【最新2018】公司总经理工作述职报告-范文模板 (7页)
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总经理工作述职报告总经理工作述职报告范文(通用7篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候写一份述职报告了。
那么写述职报告真的很难吗?下面是小编精心整理的总经理工作述职报告范文(通用7篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
总经理工作述职报告1一、立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。
保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。
回顾一年半的历程,截至目前接待游客23247人,组团700人次,达到了无投诉,零缺陷,收到游客表扬信500多封,锦旗四面,固定客源及友好协作单位不断增加,发展趋势良好,达到了社会效益、经济效益双丰收。
目前,我社有业务人员8名。
计调2名,固定团队导游员14名,散客导游10名,职责分工明细,全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑,不给丢脸的思想,各尽其责,各司其职每人上岗之初先交质量保证金20xx—5000元不等,保证其为游客提供优质服务,为避免各部门利用职务方便,做出损害游客利益的事件发生,游览过程分段负责,互相监督,引入竞争机制,鼓励开展外联活动,参加全国大中小旅游促销会议10余次,发放各类旅游宣传品20xx0余份。
业务的良性开展为形成合力,巩固公司品牌效应,起到了很好的保障作用。
热点栏目:述职报告二、抓思想教育,业务培训经常化。
导游是旅游的灵魂。
导游在整个旅游过程中的作用不可低估。
经过培训考核确立自己的固定导游队伍。
从思想上业务上严格要求,使大家意识到自己的责任重大,谁也不愿成为第一个被投诉的导游员,设立委屈奖,鼓励优质服务标兵,奖罚分明,例如:凡我社导游员获得客人表扬信者,免除此导游员所带旅游团的全部人头费,以此作为奖励,让导游和旅行社利益双收、风险共担。
公司总经理述职报告范文
尊敬的董事会成员:
我是公司的总经理XXX,今天很荣幸向大家述职。
首先我要感谢公司董事会对我的信任和支持,使我有机会为公司发展贡献自己的力量。
在过去一年中,面对国内外经济形势的变化和市场竞争的激烈,公司经营面临了一定的压力,但通过全体员工的共同努力,我们取得了较为稳健的发展。
首先,在市场营销方面,我们加大了对产品宣传和推广的力度,通过多种渠道拓展市场,提高了公司知名度和影响力。
销售业绩得到了有效提升。
其次,在生产制造方面,我们不断优化生产流程,提高生产效率,降低生产成本,确保产品质量。
这也使我们在同行业内保持竞争力。
再次,在人才培养方面,公司加强了员工培训和激励机制,激发员工的创新潜力和团队合作精神,为公司的长期发展奠定了坚实基础。
最后,在企业社会责任方面,我们积极参与公益活动,关心员工福利和社会环境,不断提升公司的社会形象和社会责任感。
总的来说,公司在过去一年中取得了一定的成绩,但也存在一些不足和问题,比如管理体系仍有待进一步完善、市场竞争依然激烈等。
在未来的工作中,我将继续努力,带领团队不断创新发展,实现公司的长期发展目标。
感谢董事会对我的支持和关心,让我们携手共进,共同为公司的更加美好的明天努力奋斗!
