助理物流师职业道德和专业知识习题及答案-----习题2复习课程

物流师基础知识考试练习题及答案第1章物流师职业道德辅导练习题一、单项选这题。

1.下列关于职业道德的选项中，正确的是（）A.职业道德与人格无关B.职业道德的养成只能靠教化C.职业道德的提高与个人利益无关D.职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质2.作为行为规范，道德和法律的区别表现在（）A.道德的作用没有法律大B. 道德规范比法律含糊C.道德和法律作用的范围不同D. 道德和法律不能共同起作用3下列关于职业道德的选项中，正确的是（）A.职业道德的形式因行业不同而有所不同B.职业道德在内容上具有变动性C.职业道德在适用范围上具有普遍性D.讲求职业道德会降低企业竞争力4.在无人监督的情况下，仍能坚持道德观念，自觉地按照道德规范去做事指的是（）A.刻苦B.勤奋C. 坚强D.慎独5.下列选项中（）没有违反诚实守信的要求A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于增大企业利益的行为都努力为之6.要做到诚实守信。

应该（）A.按合同办事B. 绝不背叛朋友C.按领导和长辈的要求去做D.始终把企业现实利益放在第一位7.对企业来说，诚实守信（）A.会增加经营成本C.与经济效益无关B. 是无形资产D. 不利于经济竞争8.职业纪律是最明确的基业典范，它以（）方式规定了执业活动中最基本的要求。

A.道德规范B.规章制度C. 行政命令D.办法9.“人无诚信不立”是指（）A.无论为人还是做事都应该“敬事而信”B.做人就必须修身正心C.要求统治者“仁民爱物”D.—个人不管做什么事，都要尽自己最大的能力10.修身正心的关键是（）A.爱岗敬业B.文明礼貌C.诚实守信D.办事公道11.坚持真理，秉公办事，就必须做到（）A.优质服务B. 维护企业信誉C.要敢于说“不”D. 举止得体12.下列关于职业理想的选项中，正确的是（）A.职业理想不过是职业个人争取待遇优厚的工作岗位的想法B.职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变C.职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性D.职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在13.下列关于“爱岗”与“敬业”之间关系的选项中，正确的是（）.A.虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的B.“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求C.“敬业”存在于中心，不必体现于“爱岗”上D.“爱岗”是“敬业”的感情铺垫，“敬业”是“爱岗”的逻辑推演14.“勤于一字，是千古作圣的单方”意思是指（）A.勤奋才能使人免受饥寒B. 吃苦耐劳是光荣C.勤奋是历代圣贤获得成功的秘诀D.天分高的人，必然成为圣人15.维护企业信誉最重要的做法是（）A.搞好企业形象设计B. 加大广告投入力度C.不泄露企业内部的事D. 妥善处理顾客投诉二、多项选择题。

助理物流师三级理论试题职业道德部分（助理物流师级占5分）1. 职业道德的核心和基础是( )。

(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)办事公道(D)服务群众2.职业道德要求目标指向的最终归宿是( )。

(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)办事公道(D) 服务群众3. 职业在社会中生存和发展的基石是( )。

(A)奉献社会(B)诚实守信(C)办事公道(D)服务群众4.职业道德的最高境界是( )。

(A)奉献社会(B)爱岗敬业(C)办事公道(D)服务群众5.诚实守信是( )。

(A) 职业道德的核心和基础(B)职业道德要求目标指向的最终归宿(C)职业在社会中生存和发展的基石(D)社会职业道德的最高境界6.职业工作正常进行的行为规范应是( )。

(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)办事公道(D)服务群众7. 以下不属于敬业的表现是( )。

(A)爱岗(B)对工作的认真负责(C)乐业、勤业、精业(D)诚实劳动，遵纪守法8. 物流职业道德以( )为中心。

(A)诚信(B)行为规范(C)团队精神(D)爱岗敬业9. 客户服务的核心是( ) 。

(A)给客户以希望(B)为客户制定物流作业方案与计划(C)维系客户(D)采用客户关系管理软件系统10. 对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括( )。

(A)回访和交际(B)回访和公关活动(C)交际和公关活动(D)回访、交际和公关活动11. 与物流客户的交流中，( )是主要的方式。

(A)传真沟通(B)电话沟通(C)邮件沟通(D)当面沟通12. ( )成为物流企业形象的媒介。

(A)电话(B)广告(C)商标(D)报纸13. 物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障( )的利益而逐渐完善的。

