越龙家纺会员手册

MOST Membership23STRONG VALUES Since day one we have had an unwavering commitment to doing the right thing for our members, our employees, our suppliers and our communities. Today, we’re a bit bigger, but our values remain the same.From selecting premium merchandise and services tonegotiating exclusive extras, our goal is to always offer exceptional savings to our members. In everything we do, we’re dedicated to providing the best quality products at the absolute best value for you. Other retailers might pocket those extra savings, but Costco is different – any penny we can save, we pass on to you.SURPRISING VARIETYYou’ll appreciate thequality and value of theproducts and services youfind at Costco. That’s ourpromise to you. If we failto deliver on that promise,we’ll refund your money.It’s that simple. Products and departments may vary by location.• Apparel • Appliances • Automotive • Baby • Bakery • Bed & Bath • Books, CDs & DVDs • Cleaning Supplies • Deli • Electronics • Floral • Furniture • Gasoline • Health & Beauty • Hearing Aids • Home Furnishings • Housewares • Jewelry• Lawn & Garden • Meat• Office Supplies • Optical• Pet Care• Pharmacy• Photo Center • Produce• Sports Equipment • Toys & Games • Wine, Beer & SpiritsValue, Variety & a Vow to Wow4Executive MembershipIt’s easy to upgrade.It pays to be a Costco ExecutiveMember.* You’ll earn an annual2% Reward (up to $750) onqualified purchases at Costco and. Plus, you’ll receiveadditional benefits and greaterdiscounts on our suite of CostcoServices, including Costco Travel. Annual Reward Certificate sample*Executive Membership is an additional $55 upgrade fee per year for Gold Star and Business Members. Please include sales tax in all applicable states. Terms and conditions apply to the 2% Reward and Executive Membership benefits. For details, see the membership counter or . We will refund your membership fee in full at any time if you are dissatisfied..EARN A 2%REWARD5Earn Cash Back Rewards anywhere Visa is accepted .††Costco Anywhere Visa ® Card by Citi CASH BACK ON ELIGIBLE GAS WORLDWIDE, INCLUDING GAS AT COSTCO, for the fi rst $7,000 per year and then 1% thereafter CASH BACK ONRESTAURANT AND ELIGIBLE TRAVEL PURCHASES WORLDWIDE CASH BACK ON ALL OTHER PURCHASES † Introductory rate of 0% for 7 months from date of account opening on purchases. After the introductory period ends, the standard variable purchase APR will be applied to unpaid promotional balances and new purchases. The standard variable APR for purchases is 15.49%, and also applies to balance transfers. Standard variable cash advance APR - 25.49%. Variable Penalty APR up to 29.99% and applies if you pay late or your payment is returned. Minimum interest charge – $0.50. Fee for foreign purchases – 3% of the U.S. dollar amount of each purchase. Cash advance fee – either $10 or 5% of the amount of each cash advance, whichever is greater. Balance transfer fee – either $5 or 3% of the amount of each transfer, whichever is greater. No annual fee with paid Costco membership. Variable APRs are based on Prime Rate of 3.50% as of 11/1/2016. New cardmembers only. Subject to credit approval. Additional limitations, terms and conditions apply. You will be given further information when you apply.†† Additional terms and conditions apply. Ask for details. Cash Back Rewards are provided as an annual credit card reward certificate in your February billing statement and is redeemable at U.S. Costco warehouses.© 2016 Citibank, N.A. Citi and Citi with Arc Design are registered service marks of Citigroup Inc.0% INTRO APRon purchasesFOR FIRST 7 MONTHS † 15.49% variable APR after that6ElectronicsFine JewelryFine WineEntertainingUnexpected Savings A TREASURE HUNT OF VALUES!If you’ve ever spoken with a Costco member, you’ve probably heard them brag about their latest find at our warehouse. We call those treasure hunt items, and they’re offered in various departments throughout the year. ELECTRONICS Our electronics department offers cutting-edge technology from top brands, including Samsung, VIZIO, LG, HP , Dell, Nikon, Canon, Bose and Apple. Thinking of buying a TV, computer or other electronic product? You can’t go wrong when you buy it at Costco. In addition to great pricing and added features, we also offer free technical support and set-up help through Costco Concierge Services. We also extend the manufacturer’s warranty on televisions, tuner-free displays, projectors, computers * and major appliances to two years from the date of purchase. For more information, call toll free 1-866-861-0450, 5 a.m. – 10 p.m. (PST) 7 days a week, excluding holidays.* E xcludes touchscreen tablets LUXURY From diamond jewelry to designer apparel, our buyers are always on the lookout for products with that certain “wow” factor.You’ll find cashmere sweaters, high-thread-count linens, stylish home furnishings and fine wine from around the world – all at great Costco prices.Product selection may vary by location.8GET A TASTE OF WHAT EVERYONE’S BEEN TALKING ABOUT!Why do many of the country’s top chefs buy their fresh ingredients at Costco? Because they know they’ll get the highest quality at a terrific value!We are known for our steaks: Visit our meat department for the freshest cuts of USDA Choice and USDA Prime beef, Grade-A poultry, USDA #1 pork, Australian lamb, and a wide selection of farmed and seasonal wild seafood. We’re sure you’ll see and taste the quality difference.We’re also proud to offer only the finest-quality fruits and vegetables, delivered to us six days a week for a freshness that can’t be beat. And, did you know Costco produces fresh-baked goods every day, right in the warehouse? Enjoy muffins, breads, pies, custom-decorated cakes and more – all made with the finest ANIC & HEALTHY CHOICES You don’t have to shop at specialty stores to get high-quality organic items.From produce to meat, and even clothing and vitamins, we have the latest organic items you want, at great Costco prices.We also have a selection of healthy foods, including reduced-calorie snacks, whole grain baked goods, gluten-free items and trans-fat-free choices.You’ll feel good about shopping at Costco!A Fresh Approach FreshBakeryDeliProduceUSDA Choice BeefUSDA Prime BeefOrganicBaby FoodCoffeeMeatMilkProduceOrganic selection may vary by location.10InsuranceAuto & Home Insurance*Individual & BusinessHealth InsuranceMarketplace*Vision Insurance forYour Business*Individual & FamilyDental Plans*Life Insurance** I nsurance available inselect states BusinessB usiness & PersonalChecks, Forms andAccessoriesPayment ProcessingBusiness Phone ServicesPayroll ServicesExecutive Member ExclusiveQuickBooks ® Online Executive Member ExclusiveGet the latest on all Costco Services. Visit /Services12Improves PerformanceRestores Fuel EconomyReduces EmissionsProtects Fuel Injectorsand Intake ValvesKirkland Signature ™ Gasoline DIFFERENT FROM THE REST Our Kirkland Signature Gasoline has been certified to meet TOP TIER ™ performance standards, and is available in both regular unleaded and premium grades. High quality fuel at the lowest possible price – it’s another great value of a Costco membership.At Costco Gas Stations you can expect:• Consistently low prices • 5x EPA required deposit control additive • Clean and safe surroundings • A safety-certified Costco attendant • The latest in environmental protection • Long hoses to fill up from either side of your car GET REWARDED Now when you fuel up at Costco and use the Costco Anywhere Visa ® Card by Citi, you’ll reap the rewards for your engine and receive 4% Cash Back Rewards.