电子商务——淘宝开店总结报告
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网上开店实验报告篇一:网上开店实验报告(实例)……………………………………………装……………………………………订……………………………………线……………………………………………………………网上开店实验报告篇二:电子商务实验报告——网上开店电子商务实验报告——有关淘宝网店的开店经历网店,全称应该是网上店铺,是随着互联网的发展而逐步走向人们生活的一种新兴商业活动,从事开网店的活动,主要表现形式在于利用互联网进行商业贸易行为。
网上开店就是指利用网络技术和网络平台,将原本属于线下销售的行为和体系,移植到网络中完成,利用网络完成销售的咨询,下单,购买,收费等过程,网上开店除了具备传统商业的一切特点以外,还独有经营不受地域、时间及成本低廉等优点。
如果你是个人用户,那么淘宝网,易趣网,拍拍网便是现在主流的三大个人开店平台,如果你是企业级用户,那么阿里巴巴则是你最好的选择。
网上开店要格外注意:支付安全,相关开店技术操作,网络咨询技巧,物流配送,网络宣传等方面,而现今对于网上开店国家也有相关政策,需要格外注意和认真学习。
此次,我在淘宝网开了一家海鲜干货店,作为学习理论知识后的实践。
首先,在决定网上开店之前,确定自己要开一家什么样的店。
自己本身比较喜欢吃,民以食为天嘛,而且现在的生活水平提高了,人们对吃越来越讲究,吃海鲜的人也越来越多了。
经过一段时间的观察和分析。
人们开始认可海鲜,关注海鲜,对海鲜产品也越来越喜爱,市场销量很大。
如梭子蟹、小章鱼、大龙虾、鱿鱼、鲍鱼、海参、海胆、青蟹、血蚶、蚝、基围虾、对虾、扇贝、鸡腿螺、剪刀贝等等,已经在餐桌上屡见不鲜了。
由此,我萌发了开网上海鲜干货店的想法,我将目标群体定位在爱好海鲜的广大网友食客。
当然开店不是简单的说说就行的,要找好货源。
为此我在网上广发英雄帖,终于让我找到几个志同道合者,我们决定开个网上连锁店。
其中还有一个是舟山的,家里本身就是做海鲜干货批发的。
这样,我的货源有了,而且价格实惠,质量保证。
淘宝开店心得和经验优秀5篇淘宝开店心得和经验篇1以前,坐在办公室里当着小白领的时候,总是想着哪天一定做出一番大事业,一定要逃出打工者的命运,做一个领头人。
于是,我今天做这个,明天做那个,做来做去发现自已啥也做不成的时候,在一个女友的帮助下,我和她一样也开起了网店。
下面简称她为师傅。
后来我在QQ里写下句心情“我开了一家网店”这么一句话,得到了不少网友的支持,其中包括我的亲人朋友还有我以前的很多同事。
于是,更加坚定的要在淘宝上开个自己的小店。
开店,得先有货源,师傅叫我先做代理,于是在她的帮助我找到了我的第一个上家,一个包店的老板,她爽快的把数据包给我,上传后,发现包没有一个我相中的,不过质量还好,就这样店面建起来了。
店是开起来了,忽悠了一大批亲亲朋友同学同事网友进来参观,来人的挺多,买的一个人也没有,我开始发动我那QQ上靠论坛积攒起来的人气,号召大家一定给我面子,最好来一个团购。
我好开一大张。
来个开业大吉才好。
那天QQ一个久违的朋友终于找我了,说要给他老婆过生日,要弄一个最贵的最好的包,这给我激动的,手打字的时候都有点哆嗦。
一算,我能挣130多块钱,真是一大张啊,可是,这是头一笔生意,不能太黑,而且,还是自家的弟兄,于是就挣了五十,给他邮走了,老朋友看到包后也很满意。
可惜的是这笔值得纪念的生意因为不是支付宝付帐,没在我的页面上留下任何痕迹。
由于还有别的工作要干,慢慢的,我的这个店,在我的手里无疾而终了。
上个月的13号,在师傅的谆谆教悔下,我又重新把这个店拿了起来,这次,我决心把它开下去,不过这次,坚决不玩那个包店了,因为我不喜欢,靠着我们海城市西柳服装市场的盛名,上货是不成问题的,物流更是方便,随便哪一台大货车都能通向买家的目的地,而且速度比快递要快得多了,一般的拍完了货,当天晚上就能到。
可以说在淘宝开的新店,要在这个行业里生存下去,是很艰难的。
没有星级没有钻的店铺不敢买,毕竟是在网上买东西,谁都有这点畏忌,时间、精力豁出去了,却没有成交量收入额,这也是新手开店难起步的原因之一。
电子商务实训总结报告6篇电子商务实训总结报告 1两个星期的实训转眼间就过去了,在玛世的实训期间,我收获了不少东西,也得到了一丝上班的感觉,电子商务实训总结。
首先,公司式的网络营销就是在这次实训中学到的。
除了网络营销,我还学会了如何挑选更好的平台,并利用他的影响去发布自己的产品。
还有使用各种方法,比如论坛,百度,去推广产品。
对于这次实训,我印象最深刻的地方就是关于百度收录和seo。
对于我们电商人来讲,免不了要给别人或是自己发布新网站,或是负责网站和产品的推广。
所以,通过这几天的学习,我了解了如何让自己的网站能更好的被百度收录,也知道了网站的更新和改版对已有的收录造成的影响,实习总结《电子商务实训总结》。
其次,就是大家在一起做网站,做论坛,做营销,做推广,很有一种在公司办公的感觉,而老师也总是在说,“上班了,下班了”。
很是喜欢这种上班的感觉。
老师也很好,没有生过气,一直是很平静的跟我们讲课,偶尔也来一些与课题无关的玩笑。
老师也辛苦了。
还记得刚开始的时候,有好多机子都不能使,老师教我们装系统,还给我们解释每个英文单词的意思,不止是告诉我们操作,还让我们理解。
很轻松,我们就学会了怎么用外部设备来装系统。
这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验,进而才能把更多知识转化为技能。
好多好多的东西在向我们招手,等待我们去努力的学习。
在以后的工作、生活和学习中,发展自己的优势,弥补自己的不足和缺陷。
