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自考01214《培训管理》-题库—完整版【第一部分名词解释】第一章：现代培训与开发导论1】培训与开发：是指针对组织中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。
2】学习型组织：是美国学者彼得•圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观念，它倡导再造、终身学习、不断自我更新的理念与方法作为保持竞争力的有利武器。
3】胜任力：在一项工作或一定条件下和标准有效的或优秀的业绩有因果关系的个体潜在和外在的特点，它可以是动机、特性、技能、自我反应或社会角色的形象，或者所使用的知识、技能。
4】行为事件访谈法：行为事件访谈法(behavior event interview)是指客观评定个人在现实的、比较典型的I作环境中的行为表现，从而总结出直接影响事件成效的、与员工的绩效关系密切的个人能力集合。
5】企业培训中的JIT：企业培训中的JIT(just in time)是指根据现时需要及时对员工进行培训，以使其能够迅速胜任新的工作，这要求培训管理部门有较强的洞察力和应变能力。
第二章战略性培训与开发6】战略性人力资源：运用战略的观念去管理组织的人力资源，即人力资源管理必须与组织战略紧密结合；充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定；考虑组织内部所有的员工。
7】协同效应：在制定人力资源管理战略时，要充分意识到由于实施某顶人力资源战略而可能出现的情况，从而形成协同效应。
8】战略性培训：战略性培训(strategic training)更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致，要求管理者树立整体与全局观念，在了解组织运作原理和各部门之间关系的基础上，提高员工与组织使命及战略要求相一致的能力，以顺利实现组织的职能与发展目标。
9】战略性员工培训模型：丹尼乐·温特兰德基于多家企业的个案研究，提出了战略性员工培训模型。
该模型指出，实施战略性员工培训有三个阶段：宏观组织阶段，围观组织阶段，实施、反馈和评价阶段。
日本大学外语教育中e—learning与JMOOC的实践和探索作者：李哲张成张海来源：《中国信息技术教育》2014年第11期2013年6月，日本在内阁决议中提出了“日本再兴战略”，该战略中提到要积极利用IT产业，促进以民间主导的创新变革，提高国民的整体IT素质，并推动高水平的IT人才的培养，确保他们今后能成为产业竞争力的源泉。
具体来说就需要积极推进双向型教育和国际远程教育，采用网络媒体，通过多元化手段，努力探索新的教学法来促进新型学习方式的变革。
国际化竞争能力的需求对高等教育中IT能力和外语能力提出了新的挑战，为此，日本近年来将外语学习和IT素养教育结合起来积极开展了各种尝试，尤其是大力开展利用多媒体技术和计算机网络技术辅助外语教学，e-learning、MOOC、协同学习、翻转学习等词汇不断见诸各类媒体。
为掌握日本近年来外语教学的动向，本文以大阪大学、JMOOC等的实践案例为主，对日本高校主导的e-learning教学改革和尝试进行综述。
● 积极变革的大学外语教学中e-learning扮演活跃角色日本学术会议会长黑川清教授提出日本需要大学“大相扑化”变革，意思就是日本长期处于知识闭关锁国的状态，高等教育长期沿用旧式思维，教师员工都讨厌变革，重视研究评价而轻视教育评价，这些情况严重导致日本大学教育无法跟上国际化步伐，日本大学少有英语课程，也缺乏能用英语授课的专业教师，招募留学生的力度不够，而且留学生比例与其他发达国家相比特别低，在信息公开、ICT技术引进上停滞不前，若能够像相扑界一样，大量启用外国籍相扑选手，使自己独有的文化与国际接轨，不仅能获得新的力量，也能开阔视野改变闭关锁国的封闭式状态。
面对日本大学诸多教育问题，亟待解决的问题就是外语能力和计算机能力的培养，在日本政府近年来一系列针对技术信息和外语教育的政策中，都反复提及到了需要加大力度提高信息化社会中的外语能力和ICT应用能力。
在这个大背景下，进入2000年后，日本诸多大学不断深化教学改革，要求教师使用外语进行授课，开展各类国际合作和远程教学，以求改变原有知识闭锁的状态，积极引入各类新技术和新设备，探索新的教育方法，尤其是以大学的多媒体技术中心为主导开展了各类e-learning辅助外语教育。
