心理学十大效应《鸟笼效应》在茶饮行业上的营销案例
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营销心理学的10大效应营销心理学的10大效应1、锚定效应自然学家康拉德洛伦茨发现,刚出壳的幼鹅会深深依赖它们第一眼看到的生物(虽然一般情况下来说,那个生物就是他妈)。
但是事情的转折来了,某一次洛伦茨无意在一次实验中被刚出壳的幼鹅们第一眼看到,它们从此就紧跟着他直到长大。
由此,洛伦茨就证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次发现来做决定,而且决定一旦形成,就坚持到底。
洛伦茨把这个现象叫做“印记”。
(说白了就是第一印象)这个效应在经济中体现得很明显,行为经济学有个词叫“锚”,大致意思就是如果你在生活中遇到某个商品,第一眼留下印象的价格(或我们第一次决定用某一个特定的价格购买某一样特定的商品时的价格)将在此后对购买这一产品的出价意愿产生长期影响,这个价格,就是“锚”。
黑珍珠产自于一种黑边牡蛎,在上世纪70年代时即使价格低廉,也还没什么市场,经过一位具有传奇色彩的宝石商人的“策划”后,才终于大放异彩。
他将黑珍珠放置于纽约第五大道的店铺橱窗展示、并标上令人难以置信的高价,同时在一些印刷华丽的高影响力杂志上刊登广告,广告中黑珍珠在砖石、红宝石和绿宝石映衬下,熠熠生辉。
他还把黑珍珠戴在了纽约当红歌剧女星的脖子上,在曼哈顿招摇过市。
就这样,原来不知价值几何的东西,一下子成了稀世珍宝。
这位精明的商人就是一开始把黑珍珠与世界上最贵重的宝石“锚定”在一起,此后它的价格就一直紧跟宝石。
2、互惠原则在《影响力》一书中,罗伯特·B·西奥迪尼博士介绍了“互惠”概念。
对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报。
西奥迪尼在书中写道,当服务员递给顾客账单时不给薄荷糖,顾客将主观地依据服务水平给小费。
而如果服务员给了一颗薄荷糖,小费则增加3。
3%;如果给了两颗,小费则破天荒地增加约20%。
营销中有许多方式利用互惠原则,你不需要赠送贵重的东西,小礼品就很好。
运动衫、电子书、甚至像手写便条这样简单的东西都能长久地建立互惠关系。
心理学效应之鸟笼效应一、阐述定义' 是指人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,继续添加更多与之相关而自己不需要的东西。
比如一个人买了一只空鸟笼放在家里,那么一段时间后,他一般会为了用这只笼子再买一只鸟回来养而不会把笼子丢掉,也就是这个人反而被笼子给异化掉了,成为笼子的俘虏。
鸟笼效应是一个著名的心理现象,又称 ' 鸟笼逻辑 ',是人类难以摆脱的十大心理之一,其发现者是近代杰出的心理学家詹姆斯。
二、背景来源1907 年 , 詹姆斯从哈佛大学退休 , 同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。
一天 , 两人打赌。
詹姆斯说 :' 我一定会让你不久就养上一只鸟的。
' 卡尔森不以为然 :' 我不信!因为我从来就没有想过要养一只鸟。
' 没过几天 , 恰逢卡尔森生日 , 詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼。
卡尔森笑了:' 我只当它是一件漂亮的工艺品。
你就别费劲了。
' 从此以后 , 只要客人来访 , 看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼 , 他们几乎都会无一例外地问 :' 教授 , 你养的鸟什么时候死了?' 卡尔森只好一次次地向客人解释 :' 我从来就没有养过鸟。
' 然而 , 这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光。
无奈之下 , 卡尔森教授只好买了一只鸟 , 詹姆斯的 ' 鸟笼效应 ' 奏效了。
实际上 , 在我们的身边 , 包括我们自己 , 很多时候先在自己的心里挂上一只笼子 , 然后再不由自主地朝其中填满一些什么东西。
原因是这样的:即使这个主人长期对着空鸟笼并不别扭,每次来访的客人都会很惊讶地问他这个空鸟笼是怎么回事情,或者把怪异的目光投向空鸟笼,每次如此。