要努力,坚持,刻苦。
电子商务实训总结报告 2首先,实验一是基本知识的准备,也就是让我们对电子商务这个专有名词中的各种模式,基本框架,它的特点以及应用等等功能有一个初步的了解与掌握,对此,我们通过上学期学过的学科《电子商务概论》对B2B、B2C、C2C等几种电子商务运营的模式进行了了解分析以及它们的销售流程,同时,书上还介绍了一些网络营销的方式,通过微博、博客、论坛、微信等工具进行网络营销活动,并且熟悉网络银行的服务功能与实践操作步骤,掌握了银行卡网上支付功能等等实验二,我们四个人成立了一个小组,对向大学生销售旧书的可行性进行分析。
淘宝开店心得体会4篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝开店的心得5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝运营工作报告一、背景介绍淘宝是中国最大的电子商务平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
作为淘宝运营人员,我们的工作是通过有效的策略和运营手段,提升店铺的曝光度、销售额和用户满意度,从而实现业绩的增长。
二、工作目标1. 提升店铺的曝光度:通过优化关键词、制作吸引人的商品描述和图片,提高店铺在淘宝搜索结果中的排名,增加店铺的曝光量。
2. 提高销售额:通过制定促销活动、优惠券发放等方式,吸引用户下单购买,提高店铺的销售额。
3. 提升用户满意度:通过及时回复用户咨询、解决用户问题,提高用户的满意度,增加用户的复购率。
三、工作内容及进展1. 关键词优化:根据商品的特点和用户的搜索习惯,对店铺的关键词进行优化。
通过分析竞争对手的关键词和热门搜索词,制定合理的关键词策略。
目前,我们已经对店铺的关键词进行了优化,并取得了一定的成效,店铺的曝光量有所增加。
2. 商品描述和图片优化:优化商品描述和图片,使其更加吸引人。
通过突出商品的特点、功能和优势,吸引用户点击进入商品页面。
同时,我们也在不断优化图片的质量和排版,提高商品的展示效果。
3. 促销活动策划:根据不同的节假日和销售周期,制定相应的促销活动策略。
例如,针对双十一购物狂欢节,我们推出了满减、折扣等促销活动,吸引了大量用户下单购买。
目前,我们的促销活动取得了良好的效果,销售额有所增长。
4. 优惠券发放:通过发放优惠券,吸引用户下单购买。
我们根据用户的购买历史和浏览行为,有针对性地发放优惠券,提高用户的购买意愿和消费金额。
目前,优惠券的使用率较高,用户对此反馈较好。
5. 用户咨询和售后服务:及时回复用户咨询,解决用户问题。
我们建立了专门的客服团队,负责处理用户的咨询和投诉。
通过快速、准确地回复用户,提高用户的满意度。
目前,我们的客服团队已经能够及时处理用户的问题,用户的满意度有所提升。
四、数据分析1. 曝光量:通过淘宝后台数据统计,我们店铺的曝光量在过去一个月内有了明显的增长,平均每天的曝光量增加了30%。
开网店实习心得体会感想开网店实习心得体会范文感想当我们备受启迪时,就十分有必须要写一篇心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进步。
应该怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的开网店实习心得体会范文感想,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
开网店实习心得体会范文感想1这个学期开设了网络营销的课程,跟以前所有开设的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,充分发挥自己的潜力;其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西,个人觉得开散思维怎样去学习,这才是最重要的,而这门课程恰好体现了这一点。
此次的实训以班级为主体,以小组为单位而开展的一次综合的实践,老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训,这让我觉得压力减轻不少。
这次的实训从程序上面看起来很复杂,我们组进行了任务的分工,一下子就变得简单化了。
原来以为自己负责将建起来任务是最轻的.,没有想到是最为复杂的,需要的资料很多。
而给予我们的时间有限,不得不在其他的时间进行补充和修改。
此次我们组的主题就是围绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划,依我们看来,进行实践的调查和推广不太切合实际情况,实施的可行性不太高,所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上—淘宝店铺。
我的店铺成立于,就依成立的时间也不是短了,但是发展的速度比较缓慢,其主要的原因是没有好好去经营,也没有将它进行推广,希望经过这次的实训能够提高店铺的知名度,让的人知道我的店铺,从另一方面,增加店铺的销售额,最终实现盈利。
这次我负责的站长天下的建站,以我的淘宝店为题材而建立的一个淘购网。
淘购网主要是围绕李宁服饰,运动鞋进行导购和商品的展示;同时整个站点增加了许多其他的元素,其中介绍了很多与李宁相关的东西,相信大家在购买李宁商品的同时也更进一步的了解了李宁。
通过这次的实训,让我受益匪浅。
第一:认识了团队合作的力量,要完成一个项目不是一个人的事情,当中我们有过分歧但最终达成共识,不管这次的结果会怎样,至少我们曾经在一起努力过,体验其中的过程才是真正的收获。
