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试乘试驾标准话术（M6篇）(开始场景：结合《轿车产品价值评价表》，通过邀约，客户同意参加试乘试驾，从请客户出示驾照并签定试乘试驾协议开始。
)1、麻烦您出示一下驾照，我们这边需要进行一个登记，还请您看一下这份《试乘试驾协议》，如果没有什么问题，请您在这里签个字。
（注：无驾照或未带驾照的客户只能参加试乘，绝对不能试驾；对不想签定协议和不满足试驾条件的客户应对：真对不起，这是公司的规定，为了您和公司的人身和财产安全，还希望您能谅解。
）2、请您再稍坐一会，我去库管员那边办一下领取试乘试驾钥匙的手续。
3、对不起，让您久等了，那我们开始吧，这边请！（场景：引导客户走到试乘试驾路线图旁）4、首先，请您看一下我们的试乘试驾路线，一会我们将在这几个路段重点体验图上所标注的我们马自达6轿车的产品亮点。
需要特别提醒您注意的是：由于试乘试驾路线是设在我们的物通汽车城内，车辆出口和路口比较多，为了确保安全，我们对某些路段限制了车速，希望您能理解和配合，谢谢！一会，我会先带您试乘一圈，熟悉一下路线和车辆的体验重点，然后您再试驾，您看可以吗？这边请！（场景：和客户边说边一起走向试乘试驾车并进行演示）5、您看，我们的卡式钥匙携带方便，美观大方，不用取出钥匙即可开关车门，非常便利；同时还具有遥控开关四门车窗的功能，使您在炎热的天气发动车辆前，便可先释放车内热空气，不仅方便，同时还能使空调快速制冷，有效节省燃油；即便下车忘关车窗，也能应付自如。
6、您看，我们的智能钥匙具有一键式启动发动机的功能，无需用机械钥匙与车辆接触，在便利的同时，也带给使用者一种尊贵的体验。
您看，启动后发动机的静谧性及平顺性都非常好。
您听，坐在车内几乎感觉不到发动机在运转。
（场景：静止起步，进入第一段路线）7、现在，我们经过的这段路，由于两边维修车间进出的车辆较多，要控制车速小心驾驶。
您可以重点体验一下车辆宽阔的前方驾驶视野，这是您安全驾驶的有效保证；速度感应式助力转向配合方便灵巧的档位切换让您在体验驾驶乐趣的同时也同样为您提供了安全保障；还有旅行电脑为您提供各种便利的行车信息，给您全方位的后勤支持。
试乘试驾话术一、试乘试驾邀请（坐在洽谈桌边）话术：买车是件大事，动不动就是十几二十万的，最怕的就是买了以后后悔，您说是吗？我有个客户是XX大学的老师，他说一个车，我们仅仅是看看摸摸，最多了解它20%，如果能有一个专业的销售顾问给你讲解，顶多也就是了解40%，还有60%，一定要亲自开一开，坐一坐，不管别人说这个车好不好，毕竟自己的感受才是最真实的，您觉得有道理吧？二、空调调整（请同事帮忙开空调）现在天气特别热，直接坐到车里很难受，要不我帮您把空调先开一开，把温度降下来，您坐着也舒服，您看行吗？我来介绍一下，这是我的同事XXX，这是我的客户XXX,他想试驾我们的XX车型，您看能不能帮我把空调先开下？同事说：大哥，您放心，很快的，5分钟，我马上就去~~（谢谢啊！）三、请客户填写试乘试驾保证书（复印驾照）1、这是我们的【试乘试驾流程图和路线图】，您可以先参考一下，我去帮您把驾照复印一下，5分钟就回来，这里面您要是有什么不清楚的，我回来帮您仔细讲解。
2、请客户填写试乘试驾保证书（让客户到洽谈桌边签）让您久等了，我们老板说的，试乘试驾最最重要的就是客户的安全，所以严格要求我们一定得带您开一圈，让您稍微熟悉一下路线，再由您亲自来开，您说咱这服务到位吧？这是我们的试乘试驾安全协议书，您在这个地方签个字。
