职业经理人基本知识课程大纲

职业经理人资格认证教学大纲(2007年修订)根据《职业经理人资格认证标准》制定本教学大纲，教学大纲分三个部份，工商管理知识教学大纲、能力训练及测评教学大纲及教学课时安排。

职业经理人资格认证面向具备系统工商管理知识，且具备规定的工作经历和运营管理业绩的企业中高层管理人员。

通过教学使其具备《职业经理人资格认证标准》要求的品德、知识和能力。

于培训上贯彻以能力训练为主，工商管理知识教学为辅的指导方针。

第壹部分工商管理知识教学大纲以互动式教学为主的工商管理知识培训内容包括基础知识培训及职业知识培训。

基础知识的培训对象主要是没有经过系统的工商管理知识培训的学员。

已经具备系统工商管理知识的学员主要接受职业知识的培训。

教学目的是通过工商管理知识培训使学员所掌握的基础知识更加系统，职业知识更加专业，为其基本能力和职业能力的提高奠定基础。

●教学大纲第二部分能力训练及测评教学大纲壹、能力训练和测评技术根据《职业经理人资格认证标准》要求，能力训练作为职业经理人资格认证培训的重点，以体验式教学为主。

内容包括基本能力训练及职业能力训练。

教学目的是通过多种训练方法的应用，提供全面提升能力的途径，使学员达到职业经理人任职的能力要求。

能力测评采用评价中心技术，通过能力训练过程中的测评结合计算机测评综合实施。

专家委员会指定的技术包括：1、多场景模拟能力训练和测评技术；2、KJ沙盘模拟运营能力训练和测评技术；3、情景分析及案例研究方案能力训练和测评技术；4、企业运行立体模型能力训练和测评技术；5、案例分析能力训练和测评技术；6、MACS企业管理能力模拟训练和测评技术；7、职业经理人资格认证素质测评；8、职业经理人战略开拓能力训练和测评技术；9、计算机商业模拟实战训练和测评技术。

●各级职业经理人必备的基本管理能力二、职业经理人资格认证培训课程体系(本课程体系于2007年6月14日经中国企业联合会职业经理人资格认证专家委员会评审通过,且于2007年6月15日经中国企业联合会职业经理人资格认证指导委员会批准执行)为打造中国企联职业经理人资格认证品牌,提高培训质量,增加知识更新内容,改进培训课程体系,使其形成有机整体,特制定职业经理人资格认证培训课程体系.(壹)课程体系的定位的特点1、本课程体系改进建议案的定位本课程体系从职业特质上定位为通用职业经理；从职业等级上定位为高级职业经理；从职业要求上定位为高级职业经理的职业素质和职业能力。

附件2：中国工程建设职业经理人培训教学大纲根据《中国工程建设职业经理人资格评价标准》制定本教学大纲。

教学大纲是针对已具有相关学历和经历的工程建设企业经营管理人员制定的，其主要内容由知识教学（基础知识、职业知识）和教学要求与课时安排两部分组成。

通过系统培训和考核，使具备工程建设职业经理人申报条件的企业经营管理人员，能达到《中国工程建设职业经理人资格评价标准》对经理人在品德、知识和能力方面的要求。

在培训中贯彻以适应性经营管理知识和案例教学为主，工商管理知识、基础知识为辅的原则。

一、基础知识与职业知识教学大纲基础知识与职业知识培训统称为知识培训，主要是针对工程建设企业经营管理人员应必备的知识安排的。

内容包括部分工商管理基础知识培训和企业经营管理职业知识培训。

根据不同级别职业经理人的知识要求，在知识培训中分为必修和选修的内容。

教学目的是通过知识培训使学员的基础知识更加系统，职业知识更加专业，为其基本能力和职业能力的提高奠定基础。

1、教学目的及要求2、教学大纲二、教学要求与课时安排本教学大纲是根据工程建设企业的行业特点制定的。

因此，教学中要体现行业特色，结合行业实际开展教学活动。

1、教学大纲是组织教材和开展教学的重要依据，教材选择和编写应符合教学大纲的要求。

2、教学方法：采取自学与课堂教学相结合，知识教学与案例教学相结合的学习方法。

通过学习考试、撰写论文和专家答辩的形式评定学员知识成绩。

其中，初级职业经理人通过学习和培训采取笔试答卷方法评定知识成绩；中级职业经理人通过学习和培训采取笔试答卷和撰写论文评定成绩；高级职业经理人通过学习和培训采取测试或撰写论文的方法评定成绩。

