推销技术A期末试卷

2024年人教中图版期末信息技术模拟试卷（6）一、选择题：本大题共15小题，共45分。

1.小轩通过OCR软件识别了一篇有关人口普查材料并保存为Word文档后，发现文档中所有的“人口普查“都被误识为“人口鲁查“．要快速地将文档中所有的“人口鲁查“改为“人口普查“，可使用Word软件中的（）A. 自动更正功能B. 修订功能C. 替换功能D. 批注功能2.小华同学通过Windows系统自带的“录音机”程序录制了自己的声音，这一过程实现了（）A. 语音识别B. 图象识别C. 格式转换D. 模数转化3.以下行为中，不正当的是（）A. 安装正版软件B. 购买正版CDC. 未征得同意私自使用他人资源D. 参加反盗版公益活动4.Python文件的后缀名是（）A. .docB. .vbpC. .pyD. .exe5.下列有关信息技术和信息安全的说法或做法，不正确的是（）A. 数字签名可以提高信息的安全性B. 5G技术指的就是第五代移动通信技术C. 信息自古便存在，随时间的迁移其价值越来越低D. 用支付宝、微信进行电子支付前需确认环境安全6.5G手机的5G指的是（）A. 通信的功率是5gB. 下载速度是每秒5GBC. 第5代移动通信技术D. 就是个产品代号7.因特网上最可靠的信息来源是（）A. 论坛上的信息B. QQ群上的信息C. 免费电子邮箱中的广告D. 权威、专业网站上的信息8.将杂志中一篇文章扫描后，通过OCR软件识别，存储为电子文档，操作步骤如下：①用OCR软件打开扫描图象②用扫描仪扫描文章，获取扫描图象③倾斜校正、版面分析④保存文件⑤校对文章⑥选定需要识别的区域进行识别正确的操作顺序是（）A. ②①⑤③⑥④B. ①③⑤④②⑥C. ②③①④⑥⑤D. ②①③⑥⑤④9.如下图所示的Excel工作表，用插入函数的方法计算出了总分、平均分。

此时修改C5单元格的值，数值不会随之变化的单元格是（）A. D5B. F5C. C13D. F1310.用来存储当前正在运行的应用程序和相应数据的存储器是下列哪个选项。

《电商运营与推⼴》2套期末考试卷AB卷带答案习题试卷模拟卷《电商运营与推⼴》期末考试试卷A注意事项：1．本试卷为闭卷考试。

2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

3．请在两⼩时时间以内完成。

⼀、单选题（每⼩题2分，共20分）1.售后⼯作是⼀次交易的最后过程，也是（）的开始。

A．保修 B．安装C．再销售 D．关怀2.如果有多张优惠券，客户在购买时，每件商品最多可以使⽤⼏张？（）A．1 张 B．5 张 C．10 张 D．不限3.对使⽤淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是（）。

A．等待发货的订单B．等待对⽅签收的订单C．等待物流公司的确认4.买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）A．提醒顾客在⽹上填发货单B．收到货后检查登记并办理退款C．收到货后联系顾客推荐新款D．以上处理⽅法都可以5.电⼦商务活动的直接参与者通常不包括（）。

A．⽤户 B．商家 C．政府机构 D．⾦融机构6.淘宝客的扣费⽅式为（）。

A．按点击扣费B．按展现扣费C．按成交扣费D．按浏览量扣费7.以下不属于菜鸟物流管家功能的是（）。

A．包裹管理 B．智能发货C．数据中⼼ D．物流查询8.批发市场的特点不包括（）。

A．进货时间、数量⾃由度很⼤B．品种繁多、数量充⾜，便于卖家挑选C．钱货可以当⾯清点，避免遭受损失D．价格低，有利于薄利多销9.关于浏览量（PV）和访客数（UV），理解正确的是（）。

A．访客数就是流量B．浏览量除以访客数等于访客深度C．浏览量不⼀定⽐访客数⼤D．⼀个淘宝账号就是⼀个访客数10.⽹络购物市场分析应注重分析⾏业数据和产品数据，其最好的办法是通过⽣意参谋的数据来查看。

