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银行实习的工作计划
下面是我的银行实习工作计划：
1. 熟悉银行业务
在实习期间，我将努力学习和熟悉银行的各项业务，包括贷款业务、存款业务、理财业务等。
我将积极向导师请教，深入了解银行的运营模式和业务流程。
2. 参与客户服务
我将积极参与银行的客户服务工作，包括接待客户、处理客户问题和投诉等。
我将努力提高自己的沟通能力和解决问题的能力，为客户提供优质的服务。
3. 学习风险管理
在实习期间，我将学习银行的风险管理政策和措施，了解如何识别和评估风险，并学习如何有效控制和应对风险。
我将认真学习相关知识和技能，为今后的职业发展打下坚实的基础。
4. 参与团队工作
我将积极参与银行团队的工作，在团队中发挥自己的作用，积极学习和交流。
我将尊重团队成员，与大家和睦相处，共同完成任务。
5. 汇报工作成果
我将及时向导师和领导汇报我的工作成果和学习进展，接受他们的指导和建议，不断改进和提高自己的工作水平。
6. 总结实习经验
在实习结束后，我将对自己的实习经验进行总结和反思，找出不足，为自己今后的发展提出改进和提高的方案。
工行暑假实习报告工行暑假实习报告精选3篇（一）报告标题：中国工商银行暑期实习报告报告正文：一、实习背景和目的实习单位：中国工商银行实习部门：财务部实习时间：20XX年X月X日至20XX年X月X日目的：通过暑期实习，了解中国工商银行财务部门的运作模式和业务流程，提升自己的专业能力和实践经验，为将来的职业发展做好准备。
二、实习内容和任务1. 学习理论知识：实习开始前，我接受了一系列关于财务管理和银行业务的培训，包括基本的会计知识和财务分析技巧等。
这些知识为我后续的实践工作提供了基础。
2. 参与财务报表的编制：在实习期间，我负责协助财务团队进行财务报表的编制工作。
通过学习和实践，我了解了财务报表的基本要素和结构，并学会了使用财务软件进行数据录入和整理。
3. 审核内部财务流程：作为实习生，我参与了内部财务流程的审核工作。
通过对银行内部财务流程的了解和总结，我能够发现流程中的问题，并提出改进意见，提高工作效率和减少风险。
4. 参与团队会议和讨论：作为团队的一员，我积极参加了团队会议和讨论。
我不仅了解到团队成员之间的合作和沟通方式，还学习到了团队协作的重要性和团队目标的追求。
三、实习收获和体会1. 专业知识和技能的提升：通过参与实际工作和学习公司的业务流程，我对财务管理和银行业务有了更深入的了解，并学会了运用财务软件进行数据分析和报表编制。
2. 沟通和团队协作能力的提高：在实习期间，我与团队成员之间紧密合作，通过共同努力完成了许多任务。
在与他们的交流和协作中，我不仅提高了沟通能力，还学到了如何在团队中发挥个人的优势，推动团队达成共同目标。
3. 工作经验和职业规划的建立：实习期间，我亲身参与了银行的日常运作和财务管理工作，积累了一定的工作经验。
这让我更加清楚自己的职业规划和未来发展方向，并为将来的就业做好了准备。
四、实习总结通过在中国工商银行的暑期实习，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通和团队协作能力。
工商银行实习报告工商银行实习报告精选6篇（一）实习单位：工商银行实习时间：2021年6月1日-2021年8月31日第一章：实习单位概况工商银行是中国领先的大型银行之一，成立于1984年，总部位于北京市。
它是中国最大的国有商业银行之一，也是世界最大的银行之一。
工商银行提供广泛的金融服务，包括个人和企业的存款、贷款、理财、国际业务等。
第二章：实习工作内容1.了解和学习银行相关业务知识，包括存款、贷款、理财等。
2.与导师一起参与客户服务工作，包括处理客户请求、办理各类银行业务等。
3.参与团队会议，了解银行运营和管理的相关知识。
4.协助导师进行市场调研和分析，为银行业务提供数据支持。
5.参与金融产品的销售和推广工作，提高销售业绩。
第三章：实习收获和体会实习期间，我深入了解了银行的运营和管理方式，学习了众多金融产品的知识和销售技巧。
通过参与客户服务工作，我提高了沟通和交流能力，学会了如何处理客户请求和解决问题。
在团队会议上，我学到了团队协作和合作的重要性，以及如何进行有效的工作计划和分工。
通过参与市场调研和分析工作，我学习了如何获取和分析市场数据，为业务提供决策支持。
通过参与金融产品的销售和推广工作，我提高了销售技巧和谈判能力，提高了自己的销售业绩。
第四章：感想和建议实习期间，我对银行业务有了更深入的了解，也提高了自己的专业素养和能力。
我感到非常荣幸能够在工商银行实习，得到了专业导师的指导和帮助。
在未来的学习和工作中，我将继续努力学习和提高自己的能力，为金融行业做出更大的贡献。
对于工商银行，我建议他们继续注重培养青年人才，提供更多实习和培训机会，为年轻人的成长和发展创造更好的环境和机会。
同时，他们可以进一步优化和创新银行的各项服务，提高客户满意度和竞争力。
工商银行实习报告精选6篇（二）实习报告一、实习概况在工商银行实习的这段时间里，我主要负责客户服务部门的工作，包括客户接待、信息录入、数据分析等工作。