谢谢!。
总经理述职报告范文(通用5篇)总经理述职报告范文(通用5篇)日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将告一段落了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是时候认真地做好述职报告了。
那要怎么写好述职报告呢?下面是小编帮大家整理的总经理述职报告范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
总经理述职报告1各位员工们:今天对我们集团来说是个盛大的日子,在这里我代表总裁办向辛苦工作的的各位员工表示由衷的感谢,大家辛苦了。
上半年,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,完成企业总产值*亿元;招揽任务*亿元;全年人均劳动生产率达到*万元;员工的年均收入*万元。
企业综合实力增强,社会信誉提高。
回顾一年多来工作,主应有以下几方面:一、工作成果1、确定公司名字,明确公司使命和企业文化,安排岗位和工作职责,建立了公司官方博客,点击率一直处于领先位置。
2、注重企业文化建设,提倡“至诚至信、致尚致远”八字管理理念,主张“共创、共赢、共分享”,引导广大员工的“卓越服务、快乐生活”。
每天进行全新的队形展示,精神饱满有新意,体现公司的性质和服务理念,获得广大同仁的赞赏。
3、加强民主管理,以真诚和友谊建立良好同事关系和社会关系,风雨同舟。
一是从职工关心入手,一同学习一同成长,杜绝“短板效应”,让团队的力量逐步攀升。
二是注重维护企业领导班子团结,缔造企业大家庭。
团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业良好氛围,做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展。
三是团结合作伙伴,和盈众传媒、友众汽车销售开展合作,建立战略合作伙伴关系,同时通过厦门小鱼社区加大对本公司产品的宣传力度。
4、高度重视经营开发工作。
经与领导班子成员协商:我们决定加大投入,多种渠道多种方式并行,实行重点地区、重点项目重点追踪,班子成员分片负责经营方针,取得了可喜成绩,上半年我们主要取得了世界知名集团的大单汽车采购业务,并确立了品牌定点采购与服务的关系。
公司总经理述职报告范文模板尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是XX公司的总经理,今天,我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年的工作情况和成绩。
在过去的一年里,公司面临了各种挑战,但通过全体员工的齐心协力和努力奋斗,我们取得了一系列显著的成绩。
我在此向大家汇报和总结一下:一、市场运营方面的工作过去一年,公司市场环境发生了巨大变化,竞争越来越激烈,消费者需求也不断变化。
在这样的背景下,我带领市场运营团队,通过精确的市场分析、产品研发和市场营销策略的优化,成功地推出了一系列受消费者欢迎的新产品。
具体而言,我们在新产品研发方面取得了突破性的进展。
我们成立了专门的研发团队,加强了与科研院所的合作,引进了国内外先进的技术和设备,不断推出适应市场需求的高品质产品。
除此之外,我们还加大了市场宣传的力度,通过各种渠道广泛传播产品的优势和特点,提高了市场占有率。
这些工作的成果使得公司的销售额,在过去一年实现了XX%的增长,大大提升了公司的竞争力。
二、财务管理方面的工作财务管理是一家公司发展的重中之重。
过去一年,我带领财务团队,坚持精细化、规范化的财务管理理念,确保公司的资金流动和财务风险的控制。
首先,我们加强了财务分析和预测的工作。
通过对市场环境和经营情况的深入研究和分析,我们制定了相对稳健的财务计划,并对预算进行了严格的控制和执行。
在公司经营过程中,我们不断对财务数据进行动态监控和分析,及时发现问题并采取相应措施,确保公司财务状况的稳健和可持续发展。
其次,我们加强了成本管理和费用控制。
通过优化生产流程和改进管理方式,降低了生产成本和管理费用。
同时,我们加大了资源整合和利用的力度,充分发挥公司现有资源的价值,优化了资源配置和利用效率。
这些举措使得公司的盈利能力和财务状况得到了显著提升。
三、人力资源管理方面的工作人力资源是公司发展的核心竞争力之一。
过去一年,我带领人力资源团队,积极推动员工培训和发展,注重人才引进和激励机制建设。
