新人培养计划表
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餐饮新人培训计划表一、培训目的餐饮行业作为服务性行业,对于员工的培训尤为重要。
本培训计划旨在帮助餐饮新人快速适应工作环境,掌握必备的技能和知识,提升工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 餐饮服务基础知识- 了解行业发展历程和现状- 掌握餐厅业务流程和各部门职责- 学习行业术语和标准操作规范2. 餐饮岗位技能培训- 前台接待与礼仪培训- 餐厅排队、预订及座位安排管理- 菜单推荐和点菜服务技巧- 食品安全与卫生管理3. 客户沟通与服务技巧- 多语种基础沟通技能培训- 解决客户投诉和问题处理- 提升客户服务意识和质量4. 团队协作与业务流程- 学习与团队合作与沟通技巧- 掌握餐饮业务流程和任务分工- 了解餐饮品质和效率标准5. 产品知识培训- 了解餐厅菜品的原材料、口味和特色- 掌握菜品制作过程和工艺流程- 学习菜品展示和推销技巧三、培训时间安排本培训计划共分为五个阶段,每个阶段为期一个月。
具体安排如下:1. 第一阶段:餐饮基础知识培训- 学习时间:8:30 - 12:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 餐饮行业介绍与发展历程- 餐厅部门职责与工作流程- 行业术语和标准操作规范2. 第二阶段:岗位技能培训- 学习时间:13:30 - 17:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 前台接待与礼仪培训- 餐厅排队、预订及座位安排管理 - 菜单推荐和点菜服务技巧- 食品安全与卫生管理3. 第三阶段:客户沟通与服务技巧- 学习时间:8:30 - 12:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 多语种基础沟通技能培训- 解决客户投诉和问题处理- 提升客户服务意识和质量4. 第四阶段:团队协作与业务流程- 学习时间:13:30 - 17:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 学习与团队合作与沟通技巧- 掌握餐饮业务流程和任务分工- 了解餐饮品质和效率标准5. 第五阶段:产品知识培训- 学习时间:8:30 - 12:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 了解餐厅菜品的原材料、口味和特色- 掌握菜品制作过程和工艺流程- 学习菜品展示和推销技巧四、培训评估与考核1. 任务考核:每个阶段结束后,进行相关知识和技能的考核,以评估培训效果和学员的掌握程度。
新员工培养计划表篇一:新员工培养方案新员工培养方案一、新员工培训的重要性任何企业要想把培训做出成效来,首先必须从新人入职培训做起,新员工入职培训管理的效果会直接影响其后来在工作中绩效的表现。
特别是快速发展型企业每年都会有大批新员工的加入,如何让这些新动力缩短对新环境的适应周期,尽快融入企业的环境,掌握新岗位的必备技能,快速胜任新岗位,在短期内做出业绩?只有新员工入职培训管理做好了才能达到这个目的。
通过对新员工进行一系列的培训辅导,让其融入企业文化氛围,了解接受企业价值观,树立信心和积极的工作态度。
培养这种良好工作态度和作风就会推动其在后来做出良好的绩效表现,甚至对其以后的企业的成长会产生重大的影响。
而且要认识到辅导新员工这不仅仅是leader的事情,是公司里每个员工的责任。
二、培养方案1)入职接待新员工首先面临的问题就是对环境的陌生,对是否有能力胜任新岗位感到不安;对于新的人际关系感到胆怯;对是否能适应新领导的管理风格有一定的压力;对公司工作生活管理规定不熟悉;急切需要了解和融入新企业的企业文化理念和行为规范等。
所以新员工培训管理工作从对新员工的入职接待就要开始:1.在接待新进员工时要有热情的态度去欢迎他,让他感到企业是真诚地欢迎他加入一起工作。
2.提前为其准备好工作工具,开通所有办公系统,桌上摆盆鲜花效果会更好。
3.让员工了解与他工作相关的政策及管理规定,并清楚公司对他的期望,好让新员工为以后对企业做贡献做好心理准备,减轻心理压力。
4.把员工介绍给跟他将要工作上有业务关系的同事们、公司领导认识,然后再引导熟悉环境,使他尽快消除陌生感受,以最快的速度进入状态。
2)企业文化企业文化培训要落地生根,须由一个比较了解公司发展史、战略愿景及企业文化精髓的老员工或高层领导专门来负责,包括公司概况和发展历程,公司文化价值观及行为习惯,让新人在第一时间就比较系统的认识公司的文化,并培养其在价值观、工作作风、人际风格等方面与公司一致理念。
月新人培训计划安排表第一周第一天- 上午:员工入职手续办理- 下午:公司简介和业务介绍,团队介绍,培训目标和重点介绍- 晚上:团队建设活动第二天- 上午:产品知识培训- 下午:销售技巧培训- 晚上:小组讨论和交流第三天- 上午:客户服务理念培训- 下午:公司文化和价值观培训- 晚上:员工关系建设活动第四天- 上午:团队合作和沟通技巧培训- 下午:团队建设活动- 晚上:个人发展规划讨论第五天- 上午:公司信息系统和工具使用培训- 下午:模拟销售演练- 晚上:答疑和交流第二周第六天- 上午:业务流程和操作规范培训- 下午:客户关系管理培训- 晚上:团队建设活动第七天- 上午:产品知识和销售技巧考核- 下午:个人发展规划制定- 晚上:员工关系建设活动第八天- 上午:团队协作和沟通技巧考核- 下午:模拟客户服务演练- 晚上:团队建设活动第九天- 上午:公司信息系统和工具操作考核- 下午:销售业绩考核- 晚上:答疑和交流第十天- 上午:公司文化和价值观考核- 下午:个人发展规划总结- 