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课程论文XX王紫薇学号2006115127课程公司战略管理06市场营销教师王琴日期2009-6-22目录一公司介绍3 1 集团简介32 发展历史3 二企业理念5 1 企业使命5 2 企业精神5 3 核心价值观6 三外部环境分析6 1 一般环境分析6 2 产业环境分析9 四内部能力分析10 1 功能分析102 功能要求12 五综合分析13 1 业务分析132 SWOT分析14 六公司战略及选择17 1 发展战略17 2 维持战略183 退出战略19 七竞争战略选择19 1 成本领先19 2 差异化战略20 资料来源203一公司介绍1 集团简介白象食品集团XX省正龙食品XX以食品开发、生产和销售为一体的大型集团企业主要产品有方便面、挂面、面粉和粉丝等方便类食品是“XX省粮食深加工和食品生产龙头企业”、“全省粮食深加工十家重点保护企业”和全国“农业产业化国家重点龙头企业”国家信息化500强第159名。
白象食品集团目前是中国最大的民族食品加工企业被中国食品科学技术学会称为“中国面制品业最具活力的企业之一”是中国方便面行业XX 军团中规模最大、产值最高、销量最大、企业综合实力最强的大型食品集团公司。
公司创建于1997年现有总资产达16亿元人民币集团有9个方便面生产基地、1个面粉生产基地、1个挂面车间、2家调味料公司等17家企业组成的大型综合性企业集团。
工厂主要分布在XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等省份。
集团现有87条方便面生产线日产可达3000万包年可产100亿包实现中国市场人均7.69包。
目前方便面产品分为20大系、109个规格、306个品种市场分布在除XX、港、澳、台之外的30多个省、市、自治区全国拥有2600多个一级批发商的庞大销售网络占到全国方便面市场份额的16。
自2004年至今集团每年的方便面销售收入均在30亿元以上连续三年稳居全国方便面行业前三名。
白象食品集团每年加工面粉90万吨实现小麦转化120万吨消化辣椒、大蒜、蔬菜等农业经济作物数万吨带动农户300多万户并直接带动的面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司、运输公司等相关企业数千家全国有近50万人从事与白象事业相关的业务。
课程论文(设计)课程：营销策划题目：“白象”方便面食品公司营销策划级、专业：04级市场营销专业03班学号：040220123040220126040220127040220129学生姓名：张娜陈照胡敏周言姣指导教师：唐胜辉提交日期：2008 年01 月08 日“白象”方便面食品公司营销策划一、“白象”方便面企业情况介绍白象食品集团是“河南省粮食深加工和食品生产龙头企业”、“河南省政府百户重点企业”、“全省粮食深加工十家重点保护企业”和全国“农业产业化国家重点龙头企业”。
白象食品集团是以食品开发、生产为主，集科、工、贸为一体的集团企业，主要产品有“白象”牌系列方便面、挂面、面粉和粉丝等。
公司创建于1989年，现有总资产达16亿元人民币，集团有9个方便面生产基地、1个面粉生产基地、1个挂面车间、2家调味料公司等17家企业组成的大型综合性企业集团。
工厂主要分布在河南、河北、山东、山西、吉林、湖南、江苏、四川等省份。
集团现有87条方便面生产线，日产可达3000万包，年可产100亿包，实现中国市场人均7.69包。
目前方便面产品分为20大系、109个规格、306个品种，市场分布在除海南、港、澳、台之外的30多个省、市、自治区，全国拥有2600多个一级批发商的庞大销售网络，占到全国方便面市场份额的16％。
集团现有员工1.2万人，其中有博士2名、硕士15名、海外高级经理人4名、上海、北京等地职业经理人100余名、大中专毕业生占75％以上。
“白象”牌商标获得了“河南省著名商标”和“中国驰名商标”等荣誉称号，“白象”牌方便面荣获“河南省名牌产品”，也被国家质检总局评为“国家免检产品”。
市场占有率在全国方便面行业中排名第三，被中国食品科学技术学会称为“中国面制品业最具活力的企业之一”。
是河南军团中规模最大、产值最高、销量最大、企业综合实力最强的大型食品集团公司。
二、方便面市场分析中国市场品牌发展历程方便面于1958年在日本第一投放市场，其产量在亚洲增长非常迅速，尤其是在东亚和东南亚，我国现已成为世界方便面产销第一大国，年产方便面9．5亿包，约占世界总产量的40％左右，销售总额达200亿元，中国第一袋方便面1970年“诞生”在上海益民食品四厂。