** S ee page 5 for details.14Kirkland Signature ™Most PopularKirkland SignatureProductsBath TissueDish DetergentFacial TissueFree & Clear LaundryDetergentLamb & RiceFormula Dog FoodMen’s Non-IronDress ShirtPaper TowelsPremium Drinking WaterVitaminsOUR EXCLUSIVE PRIVATE LABEL Costco’s exclusive Kirkland Signature label isn’t just a house brand – it’s one of the best reasons to join Costco. We have received numerous accolades on everything from our Kirkland Signature cereal and olive oil to dress shirts and even vitamins. Yet, our high-quality items are still priced lower than brand-name equivalents, often more than 20 percent less.How do we do it? In 1995 Costco began the Kirkland Signature line after recognizing a need for better quality goods at a lower price. Our mission was simple: Create an item of the same – or better – quality than the leading brand at a lower price, and do so by controlling every element of the item’s creation, including packaging and transportation. The end result: Kirkland Signature products are incredible quality goods at simply excellent prices.Take the Costco challenge: Compare any Kirkland Signature product with its brand-name counterpart, and discover a great perk of Costco membership!1516Reward (up to $750)on health and wellnesspurchases, includingprescriptions.Terms and conditions apply. See the membership counter for details.At Costco, we believe in helping you save money on everything you buy – including the things that keep you healthy.Costco’s Health & Wellness departments follow the same low-price/high-volume model as the rest of the warehouse. We tightly control costs to pass the savings on to you.Products and departments may vary by location.OPTICAL You can feel confident that you are receiving the best possible care when visiting the Costco Optical Department.Our Optical Department features:• K nowledgeable staff • Designer frames and sunglasses • Kirkland Signature ™ HD progressive lenses • C ontact lenses (also available online)• Most vision insurance plans accepted • Complimentary cleaning and adjustmentsPHARMACYOur pharmacies often make the news for having the lowest prices around.Benefits of Costco Pharmacy include:• As a Costco member you can enroll in the FREE Costco Member Prescription Program that provides big savings on our already low prices.*• Costco Pharmacy offers hundreds of generic drugs priced at less than $10 for a 90-day supply.• FREE health screening programs monitor heart health, diabetes and bone density. For a list of dates and clinics near you, go to , click Pharmacy, click warehouse pick-ups, and select Health & Wellness Clinics.• Immunization services, at low Costco prices, are available at Costco Pharmacies. Check with your local Costco Pharmacy as immunizations varyby state. Age restrictions may apply.• Fantastic savings on select pet medications.* E nrollment is available to those Costco members (and their dependents)who either have no prescription drug coverage, or who are insured but their insurance does not cover all of their prescriptions.HEARING AIDSCostco Hearing Aid Center offers the latest in premium hearing aid technology, at the value everyone expects from Costco.Our Hearing Aid Center offers:• T he latest in Bluetooth®* capable digital hearing aids • State-of-the-art hearing aids and accessories from four major hearing aid suppliers• Free hearing tests** and follow-up appointments* The Bluetooth® word mark and logos are owned by the Bluetooth SIG, Inc.and any use of such marks by Costco is under license.**Test is to determine if you could be helped by a hearing aid.1718Costco Travel is available to Costco members residing in the United States. Costco Travel is registered as a seller of travel in each of the states listed: California registration number: CST 2054248-50 ∙ Florida registration number: ST 32555 ∙ Hawaii registration number: TAR 5595 ∙ Iowa registration number: TA 620 ∙ Washington registration number: WST 602042600. Registration as a California Seller of Travel does not constitute approval by the state.Hotels Theme Park Packages Guided Vacations And More!offerings are carefully selected by our skilled travel buyers based on exceptional quality and value. Products include vacation packages, cruises, rental cars, theme park packages, guided vacations and more. Plus, select products feature a special benefit for Costco Executive Members.Costco Travel is staffed by dedicated Costco employees who are trained travel professionals.They’ll expertly advise you to ensure that you receive the quality, value, and experience you expect as a Costco member.A variety of payment options make vacation planning easy and affordable. Pay in full at time of booking, pay a deposit at time of booking and pay the balance later, or pay a deposit at time of booking and make payments until the balance is paid in full.Exceptions and restrictions apply. For details, speak with a Costco Travel expert.When you’re ready to pay, use your Costco Anywhere Visa ® Card by Citi to receive 3% Cash Back Rewards.* To plan and book your dream vacation, pick up a Warehouse Travel Booklet in any U.S. Costco warehouse, call 1-877-849-2730 or click Travel at . * S ee page 5 for details.%CASH BACK ON RESTAURANT AND ELIGIBLE TRAVEL PURCHASES WORLDWIDEPACIFIC RESORT Rarotonga | Cook IslandsSensible SizesApparelAppliancesBeauty Products BeveragesFlowersGift CardsReady-to-bake Entrees Single-serve SnacksProduct selection mayvary by location.WE FIT YOUR LIFESTYLE.Although many of our members love saving moneyby buying in bulk, you don’t need a big family to enjoy all the value Costco has to offer.We sell many items the same way as any other retailer – but with the additional value Costco is known for.At Costco, you’ll save on designer apparel, electronics, tires, home décor, books, snacks, DVDs, jewelry, gasoline, seasonal items and more.While many of our products do come in multipacks, our smart packaging lets you use what you need and save the rest for later.For example, our fresh, boneless, skinless chicken breasts are a huge value. They are vacuum-sealed in two-breast packs, so you can freeze the entire package and thaw only as much as you need at each meal. Whenever possible, we try to reduce the quantity of product packaging, which saves resources and helps keep prices low.So, even if your household is small, you’ll still enjoy big savings as a Costco member!20Additional SavingsSave on auto, baby items, beauty, deli, electronics, groceries, housewares, vitamins and more! Offers from our warehouses, and Costco Services Access via the Costco app VALUES BY THE DOZENAs if our fresh departments, quality guarantee and member service weren’t reason enough to shop, our legendary Costco savings books bring even more value to your membership.Nine times a year, Costco members receive a book (in their mailboxes and via the Costco app) with thousands of dollars in additional savings. Only members receive these special offers for various products in the warehouses and online.We offer members our lowest possible prices on every item, every day. The additional savings we are ableto offer each month are another benefit of our great relationship with our suppliers, and a testament to the terrific negotiating skills of our buyers.Additional savings on the products you love – another great reason to join Costco!DIGITAL SAVINGSPrefer to go paperless? Display the coupons onyour smartphone with the Costco app!Download the Costco appavailable for free on theiTunes or Google Play app stores.2223Outstanding Member ServiceThe Best Employees Anywhere!Giving BackMember Service Center AT YOUR SERVICE!We believe great customer service starts with great employees, who enjoy what they do. That’s why we hire the best people and pay them great wages.If you ever have any questions about your membership or about anything you purchased at Costco, call our Member Service Center at 1-800-774-2678, or visit our website at and click Customer Service. COMMUNITY INVOLVEMENTGiving back is a key component of our operating model – we are committed to making a positive contribution to the health of our communities. We specifically focus on charitable programs supporting children, education, and health and human services. United Way, Children’s Miracle Network Hospitals and the American Red Cross are examples of our community partnerships in the markets where wedo business.24Even More SavingsEarly In, Early Out Special Events SEASONALChristmas decorations in August? Our “early in, early out” philosophy means that we bring members new and exciting products in the most efficient way possible.• Holiday Decorations & Gifts• Outerwear• Lawn Mowers & Gardening Supplies• Back-to-School Supplies• BBQs & Outdoor AccessoriesAlthough hard to believe, our warehouses fit only so much. Shop for thousands of items large and small, and have your order delivered to your door. Plus, you can update your membership account, manage your prescriptions, book a vacation, learn more about Costco Services and get directions to any of our locations.SPECIAL EVENTSAlso known as roadshows, special events broaden the selection of our high-end merchandise by bringing in special items for a limited time. Discover gemstone jewelry, collegiate apparel, sporting goods and other exciting roadshow events.COSTCO APPWherever you go, stay connected to Costco. Check out your favorite items, view current offers, refill prescriptions, place an order from and more. Download the app for free on the iTunes or Google Play app stores.26M B R 000007B 1016 100% RISK-FREESATISFACTION GUARANTEE On Membership:We will refund your membership fee in full at any time if you are dissatisfied. On Merchandise:We guarantee your satisfaction on every product we sell with a full refund. Product-specific limitations apply. See the membership counter for details.。

