工商局实现服务职能问题思考建议

关于做好新时代工商联工作的思考一、前言在新时代背景下，工商联作为中国工商业界的代表性组织，肩负着促进经济发展、优化营商环境、推动创新驱动发展的重要使命。

为了更好地适应时代发展要求，本文将从七个方面对如何做好新时代工商联工作进行深入思考。

二、坚持党的领导1.坚定政治立场：工商联必须始终坚持党的领导，保持政治上的高度敏感性和坚定性，确保工作方向与党和国家的战略部署保持一致。

2.加强理论学习：通过深入学习党的理论、路线、方针和政策，提高工商联全体成员的政治觉悟和思想认识。

三、服务国家大局1.紧密围绕中心工作：工商联应紧密围绕党和国家的中心工作，积极参与国家经济建设和社会发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

2.发挥企业家精神：激发和弘扬企业家精神，鼓励广大会员积极投身国家发展战略，为经济社会发展作出积极贡献。

四、促进经济发展1.推动高质量发展：引导会员企业转变发展方式，优化产业结构，提高发展质量和效益，推动经济高质量发展。

2.优化营商环境：积极参与优化营商环境建设，为企业发展创造良好外部条件，增强企业发展信心和竞争力。

五、发挥桥梁纽带作用1.促进政企沟通：搭建政府与企业之间的沟通桥梁，反映企业诉求，推动政策落地，为企业排忧解难。

2.加强行业自律：发挥行业协会作用，加强行业自律和规范管理，维护市场秩序和公平竞争。

六、提升自身建设1.加强组织建设：完善组织架构，优化工作机制，提高组织效能和执行力。

2.提升服务能力：加强干部队伍建设，提高服务会员企业的能力和水平，增强工商联的凝聚力和影响力。

七、优化营商环境1.推动政策落实：积极推动有关支持企业发展的政策措施落地，为企业创造良好的政策环境。

2.加强法治建设：引导会员企业加强法治观念，依法经营、依法治企，维护企业合法权益。

八、推动创新驱动发展1.鼓励创新创造：激发企业的创新活力，鼓励企业加大研发投入，培育新的经济增长点。

2.促进产学研结合：推动企业与高校、科研机构之间的合作交流，促进科技成果转化和产业化。

信息 、 标 注册 信 息 和 市场 监 管 动 态信 息 等 ， 行科 商 进
学 、 面 的数 据 分析 ， 以为 党 委 、 全 可 政府 宏 观 决 策 服
务， 为企 业发 展提 供参考 。 第二 ， 利用 好工 商部 门 的职
能优 势 。工商 行政 管理 的监 管服务 手 段丰 富多 样 ． 拥 有 市 场 主 体 准 入 、 政 指 导 、 政 调 解 、 业 信 用 监 行 行 企
挖 工商 职 能 ， 坚持 高端 定位 的服 务 ， 仅 摆脱 了工 商 不
５ 囿工 ８十 商管理轩宽
２ １ — ０ １ １ １
理论 探 索
部 门低 层 次服 务 的形象 ． 凸显 了工 商行 政 管理 的真 也 正 价值 。
（ 树立正确的服 务观要 着力避免三种误 区 三）
和 日趋 多元 化 、 营业 态 随 经 多样 化 、 营销 方 式 现代 化 ， 商 部 门 面 临 的监管 任 务 工
更 加 复杂 。随着 服务对 象需 求 的不 断变化 ， 商机 关 工
提 供 的服务 不能 仅停 留在 “ 面化 ” 表 的主 动热情 、 脸 笑
局， 站位 全局 、 准定位 ， 过依法 履 行职 能促 进经 济 找 通 社 会发 展 。
（ ） 立正确 的服 务观 必须清 醒认 识 并充分发 挥 一 树
工 商 部 门 的优 势
务观 ， 提升工商服务水平 的重要前提和保证 。
（ ） 立正确的服务 观 必须着力提 高服务 的层 次 二 树
一
、
树 立 正 确 的 工 商 服 务 观
违法 经济 行为 快速 反应 。立 足职 能优势 ， 分 发挥 工 充
商 在服 务经 济 社会 发展 中 的特殊 作 用 ， 树 立正确服 是

