医院6S管理推进工作方案
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医院6S管理推进实施方案一、背景和目标随着医疗服务的不断发展,提高医院运作效率、提升服务质量已成为医院发展的重要目标。
6S管理是一种以整理、整顿、清洁、清理、素养和传统为六项基本原则的管理方法,旨在改善工作环境,提高工作效率,增强员工责任感和使命感。
本方案旨在推进医院的6S管理实施,提升医院的整体管理水平和服务质量,为患者提供更好的医疗服务。
二、实施步骤1.建立6S管理实施团队成立6S管理实施团队,由医院领导和相关职能部门的代表组成。
团队负责制定实施计划、指导实施过程和评估实施效果。
2.制定6S管理实施计划根据医院的实际情况和需求,制定6S管理的实施计划。
计划包括明确的目标、时间表、责任人和具体的实施步骤。
3. 整理(Seiri)整理是指通过梳理工作流程和物品,清理无用的杂物和设备,确保工作空间整洁、无障碍和高效。
医院可以组织整理工作组,对各个科室和工作区域进行整理,清理陈旧、损坏的设备和杂物。
4. 整顿(Seiton)整顿是指按照科学的规范,标准化和条理化的要求,对医院的工作流程进行优化和规范,使其更加高效。
医院可以通过制定相关的操作规程、工作标准和质量控制流程来实现。
5. 清洁(Seiso)清洁是指保持工作区域的清洁和卫生,提高员工的素养和职业道德。
医院可以组织定期的清洁活动,清洁医疗设备、工作区域和公共区域。
6. 清理(Seiketsu)清理是指制定和实施标准的工作流程,确保医院工作环境的清洁和整洁。
医院可以通过教育和培训员工,提高他们的责任感和使命感,积极参与清理工作。
7. 素养(Shitsuke)素养是指通过培训和教育,提高员工的素养和职业道德,以及增强团队合作和责任意识。
医院可以组织相关的培训和教育活动,提高员工的素养和职业素质。
三、实施措施1.制定6S管理的操作流程和工作标准,确保实施过程规范和有效。
2.建立6S管理的评估指标和考核制度,对实施效果进行评估和调整。
3.加强对员工的培训和教育,提高其6S管理的意识和技能。
医院6S管理推进实施方案一、组织结构1.设立6S管理小组,由医院领导担任组长,各科室的负责人担任组员;2.确定小组成员的职责和权力,明确各岗位的责任和任务;3.制定6S工作的目标和计划,并不断跟进和调整。
二、宣传教育1.通过会议、培训等形式,向全体员工普及6S理念,强调6S管理的重要性和好处;2.制作宣传资料,如海报、宣传册等,贴在显眼的位置,提醒员工关注和参与6S管理;3.定期开展员工培训,提高员工的管理和服务意识;三、整理1.制定整理工作的具体标准和要求,如分类整理、丢弃无用物品等;2.明确责任人,每个部门都要有明确的岗位职责和任务,负责整理工作;3.营造良好的整理氛围,鼓励员工主动整理自己的工作区域,并积极互相协助;4.设立整理激励机制,如评选出整理优秀员工、设置整理奖励等。
四、整顿1.建立工作规范和流程,明确各项工作的标准和要求;2.制定标识牌和标准化操作流程,并在相关工作区域进行布置;3.定期进行工作区域的检查,发现问题及时整改;4.开展员工能力培训,提高员工的工作技能和效率;5.建立及时反馈机制,收集员工的意见和建议,改进工作流程。
五、清洁1.制定日常清洁计划,明确清洁区域和频次;2.落实清洁责任,每个员工都要对自己负责的区域负责清洁;3.定期进行专项清洁,如大扫除、消毒等;4.设立清洁考核和奖惩机制,鼓励员工积极参与清洁工作。
六、清扫1.制定清扫计划,明确清扫区域和频次;2.提供必要的清扫工具和设备,保证清扫工作的顺利进行;3.明确清扫责任人,每个员工都要负责自己负责的区域的清扫工作;4.加强清扫培训,提高员工的清扫技能和效率。
七、安全1.建立健全的安全管理制度,制定安全标准和规程;2.设立安全教育和培训计划,加强员工的安全意识和技能;3.设立安全巡检机制,定期对工作区域进行安全检查;4.设置安全警示牌和标识,提醒员工注意安全。
八、素养1.加强员工的职业道德和素质教育,提高员工的服务意识和职业素养;2.定期开展员工培训,提高员工的专业知识和技能;3.注重员工的激励和奖励,鼓励员工提供优质的服务;4.建立及时反馈机制,收集患者的意见和建议,改善服务质量。