我家电器VIP会员卡培训内容一、会员群体在我家电器购买家电的消费者。

二、会员资历：进店消费的金额不限，或在网上商城注册并消费后，就可成为我家电器的VIP 三、会员积分核算标准：消费1元即可积分;1元=1.0分注：在“我家电器”购买的的商品为特价机、惊爆机、工程机及卖场明示机型不予累计会员积分。

四、积分规则：A.购物积分按实际交易金额计算B.积分不兑换现金C.积分不保留小数位D.首次购物办卡即可积分五、积分有效期：自开卡第一次积分开始算起，三年内无其他消费积分记录，积分将清零。

卡保留。

六、会员权利：A.异业联盟的增值服务项目1．我家电器会员到八点半购物凭卡可享受9.8折优惠2．婚纱摄影3．银行：活动期间刷中行卡的消费者可免费获得相应奖品4．餐饮（正在建设）5．旅游（正在建设）B.参与家园活动1．购买小家电可享受打折优惠（正在建设）2．老会员介绍新顾客来购物，可按新生的实际交易额10%折算加分。

新顾客如办理会员，也同时享有积分。

如：会员李某带王某来门店购买一台2599元的冰箱，办理完手续后，门店服务台给李某的会员卡中积260分，同时也给王某的卡里积2599分。

3．会员提供低于我家电器的价格信息，经我公司核实无误、可奖励积分1000元。

（恶意降价除外，且必须书面或录音等证明其真实性的材料）。

同时，享有低价承诺、差价补偿的礼品赔付。

4．我家电器所属会员，可不定期参与我家电器会员活动。

（沙龙、企业发展论坛、Party、生日祝福、无购物抽奖等）。

Ｃ．信息分享：１．同时享有我家电器网上VIP权益。

２．在会员同意的情况下不定期发布促销信息。

Ｄ．积分兑换：内容：在我家电器购物者可办理会员卡，并获得相应积分后，积分可兑换相应礼品。

礼品标准如下。

兑换礼品的时间：购物三个月后随时（礼品为兑换日现场陈列为主）七、温馨提示：1．您领取的会员卡应在卡背面签名方可使用，申请遵循一人一卡制原则，会员现本人使用，不得转借购物，不得转借积分，若没有会员卡则不得积分。

