人才的选育用留演示版-张晓彤
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如何选、育、用、留人才主讲:张晓彤松下幸之助说:企业即人。
如何选择高素质人才?如何培育高素质人才?如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能?如何赢得员工的献身精神,留住人才,实现企业长久稳定的发展?这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。
本课程的讲师张晓彤女士有着丰富的跨国公司人力资源开发与管理经验,由她讲授的选、育、用、留人才的方法与技巧,深入浅出而且实用有效,也是针对中国企业选、育、用、留人才诸多弊病的良药。
课程收益:1.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项2.掌握结构化面试的方法与技巧3.辨识招聘和选才误区并有效的避免4.掌握企业培训特性与技巧5.辨识企业培训的误区并有效避免6.适才适岗的用人7.制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划8.找到有效的企业激励模式9.掌握中小企业的留人方法第一讲招聘如何为公司带来竞争优势第一节招聘如何为公司带来竞争优势通常,在外部的人看来,做招聘工作无非就是筛选简历、面试、通知上班就可以了。
而根据我做10年人力资源工作的经验来看,其实在薪酬、福利、员工关系、培训、绩效考核等等这些人力资源部各个职能部门的工作中,招聘和选才恰恰是最难的。
这项工作给我的感觉像一场冒险和赌博,因为我们后面会有一些数据告诉大家,你如果做一个很不正规的招聘,比如说只拿到他的简历,或者介绍人一介绍,就邀请他来了,坐一起聊一小时,然后就判断这个人可用不可用,那么这个招聘的可信度是1里面的0.38,也就是说不及格。
所以,还要加上心理测评,测评完之后,如果是关键职位的人还要到他原公司取证,这样再加上把整个招聘与选才的流程走一遍以后,招聘的成功率才是0.66。
也即做足了之后才刚刚及格。
所以我们说整个招聘与选才的过程像打一场仗一样。
我们为什么认为招聘最难呢?因为公司的竞争优势来自于招聘活动。
传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:①成本领先:换句话说就是,东西卖得便宜。
②产品特色:如果东西卖得不便宜的话,就要有产品特色。
如何选、育、用、留人才招聘如何为公司带来竞争优势 (4)招聘流程及可能的误区 (5)1.如何识别工作空缺 (6)2.如何弥补工作空缺 (6)内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点 (7)招聘过程中经理必备的技能 (7)经理怎样控制招聘成本 (8)人力资源部和部门经理要各尽其职 (8)为经理建立必要的技能 (9)雇佣中的误区 (10)刻板印象 (10)相信介绍信或相信介绍人 (10)非结构性的面谈 (10)忽视情绪智能 (10)不要问真空里的问题 (10)寻找超人 (11)反映性方法 (11)选才如何给公司带来竞争优势 (12)人力资源部和其它部门经理的职责 (14)人力资源部在选才过程中的职责 (14)部门经理在选才过程中的职责 (15)面试选才的方法 (15)面试公式 (15)求职申请表的重要性 (16)行为表现和面试相结合 (17)面试怎样区分“事实”和“谎言" (19)面试的目标和围度 (20)考察销售代表的目标和围度 (21)考察部门秘书的围度 (21)考察人力资源经理的围度 (22)怎样根据围度设定面试计划 (22)怎样做面试前的准备工作 (24)面试的准备及技巧 (25)面试开始的技巧 (25)结构化面试 (25)结构化面试的内容: (25)问话的方式 (26)第四节结束面试的技巧 (27)问有关行为表现的问题 (28)做完整的关于行为表现的记录 (29)1.打断谈话 (30)2.显得太忙 (30)3.只挑想听的听 (30)4.忽略非语言的信号 (30)5.处理信息不当 (30)掌握面试速度 (30)2.运用肢体语言 (31)维护候选人的自尊 (31)非语言性暗示 (32)面试以后应首先进行评估 (32)面试打分中可能出现的误区 (33)误区二晕轮效应 (34)误区三相比错误 (34)误区四首因和近因效应 (34)误区五盲点 (34)对关键职位的面试合格者做心理测评 (35)2.操作性实验 (35)3。
如何选、育、用、留、裁——张晓彤人力资源培训讲义第一讲招聘如何为公司带来竞争优势通常,在外部的人看来,做招聘工作无非就是筛选简历、面试、通知上班就可以了。
而根据我做10年人力资源工作的经验来看,其实在薪酬、福利、员工关系、培训、绩效考核等等这些人力资源部各个职能部门的工作中,招聘和选才恰恰是最难的。
这项工作给我的感觉像一场冒险和赌博,因为我们后面会有一些数据告诉大家,你如果做一个很不正规的招聘,比如说只拿到他的简历,或者介绍人一介绍,就邀请他来了,坐一起聊一小时,然后就判断这个人可用不可用,那么这个招聘的可信度是1里面的0.38,也就是说不及格。
所以,还要加上心理测评,测评完之后,如果是关键职位的人还要到他原公司取证,这样再加上把整个招聘与选才的流程走一遍以后,招聘的成功率才是0.66。
也即做足了之后才刚刚及格。
所以我们说整个招聘与选才的过程像打一场仗一样。
我们为什么认为招聘最难呢?因为公司的竞争优势来自于招聘活动。
传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:①成本领先:换句话说就是,东西卖得便宜。
②产品特色:如果东西卖得不便宜的话,就要有产品特色。
凭着这两点公司就可以在市场上站稳脚跟。
但是,从人力资源的角度来看,这两项内容是谁做出来的?答案是人。
