study the background materials for seller and the buyer respectively then discuss the key points to realize the finance lease.Experiment 4 2 class hoursAlteration of the right of distributionⅠ. Experiment Aim:1．Learn negotiation power and related factors2．Grasp application of power tactics3．Study factors causing the changes of negotiation powerⅡExperiment Theoryw of Trust2.Suggestions of Enhancing Mutual TrustⅢ. Experiment Content1.how to decide a person trusts and is trusted?2.Effects of Trust3.Determinants affecting a person’s trustful or mistrustful behaviorⅣ. Experiment Demand1.each group should discuss the background carefully to enhance trust one another2.analysis the secondhand market of cars and establish two at least plan fornegotiationⅤ. Experiment GuidanceWhatever each think will advance his interest, each side can introduce additional facts and assert opinions that would be plausible in this situation.Experiment 5 2 class hours Dispute on contract of purchase and sale of peanutⅠ. Experiment Aim:1.Learn the key theory and its application during negotiation2.Enhance further team cooperation and its flexibility during negotiationⅡExperiment TheoryGame Theory and Negotiation applicationⅢ. Experiment Content1.Study the organization structures of each group and understand the illustration ofGreen Bank Organization.2.to summarize the common interests and differences.3.to create and discuss new options and search for objective criteria.Ⅳ. Experiment Demand1.first group of students acting as a third party in the dispute between twodepartment managers, sales and product development, will help the other twoparties work out a solution themselves.2.the third group of students will explain his reason and if possible he may givemore of his own reasons as sales representative.Ⅴ. Experiment Guidance1.Two groups will be divided in this simulation. The first group act as a third party.The second group act as department managers and as product development.2.It is important for the second party to give his options and discuss with the otherparty in order for him to reach a solution acceptable to both sides with the help of the his own party.Experiment 6 2 class hoursSuspension of claimⅠ. Experiment Aim:1.Dealing with sales enquires2. Dealing with sales orders3. Negotiating a SaleⅡExperiment Theory1.Distributive Negotiation2.Price Negotiation and Negotiation ZoneⅢ. Experiment Content1.Study the case carefully then copy and complete the invoice with informationgiven during the conversation.2.Do the series exercises given depending on the situation points through internet. Ⅳ. Experiment Demand1.With very computer skill, the students must finish the exercises within given time.2.promoting the ability of listening and written language to enhance students’written negotiation ability.Ⅴ. Experiment Guidance1.grasp written outline and letter’s skill.2.finish the tasks with written language within given time in order to promotewriting skill.Experiment 7 2 class hoursSteel trade warehouse loansⅠ. Experiment Aim:1.Learn the definition of Culture2.Culture Patterns during negotiations around the WorldⅡExperiment Theory1.Involvement of Third Parties2.Coalition, Multi-party NegotiationⅢ. Experiment Content1.Learn Hi-tech and Technical Background nowadays by internet.2.Study the influence of Cross Culture to negotiation.Ⅳ. Experiment Demand1.Learn style of different countries’ culture and its function on negotiation2.promote your own adaptability to different culture around worldⅤ. Experiment GuidanceOrganize each side of 4 students for one group, assume that you are negotiators sent by Hi-tech. Follow the negotiation style guidelines but do not exaggerate them to the point of making them unrealistic. Discuss them with your team and plan how you will follow them in your negotiation.Experiment 8 2 class hours The joint venture of waste tire processing production baseⅠ. Experiment Aim:1.Learn the rule of joint venture and related factors2.Grasp application of power tactics3.Study factors causing the changes of negotiation powerⅡExperiment Theoryw of Trust2.Suggestions of Enhancing Mutual TrustⅢ. Experiment Content1.how to decide a person trusts and is trusted?2.Effects of Trust3.Determinants affecting a person’s trustful or mistrustful behaviorⅣ. Experiment Demand1.Each group should discuss the background carefully to enhance trust one another2.Analysis the market of waste tire and establish outline at least plan for negotiationⅤ. Experiment GuidanceWhatever each think will advance his interest, each side can introduce additional facts and assert opinions that would be plausible in this situation.Experiment 9 2 class hoursExport payment settlementⅠ. Experiment Aim:1.Application for the payment under the knowledge of payment terms2.Grasp application of payment tactics3.Study factors causing the changes of negotiation powerⅡExperiment Theoryw of International Trade2.Suggestions of Enhancing Mutual TrustⅢ. Experiment Content1.adjust the contract of business trade for export payment settlement2.win-win resultⅣ. Experiment Demand1.each group should discuss the background carefully to enhance trust one another2.analysis the secondhand market of cars and establish two at least plan fornegotiationⅤ. Experiment GuidanceWhatever each think will advance his interest, each side can introduce additional facts and assert opinions that would be plausible in this situation.Experiment 10 2 class hoursRelocation compensationⅠ. Experiment Aim:1.To overcome obstacle or weak point under adjustment of location govenmentduring negotiation2.Each sides will get the satisfactory results for the compensationⅡExperiment Theoryw of real east2.Needs Theory3.Application of the Needs Theory in NegotiationⅢ. Experiment ContentAnalysis the background of each side, make out the outline for this case depending on the above theory, then try to apply to the case simulation.Ⅳ. Experiment Demand1.prepare to achieve a win-win result and apply in the negotiation2.analyze the interests of each parties and find out the common interests.3.if not reach an agreement one another, work out an options or alternatives.Ⅴ. Experiment GuidanceFollow the negotiation style guidelines but do not exaggerate them to the point of making them unrealistic. Discuss them with your team and plan how you will follow them in your negotiation.四、教学方法本门课程的教学方法：课堂讲授、案例讨论、模拟谈判、网络谈判及课外作业（通过网络平台学习参考文献、答疑，远程谈判）。