大问题 ，围绕市委关 于加快非公 利 于调动一切积极 因素为党 和政 伍 。 要切实加强领导班子建设 ， 努 有制经济发展 的重大部署 ，对促 府 的中心工作服务 ；有利于全面 力 提 高 领 导水 平 和 参 政议 政 能 进非公有制经济发展 的配套政策 建设 小康 社会 和建设 和谐菏泽 。 力 ，使工商联真正成为 团结带领 的相关课题进行调查研究 ，及 时
思考。
一
联拓展国际空间 、提 升国际地位 系非 公有制企 业 的组织 优势 ， 在
充分 认 识 新 形势 下 工 商 提供 了更多机会 、创造 了更好条 政府管理非公有制企业的工作 中
、
联工 作 的地位 和作用 。随着 “ 十一 件 。 在这五大机遇面前 ， 工商联工 发挥好助手作用 。要把握好促进
４ ０ ３亿 元 ， 其 中 私 营 企 业 会获得新的发展空间创造更好 的 非公有制企业方面的助手作用” ．６ ７ 。
１ ３７万 户 ， 业 人员 １． ７ ．６ ０ 从 ４２ ６万 制度条件 。四是非公有制经济人 这是第一次把工商联 的地位作用 ７
人， 注册资本达 １８ ９４亿元。 １． ２ ３ 个 士队伍迅速扩大 、社会主义事业 写进政府文件。这 充分体现 了党 体私营经济 已经成为全市经济的 建设者素质不 断提高 ，为各级工 中央 、国务院对工商联工作的高
工作增加 了更丰 富内容 、开拓 了 责 ，担当起引导非公有制经济健 求和标准 ， 切实取得工作 的实效 。 更大空间。二是 民营企业数量不 康快速发展和非公有 制经济人士 《 若干意见》 明确提 出建立促 进非 断增多 、 产业范围不断扩大 、 行业 健康成长的重任。 类别不断细化 、新兴行业不断涌 公有制经济发展 的工作协调机制 二、 切实发挥工商联的桥梁 、 和部 门联席会议制度 ，工商联作

对创新工商行政管理的思考随着全球化经济和信息时代的到来，迅速发展的科技和创新正在改变着人们的生活方式和社会经济环境。

在这样的背景下，工商行政管理也面临着前所未有的巨大挑战和机遇。

如何推动创新工商行政管理的全面升级，优化服务、提升质量，为经济社会发展提供更完善的保障和支持是当前亟待解决的问题。

一、构建创新型工商行政管理体系创新是推动发展、创造价值和提升竞争力的重要驱动力，而管理则能够协调和优化资源，实现创新的目标。

构建创新型工商行政管理体系应当立足于本土实际，深入挖掘新技术和新模式，强化制度创新和管理创新，推动政府与企业等社会主体协同创新，着力打造智慧型、服务型、市场导向型的工商行政管理机构。

二、加强信息化和数字化建设信息化和数字化是全球经济竞争的重要战略，对于创新工商行政管理也有着重要的意义。

应加快推进行政审批和监管信息化建设，推广“互联网+”模式，建立电子政务平台，实现政务服务全流程电子化、数字化、智能化，提高行政效率和服务质量，为企业和市场创造更多的机会和空间。

三、推动大数据和人工智能应用大数据、人工智能等新技术正在改变业务流程和商业模式，为工商行政管理带来了前所未有的机遇。

应积极推进大数据和人工智能技术在工商行政管理中的应用，深入探索数据处理、分析、预测、挖掘等新模式，实现数据驱动决策和创新打造更加高效、智慧的工商行政管理系统。

四、提升公共服务水平优质的公共服务是政府的一项基本职责，也是行政管理的重要内容之一。

应注重建设高效、便捷、廉洁、诚信的服务机制，推进“放管服”改革，推广“一站式”服务和“多证合一”模式，提升公共服务水平和质量，为企业创造良好的发展环境和条件。

五、加强创新人才培养人才是创新的重要源泉，加强创新人才培养也是创新工商行政管理的重要保障。

应发挥高等院校、科研机构等创新主体的作用，加强科技人才培养和技能创新，打造一支高素质、专业化、创新能力强的工商行政管理团队，为全社会提供更优质、更高效、更服务化的工商行政管理服务。

