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尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国厨房的使用情况、用户需求和厨房设备的市场趋势，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进产品和服务、满足市场需求具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：______________________4. 您的家庭人口：（）1人（）2人（）3人（）4人（）5人及以上二、厨房使用情况5. 您家厨房的主要用途是：（）烹饪（）储藏（）洗涤（）娱乐（）其他（请注明）：______________________ 6. 您家厨房的面积大约是多少平方米？（）10平方米以下（）10-20平方米（）20-30平方米（）30-40平方米（）40平方米以上7. 您家厨房的装修风格是：（）现代简约（）中式古典（）北欧风格（）美式乡村（）其他（请注明）：______________________ 8. 您家厨房的照明情况如何？（）明亮（）一般（）昏暗9. 您家厨房的通风情况如何？（）良好（）一般（）较差（）不满足三、厨房设备使用情况10. 您家厨房主要使用的烹饪设备有哪些？（可多选）（）燃气灶（）电磁炉（）电饭煲（）微波炉（）烤箱（）其他（请注明）：______________________11. 您对以下厨房设备的使用频率如何？（）经常使用（）偶尔使用（）很少使用（）从不使用12. 您认为以下厨房设备在使用过程中存在哪些问题？（可多选）（）清洁不便（）操作复杂（）噪音大（）功能单一（）其他（请注明）：______________________四、厨房用品需求13. 您对以下厨房用品的需求程度如何？（可多选）（）菜刀（）砧板（）锅具（）碗筷（）厨具收纳盒（）其他（请注明）：______________________14. 您认为以下厨房用品的功能创新有哪些方面？（可多选）（）智能化（）节能环保（）多功能（）便携式（）其他（请注明）：______________________五、厨房市场趋势15. 您认为以下哪些因素会影响厨房设备的市场趋势？（可多选）（）消费者需求（）技术创新（）政策法规（）市场竞争（）其他（请注明）：______________________16. 您对未来厨房设备的发展趋势有何期待？（可多选）（）智能化（）环保节能（）多功能一体化（）个性化定制（）其他（请注明）：______________________感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。
一、调查背景随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，家电产品已经成为现代家庭不可或缺的组成部分。
为了更好地了解消费者对家电产品的需求和满意度，以及家电市场的现状和趋势，我们特制定本调查问卷。
二、调查目的1. 了解消费者对家电产品的需求特点、购买习惯和消费偏好。
2. 评估消费者对现有家电产品的满意度。
3. 掌握家电市场的竞争格局和发展趋势。
4. 为家电企业制定产品研发、市场营销和售后服务策略提供参考。
三、调查对象本次调查对象为我国18岁以上、具备独立消费能力的城乡居民。
四、调查内容1. 基本信息调查（1）性别（2）年龄（3）职业（4）月收入（5）家庭人口数量（6）居住城市2. 家电产品需求调查（1）您家主要使用的家电品牌？（2）您家购买家电产品的频率是多少？（3）您购买家电产品的主要渠道？（4）您在购买家电产品时最关注哪些因素？（如：价格、品牌、功能、外观、售后服务等）（5）您认为哪些家电产品是未来市场需求较大的？3. 家电产品满意度调查（1）您对目前使用的家电产品满意度如何？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）（2）您认为目前使用的家电产品存在哪些不足？（如：功能单一、质量不稳定、售后服务差等）（3）您认为哪些家电品牌的服务质量较好？4. 家电市场趋势调查（1）您认为我国家电市场的发展前景如何？（2）您认为哪些因素将影响家电市场的发展？（3）您认为未来家电产品将呈现哪些趋势？（如：智能化、节能环保、个性化等）五、调查方法1. 线上调查：通过社交媒体、电商平台、专业论坛等渠道发布问卷，邀请受访者参与填写。
2. 线下调查：在商场、超市、家电卖场等场所设立调查点，邀请消费者填写问卷。
六、调查时间本次调查时间为2023年X月X日至X月X日。
七、数据统计与分析1. 对收集到的问卷数据进行整理、编码，确保数据的准确性。
2. 利用统计软件对数据进行统计分析，得出结论。
3. 撰写调查报告，为家电企业提供决策依据。
业内采访提纲及调查问卷（橱柜）
1、消费者在选购橱柜产品时更看重那些方面，例如：材质、价格、外观、实用设计、环保，请排序。
在选购中消费者有哪些新的购买需求（例如耐热、防水、防菌）？
新消费需求：
2、您品牌下的橱柜面板都包括哪些材质，各面板材质的橱柜销量所占百分比。
3、您品牌下的橱柜台面都包括哪些材质，各面板材质的橱柜销量所占百分比。
4、您品牌下畅销的橱柜产品单位面积价格区间是（√）
5、您品牌下畅销的橱柜产品多为哪种风格，有哪些特点（色彩及其它）?
