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现代企业管理学（第二版）-习题集

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1

现代企业管理学

（第二版）

习 题 集

浙江理工大学

现代企业管理课程建设小组 2 2009年10月

第一章管理概述

什么是管理？你是如何理解的？

1． 管理者应具备哪些素质？这些素质应如何培养？ 2． 管理的职能是什么？他们之间有什么关系？ 3． 科学管理思想有哪些代表人物？他们的贡献何在？

4． 分析科学管理在美国出现的背景。 5． 霍桑试验得到了什么结果？ 6． 人际关系学派的主要内容是什么？

7． 如何理解“管理理论的丛林”？ 8． 简述管理理论发展的趋势。 10．管理模式设计题： 设想你是一家设计大学管理学教学用的计算机软件公司的创始人，公司产品销售很好，在短短的一年内公司的销售额已达750万元，人员也已扩大到50人，企业正处于快速发展阶段。由于这方面的软件市场正在扩大，许多大公司，热病是原来只为企业提供管理软件服务的大公司也转向开发这一业务，你公司面临的竞争也正在加剧，请你结合管理理论，为你的公司设计一套合适的管理模式，包括：管理的风格、管理的基本制度、管理的组织结构。

第二章管理原理与方法

1．什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?

2．如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示? 3．何谓“以人为中心的管理”?又如何实现以人为中心的管理？ 4．何谓效果、效率和效益?管理者如何追求自身工作的效益？

5．管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？ 6．管理的经济方法的内容和实质是什么？有何特点？如何正确运用？

第三章调查、预测与决策

1．市场调查应主要了解哪些方面? 2．什么是预测，常用的预测方法有哪些? 3．决策的内涵要点有哪些？其基本步骤是什么? 4．确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。其应用方法有哪些？ 5．产品1—6月份的实际销售量分别为400万件、480万件、460万件、560万件、600万件、700万件，试用简单平均法，移动平均法(n=4)分别预测7月份的销售量。 6．厂2003—2008年销售额分别为3500万元，4000万元，2500万元，5000万元，4500万元，5500万元。 (1)用三项移动平均法预测2009年销售额。 (2)用三项移动平均法预测2009年的销售额，并设α=0.7，用指数平滑法预测99年的销售额。 3 7．2004—2008年销售量分别为880台，1000台，900台，1200台，1100台,试用回归分析法预测2009年的销售量。 8．生产工种新产品，售价为400元，固定费用总额为420万元，每件产品零件费160元，工资40元，其他变动费用60元，试求： (1)赢亏平衡点的产量。 (2)如果该厂只能生产28000件，能否盈利；其经营安全状况如何？ (3)如果该厂要获利84万元，应生产多少件？ 9．固定费用420，000元，单位产品变动费用为30元，单位产品售价50元／件，试计算： (1)如要求经营安全率达30%时，其销售最应为多少?盈利额是多少? (2)当利润要求达到20万元时销售量应为多少件? (3)如果单价下降10%，则保本点销售额是多少? 10．某羊毛衫厂新建一个车间，拟生产腈纶羊毛衫，自产自销，每件成本10元，售价15元，销售一件可获利5元，但如果积压—件就要损失2元。该车间生产能力为130件／月。对该车间如何安排计划使得生产羊毛衫能获利最高。已知90天销售量统计资料如下：日销售量100件有18天，110件有36天，120件有27天，130件有9天。 11．某厂有二个新产品生产方案需要决策，A产品预计销路好、中、差的概率分别为0.5、0.2、0.3，获利分别为18万元、 4万元、—6万元；B产品其销路好、中、差概率分别为0.3，0.5，0.2，获利分别为19万元、14万元、6万元。试用决策树法进行决策。 12．某企业准备生产某种产品，预计该产品销售有3，种可能：销路好，概率为0.3；销路、一般，概率为0.5；销路差，概率为0.2。可采用方案有两个：一是新建一条流水线，需投资120万元；一是对原设备进行技术改造，需投资50万元。两个方案的使用期均为5年，各种自然状态下年度销售利润如下表，试用决策树法进行决策。

方案 投 资 （万元） 年收益（万元）

使用期 销路好（0.3） 销路一般（0.3） 销路差（0.3）

1、新建流水线 120 80 40 0 5年

2、技术改造 50 60 30 15 5年

13.某商品的销售量与结婚人数有因果关系，现有某企业所在地区2001－2007年结婚人数与该企业某商品的销售实绩资料如下表。假设2008年的结婚人数为73百对，求2008年该商品销售预测值。 年份 结婚人数 (百对) x 某商品销售额(万元) y xy x2 y2