实习期间，我深刻了解了银行的运作流程，学到了很多实际工作中需要掌握的知识和技能。
工商银行实习报告（精选3篇）工商银行实习报告（精选3篇）实习生活又即将告一段落了，想必你学习了很多新技巧，让我们好好总结一下，写一份实习报告吧。
但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是小编收集整理的工商银行实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
工商银行实习报告1 一、实习单位中国工商银行。
二、实习过程此次实习的目的在于：掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，使教学更有针对性，对学生就业岗位需求把握更灵敏。
实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本状况和机构设置，人员配备等。
（二）了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：1、银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；2、银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；3、银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；4、银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
三、实习资料在分行领导的指导，帮忙下，我们首先就银行工作中所必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。
个性要说的是珠算，很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原先银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。
接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。
工行柜面业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。
对于每一笔业务，都务必进入系统办理。
此外营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧账，柜员务必学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
工商银行工作实习报告工商银行工作实习报告精选4篇（一）实习单位：工商银行实习时间：2020年6月-2020年8月实习部门：信贷部实习内容：1. 学习信贷知识：在实习期间，我被安排参与了一系列关于信贷业务的培训和学习。
通过学习相关的专业知识，我了解了信贷业务的基本概念、流程和操作规范等。
同时，我还学习了信贷风险评估和控制的方法和技巧，提升了我的综合能力。
2. 协助信贷审批：在信贷部门的实习期间，我还参与了信贷审批的工作。
我负责对客户的资信情况进行初步评估、填写审批表格等工作。
通过这个过程，我学会了如何分析客户的信用风险，了解了信贷审批的具体流程和要求。
3. 参与信贷拓展：在实习期间，我还参与了一些信贷拓展的活动。
例如，我协助部门同事进行市场调研、搜集客户信息等工作。
通过这些活动，我学习了如何寻找潜在客户、了解市场需求，提高了我的市场拓展能力。
4. 参与信贷业务支持工作：除了上述主要工作之外，我还协助部门同事进行一些信贷业务的支持工作。
例如，我负责整理和归档相关文件、填写相关报表等。
通过这些工作，我进一步了解了信贷业务的细节和操作流程。
实习收获与感想：1. 提升信贷相关知识和技能：通过实习期间的培训和学习，我对信贷业务有了更深入的了解，掌握了一定的信贷知识和技能。
这些知识和技能不仅对我的专业发展有帮助，也对我日后的个人生活有一定的指导作用。
2.锻炼团队合作能力：在实习期间，我与信贷部门的同事们紧密合作，共同完成各项任务。
通过与团队成员的沟通和协作，我学会了如何与他人有效配合，合理分工，充分发挥自己的优势，进一步提升了我的团队合作能力。
3.认识到信贷业务的重要性和挑战：通过实习经历，我深刻认识到信贷业务对于银行的重要性和挑战。
信贷业务是银行的核心业务之一，有效的信贷经营对于银行的发展至关重要。
同时，信贷业务也面临着风险和挑战，需要银行高度重视和正确应对。
总结：通过本次实习，我对工商银行的信贷业务有了更深入的了解，并且提升了相关的知识和技能。
中国工商银行实习报告中国工商银行实习报告一、实习目的和背景在大学期间，我们都要去实习以增加实践经验并更好地融入社会。
中国工商银行是中国最大的商业银行之一，拥有广泛的业务范围和庞大的客户群体。
作为一个金融专业的学生，我选择在中国工商银行进行实习，主要是为了了解银行的运作机制、金融产品的销售过程以及与客户的交流与沟通等方面的知识。