6、橱柜产品设计研发方面，更侧重哪些因素创新（材质、图案、花色、功能设计）？设计实用，科技环保
7、下半年主流橱柜消费产品特征预测（如价格、环保、材质、色彩等方面）？设计实用，环保科技越来越多消费者认识到厨房的实用性，品牌性，橱柜行业渐入成熟期。
中国厨卫电器市场调查
一、中国厨卫电器市场现状
1、市场规模
根据统计数据显示，截至2024年，中国厨卫电器市场总规模达到2700亿元，同比增长9.4%，居全球第一位。
按照不同分类进行拆分，其中电热水器市场规模为1000亿元，占市场28.7%；洗碗机市场规模为600亿元，占市场22.9%；燃气灶市场规模为350亿元，占市场13.3%；抽油烟机市场规模为370亿元，占市场13.9%。
2、消费人群
中国厨卫电器的主要消费人群为20-40岁的年轻人，占消费总量的不到50%；40-60岁的中年人，占消费总量约30%；60岁以上的老年人，占消费总量约20%。
其中，由于电热水器、洗碗机等日常家用电器与生活息息相关，有着较大的需求量，年轻人和中年人的消费量较大，老年人的消费量也有较大的增长。
3、消费走势
全国厨卫电器消费总额历年来有着较大变化，截至2024年，全国厨卫电器消费总额达到3000亿元，同比增长7.9%，居同类消费品类型第一位。
在消费结构上，市场内电热水器消费总体趋势处于提升之中，洗碗机等日用电器消费较为稳定，而燃气灶、抽油烟机等厨房大件设备消费始终处于较高水平。
二、中国厨卫电器市场未来发展
1、行业发展趋势
从历史发展趋势来看。
家用电器调查问卷1、您是否了解家用电器的政策规定？【单选题】○ 是○ 否2、您是否参与过家用电器的教育宣传活动？【单选题】○ 是○ 否3、您是否了解过家用电器的权益案例？【单选题】○ 是○ 否4、您是否遇到过家用电器的投诉问题？【单选题】○ 是○ 否5、您认为家用电器企业的诚信经营重要吗？【单选题】○ 是○ 否6、您认为市场监管对于保护消费者的权益重要的措施有哪些？（可多选）【多选题】□ 加强质量监督□ 改善售后服务□ 确保价格公正□ 提高信息透明度7、您是否接受过消费者安全方面的教育宣传？（可多选）【多选题】□ 是□ 否8、您是否参与过消费者权益维护的活动？（可多选）【多选题】□ 是□ 否9、您认为市场秩序的维护需要哪些措施？（可多选）【多选题】□ 加强工商管理□ 开展知识讲座□ 举办研讨会□ 组织宣传活动10、您是否参加过消费者咨询服务日活动？（可多选）【多选题】□ 是□ 否11、请您对家用电器的消费教育活动进行评分（1-5分）：【打分题】(请填0-5数字打分)0分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分12、请您对家用电器的售后服务进行评分（1-5分）：【打分题】(请填0-5数字打分)0分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分13、请您对家用电器的价格公正进行评分（1-5分）：【打分题】(请填0-5数字打分)0分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分14、请您对家用电器的信息透明度进行评分（1-5分）：【打分题】(请填0-5数字打分)0分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分15、您是否了解家用电器的政策规定？【单选题】○ 是○ 否16、您是否参与过家用电器的教育宣传活动？【单选题】○ 是○ 否17、您是否了解过家用电器的权益案例？【单选题】○ 是○ 否18、您是否遇到过家用电器的投诉问题？【单选题】○ 是○ 否19、您认为家用电器企业的诚信经营重要吗？【单选题】○ 是○ 否20、您认为市场监管对于保护消费者的权益重要的措施有哪些？（可多选）【多选题】□ 加强质量监督□ 改善售后服务□ 确保价格公正□ 提高信息透明度。
你一般做家务吗？做饭吗？
做不做
做饭的时候，最希望能解决什么问题？
油烟节省时间
夏天在厨房做饭你最希望解决什么问题？
热呛闷
做家务时最希望厨房家电帮你做些什么
可以帮你解决繁琐的问题减少麻烦
会不会希望有一种产品可以代替你孝敬父母？
会不会
厨房家电应不一应该往智能化和自动化发展？
如果你买厨房家电是希望更能节省空间还是希望能够更节能省电？
节省空间节能省电
你希望有一种厨房家电产品能够完全替代家务劳动吗？
会
不会
不好说
你认为厨房家电行业应该往哪个方向变化？
站在你的角度你希望厨房家电能帮你解决什么问题？
厨房家电给你的生活带来了那些的方便吗？
你认为厨房家电应该更节能环保吗？。
国内厨电行业市场调查问卷您好！感谢您抽出宝贵的时间来填写问卷，此问卷用于了解中国厨电行业的市场现状，仅用于学术研究，不作商业用途。