会员卡的使用手册
【最新版】
目录
1.会员卡简介
2.会员卡的使用规则
3.会员卡的优惠政策
4.会员卡的使用注意事项
5.会员卡的售后服务
正文
【会员卡简介】
会员卡是一种消费凭证，持有会员卡可以在特定的商家或服务机构中享受优惠或特权。

在我们的使用手册中，我们将详细介绍如何使用会员卡以及会员卡所带来的好处。

【会员卡的使用规则】
1.持有会员卡在消费时需出示会员卡。

2.会员卡仅限本人使用，不得转借他人。

3.会员卡消费不能与其他优惠活动同时使用。

4.会员卡消费不找零，不兑换现金。

【会员卡的优惠政策】
1.会员专享折扣：会员在指定商家消费时可享受专属折扣。

2.会员积分：消费积分可兑换礼品或优惠券。

3.会员独享活动：会员可参加专属活动，享受更多优惠。

【会员卡的使用注意事项】
1.请妥善保管会员卡，如有遗失，请及时挂失。

2.会员卡如有损坏，可申请换卡，换卡时需支付一定手续费。

3.如会员卡信息发生变更，请及时联系客服更新。

【会员卡的售后服务】
1.如会员卡在使用过程中出现问题，请及时联系客服。

2.我们将为会员提供定期的会员卡使用培训和解答。

3.会员卡在有效期内，如有任何疑问，均可享受我们的售后服务。

通过以上介绍，相信您已经对会员卡有了更深入的了解。

协会分会会员手册
协会分会会员手册一般包括以下内容：
1. 手册介绍：简要介绍手册的目的、用途和适用范围。

2. 协会简介：介绍协会的成立背景、宗旨、主要工作内容和组织架构等基本信息。

3. 会员权益：列举会员可享受的各项权益，如参加协会活动、享受优惠待遇、获得会员证书等。

4. 会员义务：明确会员应承担的义务，如遵守协会章程、按时交纳会费、参加协会活动等。

5. 会员管理：介绍会员的入会条件、入会流程、退会程序以及会员档案管理等内容。

6. 协会活动：详细介绍协会举办或组织的各类活动，如学术交流、培训、展览等，并说明会员的参与方式和优先权。

7. 会费交纳：说明会员会费的交纳标准、交纳方式和交纳时间等。

8. 会员服务：列举协会为会员提供的各项服务，如咨询服务、技术支持等。

9. 联系方式：提供协会的联系电话、邮箱、地址等信息，方便会员与协会联系。

10. 附录：包括协会章程、会员管理规定等相关文件，供会员查阅。

请注意，以上内容仅供参考，具体内容可根据协会实际情况进行调整和完善。

会员手册一、xx购物中心会员类别及申办条件xx购物中心会员卡分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻卡会员四种：1、xx购物中心普通会员当日在xx购物中心单次或累计消费满200元或交10元工本费，即可在三日内申办xx购物中心会员卡，成为xx购物中心普通会员。

2、xx购物中心VIP银卡会员当日在xx购物中心单次或累计消费满1000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP银卡，成为xx购物中心VIP银卡会员。

3、xx购物中心VIP金卡会员当日在xx购物中心单次或累计消费满3000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP金卡，成为xx购物中心VIP金卡会员。

4、xx购物中心VIP钻卡会员当日在xx购物中心单次消费或累计消费满5000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP钻卡，成为xx购物中心VIP钻卡会员。

二、会员期限xx购物中心会员卡有效期限为1年。

（首次办卡，上半年办的卡有效期为次年6月30日，下半年的卡有效期为第三年6月30日）三、会员权益★xx购物中心普通会员卡：享有参与xx购物中心举办的促销活动享有消费积分享有消费积分返礼享有升级权利，成为xx购物中心其他VIP会员。

★xx购物中心VIP银卡会员：非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用 享有消费积分享有消费积分返礼享有升级权利，成为xx购物中心其他VIP会员。

享受正价商品9.5折优惠（特殊品类及特价商品除外）。

免费获得xx购物中心上市及促销信息。

★xx购物中心VIP金卡会员：非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用 享有消费积分享有消费积分返礼享有升级权利，成为xx购物中心VIP钻卡会员。

享受正价商品9折优惠（特殊品类及特价商品除外）。

免费获得xx购物中心上市及促销信息。

购物免费礼品包装。

有机会获邀参加尊贵会员独享活动。

★xx购物中心VIP钻卡会员：非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用享有消费积分享有消费积分返礼享受正价商品8.8折优惠（特殊品类及特价商品除外）。

xxVIP会员手册尊敬的顾客，您好！欢迎您成为xx公司VIP会员。

为更好的维护您所享有的权益，请仔细阅读以下内容：第一条VIP卡的使用年限和适用范围一、使用年限：VIP卡有效期为二年。

二、适用范围：中国地区xx公司代理品牌的专卖店、专柜。

中国地区xx公司战略合作伙伴代理品牌的指定专卖店、专柜。

第二条VIP卡的申请条件及具体折扣优惠一、普卡：一次性购买xx公司代理品牌正价商品满2280元，可办理8.8折卡，当次不享受优惠。

二、金卡：一次性购买xx公司代理品牌正价商品满8000元，可办理8.5折卡，当次不享受优惠。

第三条申请程序一、符合普卡或金卡申请条件的宾客，于当天持购物凭证到xx公司属下各店铺按要求详实填写《xxVIP申请表》提出申请，提供有关资料给工作人员核实，符合要求的，即可领取，逾期将不予办理。