按照 国家 工商 总 局 要求 ，青 岛 市 工商 局 结 合 自身 实
际． 着 眼工 商 事业 发 展 ， 就“ 防止 职 能 缺位 、 越 位 和错 位， 推 进 职能 到位 ” 进行 了深 入调 研 ， 全面 了解 实 际工 作 中存 在 的缺 位 、 越 位 和 错位 问题 ， 并 结 合 实 际提 出
时 比较 吃 力 ， 监 管金 融 、 保险 、 教育 、 旅游 、 通讯、 公 共
行 业垄 断等 领域更 是 困难 。
（ 二） 职 能越 位 的具 体 表 现
越 位就 是 “ 管多了” ． 即管 了不属 于工 商 职责 范 围
内 的事 。 一是 “ 以证代 管 ” 模 式造 成越 位 。目前对市 场 主体 的监管更 多强调事前 审批 ， 由工商部 门在注册环节 代 为把关 ， 即实行 “ 以证代管 ” 。 这样 ， 大量 的矛盾就集 中 到了工商 部门。在出现社 会热点问题时 ， 如果其他部 门 不作为 ， 承担 营业执 照办理 和无 照经营清理职责 的工商 部门必然要越位 履行职责 。后果则是 ， 使群众误认为 工 商部 门是此类问题的主要责任部 门 ， 造成恶性循环能缺位 、 越 位 和 错 位 的 具 体 表 现
一
、
（ 一） 职 能缺 位 的具 体 表 现
是地方政府交办额外任务造成越位。 虽 然工商部 门实行
垂直管理 ． 但地方政府仍 然经常 向工商部 门交办职 能以 外的工作 ， 如招商 引资 、 流动人 口管 理 、 控制 吸烟和 “ 创 城” 等工作 。 并实行 “ 安全 生产工作考 评 ” 、 “ 综治 和维稳
缺 位就是 “ 管 少 了” ， 即该管 的事 情 没有 管或 没管 到位 。 一是 法律 法规 不健 全造 成缺 位 。 立法 工作 滞后 ， 该 出 台 的法 律 未及 时 出 台 。或 者 缺 少相 应 的配套 细 则、 程序 规定 ， 致 使法 律难 以执 行 ， 形成监 管 空 白。这 个 问题 在查 处一 些 网络案 件方 面表 现 比较 突 出。 二是 执 法依 据不 明确 造成 缺位 。 有些法 律 法规 规定 的 比较 抽象 ， 在具体 适 用时 可能 难 以掌握 。如 什么 样 的无 照 经 营该 由工 商部 门取 缔 ， 怎样 确定 侵犯 注册 商 标专 用 权 的商 品 ． 什 么样 的农 产 品算 是初 级 农 产 品 等 ， 法 律 规 定都 不是 太 明确 ， 在执 法人 员 内部无 法形 成 共识 的 情 况下 ， 就会 出现想 管又 不敢 管 的执法 缺位 。三是 工

浅析当前基层工商联工作存在的问题与对策3篇浅析当前基层工商联工作存在的问题与对策1篇当前，非公经济可以说正处于前所未有的大好发展机遇期，政府重视、环境宽松、地位提高，贡献和作用日益增强，非公经济成为社会主义市场经济的重要组成部分，这些都要求我们工作中，不断提高工商联工作的主动性，进一步发挥工商联的作用，为构建和谐社会，促进经济发展作出积极的贡献。

一、基层工商联工作存在的一些问题1、一些民营企业家对商会的认识不足。

在非公有制经济阶层发展的过程中，从处于弱势状态，到现在得到了长足的发展，很多非公有制经济企业认为，工商联没有钱，也没有权，所以这个桥可以走，也可以不走。

通过他既得不到什么承诺，也不能解决什么问题，民营企业负责人还是热衷与党委政府一把手接触，容易找到答案，得到答复，于是直接走上层路线，在一定程度上降低了民营企业对工商联组织的信任。

2、政府职能还未实现转变一定程度上阻碍着商会的发展。

由于政府一些职能部门的职能尚未转变，致使行业协会（商会）作用难以发挥。

工商联原有的许多职能难免与政府其他职能部门发生重叠和雷同，无形之间使工商联的工作空间受到了挤压，工商联在民营企业中的影响力也势必受到分散和削弱。

非公有制经济这块蛋糕虽然作大了，但工商联的发展空间并没有得到相就的发展，使得非公有制经济形不成他们应有的凝聚力和向心力。

3、有些行业协会充当着二政府的角色。

行业协会大多是由政府主管部门组建起来的，工作人员也多来自主管部门。

这些协会名义上实行机构分离，实际却和政府机关内部的其他机构一样，借助于权力谋求垄断利益，在这种利益关系下，政府主管部门对这些协会形不成严格有效的监督。

要解决行业协会充当二政府的问题，关键在于真正实现行业协会与政府完全脱钩。

彻底断掉政府主管部门与行业协会的隶属关系和经济联系。

政府部门要从深化政府机构改革和职能转变入手，塑造服务型政府，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，按照政府职能转变的要求，尽快转变观念和作风，革除各种有悖于经济发展的思想和行为，真正将属于民间组织能管得了、管得好的职能赋予工商联（商会）。