淘宝开店心得体会范文篇一:开淘宝店的心得体会开淘宝店的心得体会这学期我们开设了电子商务课程,每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识,从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。
电子商务到底是什么?为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。
电子商务到底是什么,就是网上购物吗?就是淘宝吗?慢慢的,我了解到电子商务不仅仅是这些,它们只不过是电子商务的冰山一角。
从开课的你那天开始,老师就让我们按小组开一个淘宝店,对于开淘宝店我还是有很大的兴趣的;我们有专门的上机课,老师每周会给我们一节课的时间在机房做自己的淘宝店。
淘宝店铺的开设其实是一个非常简单的过程;首先是用户注册,登录淘宝上点击页面最上方的“免费注册”。
在打开的页面中,输入会员名、密码、电子邮件等信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮。
然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册。
然后是进入自己的用户首页,在卖家中心那一栏里会有免费开店;进入之后需要填写自己的真实信息,上传自己的证件照片。
等到审核通过之后,店铺就算是开了,然后就是装修店铺;登录淘宝,打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。
在左侧“店铺管理”中点击“基本设置",在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片:在“公告"区域输入店铺公告内容,比如“欢迎光临本店!”。
接下来就是上传自己的宝贝了,;在上传宝贝的时候,我一直以为是自己随便拍几个宝贝传上去就可以了,但是再看了老师上传宝贝的时候??原来这个还需要美化一下,这个就牵扯到了PS,开店其实也需要这些技术。
从抠图开始,所有的一切有关图片处理的都需要PS。
在传完图片之后,淘宝店铺这才算是开好了。
关键字的设置对于店铺来说是非常重要的;宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径,想要让买家所到你的店铺和宝贝,设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率,做到既要全,又要精,所以设好关键字也是关键中的关键,这当中我自己总结出了几个小方法,①可以将自己视为一个买家身份,想想如果是自己要买这类型的衣服会搜索什么字。
开网店的心得体会优秀3篇开网店的心得体会优秀3篇开网店的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的开网店的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【开网店的心得体会优秀3篇】,供你选择借鉴。
开网店的心得体会篇1一、前言如今,随着网络技术的不断发展,越来越多的人认识到电子商务对企业发展的重要性,而网络商店又以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐,现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争,这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务,我们作为市场营销专业的学生,如果不掌握网络营销的有关知识,我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。
二,实验的目的本次网店经营实训目的是让我们熟悉网络经营的基本流程,为我们将来创业打下一个坚实的基础。
通过这一周的网上开店实训,增强了我们的电子商务应用能力,在系统的学习了网络营销,电子商务网站设计以后,通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去,进一步总结所学的知识,并找到差距,进一步提高。
我们此次实训的内容是通过组队来开店经营网店,通过实实在在的动手操作,使我们受益不浅。
三、开店流程:1、在淘宝网注册自己的帐户首先,我们先进入淘宝网的首页,打开这个网站后,点“免费注册”,可以选择手机号码注册或邮箱注册,我们一般选择“邮箱注册”,填好一切资料,点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。
接下来就是进入你自己的邮箱中,收取淘宝网确认邮件。
点击确认链接,激活账号,开网店的第一步就完成。
这里请注意,如果你原来已经在淘宝网买过东西,不用重复注册。
在淘宝网,你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。
2、进行支付宝实名认证怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作?第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。
接下来我们就是要进行支付宝的实名认证,这是必须的一步。
点击“我的淘宝”后,你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。
点击它,然后根据提示操作即可。