《培训与开发》教学教案一、第1章培训与开发概述教学目标：1. 理解培训与开发的定义、目的和意义。
2. 掌握培训与开发的基本流程。
3. 了解培训与开发的形式和分类。
教学内容：1. 培训与开发的定义和作用。
2. 培训与开发的基本流程：需求分析、计划制定、实施、评估与反馈。
3. 培训与开发的形式和分类：在职培训、脱产培训、远程培训、自我开发等。
教学活动：1. 导入：通过案例引入培训与开发的实际场景。
2. 讲解：详细讲解培训与开发的定义、作用和基本流程。
3. 讨论：分组讨论培训与开发的形式和分类，分享心得。
4. 案例分析：分析实际案例，加深对培训与开发流程的理解。
二、第2章培训与开发的需求分析教学目标：1. 掌握需求分析的概念和方法。
2. 学会如何进行培训与开发的需求分析。
教学内容：1. 需求分析的概念和意义。
2. 需求分析的方法：问卷调查、访谈、观察、绩效分析等。
教学活动：1. 讲解：详细讲解需求分析的概念、方法和实施步骤。
2. 练习：分组练习需求分析，选取实际案例进行分析。
3. 分享：分组分享练习成果，讨论分析结果的优缺点。
三、第3章培训与开发计划制定教学目标：1. 理解培训与开发计划制定的重要性。
2. 学会如何制定培训与开发计划。
教学内容：1. 培训与开发计划制定的意义和作用。
2. 制定培训与开发计划的原则和方法。
3. 培训与开发计划的结构与内容：培训目标、培训内容、培训时间、培训方式、培训师资、培训预算等。
教学活动：1. 讲解：详细讲解培训与开发计划制定的意义、原则和方法。
2. 练习：分组练习制定培训与开发计划，选取实际案例进行模拟。
3. 分享：分组分享练习成果，讨论计划的可行性和优化方向。
四、第4章培训与开发实施教学目标：1. 掌握培训与开发实施的过程和要点。
2. 学会如何进行培训与开发的管理和监督。
教学内容：1. 培训与开发实施的过程：培训前、培训中、培训后。
2. 培训与开发实施的要点：现场管理、师资管理、学员管理、培训材料管理。
人员培训与开发教案是企业对员工的一种投资。
通过培训和开发，企业可以提高员工的工作能力和素质，增强员工的职业发展潜力，从而提高企业的绩效和竞争力。
二)培训与开发是一种组织文化建设。
企业可以通过培训和开发来塑造企业文化，提高员工的工作态度和价值观，增强员工的归属感和忠诚度，从而形成良好的企业文化氛围。
三)培训与开发是一种人才管理。
企业可以通过培训和开发来管理人才，发掘员工的潜力，提高员工的工作能力和素质，从而更好地满足企业的发展需要。
第二节人员培训开发的作用和流程一、人员培训与开发的作用一)提高员工的工作能力和素质，增强员工的职业发展潜力，从而提高企业的绩效和竞争力。
二)塑造企业文化，提高员工的工作态度和价值观，增强员工的归属感和忠诚度，从而形成良好的企业文化氛围。
三)管理人才，发掘员工的潜力，提高员工的工作能力和素质，从而更好地满足企业的发展需要。
二、人员培训与开发的流程一)培训需求分析。
通过对组织和员工的需求进行分析，确定培训的目标和内容，为制定培训计划提供依据。
二)培训计划设计。
根据培训需求分析的结果，制定培训计划，包括培训方式、培训内容、培训时间和培训地点等。
三)培训实施。
按照培训计划进行培训，包括培训教材的准备、培训师资的选择和培训现场的组织等。
四)培训效果评估。
对培训效果进行评估，包括对培训目标的达成情况、对员工工作能力和素质的提高情况以及对企业绩效的影响等。
五)培训总结和改进。
对培训过程进行总结和改进，为下一次培训提供经验和教训。
和竞争力通过培训和开发，员工的能力和素质得到提高，进而提高了企业的劳动生产率和竞争力。
员工具备了更多的知识、技能和经验，能够更好地适应工作岗位的需求，提高工作效率和质量，从而为企业创造更多的价值。
三)培训与开发有利于提高员工的工作满意度和忠诚度员工的工作满意度和忠诚度是企业长期稳定发展的重要保障。
通过培训和开发，员工能够感受到企业对他们的重视和关注，得到更多的成长和发展机会，从而提高了他们的工作满意度和忠诚度，减少了员工流失率，为企业建立了稳定的人力资源基础。
《培训与开发》第一章现代培训与开发第一节[P3]1、传统人力资源管理的内容“老3P”：岗位分析、绩效考评、薪酬支付。
现代人力资源管理的内容“新3P”：人力资源规划、人员的胜任能力、员工参与。