医院6S管理实施及考核细则一、引言6S管理是一种管理方法,广泛应用于各个领域,包括医院。
6S管理以整理、整顿、清洁、清扫、标准化、素养为核心,旨在提高工作效率、创造整洁的工作环境、培养良好的工作习惯和积极的工作态度。
本文将阐述医院6S管理的实施及考核细则。
二、实施步骤1.制定6S管理的工作计划:明确6S管理的目标、实施范围和时间表。
同时,确定负责6S管理的团队和负责人,并进行培训,提高成员的认识和水平。
2.整理工作区域:清理并整理工作区域,将不必要的物品分类整理并处理掉。
清除过期物品,保持工作场所整洁。
3.整顿工作区域:对整理后的物品进行有序摆放,便于取用和管理。
标记储藏物品的位置和数量,并建立管理制度。
4.清洁工作区域:清扫及洗刷工作区域,确保工作场所整洁,提供一个良好的工作环境。
5.清扫工作区域:将清洁工作进行盘点,检查是否有地方被忽略或需要再次清洁。
保持清洁工作的连续性和有效性。
6.标准化工作:制定规范和标准操作程序,并确保所有员工熟悉和按照标准进行工作。
对工作流程进行改进,提高工作效率。
7.素养培养:通过持续的培训和学习,培养员工良好的工作习惯和积极的工作态度。
加强员工的沟通和协作能力,提高整体团队效能。
三、考核细则1.整洁度考核:每天进行一次整洁度考核,检查工作区域的整洁程度和清洁程度。
评分标准分为五个等级,每个等级对应不同的分数。
2.储藏管理考核:定期进行储藏管理考核,检查储藏区域是否整齐有序、标记正确、数量正确。
评分标准根据整洁、标准、数量和管理四个方面进行评分。
3.标准操作考核:定期进行标准操作考核,检查员工是否按照标准操作程序进行工作。
评分标准根据操作的正确性、流程的完整性和效率性进行评分。
4.团队素养考核:定期进行团队素养考核,评估团队的工作习惯和工作态度。
评分标准根据员工的责任心、沟通能力、协作能力、积极性、团队凝聚力等方面进行评分。
以上四个方面的考核分数综合得出每个工作区域的6S得分。
一、前言为提升医院整体管理水平,优化工作环境,提高工作效率,确保医疗安全,我院决定全面推行6S管理工作。
以下为我院6S管理工作计划。
二、指导思想以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为核心,通过规范化、标准化、精细化管理,打造高效、有序、安全的医疗环境,提升患者满意度。
三、组织架构成立6S管理工作领导小组,负责6S管理工作的统筹规划和组织实施。
四、工作目标1. 提升医院整体形象,打造整洁、舒适的就医环境;2. 提高工作效率,缩短患者等待时间;3. 降低医疗风险,确保医疗安全;4. 提升员工素养,增强团队凝聚力。
五、实施步骤1. 宣传动员阶段(1个月)(1)制定6S管理实施方案,明确工作目标、组织架构、实施步骤等;(2)召开动员大会,向全院员工宣传6S管理的重要性和意义;(3)开展6S管理知识培训,提高员工对6S管理的认识和操作能力。
2. 规划实施阶段(3个月)(1)对医院各部门、科室进行6S管理现场评估,确定整改方案;(2)开展6S管理现场整改,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等方面;(3)对整改效果进行评估,对存在问题进行整改。
3. 持续改进阶段(6个月)(1)建立6S管理长效机制,确保整改效果;(2)定期开展6S管理现场检查,发现问题及时整改;(3)开展6S管理经验交流,推广优秀做法;(4)对6S管理工作进行总结,为今后工作提供借鉴。
六、保障措施1. 加强组织领导,明确责任分工;2. 制定考核标准,对各部门、科室6S管理工作进行考核;3. 加大投入,确保6S管理工作顺利开展;4. 加强宣传,营造良好氛围。
七、预期效果通过实施6S管理工作,使医院整体环境得到明显改善,工作效率显著提高,医疗风险得到有效控制,患者满意度持续提升,为患者提供更加优质、安全的医疗服务。
八、总结6S管理工作是我院全面提升管理水平的重要举措,我们将以高度的责任感和使命感,全力以赴推进6S管理工作,为医院的发展贡献力量。
医院6S管理实施方案医院6S管理实施方案一、背景在医院经营中,为了提高服务效率、提高服务质量,实施管理是一个非常重要的工作。