二、当日购买多个品牌金额满2280元，可于当日持购物凭证到xx公司任一品牌店铺办卡，购物凭证须有宾客的签名。

第四条使用办法一、持卡人购物或接受服务时，可通过出示VIP卡享受相应的折扣和积分。

二、如未带VIP卡购物或接受服务时，可通过申办时提供的有效资料（身份证号、姓名、手机号码）查询卡号，享受相应的折扣和积分。

三、在各合作伙伴接受服务时，须按合作方要求出示VIP卡才能享受相应的折扣和服务。

第五条遗失补领一、因顾客自身原因造成卡遗失或毁损的，申请补办VIP卡须按20元/张的标准收取工本费和手续费方可办理。

二、补办的新卡延用原卡有效期，积分继续有效。

第六条VIP的延续和升级一、延续VIP卡有效期为二年，有效期内持卡累积消费达到1000分以上的积分标准，有效期可延续二年，否则自动失效。

二、升级1、已持有普卡的，有效期内购物积分满二万分，可以申请升级为金卡。

2、对符合条件升级的，公司将以电话或短信提示卡主办理升级换卡手续。

持卡人也可通过上网登录xx公司网站，或到xx公司各店铺查询获得积分情况，自行到店铺提出升级要求。

商场会员服务手册欢迎加入我们商场的会员服务计划，为了让您更好地享受到我们的服务，我们为您精心准备了这份会员服务手册。

以下是我们的服务承诺及详细说明。

会员服务承诺1.我们将为会员提供专属优惠，包括折扣、积分等。

2.我们将向会员提供定期的优惠促销信息，并在促销期间为会员提供更多的优惠。

3.我们将为会员提供贴心的售后服务，包括退换货、维修等。

4.我们将为会员提供尊贵的购物体验，包括优先服务、专属服务等。

会员服务详细说明1. 会员注册您可以在商场内任意一家店面的柜台处或线上注册成为我们的会员。

在线注册需要提供真实有效的信息进行注册，如姓名、电话号码等。

2. 会员等级我们将会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻卡会员四个等级。

会员等级根据累计消费额度的不同而进行晋升，会员等级越高，享受到的优惠就越多。

3. 会员优惠不同等级的会员可享受到不同程度的折扣和积分优惠。

另外，在会员生日当天，我们还为会员提供生日特惠。

4. 会员促销我们将会员的促销信息发送至会员的手机或邮箱，帮助会员第一时间了解最新促销信息。

在促销期间，会员可享受更多的优惠活动。

5. 会员售后服务我们为会员提供七天无理由退换货服务，同时根据不同商品我们还提供维修保养服务。

在售后服务过程中，我们设立专属的售后服务柜台，协助会员解决问题。

6. 会员购物体验我们为不同等级的会员提供不同程度的购物体验服务。

从普通会员到钻卡会员，依次拥有不同的购物优先服务、专属礼品、专属服务柜台等。

我们力求为会员提供最尊贵的购物体验。

结语希望会员能通过这份会员服务手册更好地了解我们的服务承诺和详细说明，我们将不断优化服务，为会员提供更加优质的服务。

若有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。

谢谢！。

会员卡的使用手册摘要：1.会员卡简介2.会员卡的使用规则3.会员卡的优惠政策4.会员卡的使用注意事项5.会员卡的售后服务正文：【会员卡简介】随着商业竞争的日益激烈，越来越多的商家开始重视会员制度，为顾客提供更加优质的服务。

会员卡作为一种身份标识，旨在为持卡人带来便利和实惠。

本文将为您详细介绍会员卡的使用手册，帮助您更好地了解并充分利用会员卡。

【会员卡的使用规则】1.持卡消费：在会员卡所适用的商家消费时，请出示会员卡。

商家将为您提供相应的会员优惠，如积分、折扣等。

2.积分累积：根据不同商家的积分政策，您的消费金额将转化为相应积分，并储存在会员卡内。

积分可用于兑换礼品、抵现消费等。

3.升级制度：部分商家设有会员等级制度，根据消费金额和积分累积，会员等级将逐步提升。

高级别会员可享受更多优惠和特权。

【会员卡的优惠政策】1.消费折扣：会员在指定商家消费时，可享受一定比例的折扣优惠。

折扣力度与商家政策及会员等级有关。

2.积分兑换：会员可凭积分兑换商家提供的礼品或服务。

积分兑换比例及兑换条件因商家而异。

3.会员专享：部分商家为会员提供独家优惠，如特价商品、预购活动等。

请关注商家公告，及时了解会员专享活动。

【会员卡的使用注意事项】1.妥善保管：请妥善保管会员卡，避免遗失或损坏。

如遇遗失，请及时联系商家挂失，并按照商家要求办理补卡手续。

2.使用期限：注意会员卡的使用期限，确保在有效期内使用。

过期后，会员卡将无法享受优惠服务。

3.商家合作：会员卡通常与特定商家合作，请注意商家范围及合作政策。

在非合作商家处使用会员卡，可能无法享受优惠。

【会员卡的售后服务】1.咨询解答：如您在使用会员卡过程中遇到问题，可向商家咨询，寻求解答。

2.投诉处理：如您对商家的服务或会员卡政策有疑问，可向商家投诉，要求处理。

3.信息更新：会员卡相关信息如有变更，商家将通过公告、短信等方式通知您。

请关注相关信息，确保正常使用会员卡。

通过以上介绍，相信您已经对会员卡的使用手册有了更加清晰的了解。

vip服务手册第一章：VIP服务概述1.1 服务目标：VIP服务的宗旨是为VIP客户提供全方位、个性化、专属的服务，满足并超越客户的期望，提升客户满意度。

1.2 服务对象：本手册所述的VIP服务适用于所有VIP客户。

1.3 服务内容：VIP服务包括但不限于：- 优先服务：VIP客户享受优先预约、优先入场、优先结账等特权，确保服务高效快捷； - 个性化定制：根据VIP客户的需求和喜好，定制专属的服务方案；- 专属礼遇：为VIP客户提供独特的礼物、优惠和促销活动；- 专属沟通：VIP客户享有专属客户经理，实时沟通解决问题，提供满意答复；- 活动邀请：VIP客户将获得参加各类活动、会议和庆典的邀请。