晚上:月新人培训计划结业活动第三周第十一天- 上午:跟踪培训期成果和表现- 下午:制定个人发展计划- 晚上:员工间交流和分享经验第十二天- 上午:个人目标规划和考核- 晚上:团队建设活动第十三天- 上午:个人业务能力提升- 下午:业务实践总结- 晚上:员工关系建设活动第十四天- 上午:月度总结和目标规划- 下午:模拟销售演练- 晚上:个人发展规划讨论第十五天- 上午:业务流程和操作规范的强化培训- 下午:业务实践总结- 晚上:答疑和交流第四周第十六天- 上午:产品知识和销售技巧考核- 下午:客户关系管理培训- 晚上:团队建设活动第十七天- 上午:团队协作和沟通技巧考核- 下午:模拟客户服务演练- 晚上:员工关系建设活动第十八天- 上午:公司信息系统和工具操作考核- 晚上:团队建设活动第十九天- 上午:公司文化和价值观考核- 下午:个人发展规划总结- 晚上:答疑和交流第二十天- 上午:月新人培训计划结业活动- 下午:总结和反馈- 晚上:庆功晚宴以上是月新人培训计划安排表,希望每一位新员工在培训期间认真学习,不断提升自我,为公司发展贡献力量。
体能教练新人培训计划表第一阶段:理论知识培训时间:1周内容:1. 体能训练基础知识- 体能训练的定义和目的- 体能训练对身体的影响- 体能训练的分类和方法2. 生理学基础知识- 肌肉骨骼系统的结构和功能- 能量代谢和运动机制- 运动对身体的影响3. 营养学基础知识- 膳食营养的基本原理- 运动员饮食的特点和要求- 运动员补剂的使用原则4. 心理学基础知识- 运动员心理素质的培养- 运动员心理压力的处理- 运动员心理辅导技巧5. 教学方法和技巧- 教学过程中的注意事项- 体能训练的教学技巧- 教学评估和反馈方法第二阶段:实践操作培训时间:2周内容:1. 体能训练器械的使用- 哑铃、杠铃、弹力带等器械的正确使用方法- 器械的调整与维护2. 基础训练动作的教学- 引体向上、卧推、深蹲等基础动作的正确姿势和使用方法- 动作的练习和评估3. 体能训练计划的制定- 根据不同运动项目的要求,制定相应的体能训练计划- 训练计划的调整和管理4. 训练场地的布置和安全措施- 训练场地的布置要求- 训练中的安全措施和应急处置方法第三阶段:专业技能培训时间:2周内容:1. 运动损伤的急救处理- 运动损伤的基本类型和识别方法- 运动损伤的急救处理流程2. 体能测试的方法和技巧- 体能测试的常用项目和标准- 测量器材的使用和标定3. 体能训练中的心率监测- 心率监测的原理和方法- 心率监测器的使用和维护4. 体能训练中的运动技术分析- 运动员动作的分析方法- 运动技术的训练和改进第四阶段:实习培训时间:2周内容:1. 跟随资深体能教练进行实际训练- 观摩和学习资深体能教练的教学方法和技巧- 协助进行体能训练和测试工作2. 独立组织和管理小型训练项目- 根据所学知识,组织小型训练项目并进行实施- 对参与者的训练成效进行评估和反馈3. 参与运动队的日常训练- 跟随运动队进行日常训练项目,学习运动员的实际情况和需求- 参与训练项目的改进和调整工作第五阶段:结业考核时间:1周内容:1. 理论考核- 针对培训内容进行理论知识考核- 包括体能训练基础知识、生理学、营养学和心理学等方面2. 实践考核- 进行体能训练实践操作考核- 包括指定器械使用、动作教学和训练计划制定等方面3. 专业技能考核- 包括运动损伤急救处理、体能测试、心率监测和运动技术分析等方面4. 实习考核- 对实习期间的表现和成果进行综合评定- 包括实际训练能力、管理能力和团队协作能力等方面结业后,优秀学员将有机会被推荐到相关运动队或健身俱乐部进行实习或工作。
培训新人的计划表第一阶段:入职培训(1-2周)第一周第一天1.公司介绍和组织架构2.团队介绍和工作职责3.员工手册和公司政策介绍第二天1.产品知识培训2.市场分析和竞争对手分析3.销售和营销策略第三天1.客户关系管理2.谈判技巧和沟通技巧3.销售流程和合同管理第四天1.公司价值观和企业文化培训2.团队建设和合作共赢3.个人成长规划和目标设定第五天1.公司系统和工具使用培训2.对公司业务流程的了解3.岗位培训第二周第六天1.工作任务分配和实操训练2.员工技能培训和提升3.定期反馈和辅导第七天1.与导师的一对一辅导2.实地考察和工作体验3.定期评估和检查第八天1.模拟销售和客户接待2.团队讨论和经验分享3.个人成长规划和目标设定第九天1.针对性培训和弱项改进2.销售技能强化和实战演练3.个人成长规划和目标设定第十天1.模拟工作环境和情景应对2.团队建设和协作训练3.个人成长规划和目标设定第二阶段:实战培训(3-6个月)第一季度1.跟随导师进行实际项目操作2.不断开展销售工作,临阵磨枪3.对客户进行服务和回访第二季度1.逐步独立完成销售任务2.熟悉销售业务流程和工作机制3.提升个人的独立销售能力第三季度1.熟练应对各种销售场景和问题2.对客户的需求和反馈进行分析3.提升团队协作和协调能力第三阶段:成长培训(6-12个月)第一季度1.评估个人的销售表现和工作态度2.定期进行个人成长规划和目标设定,不断提升自己3.参加相关销售培训和讲座,增长知识和经验第二季度1.深入学习销售理论和实践2.加强个人的沟通和谈判技巧3.提高团队凝聚力和配合度第三季度1.获得团队的认可和尊重2.自主开展业务,建立自己的客户资源3.实现个人销售目标和团队销售任务第四季度1.评估个人的销售业绩和工作表现2.反思个人销售经验和成长历程3.定期和领导进行个人发展规划和交流以上是一个较为完整的培训计划表,培训时间可根据实际情况灵活调整,但培训内容不宜有太大变动。