2001 47 40 1880 2209 1600 2002 40 35 1400 1600 1225 2003 43 37 1591 1849 1369 2004 55 44 2420 3025 1936 2005 66 55 3630 4356 3025 2006 72 58 4176 5184 3364 2007 70 56 3920 4900 3136

n=7 393 325 19017 23123 15655

14.某企业技术改造有三个方案，其损益情况如下表，试用决策树法选择。 4

12 单位：万元 方案 投资 好 中 差

0.5 0.4 0.1 扩建 50 50 30 -20

新建 100 70 50 -10 引进 200 100 20 -30

第四章 计划

1．计划是干什么的？

2．计划是不是每个管理者必须做的?为什么? 3．什么是MBO？ 4．战略计划的含义？战略管理层次？各层次的任务？

5．计划的工具与技术 6．举出采用目标管理取得成功的企业的例子并分析他们为什么会成功？ 7．简述计划与决策的区别与联系。

8．简述管理的计划职能及其主要工作内容。 9．网络计划特点的原理和特点是什么? 10．什么是时差?什么是关键路线?

11．简述目标管理及其特点、程序 12．根据下面网络图，计算出各个活动的最早可能开始时间和最早可能结束时间和最迟必须开始时间，并找出关键路线。 G

② ⑤

A 11 3 ① ④ ⑥ ⑦ ③ 13、根据下列工序关系明细表绘制网络图。 （1）

工序名称 A B C D E F G H I J

紧后工序 BCD EF F CH H J I I J

（2）

工序名称 A B C D 紧后工序 / / AB B （3）

工序名称 A B C D E F

紧后工序 / A / AC C BDE

H 0 F

1 D 3 B 7 I 4 E

5 C J 5 14、某企业规划一项技术改造项目、工程的作业顺序及天数见下表：

作业代号 A B C D E F G H I J

紧前工序 / / A A B C C D EF HG

作业时间（天） 6 7 4 5 9 2 7 8 4 3

要求：（1）根据作业顺序绘制网络表 （2）计算结点时间 （3）确定关键路线 15、已知某企业生产任务如下表：

工序名称 A B C D E F G H

紧后工序 BCD E EF — HG G — —

作业时间（天） 4 5 2 6 8 5 10 3

要求：（1）绘制网络图 （2）计算结点时间 （3）确定关键路线

第五章 组织

1．组织结构有哪些基本类型？它们分别有什么特点？ 2．简述组织设计的原则。

3．管理幅度与管理层次的关系如何？影响管理幅度的因素有哪些？ 4．怎样才能聘选合格的管理者？ 5．从内部和外部招聘管理人员各有和优缺点？

6．什么是公司财产权能？ 7．董事会在公司经营管理中应如何发挥作用？ 8．你认为外部董事或独立董事在董事会中应如何发挥作用？

9．简述组织机构的发展趋势。 10．简述组织变革的动因。 11．简述扁平结构的组织的优缺点。 12．简述矩阵制组织结构的优缺点。 13．试述人员配备的重要性。 14．目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事、机构臃肿、政出多门、扯皮不止”的现象，试用组织理论分析这一现象的本质，以及产生这种现象的原因，并提出有效的对策。 15．提高企业面对市场的应变能力，增加企业组织弹性的常见方法有哪些？试举例说明。 16．如何克服组织变革中的阻力？

第六章领导

1．领导者的权力来源是什么?如何正确地使用这些权力？ 2．领导和管理有何不同? 6 3．作为一名领导者，必然具备哪些基本素质? 4．领导者对待不同成熟度的下属如何选择合适的领导方式?

5．你如何看待领导的品质理论，你认为有效的领导者是天生的还是后天造就的？ 6．有人认为，领导就是指挥和监督他人工作，你同意么，为什么？ 7．结合实际谈谈如何应用期望理论来调动人们的积极性？

8．社会上流传着一句话，叫做“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”，这反应了一种什么样的社会心理现象？试用激励理论加以说明。 9．需要层次理论的主要观点是什么？该理论对实际工作有何启发？