3、学习课时安排：⑴初级职业经理人学习课时为120-140学时，其中课堂教学不得少于60学时；⑵中级职业经理人学习课时为120-140学时，其中课堂教学不得少于50学时；⑶高级职业经理人学习课时为120-140课时，其中课堂教学不得少于40学时。

职业经理人课程培训目标: 掌握高层经营者必备的十大技能了解现代企业的挑战与对策认识企业运营各种环节的关系了解企业高层经营者的角色与定位掌握建立个人的自信心与影响力的方法掌握提高企业竞争力的主要方法掌握企业竞争力的管理方法适合对象: 企业管理人员，副总经理，部门主管培训大纲: 第一讲什么是职业经理人,(Professional Manager)1. 什么是职业经理人2. 小故事演练3. 分析故事的核心原因(与学员互动分析)第二讲职业经理人与一般经理人的差别1. 职业经理人的处世风格2. 一般经理人的处事风格第三讲职业经理人的十项基本素质1. 十项素质介绍:强烈的责任心与使命感思考与解决问题的能力领导能力交流能力排序能力计划能力团队精神创造能力技术能力自我管理能力职业经理人故事讲解(互动)第四讲素质分项介绍1. 强烈的责任心与使命感责任心与使命感的特征小故事带出责任心与使命感的定义2. 思考与解决问题的能力能力定义小故事演练能力测试职业经理人正确的思维习惯职业经理人思维工具(U型思维图、关键问题抽象法、关键问题分析图) 3. 领导能力P&G领导理论哈佛领导理论领导的条件领导的原则影响领导权利的因素领导的艺术故事演练(互动提问)4. 交流能力交流原则商务交流三大工具职业经理人会议技巧故事分析(互动)5. 排序能力事物本质分析排序原则内整而外齐原则6. 计划能力职业经理人计划能力要点计划的前提7. 团队精神影响团队精神的误区团队精神具体表现8. 创造能力创造性思维原则创造性思维的窍门故事分析(互动)9. 技术与知识的把握职业经理人必备的知识体系10. 自我管理能力自我的结构自我管理的方法自我管理的四个错误假设第五讲职业经理人在企业中的角色职业经理人最高定位小窍门练习职业经理人课程活 2008-11-01 01:17 阅读56 评论0 字号: 大大中中小小课程大纲目录对职业经理人的基本认知职业经理人的要素特征从职业人做起提升为职业经理人应该避免犯哪些错误成功经营人生一、对职业经理人的基本认知1.管理者的发展之路小商贩掌柜经理职业经理人2.四种称谓的区别领导者管理者经理人职业经理人3.产生背景外国的中国的4.中国职业经理人生存现状社会不认可难以融入企业对经理人要求过高，常常难以达到预期二、职业经理人的要素特征1.来源高学历者工作经验丰富者有海外经验者2.自我定位定位于经理人，职业白领最高的职业目标是当总经理一生不当老板3.管理方法重视制度体系建设，工作讲究原则善于指导与帮助下属并通过下属完成工作重视团队的学习与提升对培养下属成为接班人有积极性4.职业精神关注本职业声誉、形象和地位将职业当作事业强烈的责任感和使命感执着，不轻言放弃三、从职业人做起1.具备基本的专业技能专业知识，如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。

模块设置课程名称课程目标核心内容模块一：自我管理管理者的角色认知与定位自我角色认知是否清楚是经理人能否适应现代企业发展的重要因素。

本课程将通过学员解析管理者的角色认知，帮助学员明确作为一名经理人的角色和定位，并以此为基础展开卓有成效的管理工作。

•经理人的核心价值•经理人的成功要素•经理人的角色转换•经理人的思维方式情绪与压力管理经理人展开卓有成效的工作，往往需要面对巨大的压力。

本课程通过引导学员认识压力，从而能够积极面对压力，学习转化压力为助力的方法，使学员保持良好的心理素质，为管理做出最佳决策。

•自我察觉压力的成因•提升正面情绪技巧•十二种解压技巧•掌握良好的情绪智商时间与目标管理对于卓越的经理人而言，成功意味着在有限的时间内达成目标。

本课程帮助学员掌握时间管理的各种实用方法与技巧，掌握构建目标管理体系的工具和方法，从而达到有效提高工作效率的目的。

•时间管理的自我诊断•有效利用时间的方法和工具•目标管理的运作程序及设计方法•目标管理的工具和方法自我形象管理公众职业形象，辉映经理人的智慧与才华，是职业素养的外在呈现。

