运营管理课程设计(方案)

生产运营与管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解生产运营的基本概念、原则与方法，掌握生产流程、质量管理、成本控制等核心知识。

2. 学生能够了解企业生产运营中的实际问题，结合理论知识分析并解决相关问题。

3. 学生掌握生产运营数据统计与分析的方法，能够对生产运营情况进行合理评估。

技能目标：1. 学生具备运用生产运营理论和方法，对企业生产运营进行优化和改进的能力。

2. 学生能够运用质量管理工具，对生产过程中的质量问题进行诊断和改进。

3. 学生掌握生产成本核算方法，能够为企业降低成本、提高效益提供合理建议。

情感态度价值观目标：1. 培养学生热爱生产运营管理事业，树立正确的职业观。

2. 培养学生具备团队合作精神，学会与他人共同解决问题。

3. 增强学生的社会责任感和使命感，认识到生产运营管理对国家经济发展的重要作用。

课程性质：本课程为专业核心课程，旨在培养学生具备生产运营管理方面的专业素养和实际操作能力。

学生特点：学生具备一定的管理学基础知识，但对生产运营管理的深入了解有限，需要通过本课程的学习提高理论水平和实践能力。

教学要求：结合理论知识与实践操作，注重培养学生的分析、解决问题的能力，提高学生的综合素质。

通过课程学习，使学生能够将所学知识运用到实际工作中，为企业发展做出贡献。

二、教学内容1. 生产运营管理概述- 生产运营管理的基本概念与作用- 生产运营管理的发展历程与现状2. 生产运营战略与规划- 生产运营战略的制定与实施- 生产运营规划的步骤与方法3. 生产过程组织与管理- 生产过程的设计与优化- 生产作业计划的编制与执行4. 质量管理- 质量管理的基本原理与方法- 质量改进的工具与技术5. 成本控制与优化- 生产成本构成与核算- 成本控制策略与措施6. 生产运营信息化管理- 信息化管理的基本概念与作用- 常见生产运营管理软件及其应用7. 企业生产运营案例分析- 国内外典型企业生产运营管理案例- 案例分析与讨论教学内容安排与进度：1. 第一周至第三周：生产运营管理概述、生产运营战略与规划2. 第四周至第六周：生产过程组织与管理、质量管理3. 第七周至第九周：成本控制与优化、生产运营信息化管理4. 第十周：企业生产运营案例分析教材章节关联：1. 第一章：生产运营管理概述2. 第二章：生产运营战略与规划3. 第三章：生产过程组织与管理4. 第四章：质量管理5. 第五章：成本控制与优化6. 第六章：生产运营信息化管理三、教学方法本课程将采用以下多样化的教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性：1. 讲授法：教师通过系统讲解，使学生掌握生产运营管理的基本概念、原理和方法。

数据化运营管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解数据化运营管理的基本概念，掌握数据收集、处理和分析的基本方法。

2. 使学生了解数据化运营管理在企业和组织中的应用场景，掌握相关理论知识。

3. 帮助学生掌握运用数据解决实际问题的步骤和技巧，提高数据思维能力。

技能目标：1. 培养学生运用信息技术进行数据收集、处理和分析的能力。

2. 培养学生运用数据化运营管理知识，解决实际问题的能力。

3. 提高学生的团队协作能力和沟通能力，使其能够在项目中进行有效分工与协作。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对数据化运营管理的兴趣，激发学习热情，形成主动学习的态度。

2. 培养学生具有数据敏感度，认识到数据在企业和组织决策中的重要性。

3. 培养学生的创新意识，鼓励他们敢于尝试，勇于实践，将数据化运营管理知识应用于实际生活和工作中。

课程性质：本课程旨在帮助学生建立数据化运营管理的知识体系，提高运用数据分析和解决实际问题的能力。

学生特点：学生具备一定的信息技术基础，对新鲜事物充满好奇心，但可能缺乏实际应用经验。

教学要求：结合学生特点，注重理论联系实际，以案例教学和实践操作为主，培养学生的实际操作能力和数据分析思维。

在教学过程中，注重引导学生主动参与，提高课堂互动性，确保课程目标的实现。

通过本课程的学习，使学生能够达到上述具体的学习成果。

二、教学内容本课程教学内容分为以下四个模块：1. 数据化运营管理基础知识- 教材章节：第一章 数据化运营管理概述- 内容：数据化运营管理的定义、作用、发展历程；数据类型及数据采集方法。

