满意度调查问卷格式

客户满意度调查问卷模板尊敬的客户：您好！为了更好地了解并改进我们的服务质量，特向您发放此份客户满意度调查问卷。

您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平，确保您的满意度得到最大程度的满足。

请您在下面的选项中选择适合您的回答，并在相关问题后面填写您的意见或建议。

您的回答将被严格保密，仅供我们内部参考，感谢您的配合！【问卷调查】：一、关于产品质量1. 您对我们提供的产品质量是否满意？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 如果您对产品质量不满意，请简要说明原因。

二、关于售后服务1. 您在购买产品后的售后服务是否满意？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 您认为我们的售后服务有哪些方面可以改进的地方？三、关于客户服务1. 您对我们的客户服务满意吗？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 如果您对客户服务不满意，请简要说明原因。

四、关于配送服务1. 您对我们的产品配送服务是否满意？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 如果您对配送服务不满意，请简要说明原因。

五、关于价格合理性1. 您认为我们的产品价格是否合理？（请在下面的方框内打勾）合理□ 一般□ 不合理□2. 如果您认为产品价格不合理，请简要说明原因。

六、关于购买体验1. 您对购买过程的整体体验感满意吗？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 您认为我们在购买体验方面有哪些可以改进的地方？七、关于建议1. 请您针对我们的产品或服务提出您的建议或意见，我们将认真聆听并改进。

-----------------------------------------------------------------------------非常感谢您的时间填写此份调查问卷，对我们的服务给予宝贵的意见和建议。

我们将根据您的反馈不断提升服务质量，以便更好地满足您的需求。

再次感谢您的参与和支持！此致，敬礼。

企业员工满意度调查（含评分）员工满意度调查收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。

员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。

员工满意度调查活动使员工树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。

1、所在部门：【单选题】○ 销售○ 专业化服务○ 市场营销○ 客户服务○ 行政管理○ 其他2、性别：【单选题】○ 男○ 女3、受教育程度：【单选题】○ 初中及以下○ 高中○ 大专○ 本科○ 硕士及以上4、在本公司工作年限：【单选题】○ 少于3个月○ 3个月-1年○ 1-3+年○ 4-6+年○ 7-10+年○ 10+年5、我认为在本公司我会有很好的发展：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同6、我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同7、我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意8、与我的能力相比，我对自己的报酬感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意9、与实际付出相比，我对自己的报酬感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意10、与去年相比，我对自己目前的收入感到【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意11、我认为公司的晋升制度很公平：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同12、作为一名员工我相信公司是可以充分信赖的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同13、我能够在正常工作时间完成我的工作职责：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同14、我认为我在公司的工作非常有保障：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同15、基于工作保障性的考量我目前没有寻找新雇主的计划：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同16、只要我工作表现好，一定会得到加薪机会：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同17、我对自己的报酬与同职位（等级）但不同岗位其他同事报酬相比感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意18、与我在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意19、我对奖金在总收入中占得比例感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意20、我对公司提供的福利待遇感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意21、我对公司提供的社会保险感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意22、公司的福利政策是完善的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同23、公司提供给我的福利（如医疗保险、年假）与本地区其他公司所提供的水平相当：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同24、公司在员工福利（如医疗保险、年假）等方面的信息交流工作做得很好：【单选题】○赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同25、公司给我提供了增加新经验和成长的机会：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同26、我感觉我的努力和付出得到了公平公正的认可：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同27、我感觉在我们公司得到认可赞赏的机会很公平，而且是经常性的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同28、我相信我的努力得到了肯定：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同29、我们公司在认可和奖赏突出业绩方面做得非常好：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同30、我有良好的工作表现时，我会得到经理及时的认可赞赏：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同31、我对公司提供的培训形式感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意32、培训对我实际工作能力与业绩的提升有很大帮助：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同33、公司有良好的体系化的培训计划：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同34、公司针对不同的岗位制定了相应的培训计划：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同35、公司非常关注员工的工作安全：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同36、我对公司的休假制度感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意37、我感觉公司的整个工作环境与公司文化非常匹配：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同38、公司的设备管理及维修非常及时到位：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同39、我们公司目前拥有一个多样化的员工队伍：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同40、公司在支持、协同不同员工群体之间相互沟通交流方面做得很好：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同41、我所在的部门中，在做决策时不同的观点可以进行公开的讨论和评估：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同42、当工作中出现问题时，能和同事共同解决遇到的问题：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同43、我对上级勇于承担责任的态度感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意44、我对上级给与我工作的授权感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意45、我的上司对我的个人发展提出过指导：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同46、公司制定的纪律是公平合理的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同47、我对公司的目前的考核制度有清晰的了解：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同48、公司对我考核指标的设计是科学合理的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同49、我认同公司的企业文化的核心价值观：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同50、作为一名员工，我充分信任我们公司：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同51、我对公司的经营状况感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意52、我认为在本公司工作我会有很好的发展前途：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同53、现有的工作对我来说具有挑战性：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同54、在公司里，我能够得到领导和同事们的尊重：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同。