终于他不愿意忍受每次都要进行解释的麻烦,丢掉鸟笼或者买只鸟回来相配。
经济学家解释说,这是因为买一只鸟比解释为什么有一只空鸟笼要简便得多。
鸟笼效应对企业管理的启示鸟笼效应是一个著名的心理现象,其发现者是近代杰出的心理学家詹姆斯。
1907年,詹姆斯从哈佛大学退休,同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。
一天,两人打赌。
詹姆斯说:“我一定会让你不久就养上一只鸟的。
”卡尔森不以为然:“我不信!因为我从来就没有想过要养一只鸟。
”没过几天,恰逢卡尔森生日,詹姆斯送上了礼物:—只精致的鸟笼。
卡尔森笑了:“我只当它是一件漂亮的工艺品。
你就别费劲了。
”从此以后,只要客人来访,看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼,他们几乎都会无一例外地问:“教授,你养的鸟什么时候死了?”卡尔森只好一次次地向客人解释:“我从来就没有养过鸟。
”然而,这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光。
无奈之下,卡尔森教授只好买了一只鸟,詹姆斯的“鸟笼效应”奏效了。
当事人双方打赌的结果已经不重要了,这个略带戏剧性的故事,引起了我在企业管理方面的联想和思考,并得出了以下三点体会:一、理解人性虽然鸟笼和养鸟之间有关联关系,但是两者并不具备必然的联系。
而故事中,看到鸟笼,众多客人都会问卡尔森教授养鸟的事情,客人们的这种惯性思维方式,反映的是人性的一种弱点。
然而,笔者在此并不想讨论人性的优点或是弱点,而只是想说明人性是客观存在的。
作为企业的管理者,绝对有必要深刻理解人性、并且在工作上因势利导。
有些企业的各项政策很难贯彻下去,虽然它们有比较齐全的管理制度和SOP(标准操作流程);还有些企业的各个部门之间配合比较协调,各个部门内部团结一致,大家精诚合作,虽然这些企业的规模像大象,但是这些大象居然也跳出了美丽的舞蹈!这样的情形屡见不鲜,是不是很奇怪呢?——其实一点也不奇怪,企业的任何目标都要靠人去实现,而“人”并非是完全理性的,他也有感性的时候、也会体现出一定的主观性。
所谓“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,任何一个人,如果要想与家人、朋友、同学、同事、客户很好的沟通,对人性的理解都是一门必修课,对于一个企业管理者来说,更是如此!21世纪以来,管理越来越扁平化,依靠组织职位和权力的这种传统领导方式,已经渐渐不能适应现代企业发展的要求了。
鸟笼逻辑挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
这就是鸟笼逻辑。
过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
破窗效应心理学的研究上有个现象叫做「破窗效应」,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝毫不觉羞愧。
这真是很奇怪的现象。
心理学家研究的就是这个「引爆点」,地上究竟要有多脏,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。
台北市在未推行垃圾不落地时,街口转角若有一包垃圾在地上,不出二个小时,那个地方就堆成垃圾山了。
我每次看到这种情形都想起古人说的:「毋以恶小而为之」,一点小坏事,觉得没有什么关系,但是开始做了以后,它就改变你的心态,使你以后敢去作奸犯科。
任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在马路上也会害怕。
地铁更不用说了,车厢脏乱,到处涂满了秽句,坐在地铁里,人人自危。
我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。
社会心理学经典案例(或理论)1、鸟笼逻辑挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
这就是鸟笼逻辑。