本课程帮助学员塑造卓越的职业经理人形象，从而能够在各种商务场合中自信和得体，并在细节中体现专业度，在商务交际中赢得尊重。

•印象管理•表情管理和肢体语言管理•外表管理和服饰管理•语言管理模块二：领导力提升情景领导在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变领导和管理的方式。

本课程帮助学员理解领导力的真正含义，识别被领导者的真正需求，学会在不同的领导情境中有效地使用不同的领导风格。

•确定追随者的准备状态•领导风格与影响力运用•如何将下属变为追随者•提升追随者的准备度策略教练技术教练技术是一门善用自己及引发他人智慧为企业及组织创造最大价值的学问。

本课程通过一系列精心设计的研讨和活动，使学员亲身体验到教练领导力的真谛，并使学员在学习体验中了解自我、突破自我，全面提升综合领导素质。

职业经理人讲座之一：职业经理人事业发展的基础——心理健康与自我调适一、什么是健康（一）片面健康观健康是指生理、身体没有缺陷或疾病。

（二）全面健康观1、1948年WHO定义：（1）身体健康（2）情绪健（3）社会适应良好2、1989年WHO定义：（1）身体健康。

（安南经济顾问萨克斯的“人力资本”理论；的“人力资本”理论）（2）情绪健康。

（英国心理学家艾森克的研究成果；美国职业指导专家帕森斯的“人职匹配”理论）（3）社会适应良好。

（社会化理论及应用、美国成功学家卡奈基的成功理论）（4）道德健康。

（企业文化新解）二、职业经理人心理健康的标准1、认知正常。

（渝海集团“牛栏关猫”理论新解。

“老人与年轻人在海边的对话”的意义、老人的哲学思想）2、自我意识良好。

（例如南德集团牟其中、三株口服液吴柄新、造纸集团马胜利、爱多集团的胡志标、飞龙伟；的嘉诚、的王永庆、、小老板居里等）3、情绪稳定。

（池酒为什么会失败？）4、社会适应良好。

（“八面玲珑、圆滑”新解；如何理解“面带猪相，心里嘹亮”的言子儿）5、人际关系良好。

（对“见人说人话，见鬼说鬼话”的新解；如何理解“”）6、人格完整。

（卖“脑黄金”和“脑白金”的史玉拄、泰国的施利华）7、行为表现与年龄特征相一致。

（哲学家尼采；拳王泰森；国的梦醒；的段成莲）8、学习、工作和生活正常。

三、不同价值取向职业经理人的心理健康目标（一）人本主义职业经理人的心理健康目标1、对自己有比较实际的看法2、更具有自信和自主能力3、在比较大的程度上接纳自己的感受4、对自己有比较积极的评价5、较少压抑自己的心体验6、行为表现更为成熟，更为社会化，适应能力更强7、压力对他的影响程度减弱，能够容易地克服压力和挫折8、人格健康9、自我意识好，容易接纳他人（二）认知学派职业经理人的心理健康目标一个理性的职业经理人应该具备：1、对自己真诚，对自己有兴趣；2、能够自我悦纳：因为自己存在才能存在，不是因为自己的成就而存在；也不是因为别人的表扬、赞美而存在。

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，职业经理人应如何应对？本课程讲师余世维先生具有丰富的企业管理经验，课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易懂，实战性强。

帮助您掌握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。

掌握有效管理下属的技巧·了解塑造经理人权威的方法·掌握带领和管理团队的要领·学会科学决策的方法和步骤·掌握营造优秀企业文化的要领·学会增强逆境抵抗力的方法·掌握在逆境中自我解压的方法讲师：余世维哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。

曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁、美国富顿集团中国总经理。

现任中国管理培训咨询金业联盟主席，慧泉（中国）国际教育集团有限公司董事长兼总裁。

余世维总擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。

余世维授课风格生动、幽默，讲解深入案例丰富，且提供多种实用的解决问题的工具及技巧。

对参加者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

曾服务的客户有飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门了、摩托罗拉、中国电信...国内外著名企业。