以下不属于⽣意参谋功能架构的是（）A．作战室 B．经营诊断C．市场 D．竞争⼆、多选题（每⼩题3分，共30分）1．下列说法正确的是（）。

A．电⼦商务本⾝并不是⾼技术，它只是⾼技术的应⽤B．电⼦商务的本质是商务C．电⼦商务不仅仅是⽹上销售产品D．电⼦政务不属于电⼦商务的范畴2.物流管家包括哪些模块？（）A．包裹中⼼ B．异常包裹C．买家投诉 D．退货包裹3.电⼦商务物流在运作、管理等⽅⾯有别于⼀般物流，呈现出的新特点有（）。

模拟试题二答案一、名词解释（每题3分，共12分）1、知识推销——知识推销是指推销员或企业向目标消费群传播相关科学知识，进而激发消费者的需要和欲望，最后达到销售产品目的的一种推销方式。

知识推销通过科普宣传等方式让消费者不仅知其然，而且知其所以然，通过认知产品达到销售产品的目的，是一种具有知识含量的先进推销方式。

2、推销“三角“理论——推销活动中最重要的三个要素是产品（或服务）、企业（或品牌）、自己（推销能力），推销员在推销活动中必须做到三个相信，才有可能取得好的推销业绩，包括：(1) 相信自己所推销的产品或服务；(2) 相信自己所代表的企业或品牌；(3) 相信自己的推销能力。

3、SPIN销售法——SPIN销售方法是由著名美国营销大师尼尔·雷克汉姆（Neil Rackham）创立的，是在IBM和施乐等公司的赞助下通过对众多营销高手的跟踪调查提炼总结而成的。

SPIN销售方法是通过一系列问题来推动客户的过程，非常适用电话推销。

SPIN分别代表该销售模式的四类问题：情境性（situation）、探究性（problem）、暗示性（implication）和解决性（need-payoff）. SPIN销售法就是在推销过程中运用实情探寻、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户的需求与期望，从而不断推进推销过程。

4、顾客异议——顾客异议是指推销人员在销售过程中，顾客对推销人员的不赞同、提出质疑或拒绝。

多数推销人员，都认为异议是让其头痛的一件事情，因此而抱有负面看法，从而对太多的异议感到挫折与恐惧。

二、不定项选择（每题2分，共8分）1、A2、C3、ACD4、B三、简答题（每题10分，共40分）1、推销与销售一样吗？为什么？推销主要指的是狭义的推销，是指推销人员与顾客通过直接接触，运用一定的推销方法和手段，将自己的商品或劳务信息传递给顾客，并促使其购买的销售行为和过程。

Selling是一个动名词，表现一个主观动作；sales是一个名词，表明一个客观事实。

市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（B）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ）A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。

A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。

A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ）A批发商 B运输公司 C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

------2、顾客异议------3、售后跟进------4、顾客关系管理------第 1 页共 6 页1、推销已经成为企业成功的决定性因素。

（）2、现代推销是说服推销，但特殊情况下也可以使用欺骗推销。

（）3、推销心态类型中的“解决问题”型，即推销方格中的（9，9）型，也称“满足需求型”。

（）4、马斯洛需求层次论认为，被尊重的需要是最高层次的需要。

（）5、成交是整个推销进程中最重要的步骤之一，直接关系到推销成果的好坏。

（）6、成交仅是顾客和推销人员对推销建议所暂时达成的一致，推销人员拿到成交订单后，必须及时进行服务跟进，以巩固订单及客户关系。

（）7、推销员对顾客说：“杨先生，现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。

如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把它办好。

”它使用了请求成交法。

（）8、顾客关系管理能增加顾客忠诚度，减少顾客的流失率。

（）9、真正的顾客是指和企业建立长期、稳定的关系，愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户。

