医护一体化工作技术方案.doc
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医护一体化工作方案医护一体化”工作模式实施方案为了以病人为中心,以快速康复为目标,实现医护之间深度协作的“医护一体化”,以下是实施方案:一、实施目的通过医护密切协作,共同加速住院患者康复,减少并发症,缩短住院时间,减轻患者经济负担。
二、实施方案1.分工明确,责任分担;2.医护共同做好患者及家属的围术期健康宣教,指导功能锻练;3.做好重点工作组、交接和解释工作,减少纠纷发生,提高患者满意度。
三、实施效果考核指标一)联合护理间、通识性指标持续改进:1.平均住院日、平均住院费用较前降低;2.术后并发症发生率较前明显减少。
二)专科护理质量指标提升:1.膝关节:支具佩戴合格率、康复训练合格率、CPM操作合格率;2.髋关节:康复训练合格率、翻身合格率。
四、实施保障措施1.充分体现医护共同管理病人的责任;2.交流沟通、科室合作,促进医护间的密切协作;3.建立医护小组,共同制定流程,量化工作考核。
五、时间安排1.宣传发动培训阶段(2017.02.09~03.01);2.实施方案实施阶段(2017.03.01~09.30),仅由长期带领下指导医护小组相对固定的共同管理病人;3.总结评价阶段(2017.10.01~12.31)。
六、实施效果评价1.“医护一体化”作为“优质护理服务示范工程”活动开展的举措,不断实践并完善全新护理模式,赢得了患者的广泛实施、医经结合的赞誉;2.“医护”搭配更优化的协作与互补,打造护理新模式,倡导“病人包干、责任到人”的护理服务理念。
通过“医护配合治疗一体化”模式的实施,医护之间建立了高效快速的沟通与协作桥梁。
新的模式将医生和护士整合为一个有机的整体,护士与医生对应管理一组病人,共同进行查房、讨论,参与制定治疗方案。
医生组会针对患者个体化的病情特点为护士进行专业的讲解,而护士会就自己不理解或有异议的地方向医生提出,从而极大地提高护士的业务水平。
同时,护士将病人详实的临床资料及时提供给医生,让护士成为制定治疗方案的重要组员,及时地为医生提供患者病情变化、治疗效果、身心状态等准确的资料,有效地避免了差错事故的发生,达到了最优化的协作与互补。
竭诚为您提供优质文档/双击可除医护一体化实施方案篇一:开展医护一体化计划书开展医护一体化计划书一、开展背景医护一体化是医院与护士之间的一种可靠合作过程,医护双方均能认可并接受各自行为与责任范围,能保护双方利益,并能达成共同实现目标,同时医护之间有合理分工、密切联系、信息交换、互相协作、补充和促进,并非单纯的医护一起工作。
等级医院评审标准中也要求,“科主任、护士长与具备资质的质量控制人员组成与安全管理团队,共同完成工作”。
整体护理责任制的实施是以病人为整体,以诊疗护理服务全过程为整体。
医护一体化不仅能共同解决解决病人的问题,提升治疗护理成效,而且医护沟通良好,达到信息共享,减少医患矛盾和纠纷,从而提升临床服务水平,提高患者的满意度。
二、开展目标全院开展医护一体化工作模式。
三、开展范围全院临床科室。
四、开展前期工作1.向主管院长汇报实施岗位培训的必要性和重要性,争取主管院长的支持与重视。
2.对所有护士长进行五、篇二:全程医护一体化工作模式1医护协同小组化按照病种的不同,医疗和护理人员进行相应分组,组成医护协同小组,为病人提供医疗护理服务。
各治疗小组医生和护士共同讨论制定常见疾病的诊疗护理路径,并在临床实践中严格参照执行。
护理人员参与医生查房、术前讨论、死亡讨论、各种学术活动和科研。
在临床护理中实行包干到人的责任制护理,病人自入院到出院,由相对固定的责任制护士提供连续的护理。
2门诊住院一体化设立术前准备室,由1名高年资护理人员和医生组成术前检查医护小组,将术前准备前移,实行门诊——住院一体化。