6S管理模式不仅在制造业和服务业经营中十分流行,而且在医疗行业中也具有广泛的应用和推广。
通过实施6S管理,可以对医院环境、设施、仪器等进行全面规范化管理,提高医院的效率和服务质量。
二、管理目标1. 提高医疗服务质量2. 提高医院效率3. 提高患者满意度三、具体方案1. 整理(Sort)首先,对医院内部各个部门和区域进行归类,并分类梳理财产设备,消除冗余和废弃物,保证医院环境整洁、清净、有序。
同时,加强药品管理,对各类药品进行分类,压缩存储空间,并且管理各类用药器具,防止浪费和污染。
2. 整顿(Straighten)对医院现有的环境设备进行统一规划设置和标记,使医院内部环境更加清晰且便于管理。
对治疗设备进行统一检查、合理调整、和维护保养,减少不良后果。
还需加强各种资料档案的管理,完善电脑化信息化管理系统,让一切体现规定在信息化环境下,都能有序、合规、准确地进行。
3. 清扫(Sweep)保持医院环境整洁清爽,洁净无垃圾,防止卫生死角。
运用现代技术设备并对清洁人员进行相关的岗位和职业培训,保证清洁工作的标准质量和效率。
4. 清洁(Sanitize)保证医院及其环境设施的清洁干净,并严格规范使用各种清洁用品,注意环保节约。
用现代化技术设备,保证原影象化、高速化、高效率,保障医院环境的洁净与万无一失。
5. 自律(Self-discipline)遵循职业道德和职业标准,广泛宣传管理政策和服务知识,增加服务员工的自觉性和自尊心。
同时,运用最新的服务技术、熏陶服务态度,提高服务人员的素质和服务质量。
6. 明朗(Safety)对医院的安保工作进行全面规划和管理,加强医院内部各部门安全意识教育和管理。
引进先进的高科技设备、设备、防盗器等,保障医院管理和服务工作的安全性和稳定性。
四、实施步骤1. 确定医院6S管理实施方案和负责人;2. 召集各部门负责人召开会议,挑选医院6S管理小组成员;3. 制定医院6S宣传计划和实施进度计划;4. 进行环境巡查,分析整理现有环境设施;5. 建立医院6S档案并形成6S宣传资料等;6. 整理、整顿、清扫、清洁,自律、明朗的实施。
医疗机构6s管理方案一、什么是6S管理。
咱先搞清楚啥是6S管理。
这6S啊,就像是给咱医疗机构来一场超级大变身的魔法咒语。
1. 整理(Seiri)这就好比是大扫除,把医疗设备、药品、文件啥的都翻出来看看。
有用的留下,没用的赶紧扔掉或者找个地方收起来别碍事儿。
比如说那些过期的药品,就像过期的面包,留着只能坏事,直接处理掉。
2. 整顿(Seiton)整顿就是给留下来的东西找个合适的家。
就像给每个医护人员、每个设备、每种药品都安排一个专属座位。
设备放哪儿要有个固定的地儿,药品也得按照类型、使用频率啥的摆放得整整齐齐,这样找起来可就方便多了,就像你知道自己的钥匙永远放在门口的小盒子里一样。
3. 清扫(Seiso)清扫可不只是简单的擦擦桌子、扫扫地。
咱医疗机构啊,每个角落都得干净。
从病房的床底下,到手术室的各个缝隙,都不能放过。
那些医疗设备也要擦得干干净净的,不然上面沾着灰尘细菌啥的,就像在给病菌盖房子,多危险呐。
4. 清洁(Seiketsu)清洁就是把前面整理、整顿、清扫这三步都变成习惯。
不能今天打扫得干干净净,明天就又乱糟糟的。
这就好比每天都要洗脸刷牙一样,成了日常规范。
要制定出一些规则来,让大家都按照这个来做,整个医疗机构都保持着一种干净整洁的状态。
5. 素养(Shitsuke)素养就是让每一个在医疗机构工作的人都养成良好的习惯。
这可不是光靠规章制度就能行的,得让大家从心底里觉得这么做是对的、是好的。
就像有礼貌、尊重患者、爱护环境这些都得深入到每个人的骨子里。
医护人员要有医护人员的素养,保洁人员也得有保洁人员的素养,大家都自觉遵守规定,互相监督。
6. 安全(Safety)安全在医疗机构可是重中之重啊。
这包括患者的安全,像病床的栏杆有没有修好,防止患者掉下来;也包括医护人员的安全,那些尖锐的医疗器械得好好存放,别一不小心就扎到自己。
还有医院的防火、防盗啥的安全措施都得做到位。
二、为啥医疗机构要搞6S管理。