（）10、就一般情况和经验而言，谈判团队8人的规模较为合适。

（）1、谈判目标的层次可分为（）、（）和（）三种类型。

2、（）是谈判中的核心问题，往往成为双方是否成交的重要因素。

3、一个人表达自己的全部意思＝7%的（）＋38％的（）＋55％的（）。

第2 页共 6 页4、CRM的核心思想是（）。

5、（）是我们与对手磋商所要解决的问题和要达到切实的经济、技术目标，它是我们在进行经济磋商过程中的出一、名词解释（每题4分，共16分）二、判断对错（每题2分，共20分）三、填空题（每空1分，共10分）发点和归结点。

6、主谈是指在谈判的某一阶段或针对某一议题时的主要发言人，或者称为（）。

1、如何理解现代推销的含义？2、树立正确的个人职业发展目标的步骤是什么？3、常用的处理顾客异议的方法有几种？4、制订谈判目标时应遵循的原则是什么？第 3 页共 6 页1、在遭遇推销失败时，推销人员应该遵循什么样的原则进行处理？2、在一般情况下谈判团队应由哪些人员构成？第 4 页共 6 页四、简答题（每题6分，共24分）五、问答题（每题8分，共16分）一次成功的外贸谈判 我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派一高级工程师与美商谈判，为了不负使命，这位高工作了充分地准备工作，他查找了大量有关冶炼组合炉的资料，花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。

职业技术学院《旅游市场营销》期末测试题（二）姓名：班级：成绩：在旅游消费者市场上，影响消费需求显现差异性的因素主要有（CDE ）A．地理环境因素 B．人口统计因素 C．消费心理因素 D．消费行动因素 E．社会环境因素2、旅游市场营销环境的特点有（ ABCD ）A客观性 B差异性 C波动性 D难预测性3、下列对关系营销描述正确的是（BCE ）。

A.关系营销理论是电子信息技术革命的产物B.以顾客或消费者为导向，是关系营销的基本经营理念C.关注顾客的个性化特征D.注重收集关于顾客的信息，但不重视与顾客进行交流E.注重通过多次性交易4、旅游企业市场预测的内容包括（ABCDE ）。

A、旅游市场环境预测B、旅游市场需求预测C、旅游容量预测D、旅游价格预测E、旅游效益预测5、旅游企业营销组织形式主要有（ABCDE ）。

A.职能型组织B.地区型组织C.产品管理型组织D.市场管理型组织E.矩阵型组织6、旅游产品的特点是指（ABCDE ）。

A．综合性B．无形性C．同步性D．不可转移性E．脆弱性7、旅游产品促销组合主要包括（BCDE ）。

A．推式策略B．人员推销C．广告D．营业推广E．公共关系8、旅游推销人员的素质主要有（ABCDE ）。

A、态度热忱，勇于进取B、知识渊博，经验丰富C、行为举止端庄，外表修饰得体D、富于应变，技巧娴熟E、健康的身体，良好的心理素质9、旅游产品成长期可供选择的营销策略有（AE ）。

A.开拓并采用新的销售渠道B.供需比例法C.类比法D.营销组合改进策略E.改进旅游产品，提高产品质量10、在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等，不是（ABDE ）策略的体现。

A.品牌的标记策略B.品牌的质量策略C. 品牌扩展策略D.品牌发展策略E.品牌忠诚策略二、填空题（10题，每题2分，共20分）1、旅游既是一种(经济)现象，又是一种(社会文化)现象，现代旅游是一种大规模的各种文化的交流，它所产生的社会影响，对宗教文化所起的作用，随着旅游业的发展，已越来越受到有关方面的关注。

职业技术学院《导游实务》期末试卷姓名：班级：成绩：一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。

每空0．5分，共10分) 1．导游讲解服务，是指为旅游者提供的在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观__________的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观点的__________服务。

2．导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时。

向游客提供优质的导游服务，即将__________服务与__________服务密切结合起来。

3．海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的__________与__________，转达游客的意见、要求、建议和投诉．维护游客的合法权益，必要时出面斡旋或帮助解决。

4．导游人员要熟悉__________或旅游__________的概况，知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等。

5．导游人员介绍下榻饭店要注意因势利导：如入住的饭店位于城市中心，则要强调其交通和购物的__________性和地理位置的重要性；如入住的饭店位于远离城市中心的市郊，则要突出其远离城市喧嚣的__________和清新幽雅的环境。