(A)货主和最终客户(B)物流商和最终客户(C)货主和物流商(D)物流商14. 物流的全球作业使得物流企业的( )成为市场关注的核心。

(A)诚信(B)行为规范(C)团队精神(D)持续竞争力15.物流企业应维护客户利益，特别是（）在货损发生索赔时更应维护客户利益。

助理物流师职业道德和专业知识习题习题2职业道德题(一)单项选择题(每题1分，共15分)1.作为会议的主持人，在讨论某合作方案时产生严重分歧，较妥当的处理方式是( D )。

A.暂时休会，然后继续讨论B.会议继续进行C.避免争执，立即结束会议D.暂时休会，私下分别与双方交谈2.对工作之余的继续学习，应该采取的做法是( D )。

A.能应付工作就不再学习B.如果单位有要求就去学习C.如果有充裕时间。

多学点更好D.挤时间学习3.如果某公可公布的生产或销售额中的统计数据不准确，员工正确的反应应该是( B )。

A.直接找领导说明数据可能有问题B.找公布数据的相关部门核实数据的准确性C.认为这样的数据说明不了问题，没必要纠缠D.认为是自己记错了数据，不放在心上4.如果领导派两个人共同做某项工作，但其中一个人与另一个人不配合。

此时，另一个人应该( D )。

A.干到哪算哪B.说明任务的重要性，争取其配合C.向上级说明实情D.自己多干一点，感动对方5.关于职业选择的意义，正确的理解应该是( C )。

A.可以不断变换工作岗位B.自由选择职业会导致无政府主义C.有利于个人与社会的供需结合D.有利于促进个人的全面发展6.如果领导布置一项从来没有做过的工作，理智的做法应该是( D )。

A.担心地接受B.兴奋地接受C.焦虑地接受D.平静地接受7.如果所在的单位经营状况不景气，员工正确的做法应该是( C )。

A.内心焦虑，但又无奈B.做好本职工作，同时寻找机会C.尽职工作，等待转机D.不管建议能否采纳，都提出来8.现代物流职业道德建设应重点从( A )和行为规范两个层面来开展。

A.核心价值观B.敬业精神C.规章制度D.企业文化9.管理的本质是( D )。

A.管理者自己完成工作B.指令别人来完成工作C.与他人共同完成工作D.计划、组织、领导和控制10.现代商业社会的职业精神源自于( C )。

A.职业是个人对社会的天职B.职业是追逐利润的途径C.职业是生存与寻求成功之径D.职业是实现自我价值的途径11.支持企业可持续发展的核心因素是( B )。

助理物流师试题及答案物流管理基础知识一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物流管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 效率最大化D. 安全最大化答案：A2. 在物流系统中，运输的作用是什么？A. 提供仓储空间B. 实现货物的空间位移C. 增加货物价值D. 降低货物风险答案：B3. 下列哪项不是物流成本的组成部分？A. 仓储成本B. 运输成本C. 包装成本D. 销售成本答案：D4. 物流服务水平的提升通常不包括以下哪项？A. 提高运输速度B. 增加货物破损率C. 提升货物追踪能力D. 优化客户服务答案：B5. 供应链管理中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中的信息扭曲现象B. 供应链中的成本增加现象C. 供应链中的运输延迟现象D. 供应链中的需求波动现象答案：A6. 物流信息系统的主要功能不包括以下哪项？A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 货物搬运答案：D7. 以下哪个不是第三方物流（3PL）提供的主要服务？A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 产品制造答案：D8. 在物流网络设计中，节点的作用是什么？A. 货物的集散地B. 货物的最终目的地C. 货物的临时存储点D. 货物的加工改造点答案：A9. 物流中的“最后一公里”问题主要指的是什么？A. 货物从仓库到客户手中的最后一段距离B. 货物从生产地到仓库的运输C. 货物在仓库内部的搬运D. 货物从客户手中返回仓库的过程答案：A10. 以下哪项不是物流风险管理的内容？A. 货物损失风险B. 运输途中风险C. 客户信用风险D. 市场变化风险答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 物流活动中常见的运输方式包括哪些？（）A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 管道运输答案：A, B, C, D12. 物流成本控制的方法包括哪些？（）A. 优化运输路线B. 减少货物破损C. 提高装载效率D. 增加货物运输量答案：A, B, C13. 物流服务中，以下哪些因素会影响客户满意度？（）A. 货物的准时交付B. 货物的完好状态C. 服务态度的好坏D. 价格的高低答案：A, B, C14. 在物流网络规划中，需要考虑的因素包括哪些？（）A. 地理位置B. 运输成本C. 市场需求D. 竞争对手的布局答案：A, B, C, D15. 物流信息技术的应用可以带来哪些好处？（）A. 提高货物追踪能力B. 减少人工错误C. 提升客户服务水平D. 降低物流成本答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 物流管理的最终目标是降低成本，而不是提高客户满意度。