二、实习岗位和职责我在中国工商银行实习期间担任零售银行部门的实习生。
主要职责包括：1.了解和学习银行的产品知识，包括存款、贷款、信用卡等，以便能够向客户提供专业的咨询和服务。
2.参与销售活动，协助客户办理业务、处理相关问题等。
3.参与团队会议和培训，学习银行的运作流程、规范和政策，并了解金融市场的动态。
4.协助上级领导完成一些行政性的工作，如整理文件、开展数据分析等。
三、实习成果和体会通过在中国工商银行的实习，我取得了以下成果和体会：1.了解了银行的运作机制和各种金融产品的销售过程。
我通过与客户的交流，了解到不同客户的需求和偏好，从而能够更好地向他们推荐适合的金融产品。
2.提高了沟通和协调能力。
在与客户进行交流和处理问题的过程中，我学会了更好地倾听和理解对方的需求，并能够灵活调整自己的表达方式以实现更好的沟通效果。
3.加深了对金融市场的理解。
通过在实习期间参与团队会议和培训，我更加了解了金融市场的动态和政策，对宏观经济和金融市场的发展有了更深入的认识。
四、实习总结和展望通过在中国工商银行的实习，我深刻体会到了金融行业的广阔和复杂。
在未来的学习和发展中，我将继续努力提高自己的专业知识和技能，以适应金融行业快速变化的需求。
同时，我也将保持与工行的联系，不断关注金融市场的动态，为将来进一步发展和实践打下坚实的基础。
2024工商银行实习报告2024工商银行实习报告精选2篇（一）实习报告：工商银行一、实习单位介绍工商银行是中国最大的商业银行之一，也是世界上最大的银行之一。
我在2024年暑期选择了在工商银行进行实习。
工商银行作为一家大型银行，拥有广泛的业务范围，包括个人储蓄、贷款、企业融资、国际业务等。
在实习期间，我主要参与了柜面服务、客户咨询和业务处理等工作。
二、实习内容及体会1. 柜面服务：我经常被安排在柜面为客户提供服务。
这包括办理存取款、挂失、办理转账等常规业务。
通过这个过程，我学到了很多金融知识和操作技巧，并且提升了我的沟通能力和服务意识。
我发现，在与客户交流的过程中，要善于倾听和理解客户的需求，并提供专业和及时的解决方案。
2. 客户咨询：有时，客户会来银行咨询各种贷款产品和投资理财工具。
作为实习生，我负责协助客户经理回答客户的问题，并提供相应的建议和意见。
通过这个过程，我加深了对贷款和理财产品的了解，并学会了如何根据客户的需求进行金融规划。
3. 业务处理：在实习期间，我也参与了一些业务处理工作。
这包括填写相关文件、审核客户信息和处理相关文件等。
通过这个过程，我学到了金融系统操作的基本流程和要求，同时也加强了我的团队合作和组织管理能力。
通过在工商银行的实习，我不仅积累了丰富的金融知识，还提升了自己的实践能力和职业素养。
我深刻理解到金融行业的重要性和复杂性，同时也更加清楚了自己的职业规划和发展方向。
三、实习总结在工商银行的实习期间，我深入了解了金融行业的运作模式和要求，了解了银行的日常工作流程和管理机制。
通过参与各种业务和与不同类型的客户接触，我提高了沟通能力、团队合作能力和客户服务意识。
实习使我更加明确了自己的兴趣和职业规划，并为我今后的发展做好了铺垫。
通过这段实习经历，我意识到金融行业对综合素质的要求很高，需要有扎实的专业知识和良好的沟通能力。
同时，我也认识到自己在某些方面还需要进一步提升，例如熟练掌握相关金融产品和流程，提高自己的分析和解决问题的能力。
2024年工商银行工作实习报告2024年工商银行工作实习报告精选5篇（一）报告主题：2024年工商银行工作实习报告一、引言本报告旨在总结和分析本人在2024年参与的工商银行工作实习经历。
实习期间，本人负责参与并了解了工商银行的业务流程和操作，并通过实践和实际工作来提高个人技能和专业知识。
本报告将对实习期间的主要任务和所学到的经验进行详细记录和分析。
二、实习任务和工作内容在工商银行的实习期间，本人主要参与了以下任务和工作内容：1. 深入了解银行各部门的职能和业务模式，包括个人银行业务、对公业务、信用卡业务等；2. 学习并参与信贷审批流程，了解不同类型的贷款产品和审批要求；3. 帮助客户处理日常银行业务，包括开户、存款、取款、转账等；4. 负责处理客户的咨询和投诉，并提供满意的解决方案；5. 学习并熟悉银行系统和软件的使用，包括核心银行系统、ATM机、柜面系统等；6. 参与银行内部培训和讲座，提高自身的专业素养和业务知识。
三、实习经验和收获在实习期间，本人积极参与各项任务和工作，并取得了以下经验和收获：1. 获得了全面的银行业务知识，对银行的各项业务有了深入的了解；2. 锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力，在与客户和同事的交流中提高了自己的人际关系；3. 通过实际操作和处理客户问题的经验，提高了自己的问题解决能力和应变能力；4. 学习并使用了各种银行系统和软件，提高了自己的计算机技能和信息技术应用能力；5. 参与银行内部培训和讲座，进一步加深了对金融行业的理解和认识。
四、实习心得和建议在实习期间，我深刻体会到了工商银行作为一家大型银行的规模和复杂性。
在这个过程中，我不仅学到了专业知识和实际操作技能，还提高了自己的综合素质和职业素养。