（ 者 单位 ： 海市 工 商 局 闵行 分局 ） 作 上
以约束行政 主体必 须充 分考虑 相关 因素 ， 斥不 相关 排
责任编辑： 琳 王
６ 团３ ６十 － 商管理许宽
２ — ０１ ６ １
服 务 发展
和经 济社会 活动 的服务作 用 。
求显得 比平 时更 为急迫 。 商部 门在 职权范 围 内及 时 工
其 直接 与行 政 主体 对话 、 商 解决 利 益 冲突 ， 政 机 协 行 关 和公众 可 以进 行 比较 充分 的沟通 和 了解 ． 在一 定程 度上化解 公众 由于不满 行政结 果而 产生 的抵触情 绪 。
（） 珂 ：环 境保 护 行 政 许 可 听证 实例 与 解析 》 中 国环境 ２周 《 ，
科 学 出版 社 ２ ０ ０ ５年版
（ ） 易 玮 ： 论 行 政 听 证 程 序 的 意 义 》 《 业 家 天 地 》 ３ 《 ，企 ，
２０ ｏ ８年 ６期
（ 健全说 明理 由制度。说 明理 由制度 指行 政 主 四）
（ ） 肖洪 飞 ：我 国行政 许 可 听证 制 度 的 立法 完善 》《 制 ４ 《 ，法
与社 会 》 ２ ０ ．０ ８年 第 ４期
体 在 拟 作 出对 行 政 相 对 人 权 益 产 生 不 利 影 响 的 裁
量 行 为 时 ， 非 法 律 特 别 规 定 ， 须 向行 政 相 对 人 除 必 说 明其作 出该 行 政 行 为 的事 实 依 据 、 律 依据 以及 法 进 行 自由裁 量 时 所 考 虑 的相 关 因素 。 说 明理 由制 度 是行 政许 可听证 程 序 中 的一个 重
（） 王 小 晶 ：论 行 政 自由裁 量 权 及 其控 制 》 《 论 导 刊 》 ５ 《 ，理 ，

一
、
理 性 面 对 现 实 。 视 存 在 问 些 认 识 不 但 与 国 家 停 征 “ 费 ” 初 正 两 的
（ ）面临 基 础 保 障 的挑 战 。“ 四 两
题
衷 相 悖 ． 偏 离 了 工 商 部 门 的职 能 定 费 ” 征 前 的财 政 体 制 基 本 是 “ 收 也 停 以
了基 层 工 商所 和机 关 部 分科 室 、 人 作 为工作 “ 主轴” 被 当成管理 的一个 市工商局 为例 ．从年龄结构来看 ．０ ． ３
员 的 意 见 ．在 认 真 分 析 当前 面 临 的 重 要 手 段 和依 托 ． 往 通 过 收费 来 落 岁 以下 的仅 占全 局 人 员 总数 的 １ ％． 往 ７ 困 难 和 挑 战 的 基 础 上 ．就 如 何 转 变 实 各 项 管 理措 施 。“ 费 ” 征 后 ． 两 停 部 局 机 关 人 员平 均 年龄 ４ ．岁 ． 商 所 １ ８ 工 思 想 观 念 、 新 运 行 模 式 、 整 监 督 分 人 员 心 中有 失 落 感 ．工 作 比 较 迷 人 员 平 均 年 龄 ４ ． ． 创 调 ３ ５岁 人员 年 龄 明显 考 核 机 制 、 推 进 职 能 转 型 等 问 题 进 茫 ， 所 适 从 ： 有 部 分 人 员 认 为 ， 偏 老 队 伍 文 化 层 次 和 知 识 水 平 不 无 还 行 了 探 讨 “ 费 ” 征 后 应 把 全 部 精 力 转 到 执 高 ． 两 停 整体 素质较 低 ． 现代 化办公 技能 法 办 案 上 ． 法 办 案 要 重 处 重 罚 这 偏 弱 。 执
（ ）面 临 队伍 素 质 的挑 战 。 随 三
着 市 场 经 营 主体 多 元 化 、 场 经 营方 市
求． 近期 ． 山东 省胶南 市工 商局 专 门

关于工商联工作的思考和建议关于工商联工作的思考和建议-第一秘书工商联是党领导下具有统战性、经济性、民间性的人民团体和民间商会组织，是党和政府联系非公有制经济人士的桥梁，是政府管理非公有制经济的助手。

新时期工商联的主要任务是开展非公有制经济人士的思想政治工作，把他们纳入到社会主义经济体系中来。

针对工商联的上述性质和任务，工商联一班人，在认真学习江总书记“七·一”讲话的同时，对全县私营企业进行了走访调查。

一、概况改革开放以来，特别是党的十五大以来，在宪法有关规定和党的基本经济政策的指导推动下，我县的非公有制经济逐步扩大，已成为我县经济发展中的重要组成部分，呈现出了良好的发展势头。

到目前全县个体工商户已经达17727户，从业人员37488人，纳税额达5845万元，占当年财政收入的50％，比去年同比增加45.7%，全县工商联已发展会员130名，其中企业会员57个，个体会员71个，团体会员2个；中共党员64人，非党人士66人；担任省、市、县人大代表、政协委员的18人；文化程度在大学以上的3人，大专15人，中专、高中61人，初中以下51人；年龄结构：51岁以上的24人，40－51岁的50人，30－40岁的46人，30岁以下的10人。