病人在门诊就医后,持入院证到术前准备室完成常规术前检查和术前健康宣教。
护理人员通过电子医嘱系统了解住院部床位信息,并为病人办理住院手续。
开辟门诊——住院部绿色通道,将急症病人直接安排入院。
3术前准备和术前健康教育临床路径化为保证病人术前检查和术前准备的规范化,各医护治疗小组组织专家充分讨论,确定每种疾病需要进行术前准备的项目、内容以及相应健康教育,并将这些项目、内容制定成规范的临床路径,提高术前准备和术前健康教育的针对性。
医护一体化实施方案(精选)一、医护一体化的背景和意义随着医疗技术的不断发展和医疗模式的,医疗服务的需求也日益增长。
传统的医疗模式中,医生负责诊断、治疗和处方工作,而护士则负责患者的护理工作。
然而,由于医疗的复杂性和患者的多样性,光有医生和护士的分工已经不能满足患者的需求。
因此,医护一体化成为一种较为理想的医疗服务模式。
具体而言,医护一体化可以实现以下几个方面的意义:1.提高患者的诊疗效果和满意度。
医护一体化将医生和护士的专业知识和技能紧密结合,能够提供更全面、细致、及时的医疗护理服务,提高患者的诊疗效果和满意度。
2.提高医疗资源的利用效率。
医护一体化可以避免重复的检查和治疗,减少医疗资源的浪费,提高医疗资源的利用效率。
3.减少医疗错误的发生。
医护一体化能够有效地促进医生和护士之间的沟通和协作,减少因为信息传递不畅而导致的医疗错误的发生。
二、医护一体化实施方案为了实现医护一体化的目标,需要在以下几个方面进行工作:1.加强医护人员之间的沟通和协作。
建立医护共同讨论病例的机制,定期召开医护联席会议,共同研究解决疑难病例,提高医护人员之间的沟通和协作水平。
2.建立医院内部多学科团队。
将医生、护士、药师、健康管理师等多学科的人员组成团队,进行协作诊疗,共同制定治疗方案和护理计划,提高医疗服务的质量。
3.推行医护共同值班制度。
通过建立医护共同值班制度,医生和护士可以更好地协作完成日常医疗护理工作,确保患者的安全和舒适。
4.加强医护知识和技能的培训。
医护人员需要不断提升自己的专业知识和技能,才能更好地为患者提供医疗护理服务。
医院可以组织医护人员参加相关培训课程和学习交流活动,提高医护人员的综合素质。
5.加强信息化建设。
通过建设医疗信息化系统,实现医生和护士之间的信息共享,提高信息传递的效率和准确性,从而提高医护一体化的工作效果。
三、总结医护一体化是一种更加高效、全面的医疗服务模式,可以提高患者的诊疗效果和满意度,提高医疗资源的利用效率,减少医疗错误的发生。
医护一体化工作计划书一、前言随着医疗卫生事业的不断发展,医疗服务体系也在不断完善和优化。
医护人员作为医疗服务的核心力量,密切配合、协调一致对提高医疗服务质量、确保患者安全至关重要。
为进一步加强医护人员的协作配合,提高医疗服务水平,特制定本工作计划。
二、目标与原则1. 目标(1) 建立高效的医护协作机制,形成医护工作合力;(2) 提升医护人员的职业素养和服务意识,为患者提供优质服务;(3) 创造和谐的医患关系,维护医院良好形象。
2. 原则(1) 坚持以人为本,以患者利益为中心;(2) 坚持医护平等、相互尊重、相互理解的原则;(3) 坚持医护分工协作、责权利统一的原则。
三、主要内容1. 加强医护人员的培训与交流(1) 定期组织医护人员开展专业技能培训;(2) 鼓励医护人员相互交流学习,分享工作经验;(3) 组织医护人员参加医患沟通、人文关怀等方面的培训。
2. 完善医护协作机制(1) 建立医护联席会议制度,及时沟通协调工作中的问题;(2) 制定统一的工作流程和标准,明确医护人员的职责分工;(3) 加强信息共享,实现医护信息互通。
