大领导会忽视你的4个原因

（职业经理培训）成功经理人－－余世维目录讲师介绍2课程表3第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商（LeadershipIQ）18第一节更好、更快、更省18第二节如何成为引爆专家24第三节群体中的个别差异26第三章领导情商（ExecutiveEQ）30第一节绪论：领导能力的剧变30第二节职场内的情绪——当时和现在32第三节管理智商如何运作36第四节管理智商的十项特质38第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成42第二节组织文化的传播及学习47讲师介绍---余世维博士学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学企业管理博士后研究英国牛津大学国际经济博士后研究经历：日本航空公司台湾地区副总经理美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理现任：谊联企业股份有限公司副总经理总禄企业公司董事高立国际开发公司常务董事全统旅游娱乐公司（青岛）监察人上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师高雄科学技术大学教授余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。

在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。

余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。

对学员具极大的吸引力和感悟力。

他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。

第四章领导一、判断题1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。

（）2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。

（）3、在紧急情况下，专制式的领导是必要的。

（）4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。

（）5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。

（）6、有效的领导方式与环境和个性无关。

（）7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。

（）8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。

（）9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。

（）10、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。

（）11、马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。

（）12、文化层次不同，人们的需要层次也会不同。

（）13、每个工人都有很高的成就感。

（）14、每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。

（）15、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。

（）16、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

（）17、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。

（）18、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。

（）19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。

（）20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。

（）21、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。

（）22、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。

（）23、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

（）二、选择题1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A. 命令型B. 说服型C. 参与型D. 授权型2、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。