第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单选题1、我国社会主义道德建设的基本原则是（）。

（A）个人主义（B）集体主义（C）科学发展观（D）诚实守信2、关于道德，正确的说法是（）。

（A）道德是一种特殊的行为规范（B）道德是个人修养之事（C）道德只是一种说教（D）道德与法律在内容上不相干3、关于企业文化，正确的说法是（）。

（A）企业文化即指学习科学、文化知识以及文体娱乐活动的形式（B）企业文化仅适用于企业内部，不能要求企业文化与社会要求相一致（C）在企业文化中，价值观占据核心地位（D）企业形象反映着企业文化建设的全部内涵4、（）不属于供应商选择过程中应注意的问题。

（A）将总体的原则和责任具体化（B）能力差距的分析（C）供应商管理不是逆向供应链管理（D）改善供应商原有的期望值，增加互相理解5、储备型仓库的特点是突出强调（）。

（A）仓库有效使用面积率（B）搬运距离（C）搬运作业量（D）搬运设备6、自动分拣系统由（）构成。

（A）验收装置、识别装置和自动分类装置（B）设定装置、识别装置和自动输送装置（C）设定装置、识别装置和自动分类装置（D）验收装置、识别装置和自动输送装置7、商品堆垛应合理地确定垛距和通道宽度，垛距一般为0.5~0.8米；主要通道应为（）。

（A）1~2米（B）2.5~4米（C）4~5米（D）5~6米8、为了方便入库商品的养护，商品入库时应进行检验，下列选项中不属于要检验的内容是（）。

（A）商品外观有无变形（B）商品有无生锈（C）商品有无风化（D）商品存储技术9、仓库从运输部门接运货物的基本要求是（）。

（A）快捷（B）高效（C）手续清楚、责任分明（D）保管良好10、商品保管时，关于存料秩序安排的说法不正确的是（）。

（A）存料次序一般应按商品目录顺序安排（B）规划料位次序时，使用关系密切的商品应放在相互接近的地方（二）多选题11、下列做法中，违背办事公道要求的是（）。

（A）某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务（B）某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口（C）某公司采取给红包的办法取得了较大的市场份额（D）某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资计算方式12、下列从业人员的做法中，违背坚持真理要求的是（）。

题1 职业道德建设的核心原则是_______(A、我为人人、人人为我B、人人为我、我为人人C、为人民服务D、先己后人)题2 在职业生活中，直接上级对自己的各种评价中，最不利的说法是_______(A、这个人很内向B、他是个老实人C、这个人不可靠D、这个人不主动)题3 无论你所从事的工作多么特殊，它总是离不开一定的约束_______。

(A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德)题4 合理地取得个人报酬包含的内容_______（A、班组长负责人不能拿B、先进模范人物拿是不道德的C、该拿的个人报酬就要拿D、报酬要平均地拿）题5 关于职业道德定义，以下说法不正确的是_______（A、是从事职业劳动的人们，以其内心信念和特殊社会手段来维系（B、以善恶进行评价的心里意识、行为原则和行为规范的总和；（C、职业活动过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制（D、职业活动过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制）题6 对职业道德形成负面影响的根本原因是_______（A、利己主义B、拜金主义C、享乐主义D、市场经济）题7职工在工作中不必须遵守的行为准则_______（A、自觉接受和分担应予承担的任务B、工作认真负责，一丝不苟C、做好份内事，只扫门前雪D、尊重同事，谅解同事的缺点和不足）题8 职业品格不包括_______（A、理想B、理解C、责任感D、创新精神）题9 对于爱岗敬业的具体要求，以下说法不对的是_______(A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇)题10 _______可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。

（A、职业道德B、职业态度C、职业习惯D、职业标准）题11 关于办事公道的具体要求，下面说法不正确的是_______（A、坚持真理B、严以律己，宽以待人C、公私分明D、公平公正）题12 _______是中华民族传统美德和现代企业精神。