白象食品股份有限公司发展战略规划项目建议书IXiANG FOOD白象食品股份有限公司发展战略规划项U建议书九略管理咨询公司文亚会中国郑州2013/6/19一.项U背1•战略规划U的•…2•战略规划解决问3二、项U内1•战略规划四阶32•战略规划具体实施及相应成果举2. 1战略定2.1.1内部分2.1.2行业分2. 2战略构2. 3管理流102.4业绩考核与激10三.项U组11一.项U 背景1•战略规划U 的,建立公司在市场领域中的地位,成功地同竞争对手进行竞争，满足顾客的需求,获得卓越的公司业绩2•战略规划解决问题,口象集团要成为什么样的集团企业,,用什么样的指标来衡量集团的战略U 标是否实现，远景U 标1•咨询公司简构价架款14,在多元化拓展的过程中什么是tl象集团的核心竞争力,,口象集团应优先发展哪些业务,,口象集团应选择性发展哪些业务，业务组合战略,口象集团应退出哪些业务,,这些业务五年的量化业务U标是什么,,白象集团如何实现与下级成员单位的母子公司治理关系，集团管理模式,口象集团的管理架构如何为各项独立的业务单元创造价值二.项U内容1•战略规划四阶段对现有发展规划的评估和修订建议一战略定位制定集团战略U标体系一战略架构制定未来白象集团的核心管理流程一管理流程制定人力资源管理流程和激励机制一考核与激励2.战略规划具体实施及相应成果举例2. 1战略定位阶段任务,口象集团的使命和愿景,集团整体业务U标和需要优先发展的业务领域,企业核心能力的分析,墜点领域的业务规划，财务和投资U标的评估,主要的行动方案和战略举措2. 1. 1内部分析1、集团要成为什么样的企业，（1）远景分析企业的使命企业的使命远企业核心能力2、我们的处景3、我们必事方法有什企业内部价须在哪些U企业的核心么指导原企业绩效U标值观领域具有标竞争力贝山核心竞争之力，单业VS混业构企业的绩成效U标企业行为原则4、我们努力想取得什么样的结果,(股东，员工，社区和顾客)(2)内部关键因素评价矩阵举例分析内部关键因素评价矩阵示例关键内部因素权重评分加权分数优势流动比率增长至2. 520. 0640. 24盈利率上升到6. 94%0. 1640. 64员工士气高昂0. 1840. 72拥有新的计算机信息系统0. 0830. 24市场份额提高到24%0. 1230. 36劣势法律诉讼尚未了结0. 0520. 1工厂设备利用率下降至74%0. 1520. 3缺少一个战略管理系统0. 0610. 06研发支出增加8%0. 0810. 08对经销商的激励不够有效0. 0610. 06总汁12.8(3)企业核心竞争力注:评价值涵义：1二重要劣势;2二次要劣势;3二次要优势;4二重要优势(3)核心竞争力分析物力资源财务资源人力资源技术资源营销资源价值稀缺性核心竞争力模仿壁垒2.1.2行业分析(1)行业环境分析一波特五力模型波特五力模型能够简单明了地将一个企业的战略与市场特征联系起来。
白象整合营销策划方案模板第一部分：市场分析与目标定位（约1000字）市场分析是整合营销策划的基础，只有深入了解市场情况和竞争对手，才能制定出有效的整合营销策略。
在这部分，我们将对市场进行详细的分析，并确定一个明确的目标定位。
1.1 市场概况分析（约200字）首先，我们需要了解整个市场的概况，包括市场规模、增长趋势、主要参与者等。
通过对市场的整体了解，我们可以确定白象在市场中的地位和潜在的机会。
1.2 竞争对手分析（约300字）接下来，我们需要对竞争对手进行详细的分析，包括他们的产品特点、定价策略、市场份额等。
通过了解竞争对手的情况，我们可以找到他们的优势和不足，为白象在市场中找到一个合适的定位。
1.3 目标市场与目标消费者分析（约500字）最后，我们需要确定白象的目标市场和目标消费者。
通过分析目标市场的特点和目标消费者的需求，我们可以确定白象的定位和目标。
第二部分：整合营销策略（约2000字）在第一部分完成市场分析和目标定位后，我们将制定一系列的整合营销策略，以达到我们的目标。
在这部分，我们将详细讨论产品、定价、渠道、促销和营销传播策略。
2.1 产品策略（约500字）产品策略是整合营销中非常重要的一部分，我们需要确定白象的产品特点、优势和竞争力。
在这部分中，我们将详细描述白象的产品，以及如何通过产品的不断创新和提升来满足目标消费者的需求。