6．导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。

7．地陪应及时提醒、督促__________尽快与饭店结清与其有关的各种账目；地陪应及时通知饭店有关部门旅游团的__________时间，提醒其及时与旅游者结清账目。

8．遇到旅游者患病的情况．导游人员要向旅游者讲清看病费用__________；严禁__________给患者用药。

9．出现误机(车、船)事故，__________和__________社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站。

10．导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要__________各方，使之供给有序，而且还要__________．求得他们在工作中的配合和支持。

模拟试题三一、名词解释（每题3分，共12分）1、推销爱达模式2、交叉销售3、同理心4、顾客异议二、简答题（每题10分，共50分）1、顾问型推销与交易型推销相比较有哪些不同？2、与支配型的沟通对象沟通时应该注意哪些问题？3、什么是最佳顾客和最差顾客？各有怎样的特征？4、对于顾客异议，推销人员的正确态度应该是怎样的？5、推销与销售一样吗？为什么？三、实训题（15分）假定你是某手机公司的推销员，假定你要向顾客推销你公司的产品，请完成下列练习：１、列出买主可能向你提出的三个异议。

２、选择不同的方法分别处理以上三个异议，写出你与买主之间的具体对话。

四、案例分析（23分）1、一位房地产推销员和顾客商谈到成交的最后阶段时，他换了一种说话的语气，对顾客说：“这套房子您一定很满意。

它坐北朝南，何况税务部门以后还会退还您缴纳的税金。

所以我得赶快把您的税号抄下来，填在这里，您很快就会收到退税的。

请您在这里签名……最慢四个月内您就会收到钱。

是不是很棒？请您告诉我您银行帐号，我把资料填上去……这是一张房屋出租帐号的专业申请表。

如果您希望把房子租赁出去，那么您会让租房者知道他的房租该汇给谁。

您一定希望每个月都有租金收入把？请在这里签下您的大名……”。

问题：该推销员运用的是哪种成交方法？请分析此方法的利弊。

（10分）2、德国著名的奔驰汽车公司的销售服务措施简直就是撒向全国乃至全世界的两张网。

它的第一章网是推销服务网：任何一位妇科或潜在顾客在它的推销处或推销人员那里，都可以对其汽车的样式、性能、特点等得到全面了解。

而且，根据顾客不同需求和爱好，对诸如车型、空间设备、车体颜色，甚至不同程度的保险钥匙等，都可以分别给以满足。

第二张网是维修网：奔驰公司在国内共设了1000多个维修站，维修人员多大五六万人。

在德国的公路上，平均不到25公里就有一个奔驰车的维修站。

维修站的工作人员，鸡火酥娴熟，态度热情，修车速度快。

在任何一条公路上，汽车出了故障，车主只要向就近的维修站打个电话，维修站就会派技术人员来帮助维修，或者将车拉到站里进行修理，一般的修理项目当天就能完成，不影响车主使用。

技术经纪人考试试题一、选择题1. 技术经纪人的主要职责是：A. 负责技术团队的管理和指导B. 进行技术项目的规划和实施C. 协调客户需求和技术团队的沟通D. 执行公司的技术发展战略2. 技术经纪人需要具备哪些能力？A. 技术专业知识B. 沟通协调能力C. 项目管理能力D. 所有以上都是3. 下列哪项不是技术经纪人的工作内容？A. 制定技术项目的进度计划B. 协助客户解决技术问题C. 设计产品的功能和架构D. 编写销售报告和宣传资料4. 在技术经纪人的日常工作中，下列哪种沟通方式最为重要？A. 电话沟通B. 邮件沟通C. 会议沟通D. 面对面沟通5. 技术经纪人在与技术团队成员合作时，应该注重以下哪个方面？A. 团队的凝聚力B. 个人能力的发挥C. 快速达成目标D. 遵守公司制度二、判断题6. 技术经纪人的主要任务是向客户推销技术产品，判断对错。