过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
2、破窗效应心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝毫不觉羞愧。
这真是很奇怪的现象。
心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。
任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在马路上也会害怕。
地铁更不用说了,车厢脏乱,到处涂满了秽句,坐在地铁里,人人自危。
我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。
最近纽约的市容和市誉提升了不少,令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升。
因此,当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教,原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论,先改善犯罪的环境,使人们不易犯罪, 再慢慢缉凶捕盗,回归秩序。
社会心理学经典案例(或理论)1、鸟笼逻辑挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
这就是鸟笼逻辑。
过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
2、破窗效应心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝了还在洗甲板”,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上,公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发现非常有效。
警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很认真地去抓逃票,这使得歹徒不敢逃票,出门不敢带武器,以免得不偿失、因小失大。
这样纽约市就从最小、最容易的地方着手,打破了犯罪环结(chain),使这个恶性循环无法继续下去。
3、责任分散效应(旁观者效应)1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。
当她绝望地喊叫:“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。
当一切恢复平静后,凶手又返回作案。
当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。
社会心理学十大经典理论1.鸟笼逻辑内容:挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
原因很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
启示:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
2.破窗效应内容:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙得被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的抛弃,丝毫不觉羞愧。
启示:任何坏事,如果在开始时没有阻拦,形成风气,改也改不掉,就像河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
3.旁观者效应内容:当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。
因为如果他见死不救会产生罪恶感、疚感,这需要付出很高的心理代价。
而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。