2.2 定价策略（约500字）定价策略是另一个关键的整合营销要素，我们需要找到一个合适的价格点，既能满足消费者的需求，又能在市场中保持竞争力。
在这部分中，我们将讨论白象的定价策略，并说明为什么这个定价策略是有效的。
2.3 渠道策略（约500字）渠道策略是整合营销中的一项很重要的任务，我们要确定白象的销售渠道，以及如何与各个渠道的合作伙伴进行合作。
在这部分中，我们将讨论白象的渠道策略，并说明为什么这个策略是有效的。
2.4 促销策略（约500字）促销策略是整合营销中的一项重要任务，我们需要通过各种促销手段来吸引消费者的注意，并增加销量。
白象集团竞争战略第二章白象集团简介2．1白象集团基本情况介绍白象集团是“河南省粮食深加工和食品生产龙头企业”和“全省粮食深加工十家重点保护企业”，农业产业化国家重点龙头企业。
公司前身为河南省粮食厅粮油食品厂，于1989年8月份于郑州市成立；1997年年销售收入突破亿元大关；1997年11月，注册成立河南省正龙食品有限公司；2000年，公司进行资产重组，由国有企业向股份制企业过渡；2003年，产品销售收入突破16亿元人民币，并实现农村市场方便面销量第一；2005年4月份，国家级白象集团正式成立；2006年12月，“白象”获中国驰名商标称号。
白1989年成立，经过约18年的风雨，辛勤耕耘，白象集团现总资产达10亿元人民币，员工总数达11000余人，目前旗下有9个方便面生产基地、1个面粉生产基地、1 个挂面生产车间、1家调味料公司等15家企业，是集科、工、贸为一体的大型综合性企业集团。
工厂及分公司主要分布在河南、山东、山西、湖南、吉林、河北、江苏，四川等省份，共计90余条生产线，产品行销全国30多个省、市、自治区的农村与城市市场。
白象”牌商标获得了“河南省著名商标”、“河南省名牌产品”等荣誉称号，在2006年底获得“全国驰名商标”称号，“白象”牌方便面也被国家质监总局评为“国家免检产品”。
其销量自2003年突破10亿元台阶后，快速发展，2005年年销售额达29．7亿元，超越统一企业，市场占有率在全国方便面行业中排名第三，仅次于康师傅和华龙集团，被中国食品科学技术学会称为“中国面制品业最具活力的企业之一”。
是河南军团中规模最大、产值最高、销量最大、企业综合实力最强的大型食品集团公司。
为河南省的粮食深加工转化和农业产业化建设中起到了良好的促进作用。
2．2白象集团产品和市场情况简介1、白象集团主要产品为白象牌方便面(面粉和挂面产品销量极低，占年销售额的l％左右，故不做分析)，方便面产品按照包装分为容器面和袋面，按照零售价格分为高价面(1．5元及1．5元以上)、中价面(1．0-1．2元)、平价面(O．6-0．9元)、低价面(0．6 元下)。
业务发展策略总结汇报
在过去的一段时间里，我们团队一直在努力制定和实施业务发展策略，以推动公司的增长和成功。
在这篇文章中，我将总结我们的业务发展策略，并对未来的发展方向提出建议。
首先，我们的业务发展策略着重于市场定位和目标客户群的明确定位。
我们通过市场调研和分析，确定了我们的目标客户群体，并针对他们的需求和偏好进行了产品和服务的定位。
这使得我们能够更好地满足客户的需求，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
其次，我们注重产品和服务的创新和提升。
我们不断地进行产品研发和服务优化，以确保我们的产品和服务能够保持竞争力并与时俱进。
我们也积极地倾听客户的反馈意见，并根据他们的需求进行调整和改进。
另外，我们还注重建立合作伙伴关系和拓展渠道。
我们与各大合作伙伴合作，共同推动业务发展，并通过多种渠道拓展市场，以扩大我们的客户群和市场份额。
最后，我们还注重团队建设和人才培养。
我们重视团队的凝聚
力和创造力，通过团队建设活动和培训课程，提升团队的执行力和创新能力。
在未来，我们将继续秉承以上的业务发展策略，并提出以下建议：
1. 加强市场营销和品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。
2. 持续进行产品和服务的创新和提升，以满足客户不断变化的需求。
3. 拓展国际市场，寻求更多的发展机会和合作伙伴。
4. 加强人才引进和培养，建设高效的团队，推动业务的持续发展。
总的来说，我们的业务发展策略已经取得了一定的成绩，但在不断变化的市场环境中，我们仍需不断地调整和优化策略，以应对挑战和抓住机遇。
希望在全体员工的共同努力下，我们的业务能够蓬勃发展，取得更大的成功。