3. 改善医护工作环境(1) 为医护人员提供必要的工作设施和防护用品;(2) 营造良好的工作氛围,增强医护人员的凝聚力;(3) 关注医护人员的身心健康,提供必要的心理疏导。
4. 加强医患沟通与人文关怀(1) 培养医护人员的人文素养,提高沟通能力;(2) 积极开展医患沟通活动,耐心解答患者疑虑;(3) 关注特殊群体的需求,为他们提供人性化服务。
四、保障措施1. 加强组织领导,成立医护协作领导小组;2. 落实工作责任,将医护协作工作列入各部门工作计划;3. 加大投入力度,保障医护协作工作所需的人力、物力和财力;4. 建立考核评价机制,对医护协作工作进行定期评估。
五、工作安排本计划自颁布之日起实施,有效期三年。
在实施过程中,根据实际情况适时进行调整和完善。
/ 2 1 “医护一体化”工作模式实施方案为了深化“人为中心”的服务理念,推进优质护理服务深入开展一步提高我科医疗理服务质量及医患“医护一体化”是以病人为中心,以快速康复为目标的医护之间的一种协作模式,医护之间有合理分工、密切联系、信息交换、互相协作、补充和促进。
“医护一体化仅能共 一、实施目的 医护密切协作,共同加速住院患者康复,减少并发症,缩短住院时间,减轻患者经济负担。
二、实施方案 1、组建“医护化”工作小组科室将医护分为两大组,在总负责人长带领下指导医护小组相对固定的共同管理病人。
2、医护之间有效的沟能机制:采取晨会集体交班制,护士参与诊疗计划的3、医护共同做好患者及家属的围术期健康宣教,指导功能锻练;做好重点患者的观察、交接和解释工作,减少纠纷发生,提高患者满意度。
三、实施效果考核指标 (一)、通识性指标持续改进:1、平均住院日、平均住院费用较前降低2、术后并发症发生率较前明显减少 (二)、专科护理质量指标提升1、膝关节: ⑴、膝关节镜术后支具佩戴合格率 ⑵、膝关节置换术后患者康复训练合格率 ⑶、膝关节置换术后CPM 操作合格率2、髋关节: ⑴、人工髋关节置换术后患者康复训练合格率 ⑵、人工髋关节置换术后患者翻身合格率 四、实施保障措施 1、建立一套合理的工作流程:2、建立一个有效的考评机制 五、时间安排 1、宣传发动培训阶段(2017.02.09~03.01)= 1 \*=2 \*2体方案实施阶段(2017.03.01~09.30)/ 2 2 作流程。
=2\*G B 2⑵、实施医护小组责任制。
据病房病科室人员数及结构特点,将医生和护士=3\*G B 2 ⑶、医护小组共同查房制。
每组管床护士参与本组医师查共同对入病、危重=4\* G B 2 ⑷、落实医共同组织术前讨论和疑人讨论等制:医护治疗小组共同组织术= 5 \* G B 2 ⑸、改革护理人员排班模采用责任制扁平排班模式尽量减少护理班次的交=6 \* G B 2 ⑹、完善护理质量控制,持续改进护,总结经验,全面推行士长每天3、总结评价阶段(2017.10.01~12.31) 召开质量分析会总结经验教训,解决问题正不足,使工作更有效的进行、有序的开展。
护理一体化工作方案1. 背景和目标护理一体化是指将不同专业的护理人员整合在一起,共同为患者提供全面、协调、高质量的护理服务。
本工作方案旨在推动医疗机构实施护理一体化,提高护理工作的效率和质量,改善患者的护理体验。
2. 工作内容2.1 资源整合通过整合医院内不同科室的护理资源,实现患者护理的无缝对接。
具体措施包括但不限于:- 成立护理资源整合小组,负责协调各部门的护理工作。
- 制定统一的工作标准和流程,确保护理工作的一致性和连贯性。
- 建立信息共享平台,方便不同科室间的沟通和数据交流。
2.2 技术支持引入先进的信息技术和护理设备,提高护理工作的科学性和效率。
具体措施包括但不限于:- 提供数字化病历和护理记录,方便护理人员实时获取患者信息。
- 安装监测设备和智能提醒系统,及时发现和预防患者护理风险。
