2018最新自查报告范本模板-关于零售药店自查报告范文_0

药店的自查报告范文(通用4篇)药店的自查报告1个体药店自查报告一、引言近年来,个体药店在我国药品市场中占据着重要地位。

然而，鉴于药品安全问题的持续关注，正确自查个体药店以保证药品质量和服务的水准变得更加迫切。

本报告将详细介绍我们个体药店的自查结果，以展示我们对于药品市场的高度负责和自律，强调我们致力于为顾客提供最高质量的产品和服务。

二、客户服务个体药店是一个以顾客需求为中心的企业。

我们始终将顾客的满意度放在首位，并不断提高我们的服务水平。

自查结果显示，我们与客户的沟通畅通，能满足顾客在药品咨询、疾病教育和健康指导方面的需求。

我们始终通过持续的培训和学习来提高员工的专业知识水平，以便能给予客户准确和及时的建议。

三、药品管理和质量控制作为一家药店，药品的质量和安全是我们最重要的关注点。

通过系统的自查，我们有效地控制了药品的库存和新鲜日期，确保顾客购买到高品质和新鲜的药品。

除此之外，我们定期与药品供应商进行联系和沟通，以确保我们合作的药品供应商也具有良好的药品质量和安全控制。

四、医保结算和报销服务个体药店提供多种医保结算和报销服务，以方便顾客享受医疗保健的福利。

自查显示，我们能够提供准确的报销服务和结算支持，并积极与各家医保机构合作以保障客户享受到应有的健康保险福利。

我们在此方面的努力是为了让顾客感受到我们的专业和贴心。

五、卫生与环境管理规范的卫生与环境管理对药店的经营至关重要。

根据自查结果，我们的药店一切良好。

我们定期进行卫生检查和室内环境的清洁，以确保顾客在环境中能感受到舒适和安全。

我们也注重药店的整体形象与装饰，力求为顾客创造放松和惬意的购物环境。

六、员工自律和道德规范作为一家企业，员工的自律和道德是企业文化的基石。

通过自查，我们发现我们的员工严格遵守药店的规章制度和职业道德准则。

我们鼓励员工互相尊重，积极配合同事并与顾客建立良好的关系。

我们为员工提供培训和发展机会，以提升他们的专业能力和职业素养。

药店药品自查报告范文（汇编3篇）1.药店药品自查报告范文第1篇一、企业概况我店是经XXX县食品药品监督管理局批准于XXX年4月成立的药品零售企业。

企业负责人：XXX，企业性质：个体;注册地址：XXX，营业面积XXX平方米，经营范围：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品。

自开业以来，我店一直以GSP为准则，遵循“管理规范、品质保证、服务周到、信誉优良”的质量方针，建立了包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量管理体系，目前经营三佰余个品种。

现有员工XXX人，其中药师XXX名，所有人员均具有XXX以上学历。

从事药品经营的专业人员占总员工数的50%以上，为了保证药品质量与人民的用药安全有效，我店设置了质量管理员，专门负责药店的质量管理工作，同时还设置了质量验收员、养护员。

从事质量管理的人员2人，占总员工人数的40%以上。

药学技术人员配置完全符合《药品经营质量管理规范》的要求。

二、管理职责我店根据有关法律、法规和GSP要求，设置了质量管理员、验收员、养护员。

同时，结合本企业实际制定了包括各岗位质量责任、药品购进管理规定、首营企业和首营品种审核管理规定、药品验收管理规定、药品储存管理规定、药品陈列管理规定、药品养护管理规定、药品销售管理规定、药品拆零销售管理规定、退换货管理规定、药品不良反应报告管理规定、不合格药品管理规定、处方药与非处方药分类管理规定、质量事故管理规定、质量信息管理规定、卫生和健康管理规定、服务质量管理规定、设施设备管理规定等XX项质量管理规定。

建立了包括组织机构、职责制度、过程管理、设施设备等方面的完整的质量管理体系，加强药品在购进、储存、销售等环节的质量管理。

并计划每半年对各项质量体系的执行情况都有检查和记录。

三、人员与培训本店一直注重员工的继续教育，从事药品质量管理工作的刘红瑛同志具有药师资格，从事医药经营管理3年，熟悉药品管理相关法律法规，熟悉门店管理，具有丰富的经营质量管理经验，具备全面组织协议各项工作开展的能力。