(A、孝敬父母B、爱护儿童C、尊敬同事D、爱岗敬业) 题13 与职业用语的基本要求不符合的是_______(A、要用尊称敬语B、言辞随意C、不用忌语D、讲究语言艺术)题14 从业人员的基本素质_______（A、文明礼貌B、遵守时间C、加班加点无怨言D、穿戴整洁）题15 关于中国古人爱岗敬业的原因，说法_______不正确（A、出于求生存B、出于对神明信仰C、出于对所从事职业的兴趣和爱好D、出于环境的压力）题16 职业技能的构成因素不包含_______（A、体力B、经历C、智力D、知识）题17 ——市场经济活动得以正常进行的重要道德保障（A、文明礼貌B、尊老爱幼C、诚实守信D、宽以待人）题18 遵守诚实守信原则，以下——做法不妥（A、人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人B、要能够正确对待利益问题C、要开阔心胸，培养高尚的人格D、要树立进取精神和事业意识）题19 诚实守信的具体要求——（A、关心自己发展B、忠诚所属企业C、提出合理化建议D、优质服务）题20 办事公道的具体要求不包括——（A、坚持真理B、公私分明C、不计得失D、公平公正）题21 在职业实践中，做到公私分明，应该正确认识公私关系——，培养集体精神。

二、职业技能鉴定测试题助理物流师(三级)测试题(一)及参照答案职业道德题(一)单选题1．职业道德旳核心和基础是( B)。

A．诚实守信 B．爱岗敬业 C．办事公道 D．服务群众2．职业在社会中生存和发展旳基石是( B )。

A．奉献社会 B．诚实守信 C．办事公道 D．服务群众3．现代物流职业道德建设应重点从( A )和行为规范两个层面来开展。

A．核心价值观 B．敬业精神 C．规章制度 D．公司文化4．职业工作正常进行旳行为规范应是( C )。

A．诚实守信 B．爱岗敬业 C．办事公道 D．服务群众5．如下不属于敬业旳体现是( D )。

A．爱岗 B．对工作旳认真负责C．乐业、勤业、精业 D．诚实劳动，遵纪守法6．单位年终要进行先进工作者旳评比，采用匿名投票措施。

作为该单位职工，在下列投票行为中，最对旳旳选择应当是( C )。

A．觉得谁也不符合条件，弃权 B．觉得自己够条件，投自己一票C．把票投给最符合条件旳人员 D．谁为人好，就投谁旳票7．客户服务旳核心是( A )。

A．给客户以但愿 B．为客户制定物流作业方案与计划C．维系客户 D．采用客户关系管理软件系统8．现代商业社会旳职业精神源自于( C )。

A．职业是个人对社会旳天职 B．职业是追逐利润旳途径C．职业是生存与谋求成功之径 D．职业是实现自我价值旳途径9．与物流客户旳交流中，( B )是重要旳方式。

A．传真沟通 B．电话沟通 C．邮件沟通 D．当面沟通10．物流国际法律法规是根据长期旳实践，为保障( C )旳利益而逐渐完善旳。

A．货主和最后客户 B．物流商和最后客户C．货主和物流商 D．物流商11．物流公司应维护客户利益，特别是( C )在货损发生索赔时更应维护客户利益。

A．发货方 B，船代 C．货代 D．船公司12．实现人生抱负价值旳具体体现和重要途径是( C )。

A．工作环境 B．思维方式C．创新活动 D．坚强旳意志13．( D )是现代公司，特别是大型公司旳力量所在。

一、单项选择题26、下列选项中，不属于从工程技术角度考虑仓库选址应考虑的因素是( )。

(A)水文条件 (B)气候条件 (C)水电供应条件 (D)商品储存数量27、Goods handling may account for only 50% of the direct labor cost in war~house and 70% in( ) .(A) Sales center (B) Distribution center (C) Stock center (D) Process center28、对配送路线进行优化，解决这一问题的最优代表性的方法是VSP网络图法，该网络图法是对所有的配送地点计算( )，按照其大小顺序制定配送路线。

(A〉节约量 (B)节约 (C)安排方法 (D)运输能力29、退货资料的处理是在以下( )阶段处理的。

(A)订单处理作业 (B)采购作业 (C)库存管理作业(D)流通加工作业30、Packaging is山ually the end of a production cycle and the start of a ( )process.(A) logistics (B) picking (C) delivering (D) shipping31、国内水路货物运输采用( )制度(A)货票 (B)运单 (C)发票 (D)合同32、( ) is very convenient equipment for loading and unloading goods.(A)Forklift truck (B) Pallets ( C) Cranes (D) Conveyors33、合同仓储与自营仓储和传统的公共仓储相比，其最大的优势是能( )。