业务单元战略总结汇报稿业务单元战略总结汇报稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天，我非常荣幸地向大家汇报我所负责的业务单元的战略总结。
经过一段时间的努力和实践，我们的业务单元取得了一定的成绩，同时也遇到了一些挑战。
我将简要总结我们的战略方向、目标达成情况以及下一步的工作计划。
首先，我要谈谈我们的战略方向。
在以市场为导向的理念下，我们的业务单元制定了以市场需求为中心的战略。
我们通过深入调研客户需求，了解市场动态和竞争对手的优势与弱点，确定了我们的核心竞争力和差异化的市场定位。
我们的战略方向主要集中在产品创新、品质提升和服务提升等方面，以满足客户的需求，提高市场份额。
在目标达成方面，我们确立了明确的短期和长期目标，并制定了详细的行动计划。
在过去的一段时间里，我们通过不断推进产品研发和市场营销，取得了一些成果。
我们的新产品得到了市场的认可，销售额有了大幅的增长，客户满意度也有所提高。
同时，我们加强了与供应商的合作，提高了产品的品质和交货准时率。
这些成果离不开全体同事的共同努力和支持。
然而，虽然我们取得了一些成绩，但也存在一些挑战。
首先，市场竞争激烈，客户需求不断变化，我们必须不断创新和提高竞争力，才能保持市场份额和客户满意度。
其次，产能和供应链管理是我们面临的另一个挑战。
随着市场需求的增长，我们需要提高生产效率和供应链的协调性，确保及时交货和产品质量稳定。
最后，人才储备和人员发展也是我们需要关注的问题，我们要不断培养和吸引高素质的人才，保持组织的活力和竞争力。
基于以上情况，我们制定了下一步的工作计划。
首先，我们将进一步加强市场调研，密切关注市场动态和客户需求的变化，及时调整我们的产品策略和市场推广策略。
其次，我们将加大技术研发力度，不断推出创新产品，并加强知识产权保护，确保我们的核心竞争力。
同时，我们将优化供应链管理，提高供应链的响应速度和灵活性，降低生产成本。
最后，我们将注重人才培养和团队建设，加强员工的培训和激励措施，打造高效团队，共同推动业务单元发展。
业务单元战略总结汇报材料业务单元战略总结汇报材料（1000字）一、引言尊敬的领导，各位同事：大家好！我是XX公司业务单元的负责人。
今天非常荣幸向各位汇报我们业务单元的战略总结，并分享我们在过去一段时间的努力和成果。
二、目标回顾在上一次战略规划中，我们确定了以下目标：1.提高市场份额：将市场份额从当前的10%提高至15%。
2.增加收入：实现年度收入增长10%。
3.改善客户满意度：客户满意度提升至85%以上。
4.提升团队能力：培养员工的跨部门合作和创新能力。
三、市场分析我们针对市场进行了深入的分析，发现以下几个关键点：1.市场竞争激烈，同行业竞争对手数量增加。
2.客户需求逐渐分化，对个性化解决方案的需求越来越高。
3.技术发展快速，新兴技术不断涌现，对行业的影响日益加深。
4.国内外政策环境的变化，对行业发展带来不确定性。
四、战略调整在面对上述市场环境变化的情况下，我们对战略进行了相应的调整，以应对挑战并优化业务运营：1.市场定位：将目标客户定位更为具体，专注于为中小型企业提供个性化解决方案。
2.产品创新：加大研发投入，推出更具竞争力的产品和服务，满足不同客户的需求。
3.市场拓展：加强市场营销力度，开拓新的渠道和合作伙伴，提升市场份额。
4.团队建设：加强内部培训和跨部门合作，激发员工的创新意识和团队合作精神。
五、成果总结经过一段时间的努力，我们取得了一些令人骄傲的成果：1.市场份额提升：成功将市场份额提高至15%，实现了既定目标。
2.收入增长：年度收入增长超过10%，为公司贡献了良好的财务业绩。
3.客户满意度：我们通过改进产品和服务质量，客户满意度提升至85%以上。
4.团队能力提升：通过内部培训和跨部门合作，团队的能力和合作意识得到了显著提升。
六、未来展望在未来，我们将继续努力，追求更高的目标：1.市场领先地位：进一步扩大市场份额，稳固已有的市场优势。
2.创新研发：继续加大研发投入，推出更具竞争力和创新性的产品和解决方案。