管理科学与工程张彩凤 2111301017管理七剑1.沟通剑--有效沟通是基础2.动力剑--拥有目标是团队的动力3.协作剑--团结协作是制胜的看家本领4.决策剑--集思广益是管理决策的原则5.事实剑--追查事实是解决问题的法宝6.激励剑--激励是发挥潜能的强催化剂7.心剑--正确的价值观是成功的秘诀沟通剑（1）大部分问题都是沟通不良引起的；解决沟通问题要自上而下（2）管理者要成为好的沟通者；好的沟通者是积极主动者；好的沟通者会控制自己的情绪；好的沟通者得饶人处且饶人；（3）良好的沟通从尊重开始；照顾面子不周会影响沟通效果；颁奖也要给失败者面子，克服以我为主的不良沟通习惯，了解正在和你沟通的人（4）站在他人角度来沟通；良好的沟通往往从主动承担责任开始，理解才能使沟通更为有效（5）为什么沟通会出现信息失真，信息失真是由于沟通的内容本身不容易明确传达，信息失真是由于沟通时出现信号干扰；信息失真是由于沟通传递的环节过多；（6）共识确认是解决沟通问题的绝佳方法；共识确认确保做正确的事，共识确认拉近理解的差距，通过复述获得共识确认，集体共识确认要求书面复述（7）在聚光灯下沟通会更加顺畅，沟通讨论不是为了推翻重来，聚光灯管理是成功沟通的平台动力剑（1）有目标才会实现；坚定的目标是奋斗的动力，明确的目标是前进的方向，清晰的目标是力量的源泉（2）梦想、愿景、目标的定义及它们之间的关系；成功的企业必须有愿景，伟大的目标可以刺激进步（3）让团队目标与个人目标合一，团队目标就是由大家共同制定的行动计划，企业目标要与员工利益相关联（4）制定完整的目标体系，目标明确具体才易于实现；要衡量达成目标的标准，按轻重缓急给子目标排序，避免目标无用（5）确认资源及评估修改目标（6）分解目标化整为零协作剑（1）团队协作而非单干，分派角色共同奋斗，不同职责有人担当，了解各角色的职责（2）团队协作的原则，团结是基础，分工原则，合作原则，监督原则，建立合理的机制是团队协作的保障，团队写作的运用（3）培养员工掌握多种技能，一专多能尤为重要，轮岗是培养多种技能的好办决策剑（1）集思广益的误解，一潭死水的讨论后不是集思广益，汹涌澎湃的讨论不是集思广益，公说公有理婆说婆有理不是集思广益，集思广益不等于没有负责人（2）让大家参与到思考中来，给他人消化信息的时间，不要抵制与自己不同的风格，安排专门的提问时间，关注有创意的人，小心油滑的交际者，要有自制力，要学会刹车（3）高质量的决策需要健康的冲突；良好的群体决策是有条件的，群体决策必须避免附和性，主动制造健康的冲突（4）尊重不同的决策风格，认识不同决策风格的人，用和缓的语言表达尖锐的观点，在冲突中更需要相互尊重（5）营造良好的决策环境，改善决策的硬件环境，改善决策的软件环境，给员工一个畅所欲言的空间（6）要掌握会议进程，做到会前三问，如何做到会议准时开始，人们都不喜欢违反规则的人，针对会议发言者的规则，别让固定的例会影响工作（7）如何提高管理决策的质量，明确决策的角色和范围，衡量决策的价值和影响，遵循科学的决策程序，掌握好决策的最佳时机事实剑（1）运用事实的功效，事实可以弥补直觉和经验的不足，事实可以增强信任和沟通（2）用事实说话（3）收集多方面的事实，追查事实，打破砂锅问到底，如何找出症结激励剑（1）激励为何不奏效，减轻工作难度不等于激励员工，施压、恐吓不等于激励员工，忽视员工的建议是最失败的激励行为（2）信任员工是激励管理的前提，导致领导信任危机的原因，如何建立领导信任（3）关心员工是激励管理的基础，培养忠诚员工：归宿感+物质奖励，树立关心团队成员的意识，制定关心团队成员的制度，建立关心员工的组织，培养关心员工的能力，关心员工是管理者的主要责任，解读下属是管理者应有的本领（4）给员工提供资源支持是激励管理的关键，人力资源=能力水平*投入程度，员工投入的方程式：要求不等于支持，非财务的资源支持（5）如何做到最佳激励，激励要即时、明确、具体，奖励要有明确标准，奖励要量身定做，并成为平常的行为，赋予工作使命感，给予员工自主权，表彰每个人的贡献，考虑是否需要奖励，通过培养员工信心来对其进行激励（6）关注表现不佳的员工，员工表现不佳的原因，激励表现不佳的员工产生自信心剑（1）认识价值观（2）价值观在管理中的作用，价值观的力量是无穷的，企业价值观发挥心理契约的作用，正确的价值观使员工具备良好的心态（3）如何确立企业的价值观，价值观不能生搬硬套，确立价值观的基本方法，企业价值观要体现的四项基本原则（4）企业如何发挥价值观的作用，测知员工的价值层级，通过赏罚改变人的价值观，建立追求卓越的执行文化，倡导主动进步的竞争氛围，无法容忍缺陷能助你走向卓越管理者需要注意的细节问题：1.一场冲突的圆满化解，需要特定的时间、特定的场合、特定的心情2.一个决策方案能不能得到有效执行，执行人有没有参与和拥有感是非常重要的，如果执行者认同这个方案，认为自己参与了这个方案，意见得到了重视，执行的效果会大大的加强，如果认为是上级拍拍脑袋决定的，和自己没关系，这样的方案是无法获得有效执行的，更不要说执行到位了。