A. 对B. 错7. 技术经纪人不需要了解技术领域的最新发展动态，判断对错。

A. 对B. 错8. 技术经纪人在项目实施中应该主动协调客户和技术团队，判断对错。

A. 对B. 错9. 技术经纪人需要具备一定的技术能力，判断对错。

A. 对B. 错10. 技术经纪人的主要职责是完成技术开发任务，判断对错。

A. 对B. 错三、简答题11. 请简要说明技术经纪人在技术项目管理中的作用。

12. 你认为一个优秀的技术经纪人需要具备哪些品质？13. 如何才能更好地协调技术团队成员之间的工作？四、论述题14. 请结合实际案例，分析技术经纪人在公司技术发展中的重要性。

15. 你认为技术经纪人在未来的发展中会面临哪些挑战？如何应对？以上为技术经纪人考试试题，请依次作答。

祝你顺利通过考试！。

2014年药品市场营销技术期中考试统一试题A卷（答案）注意事项(考试时间：90分钟)1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

2、请仔细阅读各题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

班级：学号：姓名：评分：一、单项选择题。

（请将答案填入下面表格，每小题2分，共30分）二、填空题。

（每小题1分，共20分）1、营销观念包括__生产观念________、__产品观念________、__推销观念________、___市场营销观念_______、__社会市场营销观念________。

2、建立消费者数据库，整合营销的出发点和中心点都是___消费者_______。

3、市场营销学的研究方法__产品研究法________、__组织研究法________、___职能研究法_______、____管理研究法______、____社会研究法______、___系统研究法_______。

4、戴明环包括的四个环节是___计划_______、____执行______、____检查____、__行动。

5、SWOT分析是指___优势_______、___劣势_______、___威胁_______、____机会_三、简答题（每小题5分，共20分）1、市场营销与推销区别是什么？2、药品市场营销的特点是什么？3、市场营销控制的基本方法有哪些？4、市场营销计划由哪八个部分构成？四、案例分析（15分）20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。

然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。

对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。

1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。

1、谈谈你对市场营销概念和营销观念发展的认识。

参考答案：市场营销的核心概念：市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

它的核心概念包括以下几个因素：基本需求和欲望、产品需求、产品、价值、交换和交易。

营销观念的发展大致经历如下阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。

（应适当说明各阶段的主要观点）2、市场营销管理的任务有哪些具体形式？各种情况如何应对？参考答案：市场营销管理的任务：①负需求——改变市场营销手段；②无需求——刺激市场营销；③潜伏需求——开发市场营销；④下降需求——重振市场营销；⑤不规则需求——协调市场营销；⑥充分需求——维持市场营销；⑦过量需求——减少市场营销；⑧有害需求——反市场营销。

3、市场可以如何分类？参考答案：市场的类型：⒈按商品流通的时间可分为现货市场和期货市场，按商品流通顺序可分为批发市场和零售市场；⒉按商品流通的地域可分为城市市场、农村市场；地方市场、全国市场和国际市场；⒊按商品的属性可分为一般商品市场和特殊商品市场；⒋按购买者的行为特点可分为消费者市场和组织市场。

4、营销计划应该包含哪些内容？参考答案：市场营销计划的构成：⒈提要，对主要的市场目标和有关建议简短地给出概述；⒉背景或现状：⑴市场形势⑵产品情况⑶竞争形势⑷分销情况⑸宏观环境；⒊机会与问题分析；⒋明确目标，包括财务目标和市场营销目标；⒌制定营销战略：⑴目标市场战略⑵市场营销组和战略⑶市场营销预算；⒍确定战术；⒎损益预测；⒏营销计划控制，说明如何对计划的执行过程、进度进行管理。

5、营销环境要素有哪些？参考答案：分宏观和微观两个方面：宏观营销环境主要有人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境；微观环境因素主要有企业本身、市场渠道企业、顾客、竞争者和社会公众。

6、常见的包装策略有哪些？参考答案：包装策略主要有：1、类似包装策略；2、等级包装策略；3、分类包装策略；4、配套包装策略；5、复用包装策略；6、附赠品包装策略；7、差异包装策略；8、更新包装策略。