2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005年度杰出贡献奖”。

个人著作：赢在执行、领导商数、有效沟通、企业变革与文化、管理者的情商EQ、职业经理人常犯的11种错误、如何成为一个成功的职业经理人...。

《如何成为一个成功的职业经理人》各讲主要内容：第一部分员工管理与权威塑造第1讲如何管理下属1.引言2.重视员工3.顾客、员工与经理的关系4.员工培训案例--东京迪斯尼乐园第2讲如何塑造经理人的权威1.机会在哪里2.特质是什么3.权力的基础4.诚实--认识自己/了解客户/投入工作5.负起责任与培养自信第二部分如何带好团队第3讲强化团队意识1.团队的三个条件2.打造团队的中外案例第4讲培养团队精神1.从小教育2.从经理人自己做起3.相关案例分析第三部分如何提升思考力、决策力、执行力第5讲思考顾客在哪里1.顾客在想什么2.把思考力用在顾客身上第6讲学会如何决策1.决策的前奏2.重要与紧急3.效果与效率第7讲选好接班人落实执行力1.意愿与能力2.谁是接班人3.授权接班人的体会第四部分如何营建优秀的企业文化氛围第8讲企业文化是看不见的软件1.文化与口号2.企业文化的内涵3.企业文化是创始人的哲学第9讲企业文化测评与主次文化1.企业文化测评的十个关键特征2.主文化与次文化3.强文化与弱文化第五部分如何提升经理人的逆境商数第10讲成功指标：IQ/EQ/AQ1.AQ定义及与IQ、EQ的关系2.逆境帮助生存和成长第11讲授信程序与额度控制1.逆境的三种程度2.职业的压力指标3.舒缓压力的方法第12讲增强逆境抵抗力的自我减压方法1.修身养性2.体内革命作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。

课程综合了管理学、心理学、组织行为学理论，基于管理者三重境界（关注任务、关注人、关注组织）及三项必备工作（自我管理、工作管理、团队管理），结合授课老师自身十余年的企业高管经验及常年咨询、授课辅导的成果，系统性展开并量身定制的训练课程，课程以训练及研讨为主，生动有趣，实战有效，专业有道！
课程特色：
1、课程既澄清理念又提升技能，实际指导意义大；
2、通过案例影片和大家探讨实际工作所遇到的问题、挫折，仿真度高；
3、通过学习该课程，经理人将更好地认识自己在组织中的角色、并清晰如何围绕“责任”、“贡献”和“成果”更好地开展工作，进而提高个人绩效与企业的整体绩效。

培训目标：
1.打开管理视野，认知管理科学，提升管理素养；
2.深刻了解管理系统，剖析管理者的定位，有效进行管理角色转变，实现；
3.由经验管理主义往科学管理主义的转变；
4.学习管理心理学，了解人性特点，理解人员个性和成长规律；
5.接纳团队成员差异，利用管理科学，营造积极管理氛围；
6.提升组织中高层执行方面的管理技能；
7.清晰认知自我优势和劣势，进行管理职业发展规划
大纲：
第一章：基本认知
1、管理认知
2、角色认知
第二章：优秀职业经理人五项管理技能
1、计划与时间管理
2、组织与人才管理
3、控制与授权管理
4、冲突与个性管理
5、沟通与激励管理
第三章：高效组织行为管理四大方法
1、推动改善的反馈管理
2、确保执行的承诺管理
3、刷新业绩的竞赛管理
4、引领组织的标杆管理法
职业经理人培训，为企业培养人才，建设企业，也能给予老板心德启发，新的思路，寻到新的商机，共同进步。

第一部分企业管理组织第一章职业经理人概述第一节职业经理人的产生一.企业及其制度变迁（一）企业存在的四特性：1.依法设立2.生产性3.市场性4.盈利性（二）企业制度及其类型：1.企业财产组合以及管理的规则、方法2.业主制企业3.合伙制企业4.公司制企业（三）现代企业制度概说：1.国有企业改革的命题2.产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学（四）现代企业制度体系：1.法人财产制度2.法人治理制度3.有限责任制度二.职业经理人的产生（一）经理人的工作与牧羊人理论（二）企业管理制度演变三阶段：1.古典业主制与家长式管理2.近代公司制与经理式管理3.现代企业制度与集团型经营管理（三）源于美国的“经理革命”（四）经理人与企业家的区别第二节职业经理人的概念一.职业经理人的内涵狭义的职业经理人：由企业股东（董事会）雇佣，以企业经营管理为职业的社会阶层，他们运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。