2018年总经理述职报告4篇2——2*年是分公司生产建设、改革发展的关键三年,在省分公司的正确领导下,本人坚持以邓小平理论和党的xx大精神为指导,认真贯彻“三个代表”的重要思想,坚持以经济效益为中心,以务实创新的精神,扎扎实实、兢兢业业的开展工作,较好的完成了省分下达的生产经营目标和各项工作目标。
下面我就三年来的工作述职一、认真贯彻党的路线方针政策,坚决执行省分公司的发展战略和经营方针。
三年来本人坚持勤奋学习,努力提高思想认识,在政治上自觉与党中央保持高度一致,坚持以理论为指导,不断提高分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
坚持贯彻公司的总体发展战略,正确执行“移动为主、综合发展;两网协调,差异经营;效益领先,做大做强”的经营方针,扎扎实实做好各项工作。
二、坚持以效益为中心,以市场为导向,狠抓经营管理工作。
三年来,我始终坚持以发展为第一要务,全面开展经营创新,同时以拓展集团客户为手段,细分市场,认真研究营销策略,大力做好渠道的建设工作,建立合理的营销体系,积极开展精细化营销模式,充分发挥综合业务优势,真正做到把握重点,稳固基础,全面发展。
在2*年共完成主营业务收入**万元,占年计划的%,净增用户万户,c网净增用户万户,建设ip超市**个,发展数据专线**条;2*年共完成主营收入**万元,比上年增长56.17%,g网净增用户数万户,c网净增用户数万户,发展互联网专线**条,发展宽带用户**户,发展如意邮箱用户万户,净增如意秘书*万户,保持了良好的增长势头;2*年共完成主营业务收入**万元,比上年同期增长19.63%,完成收支差**万元,g 网净增用户数万户,网上用户达万户,c网净增用户数**户,网上用户数达万户,建设ip超市**个,完成电路出租**条,发展宽带小区用户**户,净增如意秘书万户,较好的完成了全年的各项计划任务,继续保持增长势头。
三、加快网络建设步伐,提升网络通信质量。
公司总经理述职报告范文(通用6篇)公司总经理述职报告范文(通用6篇)无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,该是好好写述职报告了。
来参考自己需要的述职报告吧!以下是小编为大家收集的公司总经理述职报告范文(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
公司总经理述职报告120XX年11月21号受命于总经理,荣幸的加入了中汇集团公司至今已有411天,在张和平总经理的带领和言传身教下、先后经历了扶沟中汇大洒店的培训、筹营、营业、调整、调动等过程,使各项工作得以顺利开展、做为一名副总经理感受良多。
现向您述职,请酒店领导及全体员工监察、请您批示指正!一、以身作则、强的执行力要有计划:刚刚加入一个新团队一切都是崭新的,刚到基地我并没有感到陌生,而是感受到了激情、热情、和艰苦的“味道”。
张总说“做为一名管理人员、很多双眼睛都在以不同的角度注视着你,有来自上级的、有来自同级的、有来自广大员工的等等、所以我们必须以身作则”。
这样便开始了全体管理人员艰苦的基地生活。
筹营工作以杜总为总指挥,我和张二平副总经理分别负责基地和工地及开业前的采购和市场调研工作;每当我拖着疲倦的身体准备进入梦乡时,张总便要给我上课,我便又进入了“兴奋”状态、开始了不眠之夜。
在公司,我学会了管理人员要有计划性。
使我认识到:任何工作要想高效、准确的完成,就必须要有一个好的计划。
日志、周工作计划总结、月度工作计划总结、年度工作计划总结,是管理人员必须认真对待的一项工作,也是管理者必须具备的能力之一。
二、狠抓落实、下基层强化基础管理:酒店于年2月10日隆重开业,按张总指示:我负责餐饮部、营销部两大部门。
做为酒店的龙头部门,我深感责任重大。
当时员工刚从基地培训归来,又经历了非常艰苦的开荒工作,虽说员工士气很高但毕竟面临着疲惫、慌乱、陌生的情况,再加上没有实际工作经验、各部位之间的配合不默契、基层管理团队能力欠缺等因素,虽说开业接待很成功但是离标准还有很大差距,张总要求各层管理人员必须深入一线开展工作,一天一次经理会议多个部门会议,虽然感到疲惫不堪、但很充实,因为我知道,尽快完善基础管理,是一个新开业酒店的必须。
公司总经理个人述职报告(锦集4篇)公司总经理个人述职报告9篇。
你把握范文的写作格式规范。
工作中经常需要撰写不同类型的文档,各种范文的应用越来越重要,依据您的需求,工作总结之家的编辑为您整理了以下的“公司总经理个人述职报告”。
以下是我整理的公司总经理个人述职报告(锦集4篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
公司总经理个人述职报告1我是电建监理公司副经理,负责电源建设监理工作,目前兼任电厂项目监理部总监理工程师。