考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;3、本试卷共有4 页八大题，请考生检查是否有缺页或者损页；4 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级：专业：班级：学号：姓名:题号一二三四五六七八总分得分1 、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。

A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是_________。

A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________.A．部门B．车间C．产品D．环节4 、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A．供应商B．创造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________.A．生理需要B．社会需要C．恭敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。

A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7 、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。

A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________.A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开辟、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者,被称为_________.A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。

A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。

A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T 代表_________。

第一章测试1.春节将至时，商场播放的欢乐祥和的音乐属于气氛渲染法。

（）A:错B:对答案:B2.把推销技术看成是一个由各种要素与活动有机结合而形成的开放性系统，把推销的全部活动分门别类，并将各类活动看成是推销工程的不同组成部分的是推销技术演变哪个阶段？（）A:市场型推销技术B:古典式推销技术C:系统工程研究型推销技术D:销售型推销技术答案:C3.推销战略的制定，不宜从个人的经验出发，而要以一定的推销理论为指导，以企业的外部环境和内部条件为依据进行深入的探讨和周密的论证，这是建立推销战略的哪个原则？（）A:优势性原则B:系统性原则C:政策性原则D:科学性原则答案:D4.推销环境包括哪些方面？（）A:经济环境B:社会文化环境C:科学技术环境D:人口环境答案:ABCD5.市场营销是推销的一部分。

（）A:对B:错答案:B第二章测试1.推销员的服饰风格要与推销对象的服饰风格基本吻合，不能反差太大。

( )A:错B:对答案:B2.如果对方忽略了握手的先后次序已经伸手，那么对方可以拒绝握手。

( )A:错B:对答案:A3.关于递送名片说法正确的是？( )A:名片的正面要对着对方B:可以只用左手C:收到名片后立马收起D:最好用双手答案:AD4.下列属于一手资料调查方法的是？（）A:实验法B:观察法C:访问法D:文案调查法答案:ABC5.拜访生客时，落座在座椅前（）A:1/2B:2/3C:1/4D:1/3答案:D第三章测试1.寻找顾客是推销的第一步。

（）A:对B:错答案:A2.寻找顾客的途径要利用各种人员，先“顺藤摸瓜”，外“普遍撒网”，最后“各个击破”。

（）A:对B:错答案:B3.推销人员在不太熟悉或者完全不熟悉推销对象的情况下，直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织，这是哪种访问方法？( )A:闯见访问法B:委托助手法C:连锁介绍法D:中心开花法答案:A4.根据客户的重要性分类，可以分为哪几类？( )A:A级客户，即重点客户B:B级客户，即次要客户C:D级客户，即无关客户D:C级客户，即普通客户答案:ABD5.推销人员利用商品的实惠引起顾客注意和兴趣的方法是？（）A:问题接近法B:产品接近法C:表演接近法D:利益接近法答案:D第四章测试1.推销洽谈的基本程序是？（）A:洽谈准备、洽谈导入和正式洽谈B:正式洽谈、洽谈准备和洽谈导入C:洽谈导入、洽谈准备和正式洽谈D:洽谈导入、洽谈准备和洽谈开展答案:A2.由双方缩小差距，相互向对方靠拢，从而解决谈判分歧的做法是哪种洽谈策略？( )A:留有余地策略B:假设条件策略C:折中策略D:最后期限策略答案:C3.用讲故事的方法推销、介绍、说明产品的用途、性质、优点的方法是？( )A:间接介绍法B:故事介绍法C:直接介绍法D:逻辑介绍法答案:B4.推销洽谈之前要进行那些准备？（）A:精神准备B:收集资料C:重新评定顾客D:理由的准备答案:ABCD5.推销洽谈是一门艺术，要讲究方法和技巧。