一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您的职业：□ 学生□ 企业职员□ 公务员□ 自由职业者□ 其他（请注明）：___________4. 您所在的城市：_______________二、产品/服务体验1. 您对本次购买/使用的【产品/服务】的整体满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 请根据以下维度对【产品/服务】进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）质量：___________（2）功能：___________（3）外观：___________（4）价格：___________（5）售后服务：___________3. 您认为【产品/服务】在哪些方面还有提升空间？_______________4. 您是否愿意向朋友或家人推荐【产品/服务】？□ 非常愿意□ 愿意□ 不确定□ 不愿意□ 非常不愿意5. 您认为【产品/服务】的性价比如何？□ 非常高□ 高□ 一般□ 低□ 非常低三、购买/使用过程6. 您是通过什么渠道了解到【产品/服务】的？□ 网络□ 朋友推荐□ 广告□ 商场/专卖店□ 其他（请注明）：___________7. 您在购买/使用【产品/服务】的过程中是否遇到了困难？□ 是□ 否8. 如果遇到过困难，请描述遇到的困难及解决方式：_______________9. 您对【产品/服务】的销售/服务人员的态度满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意10. 您对【产品/服务】的购买/使用流程满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意四、其他意见与建议11. 您对【产品/服务】还有什么其他意见或建议？_______________12. 您对本次满意度调查有何评价？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意感谢您参与本次满意度调查！您的宝贵意见对我们改进工作具有重要意义。

客户满意度调查表
亲爱的客户，感谢您选择我们的服务。

为了不断提高我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与此次客户满意度调查。

请您根据以下问题选择最合适的答案，以帮助我们更好地满足您的需求。

调查问题
1. 在您与我们合作的过程中，我们的服务是否符合您的期望？
- [ ] 是
- [ ] 否
2. 请为我们的服务品质打分（满分为五星）：
- [ ] ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️（非常满意）
- [ ] ⭐️⭐️⭐️⭐️（满意）
- [ ] ⭐️⭐️⭐️（一般）
- [ ] ⭐️⭐️（不满意）
- [ ] ⭐️（非常不满意）
3. 您对我们的沟通效率是否满意？
- [ ] 是
- [ ] 否
4. 您满意我们的工作进展情况吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
5. 您认为我们的服务价格合理吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 请评价我们的服务态度：
- [ ] 非常友好和专业
- [ ] 友好和专业
- [ ] 一般
- [ ] 不够友好和专业
- [ ] 非常不友好和专业
7. 您有什么额外的建议或意见吗？请在下方填写：
请您在完成调查后，将此表格提交给我们。

您的宝贵意见将对我们改进和提升服务起到极大帮助。

再次感谢您的支持和配合！。

学生满意度量表问卷（模板）问卷说明本问卷旨在收集学生对于学校或课程的满意度的评价。

请按照以下问题进行回答，并选择最适合的选项。

您的回答将对我们改进教学质量和学生体验非常有帮助。

请您耐心回答，谢谢！问卷内容1.您对于教师的授课方式是否满意？-[]非常满意-[J酒思-口一般-[]不满意-口非常不满意2.请评价教师在与学生的互动中的表现。

-[]非常积极-[]积极-口一般-U不积极-[]非常不积极3.您对于课程内容的设置是否满意？-U非常满意-[]满意-口一般-[]不满意-口非常不满意4.请评价教材的质量和适用性。

-[]非常好-□好-口一般-[]差-[]非常差5.您对于班级和同学之间的氛围是否满意？-[]非常满意-[]满意-[]一般-[]不满意_[]非常不满意6.请评价学校提供的学习资源和设施。