- 指定专人负责科技设备的维护和更新,确保设备的正常运转和安全性。
2.3 人员培训通过培训和技能提升,提高护理人员的专业素质和工作能力。
具体措施包括但不限于:- 定期开展护理技能培训,提升护理人员的专业知识和技能。
- 加强团队协作和沟通能力的培养,提高护理人员的协同工作能力。
- 鼓励护理人员参与学术交流和科研活动,提高护理工作的科学性和创新性。
2.4 质量评估建立有效的质量评估机制,监测护理工作的效果和患者满意度。
具体措施包括但不限于:- 设立护理质量评估小组,定期对护理工作进行评估和反馈。
- 开展患者满意度调查,及时发现和解决患者的护理需求。
- 建立患者护理质量评价指标体系,对护理工作进行科学评价。
3. 工作预期和效果通过护理一体化工作方案的实施,预期达到以下效果:- 提高护理工作的效率和质量,减少重复劳动和错误发生。
- 优化患者的护理体验,提高患者满意度。
- 加强团队合作,提升护理人员的工作积极性和归属感。
- 降低医疗风险,提高医疗质量和安全性。
- 提升医疗机构的竞争力和口碑。
4. 实施计划具体的实施计划将由相关部门、护理管理层和护理人员共同商定,并按阶段性目标推进。
医护一体化模式实施方案一、方案目的为了提高医疗服务质量,优化医疗资源配置,实现医疗服务的连续性和协调性,特制定本医护一体化模式实施方案。
二、实施范围本方案适用于[医院名称]的所有临床科室,包括门诊、住院部、急诊部等。
三、核心原则1. 以患者为中心,提供全面、连续的医疗服务。
2. 强化医护团队合作,实现医疗决策和护理工作的无缝对接。
3. 提升护理服务的专业性和个性化,满足患者多样化需求。
四、实施步骤1. 组织架构调整-成立医护一体化领导小组,负责方案的制定和监督实施。
-在各临床科室设立医护一体化工作小组,由医生和护士共同组成。
2. 流程优化-明确医护一体化的工作流程,包括患者入院、治疗、护理、出院等各个环节。
-制定医护沟通机制,确保医疗信息的及时传递和反馈。
3. 人员培训-对医护人员进行医护一体化模式的培训,提高团队协作能力。
-加强护理人员的专业知识和技能培训,提升护理服务质量。
4. 信息系统建设-完善医院信息系统,实现医护信息共享。
-开发医护一体化管理模块,方便医护人员查询和管理患者信息。
五、保障措施1. 人力资源保障-合理配置医护人力资源,确保医护一体化模式的顺利实施。
-对表现优秀的医护团队给予奖励和激励。
2. 物资设备保障-提供必要的医疗和护理设备,支持医护一体化服务的开展。
3. 质量监控-建立医护一体化服务质量监控体系,定期进行质量评估和改进。
六、效果评估1. 设定医护一体化模式的实施目标和评价指标。
2. 定期收集患者满意度调查数据,评估服务效果。
3. 对医护一体化模式实施过程中的问题进行总结和反馈。
七、附则1. 本方案自发布之日起实施。
2. 本方案的最终解释权归[医院名称]所有。
制定部门:[医院名称]制定日期:[填写日期]。
“医护一体化”工作模式实施方案为了深化“人为中心”的服务理念,推进优质护理服务深入开展一步提高我科医疗理服务质量及医患“医护一体化”是以病人为中心,以快速康复为目标的医护之间的一种协作模式,医护之间有合理分工、密切联系、信息交换、互相协作、补充和促进。
“医护一体化仅能共 一、实施目的 医护密切协作,共同加速住院患者康复,减少并发症,缩短住院时间,减轻患者经济负担。
二、实施方案 1、组建“医护化”工作小组科室将医护分为两大组,在总负责人长带领下指导医护小组相对固定的共同管理病人。
2、医护之间有效的沟能机制:采取晨会集体交班制,护士参与诊疗计划的3、医护共同做好患者及家属的围术期健康宣教,指导功能锻练;做好重点患者的观察、交接和解释工作,减少纠纷发生,提高患者满意度。