第二章：VIP客户标准2.1 客户分级：VIP客户分为级别，级别由客户价值、忠诚度、消费金额等因素决定。

2.2 客户权益：VIP客户可以享受不同级别的权益，如免费购买额度、积分加倍、赠品等。

2.3 客户维护：客户经理定期与VIP客户进行联系，听取客户意见和建议，为客户提供增值服务。

第三章：VIP服务流程3.1 申请入会：客户可以通过线上或线下途径提交申请成为VIP客户，填写个人资料、购买金额、消费习惯等。

3.2 审核入会：客户服务部门负责审核VIP会员申请，根据客户信息的真实性、准确性以及VIP级别标准进行评估。

3.3 发放会员卡：审核通过后，客户将获得一张VIP会员卡，作为身份认证和享受VIP特权的凭证。

3.4 服务体验：VIP客户可享受各项VIP服务，如优先预约、个性化定制、专属礼遇等。

3.5 持续沟通：客户经理将与VIP客户保持持续沟通，了解客户需求，提供满意答复，解决客户问题。

第四章：VIP服务规范4.1 习惯服务：客户经理应时刻保持礼貌和耐心，提供周到细致的服务，无论是电话、邮件还是面对面沟通。

4.2 安全保密：客户经理应保护VIP客户的个人信息和商业机密，不得泄露给任何无关人员。

4.3 问题解决：客户经理应及时、妥善地处理VIP客户的问题和投诉，给予满意的解决方案。

会员手册第一章总则第一条为了充分发挥协会组织的作用，进一步加强会员队伍的建设，保证会员管理的科学化、规范化和制度化，增强会员的凝聚力，促进行业和会员的共同发展，根据国家有关法律、法规和协会章程，制定本手册。

第二条浦东新区生物医药协会会员必须严格遵守协会章程，认真履行协会章程规定的权利和义务。

第二章会员发展第三条入会条件1.凡在浦东新区注册的从事生物医药的企业、科研单位、医学院所，以及符合入会条件的个人，均可申请加入本协会。

个人会员要求是生物医药及相关专业本科以上学历，并具有2年以上相关工作经验；或在生物医药及相关单位中担任部门经理以上职务；或具有生物医药相关专业中级以上职称。

2.协会团体会员应具有独立的法人资格，个人会员应具有能够承担独立民事责任的能力。

第四条入会程序1.申请：企业在协会网站提交团体会员入会申请表，同时向协会提交加盖公章的纸质入会申请表（一式两份）和三证（营业执照、组织机构代码证、税务证）复印件；个人在协会网站提交个人会员入会申请表，同时向协会提交本人签字的纸质入会申请表（一式两份）和学历证明复印件。

2.审核：协会秘书处负责审核入会申请材料，符合入会条件的即批准成为正式会员。

3.通知：协会秘书处以书面形式通知批准入会的企业和个人成为新会员。

4.缴费：新会员按通知规定交纳会费，并领取会员证书和章程。

第三章会员管理第五条建立会员数据库，对会员进行分类管理。

第六条建立会员联系制度。

各会员单位需推荐一名联络员，以加强工作联系。

1、联络员基本条件：遵纪守法，工作勤奋，热心协会工作，有奉献精神，有活动能力。

其工作岗位要求相对稳定，了解所在单位基本情况。

2、联络员工作职责：担负所在单位与协会的联系工作；协助协会组织开展活动；落实所在单位缴纳会费事宜（包括个人会费）；协助协会在本单位内发展个人会员；联络员本人自动成为协会个人会员（由于长期配合协会工作，可免交个人会费）；下发协会相关资料；兼任协会《药谷通讯》通讯员。

会员卡的使用手册摘要：1.引言2.会员卡介绍3.会员卡功能4.会员卡使用方法5.会员卡优惠及活动6.会员卡充值与退换7.会员卡常见问题解答8.结语正文：【引言】欢迎使用本会员卡，为了帮助您更好地了解和使用会员卡，我们特地为您提供了这份使用手册。