国际商务谈判教学大纲

国际商务谈判教学大纲

《国际商务谈判》教学大纲一、本课程的性质和任务学习本课程的目的主要是让学生掌握商务谈判的基本程序、商务谈判的组织、商务谈判的思维、商务谈判策略、商务谈判用语、商务谈判决策等商务谈判的基本知识，并通过大量谈判案例的学习，使学生掌握商务谈判的实际操作方法。

本课程课内学时48学时，3.5学分。

二、本课程的前、后续课程先修课程：西方经济学、市场营销学、贸易实务等。

后续课程：服务营销、推销策略与艺术、广告概论等。

三、教学目的与要求教学过程中有关基本理论、基本概念应按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。

了解：要求学员对这部分内容大体知道。

掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。

重点掌握：要求学员对这部分内容能够深刻理解并熟练掌握，同时准确地应用。

四、课程的学时与学分本课程的课内学时为56，3.5学分，安排在第六学期学习。

五、教学方法和教学形式建议本课程具有一定的实践性，为保证教学效果，可以结合实例讲解。

在教学形式建议上，可以采用自学、小组学习、面授辅导、答疑、讨论、课程研讨等。

六、课程教学目的与要求的层次在课程内容教学目的与要求的层次上，有关概念、定义、性质特点的内容按掌握、理解、了解三个层次要求。

第二部分学时分配本课程48个学时，3个学分第三部分教学内容和教学目的与要求一、商务谈判概论（一）教学内容1. 商务谈判的定义1) 定义2) 与其他谈判的差异2. 商务谈判的构成1) 谈判的当事人2) 谈判标的3) 谈判的背景3. 国际商务谈判的分类法1) 谈判目标分类2) 交易地位分类3) 谈判项目所属部门分类4) 谈判地点分类（二）教学目的与要求与要求1. 明确商务谈判的概念2. 了解国际商务谈判、国内商务谈判、外交谈判以及人际交往的差别3. 了解商务谈判的构成因素及其对谈判特征产生的影响4. 掌握商务谈判的实践原则，明晰当代商务谈判主要类别及其特征二、商务谈判的基本程序（一）教学内容1. 探询1) 做法；2) 原则2. 准备1) 知己知彼；2) 知头知尾；3) 通过预审；4) 准备的原则3. 谈判1) 书面谈判；2) 面对面谈判；3) 谈判准则4. 小结1) 目的；2) 内容；3) 方式；4) 时间；5) 原则5. 再谈判1) 基础；2) 目标；3) 运作的形式；4) 操作规则6. 谈判的终结1) 判定的准则；2) 终结的方式；3) 终结的原则7. 重建谈判1) 起因；2) 原则（二）教学目的与要求1. 了解商务谈判的一般流程2. 掌握成功谈判的科学程序3. 掌握每个谈判程序的操作要领4. 牢记“横七竖八”的交错程序5. 树立程序的刚性与灵活观念三、商务谈判的组织（一）教学内容：1. 谈判的人事管理1) 适用的人才2) 人员的分工3) 班子的构成2. 一般谈判的主持规范1) 主持人的职责2) 主持的依据3) 主持的准备4) 谈判的开场5) 谈判的引导6) 主持人的总结7) 谈判的收尾3. 