三、实施效果考核指标 (一)、通识性指标持续改进:1、平均住院日、平均住院费用较前降低2、术后并发症发生率较前明显减少 (二)、专科护理质量指标提升1、膝关节: ⑴、膝关节镜术后支具佩戴合格率 ⑵、膝关节置换术后患者康复训练合格率 ⑶、膝关节置换术后CPM 操作合格率2、髋关节: ⑴、人工髋关节置换术后患者康复训练合格率 ⑵、人工髋关节置换术后患者翻身合格率 四、实施保障措施 1、建立一套合理的工作流程:2、建立一个有效的考评机制 五、时间安排 1、宣传发动培训阶段(2017.02.09~03.01)= 1 \*=2\*2体方案实施阶段(2017.03.01~09.30)作流程。
=2\*G B 2⑵、实施医护小组责任制。
据病房病科室人员数及结构特点,将医生和护士=3\*G B 2 ⑶、医护小组共同查房制。
每组管床护士参与本组医师查共同对入病、危重=4\* G B 2 ⑷、落实医共同组织术前讨论和疑人讨论等制:医护治疗小组共同组织术= 5 \* G B 2 ⑸、改革护理人员排班模采用责任制扁平排班模式尽量减少护理班次的交=6 \* G B 2 ⑹、完善护理质量控制,持续改进护,总结经验,全面推行士长每天3、总结评价阶段(2017.10.01~12.31) 召开质量分析会总结经验教训,解决问题正不足,使工作更有效的进行、有序的开展。
医护一体化第一篇:医护一体化医护一体化医护一体化的实施背景:随着我国经济社会发展进入新常态,人口老龄化加剧、新型城镇化加速推进,供给侧结构性改革进一步释放了群众多层次、多样化的健康需求。
如今,患者对医疗护理质量的评价,已经不仅限于医护人员的个人水平,而更倾向于全方位、全流程对医院提出质量要求。
井喷式的医疗需求增长和患者对医疗护理质量的要求已越来越难平衡,这些都给科室和医护人员带来很大压力。
同时新医改正在加速向纵深推进,医疗资源布局的调整、经济补偿结构的变化、以及病人就医模式的转变等重大形势变化,对经营模式及护理行为方式等都带来深刻影响,对护理管理水平和护士队伍素质提出更高要求。
然而,我们的传统治护模式仍然存在许多弊端,如:护理人力资源相对紧张,缺乏护士培训及自我提升,护理人员的主动服务意识差,对患者的差异化沟通能力不足,以及医护患之间机械的条块分割,彼此之间沟通交流不畅,协调整合性不够等。
面对经济社会深度转型、思想文化多元多样、利益格局深刻调整、矛盾困难积聚叠加的严峻挑战,(在这样的大背景下,)我们该如何更新管理理念、创新管理模式和服务模式,打造一支高绩效的医护团队,提升我们的服务质量、服务效果和主动服务能力,来积极的应对新常态下的新要求、新挑战,是我们科室管理者面临的巨大课题。
预期目标:我科自2016年1月份起,不断实践并完善医护一体化的全新工作模式,以期在创新护理质量管理、优化护理服务模式、建设护理学科内涵等方面,达到一箭三雕的作用。
概念:那么,什么是医护一体化呢?是指医生和护士形成相对固定的诊疗团队,以医护小组的形式为病人提供治疗、护理、康复一体化的责任制整体医疗护理服务。
实施方法:为保证医护一体化能够有序进行、顺利进展,我们需要认真做好各项准备工作,①首先,护士长要积极的与科主任沟通协商,使其认识到医护一体化管理对于科室长远发展的重要意义,以取得科主任的支持,这是实施医护一体化的前提。
②而全科医护人员的积极参与是实施的关键,所以,我们在科室范围内进行广泛的宣传和医护一体化工作模式及服务流程等相关知识的全员培训,以营造浓厚的活动氛围、提高参与度。
医护一体化实施方案医护一体化实施方案1. 引言医护一体化是指将医生和护士等医护人员的工作整合起来,通过协同合作,提高卫生服务的质量和效率。
医护一体化实施方案旨在优化医疗资源的利用,提高患者的满意度和治疗效果,同时减轻医护人员的工作负担。
本文将介绍医护一体化的意义、目标和实施步骤,并探讨医护一体化对医疗机构和患者的影响。