行政岗位新人培训计划表一、培训目标1. 帮助新人了解公司的组织结构、文化和价值观2. 掌握行政工作的基本知识和技能,包括文件管理、物品采购、会议组织等3. 提升新人的沟通能力和团队合作意识4. 帮助新人建立正确的职业态度和价值观二、培训内容1. 公司概况介绍- 公司的发展历程、业务范围、组织架构、文化和价值观等- 各部门的主要职能和工作内容- 公司的规章制度和管理政策2. 行政工作基础知识培训- 文件管理:文件的分类、归档、查阅和存储- 办公用品采购:采购流程、供应商选择和合作、成本控制等- 会议组织:会议筹备、场地布置、文件准备、记录和后续事项处理等3. 沟通技巧和团队合作- 沟通能力培训:语言表达能力、沟通技巧、倾听能力等- 团队合作意识:合作意识的培养、团队协作的重要性、团队建设活动等- 职场礼仪培训:着装、言行举止、办公场所礼仪等4. 职业态度和价值观培养- 员工的工作态度:对工作的热情、责任心、团队精神等- 树立正确的职业道德观:诚信、正直、敬业、合作等- 培养积极向上的心态:挑战与机遇、成长与进步、规划与执行等三、培训方法1. 理论讲授- 由相关部门的负责人和资深员工进行公司概况介绍和行政工作基础知识培训,注重理论的讲解和实例分析,使新人全面了解公司情况和工作要求。
2. 视频教学- 使用多媒体设备播放相关的工作流程和操作方法的视频教学,便于学员理解和掌握操作技巧。
3. 现场实践- 安排新人到各部门进行实地实践,让他们亲自操作和参与各项行政工作,加深对工作流程和操作规范的理解。
4. 分组交流- 设置小组讨论和交流环节,让新人之间相互交流,促进团队合作和情感交流,加强对知识的领会和理解。
四、培训期限安排1. 第一周- 公司概况介绍和行政工作基础知识培训- 沟通技巧和团队合作培训2. 第二周- 行政工作实践和操作培训- 职业态度和价值观培养3. 第三周- 综合测试和考核- 培训结业并进行总结五、培训考核1. 理论考核2. 操作技能考核3. 团队合作和沟通能力考核4. 职业操守和工作态度考核六、培训效果的评估1. 培训后考核- 对新人进行知识技能和态度的考核,评估培训效果2. 试用期岗前督导- 对新人在试用期的工作表现进行跟踪督导,及时纠正不足,对表现优秀者给予奖励和鼓励。
新人21天培训计划表第一天上午:9:00-9:30 公司介绍9:30-10:30 公司使命、愿景、价值观10:30-11:00 部门介绍与职责下午:1:30-3:00 公司文化与团队建设3:00-4:00 工作流程与规范4:00-5:00 签订培训协议第二天上午:9:00-10:30 岗位职责与工作内容10:30-11:00 了解客户需求下午:1:30-2:30 产品知识培训2:30-3:30 销售技巧和沟通技巧3:30-4:30 CRM系统操作4:30-5:00 完成岗前培训考评第三天上午:9:00-10:00 公司政策与制度10:00-11:00 法律法规与相关规定下午:1:30-3:00 安全生产和环保知识3:00-4:00 紧急事件处理流程4:00-5:00 人力资源政策与福利介绍第四天上午:9:00-9:30 市场营销概念与理论9:30-10:30 市场调研与分析10:30-11:00 顾客心理学下午:1:30-3:00 社交媒体运营3:00-4:00 电商平台操作4:00-5:00 签订实习协议第五天上午:9:00-10:30 产品知识培训10:30-11:00 销售技巧和沟通技巧下午:1:30-2:30 CRM系统操作2:30-3:30 与客户需求把握3:30-5:00 观摩业务员现场工作第六天上午:9:00-10:30 团队协作与沟通10:30-11:00 团队激励与激励机制下午:1:30-3:00 客户服务技巧3:00-4:00 投诉处理流程4:00-5:00 安全意识与危机处理第七天上午:9:00-11:00 企业文化与价值观下午:1:30-5:00 社会责任与公益活动第八天上午:9:00-11:00 职业规划与发展下午:1:30-5:00 学习沟通技巧与团队协作第九天上午:9:00-11:00 行为面试技巧培训下午:1:30-5:00 模拟面试第十天上午:9:00-11:00 模拟面试反思与指导下午:1:30-5:00 团队建设与沟通训练第十一天上午:9:00-11:00 岗位业务知识强化下午:1:30-5:00 沟通技能与案例讨论第十二天上午:9:00-11:00 客户关系维护与服务技巧下午:1:30-5:00 CRM系统操作第十三天上午:9:00-11:00 团队理念与领导力培训下午:1:30-5:00 团队建设与协作培训第十四天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与团队协作第十五天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与价值观第十六天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与团队协作第十七天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与价值观第十八天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与团队协作第十九天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与价值观第二十天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与团队协作第二十一天上午:9:00-11:00 结业式与总结分享下午:1:30-5:00 岗位技能考核与结业考评以上就是新人21天培训计划表,通过这21天的培训,相信新人们会更好地融入公司的文化,掌握相关的岗位技能,提升职业素养,为公司的发展做出更大的贡献。
新人培训计划表模板培训目的:帮助新员工更快速地适应公司文化、业务流程和工作要求,提高工作效率和工作质量,从而更好地为公司发展做出贡献。