3、请客户填写试乘试驾保证书，讲解【试乘试驾流程图】（指着图说）您看一下这个路线图，这条路线视野开阔，车辆行人相对都比较少，一圈下来大概10分钟左右，等您亲自开一圈以后，再请您帮我填个意见反馈表，您看行吗？四、起步接下来，我给您试一下起步，如果是您自己的车一定要尽量温柔，这样有三个好处：一是安全；二是省油；第三车子就像朋友一样，您对她好，她也会对您好，您温柔的对待她，几年以后您要换车了，车况保持的好，一定能卖个好价钱。
五、刹车六、接下来，我给您演示刹车紧急制动我们现在的车速是60码，我会把车刹停，您重点感受两点：第一点是减速的效果第二点是当我急刹车的时候，我会故意动一把方向，您看急刹车的时候方向是不是很听话（看一下后视镜，后面没有车）（后面抓紧了），倒数3、2、1您看刹车灵敏吧？刹车时最怕方向不听话，我刚才动了一下方向，您注意到了吗？方向听话吧？六、换手不知道您对我的服务态度还满意吗？那您对我们的路线设置还满意吧？谢谢~~接下来，您来开吧，您小心开门。
试乘试驾专员流程话术（销售顾问试驾之前，提前通知销售主管,由销售主管协调安排进行车辆提前准备，确保客户试驾时可以提供一个舒适的驾驶环境，由销售顾问介绍试乘试驾工程师给客户认识。
如:X先生，这位是我店的专业试乘试驾工程师，接下来将由他带咱们一起进行试乘试驾。
）1、试乘试驾专员：您好：X先生，很高兴能成为您本次试驾的专业人员，我叫XXX，接下来的试乘试驾环节，我们分为两部分进行，首先是试乘环节，在这个环节您主要体会整车的乘坐感觉，我会向您介绍这款车的亮点,以及功能讲解,并带您熟悉一下路线.您看一下，这是我们的试乘试驾路线图，这样环绕一周回到出发点。
第二个环节是试驾，换乘您主要体会一下这款车的操控驾驶的性能，毕竟您自己的驾驶感受才是最真切的。
2、来我现在就带您一起去试驾,您现在看到的这款车，是蒙迪欧致胜2.0T最高配置至尊版，怎么样,刚才看您在展厅里看了好久了，这款车的外形非常浑厚饱满，开在路上确实很上档次，您先来坐副驾驶（试驾专员护头，销售顾问坐在驾驶员的后方以保证和客户交流没有阻碍），我帮您调节一下座椅，这款车的座椅整体造型，采用人体工程学设计的座椅，包裹性非常好，避免长途驾驶的疲惫感，同时具有防潜滑的设计,在车辆行驶的过程中不会来回晃动。
怎么样现在这种姿势，您坐着还舒服吧。
3、那好我坐到主驾驶为您讲解一下这款车，你可以看到这款车的整体内饰的风格，比较简洁明了，让驾驶员可以轻松实现操作，保证您在驾驶的过程中可以轻松实现操作,不会分散注意力，提高行驶的安全性。
同时所有的按键都是经过磨砂处理，手感非常不错，您可以自己感觉一下。
在这款车的内饰运用了一个理念，人机交互工程，您可以通过前面的液晶显示屏时刻对于车辆监控，一会您自己感觉一下（对于福克斯可以让客户着重体验内饰的材质，让客户用手触摸；对于嘉年华则强调中间部位的行车信息显示屏）。
4、来，您系好安全带，我带您先熟悉一下试驾路线。
①首先,出门右转，来到金利街上,在这个路段，车辆不是很多,路况相对良好，我们可以感觉一下车辆的加速性能，来您坐好了，您可以看到车辆的迈速表轻松的就指向了100KM/H,这款车的0-100的加速时间是7.6S，在同级车是比较优异的了，而且发动机的功率是直线上升的，如果跑高速的话,轻轻松松就能到200了，当然安全第一。