[P4-5]2、现代培训与传统培训的区别（1）现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力资源规划(HRP) 为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密地联系在一起，加以系统思考。
（2）现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训。
（3）现代培训更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取知识、新技能的极大积极性。
（4）现代培训更关注人的生理与心理特点。
（5）现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。
[P5]3、学习型组织是美国学者皮得。
圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观点。
学习型组织的五个要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。
第二节[P8-9]1、现代培训对培训师的要求（1）前瞻的能力（2）沟通与交流能力（3）诊断问题并找出解决方法的能力（4）创新能力（5）计算机与多媒体应用能力和信息处理能力[P9]2、对现代培训师的终极要求：全天候、全身心、全武艺、全方位第三节[P10-11]1、培训组织的多样性（1）企业大学进一步发展（2）产学合作（3）培训职能部分外包第二章战略性培训与开发第一节[P20]1、随着知识经济的发展，人才竞争愈演愈烈，如何吸引、留住和激励人才将是人力资源战略的关键点。
第二节[P21-22]1、影响培训与开发的组织因素（1）组织战略（2）组织结构（3）技术因素（4）对培训与开发的态度[P21]2、组织战略对培训与开发的影响[P23-24]3、波特将企业战略分为：（1）成本领先战略，要求人们以更经济的方式工作，其主要目的是通过降低每个员工单位的产出成本来提高产量。
所以在这战略下的人力资源管理战略的重点在于使员工对企业的战略目标产生高度认同感，认识到成本压缩对他们的意义，对能够节省成本的行为给予激励。
《培训与开发》教学教案第一章：培训与开发概述1.1 培训与开发的定义1.2 培训与开发的重要性1.3 培训与开发的目标1.4 培训与开发的流程第二章：培训需求分析2.1 培训需求分析的目的2.2 培训需求分析的方法2.3 培训需求分析的步骤2.4 培训需求分析的注意事项第三章：培训计划设计与实施3.1 培训计划设计的原则3.2 培训计划设计的步骤3.3 培训计划的实施与管理3.4 培训计划的评估与改进第四章：培训方法与技巧4.1 培训方法的选择与运用4.2 培训师的培训与选拔4.3 培训材料的准备与制作4.4 培训环境的设置与管理第五章：培训与开发的有效性评估5.1 有效性评估的目的与意义5.2 有效性评估的方法与工具5.3 有效性评估的实施步骤5.4 有效性评估的结果分析与改进第六章：员工发展培训与开发6.1 员工发展培训与开发的重要性6.2 员工发展培训与开发的策略6.3 员工职业生涯规划与培训开发6.4 员工晋升与培训开发的关联第七章：培训与开发的技术应用7.1 数字化培训与开发工具7.2 在线培训平台的选择与应用7.3 移动学习与社交媒体在培训开发中的应用7.4 虚拟现实与增强现实技术在培训开发中的应用第八章：特殊群体的培训与开发8.1 新员工入职培训与开发8.2 管理层培训与开发8.3 老龄员工与年轻员工的培训与开发策略8.4 跨文化团队的培训与开发第九章：培训与开发的资源管理9.1 培训与开发资源的分类9.2 培训与开发资源的整合与利用9.3 培训与开发资源的评估与优化9.4 培训与开发资源的维护与管理第十章：培训与开发的趋势与挑战10.1 培训与开发现代化的趋势10.2 培训与开发面临的挑战与问题10.3 培训与开发的创新策略10.4 培训与开发的国际化发展第十一章：培训与开发的法律法规遵循11.1 培训与开发相关的法律法规概述11.2 培训与开发的合规性要求11.3 培训与开发的法律法规风险管理11.4 案例分析：培训与开发的法律纠纷及应对第十二章：培训与开发的财务管理12.1 培训与开发的成本收益分析12.2 培训与开发的预算编制与控制12.3 培训与开发的资金筹集与管理12.4 培训与开发的财务报告与评估第十三章：特殊情境下的培训与开发13.1 危机管理培训与开发13.2 变革管理培训与开发13.3 创新思维与创造力培训与开发13.4 领导力发展与培训第十四章：培训与开发的案例研究14.1 国内外知名企业的培训与开发案例分析14.2 培训与开发的成功案例解析14.3 培训与开发的失败案例分析及教训14.4 案例研究方法在培训与开发中的应用第十五章：培训与开发的未来发展15.1 培训与开发与组织战略的融合15.2 培训与开发与学习型组织的构建15.3 培训与开发在人才竞争中的作用15.4 培训与开发的国际化与本土化融合趋势重点和难点解析本文主要介绍了《培训与开发》这一主题的教学教案，共分为十五个章节。