启示:领导者在将一项任务交给某个团队去完成时,一定要指定负责人,责任一定要分到具体的某个人,否则就会出现责任分散的现象,布置下去的任务多半不会被很好地执行。
4.帕金森定律内容:在人员招募时,一个不称职的官员,会倾向于招聘平庸的下属。
因为他们不会对自己的权力构成威胁。
下属会继续招聘平庸的下属。
如此类推,就形成了一个机构臃肿,效率低下的领导体系。
启示:在组织中人才的选拔,应该有一套严格的体系,而不是交给部门主管自己去决定。
解读鸟笼效应,人类难以摆脱的十大心理之一什么是鸟笼效应?如果有人送一只空鸟笼给你,那么一段时间后,你一般不会把笼子丢掉,相反你会为了用这只笼子而再买一只鸟回来,这就是著名的鸟笼效应,也叫'鸟笼逻辑',是人类难以摆脱的十大心理之一。
'鸟笼效应'是一个非常有趣的规律,人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,继续添加更多与之相关而自己不需要的东西,即便你清楚知道,这些东西根本不是你需要的,因为'鸟笼效应'像一把锁,锁住了人的思维能力。
举个例子,当有朋友送你一件华丽的上衣时,你很自然就会想到,衣柜里没有合适的裤子和这件上衣搭配,你需要买一条能够搭配的下装,但是下装穿上后,鞋子、袜子可能又不匹配,你不得不再去买适合的鞋子和袜子。
双十一、双十二时,平台会根据你购物车里的信息,主动推送相关的'免费'、'打折'信息,这些信息很可能不是你需要的,但诱惑实在太大了,比如只要关注一下店铺或者只要正常价格的零头,总之要么举手之劳要么就是拼多多的价格,设想一下,当你知道自己只需18元获得一份168元的香辣蟹时,你真的会眼睁睁看着这个机会从自己眼前溜走么?元旦的时候,无意中在京东上看到一条鲜花广告,3只蓝色妖姬,只要9块9,而且还免费赠送一个漂亮的花瓶,作为一个昆明人,我知道蓝色妖姬即使在花圃购买要1支10元以上,更何况3只,还送花瓶,还包含运费,于是我想都没想就下了订单。
京东的物流的确给力,第二天中午就送到了,鲜花上还有露珠,花瓶不是特别漂亮,但至少也值几十块钱,我想,商家这次一定是亏大了,可是一个星期不到,花凋谢了,我把花扔掉之后,才发现那只空花瓶有点不协调,扔掉又觉得可惜,于是我想再买一些鲜花来插到里面,当我打开京东再次进到那家花店时,一束漂亮的干花吸引了我的眼睛,它的价格不便宜,但想到干花不需要定期更换时,我立马买了它。
这个案例里,花瓶对我来说,就是那个'偶然获得一件原本不需要的物品',但为了这个不需要的物品,我又花了280元购买了一束干花,这就是鸟笼效应中'继续添加更多与之相关而自己不需要的东西',这就是前面说的'鸟笼效应'像一把锁,锁住了我的思维能力,如果细细思考,我把那个花瓶扔了或送给朋友,就不会产生后续的开支了。
鸟笼逻辑效应
嘿,大家好啊!今天咱来说说啥是鸟笼逻辑效应。
就说我前阵子买了个新书桌,特别好看。
朋友来我家看到这书桌,就说:“这么好的书桌,你不得摆个漂亮的台灯啊。
”我一开始还没觉得有啥,可后来越想越觉得他说得对。
就好像有了个书桌,就非得有个台灯配着似的。
这就有点像那个鸟笼逻辑效应。
啥是鸟笼逻辑效应呢?就是说假如一个人有个鸟笼,那别人就会觉得他肯定有只鸟,或者他应该有只鸟。
其实不一定啊,但大家就会有这种惯性思维。
我这不就被朋友的话给带进去了嘛。
后来我真就去买了个台灯放在书桌上。
等我冷静下来一想,哎呀,我咋就这么容易被别人的话影响呢。
所以啊,咱得注意这个鸟笼逻辑效应,别被别人的想法带着走,得有自己的判断。
不然就会像我一样,莫名其妙地买了个台灯。
哈哈。
鸟笼效应小故事
“鸟笼效应”又称“鸟笼逻辑”。
说的是如果一个人偶然获得一个珍贵的空鸟笼,过一段时间之后,他很可能会买只鸟回来养。
而不是把这个空鸟笼丢掉。
这里面的意思是,人们会在偶然间,获得一件原本不怎么需要的物品,然后自觉不自觉地添加了,更多自己不需要的东西。
这个效应的发现者,是近代杰出的心理学家詹姆斯。
背后有这样一个故事:
在1907年,詹姆斯从哈佛大学退休。
和他一起退休的,还有他的好友,物理学家卡尔森。
有一天,两个人不知道怎么了,打了个赌。
詹姆斯说:“我一定会让你在不久之后,养上一只鸟。
”可是卡尔森很不以为然,直接说他不相信,因为他从来就没想过,要养什么鸟。
自己又不喜欢这个!
过一段时间,正好是卡尔森的生日。