执委比上届增34人，会员比上届增40人，非公有制经济代表人士副会长比上届增5人。

几年来，我县工商联合会会员积极发挥模范带头作用，在个体私营经济、民营经济中率先起步，有的已初具规模；同时我县工商联会员企业还安排就业达万人。

这些会员爱国、敬业、守法得到社会普遍重视，有的当选省市人大代表、政协常委、委员，有的是出口创汇企业，有的挤进全国市场，已成为全市、全省的排头兵。

今年有6人参加了东省和中央党校举办的非公有制经济人士培训班，有近10个企业开始推行网络化管理，还有的为促进经济发展举办了该企业的百年庆典活动，这些为我县的两个文明建设作出了应有的贡献，收到了良好的社会效果。

就目前来看，这些企业一种是发展良好，没有问题，或者说是有问题自己能够解决，比如沪平永发，可以与照东方纸业集团、德齐龙化工集团三家企业相互担保，解决银行贷款的问题，而且销售渠道畅通，效益也比较理想，它们最大的愿望就是在现有的经济基础上求得更大的发展，创造更加辉煌的业绩。

对提升基层工商分局市场监管效能的思考近年来，各级工商部门按照国家工商总局的总体要求，深入推进三型工商”建设，全面加强效能建设，有效地提升了依法行政水平，有力地维护了公平竞争的市场秩序。

但是，基层工商部门在监管执法过程中由于受到干部队伍整体素质不高、监管执法力度不强和激励机制不健全等因素制约，一定程度上影响了监管执法效能的发挥。

提升基层监管执法效能已成为摆在工商部门面前亟需解决的一个重要问题、当前基层工商在市场监管过程中存在的主要问题（一）队伍素质与监管形式不适应。

随着市场经营主体、经营方式多样化和市场监管环境复杂化进程的加快，工商行政管理队伍特别是基层工商的监管人员面临更严峻的考验。

一是思想认识不符合转型要求。

相当一部分基层干部仍然习惯以收费为主的监管执法方式，依法行政观念淡薄，不能很好的适应转型后的监管工作；二是干部老化现象严重，人员严重不足。

目前工商系统干部职工普遍年龄偏大，而且年龄大的干部多数被安排在基层，很多50周岁以上的人员实际上已退出工作岗位，基层分局特别是边远基层都存在执法力量不足情况；三是知识结构不合理。

基层工商干部职工多数是年前进入工商队伍的老员工，学历水平相对较低，知识结构陈旧，缺乏与当前监管执法相适应的专业知识，一定程度上影响了监管效能。

（二）现行体制与监管目标不对应。

一是受制于当前的经费保障模式，完成罚没计划及收取会员费仍然是工商分局工作的重点。

基层人员将精力主要投入到罚款中去，无形中放松了监管和服务。

二是基层工商缺乏科学可行的量化考核指标。

比如日常巡查工作，虽然在分类监管上省局有规定，责任追究也明确，但是如果不出事的话巡查人员就可以得过且过，造成部分巡查人员工作比较懒散。

三是奖惩制度不平衡，只制定了严格的惩罚措施，有明确的责任追究机制，但激励机制明显不足， 执法人员积极性受到挫伤。

（三）职能分工与监管任务不对称。

除极少数基层工商分局外，绝大多数基层分局在内部职能分工和人员安排上，都县总面积1847平方公里，辖16个乡镇，520个行政村，总人 口 31.7万，个体工商户 6800余户，私营企业1800多家。

【工商联调研】（县）关于对工商联职能作用发挥问题的思考关于对工商联职能作用发挥问题的思考工商联既是具有参政议政功能的人民团体, 又是具有多种服务职能的民间商会。

怎样进一步履行好党赋予工商联的职责, 当好桥梁和助手, 在促进非公有制经济发展中扩大就业、活跃市场、稳定社会、加快经济发展方式转变等方面发挥更加积极的作用, 引导非公有制经济人士当好中国特色社会主义事业建设者, 是新形势下工商联面临的重要课题。

面对新形势、新情况、新问题,我对工商联职能作用的发挥进行了认真的思考。

一、*县工商联面临的现状和问题近年来, 随着国际金融风暴的冲击和国家产业政策的进一步调整与完善以及经济发展方式的转变,必将导致生产工艺落后,污染比较严重,消耗比较高的企业被淘汰。

然而,赫章的非公有制企业,绝大部分是资源依赖型、能源消耗型、劳动密集型企业,而且规模偏小、技术偏低、工艺落后,在产业分工中的位置偏低,属于“小、散、乱”特征明显的高耗能企业, 初级产品加工所占比重大, 产品结构单一, 科技含量不高, 管理粗放落后, 开发创新能力弱, 对于转变经济发展方式, 不少企业思路比较茫然、行动比较盲目, 在国家节能减排政策要求下,面临“关、停、并、转”,一些高耗能、高污染的落后产能必将被淘汰,可能有一批企业因越不过这道“坎”而破产倒闭, 丧失应有的积极作用。