广义的职业经理人：除上述狭义的职业经理人以外，还包括以企业部门、机构、以及具体工作的管理和实施为职业的社会阶层，他们的工作向各自的上级经理负责。

二.职业经理人与其他人员的区别（一）职业经理人与股东的区别（二）职业经理人与董事的区别（三）职业经理人与普通员工的区别三.职业经理人的素质要求（一）职业经理人的角色定位：1.人际关系方面的角色2.信息方面的角色3.决策方面的角色（二）职业经理人的素质要求：1.洞察能力2.创新精神3.风险意识4.将帅胸怀5.灵活变通6.道德操守7.健康身心第三节中国的经理一.中国迫切需要职业经理人（一）国企改革与职业经理人（二）非公经济发展与职业经理人（三）中产阶级成长与职业经理人二.中国职业经理人的现状及问题（一）空间的形成与舞台的搭建（二）职业价值的缓慢上升（三）角色的复合与错位（四）制度配置不到位三.中国职业经理人队伍的培育（一）中国职业经理人的构成与来源（二）产权清晰与职业经理人正位（三）社会环境与职业经理人成长（四）曲折的中国职业经理人历程第四节职业经理人在公司中的地位一.公司的治理结构（一）公司治理、公司治理结构、法人治理、法人治理结构（二）公司治理的概念：对公司的组织目标、原则、结构、机制和模式的确认、管理和运作。

职业经理人培训课程内容导言职业经理人在现代商业社会中起着至关重要的作用。

作为组织的领导者和决策者，他们需要具备一系列的技能和知识来应对各种商业挑战。

为了提供职业经理人所需的培训和发展机会，许多机构和公司开始提供专门的职业经理人培训课程。

本文将介绍一些通用和关键的职业经理人培训课程内容，以帮助职业经理人提升自己的能力和水平。

1. 领导力培训课程领导力是一个成功的职业经理人必备的核心能力。

领导力培训课程通常涵盖以下方面：•领导风格和角色：介绍不同的领导风格和角色，并帮助职业经理人了解自己在不同情境下的领导风格和角色表现。

•团队管理和协作：教授团队建设、团队动力和协作技巧，帮助职业经理人有效地管理和激励团队成员。

•战略规划和执行：培养职业经理人的战略思维和规划能力，帮助他们制定明确的目标并有效地实施战略计划。

•冲突管理和解决：教授冲突管理技巧和解决策略，帮助职业经理人处理和解决团队内部和组织内部的冲突。

2. 沟通和演讲技巧培训课程良好的沟通和演讲技巧是职业经理人有效传达和影响他人的关键。

该培训课程可包括以下内容：•口头和书面沟通：培养职业经理人的清晰和准确的口头和书面沟通能力，以确保信息传达的有效性。

•有效演讲：教授职业经理人如何准备和交付有效的演讲，包括演讲结构、语言运用和表达技巧。

•谈判技巧：培养职业经理人在商业谈判中的谈判技巧和策略，使他们能够达成有利的商业协议。

•聆听技巧：帮助职业经理人提升聆听和理解他人意图的能力，以更好地满足他们的需求和期望。

3. 经营管理培训课程经营管理是职业经理人必须具备的核心知识领域。

经营管理培训课程通常包括以下内容：•经济学基础：介绍经济学原理，培养职业经理人对市场和商业环境的理解和分析能力。

•财务管理：教授财务管理的基本概念和技巧，包括财务报表分析、预算管理和资本投资决策等。

•运营管理：培养职业经理人有效管理组织运营过程的能力，包括生产和供应链管理、质量管理和项目管理等。

职业经理人培训纲要第二讲职业经理人岗位职责、职业素养及职业能力1、职业经理人的岗位职责/工作内容（结合自己的工作来谈）（1）战略管理：战略制定、战略实施、战略评估（2）组织管理：组织结构设计、制度建立与评估改进（3）营销管理：建立市场营销组织、制定市场营销战略与计划、制定营销策略组合、并组织实施与控制（4）信息管理：建立信息管理系统、监控和评估系统运行（5）运营管理：人力资源管理、财务管理、业务管理、信用管理、行政管理、品牌管理（6）企业文化建设：企业文化的培育与构建、企业形象塑造（理念、行为、视觉）2、成功职业经理人必备的职业素养（结合身边的案例来谈）政治素质品德素质心理素质知识素质职业修养3、想成为一名职业经理人必须修炼的八大能力（结合自己的实际谈）战略决策能力市场营销能力运营管理能力沟通、协调能力领导与团队建设能力应变与危机管理能力创新能力公共关系能力4、从经理人的角度对大家提出期望注：1、以上纲要仅供参考2、后配附件1做参考附件1职业经理人的职业标准1．职业概况1.1 职业名称：职业经理人。