我们将对您所填写的所有信息严格保密，谢谢您的合作！1、您的性别：【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄：【单选题】○ 30以下○ 30-40○ 40-50○ 50-60○ 60以上3、您所在城市：【填空题】省份城市4、您使用过哪些厨电产品？【多选题】□ 油烟机□ 燃气灶□ 烤箱□ 蒸箱□ 洗碗机□ 消毒柜□ 咖啡机□ 其他5、您现在使用的是哪些品牌的厨电产品？【多选题】□ 方太□ 老板□ 华帝□ 美的□ 海尔/卡萨帝□ 西门子□ 其他6、您为什么选择上述品牌的厨电产品？【多选题】□ 广告宣传□ 性价比高□ 产品功能□ 产品质量□ 安装服务□ 售后服务□ 其他7、您最近一次购买厨电产品的原因是：【单选题】○ 新房装修○ 老旧换新○ 家居达人，追求新款、新功能○ 其他8、您购买厨电产品会考虑哪些因素？【多选题】□ 品牌□ 外观□ 价格□ 节能□ 功能性□ 安全性□ 售后服务□ 其他9、您一般通过哪种渠道购买厨电产品？【多选题】□ 苏宁、国美等线下家电卖场□ 居然之家、红星美凯龙等建材卖场□ 品牌线下专卖店□ 天猫、京东等线上渠道10、哪些促销方式会让您购买产品？【多选题】□ 打折促销□ 团购或成套购买优惠□ 赠品□ 以旧换新□ 线下产品体验活动□ 免费试用□ 只要产品满意，不在乎促销□ 其他11、您更喜欢哪种购买方式？【单选题】○ 同一品牌，成套购买○ 购买不同品牌单品，进行搭配12、您是否使用过海尔厨电产品【单选题】○ 使用过○ 没有用过13、您使用过哪些海尔厨电产品？【多选题】□ 油烟机□ 燃气灶□ 烤箱□ 蒸箱□ 洗碗机□ 消毒柜□ 咖啡机□ 其他14、您认为海尔厨电哪些方面做得令您满意？【多选题】□ 产品自身□ 卖场布置□ 销售人员素质□ 安装服务□ 客服环节□ 售后服务□ 宣传15、您认为海尔厨电还有哪些方面有待改进？【多选题】□ 产品自身□ 卖场布置□ 销售人员素质□ 安装服务□ 客服环节□ 售后服务□ 宣传□ 其他16、您家里若更换厨电产品，会考虑选择海尔吗？【单选题】○ 直接选择海尔○ 会考虑，在与其他品牌做对比后再做决定○ 不会选择17、您不选择海尔厨电产品的原因：【多选题】□ 品牌自身问题□ 产品自身问题□ 口碑问题□ 售后问题□ 价格问题□ 安全问题□ 外观问题□ 其他18、填空题：您最近最想新添哪种厨电产品？您希望今后的厨电产品具有哪些新功能？【填空题】________________________。
关于家电的调查问卷.doc1.请问您通常通过什么渠道购买电器?a.互联网b.小型店铺c.大型超市d.直销店e.逛街时喜欢就买，没固定2.你通过什么途径了解电器更新的动态?a.电视广告b.报纸杂志c.路牌广告d.厂家宣传资料e.朋友介绍f.购买时销售员讲解3.提起家用电器，您会想到什么品牌?a.海尔b.三星c,LGd.西门子e.美的f.飞利浦g.其他4.你选择家用电器是最重视的因素是什么a.价格b.质量c.售后服务d,外观设计e.性价比f.环保节能g.功能5.选择家用电器时您会事先考虑好品牌吗a,一般不会b.一般会，不会去看其他品牌c.一般会，但是也会去看其他品牌6.购买白色家电（冰箱、洗衣机）时，您会选择:a.国产b.国外进口c.都会考虑7.购买黑色家电（电视机、DVD等）时你会选择:a.国产b.国外进口c.都会考虑8未来一年您有考虑购买家电吗a.有9.报纸、杂志等各类媒体刊登的家电卖场促销信息，会影响你的购买行动吗a.会b,不会10.您了解家电产品的国家标准和有关“三包”的规定吗a.了解b.不太了解c.不了解11.你选择家电维修报修渠道是a.拨打厂家售后服务电话b.拨打经销商客服电话c.住处附近的维修点12.您是否遭遇冒用厂家、商家售后部门名义维修a.是b.否13.你如果再次购买或消费，首选的品牌是a.海尔b.三星c.索尼d.LGe.西门子g.松下h.其他14.您若想网购家电，你会购买哪些产品a.家用电器b.手机数码c.视听影音d.电脑e.生活小家电f.其他15.您觉得家电行业产品类型未来大概的发展趋势a.小型化b.环保化c.品牌化d.平价化16.您的性别是a．男b．女17．您的理想价格是a.1000元以下b．1000至2000元c．2000元以上。