白象食品股份有限公司发展战略规划项目建议书白象食品股份有限公司发展战略规划项目建议书九略管理咨询公司文亚会中国郑州2013/6/19目录一、项目背景 ..................................................................... .. (3)1.战略规划目的 ..................................................................... .. (3)2.战略规划解决问题 ..................................................................... .......................................... 3 二、项目内容 ..................................................................... .. (3)1.战略规划四阶段 ..................................................................... . (3)2.战略规划具体实施及相应成果举例 ..................................................................... .. (3)2.1战略定位...................................................................... (3)2.1.1内部分析 ..................................................................... . (4)2.1.2行业分析 ..................................................................... . (5)2.2战略构架...................................................................... (7)2.3管理流程...................................................................... . (10)2.4业绩考核与激励 ..................................................................... ......................................... 10 三、项目组织 ..................................................................... (11)1.咨询公司简介 ..................................................................... (11)2.项目结构...................................................................... . (12)四、工作计划及报价 ..................................................................... (13)4.1战略规划项目时间框架 ..................................................................... .. (13)4.2项目费用估算及付款条款 ..................................................................... . (14)一、项目背景1.战略规划目的, 建立公司在市场领域中的地位, 成功地同竞争对手进行竞争, 满足顾客的需求, 获得卓越的公司业绩2.战略规划解决问题, 白象集团要成为什么样的集团企业,, 用什么样的指标来衡量集团的战略目标是否实现, 远景目标, 在多元化拓展的过程中什么是白象集团的核心竞争力,, 白象集团应优先发展哪些业务,, 白象集团应选择性发展哪些业务, 业务组合战略, 白象集团应退出哪些业务,, 这些业务五年的量化业务目标是什么,, 白象集团如何实现与下级成员单位的母子公司治理关系, 集团管理模式, 白象集团的管理架构如何为各项独立的业务单元创造价值二、项目内容1.战略规划四阶段对现有发展规划的评估和修订建议—--战略定位制定集团战略目标体系—战略架构制定未来白象集团的核心管理流程—管理流程制定人力资源管理流程和激励机制—考核与激励 2.