特殊谈判的主持规范1、定义及种类2、具体规范（二）教学目的与要求1、了解国际商务谈判中人事管理要点2、学习当主谈人的基本技能3、掌握一般交易谈判的主持规则4、了解特殊交易谈判的主持要求5、学会处理谈判组织中主谈与助手、主谈与负责人、主谈与上级领导几个关系6、认识在谈判组织中各种角色的责任四、商务谈判的主体——谈判手（一）教学内容：1. 行为准则1) 礼仪2) 个性3) 做戏2. 伦理观1) 社会道德和商务谈判道德2) 法律与商务谈判道德观3) 谈判伦理确立的过程4) 谈判伦理的本质3. 谈判手的心理1) 感情2) 追求（二）教学目的与要求1、了解谈判手的成长道路2、懂得成功谈判的行为规范3、树立正确的谈判伦理观4、提高谈判的心理素质5、完善谈判手的整体形象6、强化谈判手的整体谈判力五、商务谈判的思维（一）教学内容1. 文化习俗与谈判思维1) 美国文化；2) 德国文化；3) 法国文化；4) 英国文化；5) 日本文化；6) 北欧文化；7) 东欧文化；8) 独联体文化；9) 阿拉伯文化；10) 中国文化2. 逻辑与谈判思维1) 辨证逻辑思维要素2) 诡辩术及其对策3) 思维艺术（二）教学目的与要求1、了解民族文化习俗对谈判思维的影响2、掌握应对当代典型民族谈判手的方法3、掌握辩论逻辑思维工具完善谈判思维4、掌握思维艺术的应用手法六、商务谈判策略（一）教学内容1. 定义和作用1) 定义2) 作用2. 策略的分类1) 攻心战2) 蘑菇战3) 影子战4) 强攻战5) 蚕食战6) 擒将战7) 运动战8) 外围战9) 决胜战3. 策略的应用1) 选择2) 运作的过程（二）教学目的与要求1、了解商务谈判策略的概念2、了解谈判策略的类别及个性3、掌握谈判策略的应用技巧4、认识策略的限定性，掌握攻守兼备技巧七、商务谈判用语（一）教学内容：1. 用语的分类1) 外交用语2) 商业法律用语3) 文学用语4) 军事用语2. 应用的条件1) 对象2) 话题3) 目的4) 时间（二）教学目的与要求1、了解商务谈判中常见的用语种类与特征2、掌握应用各种谈判用语的技巧3、提高谈判的表达能力八、合同文本的谈判（一）教学内容1.合同正文的谈判1) 正文的结构2) 谈判的组织2.合同附件发谈判1) 附件发构成2) 附件的条件3) 谈判的组织（二）教学目的与要求1、了解合同条款的性质2、掌握合同的构成框架3、掌握合同条款的谈判原则4、掌握正文与附件的关系与谈判技巧九、商务谈判的决策（一）教学内容1.决策层次1) 决策的类型2) 决策的方式2.决策程序1) 战略决策程序2) 战术决策程序3.决策的实施1) 实施责任的确定2) 监督机构（二）教学目的与要求1、掌握商务谈判的决策的内涵2、掌握商务谈判的决策层次，理解战略决策和战术决策的内涵3、了解商务谈判的决策方式，理解场内决策与场外决策的含义4、掌握商务谈判战略决策与战术决策的程序5、理解商务谈判决策的权限和决策实施的权限十、商务谈判信息（一）教学内容1.商务谈判信息的定义和分类1) 定义2) 分类3) 内容2.商务谈判信息的收集、处理和应用1) 收集的方法2) 信息的处理3) 信息的应用（二）教学目的与要求1、掌握商务谈判信息的基本含义并理解其特征2、了解商务谈判信息的分类3、重点掌握商务谈判信息的内容，并理解各项信息的作用和意义4、重点掌握商务谈判信息搜集、加工的方法5、了解商务谈判信息利用中的信息传递和管理应注意的问题。