零售药店自查报告范本尊敬的各位同事：为确保零售药店的正常运作，提高服务质量，保障患者的健康和安全，我们特别制定了零售药店自查报告范本，并将其分享给大家。

请按照以下格式和要求，认真填写自查报告，并在规定时间内提交。

一、基本信息1. 药店名称：2. 自查日期：3. 自查人员：4. 填报人员：二、环境卫生1. 药店内外环境是否整洁干净，是否有垃圾及杂物堆放现象？2. 药品展示和存储区域是否清洁，是否有污染和异味？3. 厕所和洗手间是否干净，是否配备洗手液、纸巾等卫生用品？4. 是否定期对药店进行除尘、杀菌等清洁工作？5. 有无害虫存在？三、药品管理1. 药品库存是否与记录相符，有无过期和失效药品？2. 药品陈列是否按照分类和规范整齐摆放？3. 药品标签是否完整清晰、易于辨认，是否标注药品存放位置？4. 药品是否定期清理盘点，严格控制质量？四、药品销售1. 销售过程中是否核对药品名称、规格、生产日期、有效期等信息？2. 销售人员是否具备药品知识和相关资质？3. 销售区域能否保持整洁，消毒棉签等应急物品是否备齐？4. 是否定期对过期药品进行清理？五、处方药管理1. 处方药是否按要求保存，与明信片报案记录是否相符？2. 是否建立合规的处方药销售台账？3. 是否与医院等合作建立有效的处方审核、交流机制？六、服务质量1. 咨询人员是否有礼貌、热情提供药品咨询和解答？2. 是否提供药品知识宣传材料和健康咨询服务？3. 是否定期开展员工培训，提升服务意识和专业知识？七、安全管理1. 是否制定安全操作规程和应急预案，并定期演练？2. 是否对药品的存放、销毁、报废等环节进行规范和监督？3. 是否遵守法律法规，及时上报相关信息？八、其他问题1. 是否存在其他需要指正和改进的问题？2. 针对以上问题，你认为应该采取什么措施进行改进？以上为零售药店自查报告范本，请各位同事按要求填写并于指定时间内提交。

通过自查，我们可以及时发现问题并采取相应措施，确保药店的运营质量和安全性。

药店自查报告怎么写模板（精选5篇）药店自查报告怎么写模板(篇1)根据上蔡县人民劳动局的要求，结合年初的《定点零售药店服务协议》，上蔡县定点零售药店认真核对量化考核标准，组织员工对全年《定点零售药店服务协议》执行情况进行逐项自查。

现将自检和自检情况报告如下:基本情况:我店营业面积40平米，年销售任务1万元，其中医保刷卡1万元。

目前有3000多种产品和各种保健品。

药房有2名店员，包括1名药剂师和1名药剂师助理。

自查自纠发现有好的方面，也有缺点。

优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《上蔡市城镇职工基本医疗和医疗保险暂行规定》；(2)认真组织学习医疗保险政策，向被保险人正确宣传医疗保险政策，不得销售其他不符合医疗保险基金支付范围的物品；(3)店员积极热情地为被保险人服务，不卖假劣药品。

到目前为止，没有发生投诉；(4)药品摆放要有序、干净、卫生，严格执行国家药品价格政策，做到一签一价，明码标价。

存在的问题和薄弱环节:(1)计算机技术的使用不够熟练，尤其是商店新转让药品的目录没有及时准确地保存在计算机系统中；(2)政策执行方面，文员对相关配套政策的理解不全面，理解不到位，学习不够深入具体，导致在电脑上的实际操作没有很好的执行；(3)服务质量有待提高，特别是刚进店的新型特殊药品和保健品，对保健品的性能和功效了解和宣传不够；(4)店内设立的医保宣传栏内容未及时变更。

针对以上问题，我店的整改措施是:(1)加强医疗保险政策的学习，经常组织店员学习相关法律法规，知法守法；(2)提高服务质量，熟悉药品性能，正确向客户介绍医保药品的用法、用量及注意事项，充分发挥员工顾问的作用；(3)计算机操作人员应加快使用计算机软件的熟练操作培训。

(4)及时、正确地向被保险人宣传医疗保险政策，全心全意为被保险人服务。

最后，希望上级部门对我们药店的日常工作进行监督和指导，给予更多有价值的意见和建议。

谢谢药店自查报告怎么写模板(篇2)*********连锁药店开办验收自查报告市食品药品监督管理局：***药店已经市食品药品监督管理局批准建立（鲁（宁)****号）。