战略规划具体实施及相应成果举例2.1战略定位阶段任务, 白象集团的使命和愿景, 集团整体业务目标和需要优先发展的业务领域, 企业核心能力的分析, 重点领域的业务规划，财务和投资目标的评估, 主要的行动方案和战略举措2.1.1内部分析1、集团要成为什么样的企业, (1)远景分析企业的使命企业的使命远企业核心能力 2、我们的处景3、我们必事方法有什企业内部价须在哪些目企业的核心么指导原企业绩效目标值观领域具有标竞争力则, 核心竞争之力, 单业vs混业构企业的绩成效目标企业行为原则4、我们努力想取得什么样的结果,(股东，员工，社区和顾客)(2)内部关键因素评价矩阵举例分析内部关键因素评价矩阵示例关键内部因素权重评分加权分数优势流动比率增长至2.520.0640.24盈利率上升到6.94%0.1640.64员工士气高昂0.1840.72拥有新的计算机信息系统0.0830.24市场份额提高到24%0.1230.36劣势法律诉讼尚未了结0.0520.1工厂设备利用率下降至74%0.1520.3缺少一个战略管理系统0.0610.06研发支出增加8%0.0810.08对经销商的激励不够有效0.0610.06总计12.8(3)企业核心竞争力注:评价值涵义:1=重要劣势;2=次要劣势;3=次要优势;4=重要优势(3)核心竞争力分析物力资源财务资源人力资源技术资源组织资源营销资源价值稀缺性核心竞争力模仿壁垒模仿能力2.1.2行业分析(1)行业环境分析—波特五力模型波特五力模型能够简单明了地将一个企业的战略与市场特征联系起来。
民营企业：改革才有出路发布时间：[ 2011-08-18 ] 来源：牛津管理评论【牛津管理评论-讯】上世纪八、九十年代，国内大部分民用消费品制造行业和流通行业，因为主要生产方式以来料加工为主，不需要自主核心技术研发，进入门槛不高，国际市场容量庞大，国内市场细分和行业垄断局势不明显。
在国有和大规模资本逐渐退出后，涌向能源、交通、金融、房地产、高科技行业之时，所余留的发展空间被民营企业迅速占据，滋养了众多实力不等的民营企业得以发展壮大。
但是，随着时代的发展和进步，市场格局的改变，竞争的日趋激烈，民营企业很快就遭遇了发展的瓶颈.而民营企业在随着整体国民经济的发展壮大之后的可持续性发展问题，一直绷紧着很多民营企业管理者的神经。
聘用外脑，依靠他人完成自己未能完结的心愿和寻找到适合企业发展的远景，目前是大部分中、小型民营企业家所采用的通用方法。
但是，民营企业在发展初期，因为考虑到企业的稳定性同时又受到人力资源的限制，多数企业成为了家族式企业或更多不是家族式的企业采用的是家族式管理方式。
表面的人情和血脉替代了企业的文化和理念，用于管控企业的内部执行能力;无度的信任和放手遮盖了规范和制度，约束人的行为思想，决定人才的选拔和利益的分配;家族内的文化理念成为了企业的文化理念，而企业管理者(族长)的行为方式往往也决定了企业内部的执行路线。
在这里，我并不想反对家族式企业的的外在形式，家族式企业在全球并不是没有成功的案例，血脉延续在一定程度上同时也是一种文化和理念的延续，只要具备相对可持续发展的活力，家族式企业往往比普通企业更具备可靠性和聚合力。
只是相对西方，中国的明清两代，儒家文化在集权统治阶层的簇拥下，发展到了历史和封建社会的最高点，正是这种高度使得中国的封建社会相比较西方主流文化的发源地欧洲，延续的时间更为漫长。
而在历史文化的沉淀以及余留思想的影响之下，培养现在中国发展核心人力的家庭。
当时的家庭的教育和家庭管理模式相对而言也更多的具备了一种封闭、刚硬、集权的特性，在这种文化所影响下的家族式企业也未免会受到影响，但这些特点与在市场经济的大潮中拼搏的创新企业特质并不切合，也不符合企业长远发展的需要。
【Word版，可自由编辑！】目录第一章：内容提要↘内容提要--------------------------------------------（02）第二章：市场环境分析↘行业背景分析----------------------------------------（03）↘目标消费群体分析------------------------------------（06）↘竞争对手分析----------------------------------------（08）↘白象集团自我剖析----------------------------------（14）↘白象SWOT分析--------------------------------------（17）第三章：营销提案↘品牌定位-------------------------------------------（19）↘产品定位--------