培训对象:新入职员工培训时间:连续为期一周培训地点:公司培训室培训形式:理论教学、案例分析、角色扮演、实践操作培训内容:第一天:公司概况及文化介绍上午:09:00-09:30 入职报道及岗位安排09:30-10:00 公司组织架构和业务介绍10:00-10:30 公司文化建设及员工手册说明下午:14:00-15:00 安全生产及应急预案15:00-16:00 个人职业规划及发展路径16:00-17:00 公司价值观及企业精神第二天:业务知识及工作流程上午:09:00-10:00 产品或服务介绍10:00-11:00 销售流程及客户服务标准11:00-12:00 公司软件及工具使用下午:14:00-15:00 生产流程及质量标准15:00-16:00 采购流程及供应商管理16:00-17:00 仓储管理及物流配送第三天:团队合作及沟通交流上午:09:00-10:00 团队概念及优势10:00-11:00 团队合作案例分析11:00-12:00 团队协作技巧及沟通技能下午:14:00-15:00 冲突解决与协商技巧15:00-16:00 团队活动及游戏16:00-17:00 团队建设计划及目标设定第四天:工作实操及角色扮演上午:09:00-10:00 岗位技能培养及提升10:00-12:00 岗位实操及模拟操作下午:14:00-17:00 角色扮演及案例分析第五天:业务综合应用及考核评估上午:09:00-10:00 业务知识答题及讲解10:00-12:00 业务案例分析及解答下午:14:00-17:00 考核评估及反馈意见第六天:总结交流及奖励激励上午:09:00-11:00 培训总结及心得体会11:00-12:00 企业文化分享及员工心愿下午:14:00-16:00 部门领导讲话及激励鼓励16:00-17:00 奖励表彰及离职庆功会备注:1. 培训结束后,安排导师跟进指导,确认新员工在工作中的表现,继续提供帮助和培训机会。
一个完整的新人培训计划表新人培训计划表简介:新人培训计划表是为了帮助公司有效地引导和培养新员工,使其尽快适应并胜任岗位工作。
本文将详细介绍一个完整的新人培训计划表,包括各个培训阶段的内容和时间安排。
一、入职前准备(1天)1. 邮件通知:发送邮件给新员工,告知入职时间、地点和需要带的文件等。
2. 岗位介绍资料:提供包括公司背景、组织结构、岗位职责等相关资料,以便新员工提前了解和熟悉。
二、入职培训(3天)1. 公司介绍:由HR部门负责,包括公司文化、价值观、发展历程等。
2. 部门介绍:各部门负责人介绍部门职责、工作流程以及与其他部门的协作关系。
3. 安全培训:包括防火、安全意识、紧急情况处理等培训,确保新员工的人身安全。
4. 系统培训:由IT部门负责,包括各种常用软件、办公系统的使用方法和技巧。
5. 岗位培训:由直接上级负责,详细介绍岗位职责、工作要求以及关键工作流程。
6. 团队建设:通过团队活动和小组讨论,促进团队的凝聚力和合作能力。
三、岗位实训(1周)1. 实际操作:新员工在工作环境中进行实际操作,由指导员工带领并监督。
2. 模拟案例:根据真实案例和情景,让新员工应用所学知识解决问题,并提供反馈和指导。
3. 考核评估:对新员工的工作表现进行评估,提供改进和成长的建议。
四、个人发展计划(1周)1. 目标设定:与新员工一起制定短期和长期的个人发展目标,并设定可量化的指标和时间节点。
2. 培训计划:根据个人发展目标,为新员工制定个性化的培训计划,包括内部培训、外部培训和导师辅导等。
3. 反馈指导:定期与新员工进行一对一的面谈,了解其发展进展和遇到的问题,并给予相应的反馈和指导。
五、定期培训与考核(每月)1. 知识更新:根据工作需要和个人发展计划,定期组织内部培训和外部培训,提升新员工的技能水平和专业知识。
2. 考核评估:每月对新员工的绩效进行评估,给予积极的肯定和具体的改进意见。
六、培训总结与反馈(3个月)1. 培训总结:由培训负责人对新员工的培训情况进行总结和评价,了解培训效果和改进空间。
售后客服新人培训计划表第一阶段:入职培训1. 公司文化介绍- 公司使命、愿景和核心价值观- 公司历史和发展- 公司组织架构和部门职责2. 岗位介绍- 售后客服岗位职责和工作内容- 与其他部门的协作和沟通方式- 相关的工作流程和规范3. 产品知识培训- 公司主打产品的特点和优势- 常见问题和解决方案- 产品使用方法和注意事项4. 客服技能培训- 有效沟通技巧- 处理客户投诉的方法和技巧- 团队合作和协作能力第二阶段:业务技能培训1. 服务流程规范- 客户服务的流程和标准操作规范- 各类投诉和问题的处理流程- 客户服务数据记录和分析2. 技术培训- 公司产品和服务使用方法- 常见问题的解决方法- 售后系统操作和使用3. 技能提升- 提高服务质量和效率的技巧- 提高口头表达和书面表达能力- 提高问题分析和解决能力第三阶段:案例分析和实操1. 案例分析- 分析真实案例,研究处理方式和结果 - 总结成功经验和教训- 学习批判性思维和解决问题的方法2. 角色扮演- 模拟客户投诉和问题场景- 逐步提高应对突发事件的能力- 跟踪记录和反馈改进建议3. 实操培训- 到一线部门实习- 辅导员带教指导- 独立处理客户服务事务第四阶段:综合实训和考核1. 多维度测评- 口头表达能力考核- 书面表达能力考核- 问题解决能力考核- 客户服务态度考核2. 综合实训- 综合性实操训练- 针对不足进行强化培训- 综合实训考核第五阶段:心理辅导和团队建设1. 心理辅导- 压力管理和情绪调控- 客户服务心理调适- 团队合作与信任2. 团队建设- 团队活动和交流- 团队建设训练- 团队目标和责任意识第六阶段:结业考核和总结1. 结业考核- 综合素质考核- 新人实际工作表现考核- 综合评估2. 总结会议- 新人培训总结- 建设新人培训档案- 发放结业证书并进行授予以上是售后客服新人培训计划表,我们将为新人提供全面的培训,以保证在岗后能够胜任工作。