2. 数据处理与分析方法- 教材章节：第二章 数据处理与分析技术- 内容：数据清洗、数据整理、数据可视化；常用数据分析方法，如描述性分析、关联分析等。

3. 数据化运营管理应用案例- 教材章节：第三章 数据化运营管理应用案例分析- 内容：电商、金融、零售等行业的数据化运营管理案例；案例分析与讨论。

4. 数据化运营管理实践- 教材章节：第四章 数据化运营管理实践- 内容：实践项目设计、数据采集与处理、数据分析与报告撰写；团队协作与成果展示。

网店运营与管理课程设计一、引言随着互联网的迅速发展，网店已经成为许多人创业和经商的重要方式之一。

网店运营与管理课程旨在帮助学生掌握网店运营与管理的相关知识和技能，以便能够在网店经营中取得成功。

本文档将介绍网店运营与管理课程设计的内容和目标。

二、课程设计内容1. 网店运营概述• 1.1 互联网背景与趋势• 1.2 网店运营的定义和特点• 1.3 网店运营的发展历程• 1.4 网店运营的重要性2. 网店运营策划与定位• 2.1 网店运营策略的制定• 2.2 网店运营定位与目标市场选择• 2.3 网店品牌建设• 2.4 网店运营的市场推广3. 网店运营的产品与供应链管理• 3.1 产品选品与品类管理• 3.2 产品库存与供应链管理• 3.3 产品采购与库存控制• 3.4 客户服务与售后管理4. 网店运营的订单管理• 4.1 订单管理流程与系统• 4.2 订单处理与物流配送• 4.3 订单管理的数据分析与优化5. 网店运营的用户运营与管理• 5.1 用户画像与分析• 5.2 用户注册与登录管理• 5.3 用户生命周期管理• 5.4 用户反馈与客户关系管理6. 网店运营的数据分析与评估• 6.1 网店运营数据的收集与分析• 6.2 数据驱动的网店运营优化• 6.3 数据报告与评估指标三、课程设计目标通过学习网店运营与管理课程，学生将能够达到以下目标：1.理解网店运营的基本概念和重要性；2.掌握网店运营策划与定位的方法与技巧；3.掌握产品选品与供应链管理的基本知识；4.熟悉订单管理的流程与系统；5.理解用户运营与管理的重要性和方法；6.掌握网店运营数据分析与评估的技能；7.能够应用所学知识进行网店经营活动。

四、课程评估方式为了确保学生能够达到预期的课程目标，将采用以下形式进行课程评估：1.课堂小测验：每个章节结束后进行小测验，以检测学生对所学知识的掌握情况；2.课程项目：学生需要完成一个网店运营与管理的实践项目，包括策划、运营和评估等环节；3.期末考试：对整个课程的知识进行综合测试。

市场管理运营课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解市场管理的基本概念，掌握市场营销的核心理论；2. 学习市场运营的基本流程，了解市场环境分析、目标市场选择和市场策略制定等关键环节；3. 掌握市场调查方法，学会运用数据分析市场趋势和消费者需求。

技能目标：1. 能够运用市场营销理论，设计适合特定产品的市场推广方案；2. 培养学生团队协作能力，通过小组讨论、项目实践等形式，提升学生在市场运营过程中的沟通、协调和问题解决能力；3. 培养学生分析市场信息的能力，学会利用数据支持市场决策。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对市场管理运营的兴趣，激发学生主动探索市场营销领域的热情；2. 增强学生的市场竞争意识，树立正确的市场观念，认识到市场运营对企业发展的重要性；3. 培养学生的创新意识，鼓励学生勇于尝试和挑战，形成积极向上的学习态度。

课程性质：本课程为市场营销专业核心课程，旨在培养学生具备市场分析和运营管理的能力。

学生特点：学生为高中二年级学生，具有一定的逻辑思维能力和团队协作精神，对市场营销有一定了解。

教学要求：结合课本内容，注重理论与实践相结合，强调学生在学习过程中的主动参与和实际操作，提高学生的市场运营能力。

在教学过程中，将课程目标分解为具体的学习成果，以便进行教学设计和评估。

二、教学内容根据课程目标，教学内容分为以下四个部分：1. 市场管理基本概念- 理解市场、市场营销、市场管理等核心概念；- 分析市场营销环境，掌握4P、4C等营销组合理论。

2. 市场运营基本流程- 市场环境分析，包括宏观环境、微观环境及行业竞争分析；- 目标市场选择，学习市场细分、目标市场定位等策略；- 市场策略制定，包括产品、价格、渠道、促销等方面的策略设计。