欢迎来到大众展厅，我很高兴向您介绍2020款大众380TSI迈腾六方位绕车。
这款车型以其卓越的性能、舒适的内饰和出色的安全性能而备受赞誉。
以下是关于该车的一些话术介绍：
性能卓越：
380TSI迈腾搭载2.0升TSI涡轮增压发动机，提供强劲的动力输出和出色的燃油经济性。
六速双离合变速器实现平顺的换挡体验，提供快速而平稳的加速表现。
舒适内饰：
迈腾六方位绕车提供宽敞豪华的内饰空间，为乘客带来舒适的乘坐体验。
高级座椅材料和人性化设计的座椅调节功能，确保长途驾驶的舒适性。
先进科技：
车载娱乐系统配备高分辨率触摸屏和智能手机连接功能，让您随时享受音乐、导航和通讯的便利。
倒车影像和前后雷达等先进的安全辅助系统，提供全方位的安全保护。
安全性能：
六方位绕车系统利用车辆的多个传感器，实时监测周围环境，为您提供更安全的驾驶体验。
自适应巡航控制、盲点监测和紧急制动辅助等功能，提供额外的驾驶辅助和安全性。
迈腾六方位绕车话术1
作为销售人员，在进行销售过程中，掌握合理有效的话术是相当必要的，可以带来非
常大的销售效益。
而对于迈腾轿车的销售人员来说，了解迈腾六方位绕车话术是十分必要的，下面将介绍这一话术的内容。
1. 品牌形象：迈腾品牌成熟稳重、定位精准且不妥协，是一款德系旗舰车型。
2. 外观设计：迈腾外观线条流畅，呈现出沉稳、霸气和豪华感。
车身长度超过5米，轴距达到2.87米，造型更显大气、稳重。
3. 内饰设计：迈腾内饰豪华、大气且精细，车内舒适性极高。
尤其是方向盘、座椅、中控台和储物空间设计，让您更加自在地驾驶。
4. 动力搭配：迈腾引擎科技成熟，动力同样优秀。
配备了1.4TSI、1.8TSI和2.0TSI 三种马力引擎，能够全面满足顾客的动力需求。
5. 智能配置：迈腾还配备智能驾驶辅助系统、主动行人保护、倒车影像等众多智能
配置，让您更加放心地驾驶。
6. 安全等级：迈腾具备了五星Euro NCAP碰撞安全等级，同时配备EPS电子发动机防盗系统、ABS防抱死刹车系统以及6个气囊等安全配置，为您提供全方位的安全保障。
总之，迈腾是一款豪华、安全、高端、智能的轿车，拥有着无与伦比的舒适性和驾驶
体验。
因此，在推销迈腾轿车时，通过灵活运用以上的话术，能让客户更加信服，提高销
售率。
试乘试驾的流程及话术
1. 嘿，朋友！试乘试驾第一步，那当然是先了解车辆啦！就像你要了解一个新朋友一样，你得知道它的“脾气性格”呀！比如说，“这辆车的动力咋样啊？”然后销售就会详细给你介绍。
2. 接下来，上车准备出发咯！系好安全带，这可太重要啦，就像战士上战场要穿好铠甲一样！你问“安全带系好了没？”确认好就可以出发啦。
3. 哇哦，启动车子，感受一下这安静的瞬间，是不是像进入了一个静谧的小世界？然后你说“咱出发吧！”开始体验之旅。
4. 在路上，试试加速，哇，那推背感，爽不爽？就跟坐过山车似的！你喊“这加速真带劲啊！”
5. 拐弯的时候，感受下车辆的稳定性，是不是像走在平地上一样稳？“这拐弯也太稳了吧！”
6. 遇到减速带，别紧张，轻松过去，感受下悬挂的舒适，“嘿，这颠簸感好小啊！”
7. 开一会儿，换个位置，到副驾驶体验下乘坐的感觉，“哇，坐这儿也挺舒服呀！”
8. 再到后排坐坐，空间够大不？“这后排能跷二郎腿啦！”
9. 试驾结束，下车再好好看看车子外观，“这外观真漂亮啊！”
