古驰策划方案一、背景介绍古驰是一家意大利奢侈品牌，成立于1921年。
该品牌以精湛的工艺和独特的设计而闻名于世，是全球时尚界的领军品牌之一。
为了进一步促进品牌的发展和推广，古驰决定制定一套全面的策划方案，以提升品牌的知名度、吸引更多目标客户并加强与现有客户的互动。
二、目标和目标群体1.目标：提升品牌知名度、扩大市场份额、增加销售额。
2.目标群体：中高端消费者、时尚爱好者以及对奢侈品有兴趣的人群。
三、策略1.产品创新：古驰应该保持对产品创新的热情，推出更多具有时尚设计和高品质的产品，满足不同消费者的需求。
2.提供个性化服务：在顾客购买过程中提供个性化的服务体验，例如私人定制、专属礼遇等，增强顾客忠诚度。
3.提升线下店面体验：改善店面陈列，增加品牌故事的展示，提供舒适的试衣间和优质的顾客服务，吸引顾客前来购物，并留下深刻的印象。
4.积极参与社交媒体：利用社交媒体平台，分享品牌最新动态和产品信息，与用户进行互动，增加品牌曝光度，提高用户参与度。
5.合作推广：与知名时尚博主、明星或艺术家进行合作，联名推出限量版产品，吸引更多目标客户。
四、实施计划I. 产品创新1.增加研发团队：增加研发团队的人数和人才，加强产品研发能力。
2.定期推出新品：每季度推出新的产品系列，满足消费者不断变化的需求。
3.定期举办新品发布会：以吸引业内人士和媒体的关注，提升品牌的影响力。
II. 提供个性化服务1.建立顾客数据库：收集顾客的个人信息和喜好，为后续的个性化服务提供依据。
2.提供私人定制：为高端客户提供私人定制服务，满足其个性化需求。
3.推出会员计划：为常客提供优惠、礼遇和独家活动，增强顾客忠诚度。
III. 提升线下店面体验1.优化店铺布局和陈列：通过调整店内陈列和商品摆放，创造良好的购物环境。
2.提高店员培训质量：加强店员的产品知识培训和服务技能培训，提升服务质量。
3.增加顾客互动设施：在店内增加试穿区、体验区等设施，增加顾客的互动体验。