给企业的竞争增添优势的,不是产品和价格,而是人。
人力资源经理人的鼻祖——DaveulRich,写过一本书,叫《人力资源冠军》(humanresourcechampion),在这本书里提出了HR的概念,就是人力资源(humanresource),在他提出HR 这个词之前,人力资源部门叫人事部(humanmanagement),或者叫人事管理部门。
他认为在出现人力资源这个概念之后,在这个不断变化的高科技驱使下的商业环境下,发掘和留住人才将成为竞争的主战场。
正如体育团体积极网罗最佳的球员一样,未来的公司,未来的商业组织,也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。
如何选育用留人才时代光华张晓彤Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】如何选育用留人才(讲义)——时代光华张晓彤第一讲招聘如何为公司带来竞争优势通常,在外部的人看来,做招聘工作无非就是筛选简历、面试、通知上班就可以了。
而根据我做10年人力资源工作的经验来看,其实在薪酬、福利、员工关系、培训、绩效考核等等这些人力资源部各个职能部门的工作中,招聘和选才恰恰是最难的。
这项工作给我的感觉像一场冒险和赌博,因为我们后面会有一些数据告诉大家,你如果做一个很不正规的招聘,比如说只拿到他的简历,或者介绍人一介绍,就邀请他来了,坐一起聊一小时,然后就判断这个人可用不可用,那么这个招聘的可信度是1里面的,也就是说不及格。
所以,还要加上心理测评,测评完之后,如果是关键职位的人还要到他原公司取证,这样再加上把整个招聘与选才的流程走一遍以后,招聘的成功率才是。
也即做足了之后才刚刚及格。
所以我们说整个招聘与选才的过程像打一场仗一样。
我们为什么认为招聘最难呢因为公司的竞争优势来自于招聘活动。
传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:①成本领先:换句话说就是,东西卖得便宜。
②产品特色:如果东西卖得不便宜的话,就要有产品特色。
凭着这两点公司就可以在市场上站稳脚跟。
但是,从人力资源的角度来看,这两项内容是谁做出来的答案是人。
给企业的竞争增添优势的,不是产品和价格,而是人。
人力资源经理人的鼻祖——DaveulRich,写过一本书,叫《人力资源冠军》(humanresourcechampion),在这本书里提出了HR的概念,就是人力资源(humanresource),在他提出HR这个词之前,人力资源部门叫人事部(humanmanagement),或者叫人事管理部门。
他认为在出现人力资源这个概念之后,在这个不断变化的高科技驱使下的商业环境下,发掘和留住人才将成为竞争的主战场。
《如何选、育、用、留人才》一、培训讲师:张晓彤(张晓彤,香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,权威的人力资源开发与管理专家,北大光华管理学院EMBA班特邀强使。
曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理、诺基亚学院非技术课课程经理、诺基亚中国投资有限公司部门经理首席培训师;曾培训或咨询过北大方正集团、宁波方太厨具公司、中国东方通信公司、中国纺织进出口总公司、中国国际电子商务公司、清华同方工程控制公司、中国蓝星化学清洗总公司、中国人力资源开发杂志社、北京西三角企业管理培训有限公司、华点通电子商务有限公司(51E-TRAINING)、北洋咨询集团(山东,北京)、中国社会科学院北京高尔咨询公司。
)二、培训目标:1、熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;2、掌握结构化面试的方法与技巧;3、辨识招聘和选才误区并有效的避免;4、掌握企业培训特性与技巧;5、辨识企业培训的误区并有效避免;6、适才适岗的用人;7、制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划;8、找到有效的企业激励模式;9、掌握中小企业的留人方法。
三、培训大纲:第一讲选才给公司带来的竞争优势及选才的类型1、选才如何给公司带来竞争优势提高生产率;减少培训成本;2、人力资源部和其他部门的职责(1)人力资源部在选才过程过程中的职责:设计申请表格;组织面试;实施心理测验;取证;参与雇佣决定;给经理适当的培训和咨询;(2)部门经理在选才过程中的职责:确定这个职位所需要的能力是什么;要评估候选人;直接做雇佣决定;3、面试选才的方式第二讲面试的每个流程及流程中的注意事项1、求职申请表的重要性(1)面试公式:一次好的面试=在面试中不断地问行为表现的问题+收集信息+准确的记录+评估(+测试+取证)。
首先是杂面试中收集与工作相关的信息;加上面试中记录完整的有关这个人行为表现的内容;再加上面试完之后,对其客观的记录和评估。
(2)填写求职申请表的要求:工作、上学等情况;具备的技能,比如计算机、英语水平如何等;原来所在公司的两个证明人的姓名;确认信息(写上“我确认以上信息属实,如果一旦发现有不属实的地方,我愿意接受任何处理,或者我接受马上被辞退”,并且亲笔签字确认日期);2、行为表现和面试相结合面试时要只选择和工作有关的信息;候选人之间信息一致、平等;高信度、高效率;更好的归类存档;STAR方法S(situation)就是情景;T(target)就是目标,要干什么事情;A(action)是行动,为了目标采取了哪些行动;R(result)就是结果,行动之后最后的结果是怎么样;3、面试中怎样区分"事实"和"谎言"第三讲面试的围度1、面试的围度怎么设(1)设立维度:确定我们要考他什么,考哪些项目;(2)一般来说,一个职位最好设立5个维度;(3)维度由招人部门的经理设立,招聘人员根据用人部门设立的维度去制定面试计划、展开招聘。