在结束实习之际，我对未来的职业发展和学习提出以下建议：1. 不断学习与专业相关的知识和技能，保持与时俱进；2. 培养自己的团队合作和领导能力，以适应工作中的各种情况；3. 建立良好的人际关系，拓宽自己的社交网络，提高个人影响力；4. 多参与各种培训和学习机会，不断提升自己的综合素质；5. 保持积极乐观的心态，勇于面对挑战和困难，追求自身的职业成长和发展。
20xx银行实习计划三篇篇一一、暑期工商银行实习报告据学校暑期社会实践要求，本人于20xx年7月15日到8月25日在中国工商银行北京西红门支行进行了为期5周的实习。
实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习目的(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识二)锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神(三)增加社会阅历，完成实习计划(四)实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行。
二、实习单位及岗位介绍实习单位：深圳发展银行重庆市沙坪坝支行岗位介绍：大堂经理助理工作内容：自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况，以及协助大堂经理处理银行各项日常工作。
在必要时也会协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。
由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。
协助大堂经理处理银行大堂事宜描述：该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是协助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。
还有就是平时银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。
协助柜台的工作：该工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。
由于银行的贵宾受理窗口平时客户不多，当普通窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP 窗口。
协助理财经理处理银行客户数据：主要是指在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。
客户回访工作：客户回访的工作主要是在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财产品。
工行实习计划：如何制定实习计划来提高实习效果？2023年，作为大学生的你，可能已经开始为将来的实习计划做准备了。
如果你有机会进入国内一家顶尖的银行工作，那工商银行就是一个非常好的选择。
工商银行是中国老牌大行之一，拥有着全球最大的市场价值之一，也是国内最大的银行之一。
在这里实习，你将会得到全面的培训和学习，这对于你以后的职业发展会有很大的帮助。
那么，如何制定实习计划来提高实习效果呢？第一步：制定目标和计划首先，你需要明确你在实习期间的目标，并制定实现这些目标的计划。
例如，你可能想了解更多银行业务的操作和流程，也可能想了解银行的组织架构和管理方式。
无论你的目标是什么，你需要为自己尽可能详细地设计一个实习计划，以在规定时间内实现这些目标。
第二步：与导师进行沟通在开始实习前，你需要与公司的导师进行交流和沟通。
导师是你的直接负责人，他们对银行业务有着深入的了解，他们将帮助你尽快适应公司的文化和业务流程，以便更有效地实现你的目标。
与导师进行初次沟通时，要简要介绍自己的背景和期望的职业发展方向，了解导师的工作要求和安排，同时了解导师对实习期间预期的表现和效果。
及时沟通和良好的关系将有助于你更好地了解银行的业务和管理方式。
第三步：学习和实践在实习期间，你将有机会通过实践了解更多的业务操作和流程。
在这个过程中，你需要学习并记录你遇到的问题和解决方案，这将有助于你在未来参加面试时表现得更加专业和成熟。
此外，你还需要利用实习期间参加培训，学习与你的实习相关的专业知识和技能。
在培训和实践结合的过程中，你的专业素养和职业态度将得到极大的锤炼和培养。
第四步：展示你的才能在实习期间，你还可以将你的才华和能力展现出来。
通过积极参与各种工作和活动，你将增强自己的职业形象。
此外，你还可以利用实习期间结识更多的同事和领导，了解更多的业务和管理方式。
最后，你需要在实习期间积极参与公司的评估和反馈，汲取更多的经验和教训，以便在今后的职业生涯中更加成熟和稳健。
工商银行实习计划【篇一：工商银行实习报告】专业实习报告实习起止日期 2014.7.14-8.1系别经济与贸易系专业经济学学生姓名班级/学号成绩指导教师一、实习基本情况1、实习时间：2014年7月14日至2014年8月1日2、实习地点：中国工商银行3、实习目的：熟悉银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。
锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神，为以后的工作打好基础4、实习岗位：大堂经理及综合柜员二、实习单位简介中国工商银行：全称中国工商银行股份有限公司，成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。
中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
2003年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。
截至2010年末，工商银行总资产134586.22亿元左右，当前总市值14344.70亿元左右，居全球上市银行之首。
截至2011年末，工商银行拥有397339名员工，通过16227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
2010年末，总资产达134586.22亿元，比上年末增加16735.69亿元，增长14.2%;总负债达126369.65亿元，比上年末增加15308.46亿元，增长13.8%;总市值达2335亿美元，居全球上市银行之首。
三、实习过程（一）培训阶段1、通过培训了解单位基本情况和机构设置，工商银行的各种规章制度，企业文化和在大堂实习期间与客户交流方面需要注意的问题等。
2、学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。
学习银行卡及基本知识。
3、学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。
银行的信用卡业务，如贷记卡。
4、学习柜台营销技巧与服务礼仪。
并进行零售业务的综合操作测试。
（二）实习阶段1、跟相关工作人员学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件2、跟大堂柜员学习银行基本业务操作3、跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询四、实习内容2014年7月14日至8月1日期间，我通过在银行工作的姐姐的介绍进入中国工商银行兰州市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的15天里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，也确确实实的理解了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的意义，书本上的知识跟现实中需要用到的一些知识还是有一定的差别的，我们不能一味的死读书，这也坚定了我积极实践的信念。
为以后的工作生活打下一个更加厚实的基础。
（一）跟工作人员学习实习期间需要用到的理论知识和规章制度在实习的前几天里，我主要跟姐姐的同事学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件和一些规章制度。
一方面要学习相关的实务操作，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。
通过阅读工商银行下发的一些金融刊物，了解银行改革的方向，动态。
银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。
所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。
还有就是要在大堂中时刻保持微笑，积极地解决客户遇到的问题，遇到不耐烦的客户，也要保持行为的有礼，不得与客户发生争执。
在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习。
作为一名工行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。
同时通过实习还让我们了解银行的业务，工行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务。
我实习的主要是在大堂里，也就是对私业务，主要是帮客户办理银行卡、存取款业务及向客户介绍一下工行的理财产品供客户选择。
同时，也要协助营业网点的安保人员做好大堂的安保工作，确保大堂秩序的稳定。
（二）跟大堂柜员学习具体的操作和流程在第一天学习了各种相关银行知识之后，后面几天我还积极地向综合柜员学习银行基本业务操作。
因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同。
但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。
当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。