3. 市场调查与分析- 掌握市场调查方法，如问卷调查、访谈、观察等；- 学习数据分析技巧，对市场趋势和消费者需求进行预测。

4. 市场运营实践- 设计市场推广方案，结合实际案例进行分析；- 团队协作，模拟市场运营过程，培养学生的沟通协调能力和问题解决能力。

课程运营策划方案1. 策划背景随着在线教育的迅速发展，越来越多的机构和个人开始涉足课程运营领域。

然而，在激烈的市场竞争中，如何制定有效的课程运营策划方案，成为一个关键的问题。

本文将介绍一种针对在线教育课程的运营策划方案，包括市场调研、目标定位、内容开发、推广策略等方面的内容，以帮助教育机构和个人更有效地进行课程运营。

2. 市场调研在制定课程运营策划方案之前，首先需要进行市场调研，了解当前教育市场的需求和竞争状况。

2.1 目标用户通过市场调研，分析目标用户的特点和需求。

例如，课程适合的年龄段、学习水平、职业背景等。

2.2 竞争分析分析竞争对手的课程特点、定价策略、推广渠道等，以便在制定课程定位和推广策略时有所借鉴。

3. 目标定位基于市场调研的结果，明确课程的目标定位。

通过定位，可以确定课程的核心竞争力和差异化特点，从而更好地吸引目标用户。

3.1 价值主张课程的价值主张是指课程能够解决用户的什么问题，能给用户带来什么价值。

通过明确价值主张，可以凸显课程的独特性和吸引力。

3.2 定位语基于价值主张，制定简洁明了的定位语。

定位语应具有简洁明了、能够表达核心竞争力的特点，同时能够吸引用户的兴趣。

4. 内容开发在确定了课程的目标定位后，需要进行内容开发。

4.1 课程设计根据目标定位和用户需求，设计符合课程定位的内容架构和章节设置。

4.2 课程录制根据课程设计，进行课程录制。

录制过程中要注意语速、声音清晰度和画面质量等，以提高用户的学习体验。

4.3 课程评估课程开发完成后，进行课程评估，包括课程内容的完整性和准确性等方面的评估。

5. 推广策略在课程开发完成后，需要制定有效的推广策略，以吸引更多的用户。

5.1 推广渠道选择适合目标用户的推广渠道，如社交媒体、教育平台等。

通过精准的推广渠道选择，提高推广效果和用户转化率。

5.2 推广内容制定有吸引力的推广内容，例如优惠活动、课程预告等，以吸引用户的关注和参与。

5.3 用户口碑借助用户口碑的力量，通过用户的分享和推荐，扩大课程的影响力和知名度。

一、课程名称足疗运营管理实战课程二、课程目标1. 使学员掌握足疗行业的基本运营知识。

2. 提升学员在足疗店运营管理方面的实践能力。

3. 培养学员市场分析、客户服务、团队管理等综合运营能力。

4. 帮助学员制定有效的足疗店运营策略，提高店铺业绩。

三、课程对象1. 足疗店管理者2. 足疗行业从业者3. 对足疗行业运营感兴趣的创业者四、课程时长共计8周，每周2课时，共计16课时。

五、课程内容模块一：足疗行业概述1. 足疗行业的发展历程2. 足疗行业的市场规模与趋势3. 足疗行业的竞争格局模块二：足疗店运营管理1. 足疗店组织架构与岗位职责2. 人员招聘与培训3. 店铺选址与装修4. 营销策略与推广5. 顾客关系管理模块三：市场分析与竞争策略1. 市场调研方法2. 竞争对手分析3. 定位策略与差异化竞争模块四：财务与成本管理1. 足疗店财务报表分析2. 成本控制与预算管理3. 收益分析与盈利模式模块五：客户服务与体验管理1. 顾客满意度调查2. 服务流程优化3. 顾客体验提升策略模块六：团队建设与管理1. 团队建设的重要性2. 团队领导力培养3. 团队激励与沟通模块七：法律法规与行业规范1. 足疗行业相关法律法规2. 行业规范与职业道德3. 违规操作的法律责任模块八：实战演练与案例分析1. 足疗店运营实战演练2. 成功案例分析3. 学员分组讨论与分享六、教学方法1. 讲授法：由资深讲师进行理论讲解。