面对这样的严峻形势, 企业破产, 法人外逃,会员减少。

*县工商联在2009年11月30日会员重新登记工作开展以前,有会员1524个,其中:企业会员167个,团体会员8个,个人会员1292个;开展会员重新登记工作以后,实有会员615个,其中:企业会员82个,团体会员3个,个人会员474个。

经过发展, 截止2010年8月20日, 全县工商联系统有会员666个, 其中:企业会员86个, 团体会员3个,个人会员577个。

通过各种浪潮的冲击和洗礼, 工商联经历一次又一次的考验, 队伍建设忧中见喜, 思想建设和组织建设取得了一定成绩, 为促进经济建设和非公有制经济健康发展发挥了重要作用。

工商学习心得体会【篇一：工商工作心得体会】心得体会2012年11月我通过湖北省公务员考试顺利进入工商系统，从报到之日起到现在已有大半年的时间。

我从一个刚毕业对工商工作不熟悉的研究生，逐渐向熟悉工商工作业务、提高工作能力的方向转变。

在此期间，得到了市局领导的大力支持和关怀，得到了所长和单位同事的热心帮助。

这些关心和支持给了我莫大的鼓励，让我能沉下心来安心工作。

现就进入工商部门工作以来的感受向市局领导汇报如下：一、转变思想，脚踏实地进入工商系统以来，常有人问我：你以前的单位待遇好，你又读了研究生，为什么要考公务员？为什么选择取消“两费”后的清水衙门工商？一个研究生被分配到乡镇基层工商所亏不亏？面对这些尖锐而现实的问题，刚开始我也曾因为现实经济待遇和工作环境的转变而犹豫过。

但是，大半年的工作实践和所见所闻，让我转变了自己的这一想法。

到基层所后，工作繁琐、环境相对偏远，离自己期望的公务员工作有一定的差距。

虽有过犹豫，但仔细想想，看待工作眼光要放远一点，一时的谁高谁低并不能说明什么。

工作一开始的成绩、挫败算不了什么，仅仅是开始和累积。

凡事都要辩证地来看待，乡镇工商所虽然环境相对艰苦、工作琐碎、生活单调，但能更好地让我们从一线熟悉工商工作业务和所内的日常工作运转，从整体把握基层工商工作。

这些经验的积累，对于以后胜任更高层次的工作需要无疑是必要的。

从思想上转变了观念，从事情的积极一面来考虑这些问题，克服工作中的消极因素，从自身出发不断累积，不断的去努力。

只有这样我们才能静下心来安心工作，而不为外界的一些质疑声所动；只有这样我们才能踏踏实实地做好工作，而不浮躁动摇；也只有这样我们才能在平凡的工作岗位上，而不平庸无谓。

二、加强学习，完善自我作为新公务员，我有幸参加2013年湖北省工商系统初任公务员执法资格培训。

培训才深深体会到什么叫“书到用时方恨少”。

庆幸的是，在这十天的培训过程中，我看到了值得我们学习的好榜样。

当切实 转 变职 能 ， 以建 设 “ 务 型 ” 服 政府 为 目标 ， 群 为 众提 供需求 型 的服务 。
明显 ， 影响 到 “ 务型 ” 服 工商 的建设 进度 。强 调服 务并 不是不 要执 法 ， 是希 望通过 服务更 好 地执 法 。细致 而 入微 的服 务与对各 种 违法行 为 的严 肃查 处并 不 矛盾 ，
所 以必 须正 确处理 好这 两者 的关 系 。 误 区二 ， 应付式服务。 有些 同志认 为工 商部 门提倡 的“ 服务 型 ” 工商 建设 ， 喊 口号 、 过场 ， 是 走 心存 “ 求 不
无 功 ， 求无 过 ” 但 的心态 工作 ， 认为 只要履 行 了作 为义
一
、
“ 务 需 求 化 ” 商 建设 的定 位 及 内涵 服 工
２ １ ～ ０ １ １
服 务 发 展
服 务 需 求化 ＂ 商建 设 之 工
难 点 及 路径 思考
口 沈 琼
凡辑工作 的意见和建议 。 积极搭 建沟通 交流平 台 ， 建立 起需 求 型的 服务 。随 着市 场经 济 的不 断 完善 ， 公 共 管理 与公共 服务 已经成 为各级 政府 的 主要职 能 。 作 为政 府重要 职 能部 门 ， 工商 部 门在依法 行政 的同时 应
影 响工商监 管 的权威 。 由于缺乏 正确 的认识 ， 思想 在 上 对服 务工 作 就产 生 了应 付 、 斥 的情 绪 ， 行 动 上 排 在 仍 然 习惯 于过 去 的封 闭式 、 鸭 式 服务 形 式 ， 使 这 填 致 些 年在服 务型 工商 的构建 过程 中 ， 务工作 的成效 不 服
化” 商建设 内涵 主要包 括 ：． 正 服务 ， 每 一个 服 工 １ 公 让
下． 一些地方 为了拓展服务 内容 、 新服务形式 。 创 片面强