1.2 职业定义：在经济组织中从事合法经营和管理的人员。

1.3 职业等级：本职业共设3个等级，分别为：三级职业经理人（国家职业资格三级）、二级职业经理人（国家职业资格二级）、一级职业经理人（国家职业资格一级）。

1.4 职业环境：一般正常客观环境，室内，常温，无毒害等正常条件。

1.5 职业能力特征：具备一定的学习创新、综合分析、判断、决策和表达能力、组织协调及执行的能力。

1.6 基本文化程度：大学毕业。

2．基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）遵纪守法，忠诚守信（2）道德自律，恪尽职守（3）团结协作，竞业避止2.2基础知识2.2.1现代企业管理基本知识（1）管理思想史的相关知识（2）现代企业经营管理的基本原理（3）现代企业管理技术方法的基本知识2.2.2科学思维方法的相关知识2.2.3相关法律知识（1）劳动法的相关知识（2）合同法的相关知识（3）公司法的相关知识（4）法学原理相关知识3．工作要求本标准对三级职业经理人、二级职业经理人和一级职业经理人的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

《职业经理人培训》课程标准。

1。

《职业经理人培训》.1.1课程基本信息课程归口专业：课程性质：院级选修课排斥专业：没有学时数：18 学分: 1.1.2 课程简介该课程是机电工程学院的公共选修课程。

通过本课程的学习，能够了解要成为一个职业经理人所因该具备怎样的素质；如何树立自己的职业形象;怎样的团队才能团结高效地工作;如何为公司节约成本；如何处理手中繁多而不同的事物;如何做好自我管理；如何面对逆境；如何化解职业压力等等方面的知识。

使得学生以后能理解以及适应所在公司的管理方式，提高社会适应能力，也能培养学生向企业管理层学习的意识，为自己的职业生涯方向做适当的规划。

.1.3 课程教学目标。

1。

3。

1 能力目标：A1能够培养向管理层学习的思想意识A2能够树立正确的职业意识A3能够高效处理工作事务A4能够有效地表现自己的工作A5能够培养合理的成本意识A6能够了解有效管理一个团队的方法、方式A7使能够学会自我管理A8能够正确应对困难A9能够正确面对职业压力.1。

3。

2知识目标：K1了解什么是领导商数，领导商数体现在哪些方面；K2 了解平时个人言行举止对自己个人职业形象的影响；K3 了解如何高效率地处理自己工作上的事务；K4 了解在工作上如何努力让上司满意；K5 了解如何为公司节约成本K6 了解怎样的工作团队才是最有工作效率的团队；K7了解如何去管理好自己，控制好自己的情绪；K8 了解如何在逆境中生存；K9 了解如何化解职业压力；.1.3。

3素质目标：Q1遵守公司管理范的素质；Q2与人交流、团队合作的能力；.1.4 课程设置与设计思路由于本学院培养的人才大多是企业生产一线的工程师或者技师,他们从进入企业开始就要接受企业的管理，需要去适应企业的生活方式以及工作管理方式。

在工作若干年后这些一线的工程师与技师中的一部分人将会慢慢走向企业管理层，去管理自己的团队。

在这个职业生涯过程中，是要有规划以及付出努力的，只有规划好职业方向才有动力才有意识去朝着目标前进。

《管理学》课程教学大纲课程编号：10121002、10121023、10140027、10140109授课对象：各专业学分：3学分执笔教师：陆旦教学目的：管理学是各类经济管理专业学生的一门基础性核心课程，是一门系统研究管理活动一般规律和管理的基本原理、基本理论和方法的学科。

这门课程的开设，目的是培养和提高学生的管理能力和管理素养。

学生通过本课程的学习，能够深刻理解和掌握管理学的基本理论和方法，全面而系统地掌握包括管理学的形成和发展、管理基本原理、管理的各项基本职能、管理创新、管理道德等内容。