药店自查报告范文第1篇我药店收到（闽人文【20XX】212号）文件后，****，认真学习该文件，深刻领会文件精神，并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求，对照本药店的实际情况，进行医保服务工作自查。

本店遵照“医保协议”和相关法律法规，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查情况汇报如下：一、人员资质条件方面因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人XXX，本店的销售人员持有食品药品**局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。

二、在经营方式、范围方面没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。

三、药品的分类管理方面严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

四、药品广告及咨询服务方面首先遵照执行《药品广告安全**办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品**部门采取**措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

五、药品质量管理方面根据市医保中心制定的管理**，本店认真制定有关药品管理**，严格按照细则运行，建立健全各项药品质量管理记录，同时建立各项药品质量管理档案，确保经营的药品质量，店堂明示处悬挂《服务公约》，公布**电话，设顾客意见薄，保证服务质量。

在今后，我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项**规定，加强内部管理，为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公*竞争的有序环境起模范带头作用，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务，确保药店的健康运行。

药店自检自查报告5篇（扩展3）——药店的自检自查报告 (菁选3篇)药店自查报告范文第2篇康复堂药店成立于20xx年x月，是一家个体零售药店，经营范围包括：中成药、化学药制剂、生物制品、生化药品、抗生素，药店地址为温宿县克孜勒镇大十字，经营场所*方米。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==药店医保自检自查报告医保问题是民生大事。

以下是小编收集的关于药店医保自检自查报告，以供参考！篇一：医保自查报告尊敬的市医保中心各位领导：首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康提供了极大的便利。

自20xx年3月医保刷卡服务开通以来，我店积极响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的通知精神，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。

对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许可证、营业执照”等复印件（加盖红章)及相关证明文件存档备查。