一、e-learning的简介（一）e-learning的概念e-learning是指运用电脑、网络技术及资源，以电子课件的形式开展培训的新模式，它是一种远程教育方式。
自1998年以来，e-learning在全球得到了飞速的发展，特别是美国e-learning市场的年增长率几乎保持在80%以上。
e-learning的低培训费用、个性化学习、终生学习、交互式学习、体验式学习成为其迅速发展的推动力。
随着互联网及相关产品的开发、普及和商业化，e-learning必将成为主要的培训方式之一。
开展e-learning需要以下三大条件。
（1）电脑是基本工具，它是开展e-learning必不可少的工具。
（2）互联网技术的发展及普及使学习和培训方式发生了革命化的变化，方便了数据的更新、分发、和共享。
它是e-learning发展的基础和重要条件。
（3）电子课件是e-learning的内容，少了它们，e-learning只是一副空架子。
（二）e-learning的特点e-learning应该以“学习体验”为核心，即利用网络技术造就行之有效的学习体验，而不是以“内容”为核心，将内容简单地上传到网络上。
1、e-learning的优点（1）无需须将学员从全球、全国各地召集在一起，培训的进行突破了时空的限制；可以消减培训费用（如学院和讲师的交通费用、生活费用）和时间（往返的旅行时间），大大降低了培训的成本。
这是e-learning最大的魅力。
（2）学员可以共享教师资源及其他培训资源（如昂贵的实验设备），提高了各种资源的使用率。
（3）属于分散式学习，学员可灵活选择学习内容、学习进度，灵活选择学习的时间和地点，可以利用空余时间进行，不用耽误工作。
（4）电子课件的内容被修改，无须重新准备其他教材或教学工具，这提高了培训内容的及时性，使e-learning能够跟上不断变化的知识更新和技术发展。
（5）可充分利用网络上大量声音、图片、影音文件等资源，增强教学的趣味性，从而提高学员的学习效率。
关于e-Learning 的相关标准问: 什么是LMS？什么是LCMS？两者有什么联系和区别？回答: LMS(Learning Management System)即学习管理系统，是侧重在网络上对教务教学、行政事务进行管理的平台。
其目的是简化对学习和培训进行管理的程序，对于学习者来说，LMS帮助他们自主安排学习过程，并提供与其他同伴交流的空间，对管理者和教师来说，可以通过LMS来了解学习者的学习情况，以作出正确的决策。
很多LMS并不具备创建教学内容的功能。
它的最小可管理单位定位在某一门课程。
LCMS(Learning Content Management System) 即学习内容管理系统，是LMS学习管理功能与CMS(Content management system)内容管理功能的集合。
LCMS能够创建一种被称做学习物件(learning objects)的小型教学内容单元，能够较为高效地设计、创建和发布E-learning课程并测量其效果。
对于LCMS与LMS的关系，目前存在着不同的认识。
1．一种观点认为，LCMS与LMS两者间是相辅相成的关系。
LMS是偏重在网上教务、教学管理的平台，LCMS是偏重于（learning object）学习物件开发、编辑、管理、整合和发布的平台。
2．另外一种观点认为，LCMS是LMS发展演变的结果，LCMS是LMS 教务、教学管理功能与CMS(Content management system)内容管理系统的的集合。
目前的网络学习管理平台，普遍属于LMS。
而LCMS作为一种最新趋势，在E-learning领域中的应用还需要一个过程。
对于一般实施E-learning的机构来讲，应用LMS能基本上完成对网上教务、教学的管理功能；而对于那些需要整合教务、教学、课程内容开发与管理于一体的E-learning机构而言，选择LCMS就势在必行。
问：我经常为SCROM、AICC、IMS、IEEE/LTSC及ADL国际标准间关系及区别混淆不清，也不知道究竟怎样来选择使用较为合适。