医院6s精细化管理实施方案1一、指导思想落实《福建省2023年深化医药卫生体制改革实施方案》(闽政办(2023)66号)《关于开展规范医院护工管理试点工作的意见》《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》及《福建省20xx年三级医院评价要点》的通知精神,我院委托第三方管理机构按照要求对护理员进行规范化管理,不断提高护理员队伍的业务素质和服务水平,促进优质护理工作的扎实开展,有效维护患者、护理员、医院三方的合法权益,保障医疗护理安全。
二、工作目标探索开展护理员规范化管理的有效办法和措施,构建医院护理员规范化管理长效机制,为医院提供一支专业化、高素质的护理员队伍,为优质护理提供强有力的保障。
三、实施范围除医院重症监护病房、新生儿病房外的各临床科室。
四、实施步骤(-)第一阶段(20XX年12月)1、成立医院护理员管理领导小组,明确主要职责。
2、确认第三方管理机构,签署协议。
3、对第三方管理机构提供工作方案、护理员工作制度、服务标准、收费标准等进行审核。
(二)第二阶段(20XX年1月)1、为第三方管理机构提供必要的办公环境和资源。
2、对第三方管理机构招聘人员资质等进行审核。
3、协助第三方管理机构人员培训考核。
4、开展社会舆论宣传,在院内公告开展医院护理员管理工作。
(S)第三阶段(20XX年2月-12月)1、在住院部公告护理员收费标准,并监督执行情况。
2、对护理员工作质量进行监督和反馈,对不合格的护理人员予以责令辞退。
3、必要时协助第三方管理机构对护理员技能的培训。
(四)第四阶段(20XX年12月)组织对护理员工作运行情况进行总结评估,进一步完善医院护理员管理机制,促进优质护理工作的扎实开展。
五、部门分工护理部:负责护理员的业务管理。
监督、指导护理员制度及标准的落实;科内告知、宣传工作。
院感科:协助监督指导护理员医院感染管理质量监管。
保卫科:协助完成患者自聘护理员的清理工作,维持正常的医疗秩序,保障护理员管理工作的顺利开展。
医院6S管理推进工作方案医院6S管理推进工作方案XX医院推进6S管理工作,以提高工作效率和质量为目标。
6S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和标准化,下面将详细介绍每个步骤。
整理:区分“要”与“不要”,只保留必需的物品,改善和增加工作面积,减少磕碰的机会,消除管理上的混放、混料等差错事故,有利于减少库存量,节约资金,改变作风,提高工作效率。
整顿:将必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序,用标签明确标示出来,不浪费时间寻找物品,创造整齐洁净的环境,提高工作效率和质量。
清扫:将岗位保持在无垃圾、无灰,创造整洁、干净的工作环境,提高员工的工作积极性和工作质量。
清洁:时时保持整洁、干净,创造卫生良好的工作环境,提高员工的工作积极性和工作质量。
素养:使员工养成好惯,遵守规则,提高员工的工作素质和工作效率。
标准化:在整个6S管理过程中,制定标准和规范,确保管理的可持续性和效果。
XX医院6S管理推进工作方案,将按照以上步骤进行推进,以提高工作效率和质量,为患者提供更好的医疗服务。
本文提出了通过实施5S管理来提升员工素养和工作规范的目标。
具体措施包括持续推动前4S成惯化、制定共同遵循的有关规则和规定、制定礼仪守则、教育训练和推动各种精神提升活动。
同时,文章还提供了5S推行检查小组流程图和评分标准,以监督和奖惩各科室的执行情况。
为了达到5S管理的目标,员工需要注意自身修养和仪表仪容,如着标准、烫熨整齐、干净的制服(或头花),正确佩戴徽、工作牌,男员工无胡须、无长发,女员工妆容得体、不披头散发、指甲清洁等。
最后,文章强调了5S管理的重要性,希望通过实施5S管理,使每个人都成为有教养的人,养成严格遵守规章制度的惯和作风,培养成为对任何工作都讲究认真的人。
医院6S管理的作用和工作实施方案医院6S管理的意义与实施方案医院的运作真的是复杂且充满挑战,传统的管理方法常常跟不上医疗环境的快速变化。
于是,6S管理这个概念逐渐浮出水面,成为了医院提升效率和服务质量的一种有效工具。
它不仅能确保患者的安全,还能改善员工的工作环境。
接下来,我们就来聊聊医院6S管理的重要性和具体的实施步骤。