电商运营主要业绩总结5篇总结是指对某一阶段工作、学习或思想中的经历或状况进展总结和总结的书面材料,它能鼓励人们努力工作。
因此,让我们写一个总结。
下面就是我整理的电商运营主要业绩总结5篇,盼望大家喜爱。
电商运营主要业绩总结1回望过去,时间飞逝,弹指之间,今年已接近尾声,转瞬大学的第一学期即将完毕,还记得刚刚踏入大学校门时的懵懂,如今的我已慢慢习惯了此时此刻的大学生活,慢慢的对我所学的专业有所了解,之前选择学习电子商务这个专业,一是自己喜爱电子商务这个专业,二是觉得电子商务在将来的开展中会有不错的发觉优势。
经过这一个学期的学习,使我对电子商务这个专业的了解更加深化,不仅使我对电子商务要做些什么更加了解,还包括着电子商务的分类、电子商务的应用、网络信息的搜寻、电子商务的物流环节、电子商务的支付等等都有了初步了解。
一起先接触电子商务这门专业的时候什么都不懂,对电子商务的了解就是在网上开店卖东西,并没有把电子商务想的多困难,以为只是卖个东西而已能有多难,但是自从接触电子商务以后才知道原来自己什么都不懂,后来在电商教师的协助下我们对电子商务这门专业的了解也渐渐加深,从一起先的网店申请注册到店面的装修,在这些都打算的就绪的时候起先了产品宝贝的发布,在这方面也遇到了不少问题,发布宝贝时在填写宝贝资料时由于打算不齐全导致宝贝资料不完整,好在最终经过我们的努力最终还是完成,当时别提多开心了。
虽然我们的店铺不算太完整,也没有多华美多惹眼,但我们至少付出了努力坚信在日后我们的努力下会更好。
保藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们必需面对现实,不仅仅要能做到工作刚好做好,还要能再回过头的时候对工作的每一个细微环节进展反思,不断地对工作的经历进展总结分析,在将来的某一天想起也会是一段美妙的回忆电商运营主要业绩总结220__年,是中国电子商务市场的飞速开展的一年。
仅进入__其实还没到一年的时间,但却要总结这一年的所得所获,感觉还是不知如何忆起。
电商实践报告集锦5篇电商实践报告1一、实践目的:通过自己在淘宝上开网店,我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势,同时也感觉到了网店创业的艰辛。
这次实践使我对电子商务有了一个大概的感性认识,加深了我对所学营销知识的理解,使学习和实践相结合。
二、实践时间:xx年x月xx日——xx年x月xx日三、实践地点:在家个人全职淘宝网店四、实践内容:网店创业(1)网店系统:全面评估了我自己的能力以后,我认为我开独立网店的想法不现实,因为这所需要的专业能力太强,我能够成功经营的几率不大。
因此我选择了在淘宝旗下开集市网店,这样可以依附淘宝的各种系统运作,所面对的困难和局限性会相对少一点。
我选用的店铺版本为"标准版",90元一季。
(2)物流配送:我首先选择的是"顺丰速运",因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价,但缺点是邮费相对于其他快递要高一些,这就增加了我的经营成本。
期间也使用过其他快递,比如中通,申通,圆通,邮政…但整体感觉都没有顺丰好,因此默认快递就定为"顺丰速运"、(3)网店信誉问题:1、首先要保证货源的稳定和质量。
我在网上卖的是手表,每一块手表的`质量都要能保证,发货之前要仔细比对检查,尽量保证手表本身不出问题;2、选择好的快递,不能只图便宜,因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价;3、很基本的,态度要好,有耐心,尽量满足顾客所有的知情权,设身处地的为顾客着想;4、要看一些专门的"防骗招数",因为网购的风险并不只是买家才有,卖家同样会遇到很多"骗子",俗称的"职业差评师"恶意差评骗取钱财,让你又损失信誉又损失钱;5、交易时记录每个顾客的信息,把他们加为旺旺好友,定期回访调查,这样也能赢得一些回头客。
(4)网店定位问题:1、经营数量不要一味的求"多",要尽量的求"精",尽量做到每一个货品都能顾及的到;2、价格也要定的合理,有吸引力;3、找到好的货源,尽量压低价,这样你的利润就相对多一点。
淘宝开店心得体会篇一:淘宝网店心得体会淘宝网店心得体会系部:班级:姓名:学号:商学系电商 132目录前言 ........................................................ ........................................................... (1)1.你具有开网店的几个先决因素了吗? ...................................................... .. (3)2.网上开店的基本流程 ........................................................ ........................................................... .. (4)3.对于网店经营初期的前景预期和经营模式分 (4)廉价经营模式路线 ........................................................ ........................................................... . (4)广传广告的经营模式路线 ........................................................ ........................................................... . (5)多人脉推广经营模式路线 ........................................................ ........................................................... . (5)4.在经营网店的过程中所要注意的一些细节项目......................................................... .. (5)店名 ........................................................ ........................................................... . (5)公告........................................................... (5)店铺介绍 ........................................................ ........................................................... .. (5)宝贝的照片 ........................................................ ........................................................... . (6)宝贝的上架 ........................................................ ........................................................... . (6)信用评价记录 ........................................................ ........................................................... (6)网店装修设计宣传 ........................................................ ........................................................... (7)售后服务方面 ........................................................ ........................................................... (7)5.经营网店的过程中所要注意的一些问题 ........................................................ .. (7)商品价格是否安排得合理? ...................................................... ........................................................... .. (7)商品的照片有没有存在问题? ...................................................... ........................................................... .8商品“功能”文字介绍是否过于敷衍?....................................................... .. (8)在线时间是否有保障? ...................................................... ........................................................... (8)同行或最新流行资讯是否经常关注?....................................................... (9)6.网店总结 ........................................................ ........................................................... . (9)前言随着互联网在国内的进一步普及应用、规模的壮大和功能完整,更多的人抛弃了对互联网的顾虑和怀疑,开始加入到网络的购物队伍当中,网上购物具有减少渠道环节、降低渠道成本、成本供应丰富、购买简单方便等优点,只要轻点鼠标就能实现不出户购物的快乐。
电子商务实验报告总结文档4篇Summary document of e-commerce experiment report电子商务实验报告总结文档4篇小泰温馨提示:实验报告是把实验的目的、方法、过程、结果等记录下来,经过整理,写成的书面汇报。
本文档根据实验报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:电子商务实验报告总结文档2、篇章2:电子商务实验报告总结文档3、篇章3:电子商务实验报告总结文档4、篇章4:电子商务实验报告文档篇章1:电子商务实验报告总结文档学期:20xx/20xx年度第1学期完成时间:20xx年1月12日电子商务模拟实验总结报告孙蓉xxxxxxx09营Y一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解电子商务模拟实验是市场营销专业的集中实践环节。