国际商务谈判课程教学大纲

国际商务谈判课程教学大纲

《国际商务谈判》课程教学大纲制订人：戴宗群教研室主任：戴宗群主任日期：2006年6月第一部分大纲说明【1】课程编号：062017【2】课程性质：专业课【3】适用专业：国际贸易实务【4】先修课程：《进出口实务（一）》【5】后续课程：《国际市场营销》【6】总学时：56学时【7】总学分：3学分第二部分教学目的与要求【1】课程性质、目的与要求：《国际商务谈判》课程是一门专业必修课程，是一门理论和实践密切结合的应用性学科，主要介绍商务谈判的有关知识、技巧和方法，具有知识面广、法律性强、实践性强、系统性强的特点，是国际贸易实务专业的一门必修课。

通过本课的学习，要求学生掌握有关商务谈判内容和方法的基本知识，懂得商务谈判的有关法律规定，基本掌握商务谈判的程序及技巧，掌握商务谈判的策略及有关技能，平衡处理谈判过程中遇到的错综复杂的风险、策略、利益关系，为今后从事商务谈判工作打下良好的基础。

【2】学时分配表：本课程为考查课，共56学时,3学分，具体学时分配如下表所示：【3】考核方法：本课程为考查，成绩由两部分组成：1、平时成绩：依据平时作业、课堂表现及纪律情况打分，占20%2、期末考试成绩：采取闭卷笔试、面试等方式，占80%第三部分教学内容第一章导论本章主要涉及谈判的定义、动因、要素、类型等。

要求掌握谈判的定义、谈判的一般动因，即谈判的目的性、谈判的相互性、谈判的协商性；熟悉谈判的基本要素：谈判当事人、谈判议题、谈判背景，三者缺一就不能谈判；了解谈判客观上存在各种不同的类型，认识这些不同的类型，目的在于根据其不同特征和要求采取有效的谈判策略。

内容主要包括：1、教学内容第一节谈判的定义和动因一、谈判的定义二、谈判的动因第二节谈判的要素和类型一、谈判的基本要素二、谈判的主要类型2、教学要求（1）重点掌握谈判的基本要素和主要类型第二章商务谈判概述本章是对商务谈判的概述，全面介绍商务谈判的概念、特征与职能，程序与模式，原则与成败标准等。

国际商务谈判课程教学大纲

国际商务谈判课程教学大纲

《国际商务谈判》课程教学大纲一、课程基本信息课程编号：09010080课程中文名称：国际商务谈判课程英文名称：International Business Negotiation课程性质：专业指定选修课考核方式：考查开课专业：国际经济与贸易、电子商务开课学期：5总学时：32总学分： 2二、课程目的和任务谈判是国际商务活动的重要内容，对于国际商务活动目标的达成有着重要的意义。

国际商务谈判是理论与实践并重的课程，通过对商务谈判基本概念与相关理论的系统学习，使学生掌握国际商务谈判的基本程序，了解国际商务谈判的策略及技巧，具有进行谈判所需要的沟通能力、谈判的组织与管理能力。