请您仔细阅读并按照以下说明进行操作，以便充分利用会员卡带来的便利和优惠。

【会员卡介绍】会员卡是本商店为答谢广大顾客而推出的一种优惠卡，持卡人可在享受各种商品折扣优惠的同时，参与我们举办的各类活动。

会员卡分为普通会员卡和VIP会员卡，根据不同的会员级别享受不同的优惠。

【会员卡功能】会员卡具有以下功能：1.积分累积：购物积分可兑换商品或折扣券。

2.优惠折扣：持卡人可享受商品折扣优惠。

3.积分商城：可使用积分兑换商品。

4.活动参与：持卡人可优先参加商店举办的各类活动。

【会员卡使用方法】1.购物时请出示会员卡，以便工作人员进行积分累积。

2.在结账时，请告知收银员使用会员卡支付，以享受折扣优惠。

3.积分商城内兑换商品时，请向工作人员出示会员卡及所需积分。

【会员卡优惠及活动】会员卡持卡人可享受各类商品折扣及优惠活动，具体优惠以店内公告为准。

同时，我们会不定期举办会员专享活动，敬请关注店内通知。

【会员卡充值与退换】1.会员卡内积分不足时，可至服务台进行充值。

2.若会员卡丢失或损坏，请及时至服务台办理挂失及补办手续，补办会员卡需缴纳一定工本费。

【会员卡常见问题解答】1.问：会员卡如何办理？答：请至本商店服务台填写申请表并缴纳一定的工本费，即可办理会员卡。

2.问：会员卡的有效期是多久？答：会员卡长期有效，但需定期进行积分清零，具体时间以店内公告为准。

3.问：会员卡积分如何累积？答：会员卡积分根据购物金额自动累积，具体积分比例以店内公告为准。

【结语】感谢您选择并使用本商店会员卡，希望您在本商店购物愉快，并期待您继续支持我们的工作。

如果您对本会员卡有任何疑问，请随时向我们的工作人员咨询。

尊敬的会员:公司简介欢迎您成为花苑酒店的尊崇会员，花苑酒店是一所集洗浴．餐饮．客房．休闲为一感谢您对花苑一直以来的支持和关注;体的酒店式健康休闲会所。

浴场地理位置优越，使花苑能一如既往的以先进的水疗设环境优雅，营业面积达平方米。

内部环施及高水准项目，为您及您的亲友提境清新．自然．高雅．和谐．彰显健康．人文的供多元化服务.花苑，顾名思义“花休闲新理念．之苑”，在这里，为您提供全方位放松与愉悦的环境,平衡身心的至美享受,探索养生康体的魅力之源.在花苑，让我们开始一段不寻常的旅程，一种以水为主题的高尚生活！花苑酒店会员卡花苑会员卡是您在花苑尊贵的＂身份证＂，是您彰显尊崇与身份的象征!花苑会员卡分为：钻石卡（有效期二年）金卡（有效期一年）时尚卡（有效期一年）会员权益钻石卡预存20000元可享受20000元等值消费;赠送5999元电子货币卡一张;享受浴资五折．客房八折优惠。

预存10000元可享受12888元等值消费;享受浴资五折．客房八折优惠。

金卡预存5000元可享受5999元等值消费;享受浴资五折．客房八折优惠时尚卡预存3000元可享受3399元等值消费;享受浴资五折．客房八折优惠（24小时后开通会员权益）会员卡入会花苑酒店会员卡是为了更全面周到的服务于可客户,回馈客户所推出的超值服务，凡年满18岁的公民均可申请办理办理会员卡需详细填写会员申请表并签名，缴纳相关费用后,领取会员卡，领卡时您将得到本手册，请认真阅读，以方便使用总则渭南花苑酒店是会员卡的授权人．会员卡象征特有人拥有尊贵的会员身份,同时增值服务和消费优惠时所要出示的重要标示本章程旨在严明花苑酒店卡的权利和义务，规范会员卡申领，使用及作废的流程及管理花苑酒店负责其下属机构的管理工作，可以自行决定会员章程的修改,有权根据具体情况对章程内容更改或修订有关会员章程条款的权力．这些变更均即时生效．有变更请留意我店的公告通知，恕不另行通知，花苑酒店有权保留会员章程，各项条款的修改及最终解释权会员卡管理制度为了更好的为您服务，请您如实详尽地填写会员申请表，提供详细真实的个人资料，联系电话及相关信息,如有会员资料变更请及时通知本酒店以便为您更好的服务为更快捷的服务，彰显您的尊崇,请在进入大堂时主动出示您的会员卡，以便享受会员尊享区;使用人不能将手牌带出本店作为公司会员须遵守本浴场的各项经营制度并尊重其他宾客及会员办理会员卡是一次性给付发票,刷卡消费将不再享有发票，当卡内余额不足以支付末次消费时，需以现金支付余额会员卡仅限会员本人使用，会员不得将会费提取现金,所有会员卡一经办理概不退还任何费用花苑酒店为实名制，请予以妥善保管，如不慎丢失或损坏，可到我店前台申请办理挂失手续会员卡应避免与手机等磁性物品共同存放，以免出现消磁现象,如出现消磁现象等同丢失，申请办理新卡手续其他持卡人卡内余额不足支付本次浴资时，本人可享受本次浴资折扣优惠，同行人员不再享受会员卡折扣优惠政策持卡人卡内余额大于本人本次消费金额,但不足支付同来人员浴资消费时,卡内余额够结几个浴资费用的，则享受几个浴资的折扣优惠；不足一个浴资消费金额的，享受一个浴资折扣优惠政策；其他会员卡优惠消费项目不予折扣和优惠卡内余额大于本人本次消费和同来人员浴资消费金额，且不足支付同来会员卡消费项目优惠时，以卡内金额参与结账优惠项目为限,可享受会员卡折扣优惠政策,消费差额需其他结账方式补足会员卡挂失与补卡凭持卡人的有效证件及购卡相关票据到本公司前台进行挂失填写挂失单，并由顾客签字确认余额(卡内余额以本公司记录为准）．办理新卡手续,原卡作废前台接到会员卡挂失单后，经确认将新卡补发给顾客,补卡卡费:10元／张会员卡有效期会员卡期按照发卡之日起计算,时尚卡，金卡，有效期一年,钻石卡有效期为二年续会会员卡在有效期内未消费完卡内余额,会籍有效期结束二个月内持本人有效证件，可按相关规定申请办理卡内余额5000元以下(5000)的会员卡逾期可享受续会半年权益卡内余额5000元以上10000元以内（含10000元)的会员卡逾期可享受续会八个月权益卡内余额10000元以上20000元以内（含20000元)的会员卡逾期可享受续会一年权益会籍终止当卡内余额不足10元,三个月内无任何消费记录，本店将注销此卡的使用权，会员卡不在享受任何会员权益，会籍自动终止．违反本章程，给本店或其他会员造成伤害者；违反中华人民共和国法律;本店有权暂停或终止会籍，取消其会员资格．以上优惠权益的最终解释权归渭南花苑酒店所有。

会员手册会员手册会籍本守则对本俱乐部的所有会员均有在会约束力,在会期间不能损坏久隆地产及本俱乐部的社会声誉.本守则构成本俱乐部与每名会员间的一份合约,一旦签署后面的申请表格并且得到本俱乐部确认,您即成为本俱乐部会员，同时被视作同意本俱乐部会员守则约束.您必须年满18岁。

所有会籍申请须经本俱乐部批准；本俱乐部有绝对的酌情权作出或保留有关申请，而无须作任何解释；您对本俱乐部的组织、运作或管理无投票权，亦对本俱乐部的任何财产无任何所有权或追索权;本俱乐部会籍并无转让或代理权。

会员证您的会籍申请被接纳后，将获本俱乐部发出的一张具有授权资料的会员证；您收到会员证后应立即于证上签名,而会员证上的签名须与申请表上的签名相同;会员证为本俱乐部财物，本俱乐部有权随时撤销该证的效力或终止您的会籍，而无须说明任何理由.本俱乐部有权要求您归还会员证；会员证只供您本人使用,不得转让。