关于做好新时代工商联工作的思考经济社会发展进入新时代，工商联作为我国工商界的重要组织，肩负着推动经济发展、促进企业健康发展的重要使命。

如何做好新时代工商联工作，成为当前需要思考和探索的课题。

一、加强服务职能，促进企业发展。

工商联作为工商业界的代表，应加强对企业的服务职能，提供优质、便捷的服务。

一方面，要加强与政府的沟通与协调，为企业排忧解难，推动政策的落地和落实。

另一方面，要加强与企业的对接，了解企业需求，提供相关的培训和咨询服务，帮助企业提升管理水平和技术能力。

只有通过积极服务，才能推动企业健康发展，促进经济的繁荣。

二、加强行业协会建设，提升行业影响力。

工商联下属的行业协会是联系企业与政府的纽带，是行业自律和自我发展的重要组织。

要加强行业协会的建设，提升其服务能力和影响力。

一方面，要加强行业协会的组织建设，健全管理制度，提升协会的专业性和权威性。

另一方面，要加强行业协会与政府的合作，积极参与行业标准的制定和政策的研究，为行业发展提供专业支持和指导。

只有通过行业协会的发展，才能更好地服务企业、推动行业的健康发展。

三、加强各级工商联之间的协作，形成合力。

工商联在全国各级都有组织，要加强各级工商联之间的沟通与协作，形成合力。

一方面，要加强各级工商联的组织建设，提升其服务能力和凝聚力。

另一方面，要加强各级工商联之间的沟通与交流，分享经验、协同工作，形成合力。

只有形成统一、协调的工商联网络，才能更好地发挥工商联的作用，服务好企业和社会。

四、加强自身建设，提升工商联的适应能力。

新时代对工商联提出了更高的要求，必须加强自身建设，提升适应新时代的能力。

一方面，要加强组织建设，提升工商联的凝聚力和战斗力。

另一方面，要加强学习和培训，提升工商联干部的专业素质和能力水平。

只有通过不断提升自身能力，才能更好地履行工商联的使命和责任。

总之，做好新时代工商联工作，需要加强服务职能，促进企业发展；加强行业协会建设，提升行业影响力；加强各级工商联之间的协作，形成合力；加强自身建设，提升工商联的适应能力。

和信 息采集 及时性 都是 其他政府 部 门无 法 比拟 的 。 对 此 ， 要加 强Ｔ商 信息服 务面 ， 实建设 服务 型工商 。 需 切
一
是 编制 Ｔ商 信 息分 析报 告 ． 供决 策 参考 意 见 ． 提 服
务政府 中心丁 作 。 只有立 足工 商职能 ． 现工 商特色 、 体 不断 推 出符合 政府 决策 要 求 ， 社会 需 要 的专题 报 告 ， 才能 使 这项 ＿ 作 保 持 生命 力 ： 是 开 展行 业 信 息 分 Ｔ 二
验 ， 须进 一 步找 准定 位 ， 断 强 化 、 入和 完善 “ 必 不 深 服
全创 造条件 ； ｒ 二是发 布消 费信息 ， 提供信 息查询 ， 消 为
费者 理性消 费服务 。定期 编撰 消费分 析报告 。 企业投 诉 指 数 和投 诉 解决 指 数 ， 企业 信 用 情 况 和 信 用记 录
等 ， 布消费提 示 和消费警 示 。 务理性 消费 。 发 服
（ ） 四 强化 部 门品牌 服 务 体 。 以往 的 监 管 过 程 中 。 在
务型 工商 ” 建设 ． 努力 寻求服 务与发展 的平衡 与 和谐 ，
做到服 务与监管 的有机 统ｒ 。 ＿ （ ） 一 深化 服 务 发展 认 知 度 。 服 务 发 展 的 过 程 中 ． 在 不 同 部 门 承 担 的任 务 ．服 务 的 目标 和 方 式 各 有 不 同 ： 有 的 为 产 业 发 展 制 订 规 划 、 计 制 度 ， 的 为 企 业 提 设 有
但是 ， 目前“ 服务 型Ｔ商 ” 建设Ｔ 作也 存存 定位不 准确 、 职能 被弱 化 、 过多 受制 于 片面 发展 观 等不 利 因
素 的 困 扰 。有 的 为 了 “ 务 ” 在 一 定 程 度 上 降 低 了 门 服 ， 槛 ； 的放 大 “ 务 ” 一 定 程 度 上 偏 离 职 能 ； 的 有 服 ， 在 有 只 求 “ 务 ” 在 一 定 程 度 上 弱 化 了 监 管 。这 些 最 终 将 服 ， 不 利 于社 会 经 济 的 长 期 可 持 续 发 展