10. 最后，你自己心里就有数啦，到底喜不喜欢这辆车。
我觉得啊，试乘试驾真的太重要啦，只有亲自体验才能知道是不是自己的“菜”！。
试乘试驾话术一、问候与介绍1. 问候客户：您好！欢迎来到我们的展厅/试驾中心。
2. 自我介绍：我是XXX汽车销售顾问，很高兴为您服务。
3. 询问客户需求：请问您对哪款车型感兴趣，或者有什么特别的需求吗？二、了解客户需求4. 询问客户的使用场景：您通常是在城市里行驶，还是需要长途旅行？5. 询问客户的家庭情况：您是否有孩子或者需要搭载更多的乘客？6. 询问客户的驾驶习惯：您更注重舒适性还是操控性？7. 询问客户的预算范围：您对价格有什么要求？三、介绍车型特点8. 根据客户需求推荐车型：根据您的需求，我为您推荐XXX车型，它具有以下特点...9. 介绍车辆外观：这款车型的外观设计时尚大气，线条流畅，给人一种非常动感的感觉。
10. 介绍车辆内饰：车内采用了高品质的材料，充满了豪华感，舒适度也得到了很好的提升。
11. 介绍驾驶性能：该车配备了先进的动力系统和悬挂系统，驾驶起来非常稳定平稳，操控性极佳。
12. 介绍安全配置：安全永远是我们的首要考虑，该车配备了多项智能安全系统，如防抱死制动系统、车身稳定控制系统等。
13. 介绍舒适配置：该车还配置了舒适性较高的座椅、多功能方向盘、大尺寸中控屏等，让您在行驶过程中更加舒适便捷。
四、引导客户试乘试驾14. 说明试乘试驾的重要性：试乘试驾是为了让您更好地感受车辆的驾驶性能和舒适度。
15. 引导客户坐进车内：请您坐进车内，感受一下座椅的舒适度和空间的大小。
16. 介绍驾驶舱功能：这款车的驾驶舱功能非常丰富，您可以试试多功能方向盘、中控屏等。
17. 引导客户启动车辆：请您按下启动按钮，感受一下车辆的启动声音和动力响应。
18. 引导客户试驾路线：我们准备了一条适合试驾的路线，希望您能亲自上路体验一下。
五、试驾过程中的引导19. 引导客户注意事项：在试驾过程中，请您注意遵守交通规则，保持安全驾驶。
20. 引导客户试驾重点：试驾过程中，您可以注意感受车辆的悬挂舒适性、加速性能以及刹车效果等。
为了规范试乘试驾标准，完善试乘试驾流程，提高试驾客户转换为现实客户的比例，提升销售顾问在试乘试驾过程中的专业性，最终已提升客户满意度为基础，促进销售为目的，制定了以下流程及话术。
领取钥匙后，为客户打开副驾驶车门，请客户入座(为客户搁挡门框) ，帮助客户调节好座椅。
(如有朋友协同，引导其入座副驾驶后座位置)销售顾问进入驾驶室，重申试驾线路及要求，提醒客户系好安全带，关闭音响或减小音量；启动车辆，将温度设置在 23 摄氏度，提示客户试驾开始，车辆起步，客户开始感受试乘。
“某先生/小姐：您好！此次试驾按照先试乘再试驾的顺序进行，先由我驾驶车辆带您进行试乘感受，到达换乘点后，由您驾驶车辆进行试驾，整个过程中会针对车辆的安全性、操控性、运动性、舒适性进行驾乘体验，最后到达换乘点后由我驾驶车辆带您回到公司，试驾结束。
整个试驾过程大致需要 20 分钟，试驾期间禁止使用手机，请您遵守道路交通法规，注意交通安全。
车辆启动，试乘试驾开始，请您系好安全带。
”“某先生/小姐：您好！这里就是我们试乘试驾的起点，现在我们将要通过的是颠簸路面的测试路段，此款车的底盘为独立悬架，在通过凹凸路面时，可以使未接触凹凸面对轮胎不受颠簸影响，始终保持与地面接触，减少震荡，保持轮胎方向，同时又不失路感，使乘坐更稳定和舒适。
