QCC培训资料精品资料一、QCC 是什么QCC 即品管圈（Quality Control Circle），是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC 小组），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法（QC7 大手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
QCC 活动的目的在于提高产品质量和工作效率，降低成本，提高员工的素质和团队合作精神。
它是一种非常有效的质量管理工具，已经在全球范围内得到了广泛的应用。
二、QCC 活动的特点1、自主性QCC 小组是由员工自愿组成的，他们自主选择课题，自主制定活动计划，自主实施改进措施，自主评估活动效果。
这种自主性能够充分调动员工的积极性和创造性，使他们更加关注工作中的问题，并主动寻求解决办法。
2、群众性QCC 活动是群众性的质量管理活动，它涉及到企业的各个部门和各个岗位。
QCC 小组的成员来自不同的层次和专业，他们通过共同的努力，能够充分发挥团队的优势，解决一些跨部门、跨专业的问题。
3、民主性QCC 小组在活动中遵循民主的原则，小组的成员平等相待，共同讨论问题，共同决策。
这种民主的氛围能够激发员工的参与热情，提高团队的凝聚力和战斗力。
4、科学性QCC 活动遵循科学的工作程序和方法，运用质量管理的理论和工具，对问题进行深入的分析和研究，制定科学合理的改进措施，并对措施的效果进行验证和评估。
这种科学性能够保证 QCC 活动的有效性和可持续性。
三、QCC 活动的步骤1、主题选定QCC 小组首先要选择一个合适的主题。
主题的选择应该结合企业的方针目标、工作现场存在的问题以及员工的需求和期望。
主题应该具体、明确、具有挑战性和可操作性。
2、现状把握在选定主题后，QCC 小组要对问题的现状进行深入的调查和分析。
通过收集数据、绘制图表、进行统计分析等方法，了解问题的严重程度、影响范围、发生频率等情况，找出问题的关键所在。