入职前新人培训计划表第一天:公司介绍与文化培训9:00am - 9:30am:公司欢迎新员工,介绍公司背景和历史9:30am - 10:30am:公司文化培训,包括价值观和使命10:30am - 11:00am:公司设施和资源介绍11:00am - 12:00pm:部门介绍,包括各个部门的职能和工作流程12:00pm - 1:00pm:午餐休息1:00pm - 3:00pm:公司政策和制度培训3:00pm - 5:00pm:团队建设活动,加强新员工之间的沟通和合作第二天:岗位技能培训9:00am - 10:00am:岗位职责和工作流程介绍10:00am - 12:00pm:技能培训课程,包括相关软件和工具的操作12:00pm - 1:00pm:午餐休息1:00pm - 3:00pm:实操演练,新员工根据所学知识进行实际操作3:00pm - 5:00pm:案例分析,对公司业务场景进行分析和讨论,加深对工作的理解第三天:团队协作培训9:00am - 10:00am:团队协作意识培训,包括沟通技巧和团队合作10:00am - 12:00pm:团队建设活动,加强新员工之间的团队意识和协作能力12:00pm - 1:00pm:午餐休息1:00pm - 3:00pm:岗位协作培训,了解不同岗位之间的协作流程和要求3:00pm - 5:00pm:知识分享和交流,让新员工对公司业务有更深入的了解第四天:公司产品和服务培训9:00am - 10:00am:产品和服务介绍,了解公司主要的产品和服务10:00am - 12:00pm:市场需求分析,了解目标客户和竞争对手12:00pm - 1:00pm:午餐休息1:00pm - 3:00pm:销售技巧培训,包括客户沟通技巧和销售流程3:00pm - 5:00pm:行业趋势分析,了解行业发展动向和前景第五天:个人职业发展规划培训9:00am - 10:00am:职业规划介绍,了解公司对员工的职业规划支持10:00am - 12:00pm:个人发展规划指导,帮助新员工制定个人职业发展计划12:00pm - 1:00pm:午餐休息1:00pm - 3:00pm:个人成长分享交流,老员工分享个人成长经验和心得3:00pm - 5:00pm:个人规划总结,新员工总结个人职业规划并做出展望第六天:总结回顾和考核9:00am - 10:00am:培训总结回顾,新员工针对培训内容进行总结和回顾10:00am - 12:00pm:入职考核,公司对新员工进行入职考核12:00pm - 1:00pm:午餐休息1:00pm - 3:00pm:反馈与讨论,公司对新员工的考核结果进行反馈和讨论3:00pm - 5:00pm:结业仪式,公司对新员工进行结业仪式,祝贺他们顺利完成培训以上是针对新人入职前的培训计划安排,希望能够给新员工带来全面的了解和支持,帮助他们尽快融入公司工作,并为个人职业发展规划打下扎实的基础。
车间培训新人计划表一、培训目标1. 帮助新人熟悉车间的工作流程和规定;2. 培养新人对车间设备和操作技能的掌握;3. 培训新人遵守安全操作规程,提高工作安全意识;4. 提高新人的团队合作意识和敬业精神;5. 帮助新人建立良好的职业素养和职业道德观。
二、培训内容1. 入职培训(1)了解公司及车间的组织结构和发展历史;(2)熟悉车间的各项规章制度和操作规程;(3)了解车间的产品种类和生产工艺流程。
2. 技能培训(1)熟悉车间设备的基本原理和操作方法;(2)掌握车间生产工艺的基本流程;(3)学习各类产品的加工技术和质量检验要求。
3. 安全培训(1)学习车间的安全生产管理制度和应急预案;(2)掌握车间的各项安全操作规程和危险品的防护知识;(3)培养工作中的安全意识,提高风险防范意识。
4. 团队合作培训(1)了解车间的团队构架和工作流程;(2)学习如何与同事协作,发挥团队优势;(3)培养团队合作精神,提升团队凝聚力。
5. 职业素养培训(1)培养良好的职业道德观和职业操守;(2)塑造良好的职业形象和职业态度;(3)提升工作责任心和执行力。
三、培训方法1. 理论学习通过讲座、研讨、课堂教学等方式,向新人传授相关的理论知识和操作技能。
2. 实践操作让新人亲自动手操作车间设备,参与生产工艺流程,提升实际操作能力。
3. 岗位轮岗安排新人在不同岗位进行轮岗,加深对车间工作流程的了解,锻炼全面综合能力。
4. 讲解指导安排资深员工担任新人的导师,定期进行技能指导和职业素养培养。
四、培训安排1. 入职前培训(1)公司概况介绍:1天;(2)车间规章制度学习:1天;(3)产品种类和生产流程了解:1天。
2. 技能培训(1)设备操作基础培训:3天;(2)产品加工操作技能培训:3天;(3)质量检验要求学习:2天。
3. 安全培训(1)安全生产管理制度学习:1天;(2)安全操作规程和危险品防护知识学习:2天;(3)应急预案演练:1天。
4. 团队合作培训(1)团队构架和工作流程介绍:1天;(2)团队合作技能培训:2天;(3)团队合作案例分享:1天。
运营新人培训计划表模板一、培训目标:通过此次培训,新人能够全面了解运营工作内容和流程,掌握相关技能,适应岗位要求,提高工作效率,同时增强团队合作意识和执行能力。
二、培训对象:公司即将加入运营部门的新员工。
三、培训时间:培训时间为1周,具体时间为每天上午9:00-12:00,下午14:00-17:00。
四、培训地点:培训地点为公司会议室。
五、培训内容:第一天:1. 公司和部门介绍- 公司文化和价值观- 运营部门的职能和工作内容2. 岗位职责和要求- 运营岗位职责和工作要求- 需要掌握的工作技能和软件应用第二天:3. 运营流程详解- 项目立项流程- 数据分析和报告流程- 营销推广和运营活动流程第三天:4. 市场营销知识培训- 市场营销基础知识- 常用营销工具和方法- 营销策略案例分析第四天:5. 数据分析和报告制作- 数据分析的常用工具和方法- 数据报告的撰写和呈现- 对数据进行合理分析和解读第五天:6. 团队合作与沟通- 团队合作意识和沟通技巧- 团队协作方式和工作流程- 团队案例分享和讨论第六天:7. 责任心和执行力培养- 培养责任心和自我管理能力- 培养执行力和问题解决能力- 完善个人职业素养六、培训方式:1. 专题讲座培训老师进行专题讲座,对于不同主题进行详细讲解,让学员能够全面了解相关内容。