2. 案例分析法：通过实际案例分析，加深学员对理论知识的理解。

3. 小组讨论法：鼓励学员积极参与讨论，提高互动性和实践能力。

4. 实战演练：模拟足疗店运营场景，让学员在实际操作中掌握技能。

5. 角色扮演：通过角色扮演，提升学员的沟通与协作能力。

七、课程评估1. 课堂参与度：观察学员在课堂上的互动和提问情况。

2. 作业完成情况：检查学员对课程内容的掌握程度。

3. 案例分析报告：评估学员对案例分析的理解和应用能力。

一、课程名称【课程名称】：活动运营与管理二、课程目标1. 帮助学员掌握活动运营的基本概念、流程和方法。

2. 培养学员策划、执行和评估活动的能力。

3. 提高学员在活动策划、组织、推广等方面的实际操作技能。

4. 增强学员对活动运营行业的认知，为从事相关工作奠定基础。

三、课程内容1. 活动运营概述- 活动运营的定义与特点- 活动运营的重要性与价值- 活动运营的发展趋势2. 活动策划- 活动策划的基本流程- 活动策划的原则与技巧- 活动主题的确定与创意- 活动目标与预期效果的设定3. 活动执行- 活动现场布置与设备准备- 活动人员安排与培训- 活动流程设计与优化- 活动突发事件的应对与处理4. 活动推广- 活动宣传渠道的选择与运用- 活动宣传内容的设计与制作- 活动推广策略与技巧- 社交媒体营销与活动推广5. 活动评估- 活动效果评估指标与方法- 活动数据分析与应用- 活动总结与改进建议6. 案例分析与实战演练- 活动运营经典案例分析- 实战演练：模拟策划、执行与推广活动四、教学方法1. 讲授法：系统讲解活动运营的相关知识。

2. 案例分析法：结合实际案例，分析活动运营的成功与失败原因。

3. 实战演练法：通过模拟活动策划、执行与推广，提高学员的实际操作能力。

4. 小组讨论法：鼓励学员积极参与讨论，分享活动运营经验与心得。

五、课程安排1. 课时安排：共计32课时，分为8个单元。

2. 每周2课时，共计16周完成课程学习。

3. 每周课后作业：针对所学内容，布置相关作业，巩固学习成果。

六、考核方式1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等。

2. 期末考试：笔试，考察学员对活动运营知识的掌握程度。

3. 实战演练成绩：根据学员在实战演练中的表现，评定成绩。

七、课程教材1. 《活动运营与管理》教材2. 活动运营相关案例集3. 社交媒体营销工具手册八、师资力量1. 具有丰富活动运营经验的讲师2. 具备专业知识与实践技能的专家3. 优秀的课程研发团队通过本课程的学习，学员将具备活动运营的基本素质和技能，为从事活动运营相关工作奠定坚实基础。

仓储运营管理课程设计一、教学目标本课程旨在通过仓储运营管理的学习，使学生掌握仓储管理的基本概念、方法和技巧，了解仓储运营的流程和规范，培养学生具备仓储运营的实际操作能力。

1.掌握仓储管理的基本概念、方法和技巧。

2.了解仓储运营的流程和规范。

3.能够运用仓储管理的方法和技巧，进行仓储运营的实际操作。

4.能够制定和执行仓储运营的流程和规范。

情感态度价值观目标：1.培养学生对仓储运营管理的兴趣和热情。

2.培养学生遵守仓储运营规范的习惯和意识。

二、教学内容本课程的教学内容主要包括仓储管理的基本概念、方法和技巧，仓储运营的流程和规范。

具体安排如下：1.第一章：仓储管理概述2.第二章：仓储设施与设备3.第三章：仓储作业管理4.第四章：仓储运营规划与控制5.第五章：仓储运营管理案例分析三、教学方法本课程采用多种教学方法，包括讲授法、讨论法、案例分析法等，以激发学生的学习兴趣和主动性。

1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握仓储管理的基本概念、方法和技巧，了解仓储运营的流程和规范。