(A)降低成本 (B)提高运输速度 (C)提高作业水平 (D)降低货物损耗34、所谓( )，主要是指发货人员由于对物品种类规格很不熟悉，或者由于工作中的疏漏，把错误规格、数量的物品发出库的情况。

091122助理物流师考试培训模拟考试1（卷一）第一部分职业道德（第1—25题，共25道）一、职业道德基础理论与知识部分答案指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。

（一）单项选择题（第1—8题）1、判断一种行为是否合乎道德规定，对的的说法是（）（A）公说公有理，婆说婆有理，没有一定的标准。

（B）由行为人自己说了算。

（C）领导者的议论具有权威性，领导者的判断是权威的判断。

（D）就是看是否符合社会发展的规定。

2、关于道德和法律对的的说法是（）（A）道德比法律的威力小。

（B）法律比法律要多一些实用性。

（C）与法律相比，道德在表述上缺少严谨性。

（D）道德比法律的合用范围广。

3、假如你与公司之间发生工资纠纷，你一方面想到的是（）（A）悲观怠工。

（B）罢工。

（C）与公司协商。

（D）诉诸法律。

4、在社会主义市场经济中，应当坚持的义利关系准则是（）（A）君子喻于义，小人喻于利。

（B）够能获利，在所不惜。

（C）义认为先，见利思义。

（D）不犯法为上。

5、可连续发展的理念所蕴涵的道德规定是（）（A）代际公平（B）爱岗敬业（C）团结合作（D）科技为本6、我国社会主义道德的基本原则是（）（A）个人主义（B）集体主义（C）功利主义（D）利己主义7、公司的形象的本质在于（）（A）厂容厂貌（B）公司信誉（C）员工文明礼貌（D）社会知名度8、关于职业道德与职业技能，对的的说法是（）职业技能自然会得到提高。

（D）职业道德良好，职业技能就有了保障。

9、关于职业道德，对的的说法是（）（A）它涉及到人们的内心信念（B）它是以善恶进行评价的心理意识（C）它是一种内在的，强制性的约束机制（D）它是人们职业活动的行为规范的总和10、社会中存在这样一种说法：“什么有利干什么，利大大干，利小小干，无利不干”。

在你看来，这种说法（）（A）符合社会主义市场经济和价值规律的规定（B）有助于资源的最优化配置（C）置个人利益于国家、社会之上（D）不利于公司和个人的长远发展11、在职业活动中，对竞争的对的理解是（）（A）为了获得生存和发展条件，互相之间展开的优胜劣汰（B）竞争的目的是为了打败对手，竞争就是你死我活的斗争过程（C）竞争是不讲道理的，为了在竞争中取胜，任何手段都是必要的（D）竞争不排斥合作，有时候合作也是增强竞争力的重要方式12、在职业活动中，从业人员仪表端庄规定的是（）（A）美观时尚（B）鞋袜搭配合理（C）饰品和化妆靓丽（D）姿态端庄13在职业活动中，属于“忌语”的说法是（）（A）我不知道（B）问别人去（C）找什么急（D）后边等着去14、下列责任主体中违反办事公道规定的是（）（A）某酒店规定，容貌不佳者，严禁入内就餐（B）某纺织厂制度，员工上厕所时间一律不得超过5分钟（C）某IT公司招工条件，硕士一下学位者面谈（D）某钢铁厂规定，天天正式工作前，员工集体背诵厂训15、在一般情况下，对从业人员来说，诚实守信的规定是（）（A）宁可自己吃亏，也不能欺骗别人（B）坚持诚信的无条件原则（C）提高产品质量和服务质量（D）对的对待利益问题，不取不妥之利16、对公司和公司从业人员来说，下列做法符合创新理念规定的是（）（A）脚踏实地，而不标新立异（B）引入一种消费者还不熟悉的产品（C）开辟一个新市场，就是使产品进入一个以前不曾进入的市场（D）严格按照操作规程作业答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，你只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为你的答案。