团队管理心得体会和感悟(优秀4篇)首先，在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。

既然你是一个管理者，你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率，为团队指明方向。

在这个基础上，尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上，感受他们的困难，感受他们的快乐。

这样才能真正赢得团队的尊重和接受。

工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。

而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。

要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征，而是因为需要独自沟通，又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。

第二，每个人都是人才。

对于员工而言，每个人都是人才。

所以在团队中，千万不能指责一个员工笨。

这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。

如果内心对你心怀尊重，你这个“笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价。

天生我才必有用，这句话不是专指自己的，更重要是说你的员工和下属的。

既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。

当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候，首先应该注意的是发现员工的优点，帮助他树立信心。

甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议，或者推荐到更适合他的岗位上去。

因为，他是人才。

第三，在团队管理中应该勇于分享。

这里的分享不只是分享自己的信息和知识，更多情况下是要分享自己的感受。

很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。

泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。

其实不是这样的，乐于分享不仅能让团队取得更大的进步，还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。

团队也会因为你的分享，而回馈更多的尊重。

真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的，而不是从某某总的称谓开始的。

第四，要给予团队足够的理解和耐心。

在现在的最先进的人力资源管理中，其中招聘环节搞得最复杂。

不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实，还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种.种问题。

其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。

怎样与老板沟通技巧篇一：领导如何与员工沟通技巧领导如何与员工沟通1、语言清晰，让对方听明白，必要时示范传授。

2、考察对方明白程度，让员工重复讲一次，或做一次。

3、吩咐任务，必要时，可用纸条的形式，写清楚，以防错漏。

4、谈话中，留意对方的神态、表情。

好领导能够留住人才，培养人才，能够对人才知人善任，不过这一切的关键还是看好领导如何与员工相处，了解员工状况。

好领导与员工相处（1）要要永远保持一颗奋斗的心用公司划拨给你的预算去做你该做的事情，但是要时刻记住节约每一分钱，花出的每一分钱都要有每一分钱的收获。

好领导与员工相处（2）要对员工的贡献看在眼里我曾经是一个开发者，任务是与下属部门合作开发一个内容广泛的项目，根据时间表我们的工作已经接近尾声了。

但是，事实上我们的工作还远没有完成。

我的一个同事使用一个单一的代码模块使得工作有了很大的进展，因为他的努力我们的整个任务即将完成。

这个同事其实没有必要自己付出额外的努力去研究问题，只要按部就班来就行了，但是他做出了努力，项目有了很大的推进。

这个程序编辑员对自己取得的成绩什么也没有说。

而我们以比萨和啤酒为他庆功，度过了一个狂欢之夜。

这个程序编辑员在这个项目完成以后离开了这个小组，因为公司的管理层没有人认识他，更没有人了解他曾做出了这样大的贡献。

只是因为他的工作推进了整个项目的进程吗？当然。

那些领导者应不应该对他说一句：“好样的，joe！”呢？也当然应该！如果你作为管理者，你做不到这一点的话，那么趁早换个工作吧！好领导与员工相处（3）要将权力等于责任如果说当今还有一件事不需要技术的帮助就能够完成的话，那只能是人们控制自己的行为了。

让你员工做他们该做的事，这也是你之所以雇用他们的原因，对吗？各种水平的it管理者都知道这个事实，然而还有一些人从感情上接受不了。

如果你的新员工达不到你的要求，不能够挽回你的损失的话，那么继续寻找更合适的人选取代他的位置。

雇用和解雇一个员工的成本是高昂的，但是这种代价能够比由于人选的错误而导致服务器崩溃或是20gb的数据丢失的代价更惨重吗？当然不！好领导与员工相处（4）要私下批评、公开表扬这几乎是每一个管理者的信条，但是有时候它经常被忽略或是越过。

被老板炒鱿鱼的征兆一旦老板打算炒掉某个员工，大多会直截了当地通知。

但也有些作风不那么正派的公司，不但不会明说，还会有意地给员工穿小鞋，希望此人在无形的压力之下自动滚蛋。

1.老板以书面形式下达一切命令如果你的老板把给你的一切指令都通过电子邮件等书面形式下达，甚至在对你下命令时经常抄送一些没有必要抄送的人，那么最大的可能是，他在给HR提供收拾你的证据。

此时你最好把一切留底，这样能在必要的时候向HR自证清白，尤其是在你认为自己并无过错，却遭到上级无理刁难的情况下。

还有，别忘了尽快准备好一份新的求职简历。

2.你被踢出（/请出）了项目昨天你还是项目里忙得不可开交的关键人物，今天你就“另有安排”了。

至于原因嘛，要么语焉不详，要么直接说你做不了。

如果老板把你排除到你日常参与的工作之外，又不肯爽快地给你个解释，这就是个很明显的征兆，因为他很可能是在让整个部门做好你离职后的准备。

3.你被要求参加绩效改善计划如果你被踢到绩效改善计划里去了，这通常不是什么好事，因为到了这一步，就表示老板觉得你的绩效已经低到不能忍，有必要通过正式的程序强制纠正。