通过该实验的学习,我基本子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具体操作。
这使我能够将平时各种电子商务理论通过实践操作得到巩固,加深对所学理论认识和理解,增强自己的动手操作能力,从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。
为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础,能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。
二、模拟实验所做的主要内容本次实验主要内容包括,糖果的市场调查,调查分析报告,网上模拟商店的建设,以及各类的系统模拟和业务操作,在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下,我主要完成了以下的实验内容:第一步:设计市场调查问卷我是在问道网上注册且设计的调查问卷,一共设计了16道题目,分三个部分,第一部分关于大学生个人对糖果的喜爱问题以及糖果在大学生中的销售情况;第二个部分是关于糖果的安全问题的调查,了解大学生对糖果安全及品牌的关注程度;第三部分是关于大学生对网购糖果意见的调查,判断网店卖糖的可能性。
淘宝店铺心得体会总结淘宝店铺经验总结【最新8篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网上开店心得体会篇一:淘宝网店开店心得淘宝网店开店心得组员:吉辉珠黄莉斯陆锐萍在淘宝网上开店实训这些天来,在开店过程当中遇到了很多困难,同时也收获了很多经验,真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事,但也并不是不可以成功,在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题,到时我们摸索到了的经验,得到实践学习。
~下面是我们组在网上开店的心得体会:1.开店前期网上开店对于我们来说都是第一次,一切都不熟悉,我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解,问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势,比市场上同类产品好在哪里,让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇,在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店,双管齐下(当然这适个人情况选择,不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵)④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了!2.开店对于想要开新店的卖家来说,由于没有开店的经验,多少会有一些盲从不知所措,不知从何下手,我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友,想他们了解,得到帮助。
我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击,这里就不得不说一下人性化的淘宝网了,针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂(这真的是一个好东西,我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习,我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补)在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”,然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了,这里面一步步都讲的得很详细。
是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后,成功通过审核,成为卖家!3.宝贝的照片拍照是一个很有技术性的工作,我们经营的是杂货,就是我们卖的东西可以是很多方面,并非是单一局限于一类!实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式,由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈,甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照,请一名电脑设计师帮我们处理图片,但对于我们来说,显然并不是一个最好的选择,后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考,看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看,还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片,从中多多汲取经验,最后得出了一些拍照的窍门,拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要,就是多去同类型店铺转转,吸取人家的经验,不论从如何设计网店首页,如何拍照,如何吸引买家的眼球的等等,从这里都能学到很多的东西。