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：______________________________ 4. 您目前居住的住房类型：（1）公寓（2）别墅（3）自建房（4）租房二、厨电使用情况5. 您家中有以下厨电设备吗？（1）电磁炉（2）电饭煲（3）微波炉（5）榨汁机（6）豆浆机（7）破壁机（8）电饼铛（9）其他（请注明）：______________________________ 6. 您每月在厨电上的花费大约是多少？（1）100元以下（2）100-200元（3）200-500元（4）500-1000元（5）1000元以上7. 您购买厨电时最关注的因素有哪些？（可多选）（1）品牌（2）价格（3）功能（4）外观（5）售后服务（6）节能环保（7）其他（请注明）：______________________________ 8. 您对目前使用的厨电设备满意度如何？（1）非常满意（2）满意（4）不满意（5）非常不满意三、厨电需求与期望9. 您认为以下哪些厨电功能对您来说非常重要？（可多选）（1）快速加热（2）多功能（3）易清洁（4）节能环保（5）安全性能高（6）其他（请注明）：______________________________ 10. 您希望未来厨电产品具备哪些创新功能？（可多选）（1）智能控制（2）远程操作（3）健康监测（4）语音识别（5）个性化定制（6）其他（请注明）：______________________________ 11. 您认为厨电品牌在哪些方面需要改进？（可多选）（1）产品质量（2）售后服务（3）价格（4）设计（5）营销策略（6）其他（请注明）：______________________________12. 您是否愿意为以下厨电产品支付更高的价格？（可多选）（1）节能环保（2）健康安全（3）高端品牌（4）智能功能（5）其他（请注明）：______________________________四、其他建议13. 您对厨电行业的发展有什么看法？______________________________14. 您对厨电品牌有什么建议或意见？______________________________感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将有助于我们更好地了解市场需求，提升产品品质，为您提供更优质的服务。
一、前言1. 介绍文章调研的背景和目的2. 阐述为什么对厨房装修风格进行调研以及其重要性二、调研方法1. 调研采用问卷调查和实地访谈的方式2. 问卷设计：包括对厨房装修风格的理解、喜好以及对不同风格的偏好程度等问题3. 实地访谈对象的选择：包括设计师、业主、装修工人等相关人士4. 实地访谈的主要内容：对不同风格的理解和看法、实际应用中的优缺点、潜在发展趋势等三、调研结果分析1. 对问卷调查的数据进行统计和分析，包括不同风格的偏好度排名、受访者对各种风格的评价等2. 对实地访谈的内容进行归纳总结，整理出不同参与者对各种风格的看法和评价3. 结合调研结果，分析当前不同风格的流行程度、市场需求以及厨房装修风格的发展趋势四、现阶段的厨房装修风格1. 厨房装修风格的主要类型：如现代简约、欧式奢华、中式传统、美式乡村等2. 每种风格的特点和代表作品3. 市场上不同风格的受欢迎程度和应用情况4. 不同风格的适用场景和装修要点五、厨房装修风格的趋势1. 结合调研结果，分析未来厨房装修风格的发展趋势2. 预测哪些风格将会成为主流，哪些风格可能会逐渐淡出市场3. 探讨未来厨房装修风格可能的创新方向和发展趋势六、总结与展望1. 总结调研结果，概括当前不同厨房装修风格的特点和市场情况2. 展望未来厨房装修风格可能的发展方向和趋势3. 对厨房装修从业者和用户提出建议和参考意见七、参考文献1. 调研中所引用的相关资料和数据来源2. 对相关研究成果进行引用和致谢以上为关于厨房装修风格的采访调研提纲，根据此提纲进行调研并撰写文章将能够全面深入的呈现出厨房装修风格的相关情况，为读者提供有益的参考和指导。
六、总结与展望厨房作为家庭生活中一个重要的场所，其装修风格不仅关乎实用性和美观性，更代表着家庭主人的品味和生活方式。
从本次调研结果来看，现代简约和欧式奢华是目前最受欢迎的厨房装修风格，其简洁明快的设计风格和豪华舒适的氛围深受人们青睐。
尊敬的员工朋友们：您好！为了更好地了解公司厨房的用餐环境和菜品质量，从而提升我们的服务质量，现开展本次厨房用餐调查。