通过本课程的学习，学生能够在以后的工作中运用管理学的有关知识，分析在实际工作中遇到的管理问题、解决管理过程中的现实问题，提高管理水平。

第一章绪论教学内容：第一节管理的普遍性和重要性一、管理的含义二、管理的普遍性三、管理的重要性第二节管理的性质和特点一、管理的二重性二、管理的特点第三节管理的任务和职能一、管理的任务二、管理的基本职能三、管理职能的联系和发展第四节管理者及其类型一、管理者的重要性二、管理者的类型三、管理者的角色四、管理者应具备的技能第五节管理的类型和管理学一、管理的类型二、管理学思考题：1、管理学家彼得德鲁克指出：“发展中国家并不是发展上落后，而是管理上落后。

”你是如何理解这句话的？2、为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术的统一？3、试析管理的三项任务。

4、如何理解管理职能之间的关系？5、试论管理技能与管理者的关系？6、如何理解公共管理与企业管理的不同特点？第二章管理学的产生教学内容：第一节古代管理思想一、中国古代管理思想二、西方古代管理思想第二节管理学的萌芽一、亚当斯密的管理思想二、罗伯特欧文的管理思想三、查尔斯巴贝奇的管理思想四、亨利普尔的管理思想五、亨利汤的管理思想第三节管理学的形成一、泰勒的科学管理理论二、法约尔的管理理论三、韦伯的行政组织理论思考题：1、中国古代管理思想主要体现在哪些领域？2、亚当斯密的劳动分工在哪些方面体现了提高效率的作用？3、普尔认为建立一套管理体系应遵循哪些原则？4、泰勒的科学管理原理的主要内容是什么？如何评价泰勒的管理思想？5、法约尔的职能管理的要点是什么？第三章管理学的发展教学内容：第一节行为科学一、人际关系学说二、后期行为科学理论第二节现代管理理论一、社会协作系统学派二、经验或案例学派三、人际关系行为学派四、群体行为学派五、社会技术系统学派六、系统学派七、数理学派八、权变管理学派九、决策理论学派十、管理过程学派第三节现代管理理论的方法论基础一、系统论二、信息论三、控制论四、耗散结构论五、协同论六、突变论思考题：1、什么是霍桑试验？人际关系行为学说的主要内容有哪些？后期行为科学有哪些发展？2、社会协作系统学派的主要管理思想是什么？3、经验学派的主要管理思想有哪些方面？4、系统学派、权变管理学派、决策理论学派的主要观点是什么？第四章管理基本原理教学内容：第一节系统原理一、系统和系统原理的含义二、管理系统观念的形成和发展三、管理系统原理的特征四、系统方面在管理上的应用第二节人本原理一、人本原理的实质二、人本原理在管理科学中的演变以及柔性化的发展三、人本管理与科学性相结合的管理原则第三节效益原理一、效益的含义二、管理效益的测评三、向管理要效益思考题：1、什么是管理系统原理？其具体内容有哪些？2、什么是以人为本的管理原理？结合实例说明什么是东方管理学派的管理思想？3、为什么在二十一世纪的管理是以人为本的管理？4、什么是效益原理？测评效益有哪些主要内容？5、系统原理、人本管理原理和效益原理这三者之间有无联系？为什么？第五章环境分析教学内容：第一节环境研究的必要性一、环境的构成二、环境的特点三、环境对组织的影响第二节环境分析的内容一、宏观环境分析二、竞争环境分析第三节环境分析的方法一、识别环境不确定程度的方法二、SWOT综合分析方法思考题：1、为什么要进行环境研究？环境研究对组织决策有何意义？2、宏观环境分析的内容有哪些？3、竞争环境主要受哪五种力量的影响？这些力量有何特点？4、全面调查与抽样调查、随机抽样与非随机抽样有何区别？5、SWOT综合分析法分析哪四个基本要素？如何分析这些基本要素？第六章决策教学内容：第一节决策的特点和类型一、决策的概念二、决策的特点三、决策的类型第二节决策要素和决策步骤一、决策要素二、决策步骤三、决策的影响因素第三节决策的准则、策略和方法一、决策的准则与方式二、决策的策略三、决策的方法第四节决策思维和决策者的心理压力一、决策思维二、决策者的心理压力思考题：1、确定型决策、风险型决策和非确定型决策有何区别？2、决策过程包括哪几个阶段的工作？组织决策受哪些因素影响？3、简述优化策略、满意化策略和平衡策略。