三、教学基本要求（含素质教育与创新能力培养的要求）1、掌握国际商务谈判的基本概念与基本理论；2、熟悉国际商务谈判的通行惯例；3、了解国际商务谈判常用的策略及技巧4、应用所学理论、惯例设计商务谈判方案；5、培养较强的沟通能力进行谈判的组织与管理；6、培养逻辑思维能力与应变能力进行模拟谈判。

四、教学内容与学时分配第1章国际商务谈判概论（4学时）商务谈判的概念、特点与种类；商务谈判的原则；商务谈判的价值评价标准；国际商务谈判的概念、特点及程序。

第2章商务谈判的有关理论（4学时）当代主要谈判理论概述，谈判的需要理论，价值谈判理论，谈判的空间理论，谈判的其他理论。

第3章国际商务谈判的准备（6学时）谈判人员的组织，谈判信息的收集，谈判方案的拟定。

第4章国际商务谈判过程中的策略技巧（8学时）开局阶段的策略技巧，报价磋商阶段的策略技巧，达成协议阶段的策略技巧。

第５章商务价格谈判（3学时）影响价格的因素分析，正确处理价格的各种关系，国际技术贸易的价格谈判。

第６章国际商务谈判中的风险与规避（3学时）国际商务谈判活动的风险识别，风险控制与管理的手段与策略。

第７章跨文化商务谈判（4学时）跨文化商务谈判与谈判风格，日本人、美国人的谈判风格，欧洲人的谈判风格，阿拉伯人的谈判风格，拉美人的谈判风格。

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《国际商务谈判课程》教学大纲课程名称：国际商务谈判课程编号： 11153002 英文课程名称：International Business Negotiations适用专业：国贸，金融，经济总学时数：30 学分数：2理论教学时数:10 实验（实践）教学时数：20 执笔人：黄伟编写日期：2017年2月一、课程性质与任务《国际商务谈判》是国际经济与贸易专业的专业基础课程，融多学科、多方面的知识于一体，具有很强的实践性、操作性的课程。

该门课程的主要教学任务是以人才培养与社会需求相适应为核心，强化理论与实践相结合，通过本课程理论和试验课程学习,使学生掌握并运用国际商务谈判策略、技巧、跨文化沟通能力，以实现以“知识、能力、素质”交融培养和“厚基础、强特色、重创新”为课程培养目标。

二、课程教学目标1.通过本课程的学习，了解国内外经典的谈判理论，包括谈判产生的原因、谈判结构、双赢理念、合作原则谈判法、谈判力、利益分配法则、信任法则、博弈论在谈判中的应用、两分法谈判与复杂谈判、谈判个人心里和文化背景等，能运用基本理论和实例对影响谈判全过程的主要因素进行全面分析。

2.结合理论部分内容进行具有典型性和普遍性的案例分析，使其更好地服务于理论的讲解，培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。

3.通过网络谈判教学让学生运用先进教学设备和技术手段，及时查找就商务谈判相关前沿发展现状和趋势，了解贸易谈判中的相关新政策等信息。

4.学生在模拟谈判整个过程中（谈判前、谈判中和谈判后）可以依据真实案例比较实际谈判的结果和自己谈判的结果，获得比较接近实际的真实体验，培养学生具有良好的品德修养、较强的语言表达能力、沟通能力、熟练运用外语进行跨文化交流能力，具有综合不同学科知识解决实际问题的能力、独立思考的能力和创新思维的能力和团队合作能力。