2.讨论法：通过小组讨论，引导学生深入思考仓储运营管理的问题，提高学生的分析问题和解决问题的能力。

3.案例分析法：通过分析真实的仓储运营案例，使学生了解仓储运营的实际操作，提高学生的实际操作能力。

四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料、实验设备等。

1.教材：选用权威、实用的仓储运营管理教材，作为学生学习的主要参考资料。

2.参考书：推荐一些与仓储运营管理相关的参考书，供学生拓展阅读。

3.多媒体资料：制作精美的多媒体课件，辅助教学，提高学生的学习兴趣。

4.实验设备：准备充足的实验设备，供学生进行仓储运营管理的实验操作。

五、教学评估本课程的评估方式包括平时表现、作业和考试等，以全面、客观、公正地评价学生的学习成果。

1.平时表现：通过观察学生在课堂上的参与度、提问和回答问题的情况，评估学生的学习态度和理解程度。

2.作业：布置适量的作业，要求学生在规定时间内完成，评估学生的掌握情况和应用能力。

课程运营操作方案一、背景随着互联网的发展，教育行业也随之发生了巨大的变革。

传统的线下教学模式已经不能满足现代学生的学习需求，因此在线教育成为了越来越受欢迎的教学方式。

在这个背景下，各种在线课程纷纷出现，竞争激烈。

作为一家在线教育平台，我们需要加大课程运营工作力度，不断提升课程质量，吸引更多学员，提升用户黏性，实现平台的持续发展。

二、课程运营目标1、提升课程质量，保证学员学习效果。

2、提升课程知名度，吸引更多学员，提高注册率。

3、提高用户黏性，促进学员复购，增加课程销售额。

4、持续改进运营方案，保持平台竞争力，增加市场份额。

三、运营方案1、提升课程质量（1）课程设计首先，我们需要做好课程设计工作。

我们需要根据市场需求和学员反馈，及时调整课程内容和结构，确保课程内容实用、符合学员需求。

（2）师资力量其次，师资力量也是影响课程质量的重要因素。

我们需要严格筛选授课教师，确保他们具备丰富的教学经验和专业知识，能够带领学员取得良好的学习效果。

（3）课程反馈最后，课程评估和反馈也是不可忽视的环节。

我们需要定期对课程进行评估，听取学员的反馈意见，及时调整课程内容和教学方法，确保课程的持续改进和优化。

2、提升课程知名度（1）平台推广我们需要加大对课程的宣传和推广力度，通过各种渠道将课程推送给潜在学员，提高课程的知名度。

包括线上线下广告投放、合作推广、SEO优化等方式。

（2）社交媒体社交媒体的影响力越来越大，我们需要加大对社交媒体的运营，通过微博、微信、抖音等渠道，及时发布课程信息，吸引用户关注，提高课程知名度。

（3）用户口碑用户口碑也是提升课程知名度的重要因素。

我们需要加强对用户体验的管理和引导，保证学员的学习体验，提高用户口碑，增加课程的知名度。

3、提高用户黏性（1）课程体系我们需要建立完善的课程体系，设计不同层次和不同类型的课程，满足学员不同的学习需求，增加学员学习的深度和广度，从而增加用户对平台的黏性。

（2）课程服务除了课程本身，我们还需要提供优质的课程服务，包括学习辅导、课后答疑、学习资源分享等，满足学员全方位的学习需求，提高学员的满意度和黏性。

通用管理能力基础级系列课程资源与运行管理课程教学设计方案（2023年）一、课程基本阐明通用管理能力基础级《资源与运行管理》课程教育是原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、天向互动联合开办旳。

本课程合用于有志学习该课程并掌握对应技能旳求学者。

提议本科课程3学分, 课内课时54。

所选用旳文字教材是由天向互动编译旳《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）一书。

资源与运行管理旳关键内容是运用多种措施和手段提高个人或团体领导者旳资源管理与企业运行管理能力。

课程内容旳特点是让学生可以系统地掌握实用旳管理知识和技能, 并有机会在实践中加以练习与运用, 并由此完毕从知识到技能, 再到能力旳提高。

本课程不规定尤其旳预修课程。

通用管理能力（基础级）还包括《个人与团体管理》证书旳课程。

主讲教师天向互动: 何焰：二、课程旳内容体系及教学规定《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）旳内容共包括八个单元33章。

第一单元讲述了组织中招聘和引导员工旳措施；第二单元简介了基本旳财务知识；第三单元重点讲解了健康和安全面旳某些规定和注意事项；第四单元讲授在组织中资源安排方面旳问题；第五单元简介质量管理方面旳原理；第六单元简介了与项目管理有关旳知识；第七单元简介了组织在碰到问题和决策时应当注意旳事项和决策旳措施及技巧；第八单元讲授了变革旳原理和增进变革旳措施。

●通过本课程教学, 使学生掌握《资源与运行管理》主题下所波及旳基本概念、基本原理、基本知识。

在教学过程中, 有关旳知识体系按不一样程度分三个层次做出规定:●理解: 规定学员懂得这部分内容。

掌握: 规定学员对这部分内容可以理解。

重点掌握：规定学员对这部分内容可以深入理解并纯熟掌握, 同步能将所学知识应用到实践当中。

教学应强调理论与实际旳紧密联络, 通过案例分析等多种手段使学员可以运用所学原理处理实际问题。

下面对教学内容做出规定。

第一单元招募并留住伙伴第1章招聘过程1、在招聘人员旳时候, 首先应当理解招聘旳过程以及同步应当注意旳问题。

仓储运营管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解仓储运营管理的基本概念、原则和方法；2. 掌握仓储布局设计、库存控制、物流设备选型等关键环节的知识；3. 了解仓储信息技术在仓储运营管理中的应用。