20xx年,始终在施工现场履行总监职责。
现将20xx 年个人工作总结如下。
1完成大唐电厂项目监理部收尾监理工作11月底,我调离大唐发电厂项目监理部,但持续了发电厂项目监理部后期总监理工程师工作。
主要工作有:完善大唐项目监理部工作总结;组织后期消缺工作;参与达标投产预检和复查,并代表项目监理部作汇报发言。
这些工作均根据上级领导要求和业主要求如期完成。
另外,多次与业主商谈延期监理服务费用问题,未果。
2开展电厂项目监理部工作xx月,作为拟任总监,参与电厂监理投标;中标后,开展前期工作:组织进人,开头编制监理规划,参与现场前期会议等。
20xx年3月末,被调到电厂项目监理部任总监。
主要做了下列工作: 2.1做好项目监理部自身建设工作2.1.1建立健全项目监理部组织机构事先编制用人方案,依据工程施工进展状况进行调整,依据用人方案组织人员。
目前,项目监理部共20人,机组健全,分工明确。
2.1.2完成项目监理部前期管理文件编写并根据程序进行审查、审批、发放这些文件有:工程管理制度、“监理规划”、“落实监理公司三标一体体系措施”、“绿色施工监理措施”、“成品爱护措施”、“清水混凝土工艺管理措施”、“建筑工程原则性质量要求”、一级网络进度方案(cad 版)等。
2.1.3审查监理部专业组技术文件主要审查了土建工程的监理细则、平安管理策划、平安监理细则、冬季施工方案等。
四季度,安装工作开头,依据分工,由安装副总监游天栋负责监理部安装监理技术文件。
2018年总经理述职报告范文2018年总经理述职报告范文(一)尊敬的公司董事会:xxxx年是新公司成立后开局重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。
在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。
作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。
做好人,才能做好做强企业。
企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。
一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。
对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。
“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。
按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
公司总经理述职报告公司总经理述职报告范文(精选5篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,制定一份述职报告吧。
那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的公司总经理述职报告范文(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
公司总经理述职报告1一、工作绩效述职时间过飞快,在繁忙工作中,在公司工作不知不觉已经将近2年了。
首先,非常感谢公司给我这个成长平台,令我在工作中不断学习,不断进步,慢慢提升自身素质与才能。
同时,向公司领导以及全体同事表示最衷心感谢,有你们协助才能使我在工作中更加得心应手,也因为有你们帮助。
我才能在工作上,围绕公司中心工作,对照相关标准,严以律己,较好完成各项公司安排工作任务。
二、工作心得和体会虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个清晰工作思路。
我十分感谢公司,给了我很多学习机会,也希望公司日后也能继续一些有些关于销售培训工作,我希望能通过学习不同知识,补足自己不足之处,让自己能把销售工作做更好。
三、关键事项作为一名策划人员,我本着“要不断完善自己各方面专业技能”这样一个目标,开拓创新意识,积极完成本职工作,做好房产策划工作,严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。
我很有幸多次参与了公司分配市场调研工作,每次我都深深体会到终端销售力量,也让我觉得策划并不是万能,四、xx年改进思路在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要。
领导交办事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度速度。