三、课程教学内容、要求及学时分配1.理论教学Chapter I An Overview of IBN one class hour Section I Concept and characteristics of international business negotiation Section II Principles of Business NegotiationSection III The types of international business negotiationSection IV Form & Approaches of Business CommunicationKey point: Negotiations are a struggle of wits and capabilities as well as a chase of strategy and skills. Under the circumstance of market economy, business negotiations covering everywhere and any time can contribute to a significant impact on companies’ survival and development.The corresponding course teaching objectives：1Chapter II The theories of international business negotiation one class hour Section I The Economic theorySection II The Basic Psychological Theory of Business NegotiationSection III Integrative approach and win-win principleSection IV Game theory and the principle of good faithKey point: The models with the theory of comparative advantage and the theory of reciprocal demand are widely used to ensure the price of trade. The models of the theory of trade mainly shows why international trade happens and whether the profit distribution in trade is balanced or not.Difficult point: conceptThe corresponding course teaching objectives：1Chapter III Personnel quality, psychological and the group composition of International Business one class hour Section I psychology in International business negotiationSection II Individuals’psychological activities during the international business negotiationsSection III The qualities negotiators should possessSection IV Groups composition of international business negotiationKey point: This chapter shows Maslow’s Hierarchy of Needs, pointing out 5 degrees of people’s need, extending the business negotiation theory and its different uses in business negotiations, and explains the relations between ability and negotiations, qualities and negotiations and introduces different kinds of qualities and finally analyzes the features and divisions of the negotiations groups.The corresponding course teaching objectives：1Chapter IV Differences of Culture in International Business Negotiationsone class hour Section I Cultural factors affecting the style of business negotiationsSection II Cultural differences on international business negotiationSection III The business negotiation customs and styles in the prime regionKey point: The cultural differences have different influence in business negotiation. Cultural factors in negotiation style and cultural difference will have impacts on negotiation. It deals with the way to treat cultural differences in negotiation.The corresponding course teaching objectives：1Chapter V Preparations for Business Negotiations one class hour Section I The Preparations of Business NegotiationsSection II The Information Preparation for Business NegotiationsSection III Business negotiation plansSection IV Simulated NegotiationKey point: Preparation of negotiators is to set up a team, which includes the scale of the negotiation team, the quality of negotiators which should be possessed by the negotiators and division cooperation between group members and so on. The information collection is to better understand each other’s intentions, to make proper plans and negotiation tactics, strategies and the basic premise.The corresponding course teaching objectives：1Chapter VI Business Negotiation Strategies one class hour Section I Strategies of Starting StagesSection II Strategies of offerSection III Strategy of consultation stageSections IV Strategies on the Stage of Striking a BargainingKey point: Business negotiation strategy is generic terms of approaches, measures, techniques, tactics, tools and combinations of general application to achieve a specific goal in the process of business negotiations.The corresponding course teaching objectives：1Chapter VII Communication Skills in Business Negotiations one class hourSection I Sound Language in Business NegotiationSection II The silent Language in Business NegotiationSection III Word processing in business negotiationKey point: All the languages used can fall into two categories: verbal language and non-verbal language, language, the bridge in negotiation is the primary factor to success or failure for the negotiation. So how to use appropriately the skill of language is a major concern and consideration for the negotiators.The corresponding course teaching objectives：1Chapter VIII Different Forms of Tactics in Business Negotiationone class hour Section I Negotiation skills for the superiorSection II Negotiation skills for the inferiorSection III Negotiation skills for the balancedKey point: Choice and application of business negotiation tactics mostly depends heavily on the strong or weak strength of both sides. Exerting tactics expertly and skillfully is helpful to achieve the successful negotiation and reach objectives. The focus of this chapter is talking about the often-used negotiations skills for the negotiators in different position.The corresponding course teaching objectives：1Chapter IX Risk Aversion in International Business Negotiationone class hour Section