让客户感觉车辆行驶的稳定性、提速性能、发动机的轰鸣声、车辆自动落锁功能。
在这期间告诉客户我们的发动机采用的先进技术。
某“先生 /小姐：您好！在此路段上，我们可以感受车辆直线加速行驶的动力性、稳定性；此款车配备了涡轮增压的发动机，连续几年被评为全球十佳发动机第一名，输出的××扭矩所产生的强大动力大大提升了车辆的加速性，此款发动机使汽油燃烧更加充分，动力更加强劲，油耗更加节省，百公里油耗只需××，加速时您是否感觉到非常强烈的推背感呢？”某“先生 /小姐：您好！此款车配备了 ESP 电子稳定系统，它包括了刹车防抱死、制动力补偿、制动力辅助等功能，在紧急状态下防止车辆侧滑甩尾，在连续制动的情况下保证最大的制动力，在制动不到位时给予最大的制动力，使车辆依然能保持最大的安全性和通过性；刚才您在紧急制动的过程中，由于 ESP 及时的介入，您是否感觉车身非常的稳定，方向没有跑偏呢？”测试转弯的精确度、过弯的稳定性、循迹性。
《实战话术应对》销售：先生，您好我是这里的销售顾问，我姓陈德宇，叫我小陈就行了！请问我怎么称呼您呢？客户：哦，姓王，你这款2.0T迈腾多少钱？（先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号！）销售：王总，我们迈腾有很多型号，不知道您说的哪款？（绝大多数销售顾问就开始报价了，然后就是无意义的讨价还价）客户：你展车这款是什么型号！销售：我们迈腾2.0T有两款，尊贵型、至尊型，王总您真有眼光，这款是我们卖的最好的至尊。
对了，王总您是第一次到我们展厅吗？客户：是的，你这款展车有什么配置嘛？（看见没有，当如果是习惯性问价时，你只要多提点问题就会把他引开的）销售：看得出来，王总对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒适、超值性这五个方面看。
您所说的配置主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢？（认同技巧加结构性的说话，这才是真正顾问式销售）客户：全方位的吧！销售：那我先说舒适方面的吧！对了问一下王总您以前开过车吗？（提问是优秀销售顾问的法宝！）客户：没有！销售：没关系！绝大多数客户都是第一次购车，所以就更要仔细了解一款车了！（认同技巧）对了，王总您买车主要在市区开呢还是也要兼顾到高速公路开呢，或者说哪个方面你最经常开？（背景问题）客户：我可能经常要跑高速！销售：是的，这样的高频率用车，一定要讲究舒适性，特别是在高速开车容易疲劳。
那王总一定是那种公务非常繁忙！看得出来是绝对的商务精英！王总，你以后开车除了您一人以外，肯定少不了家人也要经常乘坐吧？（认同技巧和叙述加提问技巧躲开客户的异议）（背景问题）客户：那是肯定的！销售：对呀，那就更要注重舒适性的配置了。
其实每款车的基本配置都差不多，但不同的车有不同的配置，而且就是那些基本的配置质量和功能也都有不一样。
对于您这种商务精英客户，迈腾开发了很多适合你们的一些配置。
不知道销售：王总对汽车音响有什么特别要求？客户：音响那肯定要好罗！销售：是的，音响不好对自己开车的心情影响很大？对吧！客户：是的销售：迈腾有款配置了能够在开车时使您的心情愉悦的丹拿音响（利益陈述法）客户：丹拿?销售：是的，这是一汽大众专门对你们这种商务客户特别配置的超豪华音响。