詹姆斯利用这个机会,送给卡尔森一个礼物,是一个精致的鸟笼。
这时,卡尔森笑着对他说:“我只把这个鸟笼,当作一件漂亮的工艺品,你就不要费劲让我养鸟了。
”
可是从这件事之后,只要是有客人拜访卡尔森,就会看到书桌旁边的,那个空的精致鸟笼。
这些客人,看到之后,都会问卡尔森:“教授,你养的鸟,什么时候死的?”
卡尔森没办法,也只好一次又一次地向提问的人解释:“我从来不养鸟。
”可是,这样回答,对应的都是客人不信任和困惑的目光。
用今天的话说,就像是看奇葩的眼神。
他们不理解,不养鸟,为什么有这么好看的鸟笼啊。
最后,在一次次的解释之后,卡尔森无奈,只得去买了一只鸟,放进笼子里喂养。
于是,詹姆斯的“鸟笼效应”起作用了。
鸟笼逻辑效应你有没有听说过鸟笼逻辑效应呀?这可真是个超级有趣又有点让人哭笑不得的现象呢。
就好比你有一个空鸟笼放在客厅里,这鸟笼啊,就像一个无声的“大喇叭”,整天向全世界宣告:“我应该装只鸟在里面!”只要有人走进你的客厅,看到那个鸟笼,就像被施了魔法一样,第一反应准是:“嘿,这儿怎么没鸟呢?”这就好比你看到一个漂亮的蛋糕盒,满心期待里面有个美味的大蛋糕,结果打开一看啥都没有,那种感觉是不是很奇特?鸟笼逻辑效应就像一个调皮的小恶魔,悄咪咪地影响着我们的思维。
它会让你在没有鸟的时候,总觉得自己得去买只鸟来放进笼子里,不然就像穿了两只不一样的鞋子出门一样别扭。
哪怕你根本就没打算养鸟,这个鸟笼就像一个有着强大吸力的黑洞,把你往养鸟的道路上拽。
你要是跟别人解释说:“我就是单纯喜欢这个鸟笼,不想放鸟。
”别人看你的眼神就好像你说你喜欢穿衣服却不喜欢穿裤子一样奇怪。
这鸟笼逻辑效应啊,就像一个顽固的老传统,在人们的脑海里扎了根,挥之不去。
想象一下,这个鸟笼就像一个饥饿的嘴巴,张得大大的,一直在喊:“鸟,鸟,我要鸟!”而我们呢,就像被它操纵的小木偶,不由自主地去满足它这个莫名其妙的要求。
它又像是一个紧箍咒,一旦你把鸟笼这个“金箍”套在了头上,就开始折磨你的思维,让你不得安宁。
而且啊,这个效应还会像传染病一样蔓延。
比如说你邻居看到你有个空鸟笼,他可能也会回家琢磨自己是不是也该弄个鸟笼,哪怕他也没有鸟。
这就像一阵莫名其妙的风,吹过一家又一家,让大家都陷入这种鸟笼的思维漩涡里。
但是呢,我们也可以跟这个鸟笼逻辑效应来一场有趣的对抗。
就把那个空鸟笼当成一个独特的艺术品,就像一个超级酷的雕塑,专门放在客厅展示,告诉大家:“看,这鸟笼本身就是一种美,不需要鸟来点缀。
”打破这个效应就像打破一个超级厚的玻璃罩子,一旦成功,就会有一种冲破牢笼的快感。
其实啊,鸟笼逻辑效应就是生活中的一个小玩笑,只要我们保持清醒的头脑,就能不被它牵着鼻子走,还能站在一旁看着它偷笑呢。
1、鸟笼效应欧阳引擎(2021.01.01)挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
这就是鸟笼逻辑。
过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
2、破窗效应心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝毫不觉羞愧。
这真是很奇怪的现象。
任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
在管理中,管理者必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的,但触犯了公司核心价值的“小的过错”,并坚持严格依法管理。
“千里之堤,溃于蚁穴”。
不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户,就可能会带来无法弥补的3、责任分散效应我国有句很古老的俗语"一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃"。
这句话就是责任分散效应的表现。
如果只有一个人在场的话,他对别人的帮助就责无旁贷,稍微具有社会公德的人,都会主动提供帮助。
但如果有两个人或更多的人在场的话,这种责任就会自动地分散到每个人头上,变得不确定了,因此提供帮助似乎对于每一个人来说都成了别人的事。
一个办公室里原本有三个人,每次办公室的卫生都由小张负责。