目录1淘宝开店 (1)1.1产品定位 (1)1.1.1产品选取 (1)1.1.2价格定位 (1)1.1.3品牌与货源选择 (1)1.2淘宝开店步骤 (2)1.2.1开通网上银行 (2)1.2.2注册淘宝会员帐号并激活支付宝 (2)1.2.3支付宝申请实名认证 (3)1.2.4开设店铺考试 (4)1.2.5店铺装修 (4)1.2.6服务确认 (5)1.2.7物流选择 (6)1.2.8商品上架 (6)1.3店铺推广 (7)1.4交易处理 (8)1.5交易评价 (9)2电子商务网站策划书 (10)2.1 建设网站前的市场分析 (10)2.2 市场定位 (10)2.3发展目标 (10)2.4网站设计 (10)2.5网站维护 (10)2.6网站推广 (11)2.7技术方案 (11)3两种开网店方式的对比 (11)3.1两种方式的相同点 (11)3.2两种方式的不同点 (11)4 实验中遇到的问题及解决方法 (12)5.实验的心得体会 (12)1淘宝开店有些人还在说,现在做生意其实是一件很难的事情,所以还没有开始就已经放弃了。
不过在以前的网络技术与安全没有这么发达的时候,的确是这样的。
因为那时候的人们只能借助于自己在外面的东奔西跑才能帮自己的生意做好,不仅这样,我们必须有足够的资本,没有了资本的支撑,那也难成为大器。
而现在的做点小生意却是你有心也就可以了,所以做生意已经不再是一件很难的事情了。
淘宝开店是做另一条做生意的廉价路径。
淘宝网上开店方便和安全,不需要支付开店费用,并且最重要的是淘宝网上的顾客是数以万计的。
自从淘宝网在电子商务平台上向我们展示了其成功,证明了网上开一家淘宝店也是一条可以致富的道路。
所以即使我们有可能在商场上缺乏了许多经验,担心着把资本一下投资出去后无法得到期望结果,我们还是可以自己成为店铺经营者来为自己谋取利益的。
1.1产品定位1.1.1产品选取我的产品选取了数码配件以及数码周边。
现在的科技技术发展越来越快,并且人们也越来越会享受生活了。
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淘宝店经营总结报告
一、 店铺介绍
我们的店铺是一家玫琳凯产品的网上专卖店。主要经营玫凯琳的彩妆和各类
清洁护肤产品。产品价位大部分在100元以下。面向的顾客主要是时尚的年轻女
性,适合消费水平不高的学生和新工作人士。
二、 经营理念
“没有最好,只有更好” ,一切以顾客为中心,打造顾客心中最完美,最
贴心的淘宝店铺。
三、 团队成员及其分工
XX:负责货源联系,店铺装修,客服;
XX:负责客服,货物发送,售后服务。
由两人共同进行网店推广宣传工作。
四、 店铺构成
1. 店铺取名
给店铺取名应该遵循店名简洁通俗,别具一格,与自己的经营商品相关,
用字吉祥这几个要求,使顾客看到店名就知道店里卖的是什么并且印象深刻,
所以我们给店铺取一个简单好记又贴合产品的店名:美丽梳妆台。
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2. 店铺装饰
漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的,店铺好看才有人看,这是
必然的,只有装修的漂亮才能吸引到顾客。除了美观外,还要有店铺说明,
货品信息等,方便用户查看。因为店铺主要面向年轻时尚的女性顾客,为了
吸引顾客,我们选择用明快的色彩装饰店铺,让店铺看起来简洁大方。
然后,我们还给店铺的产品进行了分类,便于顾客查找自己想要的产品,
也便于我们管理店铺。
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3.产品介绍
产品名称的取名很重要。顾客通过搜索查找产品,如果产品名称太过简
略或者没有说明重点,很可能搜索不到店里的产品,而错失了商机。所以给
产品取名的时候,要注意产品的关键词,尽量多的说明产品。
商品再好,没有好的照片,不能引起消费者的兴趣也是白费功夫,所以
好的照片是网店销售的重要环节之一。产品介绍都要用清楚的大图,可以稍
作图像处理,但尽量不要改变太多,欺骗消费者的眼睛,毕竟好的信誉更重
要。
产品描述是顾客对产品最直观的了解,必须条理分明,重点突出,也许
没有太多色彩,但是阅读方便,令人感觉舒适。所以在文字说明部分的字体
用了大号字体,且只用了一种颜色,这样的说明便于阅读,素净的颜色也不
会让人眼花缭乱。化妆品类的说明不能写的太过天花乱坠,太容易失信于人,
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而且会来买产品的通常也是对产品有点了解的顾客,切实的说明产品的功能,
主要成分和使用方法,使顾客更清楚了解产品,才能留下顾客
4.货源准备
直接和地区总代理联系,从总代理处进货。保证产品质量。
五、 营销策略
1.品牌效应
利用产品已有的品牌效应,使店铺有重点地进行宣传,简单而集中,效
果迅速,印象深刻,有利于在产品销售中,使消费者熟悉产品,激发购买愿
望,更好的推广网店。
2.宣传推广
有了好的信誉也要有人光顾,要想消费者知道店铺,就要提高本店的知
名度,这就需要我们经常上网做宣传。我们先向周围的同学朋友介绍我们的
店铺,帮忙增加点击量;然后我们把店铺的链接和店铺介绍写在QQ,MSN,论
坛等账号的签名中,再在各个论坛,聊天群里发帖发言介绍店铺,向网络上
的陌生人推荐店铺,吸引更多的点击量。
3.产品定价