严格按照《药品经营许可证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。

二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。

并在店堂醒目位置张贴了“定点药店服务准则”“参保人员购药注意事项”。

三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。

并且严格按照GSP的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。

四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。

加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。

药店自查报告范文尊敬的领导：根据国家卫生部门的要求，我药店于近期进行了一次自查。

现将自查结果报告如下：一、基本情况。

我药店位于市中心繁华商业区，占地面积100平方米，主要经营各类药品、保健品和医疗器械。

药店共有员工10人，其中包括2名执业药师和3名注册药剂师。

药店设有专门的药品储存室和保健品展示区，符合国家卫生部门的相关规定。

二、自查内容。

1. 药品储存情况，自查发现药品储存情况良好，各类药品按照规定分类存放，符合国家相关规定。

未发现过期药品或变质药品。

2. 药品销售记录，药店对每一笔销售均有详细记录，包括药品名称、数量、售价等信息。

销售记录清晰准确，符合国家相关规定。

3. 药品质量保证，药店在进货时严格按照国家相关规定进行采购，保证药品质量。

并且对进货药品进行验收和登记，确保药品来源合法合规。

4. 药品储存条件，药店的药品储存室温度、湿度等环境条件均符合国家相关规定，保证药品质量。

5. 人员培训情况，药店定期对员工进行药品知识、销售技巧等培训，确保员工具备专业知识和良好的服务态度。

6. 卫生情况，药店定期对店铺进行卫生清洁，保持店内环境整洁干净。

三、存在问题及整改措施。

1. 未发现严重违规问题，但在自查中发现个别员工对药品知识掌握不够扎实，存在一定的培训不足情况。

因此，我们将加强对员工的培训，提高其专业水平。

2. 药品储存室的温湿度监测设备有待完善，我们将立即购置符合标准的温湿度监测设备，确保药品储存条件符合国家相关规定。

3. 在销售记录方面，我们将进一步规范记录格式，确保销售记录更加清晰准确。

四、自查总结。

通过此次自查，我们发现了一些存在的问题，并已制定了相应的整改措施。

我们将严格按照国家卫生部门的相关规定，加强对药店的管理和监督，确保药店的运营符合法规要求，为广大顾客提供安全、优质的药品和服务。

特此报告。

药店负责人，XXX。

日期，XXXX年XX月XX日。

零售药店自查报告（通用6篇）零售药店自查报告篇1上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

优点：(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。

存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。

谢谢!零售药店自查报告篇2为推动我店实施GSP认证工作,根据《药品经营质量管理规范》和省药品监督管理局关于做好GSP认证工作的要求，结合本店的实际情况，以质量管理为重点，对业务流程和各环节整改、完善，使药店的药品经营质量管理各项工作得到全面的落实和加强，质量管理水平有了较大的提高，并认真组织自查，现将我店实施GSP认证自查工作情况汇报如下：一、药店概况我药店成立于20__年2月7日，企业性质为个人独资企业，注册地址为珠海市唐家湾镇金鼎北京师范大学珠海分校海华苑6栋1号铺B区，注册资金为3万元。

药店自查报告范文
《药店自查报告》
尊敬的药店管理团队：
自查是药店管理工作中的重要环节，通过自查可以及时发现问题、整改不足，对提升服务质量和管理水平具有重要意义。

现将我店的自查报告如下：
一、药品管理方面
1. 药品库存：所有药品按规定分类存放，库存合理，避免了过期药品的出现。

2. 药品购进：按照规定进行药品采购，经销商的证照齐全。

3. 药品销售：售药前进行专业询问并登记，保证药品的合理使用。

二、医务人员管理
1. 药师资质：药店员工均持有合法的执业药师证书。

2. 岗前培训：新员工入职前进行规范培训，确保对药品知识、服务流程的熟悉。

三、服务质量
1. 服务态度：店员服务态度友好，耐心解答顾客疑问。

2. 顾客咨询：及时回答顾客咨询，提供专业建议和指导。

四、安全管理
1. 药品安全：使用专用工具处理药品，避免交叉污染。

2. 店内整洁：保持店内环境整洁，避免引起不必要的卫生问题。

五、法规遵循
1. 严格符合相关法规：药品销售与使用始终严格遵循医药法规和相关规定。

通过本次自查，我们发现了一些问题并立即整改完善。

希望在日常工作中，能够不断完善自查机制，促进药店管理水平的持续提升，确保药店的良好运营和服务质量。

谨此报告。

药店管理团队
日期：XXXX年XX月XX日。

药店自查自纠报告范文尊敬的领导：根据药品管理法规和公司要求，我对我们药店的经营情况进行了一次自查自纠。

在此报告中，我将详细说明我们药店的自查自纠情况，并提出改进措施，以确保我们的经营符合法规和公司要求。

首先，我对药品的采购和销售情况进行了检查。

经过核实，我们药店的采购渠道合法，采购的药品均有合法的进货票据和合格证明。

在销售环节，我们也严格按照法规和公司要求进行销售，不向未成年人出售处方药，对处方药也严格按照医生的处方进行销售，确保患者用药安全。

其次，我对药品的储存和保管情况进行了检查。

我们药店的药品储存环境干净整洁，符合药品储存要求，各类药品也按照要求进行分类、标识和保管。

同时，我们也定期对过期药品进行清理和销毁，确保不会流入市场，对患者造成安全隐患。

再次，我对药品的价格标识和宣传资料进行了检查。

我们药店的价格标识清晰明了，符合国家和公司的要求，没有虚假宣传和误导消费者的行为。

宣传资料也经过审核，确保内容真实可靠，不会误导患者。

最后，我对员工的培训情况进行了检查。

我们药店的员工都经过专业的药品知识培训，了解药品的特性和使用方法，能够为患者提供专业的咨询和服务。

同时，我们也定期进行员工的法规和政策培训，确保员工的行为符合法规和公司要求。

在自查自纠的过程中，我也发现了一些问题和不足。

首先，我们药店的库存管理还不够精细，有时会出现过多的滞销品，需要进一步加强库存管理。

其次，员工的法规和政策培训还需要加强，有些员工对新政策和法规的了解不够充分，需要加强培训。

最后，我们药店的安全防范措施还需要加强，确保药品的安全和患者的安全。

为了解决这些问题和不足，我制定了以下改进措施，首先，加强库存管理，定期对库存进行清理和调整，减少滞销品的数量。

其次，加强员工的法规和政策培训，定期组织培训和考核，确保员工的法规意识和政策意识。

最后，加强安全防范措施，定期对药品的安全进行检查和排查，确保药品的安全和患者的安全。

通过自查自纠，我对我们药店的经营情况有了更清晰的认识，也制定了更具体的改进措施。