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疼痛科质量与安全管理制度范文在医疗活动过程中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质量控制的基本点。
在质控过程中，特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等把关制度，确保医疗质量控制的正确实施。
针对我科情况，特制定以下制度：1.门诊医师制度(1)严格执行首诊医师负责制。
(2)询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。
(3)门诊病历书写完整、规范、准确。
(4)合理检查，申请单书写规范。
(5)具体用药在病历中记载。
(6)镇痛药物用法、用量、疗程和配伍合理。
(7)处方书写合格。
(8)积极完成门诊治疗，反馈治疗信息，使医疗工作流程通达。
(9)第二次就诊诊断未明确者，接诊医师应建议请上级医师确诊或收住院。
(10)第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应收其住院，患者拒绝住院需履行签字手续。
2.病区监控制度：(1)病人入院____分钟内进行检查并作出初步处理。
(2)急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。
(3)按规定时间完成病历书写(普通病人____小时、危重病人____小时内完成；首次病程记录____小时完成，急诊病人术前完成)。
(4)病历书写完整、规范，不得缺项。
(5)____小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和其它所需的专科检查。
(6)按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。
(7)对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次。
(8)按规定时间及要求完成病程记录(会诊、术前讨论、术前小节、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院小节和死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录)。
(9)对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。
(10)诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防止医院感染病例发生。
若有医院感染病例，及时填表报告(11)病人出院须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。
3.三级医师审核制度：(1)高级医师及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行必要的指导。
疼痛护理质量持续改进项目计划书为持续改进护理质量、保证病人安全，护理质量管理委员会经过讨论，对部分护理质量标准进行重新修订，并制定了专科质量标准，调整各条线质控人员，完善质量管理方案。
具体如下：一、成立质量管理组织（一）成立全院性的护理质量管理委员会（二）各科室成立护理质量管理小组，护士长任组长（三）职责主任：全面负责护理质量管理，确保护理工作目标的实现。
组长：制定护理质量控制方案，并不断修订各项护理质量考核标准，对全院护理质量进行全程控制。
副组长：协助制定护理质量控制方案，并协助修订各项护理质量考核标准，不定期参加分管病区的护理质控会议，指导各护理单元完成本单元的护理质量控制。
组员：按分工定期做好所属条线的护理质量检查、评价，提出改进措施。
负责本条线的合理质量控制。
二、日常护理质量控制：采用各质控小组每月检查、考核并针对问题分析原因，提出改进方案的方法控制，具体如下：1.各条线组长为进行考核的牵头人，根据护理部计划对所负责的内容召集组员进行质量考核活动。
考核结束后对资料进行整理，及时向护理部汇报考核情况。
2.考核办法：条线考核每月进行，组长可自行选择考核时间，并报护理部，护理部根据情况派人员参加。
为保证考核的公平公正，重点考核的内容有护理部定，并与考核当天通知考核组组长。
考核组成员必须按要求内容进行考核。
标准为20XX年新修订的内容。
（护理文件：在院病历5份，出院病历5份，以重危、死亡病历为主；整体护理、健康教育、护理程序每月内外科各抽2个病区中的一名护士，健康教育抽5名病人；基础护理、一级护理每月每病区考核3人；抢救药品、器械，常备药品各病区抽查5种抢救药品、5种常备药品，2种高危药品，1种毒麻药品，2样抢救器械；病区管理病区查5个房间；病区安全管理、高危科室每月必查）。
3. 各质管小组在考核过程中，对每个科室存在的问题，及时向本科室护士长或当班人员反馈。
4.各质管小组在考核结束后，对所检查的项目进行书面评价、分析存在问题的原因，提出整改措施。
疼痛专科医院督导检查反馈问题整改报告20**年12月14日下午，**区民营医院专家评审组莅临我院对20**年度工作进行指导和检查。
通过专家组认真细致地检查，首先对我院工作给予了充分的肯定，评审专家组认为，我院虽然是疼痛专科医院，但是工作做得还是比较完善和规范的。
同时也对我们的工作提出了许多宝贵的意见和要求。
如：病房管理的三级制度不健全、病历的首次病程记录无体现、病案的管理需进一步加强、医患沟通不完善、护理管理工作也存在着不足、高压设备设施管理制度的不健全等。