10．双因素理论与需要层次理论有可异同点？ 11．为什么“干多干少一个样”会挫伤人们的工作积极性？ 12．试用公平理论论述“公平”与“平均”的关系与区别。

13．什么是沟通？简述沟通的过程。 14．怎样才算是有效的沟通？ 15．当一条开会的通知登在一份分发给每个人的消息简报中后，仍然有不少人没有按时

来开会。事后获悉，很多人说他们不知道要开会。请分析这里面出现了什么问题？原因何在？ 16．组织沟通的主要障碍有哪些？如何提高组织沟通的有效性？

第七章控制

1．在现代组织管理中，为什么要加强控制？

2．有人说“计划和控制是一枚硬币的两个面”，你认为是什么意思? 3．控制与其他管理职能之间有什么关系？ 4．比较不同类型控制的优缺点。

5．举例说明什么是反馈控制，什么是即时控制，什么是前馈控制？ 6．控制是为了使不希望的行为更少发生呢，还是更多着眼于使所希望表现出的行为更多地发生？ 7．如何选择控制的重点？ 8．控制过程有哪几个步骤？ 9．无论是在学校读书，还是在企业工作，你都不难发现有一系列的规章制度存在。对

规章制度的控制作用，你是怎么看的？ 10．你认为控制越全面、越严格是否越好？按照控制的关键点原理和例外原理进行控制，是否有可能导致控制工作的无效或不力？依你看来，成功地运用控制关键点原理和例外原理

的关键是什么？ 11．有效控制的基本原则是什么？

第八章物资供应与管理

1．企业物资管理的基本任务是什么？ 2．简述企业物资消耗定额的构成及其作用。 3．降低物资消耗定额的途径有哪些？

4．简述物资储备定额的管理方法。 5．企业实施物资供应计划管理的意义是什么？ 6．企业物资采购的方式主要有哪些？

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C语言程序设计：现代方法（第2版）第二章全部习题答案

C语言程序设计：现代方法（第2版）第二章全部习题答案

C语⾔程序设计：现代⽅法（第2版）第⼆章全部习题答案

前⾔

本⼈在通过《C语⾔程序设计：现代⽅法（第2版）》⾃学C语⾔时，发现国内并没有该书完整的课后习题答案，所以就想把⾃⼰在学习过程中

所做出的答案分享出来，以供⼤家参考。这些答案是本⼈⾃⼰解答，并参考GitHub上相关的分享和相关资料。因为并没有权威的答

案来源，所以可能会存在错误的地⽅，如有错误还希望⼤家能够帮助指出。

第⼆章练习题和编程题答案

练习题

2.2节

1.建⽴并运⾏由Kernighan和Ritchie编写的著名的“hello world”程序：

1 #include

2 int main(void)

3 {

4 printf("hello world!\n");

5 }

在编译时是否有警告信息？如果有，需要如何改进呢？

答：如果使⽤部分⽐较⽼的编译器如turbo C等，会⽣成警告信息，指出main函数并没有返回任何值。这是因为在声明main函数时使⽤了int，

表明函数会返回⼀个整型数值，这个数值为任意（因为main后⾯是void）。 但是上⾯的代码中并没有return语句，所以并不会返回任何值。加

⼊return语句后便可消除警告。

1 /* 加⼊return语句后的版本 */

2 #include

3 int main(void)

4 {

5 printf("Hello world!\n");

6 return 0;

7 }

如果是使⽤IDE中的编译器，且IDE版本⽐较新（如本⼈⽬前使⽤的Code:Blocks）即使没有return语句，编译器也不会⽣成警告信息。

2.思考下⾯的程序：

1 #include

2 int main(void)

3 {

4 printf("Parkinson's Law:\nWork expands so as to ");

5 printf("fill the time\n");

6 printf("available for its completion.\n");

潘春跃-运营管理(第二版)第一章习题答案

潘春跃-运营管理(第二版)第一章习题答案

1 第1章 思考与练习参考答案

1.为什么需要学习运营管理？

答：略

2.“生产与运营”的含义是什么？

答：生产与运营就是指将人力、物料、设备、技术、信息、能源等生产要素（投入）转换为有形产品和无形服务（产出）的过程，或指一系列的输入按照特定的要求转化为一定输出的过程，即为“投入转换产出”这样一个运作过程，生产就是制造商品或提供服务。

3.生产与运营系统是如何构成的？

答：生产与运营系统是由输入、转换、产出、管理、供应商和用户六个部分组成。

4.运营管理的目标是什么？

答：运营管理的目标是建立一个科学的生产运营系统，高效、低耗、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