工商局维护市场公平交易工商局作为国家行政管理机关，承担着维护市场经济秩序和保障公众利益的重要职责。

其核心使命之一就是维护市场公平交易。

在市场经济的运作中，公平交易是保障市场竞争的基础，也是维护消费者权益的重要保障，下面将围绕工商局维护市场公平交易做深入探讨。

一、完善法律法规，保障公平交易为了保障市场公平交易，工商局积极推动制定和修改相关法律法规。

首先，依法制定《反垄断法》，禁止垄断行为和不正当竞争行为，维护市场竞争秩序。

其次，工商局加强对商标、专利等知识产权的保护力度，确保知识产权的权益能够得到有效维护。

同时，工商局还加强对商品和服务质量的监管，制定和执行相关质量标准，为消费者提供安全可靠的产品和服务。

二、建立投诉举报平台，有效解决纠纷工商局在维护市场公平交易方面，注重听取公众的声音，及时解决投诉和纠纷。

为此，工商局建立了投诉举报平台，公众可以通过电话、邮件等方式进行投诉和举报。

工商局将加强对投诉举报信息的收集和分析，及时介入并调查处理涉及市场公平交易的问题。

同时，工商局还通过开展消费者权益保护宣传活动，提高公众对自身权益的认知，增强消费者行使权益的能力。

三、加强市场监管，防范不正当竞争为了打击市场不正当竞争行为，工商局加大市场监管力度。

一方面，工商局加强市场巡查和检查，发现潜在违法行为及时制止并处罚。

另一方面，工商局加强了对广告宣传的监管，禁止虚假宣传和误导消费者的行为。

工商局还开展了行业执法联动，与其他相关执法机构展开合作，共同打击违法违规行为，维护市场公平交易秩序。

四、促进行业自律，提升市场竞争力工商局鼓励企业自律，提升市场竞争力。

工商局与行业协会、商会等组织加强合作，共同制定和执行行业标准和规范，推动行业的良性竞争发展。

工商局通过开展行业研讨会、经验交流等活动，促进企业之间的学习和合作，提高整体市场竞争力。

五、加强国际交流合作，打造公平竞争环境工商局积极参与国际交流与合作，加强与其他国家和地区的经验共享，推进国际市场公平交易的建设。

经验分享：工商局副所长的工作总结与思考经验分享：工商局副所长的工作总结与思考2023年了，我已经在工商局工作了五年，其中三年的时间担任副所长。

回想这五年的工作经验，我颇有些感悟，特此总结和分享我的思考与体验。

一、工作之初进入工商局的第一天，我被新的工作环境和职责所压倒。

虽然我曾经有数年的相关经验，但是有时还是会感到迷茫和疲惫。

不过，我不甘心自己的工作表现，于是我开始认真对待每一件事情，并利用业余时间扩大我的知识面。

在我刚开始工作的那段时间，我参加了一些包括会计、管理、法律和市场营销等领域的培训课程。

这些课程对我的职业发展是非常重要的，不仅让我学到了新知识、新思想、新技能和新工具，还让我结识了许多有用的人脉。

二、促进合作作为副所长，我认为最重要的职责之一就是协助局长，推进局内外合作。

通过合作，我们可以在维护市场秩序方面做得更好。

我认为，与企业合作是非常重要的。

例如，我们可以组织企业和政府代表开会，面对面交流彼此的需求和难处。

这种商业合作不仅有助于改善企业和政府的关系，还可以帮助我们更好地了解市场营销和生产计划等方面的信息。

另一方面，通过公告、新闻发布会、研究报告、社交媒体和网站等方式，我们可以向公众宣传我们的业务，吸引更多的人关注我们的工作。

我们还可以与其他行业或机构合作，如银行、保险公司、商业联盟等。

三、改善流程工商局是一个负责管理市场秩序和监督企业行为的机构。

必须确保我们的流程和程序能够发挥这个角色。

在副所长的角色中，我与同事一起制定了许多令业务流程更加高效和完善的措施，例如：引入新技术、改进现有考核制度、提高办公自动化程度、加强内部交流等。

这样的举措可以减少或避免一些工作上的问题，也可以让我们更加专注于处理那些真正重要的问题。

作为管理者，必须确保自己有足够的时间和能力来跟进改变的效果和反馈。

四、发展员工员工是工商局的核心部分。

提高员工的能力是团队成功的关键之一。

这方面，我们需要提供一个有益的工作环境和培训计划。