第一部分职业道德一、职业道德基础理论与基础知识（一）单项选择题（第1~8题）1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民C、热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体D、以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2、职业活动内在的道德准则是（）A、守法、自律、严谨B、忠诚、审慎、勤勉C、科学、民主、自由D、自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中，正确的是（）A、创新需要勇气、要敢于冒天下之大不韪B、创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新C、创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人D、创新需要发散性思维，敢于标新立异4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）A、克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志B、越是无人监督，越要严格要求自己C、要时刻保持谦虚谨慎的作风D、保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是（）A、公道意识B、敬业精神C、合作精神D、服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）A、集体主义B、为人民服务C、爱岗敬业D、开拓创新7、诚信的基本特征是（）A、通识性、智慧性、止损性、资质性B、双向性、对等性、资质性、惩罚性C、社会性、共识性、双向性、对等性D、单向性、前置性、智慧性、要约性8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）A、平等对人、公私分明、坚持原则、追求真理B、团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步C、坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲D、崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择（第9~16题）9、下列关于职业化的说法中、正确的是（）A、职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路B、职业化是全球职场的通用语言和职场文化C、职业化是新型劳动观的核心内容D、职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化10、提高职业技能要端正态度、正确的态度是（）A、踏实肯干B、默默无闻C、实事求是D、谦虚谨慎11、“终身学习”理念提出的主要依据是（）A、低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识B、由于科技快速发展和知识爆炸，需要通过学习才能适应时代发展的要求C、因为还没有达到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标D、学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉12、“敬业”的基本特征包括（）A、回报B、主动C、务实D、持久13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）A、学习岗位规则B、执行操作规则C、遵守行业规范D、严守法律规范14、对现代从业人员来说，节约资源的具体要求包括（）A、培养节约资源意识B、明确节约资源责任C、创新节约资源方法D、省吃俭用节约开支15、下列关于打造优秀团队的说法中，正确的是（）A、个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致B、努力消除个性特点、与他人保持高度协调统一C、时刻想着自己是团队的一员D、做好本职工作是搞好整体工作的一个环节16、从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想，要求做到（）A、把职业当作事业来做B、以加班加点工作为基本要求C、热心社会公益事业D、对工作积极主动二、职业道德个人表现部分17、对于单位分配日常工作任务，你通常的感受是（）A、讨厌B、乏味C、烦D、没啥感觉18、王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩。

2010 年05 月助理物流师考试真题第一部分职业道德（第1~25 题，共25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。

（A）法律要求（B）行为准则（C）风俗习惯（D）官方意志2、根据《公民道德建设实施纲要》的规定，下列说法中正确的是（）。

（A）要把道德特别是职业道德作为从业人员岗前和岗位培训的唯一内容（B）要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩从业人员的重要指标C ) 要把服从领导要求的状况作为从业人员职务晋升的决定因素D ) 要把经济效益作为从业人员聘用的根本标准3、对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的( )(A) 国际化、科学化、现代化 (B )标准化、固定化、长期化(C )合同化、法制化、终身化 (D )标准化、规范化、制度化4、下列选项中，属于《公民道德建设实施纲要》 提出的职业道德规范的内容 ( )(A) 以人为本 (B )诚实守信(C )荣辱与共 (D )宽容和谐5、 社会主义职业道德的基本原则( )。

(A) 集体主义 (B )个人主义(C )实用主义 (D )功力主义6，下列说法中，反映了职业道德特征的是( )。

( A ) 适用领域、边界难以确定，职业道德适用范围具有模糊性( B ) 企业任务变则职业道德规范变，职业道德规范具有多变性( C ) 多以行业公约、规章制度等形式存在，职业道德表现形式具有多样性 ( D ) 可采取多样手段推动实施，职业道德执行手段具有强制性7、 孔子在敬业上提出了“执事敬”的要求，其意为( )。

(A) 恭敬地对待工作 (B )开展工作时保持静心(C )尊敬领导 (D )坚持人格平等8、 某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。

助理物流师考试题库及答案物流行业作为现代经济的重要组成部分，对于助理物流师的专业能力有着很高的要求。

助理物流师考试是检验个人物流管理知识和技能的重要途径。

以下是一份模拟的助理物流师考试题库及答案，供参考：一、单项选择题1. 物流管理的核心目标是（）。

A. 提高运输效率B. 降低物流成本C. 提升客户满意度D. 实现供应链的整合答案：D2. 在供应链管理中，以下哪项不是供应链的组成部分？A. 供应商B. 生产商C. 零售商D. 竞争对手答案：D3. 以下哪项不是物流成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 库存成本D. 销售成本答案：D二、多项选择题1. 物流信息系统的主要功能包括（）。