6S管理的概念与意义6S管理的根源可以追溯到日本的精益生产理念,包含整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面。
每一个“S”都有其独特的含义和重要性。
首先是整理,这一步就是要把那些不需要的东西统统清理掉,确保医院里只留下必需的设备和物资。
比如,手术室里要定期清除过期的医疗器械和不再使用的工具,这样可以大大降低感染的风险。
接下来是整顿,目的在于把必需的物品摆放得井井有条,让医护人员在需要的时候能迅速找到所需的工具。
这不仅提升了工作效率,也能在紧急情况下节省宝贵的时间。
清扫则是为了保持医院环境的干净整洁,尤其是病房和公共区域。
一个干净的环境能有效减少医院感染的发生,同时,这样的清扫活动还能增强员工的责任感和归属感。
清洁是对设备和环境的全面维护,确保所有设施都处于良好的工作状态。
定期的检查能及时发现问题,避免医疗事故的发生。
素养则是提升员工的专业水平和服务意识。
通过定期的培训和考核,增强员工对6S管理的理解和认同感,进而促进团队合作。
安全是6S管理的核心,医院这个特别的地方,患者和员工的安全是重中之重。
通过优化流程和环境设计,6S管理能有效降低安全隐患,营造一个安全的工作和就医环境。
当前医院管理的现状与需求在不少医院,管理方式依然比较传统,面临着一些问题:1. 物品管理混乱:设备和物资管理缺乏系统,常常出现找不到设备或者使用过期物品的情况。
2. 环境卫生不达标:一些医院在清洁和消毒方面存在疏漏,严重影响患者的就医体验和安全。
3. 员工素养参差不齐:缺乏统一的培训机制,导致医护人员的专业技能和服务意识不均衡。
医院6S管理的作用和工作方案医院推行6S管理的作用:一、6S管理在医院的应用1、医院内部统一思想、提高认识,医院的各级领导必须对6S 管理工作高度关注与支持,并始终将6S管理活动纳入医院重要议事日程之中。
在6S管理活动推行初期医院各科室重视6S管理的知识宣传和培训,并明确医院推行6S管理的目的和意义,使医院从上到下都能够达成共识:6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。
2、认真制定并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查,季度小结,年度总结评价。
奖惩分明,有效激励和促进6S管理工作稳步提高。
3、不断完善各项规章制度不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系;加强医疗质量安全督查;加强基础、环节和结果质量控制;重点是信息反馈和各环节的质控;促进医患沟通和交流;确保患者安全和质量提高。
4、重视员工素养培训,提升全员素质、提升员工素养是6S 管理的核心。
医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训,结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等,以此改变全体员工旧的观念,树立以患者为中心、人本管理的新理念,增强员工工作责任心,培育团队精神,重视医院文化建设和特色科室文化,营造良好的文化氛围和学习氛围,有利于员工成长成才,为建设一支高素质的员工队伍,实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。
5、重视患者满意度评价体系建设是服务规范的重要举措,医院从2016年开始实施门诊和各科室、住院患者满意度调查,每季度评价,产生患者评选的服务明星和明星科室;临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员;全体员工评价机关领导和工作人员。
将各科室季度综合满意度纳入年度医院综合目标管理考核细则中,切实转变服务理念和营销理念,规范服务行为,积极实施人性化、情感化、个性化服务,简化就诊程序,优化就医流程,广泛开展健康教育,使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。