业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。
起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。
茶是服务于客户的。
“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。
通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。
储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
感觉跟前几个学期末进行的商业银行课程设计的内容还是有一定的差别，看那些柜员的操作跟我们进行的课程设计并不相同。
（三）跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。
经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题；营业中分流客户；维护大堂秩序；适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。
而我前几天在大厅是跟着大堂经理熟悉业务，认真的看她是怎么给客户办理业务的，哪些业务填写什么信息，携带哪些证件。
经过几天的熟悉，我就开始向来到营业厅的客户服务，协助他们办理业务。
人多的时候，嘴和脚都没有停过，往往一天下来口干舌燥，有时还会遇到一些蛮不讲理的客户，但为了维护银行的形象，只能微笑着去面对。
但这也让我感受到了什么工作都不是轻松就能够完成的，即使是事前我觉得没有多大难度的大堂工作。
这也算为我以后的工作提供了宝贵的经验，学到了很多校园中学不到的东西，尤其是与人相处的经验，尤为宝贵。
五、实习收获与体会通过这次学校要求的实习，除了让我对中国工商银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”这是我这次实习最深刻的体会，在大学里的我们，有时候总是觉得有些工作非常简单，我们去做是大材小用，但通过这次实习，是真正了解了没有任何一项工作是简单的，作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个宝贵的经验，为我今后踏入社会奠定了基础，也让我学到了一些待人接物、与人相处的宝贵经验。
向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
从这次实习中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的有些甚至用不上，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的，否则，一个只知道书本上的知识，却没有实践经验、没有社会交往能力的大学生，是对这个社会的发展起不了任何作用的。
我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
因为公司严格的规章制度要求我们要干好自己的工作，如果工作中有不认真的行为，导致了公司经济和名誉上遭受损失，就会被追究责任。
比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。
如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
否则一旦出现疏忽，就会造成公司和自己“双输”的局面。
还有就是，我觉得应该尽快完成自己的角色转变。
对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。
走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。
既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司【篇二：工商银行实习心得】暑期实践报告学院：金融学院专业班级： 10金融6班指导教师：杨玲卿学生姓名：孙平学号： 0102484时间： 2013.7.15—2013.7.27地点：江西南昌北京西路支行二○一三年九月六日暑期实践报告——我的工商银行实习根据学校有关社会实践课程的安排，我于2013年7月16日至2012年8月26日到江西省南昌市北京西路支行实习。
在将近半个月的实习时间里，通过单位工作人员的帮助，我熟悉了工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，掌握了银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
一、实习单位概况(一)工商银行基本情况中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
中国工商银行成立于1984年1月1日。
作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