您的宝贵意见将对公司厨房的改进和发展起到重要作用。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的部门：（）3. 您的职级：（）二、用餐环境4. 您对厨房的用餐环境总体满意吗？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意5. 您认为厨房的卫生状况如何？（）A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好6. 您对厨房的就餐氛围是否满意？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、菜品质量7. 您对厨房提供的菜品总体满意吗？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意8. 您认为厨房的菜品口味如何？（）A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好9. 您认为厨房的菜品种类是否丰富？（）A. 非常丰富B. 比较丰富C. 一般D. 不太丰富E. 非常不丰富10. 您对厨房的菜品价格是否满意？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、服务质量11. 您对厨房工作人员的服务态度是否满意？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为厨房工作人员的服务效率如何？（）A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 不太高E. 非常低五、其他建议13. 您对厨房还有什么其他意见和建议？（）感谢您参与本次调查！您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真对待并努力改进。
祝您工作愉快，身体健康！[问卷结束]请您在填写问卷时，尽量保持客观公正，以便我们更好地了解您的需求。
如有疑问，请联系：[联系方式]。
再次感谢您的支持与配合！。
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对厨房类产品的需求和偏好，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们产品的研发和改进提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）A. 男B. 女2. 您的年龄是：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的居住城市：（）A. 一线城市B. 新一线城市C. 二线城市D. 三线城市E. 四线城市及以下二、厨房使用情况4. 您在厨房做饭的频率是：（）A. 每天B. 每周3-5次C. 每周1-2次D. 很少5. 您在厨房烹饪的主要菜品类型是：（）A. 家常菜B. 快手菜C. 烧烤D. 烹饪其他菜品6. 您在烹饪过程中，是否遇到过以下问题？（多选）A. 烹饪工具不耐用B. 烹饪工具功能单一C. 烹饪工具不易清洁D. 烹饪工具外观不佳三、厨房产品需求7. 您对以下厨房产品的需求程度如何？（5分制，5分为非常需要，1分为不需要）A. 炒锅：________B. 煮锅：________C. 蒸锅：________D. 煮蛋器：________E. 咖啡机：________F. 电饼铛：________G. 搅拌机：________H. 研磨机：________8. 您是否愿意为以下厨房产品支付更高的价格？（5分制，5分为非常愿意，1分为不愿意）A. 高端炒锅：________B. 高端煮锅：________C. 高端蒸锅：________D. 高端煮蛋器：________E. 高端咖啡机：________F. 高端电饼铛：________G. 高端搅拌机：________ H. 高端研磨机：________9. 您对以下厨房产品功能的期望程度如何？（5分制，5分为非常需要，1分为不需要）A. 自动清洗功能：________B. 快速加热功能：________C. 多功能集成：________D. 智能化操作：________四、品牌与购买渠道10. 您在购买厨房产品时，最关注的品牌因素是：（）A. 品牌知名度B. 产品质量C. 价格D. 外观设计E. 售后服务11. 您购买厨房产品的渠道是：（）A. 线上购物平台B. 线下超市C. 专业厨具店D. 其他五、其他12. 您对厨房类产品的市场前景有何看法？（）A. 非常看好B. 比较看好C. 一般D. 不看好13. 您对本次问卷调查有何建议或意见？（）感谢您的参与！祝您生活愉快！。
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解灶具行业的现状和发展趋势，我们特开展此次背景调查。