医院6s精细化管理实施方案6一、指导思想深入贯彻落实党的十七大、十七届五中全会、《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和全国、全省及市、县卫生工作会议有关精神,坚持以科学发展观为指导,按照深化医药卫生体制改革有关要求,开展以病人为中心,发挥中医优势,突出中医特色,提升医院管理水平,保证医疗质量和医疗安全,保障患者合法权益,改善医疗服务,优化服务流程,构建和谐医患关系,维护公立医院的公益性质作为主要内容,以缓解群众看病难、看病贵和调动医务人员积极性,促进我院可持续发展为目的,努力为人民群众提供安全、有效、方便、质优、价廉的医疗服务。
二、活动目标发挥中医优势,突出中医特色,提高全院管理水平,保障医疗安全,减少医疗纠纷,打造群众放心医院;提高医疗服务水平,维护我院的公益性,打造百姓满意医院。
三、活动内容(一)加强医院规范化建设,提升服务能力1、院级领导班子和中层科室领导配备齐全。
领导班子成员和科室领导要热爱中医事业,精通中医理论,讲政治、顾大局、精通业务,有现代医院管理理念,并树立正确的政绩观;要懂政策、通法律、善管理,熟知医疗机构的核心制度、公立医院改革相关精神。
2、制定医院发展的五年规划,把最大限度保障群众利益和本院健康发展作为制定规划的出发点和落脚点,坚持公立医院公益性,对保持公立医院公益性有制度、有方案、有考核、有落实,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,实现医院健康、规范、可持续全面发展。
3、加强人才队伍建设,制定人才中长期发展规划,启动实施高层次人才引进工程,处理好培养、稳定和引进的关系,努力创造宽松的人才工作环境,推进卫生科技创新。
4、扎实开展重点学科、重点专业建设和质量示范科室创建工作,以点带面,不断提高医疗质量和技术水平,做到院有重点、科有特色、人有专长,提高对周边地区的医疗辐射作用,将本院建设成周边地区区域医疗中心。
5、加强本院的规范化、标准化建设。
(二)强化医疗质量管理,保障医疗安全6、严格贯彻执行医疗卫生管理法律法规、规章以及诊疗护理规范常规,做到依法执业,行为规范。
医院6S管理的作用和工作方案医院推行6S管理的作用:一、6S 管理在医院的应用1、医院内部统一思想、提高认识,医院中的各级领导必须对6S 管理工作高度关注与支持,并始终将6S管理活动纳入医院重要议事日程之中。
在6S管理活动推行初期医院和科室重视6S管理的知识宣传和培训,并明确医院推行6S管理的目的和意义,使医院从上到下都能够达成共识:6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。
2、认真制订并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查,季度小结,年度总结评价。
奖惩分明,有效激励和促进6S管理工作稳步提高。
3、不断完善各项规章制度不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系;加强医疗质量安全督查;加强基础、环节和结果质量控制;重点是信息反馈和各环节的质控;促进医患沟通和交流;确保患者安全和质量提高。
4、重视员工素养培训,提升全员素质、提升员工素养是6S管理的核心。
医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训,结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等,以此改变全体员工旧的观念,树立以患者为中心、人本管理的新理念,增强员工工作责任心,培育团队精神,重视医院文化建设和特色科室文化,营造良好的文化氛围和学习氛围,有利于员工成长成才,为建设一支高素质的员工队伍,实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。
5、重视患者满意度评价体系建设是服务规范的重要举措,医院从2016年开始实施门诊和各科室、住院患者满意度调查,每季度评价,产生患者评选的服务明星和明星科室;临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员;全体员工评价机关领导和工作人员。