------------------------------------（20）↘营销方案--------------------------------------------（21）第四章：创意设计提案↘平面创意--------------------------------------------（30）↘影视创意--------------------------------------------（31）↘广播创意--------------------------------------------（32）↘网络创意------------------------------------（33）↘年历创意--------------------------------------------（34）↘新媒体及户外媒体创意--------------------------------（35）↘网络软文--------------------------------------------（35）第五章：广告媒介策略↘广告目标---------------------------------------------（37）↘媒介策略---------------------------------------------（37）↘媒介选择---------------------------------------------（38）↘广告媒体排期-----------------------------------------（42）第六章：预算与效益评估↘预算-------------------------------------------------（45）↘效益评估---------------------------------------------（46）——附录：↘白象方便面消费者调查报告----------------------------（49）↘平面作品--------------------------------------------（56）第一部分内容提要如果说，方便面也可以做得营养美味，你想不相信？如果说，有一种方便面，拥有一种敢为人先的精神，你相不相信？有没有，在夜深人静时，想念一碗泡面的温暖？有没有，在熬夜时渴望一碗熬出来的面？有没有，每每看到你的他（她）吃没营养的泡面，心里隐隐作痛？有没有想过，一碗泡面，也彰显着你的个性？其实，真的有一种方便面，有营养有个性。
白象年终总结引言2021年即将结束，回首过去一年，作为白象公司的一员，我将分享我们过去一年的工作和取得的成果。
本文将以“step by step”思维方式，按照时间顺序梳理白象公司的重要事件和成就。
第一步：公司扩张2021年初，白象公司决定扩大经营规模，在全国范围内开设新的办事处。
为了顺利实现公司的扩张目标，我们制定了详细的计划，并严格按照计划执行。
我们首先进行了市场调研，确定了最适合扩张的城市，并与当地政府和商业机构进行了合作。
接下来，我们招募了一批优秀的员工，并进行了培训，以确保他们能够胜任新的工作职责。
最后，我们按照计划开设了新的办事处，并成功进入了新的市场。
第二步：产品创新2021年是白象公司产品创新的一年。
我们不仅改进了现有产品的功能和性能，还推出了一系列新产品。
为了实现产品创新，我们与客户保持密切的沟通，并了解他们的需求和意见。
我们的团队进行了深入的研究和分析，最终推出了符合市场需求的产品。
我们的产品不仅在性能上有所提升，还在用户体验和界面设计方面进行了改进。
这些创新使我们在市场中保持了竞争优势，并赢得了更多的客户。
第三步：团队建设团队建设是我们成功的重要因素之一。
我们注重培养团队成员的专业技能和团队合作能力。
在过去的一年里，我们组织了各种培训和团队活动，包括技术分享、团队合作训练和团建活动。
这些活动增强了团队成员之间的沟通和协作，提高了工作效率和团队凝聚力。
我们的团队成员也在这个过程中不断成长，他们的专业能力得到了提升。
第四步：客户满意度提升客户满意度一直是我们关注的重点。
在过去的一年里，我们采取了一系列措施来提升客户满意度。
首先，我们加强了对客户需求的理解和反馈机制，及时解决客户提出的问题和建议。
其次，我们改进了客户服务流程，提高了客户服务的效率和质量。
最后，我们加强了客户关系管理，与客户保持密切的联系，并定期进行客户满意度调查。
这些措施使我们赢得了客户的信任和好评，提高了客户忠诚度。