您的宝贵意见将有助于我们完善行业分析报告，为行业内的企业和政策制定者提供有益的参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：_____________________________4. 您所在行业：_____________________________5. 您在灶具行业的工作年限：（）1年以下（）1-3年（）3-5年（）5-10年（）10年以上二、灶具产品认知6. 您对灶具产品的了解程度：（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解7. 您购买灶具时最关注的因素：（）价格（）品牌（）外观（）性能（）售后服务（）其他（请说明）：_____________________________ 8. 您认为目前市场上的灶具产品存在哪些问题？（）功能单一（）节能环保性能不足（）价格过高（）外观设计落后（）售后服务不到位（）其他（请说明）：_____________________________三、市场状况9. 您认为我国灶具市场规模如何？（）较大（）一般（）较小（）不了解10. 您认为我国灶具市场增长速度如何？（）较快（）一般（）较慢（）不了解11. 您认为我国灶具市场竞争激烈程度如何？（）非常激烈（）比较激烈（）一般（）不太激烈（）不了解12. 您认为我国灶具市场未来发展趋势如何？（）技术不断创新（）产品多样化（）市场扩大（）品牌竞争加剧（）其他（请说明）：_____________________________四、政策与法规13. 您对我国灶具行业政策及法规的掌握程度：（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解14. 您认为我国灶具行业政策及法规对行业发展有哪些影响？（）鼓励技术创新（）规范市场秩序（）提高产品质量（）降低企业成本（）其他（请说明）：_____________________________五、企业现状15. 您所在企业主要从事以下哪种类型的灶具生产？（）燃气灶具（）电热灶具（）其他（请说明）：_____________________________ 16. 您认为您所在企业在行业内的竞争地位如何？（）领先（）中等（）落后17. 您认为您所在企业在以下方面有哪些优势和劣势？优势：_____________________________劣势：_____________________________六、其他18. 您认为我国灶具行业在未来发展中还存在哪些问题？_____________________________19. 您对我国灶具行业的发展有何建议？_____________________________再次感谢您的参与！祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至以下邮箱：[邮箱地址]或通过以下电话：[联系电话]与我们联系。
厨卫家电消费趋势访谈提纲
烟机灶具
1、消费者在选购烟机灶具时更看重那些因素，例如：价格、品牌、功能、外观设计、噪音、吸净率、风量、风压、易清洁性、安全性等，请排序。
在选购中消费者有哪些新的购买需求？
新消费需求：
2、您品牌下各款式的烟机灶具销量情况，价格区间？
3、您品牌下各类型的烟机灶具销量各占比多少？
4、您品牌下各种材质的烟机灶具销量占比多少？
5、您品牌下的最畅销的烟机灶具产品：
热水器
1、消费者在选购热水器产品时更看重那些因素，例如：品牌、环保、颜色、价格、功能、服务等，请排序。
在选购中消费者有哪些新的购买需求？
新消费需求：
2、您品牌下的热水器产品都包括哪些，各类型热水器销量所占百分比。
3、目前销售的各种电热水器产品规格容量都包括哪些，各类型热水器销量所占百分比和价位区间。
4、您品牌下的最畅销的热水器产品：
填表人签名（品牌职务）日期：2010年月日。
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY厨房电器客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）顾客满意度分析客户满意度调查CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS企业管理资料文集公司名称：所在部门：工作地点：性别：年龄：厨房电器序言客户基础信息填写一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。
二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。
三、问卷设计此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。
其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。