5.如何测量生产率？提高生产率有哪些方式？

答：生产率计算公式为： 生产率=每单位产出/投入

在上式中如果投入的资源有几种则可统一转换为价值量，即货币来计算。

提高生产率有三种方式：一是保持产出不变而减少投入；二是保持投入不变而增加产出；三是减少投入的同时增加产出，使生产率大幅度提高，这种方式是最理性的。

6.运营管理的基本问题是什么？

答：运营管理的三大基本问题，即：产出要素管理、资源要素管理和环境要素管理。

7.企业管理的五项基本职能是什么？

答：企业管理的五项基本职能为：财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理五项职能。

8.运营管理的内容有哪些？

答：生产与运营管理的内容包括：生产与运营战略的制定、生产与运作系统的设计、生产与运作系统的运行与控制和生产与运作系统的维护与改进。

9.制造业与服务业有何不同？

答：制造业与服务业的区别如下表所示：

2 制造业与服务业的区别

制造业（生产） 服务业（运营）

（1）产品是有形的，耐久的

（2）产出可储存

（3）顾客与生产系统极少接触

（4）响应顾客需求周期较长

（5）可服务于地区、全国乃至国际市场

（6）设施规模较大

管理信息系统（第二版）习题答案-答案

管理信息系统（第二版）习题答案-答案

管理信息系‎统（第二版）习题答案

第１章 参考答案

一、单项选择题‎ 1．A 2．Ｂ 3．Ａ 4．Ａ 5．Ｄ 6．B 7．Ｃ 8．B 9．C 10．Ｃ 11．Ｃ 12．Ａ 13．Ｃ 14．C 15．D 16．Ａ 17．Ｃ 18．Ａ 19．D 20．D 21．Ａ 22．Ｂ 23．B 24．C 25．Ｂ 26．D 27．Ａ 28．C 29．Ｃ 30．Ｃ 31．Ａ 32．Ｂ 33．Ａ 34．C 35．Ａ 36．Ｂ 37．Ｄ 38．Ｃ 39．Ｃ 40．Ｃ 41．Ｃ 42．Ｄ 43．Ｄ 44．B 45．Ｂ 46．Ｃ 47．A 48．Ｃ 49．Ｂ 50．Ｄ 5１．Ｃ 二、多项选择题‎

1.ABC 2.ABCD 3.ABD

三、填空题

1.动态，信息

2.知识

3.带动，促进

4.客观事实

5.国家信息基‎础设施

6.客观事实，可通信

7.战术信息，作业信息

8.自然，生物

9.二次，三次

10.解释

11.全局，重大

12.时间间隔，效率

13.大

14.文字处理，数字处理

15.特征

16.经常，重复

17.数字，图像

18. 物质，能源

19.高，高

20.熵

21．信息处理器‎ 信息用户 信息管理者‎ 22.计算机科学‎与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相‎关学科

23.管理系统，社会系统

24.决策支持系‎统

25.计算机的应‎用

26.决策层

27.应用数学、运筹学

28.信息

29.决策级、控制级

30.基本机构、软件结构

四、判断改错题‎

1． T

2． T

3． T

4． F 为中层管理‎者服务的系‎统通常称为‎管理控制子‎系统

5． T

6． T

7． T

8． T

９．F中层管理‎属于战术级‎且是半结构‎化的决策。

五、名词解释题‎

1．信息化：由工业社会‎向信息社会‎前进的动态‎过程。在这个过程‎中，整个社会通‎过普遍

地采‎用信息技术‎和电子信息‎设备，更有效地开‎发信息资源‎，使信息资源‎创造的价值‎在国民

《管理学》习题集

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一、概念题

管理的二重性 管理职能 管理者 管理环境 组织文化

社会责任 管理道德 目标管理 企业 企业制度

战略方针 职能权力 组织设计 管理幅度

集权 授权 工作团队 非正式沟通 激励

二、单项选择题

1. 根据波士顿矩阵分析法，战略经营领域产品销售增长率低但企业的市场占有率高的产品叫做 ( )

A. 瘦狗产品 B. 明星产品 C.金奶牛产品 D.风险产品

2. 企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏。这种组织结构属于 ( )

A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵组织制 D.模拟分散管理制

3. 在企业组织结构中，制定企业目标、政策和战略的是（ ）

A.股东会 B.董事会 C.监事会 D.总经理

4. 被人们誉为“经营管理之父”的人是（ ）。

A.梅奥 B.法约尔 C.西蒙 D.杜拉克

5. 合伙制企业的属于（ ）企业。

A．法人 B．自然人 C．法人或自然人 D．有限责任

6. （ ）认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的、最好的管理理论。

A决策理论学派 B经验管理学派 C权变理论学派 D管理科学学派

7. 直线职能制的组织结构是什么组织结构形式。 ( )

A.集权式 B.以集权为主 C. 以分权为主 D. 分权式

8. 最早系统地提出管理职能问题的是( )

·韦伯 ·厄威克 ·法约尔 ·古利克

9. 管理者必须充分重视"非正式组织"的作用，注重正式组织的效率逻辑与"非正式组织"感情逻辑之间的平衡，持这种主张的有( )

10. 事业部制组织结构最突出的特点是 ( )