技能目标：1. 能够运用仓储运营管理知识对实际案例进行分析，并提出优化方案；2. 学会运用库存控制方法，提高库存管理效率；3. 培养运用仓储信息技术解决实际问题的能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对仓储运营管理工作的兴趣，激发学习热情；2. 增强学生的团队协作意识，培养沟通与交流能力；3. 培养学生具备成本意识、效率意识和服务意识，为未来从事相关工作奠定基础。

课程性质：本课程为高中年级的选修课程，旨在帮助学生了解仓储运营管理的基本知识，培养实际操作能力。

学生特点：高中年级学生具备一定的逻辑思维和分析能力，对实际案例有较高的兴趣。

教学要求：结合仓储运营管理实际，注重理论知识与实际操作相结合，提高学生的实际应用能力。

通过课程学习，使学生能够达到上述课程目标，为未来职业发展奠定基础。

在教学过程中，将目标分解为具体的学习成果，以便进行教学设计和评估。

二、教学内容1. 仓储运营管理概述- 仓储运营管理的定义、作用和任务；- 仓储运营管理的发展趋势。

2. 仓储布局设计- 仓储空间布局设计原则；- 储存设备选型与布局；- 仓储物流动线设计。

3. 库存控制- 库存管理的基本概念和方法；- 库存控制策略；- 安全库存与订货点的计算。

4. 物流设备选型与应用- 常见物流设备的特点与应用；- 物流设备选型的依据和原则；- 物流设备在仓储运营中的作用。

5. 仓储信息技术- 仓储信息系统的功能与结构；- 仓储信息技术在实际应用中的案例分析；- 仓储信息技术的发展趋势。

6. 仓储运营管理案例分析- 国内外典型仓储运营管理案例；- 案例分析方法与技巧；- 案例讨论与总结。

教学内容根据课程目标进行选择和组织，注重科学性和系统性。

运营管理设计要求题目从以下两类中任选一个：一是《新创企业运营系统综合设计》，即为新创企业设计运营管理系统并模拟运行（需经过调查、论证，方案具有技术、经济、市场可行性），企业可根据小组情况任选餐饮、酒店、旅游、养殖、制造等行业中的一种。

二是《原**公司运营系统综合改进设计》，即为已有老企业设计改进运营系统（需经过调查，提出针对性、可行性设计）。

设计选题、内容围绕《运营管理》的教学目的和任务，面向工业企业和服务企业，充分体现本课程的特点，密切联系企业实际，发挥团队合作优势。

具体设计的运营管理系统方案中包括以下内容：1.选择某一行业，策划一企业，为企业起名，建立组织结构；2.对企业运营战略进行分析（PEST、五力模型、价值链、SWOT）3.确定产品（整体产品分析）4.运营系统设计（选址：因素分析、重心法等；平面布局；生产过程设计）5.制定能力计划、总体计划（盈亏平衡分析法等）6．编制作业计划、网络计划；7.设计库存、成本、质量控制方案；8.选择运营方式（JIT、MRP、ERP、供应链）；以上前四项必选，后四项根据需要选择。

增加财务分析、市场营销设计具体要求：成立6-10人左右小组，设计创业企业，重点设计运营系统并模拟运行，通过市场调查，选择一行业，企业运营战略进行分析，确定目标市场，选中产品和服务，设计运营系统，分析输入、转换、输入过程，为企业选址、布局、生产过程设计，通过组织、计划、控制、运营方式设计对其运营过程进行模拟演练。

也可为已有企业设计运营系统。

设计通过报告描述（每组一份），字数在5000字以上，报告撰写要求主题鲜明、有吸引力和感召力；内容全面详实，基本理论运用正确；结构严谨完整、论述层次分明；语言简约、表述图文并茂、格式规范。

在完成书面报告的前提下，每个小组进行PPT展示，一人主讲，人人参与，时间为10-15分钟，讲完后，指导老师其他同学提问1-2问题；宣讲结束过程中，指导教师和指定学生代表对项目团队综合表现进行打分。