将各科室季度综合满意度纳入年度医院综合目标管理考核细则中,切实转变服务理念和营销理念,规范服务行为,积极实施人性化、情感化、个性化服务,简化就诊程序,优化就医流程,广泛开展健康教育,使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。
医院6s工作总结及工作计划
1. 全员参与整理、清理和分类医疗器械和药品,确保医疗环境整洁有序。
2. 制定并落实规范化的操作流程和标准化的管理制度,提高工作效率和医疗质量。
3. 强化沟通协作,促进医护人员之间的良好合作,共同维护医院秩序和安全。
4. 定期组织组织员工进行6S检查和评估,及时发现问题并采取改进措施。
5. 积极宣传和普及6S管理理念,培养员工的素质和责任感,树立良好的职业道德和服务意识。
6. 设定明确的工作目标和计划,切实加强6S工作的持续推进和改善,为医院的发展和提升做出应有的贡献。
医院内镜中心6s管理计划随着医疗行业的不断发展,医院内镜中心作为医院的重要组成部分,其管理水平直接影响到医院的整体形象和患者的就医体验。
为了提高内镜中心的管理水平,提高工作效率,提升患者满意度,我们决定引入6S管理模式,对内镜中心进行全方位的规范化管理。
一、6S管理模式简介6S管理模式是一种集整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)于一体的管理模式。
它起源于日本,后被广泛应用于各个领域,包括医院管理。
6S管理模式强调全员参与,通过规范化的管理,提高工作效率,优化工作环境,提升员工素养,确保医疗安全。
二、内镜中心6S管理计划1.整理(Seiri)整理是6S管理的第一步,目的是清除不必要的物品,保持工作环境的整洁。
我们将对内镜中心的物品进行分类,将必要的物品留下,将不必要的物品清除,并做好标识管理,确保物品的有序摆放。
2.整顿(Seiton)整顿是6S管理的第二步,目的是将留下的物品进行定置、定位,确保物品的有序摆放。
我们将对内镜中心的物品进行合理的布局,使用整齐、洁净的工作器具储存,用最佳方法摆放,并用标记加以标识,做到定位、定品、定量。
3.清扫(Seiso)清扫是6S管理的第三步,目的是保持工作环境的清洁。
我们将制定详细的清洁计划,确保内镜中心的清洁工作得到有效的执行,保持工作环境的整洁。
4.清洁(Seiketsu)清洁是6S管理的第四步,目的是保持工作环境的整洁。
我们将制定详细的清洁计划,确保内镜中心的清洁工作得到有效的执行,保持工作环境的整洁。
5.素养(Shitsuke)素养是6S管理的第五步,目的是提升员工的素养。
我们将通过培训、宣传等方式,提升员工的素养,培养良好的工作习惯,提高工作效率。
6.安全(Safety)安全是6S管理的第六步,目的是确保医疗安全。
我们将制定详细的安全管理制度,进行定期的安全检查,确保医疗安全。
医院6s管理实施方案(共14篇)江西联创电子有限公司“6S”管理实施方案一、定义与目的1、整理:就是彻底地将要与不要的东西区分清楚,并将不要的东西加以处理,它是改善生产现场的第一步。
需对“留之无用,弃之可惜”的观念予以突破,必须挑战“好不容易才做出来的”、“丢了好浪费”、“可能以后还有机会用到”等传统观念。
经常对“所有的东西都是要用的”观念加以检讨。
整理的目的是:改善和增加作业面积;现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;消除管理上的混放、混料等差错事故;有利于减少库存,节约资金。
2、整顿:把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位、简言之,整顿就是人和物放置方法的标准化。
整顿的关键是做到定位、定品、定量。
抓住了上述三个要点,就可以制作看版,做到目视管理,从而提炼出适合本企业的东西放置方法,进而使该方法标准化。
3、清扫:就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净,设备异常时马上维修,使之恢复正常。
清扫活动的重点是必须按照决定清扫对象;清扫人员;清扫方法;准备清扫器具;实施清扫的步骤实施,方能真正起到效果。