I Analysis for the Risks of International Business NegotiationsSection II How to Forecast & Control Risks in International Business Negotiation Section III Methods to Avert RisksKey point: There are a wide range of complex factors that influence the success or failure of business activities. What we should make clear in international economic cooperation is that risks are difficult to be averted in business activities, we need to find chances to increase relatively stable return as well as to decrease the rates of causing different loss in the future.The corresponding course teaching objectives：1Chapter X Etiquette for International Business Negotiation one class hourSection 1 Summary for Etiquette in International Business NegotiationSection II Basic Business EtiquetteSection III Etiquette for International Business NegotiationKey point: Etiquette is the rules of international business negotiation if the communication processes violate the etiquette, it would not only undermine the feelings of both parties, but also affect the other aspects of yourself and evaluation, even lead to breakdown of the talks. So clearing the way for the smooth progress of negotiations is very important.The corresponding course teaching objectives：12. 实验教学:Experiment 1 2 class hours Liaoxi environmental industry park investmentⅠ. Experiment Aim:1. understand the process of business negotiation, including its concept, strategy and skill, psychological warfare spyware, how to solve the problem existed to put forward new solution.2. how to break deadlock during negotiation to promote win-win result.ⅡExperiment Theory1. Win-win Concept and Traditional Concept2. How can both sides win3. How to communicate with partner and solve the problem.Ⅲ. Experiment Content1. understand the process of Negotiation2. the characteristic of international negotiationⅣ. Experiment Demand1. each student learn the negotiation process2. offer how to handle and manage the win-win concept during the negotiationⅤ. Experiment Guidance1. Explain the structure of international negotiation according to the case.2. How can both sides get win-win result. Help students review the win-win theory.Experiment 2 2 class hoursThe office delay pay compensationⅠ. Experiment Aim:1.learn how to collect necessary information and locate the target decision2.form the staff negotiation teams3.choice of negotiation venuesⅡExperiment Theory1.Collaborative Principled Negotiation2.Invent Options for Mutual GainⅢ. Experiment Content1.Putting the above theory into the case2.Focus on Interests Not PositionsⅣ. Experiment Demand1.Prepare for the detailed data and material of the partner2.realize the programme prepared for the negotiation3.find out the shortage for each side during the process of negotiationⅤ. Experiment Guidance1.students are divided into several groups with four in each group, two students aresellers and the other two are buyers.2.continue the negotiation between two sides from where it stopped.3.the two students will discuss between themselves first and make decisions on finaloffer for the deal.Experiment 3 2 class hoursNegotiation on finance leaseⅠ. Experiment Aim:1.Team cooperation to overcome obstacle or weak point during negotiation2.put the theory into to the simulation practice and get the summary from thesimulationⅡExperiment Theoryw of interest Distribution2.Needs Theory3.Application of the Needs Theory in NegotiationⅢ. Experiment ContentAnalysis the background of seller and buyer, make out the outline for this case depending on the above theory, then try to apply to the case simulation.Ⅳ. Experiment Demand1.prepare to achieve a win-win result and apply in the negotiation2.analyze the interests of both parties and find out the common interests.3.if not reach an agreement with the other party, work out an options or alternatives. Ⅴ. Experiment GuidanceOrganize a group of 4 students. study the background materials for seller and the buyer respectively then discuss the key points to realize the finance lease.Experiment 4 2 class hoursAlteration of the right of distributionⅠ. Experiment Aim:1．Learn negotiation power and related factors2．Grasp application of power tactics3．Study factors causing the changes of negotiation powerⅡExperiment Theoryw of Trust2.Suggestions of Enhancing Mutual TrustⅢ. Experiment Content1.how to decide a person trusts and is trusted?2.Effects of Trust3.Determinants affecting a person’s trustful or mistrustful behaviorⅣ. Experiment Demand1.each group should discuss the background carefully to enhance trust one another2.analysis the secondhand market of cars and establish two at least plan fornegotiationⅤ. Experiment GuidanceWhatever each think will advance his interest, each side can introduce additional facts and assert opinions that would be plausible in this situation.Experiment 5 2 class hours Dispute on contract of purchase and sale of peanutⅠ. Experiment Aim:1.Learn the key theory and its application during negotiation2.Enhance further team cooperation and its flexibility during negotiationⅡExperiment TheoryGame Theory and Negotiation applicationⅢ. Experiment Content1.Study the organization structures of each group and understand the illustration ofGreen Bank Organization.2.to summarize the common interests and differences.3.to create and discuss new options and search for objective criteria.