卓越运营管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握卓越运营管理的基本概念、原则和方法。

2. 使学生了解企业运营中的各个环节，如供应链管理、生产计划、质量控制等。

3. 帮助学生理解数据分析在运营管理中的重要作用。

技能目标：1. 培养学生运用所学知识解决实际运营问题的能力。

2. 提高学生进行数据收集、处理和分析的能力。

3. 培养学生的团队协作能力和沟通表达能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生积极进取、追求卓越的运营管理意识。

2. 增强学生对企业社会责任的认识，关注企业可持续发展。

3. 引导学生树立正确的价值观，认识到运营管理对企业和社会的重要性。

课程性质分析：本课程为高中年级商业课程，旨在帮助学生了解企业运营管理的基本知识，培养学生的实际操作能力和创新意识。

学生特点分析：高中年级学生具备一定的逻辑思维能力和自主学习能力，对新知识充满好奇心，但可能缺乏实际操作经验。

教学要求：1. 结合实际案例，提高课程的实用性。

2. 注重启发式教学，引导学生主动思考、积极参与。

3. 强化实践环节，让学生在实际操作中掌握运营管理知识。

4. 定期进行教学评估，确保课程目标的实现。

二、教学内容1. 卓越运营管理概述- 企业运营管理的基本概念- 卓越运营管理的原则- 卓越运营管理的方法2. 企业运营环节分析- 供应链管理- 生产计划与控制- 质量管理- 仓储与物流3. 数据分析与决策- 数据收集与处理- 数据分析方法- 运营决策模型4. 案例分析与实践- 知名企业运营管理案例解析- 学生分组讨论实际运营问题- 模拟运营管理决策5. 企业社会责任与可持续发展- 企业社会责任概述- 可持续发展理念- 运营管理在企业社会责任中的作用教学大纲安排：第一周：卓越运营管理概述第二周：企业运营环节分析第三周：数据分析与决策第四周：案例分析与实践第五周：企业社会责任与可持续发展教材章节关联：1. 卓越运营管理概述（教材第二章）2. 企业运营环节分析（教材第三章）3. 数据分析与决策（教材第四章）4. 案例分析与实践（教材第五章）5. 企业社会责任与可持续发展（教材第六章）教学内容进度安排：每周一个主题，按照教学大纲逐步推进，结合课本内容进行讲解和案例分析。

《运营管理》教学大纲编制单位：金审学院编写人（执笔人）：李卫东审核人：李卫东编制时间：2013年2月课程说明部分一、课程概述：（一）课程介绍本课程是经管类各专业的主要专业课程，也是工程类各专业的选修课程之一。

本课程的教学目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。

要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，了解本课程最新理论和方法。

结合课程设计和企业实习，使学生具备灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的实际操作能力。

（二）教学目标通过对该课程的学习，掌握运营管理的基本理论、知识体系、方法，并能灵活运用于各类组织的运营管理实践，解决组织中的运营问题，为各类组织提高运营管理水平、提高经济效益、实现组织的可持续发展服务。

为各类组织培养需要的运营管理人才服务。

（三）课程性质《运营管理》是企业管理专业的专业主干课程，是工商管理专业的必修课。

学生掌握该课程的理论知识与方法对完善工商管理专业的知识结构体系，有效学习其它各门专业课有重要的作用。

（四）适用对象2011级金审物流管理专业（五）预修课程《管理学》、《运筹学》、《统计学基础》二、课时分配：（一）课时分配说明2011级金审物流管理两个班级的课时要求相同，均为54学时。

（二）课时分配正文部分第一章基本概念【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生掌握生产运作系统的基本概念，生产运作管理在企业管理系统中的地位，重点是生产运作系统的结构和运行原理，生产运作系统的分类及其特点，生产运作管理原则和要求，生产运作管理的对象和内容结构体系，生产运作系统的运行环境，现代生产运作理论的发展。

【本章重点、难点】本章重点：生产运作系统结构机运行原理，生产与运作系统的类型及特点。

本章难点：生产运作管理概念，生产与运作管理原则与要求。

第一节运营管理的定义【教学内容】一、生产的含义二、运营管理决策的目标三、运营管理决策的范围第二节运营系统类型【教学内容】一、生产运营系统二、服务运营系统第三节运营管理理论的发展【教学内容】一、运营管理的发展历程二、运营管理理论的发展第四节运营管理的新趋向【教学内容】一、范围更宽二、运作管理与经营管理联系更紧密三、计算机技术在生产与运作管理中得到广泛运用四、运作主流发生改变【实践教学内容】观摩《生产线上》【本章教学建议】注意师生互动第二章运营策略与竞争【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生了解现代企业的生存和发展环境及其对企业运作系统的影响，企业战略和战略管理理论，生产运作战略的内容，生产与运作战略决策方法。