2. 医护一体化的意义医护一体化的实施对于提高医疗质量和效率具有重要意义。
首先,医护一体化可以加强医护人员之间的沟通和协作,避免信息断层和工作重复,提高医疗过程的连续性和协调性。
其次,医护一体化能够优化医疗资源的利用,提高资源的分配效率,减少浪费,降低医疗费用。
最后,医护一体化可以促进患者在不同医疗环节之间的衔接,提供全方位的医疗服务,提高患者的满意度和治疗效果。
3. 医护一体化的目标医护一体化的实施目标主要包括以下几个方面:- 提高医疗质量和安全性:通过优化医护工作流程,减少错误和事故发生的可能性,提高医疗质量和安全性。
- 提高医疗效率和工作效率:通过合理分工和协同合作,提高医护人员的工作效率,减少等待时间,提高患者的就诊效率。
- 优化医疗资源的利用:通过合理安排医护人员的工作时间和任务,实现医疗资源的最大化利用,减少资源浪费。
- 提高患者治疗效果和满意度:通过提供全方位的医疗服务,增强患者的参与感和治疗信心,提高治疗效果和满意度。
4. 医护一体化的实施步骤医护一体化的实施可以分为以下几个步骤:4.1 制定医护一体化实施计划首先,医疗机构需要制定医护一体化实施计划,明确实施的目标、范围、时间表和责任人,确保实施的顺利进行。
4.2 建立医护一体化的信息系统医护一体化需要建立一个信息系统,用于医护人员之间的信息共享和协同工作。
这个信息系统可以包括电子病历、医嘱管理、护理记录等功能,实现医护人员的信息互通和数据共享。
4.3 建立跨科室的协作机制医护一体化需要建立跨科室的协作机制,促进医护人员之间的沟通和协作。
“医护一体化”工作模式实施方案为了深化“以病人为中心”的服务理念,推进优质护理服务深入开展,进一步提高我科医疗护理服务质量及医患双方满意度,我科积极开展“医护一体化”工作模式,特制定如下实施方案。
“医护一体化”是以病人为中心,以快速康复为目标的医护之间的一种协作模式,医护之间有合理分工、密切联系、信息交换、互相协作、补充和促进。
“医护一体化”不仅能共同解决病人的问题,提升治疗护理成效,而且医护沟通良好,达到信息共享,减少医患矛盾和纠纷,从而提升临床服务水平,提高患者的满意度。
一、实施目的医护密切协作,共同加速住院患者康复,减少并发症,缩短住院时间,减轻患者经济负担。
二、实施方案1、组建“医护一体化”的工作小组:科室将医护分为两大组,在总负责人及组长带领下指导医护小组相对固定的共同管理病人。
2、建立医护之间有效的沟能机制:采取晨会集体交班制,护士参与诊疗计划的制定,医护共同查房与病例讨论,在为病人提供整体护理的基础上提供整体医疗服务。
3、医护共同做好患者及家属的围术期健康宣教,指导功能锻练;做好重点患者的观察、交接和解释工作,减少纠纷发生,提高患者满意度。
三、实施效果考核指标(一)、通识性指标持续改进:1、平均住院日、平均住院费用较前降低2、术后并发症发生率较前明显减少(二)、专科护理质量指标提升1、膝关节:⑴、膝关节镜术后支具佩戴合格率⑵、膝关节置换术后患者康复训练合格率⑶、膝关节置换术后CPM操作合格率2、髋关节:⑴、人工髋关节置换术后患者康复训练合格率⑵、人工髋关节置换术后患者翻身合格率四、实施保障措施1、建立一套合理的工作流程:在排班上注意保证白班在相对固定的时段内由同一个护士负责,其他人员参与轮班,然后规律性地置换另一护士来担任白班责任护士。
避免短期内白班责任护士的频繁调换,给患者造成不便,影响良好护患关系的建立与巩固,也影响责任护士对患者病情的全面掌握。
2、建立一个有效的考评机制:加强对医护一体化工作小组的绩效综合考评,对护理工作的考评以服务质量、工作数量、医生的满意度、患者满意度为核心进行综合考评,考评结果与责任护士的薪酬直接挂钩。