2. 实践操作通过实际操作、案例分析、练习和小组讨论等形式,让学员能够加深对于运营工作的理解和掌握相关技能。
3. 视频播放播放相关领域的视频资料,提供实例案例和行业经验,让学员能够更直观地了解运营工作的具体操作和实施步骤。
七、培训评估:1. 培训前测试培训前进行一次测试,测试学员对于运营工作的基础了解程度。
2. 日常考核每天进行培训内容的讲解和实操,培训老师进行日常考核。
3. 培训总结培训结束进行培训总结,让学员对于整个培训过程进行自我总结和反思。
八、培训考核:1. 知识考核每天进行相关知识的考核,不少于70分为合格。
新人销售培训计划表第一部分:培训概述培训名称:新人销售培训计划培训目的:培养新人销售人员的销售技能和客户服务意识,提高销售团队整体业绩,加强公司销售能力。
培训对象:公司新入职的销售人员培训时间:4周培训方式:全天候实战培训+理论课程+实战演练+案例分析培训地点:公司培训中心第二部分:培训大纲第一周:1. 第一天:公司介绍+销售团队介绍+岗位职责说明2. 第二天:职业素养培训(形象、沟通、团队合作等)3. 第三天:产品知识培训4. 第四天:销售技巧培训(开场白、解决客户疑虑、需求分析等)5. 第五天:模拟销售演练第二周:1. 第一天:客户关系管理培训2. 第二天:销售话术培训3. 第三天:目标管理与拜访客户技巧4. 第四天:销售案例分析5. 第五天:实战销售演练第三周:1. 第一天:市场调研与竞争分析培训2. 第二天:销售谈判技巧培训3. 第三天:电话销售技巧培训4. 第四天:销售心理学培训5. 第五天:实战销售演练第四周:1. 第一天:销售数据分析与总结2. 第二天:客户投诉处理培训3. 第三天:销售团队协作培训4. 第四天:销售策略制定培训5. 第五天:销售总结与期末考核培训结束后:1. 培训结业证书颁发2. 培训总结与反馈3. 跟进辅导与个人成长规划第三部分:培训实施细则1. 培训讲师:由公司销售部主管负责培训的带队,同时安排公司内部资深销售人员作为辅导员进行辅导与指导。
2. 学员考核:每周进行一次学员考核,根据学员考核情况进行个别辅导,及时发现问题并加以解决。
3. 实战演练:每周至少安排一次实战销售演练,帮助学员在实际操作中提高销售技能和分析能力。
4. 案例分析:每天至少安排一个销售案例分析课程,通过真实案例分析帮助学员掌握销售策略和解决问题的能力。
5. 落实考核:培训结束后,根据学员考核情况进行综合评定,合格者颁发结业证书。
第四部分:培训效果评估1. 常规考核:每周进行一次学员考核,根据学员考核情况进行个别辅导,及时发现问题并加以解决。
电销新人培训计划表模板第一部分:培训课程第一天:上午:公司介绍、电销工作流程及规范、销售技巧概述下午:电话沟通基础、有效沟通技巧、电话销售礼仪第二天:上午:电话销售常见问题解决、产品知识培训下午:销售话术及案例分析、实战演练第三天:上午:客户需求分析、销售技巧进阶下午:回访技巧、客户关系管理第四天:上午:市场调研及竞争对手分析下午:销售目标及业绩考核第五天:上午:个人职业发展规划及心态调整下午:培训总结、考核及反馈第二部分:培训方法1. 理论教学结合实际案例分析2. 角色扮演及沟通演练3. 个人学习笔记及总结4. 个人心得体会分享5. 培训考核及反馈第三部分:培训考核1. 考核方式:日常表现、电话销售数据分析、销售话术及案例分析、实战演练2. 考核标准:按照销售数据完成率、电话接通率、电话销售成功率等指标进行考核3. 考核周期:每周一次培训考核及总结第四部分:培训反馈1. 每周进行一次个人成长谈话,了解员工心态及学习状态2. 每月进行一次培训总结及反馈会议,针对培训效果进行评估和调整3. 培训结束后进行一次考核及结业证书颁发第五部分:培训实施1. 培训时间:连续5天,每天8小时工作制2. 培训地点:公司内部培训室3. 培训辅导员:公司销售主管4. 培训设施:培训室、投影仪、白板、学习用书籍及资料5. 休息安排:每天上午10点休息一次,午餐一小时第六部分:培训辅导员1. 辅导员要求:具有丰富的销售经验,热情耐心,善于沟通2. 辅导员职责:培训课程安排及教学,培训考核评价,员工考勤及表现管理3. 辅导员监督:辅导员有义务对员工的学习状态及工作表现进行监督,对于学习及工作中出现的问题及时进行辅导第七部分:培训总结通过5天的培训,新人应该具备以下能力:1. 熟悉公司的业务以及相关产品知识2. 熟练掌握电话销售流程及技巧3. 能够有效沟通和回答客户问题4. 具备一定的市场调研及竞争对手分析能力5. 具备良好的职业素养及工作态度6. 设定和达成个人销售目标以上即为电销新人培训计划表模板,制定好培训计划表对于新人的培训和成长至关重要,希望这样的培训计划表能对你有所帮助。
第1篇一、培训背景随着公司业务的不断发展,人事部门作为公司的重要组成部分,承担着招聘、培训、绩效管理、员工关系维护等重要职能。
为了提高人事部新员工的业务能力和综合素质,确保新员工能够快速融入团队,提升工作效率,特制定本培训计划。
二、培训目标1. 使新员工了解公司基本情况,包括公司文化、发展历程、组织架构等;2. 帮助新员工掌握人事部各项业务流程和操作规范;3. 提高新员工的专业素养和沟通能力,为今后开展工作打下坚实基础;4. 增强新员工的团队协作意识,促进团队和谐发展。