Ⅳ. Experiment Demand1.first group of students acting as a third party in the dispute between twodepartment managers, sales and product development, will help the other twoparties work out a solution themselves.2.the third group of students will explain his reason and if possible he may givemore of his own reasons as sales representative.Ⅴ. Experiment Guidance1.Two groups will be divided in this simulation. The first group act as a third party.The second group act as department managers and as product development.2.It is important for the second party to give his options and discuss with the otherparty in order for him to reach a solution acceptable to both sides with the help of the his own party.Experiment 6 2 class hoursSuspension of claimⅠ. Experiment Aim:1.Dealing with sales enquires2. Dealing with sales orders3. Negotiating a SaleⅡExperiment Theory1.Distributive Negotiation2.Price Negotiation and Negotiation ZoneⅢ. Experiment Content1.Study the case carefully then copy and complete the invoice with informationgiven during the conversation.2.Do the series exercises given depending on the situation points through internet. Ⅳ. Experiment Demand1.With very computer skill, the students must finish the exercises within given time.2.promoting the ability of listening and written language to enhance students’written negotiation ability.Ⅴ. Experiment Guidance1.grasp written outline and letter’s skill.2.finish the tasks with written language within given time in order to promotewriting skill.Experiment 7 2 class hoursSteel trade warehouse loansⅠ. Experiment Aim:1.Learn the definition of Culture2.Culture Patterns during negotiations around the WorldⅡExperiment Theory1.Involvement of Third Parties2.Coalition, Multi-party NegotiationⅢ. Experiment Content1.Learn Hi-tech and Technical Background nowadays by internet.2.Study the influence of Cross Culture to negotiation.Ⅳ. Experiment Demand1.Learn style of different countries’ culture and its function on negotiation2.promote your own adaptability to different culture around worldⅤ. Experiment GuidanceOrganize each side of 4 students for one group, assume that you are negotiators sent by Hi-tech. Follow the negotiation style guidelines but do not exaggerate them to the point of making them unrealistic. Discuss them with your team and plan how you will follow them in your negotiation.Experiment 8 2 class hours The joint venture of waste tire processing production baseⅠ. Experiment Aim:1.Learn the rule of joint venture and related factors2.Grasp application of power tactics3.Study factors causing the changes of negotiation powerⅡExperiment Theoryw of Trust2.Suggestions of Enhancing Mutual TrustⅢ. Experiment Content1.how to decide a person trusts and is trusted?2.Effects of Trust3.Determinants affecting a person’s trustful or mistrustful behaviorⅣ. Experiment Demand1.Each group should discuss the background carefully to enhance trust one another2.Analysis the market of waste tire and establish outline at least plan for negotiationⅤ. Experiment GuidanceWhatever each think will advance his interest, each side can introduce additional facts and assert opinions that would be plausible in this situation.Experiment 9 2 class hoursExport payment settlementⅠ. Experiment Aim:1.Application for the payment under the knowledge of payment terms2.Grasp application of payment tactics3.Study factors causing the changes of negotiation powerⅡExperiment Theoryw of International Trade2.Suggestions of Enhancing Mutual TrustⅢ. Experiment Content1.adjust the contract of business trade for export payment settlement2.win-win resultⅣ. Experiment Demand1.each group should discuss the background carefully to enhance trust one another2.analysis the secondhand market of cars and establish two at least plan fornegotiationⅤ. Experiment GuidanceWhatever each think will advance his interest, each side can introduce additional facts and assert opinions that would be plausible in this situation.Experiment 10 2 class hoursRelocation compensationⅠ. Experiment Aim:1.To overcome obstacle or weak point under adjustment of location govenmentduring negotiation2.Each sides will get the satisfactory results for the compensationⅡExperiment Theoryw of real east2.Needs Theory3.Application of the Needs Theory in NegotiationⅢ. Experiment ContentAnalysis the background of each side, make out the outline for this case depending on the above theory, then try to apply to the case simulation.Ⅳ. Experiment Demand1.prepare to achieve a win-win result and apply in the negotiation2.analyze the interests of each parties and find out the common interests.3.if not reach an agreement one another, work out an options or alternatives.Ⅴ. Experiment GuidanceFollow the negotiation style guidelines but do not exaggerate them to the point of making them unrealistic. Discuss them with your team and plan how you will follow them in your negotiation.四、教学方法本门课程的教学方法：课堂讲授、案例讨论、模拟谈判、网络谈判及课外作业（通过网络平台学习参考文献、答疑，远程谈判）。