逐步形成护理人员爱岗敬业的考核导向激励机制,调动护理人员的工作积极性,努力学习专业知识,提高自身服务能力,促进专科发展。
五、时间安排1、宣传发动培训阶段(2017.02.09~03.01)⑴、组织召开科室例会,首先让全科护理人员学习了解医护一体管理模式,营造活动氛围。
让科室每一个护理人员认识理解医护一体的管理模式概念与意义,了解工作流程及工作标准。
⑵、评估科室情况:根据科室病房特点,护理人员的数量、结构层次、素质等情况,积极与科主任进行沟通协商,取得科主任的支持,并发放问卷调查,征求医生意见,了解医生的认同度。
2、具体方案实施阶段(2017.03.01~09.30)⑴、建立建全相关制度,理顺工作流程,为有效推行医护一体化管理模式,根据科室的具体情况,制定相关工作流程。
⑵、实施医护小组责任制。
据病房病床数、科室医护人员数及结构特点,将医生和护士分成两个医疗护理责任组,每组的责任护士负责6-8个病人,各责任组护士分管床位相对固定,方便病人熟悉自己的主管医生和护士,护士和医生熟悉自己主管的病人,真正体现“谁的患者谁负责”。
其中以年资高、业务能力强、组织能力强、服务态度好的护士为责任小组组长。
医护小组之间以团队的形式为病人提供医护一体化责任制护理模式。
⑶、落实医护小组共同查房制。
每组管床护士参与本组医师查房,共同对新入病人、危重病人、手术病人等进行重点交接,及时交流患者的病情、治疗效果、护理重点与难点,特别是危重患者、新入患者、手术患者。
认真听取医生从医疗角度提出的对患者的建议和要求,确保各项治疗和护理措施及时有效。
⑷、落实医护共同组织术前讨论和疑难病人讨论等制度:医护治疗小组共同组织术前讨论和疑难病人讨论,使病人术前准备、术前术后健康教育、术后护理、康复等更规范更有效。
⑸、改革护理人员排班模式:采用责任制扁平排班模式,尽量减少护理班次的交接,保证责任护士护理工作的连续性,责任护士在工作中落实整体护理,即患者从入院到出院:从生活护理、基础护理、专科护理、协助辅助检查、健康教育、清单查询一直到患者出院时的出院指导、出院结账、出院后的定期复查、随访等,所有工作都由其责任护士为其提供全程、连续、无缝隙的满意护理。
⑹、完善护理质量控制,持续改进护理质量,总结经验,全面推行护士长每天认真落实“五查”制度及跟班检查护理质量,科内质控小组成员每周进行质量检查,找出存在的问题并进行质量分析,提出整改措施并督查整改,达到持续改进护理质量,从而更好地推行医护一体化。
3、总结评价阶段(2017.10.01~12.31)召开质量分析会总结经验教训,解决问题,修正不足,使工作更有效的进行、有序的开展。
对于表现优秀和积极的个人,将与科室绩效挂钩,给予表扬和激励。
六:实施效果评价1、医护配合“治护一体化””打造护理新模式作为“优质护理服务示范工程”活动开展的举措,在“以专业与基础并重、服务与技术齐驱”理念的指引下,不断实践并完善“医护配合治护一体化”的全新护理模式,倡导“病人包干、责任到人”的护理服务理念,赢得了患者的广泛赞誉。
2、“医护”搭配更优化的协作与互补“医护护配合治护一体化”模式的实行,首先在医护之间搭起了一一座高效而快速的沟通与协作桥梁。
新的模式将医生和护士士整合为一个有机的整体,护士与医生对应管理一组病人人,共同进行查房、讨论,参与制定治疗方案,医生会针对对患者个体化的病情特点为护士进行专业的讲解,而护士会会就自己不理解或有异议的地方向医生提出,从而极大地提提高护士的业务水平,明确了治疗的目的、意义,同时护士士将病人详实的临床资料及时提供给医生,让护士成为了医医生的“眼睛”,及时地为其提供患者病情变化、治疗效果果、身心状态等各方面准确的资料,有效地避免了差错事故故的发生,组内之间达到了最优化的协作与互补。