三、培训对象人事部新入职员工四、培训时间1. 培训总时长:3个月2. 培训阶段划分:(1)第一阶段:入职前培训(1周)(2)第二阶段:业务知识培训(1个月)(3)第三阶段:实践操作培训(1个月)(4)第四阶段:综合能力提升培训(1个月)五、培训内容(一)第一阶段:入职前培训(1周)1. 公司简介:公司文化、发展历程、组织架构、业务范围等;2. 员工手册解读:公司规章制度、福利待遇、考勤制度等;3. 非工作时间活动介绍:员工俱乐部、社团活动、团队建设等;4. 培训课程安排及考核方式说明。
(二)第二阶段:业务知识培训(1个月)1. 人力资源六大模块:(1)招聘与配置:招聘渠道、招聘流程、面试技巧、录用与入职;(2)培训与开发:培训需求分析、培训计划制定、培训实施与评估;(3)绩效管理:绩效考核体系、绩效考核实施、绩效面谈;(4)薪酬福利:薪酬体系设计、薪酬调整、福利管理;(5)员工关系:员工关系管理、劳动争议处理、员工沟通;(6)劳动关系:劳动合同管理、社会保险与公积金、员工离职。
2. 办公软件应用:Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)等;3. 人事档案管理:档案建立、档案保管、档案查询。
(三)第三阶段:实践操作培训(1个月)1. 招聘实践:参与实际招聘项目,学习招聘流程、面试技巧等;2. 培训实践:参与实际培训项目,学习培训需求分析、培训计划制定等;3. 绩效管理实践:参与实际绩效管理项目,学习绩效考核体系、绩效面谈等;4. 薪酬福利实践:参与实际薪酬福利项目,学习薪酬体系设计、薪酬调整等;5. 员工关系实践:参与实际员工关系项目,学习员工关系管理、劳动争议处理等;6. 劳动关系实践:参与实际劳动关系项目,学习劳动合同管理、社会保险与公积金等。
新人七天培养计划第一天:1.热烈欢迎新人加入,所有人轮流自我介绍,介绍完所有人统一添加新人微信。
2.拉新人进军团总群、部门群、小组群,指导天网使用方法,教新人分类客户。
3.给到新人公海和跨期拨打话术,安抚上机心态多鼓励,时刻关注新人的状态。
4.18:30跟新人沟通,了解家庭生活等情况,及时解决新人上机遇到的问题。
5.提醒新人每天下班前发日报+填腾讯文档+填石墨意向客户+预约单管理。
6.布置作业:让新人回去好好记背公海和跨期拨打话术,第二天脱稿模压。
第二天:1.早会让昨天表现优异的伙伴进行分享,选出组内业绩标杆成为师傅带新人。
2.早会完跟新人模压话术,以表扬和鼓励为主,指出新人的优缺点。
3.给新人制定5400s+30个有效话量的要求,告诉其合理性让新人更好的接受。
4.听新人录音,针对性的看看其交流方式,给出专业性建议,树立威信。
第三天:1.让新人融入团队,开会过程中可以多提几次,以鼓励为主,引导新人跟大家交流,游戏环节尽量突出参与的感觉。
2.FAQ梳理,让新人针对咨询过程中的各类问题总结提炼,跟新人模拟演练问答。
3.给到新人一通优秀的回访录音,让新人回去听录音,总结出10个优秀的地方。
第四天:1.早会让新人在时长、约单、业绩上进行两两PK,实行积分制,输的一方给赢得一方买早餐,同时赢得一方主管奖励红包。
2.早会完和新人再次单独沟通,询问录音总结情况。
3.要求新人通时5400s+25个有效话量,同时帮助跟进意向客户成单。
第五天:1.早会兑现新人PK的激励,PK胜出的新人进行分享。
2.对工作量分时段提出明确的标准,激励其按要求进行。
3.找出新人15分钟以上的电话录音,下午16:00-17:00开会,由师傅跟主管带着新人一起进行录音分析,找出优缺点,帮助其完善回访话术,改正不足。
第六天:1.针对新人刚来尚德的初衷,关心这几天的真实感受,给出分析,树立目标。
2.针对意向客户的解决情况再次分析,引导针对不同职业不同性格的学员做分类。
兴信担保信贷部员工培训手册 第一章 : 新人培训篇 一、培训目的 使新员工尽快熟悉公司概况, 了
解公司企业文化及管理规章制度, 建立良好的职业道德。 使新员工全方位的了解公司经营业务,认识
并认同公司的事业及文化,坚定自己的职业 选择,增强团队意识。
使新员工明确自己的岗位基本职责,熟悉日常开展工作所需要的工作程序,尽快进入岗 位角色。
培训对象:公司所有新入职员工
二、培训内容
1
、办公场所及工作环境介绍。
2 、公司周边环境指引:就餐,交通等。 3
、公司介绍 担保公司的定义 个人或企业在向银行借
款的时候,银行为了降低风险,不直接贷款给个人,而是要求借 款人找到第三方 (担保公司或者资质
好的个人) ,为其做信用担保。 担保公司就充当了这么个 信用中介的角色。
本公司的历史与情况: 温州兴信担保有限公司,为浙江省担保协会,温州市担保协会会员企业,
公司注册资金 人民币 6600 万元,本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务,在温州各县均设有办
事处, 业务面向温州地区广大企业主,家庭消费。
公司组织机构健全,管理机制完善,拥有一支由经济,法律,信审,管理等方面的业内 资深专业
人士为基础组建的经营团队和管理人员, 具备业务决策的科学性, 有效地防范风险, 提高公司的核
心竞争力。
公司本着“一路护驾,真诚服务”的服务理念,诚实信用,有约必守的经营原则,与各 大银行和
车行紧密合作,竭诚为广大车友全程提供一条龙服务。
服务宗旨:一路护驾,真诚服务,提供车贷一条龙服务,令您全程无忧 风险控制:实施全员,全
过程,动态的风险管理手段对风险进行防范控制 承担责任:严格依照国家法律法规及相关政策的规定
开展各项业务,为经济交往提供保 障
4 、培训计划简介,讲解下培训的主要内容。 5
、公司和部门制度手册的阅读,抄写以及 考试。
6 、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明(手册) 。 7
、欢迎新员工及新人自我介 绍。
新人如果是第一天上午过来,则下午举行欢迎仪式,如果是下午来的,那就放到第二天 上午举行欢
迎仪式。
8