清扫活动应遵循下列原则:(1)自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工;(2)对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养,清扫设备要设备的点检和保养结合起来;(3)清扫的目的是为了改善,当清扫过程中发现有有油水泄漏等异常状况发生时,必须查明原因,并采取措施加以改进,而不能听之任之。
4、清洁:是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。
清洁,是对前三项活动的坚持和深入。
清洁活动实施时,需要秉持三个观念:(1)只有在“清洁的工作场所才能产生出高效率,高品质的产品。
;(2)清洁是一种用心的行为,千万不要只在表面下功夫;(3)清洁是一种随时随地的工作,而不是上下班前后的工作。
清洁活动的要点则是:坚持“3不要”的原则--即不要放置不用的东西,不要弄乱,不要弄脏;不仅物品需要清洁,现场工人同样需要清洁;工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的清洁。
医院总务库房6s管理方案一、6S是啥?咱先唠唠。
6S管理就像是给咱总务库房来个超级大变身的魔法。
这6个“S”呢,分别是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)和安全(Safety)。
简单说,就是让咱库房从一个乱糟糟的“小邋遢”变成干净、整齐、有条理还特别安全的“模范生”。
二、整理(Seiri):扔掉那些没用的“破烂儿”1. 全面大检查。
咱得把总务库房翻个底朝天,像寻宝一样,不过咱寻的是那些没用的东西。
看看哪些东西早就过期了,像那些过期的清洁用品啊,还有坏了修不好的工具啥的,都给它们挑出来。
2. 分类处理。
有用的留下,没用的就拜拜啦。
有用的东西再按照它们的用途大致分分类,比如说办公用品放一堆,医疗用品的辅助设备放一堆。
那些没用的东西呢,能报废的就走报废流程,能捐赠的就联系捐赠,别在库房里占地方还落灰。
三、整顿(Seiton):给东西都找个“家”1. 规划布局。
咱根据之前分类好的东西,给库房重新规划一下地盘。
就像给每个小家庭安排一个合适的房子一样。
把经常用的东西放在容易拿到的地方,不常用的就往角落里放放。
比如说,每天都要用到的打印纸就放在门口附近的架子上,那些大型的、偶尔才用一次的维修设备就可以放在库房深处专门的区域。
2. 标识清楚。
这可太重要了!咱不能让东西放在那儿还得猜它是啥。
给每个区域、每个货架、每个盒子都贴上大标签,上面写清楚是放啥的。
比如说“外科手术服备用区”“清洁工具存放处”,而且标签要做得大一点、显眼一点,最好是那种一看就明白的。
四、清扫(Seiso):扫扫擦擦,干净又清爽。
1. 定期清扫。
制定一个清扫计划,每天或者每周抽出一点时间来打扫库房。
把货架上的灰尘擦一擦,地面扫干净拖干净。
可别小看这灰尘,它要是跑到那些精密的仪器设备里,可能就会出问题呢。
2. 清扫设备也要管。
那些打扫用的工具,像扫帚、拖把、抹布啥的,也得有自己的小角落放好。
医院6S管理推进工作
方案
文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
XX医院5S管理推进工作方案1、5s关联图
2、具体方案及图解
5S推行检查小组流程图
重庆佳音医院5S检查评分标准
根据医院科室环境和员工仪表仪容各项规定,按本检查评分标准,以科室(部门)为单位依
次进行检查,每周由
办公室与两名科室代表固定抽查一次,另办公室不定期抽查各科室(部门)执行5S的工作情况,并登记各项评分。
办公室每月根据抽查平均得分,按5S评分奖罚条例公布评分结果。
评分标准:
60(不含60)分以下科室,不合格,当月处罚科室200元;连续两月不合格,科室主管留职察看。
60-80(不含80)分,待改进,当月处罚科室100元;连续两月待改进,视同不合格。
80-95(含95)分,合格。
95分以上,当月医院排名第一,科室人数4人(含4人)以内者,当月奖励科室100元;
科室人数4人以上者,当月奖励科室200元。
注意:发现科室任一员工不合格,全科室记分为“0”。
(单位:分)
____年___月份第____次抽查科室:__________
抽查日期:抽查人签字:。