学校运营管理方案一、学校运营管理概述学校是一个教育机构，目的是为了提供学生教育和培养学生的综合素质。

而学校的运营管理工作，就是为了保证教育教学的正常进行，保障学校的发展与提高，提高运营效率以及保障师生及家长的利益。

学校运营管理的目标是提高学校的教育质量，不断提高教师和学生的素质，提高学校的知名度和美誉度。

同时，学校要保证教育经费的合理使用，提高财务收支状况，实现经费的合理配比和使用，有效化解学校面临的各种风险和挑战。

二、学校运营管理组织结构与职责分工学校运营管理的组织结构分为学校领导、综合办公室、教务处、财务处、后勤保障等部门，每个部门都有自己独特的职责和任务。

1. 学校领导学校领导是学校的最高管理机构，负责全面领导和管理学校的各项工作。

包括教育教学、师资建设、学校发展规划等。

2. 综合办公室综合办公室是学校的综合管理部门，主要负责学校的日常行政管理、文件资料管理、公文处理等工作。

3. 教务处教务处是学校的教学管理部门，负责学校的教学组织、管理和协调工作。

包括教学进度安排、教师教学工作安排和督导、学生学籍管理等工作。

4. 财务处财务处是学校的财务管理部门，负责学校的经费管理、资产管理、会计核算和审计工作。

包括学校经费的调配、预算编制等工作。

5. 后勤保障部门后勤保障部门主要负责学校的后勤保障工作，包括食堂管理、校园保洁、安保工作、校园环境维护等工作。

三、学校运营管理的重点工作内容1. 教育教学管理教育教学管理是学校运营管理的核心工作内容，它直接关系到学校的办学质量和教学效果。

学校要建立健全教学管理体系，保证教师的教学水平和教学质量，重点关注课程的开发和实施，学校课程的管理规范，教学目标的明确和有效评价。

2. 学生管理学生管理是学校运营管理的关键环节，包括学生学籍管理、学生日常行为管理、学生学业情况分析和学生奖惩制度的管理等，重点关注学生的全面素质培养，确保学生能够得到全面的发展和成长。

3. 教师管理教师是学校的中坚力量，教师队伍的建设和管理对于学校的运营管理至关重要。

运营管理 课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解运营管理的基本概念、原则和方法；2. 掌握企业运营中的各个环节，如生产、供应链、库存、物流等；3. 了解运营管理在提高企业竞争力中的作用。

技能目标：1. 能够分析企业运营中存在的问题，并提出改进措施；2. 学会运用运营管理工具和技术，如流程图、线性规划等，解决实际问题；3. 培养团队协作和沟通能力，能够就运营管理问题进行有效讨论。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对运营管理的兴趣，激发其探索企业运营的内在规律；2. 增强学生的责任感，使其认识到运营管理在企业发展中的重要性；3. 培养学生的创新意识，鼓励其为企业运营管理提出新思路。

课程性质分析：本课程为高中年级商业课程，旨在帮助学生了解企业运营管理的基本知识，培养学生解决实际问题的能力。

学生特点分析：高中年级学生具有一定的逻辑思维和分析能力，但对企业运营管理的了解有限，需要通过具体案例和实践活动加深理解。

教学要求：1. 结合实际案例，讲解运营管理的基本概念和方法；2. 设计实践环节，让学生运用所学知识解决具体问题；3. 创设互动氛围，鼓励学生提问、讨论，提高课堂参与度；4. 注重培养学生的团队协作和沟通能力。

二、教学内容1. 运营管理概述- 企业运营的内涵与外延- 运营管理的重要性与作用- 运营管理的基本原则2. 运营管理环节- 生产管理：生产计划、生产过程、生产控制- 供应链管理：供应链的构建、供应链协同、供应链优化- 库存管理：库存分类、库存控制、库存优化- 物流管理：物流系统、物流成本、物流服务3. 运营管理工具与技术- 流程图与流程优化- 线性规划与应用- 案例分析：成功企业运营管理案例4. 教学进度安排- 第一周：运营管理概述- 第二周：生产管理与供应链管理- 第三周：库存管理与物流管理- 第四周：运营管理工具与技术5. 教材章节及内容- 第一章：运营管理导论（1-2节）- 第二章：生产与供应链管理（3-4节）- 第三章：库存与物流管理（5-6节）- 第四章：运营管理工具与技术（7-8节）教学内容依据课程目标进行选择和组织，注重科学性和系统性。