、业务技能培训 安排职位以及培训老师,新员工业务技能培训从手抄工作开始。新员工一旦开始
业务技 能培训,就要填写流程卡。一周适应时间以后,开始执行公司绩效制度。手抄速度达到 10 本
/
天或 40分钟/本时,算是基本培训合格。 培训老师负责对其培训期的所有资料的补充检查, 并填写
培训记录,培训合格以后,导师评语签字。培训记录存入员工档案。
手抄工作的注意事项:抄写过程中不可以涂改或使用任何涂改工具,务求字迹端正,无
错别字,抄写时如遇到不懂的问题,具体可以参照攻略。抄写完之后还需复印,复印时尽量
用废纸。
待手抄技能过关合格以后, 手抄数量超过 50本以上, 可以根据情况, 安排整理资料的培 训。
整理资料之前,先要进行业务技能培训,阅读、抄写、考核信贷部业务说明,考核合格 以后,开
始正式进行业务技能培训,指定一名培训老师,负责对其培训期的所有资料的补充 检查,并填写培训
记录,培训合格以后,导师评语签字,培训记录放在员工档案内。 整理的相关事项:整理时需要按照
很严谨的顺序来操作,务必先整理齐全的资料,等整 理完齐全的资料,再整理不齐全的资料,优先整
理贷款额稍大的,客户的签字要清晰,不能 潦草,涂
改。整理的文字方向必须一致。整理的顺序参见攻略。 业务技能掌握熟练,考试合格,整理资料
数量超过 50 本的,视为初步技能合格。
培训导师 __________________ 培训内容 ________________________________________________
篇二:新人培训计划表
培训计划
一、 员工手册培训( 9.21 —9.22 )
1
、公司企业文化介绍
2
、聚仁业务员五年成长生涯
3
、公司的规章制度
4 、业务员基本素质与要求(a、业务员基本素质;b
、优秀业务员的标准)
二、 新人房地产入门培训
1 、房地产基本知识介绍( 9.21 —9.22
)
1
)房地产业与房地产市场
2
)房地产相关基础知识
3
)房地产交易的相关政策与法规
4
)专业名词术语
2 、踏街( 9.23 —9.30 ) 注:9.24 —9.27
售楼处留守帮忙
1
)踏街的概念及意义
2
)方法及注意事项
3
)踏街后的工作
a
、制图
b
、踏街报告
4 )考核( 10.1
)
考核标准: 1 、对区域内生活机能配套熟知;
2
、对区域印象有一定的认识;
3
、演讲流畅、有条理、并富有激情,有自己一定的独特见解;
4
、对有特色的道路写出道路感觉。
3 、市调( 10.3 —10.6
)
1
)市调的内容及意义
2
)市调的方式
3
)市调的方法及注意事项
4
)市调后的工作
a
、填写市调表格
b
、竞争个案优劣势分析
c
、市调报告
5 )考核( 10.7
)
考核标准: 1、对市调各项目指标的了解;
2
、能将市调的楼盘优劣势分析透彻;
3
、能将楼盘非常清晰的进行介绍并自身楼盘作比较;
4
、能够用第一人称介绍竞争楼盘的情况。篇三:新人培训与成长指导计划
新人岗前培训计划
一、培训目的:
1
、使新员工尽快熟悉公司概况, 了解公司企业文化及管理规章制度, 建立良好的职业道 德。
2
、使新员工全方位的了解公司经营业务, 认识并认同公司的事业及文化, 坚定自己的职 业选
择;增强团队意识。
3
、使新员工明确自己的岗位基本职责, 熟悉日常开展工作所需要的工作程序, 尽快进入 岗位角
色。
二、培训对象:公司所有新入职员工 三、培训时间:入职后 1-6 日
四、培训方式: 由专人制定培训计划并组织实施, 采用集中讲解、 视频观看、 实地参观;
五、培训内容: (后附培训计划表)
六、培训考核:凡参加每期培训的新员工必须参加考核,培训内容以笔试为主,考核成 绩纳入试
用期转正考核评定。 七、培训评估与总结:
通过与部门新员工直接交流,并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步 减少培训
方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
八、培训结束后交使用部门开展业务培训。 新人岗前培训计划表 篇四:新人培养计划
新人培养计划 为了让新成员符合团队发展的需要,完成团队的战略目标,需要对每位成员进行系
统有 效的培训,使每位成员能快速的适应工作岗位及高效的完成团队分配的任务,在此基础之上 我们
做了详细的培训计划安排。
一、培训目的: 通过此次培训使成员能通过明年的导游证考试,并在此期间能够胜任,导游、销
售、计 调等工作。
二、培训目标:
1
.通过导游知识与能力培训熟悉导游工作流程,并能够胜任全陪与地接工作;
2
.通过旅游产品知识与销售技巧培训,能够胜任旅游产品销售工作;
3
.通过旅游计调知识与能力培训熟悉旅游计调的各个环节,并能胜任计调工作;
4
.通过导游证考试内容的培训与训练,使大家顺利通过导游证考试;
5
.通过信息搜索能力的培训,使成员掌握高效的信息搜索能力;
6
.通过创新能力与思维能力的培训,使成员养成自学善思的素质;
四、实施方案
(一)培训师队伍建设 目前培训师队伍建设主要分两个途径,内部培养和外部聘用,内部培训师
主要由参加过 导游考试与具有导游经验的成员中选拔产生,外部培训师主要聘请旅游行业从业人员。
内部培训师产生办法,由团队中参加过导游考试与具有导游经验的成员按擅长内容进行 选择,通
过考核,经同意后成为培训师。培训师分级管理,共分三级
六等,初级、中级、高级,每级有甲、乙两个等次。每一级别按课程开发能力、课程讲 授能力、
教学效果、任职课时数等方面进行考核与晋升。具体晋升方案见附表。
(二)课程开发 课程开发应围绕培训目标进行,做到技能提高、能力训练、知识丰富的原则,每
一课程 都应该有一支课程开发团队,团队成员由课程负责人召集,原则上,一个课程由两个以上老 师
进行讲授,一位老师可以讲授五门内以的课程。