A. 订单处理B. 库存控制C. 运输管理D. 客户服务答案：ABCD2. 物流服务水平的衡量指标通常包括（）。

A. 订单准确率B. 交货准时率C. 货物完好率D. 客户投诉率答案：ABC三、判断题1. 物流成本的降低一定会导致服务质量的下降。

（）答案：错误2. 供应链的透明度越高，供应链管理的效率就越高。

（）答案：正确四、简答题1. 简述物流服务与物流成本之间的关系。

物流服务与物流成本之间存在一种权衡关系。

物流服务水平的提升往往需要更多的资源投入，从而增加物流成本。

反之，降低物流成本可能会牺牲一定的服务质量。

因此，物流管理的目标是在保证服务质量的前提下，尽可能地降低物流成本，实现成本与服务的最优平衡。

2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”及其成因。

“牛鞭效应”是指在供应链中，需求信息的波动随着供应链向上游传递而逐渐放大的现象。

其成因主要包括需求预测的不准确性、库存管理的不协调、生产计划的不稳定等。

这种效应会导致供应链中的库存积压或缺货，增加供应链的运营风险和成本。

五、案例分析题某物流公司面临以下问题：客户对交货时间的要求越来越严格，同时公司希望降低运输成本。

请分析该公司应采取哪些措施来平衡客户服务与成本控制。

助理物流师考试真题汇总（有答案）P4第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是( P1 )。

A.从业人员的特定行为规范B.企业上司的指导性要求C.从业人员的自我约束D.职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是( P )。

A.在内容上没有交叉B.在最终目的上没有一致性C.在实践上是相互支撑的D.在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是( )。

A.基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事B.考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C.根据实际情况，不断对办事方式做出调整D.从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。

这句话的意思是( )。

A.除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B.不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C.一般从业人员不在第一生产力之列D.科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。

A.规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性B.规章制度是企业管理水平低的表现。

好的企业不用规章制度便能够管理有序C.在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D.由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是( )。

A.形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B.企业形象是企业文化的综合表现C.企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D.企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是( )。

A.如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B.对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C.尊重上司的隐私，不在背地议论上司D.对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是( )。

A. “不知道”B. “不合适，可以退货”C. “不买，别问”D. “不是告诉你了吗”(二)多项选择题(第9～16题)9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有( )。

助理物流师试题及答案一、选择题1.以下属于物流企业的作用是：A. 采购物资B. 生产产品C. 进行财务管理D. 实现产品的流通答案：D. 实现产品的流通2.下列哪个不属于物流信息系统中的组成部分：A. 订单处理系统B. 运输管理系统C. 仓库管理系统D. 人力资源管理系统答案：D. 人力资源管理系统3.下列哪个环节不属于供应链管理中的重要环节：A. 采购管理B. 生产管理C. 销售管理D. 客户关系管理答案：D. 客户关系管理4.下列哪个是物流成本管理的方法：A. 减少库存B. 提高生产效率C. 降低运输费用D. 推迟付款时间答案：C. 降低运输费用5.物流运输方式中，运输成本高但速度快的是：A. 公路运输B. 铁路运输C. 水路运输D. 空运答案：D. 空运二、问答题1.请简述物流管理的定义及重要性。

回答：物流管理是指通过对物资、信息等的组织、调度和控制，实现生产与销售过程中物质和信息流的高效流动，提高物流速度和降低物流成本，从而增强企业竞争力的管理过程。

物流管理对于企业而言非常重要，它能够帮助企业实现及时交付客户需求，提高客户满意度；降低成本，提高效益；优化资源配置，提高资源利用率；提高运作效率，缩短运输时间；加强供应链协作，提高供应链效能等。

2.解释物流信息系统的概念及其主要功能。

回答：物流信息系统是指通过计算机技术和信息技术，对物流过程中的数据和信息进行采集、存储、处理和传递，为物流管理提供决策支持和优化方案的一种信息技术系统。

其主要功能包括订单处理系统、仓库管理系统、运输管理系统等。

订单处理系统用于管理销售订单、采购订单等，协调订单执行和交付过程；仓库管理系统用于管理仓库的入库、出库、库存等情况，提高仓库管理效率；运输管理系统用于规划、调度和监控运输过程，提高运输效率和降低运输成本。

3.简述供应链管理的概念及其目标。

回答：供应链管理是指从原材料采购到成品销售的整个生产流程中，对各个环节的物流活动进行合理的组织和管理，以实现企业内外各个环节的协同合作和优化，提高整个供应链的效率和效益。