后来,办公室又新来了一位同事,小张就和那位新同事商定轮流打扫卫生。
心理学经典与证券投资鸟笼效应金融投资市场是一个参与型市场,没有人的参与市场无法独立存在。
既然是人参与的市场,我们就来研究一下参与者。
人这种具有独立思维的生物是最难研究透彻的,所以我尝试先从经典心理学现象进行了解,也许会为我们投资开启不一样的思路。
小马主要从心理学十个比较著名的理论入手,向大家进行介绍。
当然这种方式并非我首创,很早就有人研究投资心理学。
但是,在这个快节奏的社会中,大家很难有时间去一本本阅读理解相关著作。
我尽量用最简单的方式,让大家在碎片时间里,快速的了解相关知识。
今天就向大家介绍,十大著名理论之鸟笼效应。
鸟笼效应挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里,这就是鸟笼效应。
过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
鸟笼效应的的启示:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
证券投资中的鸟笼效应证券市场上有很多鸟笼的存在,因为很多人在进行投资时,并非通过自身的交易系统形成投资决策,而是通过一种习惯性认知进行决策,这就给鸟笼的诞生提供了条件。
原理简单,道理清楚,下面就向大家举几个常见的例子,大家回想一下自己身边是否发生过。
1、投资时,常会听到这样的话,这工具或标的不错,上次牛市翻了多少倍。
我想问问,上次牛市跟你现在投资有什么必然联系吗?如果没有,那你是不是走进了历史数据的鸟笼。
2、也会听到有人说,这个工具或标的很好,政策多么符合预期,又有多少利好。
这些和工具或标的的涨跌没有必然联系,涨跌是资金关注度所决定的。
所以,很多人会走进消息的鸟笼。
3、更有一些人,会因为别人在某种工具或标的上挣了钱,而义无反顾的去买入这些标的,比如p2p、权证等。
心理学家詹姆斯和物理学家卡尔森是一对好朋友。
有一天,詹姆斯对卡尔森说,“我会让你不久就养上一只鸟。
”卡尔森听了,当时不以为然。
没过几天,詹姆斯就把一个漂亮精致的鸟笼当做礼物送给卡尔森。
不久,卡尔森就发现了一件特别奇怪的事,只要有朋友到他家里来做客,看见了鸟笼,几乎都会问他鸟到哪去了。
刚开始,卡尔森只是一遍又一遍地向朋友解释,自己从来不养鸟,这个鸟笼只是别人送来的礼物。
但是,效果并不大,依然有朋友不断的问相同的问题,这让他不胜其烦。
终于有一天,卡尔森到商店买了一只鸟放在鸟笼里。
这就是“鸟笼效应”。
鸟笼效应就是指人们在偶然获得的一件自己原本不太需要的物品,为了避免浪费或者其他原因,就会自觉不自觉地继续添加更多自己不需要的东西。
和饮品业相似的说起来还有美发行业,其实这两种行业在某些方面还真是有不少共通点。
重人工,非标品,还可以迅速连锁复制……并且,在这两个行业中,很多营销策略都是可以相关借鉴与联合的。
被称之为“鸟笼效应”的促销策略(是理发店Tony老师的办卡“套路”)被这两个行业玩出效果来了,就连咖啡界星巴克、瑞幸和饮品界CoCo都在用了!
怎样玩转呢?这就是今天小编要跟大家分享的话题了,下面来一起看看吧。
一、常见办卡套路
低门槛,只要99元
姐妹聚会,我们经常会听到类似这样的声音,“怎么办?本来不想办卡的结果三言两语被忽悠就办了”“上次去**理发店,又被办卡套牢了”等诸如此类的声音。
其实,我们往往被吸引办卡,不是因为Tony老师理发技术好,
而是因为推销办卡手段高明将你“忽悠”。
是怎样一个套路呢?这里给大家举个例,看看你是否会感同身受?
**理发店刚开业,被好奇心吸引的你成功迈进了店内。
全程Tony老师一次没推销办卡,只是在你快要离开的时候,收银小姐姐笑容甜美地为你奉上几张优惠券:包括2张免费剪发、2张免费护理、1张8折烫发券。
这可太令人烦恼了,怎么办呢?
有了这些券,不去这家店吧又觉得浪费钱。
虽然这家Tony老师水平不是特别高,但也在中等偏上水平线里,关键是便宜呀!
就好比喝奶茶,虽然某些店口味不是最好的,但只要是觉得放心且不差劲的,一般用户选择的几率都会很大。
所以,在这波心理下,你已经连续3个月习惯了这家店,到下次的时候,你就会不自觉的选择这家店,这就是惯性。