这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。
四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的产品、服务满意。
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、品牌八个方面。
填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。
）即可。
客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司来进行本次调研。
所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后，所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集邮箱，邮箱如下：如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：您最Wha您成How厨房电器公司性别比例厨房电器公司年龄比例19%37%26%18%10002000300040005000600021-30岁31-40岁41-50岁51岁以上北京6%5%四川6%天津4%6%河北3%辽宁陕西3%吉林2%云南厨房电器公司地区比例厨房电器消费群体薪酬水平区间2004006008001000120010万以下10-20万20-30万30-50万50-100万100万以上问卷分析展示总分产品质量服务价格交付品牌行业平均厨房电器公司客户满意度调查维度分析厨房电器产品质量因素满意度图表767979789092909020406080100技术: 0外观包装: 0质量: 0产品质量: 0问卷得分行业平均最佳雇主6767716885838685020*********接受度: 0性价比: 0支付方式: 0价格: 0问卷得分行业平均最佳雇主7575787589909290020*********使用期: 0售后: 0售前: 0服务: 0问卷得分行业平均最佳雇主厨房电器服务因素满意度图表厨房电器价格因素满意度图表了解更多7272767488879088020*********美誉度: 0知名度: 0忠诚度: 0品牌: 0问卷得分行业平均最佳雇主6866676783848383020*********费用: 0期限: 0物流: 0交付: 0问卷得分行业平均最佳雇主厨房电器交付因素满意度图表厨房电器品牌因素满意度图表问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢谢您的合作与支持！。
家电行业消费调研问卷
××公司家用电器消费调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！我是××公司访问员，感谢您参加我们的调研活动，我们将在调研活动结束后向您赠送一份小礼物。
一、电视机
1．您家电视机的台数是：
A．0台B．1台C．2台D．3台E．更多，共台
2．您家电视机的品牌是
3．您家电视机的类型是：
A．显像管电视B．等离子屏C．液晶电视D．背投电视E．其他
4．您家电视机的外观颜色为
5．您家电视机是否为您的第一台电视机：A．是B．否
6．您家第一台电视机和第二台电视机的牌子为什么不同：
A．对第一台的性能不满意
B．对第一台的售后服务不满意
C．第一台的价格偏高
D．拟购品牌的电视机有特殊功能
E其他（请填写）
7．是谁提议购买彩色电视机的？
A．父母或其他长辈B．丈夫C．太太D．子女E．全家共同决定的
F．其他（请填写）
8．是谁决定购买彩色电视机的？
A．父母或其他长辈B．丈夫C．太太D．子女E．全家共同决定的
F．其他（请填写）。
厨卫家电消费趋势访谈提纲
烟机灶具
1、消费者在选购烟机灶具时更看重那些因素，例如：价格、品牌、功能、外观设计、噪音、吸净率、风量、风压、易清洁性、安全性等，请排序。
在选购中消费者有哪些新的购买需求？
新消费需求：
2、您品牌下各款式的烟机灶具销量情况，价格区间？
3、您品牌下各类型的烟机灶具销量各占比多少？
4、您品牌下各种材质的烟机灶具销量占比多少？
5、您品牌下的最畅销的烟机灶具产品：
热水器
1、消费者在选购热水器产品时更看重那些因素，例如：品牌、环保、颜色、价格、功能、服务等，请排序。
在选购中消费者有哪些新的购买需求？
新消费需求：
2、您品牌下的热水器产品都包括哪些，各类型热水器销量所占百分比。
3、目前销售的各种电热水器产品规格容量都包括哪些，各类型热水器销量所占百分比和价位区间。
4、您品牌下的最畅销的热水器产品：
填表人签名（品牌职务）日期：2010年月日。