〔一)单项选择题(第1~8题)l、判定一种行为是否符合道德要求,正确的讲法是()。

(A)公讲公有理,婆讲婆有理,没有一定的标准(B)由行为人白己讲了算(C)领导者的言论具有权威性,领导者的判定是权威判定〔D〕确实是根基瞧其是否符合社会开展的全然要求2、关于道德和法律,正确的讲法是()。

(A)道德比法律的威力小〔B〕法律比道德要多一些有用性(C〕与法律相比，道德在表述上缺乏严谨性〔D〕道德比法律的适用范围广3、要是你与企业之间发生工资纠纷,你首先想到的是()。

(A)消极怠工〔B〕季落法律(C〕与企业协商〔D〕诉诸法律4、在社会主义市场经济中,应该坚持的义利关系准那么是()。

(A)君子喻于义，小人喻于利〔B〕苟能获利，在所不惜(C〕义以为先，见利思义〔D〕不犯法为上5、可持续开展的理念所蕴涵的道德要求是〔〕(A)代际公平〔B〕爱岗敬业(C)团结合作(D)科技为本6、我国社会主义道德的全然原那么是()(A)个人主义〔B〕集体主义(C)功利主义(D)利己主义7、难业形象的实质在于()。

(A)厂容厂貌(B)企业信誉(C)职员文明礼貌(D)社会知名度8、关于职业道德与职业技能,正确的讲法是()。

(A)没有职业道德,就没有职业技能(B)没有职业技能,就没有职业道德(C)有了职业道德，职业技能自然会得到提升(D)职业道德良好，职业技能就有了保障〔二〕、多项选择题〔第9-16题〕9、关于职业道德，正确的讲法是〔〕(A)它涉及到人们的内心信念(B)它是以善恶进行评价的心理意识(C)它是一种在内在的、强制性的约束机制(D)它是人们职业活动的行为标准的总和10、社会中存在如此一种讲法：“什么有利干什么，利大大干，利小小干，无利不干。

〞在你瞧来，这种讲法〔〕(A)符合社会注重市场经济和价值规律的要求(B)有利于资源的最大化配置(C)置个人利益于国家、社会利益至上(D)不利于企业和个人的长远开展11、在职业活动中，对竞争的正确理解〔〕(A)为了获得生存和开展条件,相互之间展开的优胜劣汰的过程(B)竟争的目的是为了打畋对手,竟争确实是根基你死我活的斗争过程(C)竟争是不讲道德的,为了在竟争中取胜,任何手段根基上必要的(D)竟争不排斥合作,有时候合作也是增强竞争力的重要方式12、在职业活动中,从业人员仪表端庄要求的是()(A)美瞧时尚(B)鞋袜搭配合理(C)饰品和化装靓丽〔D〕姿势端正13、在职业活动中,属于“忌语〞的讲法是〔〕(A)“我不明白〞(B)“咨询不人往〞(C)“着什么急〞(D)“后边等着往〞14、以下责任主体中，违反办事公刚要求的是〔〕(A)某酒店规定：容貌不佳者，禁止进内就餐(B)某纺织厂制度：职员上厕所的时刻一律不得超过5分钟(C)某IT公司招工条件：硕士以下学历者免谈(D)某钢铁厂要求：天天正式工作前，职员集体背诵厂训15、在一般情况下，对从业人员来讲，老实守信的要求是〔〕(A)宁可自己吃亏，也不欺负他人(B)坚持诚信的无条件性原那么(C)提高产品质量和效劳质量(D)正确对待利益咨询题，不取不当之利16、对企业和企业从业人员来讲，以下做法符合创新理念要求的是〔〕(A)足踏实地，而不标新立异(B)引进一种消费者还不熟悉的新产品(C)开发一个新市场，确实是根基使产品进进往常不曾进进的市场(D)严格按照操作规程作业二、职业道德个人表现郜分(第17~25题)17、要是有人向你提出批判意见，而这种意见在你瞧来并不合理，你会〔〕〔A〕听任他如何讲，置之不理(B)它是以善恶进行评价的心理意识(C)它是一种在内在的、强制性的约束机制(D)它是人们职业活动的行为标准的总和18、参加你是一家商场的销售员，一天，一位顾客以产品质量存在咨询题为由要求退货，你认真检查后没有发觉质量咨询题，你会〔〕(A)请示上司决定(B)责备顾客，不退货(C)认为顾客无理取闹，退货了事(D)对顾客耐心解释，但不退货19、在某大学读书的张某，期末考试作弊，被学校按规定开出学籍。