其实,这家店和大多理发店促销的最大不同点在于:比起动辄充值上千元,不如主动降低消费者购买优惠的门槛。
一旦顾客入了门,就没理由不使用优惠,在心理学上是实用的。
这种现象就叫“鸟笼效应”。
这种现象源自于一次打赌事件:心理学家詹姆斯和朋友卡尔森打赌说,“我敢打赌,会让你在不久的将来养一只鸟。
”
卡尔森不相信,说自己不会。
过了些阵子,詹姆斯送给卡尔森一只空鸟笼,卡尔森欣然收下,且把鸟笼放在自家书桌上。
拜访的客人都问卡尔森养的鸟去哪里了,他一遍遍解释,最后逼不得已就买了一只鸟。
简单来说,鸟笼效应就是,我们会在偶然获得一件原本不需要的物品基础上,继续添加更多自己原本不需要的东西。
就像理发店的低门槛办卡营销套路,在这种优惠的活动中,肯定是会吸引顾客不断消费的。
二、CoCo&星巴克的促销策略
用一块钱把你“套牢”
在饮品业,也有不少品牌利用“鸟笼效应”来进行促销。
例如CoCo,促销策略往往是从这几个方面展开:
1元秒杀:
在某个特定的日期或特定时间,就有一款出品仅需1元。
看起来,像是为新品或主推款制定的策略。
5折优惠:
在特定日期,选择几款出品进行半价销售。
爆款/单品特惠:
一款或几款产品有不等金额减免的优惠。
超值代金券
类似于外卖平台的优惠券折扣方法,花59元买张80元的券,是一种变相的团购促销。
这些方法,实际很好用!顾客反复有理由到CoCo都可消费,只因顾客觉得自己买了划算的折扣券。
鸟笼效应之所以奏效,就是因为背后有两个原因:
1、惯性思维
大部分时间,我们很难去亲眼看到事情的真相,会对很多事情用常规思路进行推理。
正常人看见鸟笼的第一反应是,这个是养鸟的笼子,或者这里曾经有过一只鸟。
没人会觉得,会有人买一只鸟笼放在家里做装饰品,这不符合常识。
这就好比,你看到复联,就会想到钢铁侠、美队;看到优惠,就会有消费的冲动,这是惯性思维在左右想法。
2、从众心理压力
卡尔森原本并不想买鸟,但是空荡荡的鸟笼让每一个人都以为他养过鸟,为了避免以后再被人问及同样的问题,卡尔森迫于心理压力买了并不想买的鸟。
这样的套路在饮品圈同样适用:
星巴克前段时间推出的8款“非茶非咖啡”饮品,杯子是可以重复利用的。
对于消费者来说,长时间拿着星巴克的杯子,脑袋里就会自动地浮现出与它匹配的物品——星巴克咖啡。
如果不去喝一杯星巴克咖啡,心里会觉得空荡荡的。
瑞幸利用第一杯免费咖啡收获用户后,再赠送大量的5折劵、3.8折劵、2.8折劵。
于是,我们办公室通常发生的情景是:原本这杯咖啡喝不喝都行,但手握优惠券必须用出去,不用太可惜了。
还有连咖啡,除了给用户发折扣券,还有一个特别的功能:“成长咖啡”。
每次消费或者分享都可以获得一定单位的咖啡(0.1杯、0.2杯),等到凑满一整杯就可以兑换一杯真正的咖啡。
优惠券就像“鸟笼”,得到的时候顾客并没有付出什么,反而觉
得占了便宜。
但如果不用,就会有一种心理暗示:拿都拿了,不用好亏啊。
于是消费动机就产生了。
三、如何巧妙地不断给顾客送“笼子”?
1、免费送产品的“互补品”
什么是互补品呢?就是消费者只有在两种商品同时拥有时,才可以获得满足。
通俗点说就是和产品强相关,这样才更容易激发购买欲望,比如鱼和鱼缸、switch和游戏卡等。
先给一个笼子
但互补的二者价值不能差距过大。
比如想用开瓶器来提升红酒的销量,恐怕效果不会太乐观。
知乎网友@镁客堂刘宗昊讲到过一个用“鸟笼效应”提升红酒销量的故事。
他不是给用户送开瓶器,而是送红酒的酒架。
而且红酒的酒架还有很多的凹槽,不会只放一瓶红酒,这直接导致了顾客一箱一箱购买。
2、把购买门槛降低
当顾客原本已经打算在你家店消费,如何让他多消费呢?可以给点甜头。
比如喜茶新店开业前3天,会有“买一送一”活动。
原本20多一杯的产品,相当于打个5折,瞬间觉得便宜很多,如果和朋友结伴,忍不住趁此多下几单、多尝几款。
需要注意的是,“鸟笼效应”在应用过程中,还有一个关键因素——送给顾客的“笼子”一定要让他们充分地感受到价值感。
除了价值感很强的“笼子”外,还有更厉害的操作:让顾客亲自体验。
比如,CoCo都可在去年七夕,为了推广桃桃产品,做了桃花签的活动,玩了一个心理测验的小程序。
消费者可以到小程序上抽桃花运的运势签,再结合这个运势,为他推荐一款产品。
当你把消费者的心套牢了,还用担心他们不掏钱吗?。