-[]非常好-U好-[L般-口差-[]非常差7.您对于学校对于学生意见和反馈的处理方式是否满意? -[]非常满意-[]满意-口一般-[]不满意一口非常不满意8.请评价学校的管理和组织效率。

-[]非常高效-[]高效-[]一般-口低效-口非常低效9.您认为学校是否提供了足够的支持和帮助？-[]是的，非常满意-口是的，满意-「一般-[]小酒息-口不满意，需要改进10.您会愿意向其他学生推荐该学校或课程吗? -[]是的，非常愿意-[]是的，愿意-[]不确定-[]不愿意-[]非常不愿意结束语感谢您的参与！您的回答对于我们改进学校或课程非常重要。

如有其他意见或建议，请在下方填写。

满意度调查问卷模板一、个人基本信息。

1. 姓名，____________________。

2. 性别，□男□女。

3. 年龄，____岁。

4. 职业，____________________。

5. 教育程度，□小学及以下□初中□高中/中专□大专□本科□硕士及以上。

二、产品/服务信息。

1. 您购买的产品/享受的服务，____________________。

2. 您购买产品/享受服务的时间，____________________。

3. 您购买产品/享受服务的地点，____________________。

4. 您购买产品/享受服务的价格，____________________。

三、满意度评价。

请您针对以下问题进行评价，根据您的实际情况选择相应的答案。

1. 对产品/服务的整体满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

2. 对产品/服务的质量满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

3. 对产品/服务的价格满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

4. 对产品/服务的售后服务满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

5. 对产品/服务的外观设计满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

6. 对产品/服务的使用体验满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

四、意见建议。

请您针对以下问题提出您的意见和建议，我们将认真倾听并不断改进，感谢您的支持和配合。

1. 您认为产品/服务哪些方面做得比较好？请举例说明，____________________。

2. 您认为产品/服务哪些方面有待改进？请提出您的建议，____________________。

3. 您对我们的服务有何其他意见或建议？请畅所欲言，____________________。

五、联系方式（选填）。

1. 联系电话，____________________。

顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。

请您协助我们完成此调查问卷。

我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。

答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。

对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。

学生满意度检验问卷(模板)尊敬的受访者：您好！我们是一组研究人员，致力于了解和提高学生的满意度。

本问卷旨在收集您对学生教育服务的满意度信息。

我们保证您的回答将仅用于研究目的，并保持匿名。

请您根据自身实际情况，认真填写此问卷。

非常感谢您的参与！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女（3）其他2. 年龄：（1）18岁以下（2）18-20岁（3）21-23岁（4）24-26岁（5）26岁以上3. 学院：________________________4. 年级：（1）大一（2）大二（3）大三（4）大四（5）研究生5. 专业：________________________6. 方式：（1）全日制（2）非全日制二、满意度评价以下问题旨在了解您对学生教育服务的满意度，请您根据自身实际情况，在相应的选项后面打勾（√）。

1. 总体来说，您对学生教育服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对课程设置的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对教学质量的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对实践教学的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对校园设施的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对学生生活的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对学生活动的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对学校管理的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对学校提供的就业服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、改进建议请您针对学校教育服务方面的不足之处，提出宝贵的改进建议。

满意度调查表格
以下是一个简单的满意度调查表格的示例，供参考：
问题一：您通常通过什么方式了解我们的产品或服务？（多选）□电视广告
□朋友推荐
□互联网搜索
□社交媒体平台
□其他：[请在此区域内作答]
问题二：您对我们的产品或服务整体满意度如何？
□非常满意
□比较满意
□一般
□不太满意
□非常不满意
问题三：您使用我们产品或服务的频率是？
□每天
□每周
□每月
□很少使用
□从未使用过
问题四：您通常通过什么方式购买我们的产品或服务？（多选）□实体店购买
□在线购买
□通过电话订购
□其他（请说明）：
问题五：您认为我们的产品或服务有哪些优点？（多选）
□价格合理
□品质优良
□配送速度快
□服务态度好
□其他（请说明）：
问题六：您认为我们的产品或服务有哪些不足之处？（多选）□价格过高
□品质不稳定
□配送速度慢
□服务态度差
□其他（请说明）：
问题七：您希望我们可以在哪些方面做出改进？请说明：
问题八：您是否愿意推荐我们的产品或服务给您的朋友或家人？□非常愿意
□比较愿意
□不确定
□不太愿意
□完全不愿意。