针对存在的这些问题，院领导高度重视，在第一时间内组织院内相关人员对存在的问题逐条进行分析讨论，并责任到人，召开全院职工大会，强化认识，深刻理解这次民营医院评价活动的重要意义，更好更快地提高我们的管理水平及医疗技术水平，让医院在竞争中更好地发展，现将整改情况报告如下：一、加强医德、医风教育、加大医护人员基础知识及医疗水平和护理质量管理，全面提高医疗服务质量水平，一切以病人为中心，真正做到：1、用心倾听病人主诉，就诊经历、现病史，从而可以判断病因所在。
2.细心诊断将检查、主诉、情况客观地全面告诉患者，哪里存在问题，存在什么问题，做出初步诊断并告知患者。
3.耐心解答医生应从专业角度细心、仔细解答病人的问题，如：颈椎病不尽快治疗，将会影响患者的工作和生活。
4.精心治疗方案可以根据病人病情设计多种治疗方式，由患者自由选择，最终医生向患者阐述何种方案对患者治疗效果最佳，这样可以避免患者造成不必要的经济损失。
5.热心服务医生、护士在对患者手术、护理过程中视病人如亲人，用心感动患者，让患者相信医院、医生及护士。
6.衷心祝福当患者出院离开医院时，医生护士要对患者说：“祝你早日康复，您有任何疑问可与您的主治医生、主管护士联系，我院24小时热线服务。
”二、护理部要进一步健全各项护理工作制度，加强医患沟通，完善配置各种抢救设备和药品：1、加强护理人员“三基三严”基本知识培训，严格执行“三查八对”制度。
疼痛科评价监管改进记录本背景：随着疼痛科的迅速发展和病患数量的增加，疼痛管理的重要性也日益凸显。
为了提供优质的疼痛管理服务，评价监管工作变得至关重要。
因此，我们决定建立一个疼痛科评价监管改进记录本来进行有效管理和持续改进。
目的：1.收集病患对于疼痛科服务的评价和建议，以了解他们的满意度和需求。
2.监管疼痛科工作的质量和流程，确保符合规定和标准。
3.提供一个持续改进的机制，提高疼痛管理服务的质量。
内容：1.病患评价：记录病患对于疼痛科服务的满意度评价和建议，并记录相关信息，如病患姓名、就诊日期、病情描述等。
-满意度评价：病患对于疼痛科的满意度评分，可以是数字评分或者满意度等级，如“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”等。
-建议意见：病患对于疼痛科服务的具体改进意见和建议，包括医生态度、护士服务、疗效等方面。
2.监管记录：记录疼痛科工作的质量和流程，并根据实际情况制定相应的监管改进措施。
-工作质量评估：通过对疼痛科工作的质量进行定期评估，包括疼痛评估准确性、治疗方案的有效性等。
-流程监管：监管疼痛科的工作流程，包括病患的预约、挂号、就诊等流程，确保符合规定和标准。
3.改进记录：记录根据评价和监管结果采取的改进措施，并记录改进效果。
-改进措施：针对评价和监管结果提出的具体改进措施，包括医生培训、设备更新等方面。
-改进效果：记录改进措施的实施效果，如满意度评分的提高、工作流程的优化等。
管理和持续改进：1.管理责任：确定负责评价监管改进记录本的管理人员，并规定相关管理职责和权限。
2.监管周期：制定评价和监管的周期，以便及时采取改进措施。
3.定期总结：定期对评价和监管结果进行总结和分析，为下一阶段的改进提供参考。
4.监管改进培训：组织相关人员进行评价监管改进培训，提高他们的监管能力和改进意识。
总结：疼痛科评价监管改进记录本是一个有效管理和持续改进的工具，可以帮助我们了解病患的需求和满意度，监管工作的质量和流程，并按照评价和监管结果采取相应的改进措施。
疼痛科质量与安全管理制度范文第一章总则第一条为加强疼痛科的质量与安全管理，提供安全有效的医疗服务，根据有关法律法规及医院管理的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院疼痛科的所有工作人员和相关部门。
第三条疼痛科的质量与安全管理原则是“安全第一、科学管理、全员参与、持续改进”。
第四条疼痛科质量与安全管理的内容包括：医疗服务质量目标、安全事故的预防与处理、不良事件的报告与分析、质量提升与持续改进等。
第五条疼痛科质量与安全管理的指导思想是“以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提”。
第二章医疗服务质量目标第六条疼痛科的医疗服务质量目标是：提供科学、合理、安全、便捷的疼痛治疗服务，减轻病人的疼痛，提高病人的生活质量。
第七条实现医疗服务质量目标的具体措施包括：完善疼痛科的各项制度，规范疼痛治疗流程，提高医务人员的专业素质，提供安全、舒适的治疗环境等。
第八条疼痛科质量目标的评估指标包括：病人满意度、病人疼痛缓解程度、治疗效果评价等。
第三章安全事故的预防与处理第九条疼痛科应建立健全安全管理体系，完善各项制度，加强巡查和检查，确保医疗设备的正常运行和使用。
第十条疼痛科医务人员必须按照操作规程进行工作，不得擅自改变治疗方案或使用不合格的器械或药品。
第十一条疼痛科应定期对医务人员进行培训，提高其安全意识，加强对治疗设备的操作技能培训。
第十二条安全事故发生后，疼痛科应立即启动应急预案，采取相应措施，及时报告并组织处理。
第十三条对于发生的安全事故，疼痛科要及时进行调查和分析，并采取措施预防类似事故的再次发生。
第四章不良事件的报告与分析第十四条疼痛科要建立完善不良事件报告制度，确保不良事件的及时报告和处理。
第十五条医务人员要主动向上级汇报不良事件，及时采取措施，防止不良事件的扩大和蔓延。
第十六条不良事件的处理要依据相关法律法规进行，确定责任人，并采取相应的惩罚和纠正措施。
第十七条不良事件要进行详细的分析和评估，找出问题的根源和原因，制定改进措施，确保类似事件不再发生。