倘若会员证遗失或被窃，须立即通知本俱乐部。

您享受本俱乐部任何优惠或参与任何活动,须于被要求时出示会员证。

设施及服务本俱乐部承认您被批准入会后，即有资格接受及享用本会提供的各种优惠和服务。

您不得利用本俱乐部或本俱乐部提供的设施、优惠、服务、资料或文件作出任何商业或有损于本俱乐部的活动。

1、持会员卡可免费进入久隆集团所拥有的休闲娱乐场所，如国球馆。

2、购买久隆房产可享受总价款1—5％的优惠或奖励。

3、赠每期久隆报。

4、自由参加久隆集团的集体活动。

5、为公司发展寻求客户，可获得公司一定的奖励。

6、建立会员健康档案，公司将为老人定期做身体检查。

7、持会员卡到指定商场或娱乐场所购物或休闲，可享受一定的优惠。

8、可免费得到公司关于房地产、家庭装饰及一些日常家居生活的知识咨询.9、您有参观样板房的优先权。

10、优先参加久隆集团的质量行活动。

11、提前收到久隆地产最新推出的楼盘资料.12、您可以被优安排选购房产、选择朝向和楼层。

13、您可以将您的意见和建议进行愉快投诉和细致反映。

会员营销手册目录1、会员卡的申办与使用方式.1.1会员卡申办方式1。

2会员卡的使用1.3会员卡有效期2、会员尊享权益内容3、积分换礼活动规则3．1参与办法3．2礼品兑换频率说明3。

3 积分兑换流程:3．4礼品兑换办法4、会员卡的遗失与补办5、会员日宣传标准6、会员营销6。

1、对门店内口头营销6。

2、对于社区活动配合的会员营销6.3、会员资料的维护与完善7.0、对于会员的增值服务7.1如何组织会员活动7.2如何与客户进行沟通(会员的关怀)8.如何开展促销活动8。

1、如何组织促销活动8。

2、促销活动流程8。

3、活动通知8.4、促销活动如何执行1、会员卡的申办与使用方式。

1．1、会员卡申办方式在本店消费满20元以上，即可申请成为感好药师的会员。

享受会员尊享服务如果个人信息发生变动时，请持会员卡及时到您所办理会员卡的好药师大药房办理修正，以便今后我们继续为您服务。

1.2、会员卡的使用会员结账时，出示会员卡即可享受积分等优惠、会员卡在好药师同一城市的健康药房通用。

1.3会员卡有效期会员卡自开卡之日起，有效期为一年，一年内有消费记录的会员卡将自动延期使用;一年内无任何消费的会员卡，将视为自动放弃会员权益，次年12月31日系统将自动清除该会员。

2。

会员尊享权益内容●健康受关注凭会员卡可以免费定期参与健康检测（骨密度、微量元素、维生素、胃肠等）、免费测量（身高体重、体温、血压等)、购物累计折扣、健康信息刊物赠阅、免费健康用药咨询、对优质顾客开展长期跟踪医疗服务、免费送药上门等。

免费享受不定期的健康讲座和健康联谊活动。

●天天享特价享受不定期推出的会员专享特价和买赠商品.(会员日促销活动推行）●积分换好礼消费1元积1分，特价商品、指定商品不参与积分，累积不同等级积分可兑换相应礼品，积分越高礼品越丰厚。

目前还是以原九州通大药房积分兑礼标准执行：累计100分可兑换价值3元的礼品.●优惠早知道门店优惠活动短信、电话、《促销商品快讯》优先告知.●价格优惠持普卡会员在每月9日、19日、29日会员日可享受全场商品九折优惠（特价商品除外）持金卡会员在日常消费均能享受全场商品九折优惠●资料保密好药师将对您的资料进行严格保密,并承诺未经本人同意，不将资料泄露给任何第三方。

前言**家居生活馆是定位高品质、中价位的一站式家居用品商场；公司注重产品质量、重视服务质量；通过品质与服务两个方面来创建品牌商场。

**生活馆是全区第一个一站式家居卖场，通过商场的运作，不断优化产品结构、创新服务理念，制定服务规范，探索营销方法，为公司的市场运作提供理论与实践支持；为全区人民的优质生活提供服务。

生活馆以舒适的购物环境，丰富的产品结构作为基础，以服务为主线，以诚信经营为宗旨。

经营宗旨：最大限度上满足顾客的需求服务原则：没有最好，只有最适合会员卡管理制度一、会员卡类型：1、VIP会员卡2、VIP会员金卡二、会员卡功能：1、凡在本商场购物消费时可凭会员积分卡到商场一楼总台办理消费积分。

积分时按当日购物凭证金额计算，满100元积1分，多张可累计，零头不计。

2、持VIP会员卡在商场消费，可在优惠价的基础上再享受九八折优惠，并获得相应积点（特价、特卖商品除外）。

3、持VIP会员金卡在商场消费，可在优惠价的基础上再享受九五折优惠，或享受店内特约品牌VIP价格（详见店内各品牌明示），并获得相应积点（特价、特卖商品除外）。

4、持卡人可享受积分累计兑奖，凭会员积分卡到本商场按积分换领同价值（1分=1元）的优惠券、服务卡等或换购商品。

每兑换一次，计算机将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累加。

4、其他增值服务：4.1、凡本商场举行会员优惠日活动或大型促销活动时，持会员卡可领取小礼品、享受会员价格或优先购买权。

4.2、会员可第一时间接受到本商场会员活动或大型促销活动的短信或邮件通知。

4.3、VIP会员享受沙发、灯具产品免费干洗服务一次。

三、发放规定：1、当日消费累计RMB8000元或60日内累计消费RMB1000 0元，可获取**生活馆VIP会员金卡一张，每人限办一张。

2、当日消费累计RMB800元，即可获取**生活馆VIP会员卡一张，每人限办一张。

3、会员积分卡累计积点100点以上可申请消点升级为VIP会员金卡。