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可以比较淘宝网上同类店铺的售价后,将产品价格定位在中段,并可将
受较多推崇的产品价格定的稍低一些,以吸引顾客点击量。注意不可将价格
定的太低,以防给人一种假货的感觉。
4.低价促销
要想提高消费者的购买欲,只靠现有的商品是远远不够的,这时就需要
我们采取一定的促销手段来刺激消费,比如:一次购买满100元产品,可以
免邮费;一次购买300以上的产品可以任选一款价格在50以下的产品做赠品;
加1-5元可以得到各种的产品小样;在固定节假日推出低价折扣等等。
六、 销售服务
1.在线客服
只有店铺掌柜长时间在线,才能及时了解顾客需求,所以小组的两人同
为客服,并在课余时间长时间在线,回答顾客的提问。回答问题时必须有足
够的耐心,细心。要先站在顾客的角度想,给客人留下服务态度好的印象容
易留下回头客。因为本店卖的是化妆品,客服必须十分了解产品的功效,这
样可以给顾客提供有用的建议,和顾客打好关系。
2.支付方式
目前我们淘宝店主要采取支付宝与网上银行支付的付款方式。为了方便
顾客,我们也有一般的银行转帐,并且在各大银行都开有帐户以便顾客汇款。
3.发货方式
发货是销售的重要环节,需要我们做到耐心,更细心。及时与消费者联
系,以便交易成功。为配合快递公司的上班时间,通常在当天下午4点半前
付款的顾客,当天就会发货;4点半后付款的顾客,在第二天一早也会发货的。
如果顾客对快递公司有特殊要求,说明后会更改发货公司,没有要求就通用
圆通快递公司发货。
4.售后服务
有的卖家认为商品卖出后就“万事大吉”了,其实则不然,好的售后服
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务可能会给你带来更多忠实的买家。售后服务是整个交易过程的重点之一。
售后服务和商品的质量、信誉同等重要,在某种程度上售后服务的重要性或
许会超过信誉,因为有时信誉不见得是真实的,但是适时的售后服务却是无
法做假的。
售后的具体事项有:
1) 随时跟踪包裹去向:买家付款后要尽快发货并通知买家,货物寄出
后要随时跟踪包裹去向,如有运输意外要尽快查明原因,并和买家
解释说明。
2) 交易结束及时联系:货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满
意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。
3) 认真对待退换货:货品寄出前最好要认真检查一遍,千万不要发出
残次品,也不要发错货。如果不小心发错,也要在第一时间退换货。
4) 平和心态处理投诉:由于各种原因,都会不可避免的出现各种各样
的纠纷,能和平解决的尽量和平解决。
5) 管理买家资料:随着信誉的增长,买家越来越多,那么管理买家资
料也是很重要的。这不仅方便买家再次购买时用不同的方式与之沟
通,也可以积累实际“战斗”经验。
6) 定时联系买家,并发展潜在的忠实买家:交易真正结束后,不要以
为什么事也没有了,就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品
到货的信息,可能会吸引回头客;每逢节假日用短信或旺旺发一些
问侯用语,会增进彼此的感情,发展出越来越多的忠实买家。
七、 成本计算
1. 成本分析
我们的成本分为三部分:
进货成本 70% 用于进货。
流动资本 20% 用于货物的发送及其他用途。
其他资本 10% 作为固定资金,以备应急。
2. 收入分析
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我们的收入分为三部分:
每笔收入的10%归入其他资本。
10%归入流动资本。
剩下的资本用于进货。
3. 计划成本
在店铺运行初期,实行小规模经营,到投入资本收回,再扩大经营范围。
八、 心得总结
1. 心态很重要
淘宝开店,抱着一种很平和的心态:就算不能赚钱,也可以学习一点经
验,对以后工作有所帮助。所以就算遇到什么挫折,我也可以微笑的去面对。
2. 万事开头难
世界上没有一蹴而就的事情,更不可能一步登天。每个成功人士,在他
那辉煌的背后都曾经有着无数次的挫折和失败。失败并不可怕,可怕的是不
能用失败的阴影里走出来。创业难,刚开始创业更是难上加难。不管做什么
事情,我们都要持之以恒,只要坚持不懈,成功之光终会照耀在你身上。要
有着“守的云开见月明的”执着。
3. 学会模仿
“一直被模仿,从未被超越” ,现在这句话很流行。可我要说的是,不
但要模仿,而且要超越,模仿之而超越之。我所说的模仿,不是单纯的依葫
芦画瓢。我们要吸取精华,其糟粕。不管多平常的方案,只要适合自己,就
是好方案。
4. 小心使得万年船
一个差评,有可能会毁掉一个人的店铺,特别是对于那些属于低信誉的
新手。我相信在淘宝上开店的人99%都想全心全意的去为客人服务,都在想方
设法的让自己的客人达到满意。所以我们平时就要加倍的小心,才能在出现
这些意外情况的时候把损失降到最低。
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5. 真心诚意,主动和客人沟通
如果你有空闲的时间,还是多花点时间去和客人沟通一下。你会发现,
你去和客人沟通了和没有去沟通,最后的结果会有很大的区别。
还有一些客人看到你诚意,服务好,下次也会再次光顾你的小店,也就
成了你的回头客了,我现在开店这几天,虽然客人不是很多,但是回头客却
有很多个的,也许是他们觉得我店里的东西相当便宜,也许是我的服务打动
了他们,但不管是什么原因,他们成了我的回头客才是最重要的。
九、 组员评分
XX:50%
XX:50%