护理模式的革新不仅最大限度地发挥了集体的力量,而且使护士之间“责任更加明确,层层负责”,每位护士为让自己负责的患者得到最佳的护理都竭其所能。
医护一体化工程也大大拓展了护理人员的职业生涯,让护士有了发展动力,更有职业责任感、荣誉感。
同时,“医护配合治护一体化”新模式的实行不仅使医护搭配更优化,也为肾移植科临床医疗安全扎下了一道坚实的篱笆。
多少次,当护士发现病人尿量突然减少、伤口引流量突然增多、生命体征出现变化、出入量不平衡时,总是能在第一时间采取措施并报告医生,为病人赢得治疗与抢救时机,医生常常会非常感动地说:“多亏了你们及时发现,确保了病人的安全,使医生的处理变得简单”。
“护护”相携更有效的互助与提升肾移植科大手术比例高,100%的患者都需一级或特级护理,因此护理工作难度大、技术要求高。
“医护配合治护一体化”采用分层小组制来护理病人。
在医护一体化诊疗小组的基础上,每个护理小组再次按照年资、学历、职称、熟练程度等进行护理细化分类,多年护理技术积淀、有能力、有经验的高年资护士作为二级责任护士,除了管理好本身的危重病人外,还要全面了解本组病人的整体情况,指导一级责任护士开展工作;年资低的护士作为一级责任护士,负责轻病人护理。
各护理小组还会跟据病人病情的变化,护理难度的提升变化进行弹性排班,动态管理,最终实现让每个护理人员尽职尽责,每个病人享受到精心放心的护理服务。
“护患”牵手更明晰的职责与服务护理部主任车文芳在谈到护理工作时认为,护理不仅要体现在水平上,更要落实到行动和责任上,要做到让家属放心地把病人交给护士。
肾移植科在成立伊始,结合科室的特点、专业的要求、病人的需要,在护理部及科主任的大力支持下,科室成立之初即实施了无陪人管理,护理人员承担病人从入院到出院全部的基础护理及生活照顾,病人对护理工作的满意度不断提高。
护理模式的革新不仅最大限度地发挥了集体的力量,而且使护士之间“责任更加明确,层层负责”,每位护士为让自己负责的患者得到最佳的护理都竭其所能。
同时护士对患者的心理护理也倾注了大量的精力,在节假日,给患者赠送贺卡、礼品等,并采用“病室演出队”、“我来当老师”等多种形式来鼓励病人参与到治疗、护理的整个过程中来,让他们做力所能及的事情,帮助患者找到新的角色定位,使其保持良好心态,淡化病人角色。
护理工作中对患者“身”与“心”的兼顾使得无陪护护理的质量得到较理想的提升与加强。
肾移植科护士在上班时,会仔细了解自己所分配病患的病情、心理、需求等详细情况,在下班后还要对重危患者的病情与值班护士进行电话沟通,同时在节假日还参与晨交班,了解病人情况,并对重危患者的护理提出指导意见。
这样无论是上班还是休息,都始终对自己所负责的病人情况了如指掌,让每位患者的护理在任何时候都“不留缝隙”。
“一人住院,全家陪护;一人出院,全家病倒。
”这是许多有住院病人的家庭面对的现状,而肾移植科开展的无陪人陪护的优质护理服务,则完全解放了病人家属日常生活,“伺候”病人改为“探视”病人。
优质服务仅仅停留在“门好进,脸好看,话好听”这种表面的层次是远远不够的,她们认为,把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,才能为病人及家属提供切实可需的服务。
“医护配合治护一体化”新护理模式的实施给肾移植科的护理工作带来了勃勃生机,也造就了一支更为敬业、专业的护理团队,在迄今开展的3000余例肾移植手术中,无一例护理差错事故发生。
在这里,医护、护患关系和谐,患者满意度一直高达98%,表扬信、锦旗纷至沓来;肾移植科护理团队也先后获得“整体护理示范单元”、“整体护理模式病房”、“护士形象工程优质服务病区”、“全国终身青年文明号”等荣誉称号。
未来她们还将继续战斗在西安交大一附院这一片“沃土”上,用心、用爱继续演奏出动人的健康旋律!为广大患者提供更为安全、优质、高效的护理服务!。