普通高校对口单独招生市场营销类专业技能考试试卷总说明：本技能考试包括第一卷和第二卷，分两个场次进行。

第一卷说明：第一卷包括商品推广活动策划和商务情景评判二个项目，合为一场，时间为90分钟，总分200分；所有答题请在本试卷上相应答题处完成。

一、商品推广活动策划（满分120分）【背景资料】小李是某市手机卖场的部门经理，元旦过后，小李发现卖场里每天熙熙攘攘的人群中，购买手机的学生不在少数。

小李心想，现在距离寒假和传统节日——春节已经不远了，而前几天金立手机生产厂家明确表示愿意支持卖场开展一次有关于金立手机的促销活动。

如果将本次活动在节假日开展起来，一定可以起到良好的效果。

附“金立”手机的相关说明：以“金品质，立天下”为企业使命的深圳市金立通信设备有限公司成立于2002年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。

2005年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照。

金立总部目前拥有员工近400人，平均年龄小于30岁，90%以上拥有本科以上文凭，其中硕士、博士以上学历占23%。

这是一支年轻化、知识化的管理团队，崇尚科学和规范化的企业管理模式，具有强烈的创新意识和追求可持续发展的敬业精神。

金立自成主以来，注重对卓越品质的追求，一直坚持以深度研发为核心，精细生产为基础，优良售后服务为保障，高技术含量的产品为企业的核心竞争力，并通过更深层次的科技研发来做到产品实用和好用的完美结合。

2006年金立手机销量突破400万台，2007年，金立品牌的销量超过800万台。

2008年，在全球金融危机的严重影响和冲击下，金立手机全品牌销量继续保持着良性增长。

2008年7月GFK统计数据显示，金立手机市场零售份额为国产第一，全行业第五。

经过八年的发展，金立已稳步进入了移动通信领域的主流阵营，且位居行业前列。

金立技术力量雄厚且对技术的掌握有着长远的规划，是国内极少数坚持自主研发的手机制造商之一。

长科2016—2017学年度第一学期《职业生涯规划》期末考试试题A卷考试班级：一年级考试形式:（开卷）班级: 姓名：注意事项：本套试题共六道大题,满分120分，考试时间90分钟一、单项选择题（20×2′=40′）1、有些人喜欢设法使别人同意他们的观点，对别人的反应有较强的判断力，善于影响他们的态度、观点和判断。

这些人可能适合做的职业是（C ）A、医生B、技工C、新闻评论员D、公安人员2、职业性格是指人们在长期特定的（ A )中所形成的与职业相关系的比较稳定的心理特征.A、职业活动B、学习活动C、体育活动D、公益活动3、职业生涯是指一个人一生的（ C ）A、自学经历B、求学经历C、职业经历D、生活经历4、关于外职业生涯,下面表述哪项正确：( C ）A. 外职业生涯即职业生涯的外在表现B。

外职业生涯即职业生涯的外部行动C。

外职业生涯即从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程D。

外职业生涯即职业生涯发展的外显层面5、职业兴趣是一个人探究某种职业或者从事某种职业活动所表现出来的（ D )，它使个人对某种职业给予优先的注意，并且有向往的情感。

A、心理特征B、心理倾向C、心理现象D、特殊个性倾向6、下列反映职业兴趣一项的是（ D )A、张勇经常练习写毛笔字B、李莉喜欢港台明星C、王刚沉迷于集邮D、赵亮业余时间当兼职记者，对新闻和记者的行动特别敏感7、中职生刘某经常摆弄一些机器模型，而且技术熟练，他多次参加航模、汽模比赛、都取得了很好的成绩.他今后可能比较适合干的工作是（ A ）A、汽车驾驶员B、记者C、农业技术员D、演员8、国家对达到职业资格所规定的必备的学识、技术和能力的劳动者颁发的证明是（ B ）A、学历证书B、职业资格证书C、就业资格证书D、开业资格证书9、有位同学的父亲是器乐演奏家,母亲是一名歌唱家，他最可能感兴趣的是（ C ）A、书法B、体育C、音乐D、计算机10、顺利就业的必备条件是（ D )A、良好的机遇B、良好的人际关系C、浓厚的个人兴趣D、扎实的专业知识和技能11、下列反映人的性格特征的词语是（B ）A、喜欢B、沉着稳重C、思维D、学习12、眼手准确、迅速和协调地作出精确动作的运动反应能力是（ A ）职业需要具备的能力。