就算他在这个阶段没对你赶尽杀绝，这件事本身也绝对该在你心里敲响警钟。

如果经过进一步了解，你发现改善计划的目标要求超出你能达到的极限，很有可能只是为了打击你的积极性，那你还是做好卷铺盖走人的准备吧。

4.你成了“移动消音器”如果你周围的同事或客户开始表现得有些怪异，一旦发现你在场就停止传八卦，这也不是个好的征兆。

这有可能是他们通过你不知道的渠道了解到了有关你的坏消息——比如，老板想逼你走人。

5．公司最近被出售或者兼并了吗这种新闻对于职工来说99%都不会是好事。

当然，管理层还好。

毕竟，他们会去协商这笔交易。

但你是否被出售或者合并，结果都是一样。

董事会会做出改变。

合并意味着许多工作的重复。

重复：冗长。

公司被出售等于新的管理层和他们对于公司有新的计划。

新的计划包括裁员和解雇。

6．你接到的任务是绝不可能成功的吗这种方式会非常隐秘，但却被老板们广泛使用。

工作总结领导不重用员工
在工作中，有时我们会遇到这样一种情况，尽管自己努力工作，但领导却似乎
并不重用我们。

这种情况让人感到沮丧和失望，甚至会影响到工作的积极性和干劲。

那么，为什么会出现这种情况呢？
首先，领导不重用员工可能是因为他们并不了解员工的真正能力和价值。

有时候，领导可能只是看到了员工表面上的工作成绩，却忽略了员工的潜力和能力。

这种情况下，员工需要主动向领导展示自己的能力和价值，让领导对自己有一个全面的了解。

其次，领导不重用员工可能是因为他们对员工的期望过高。

有些领导可能会对
员工提出很高的要求，但却没有给予员工足够的支持和帮助。

这种情况下，员工需要主动与领导沟通，表达自己的困难和需求，寻求领导的理解和支持。

另外，领导不重用员工可能是因为他们对员工的态度不够公正。

有些领导可能
会对某些员工有偏见，导致对他们的重用不够公平。

这种情况下，员工需要保持自己的专业素养，努力工作，争取通过自己的努力赢得领导的认可和重用。

总之，面对领导不重用员工的情况，员工需要保持积极的态度，努力工作，展
示自己的能力和价值，同时也需要主动与领导沟通，寻求支持和理解。

只有这样，才能最终赢得领导的重用和认可，实现自己的职业发展目标。

与老板的沟通技巧案例4篇Examples of communication skills with the boss编订：JinTai College与老板的沟通技巧案例4篇小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：与老板的沟通技巧案例2、篇章2：与老板的沟通技巧案例3、篇章3：与老板的沟通技巧：三大原则文档4、篇章4：与老板的沟通技巧：五大沟通技巧文档沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要，“双70定律”说明了这一点，管理者70%的时间用于沟通，70%的出错是由于沟通失误引起的。

著名世界级管理大师德鲁克：沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的!那么从与老板沟通案例中学习沟通技巧是最有效的，下面小泰整理了与老板的沟通技巧案例，供你阅读参考。

篇章1:与老板的沟通技巧案例请客人吃饭，您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种：1.电子邮件;2.电话;3.面请。

本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的，而沟通情感的沟通方式以面谈为佳，其次是电话。

不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。

如你不方便面请，只发了邮件，一定要电话沟通一下，有视频沟通效果更佳，因为视频是可以配合肢体语言的，肢体语言占沟通较果的55%，语音语调占38%，内容占7%，所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。

沟通具有双向性，一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。

人都想做好消息的使者，晋升、加薪、奖励、出游等，不好的消息也要及时发布，避免猜测或与事实不符的谣传滋长，并面对面坦诚处之，有问题可以当场解答。

第1篇一、引言情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体在识别、理解、管理和运用情绪的能力。

在领导力领域，情商的重要性不言而喻。

一位具备高情商的领导者，能够更好地理解团队成员的情感需求，有效沟通，建立和谐团队氛围，从而提升团队绩效。

本测试题旨在帮助领导者了解自身情商水平，并提供提升情商的方法。

二、情商测试题1. 当团队成员之间出现矛盾时，你通常会采取以下哪种方式处理？A. 直接介入，调解矛盾B. 让团队成员自己解决，给予适当建议C. 保持中立，不介入矛盾D. 忽略矛盾，继续工作2. 在团队会议中，以下哪种情况让你感到不舒服？A. 会议时间过长，讨论无果B. 会议氛围紧张，大家都不愿意发言C. 会议主题与个人无关，觉得浪费时间D. 会议内容过于简单，缺乏深度3. 当团队成员向你提出意见或建议时，你通常会如何回应？A. 认真倾听，给予肯定B. 保持冷静，分析意见的合理性C. 感到不舒服，拒绝接受D. 忽视意见，坚持自己的观点4. 在团队中，以下哪种情况让你感到满意？A. 团队成员之间相互尊重，和谐相处B. 团队成员各司其职，工作高效C. 团队成员之间竞争激烈，追求卓越D. 团队成员团结一致，共同面对困难5. 当团队成员遇到困难时，你通常会采取以下哪种方式帮助他们？A. 直接提供解决方案B. 鼓励他们自己寻找解决方案C. 忽视困难，让他们自己面对D. 给予关心，但不过多干涉6. 在团队中，以下哪种情况让你感到压力？A. 工作任务繁重，无法按时完成B. 团队成员之间关系紧张，影响工作效率C. 领导层对团队期望过高，难以满足D. 团队内部竞争激烈，导致人际关系紧张7. 当团队成员向你表达不满时，你通常会采取以下哪种方式处理？A. 认真倾听，分析原因，给予解决方案B. 忽视不满，继续工作C. 愤怒回应，指责团队成员D. 保持中立，让团队成员自己解决8. 在团队中，以下哪种情况让你感到自豪？A. 团队成员共同完成一项艰巨任务B. 团队成员在个人成长方面取得显著进步C. 团队成员之间相互帮助，共同进步D. 团队成员在竞争中取得优异成绩9. 当团队成员提出辞职时，你通常会采取以下哪种方式处理？A. 尊重他们的决定，给予适当安慰B. 强烈挽留，试图改变他们的想法C. 忽视辞职，继续工作D. 责怪团队成员，认为他们不忠诚10. 在团队中，以下哪种情况让你感到困惑？A. 团队成员对工作目标不明确B. 团队成员之间沟通不畅C. 团队成员对工作流程不熟悉D. 团队成员对领导者的期望过高三、测试结果分析根据以上测试题，你可以初步了解自己在情商方面的优势与不足。