后续工作有些做不到位,但是,我相信在我自己不断努力和领导帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要失误发生,所以我会不断补充自己各个方面不足之处,做好销售工作,希望能为公司带来更好经济效益。
公司总经理工作述职报告范文(通用4篇)公司总经理工作述职报告范文(通用4篇)东流逝水,叶落纷纷,荏苒的时光就这样悄悄地,慢慢地消逝了,回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗?需要认真地为此写一份述职报告。
如何把述职报告做到重点突出呢?以下是小编为大家整理的公司总经理工作述职报告范文(通用4篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司总经理工作述职报告120xx年2月份,由于工作需要,安排我担任某某集团总经理。
回首将近一年来的工作,我们在董事会的正确领导下,带领公司全体干部职工,团结拼搏,真抓实干,深化运营治理的各项内容,圆满完成了各项任务目标。
下面我把具体情况向大会述职,请领导和同志们予以审议。
一、履行职责情况。
20xx年,在集团董事会的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目治理等方面取得了一定的成绩,全年共完成产值2.19亿元,完成了董事会制定的2亿元的产值目标。
回顾一年来的工作,主要有以下几个方面:1、认清形势、理清思路,积极探索,建立了健康的发展机制。
我们结合全会精神,围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路,今年在内部治理基础的提升上作了大量的工作,为进一步建设和谐、健康企业创造了条件。
经过多方考察,并报董事会研究,我们撤销了分公司,实行工程项目目标责任治理,裁短了治理链条,缩减了治理层次,为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。
从经营模式上我们也因时制宜地作了调整,即实行项目部和联营合作两种经营模式。
通过对某某集团形势的认清,我们理清了工作思路,解决了一些存在的隐患,甩掉了沉重的包袱,轻装上阵,逐渐由松散型的治理向集约型转变。
2、建立健全内部治理制度,加大企业形象宣传力度。
为了能够适应公司战略发展的需要,公司今年相继出台了一些关于工程治理控制、日常行政及项目目标责任治理等制度和办法,逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进。
2018年总经理述职报告范文XX年总经理述职报告尊敬的公司董事会、各位同事:大家好!过去的一年,是公司最艰难的一年。
但我们在公司董事会领导下,在全体员工的共同努力下,坚持“有希望比一切都好”的经营理念,正确面对资金危机、人力资源紧缺等困难,充分发挥内部优势,使得公司保持了向良好方向发展的局势,在不少方面也取得了一定成绩,确保了产、供、销良好的局面。
在此,就主要8个方面的工作,我个人工作总结报告如下:1、组织结构进一步完善,明确了公司发展方向,清晰了部门职责。
公司在10月份调整了组织结构,成立pmc部,整合了计划、仓储、采购部门,强化了生产计划、物料采购供应、物料控制和物流配送的供应链系统化管理作用。
同时,也对工艺部门、品管部门等做了适当的调整。
虽然人员尚未配置到位,但为适应XX年生产规模的扩大,明确了职能部门的职责、分工与协调、合理配置人力资源,是公司的持续发展、规范化管理的基础工作。
2、车间环境卫生得到了很大的改善。
尤其是生产一部5s管理方面改变较大,电子车间5s长期保持在一个较好的水平。
出现了车间为搞好环境卫生工作,自行规定奖罚制度等好苗头。
说明大家对5s管理有了一个更高的认识,我们还要不断改进,持续完善,在XX年一定会更好。
3、产品质量得到了进一步调整。
在客户要求下我们通过多次对全员品质观念、品质控制流程和品质标准的现场培训,结合,严格执行首检制度等手段,产品品质有了明显改善。
从品质部的报表中显示产品合格率在不断提高。
4、仓储数据准确率有所提升。
物料数据不准,长期影响生产计划安排的合理性,也就影响到客户交期的达成率。
近两个月抓仓库数据管理,配置了专职人员及设施,启用了电脑制单,账、物、卡管理,责任到人等方法,使得数据准确率有了较大的提高,尤其是成品仓数据通过几次抽查,达到95%左右。
但其它各仓还必须加强管理,积极配合明年的生产计划,力争实现成品仓100%,辅料仓、半成品达到98%以上。
5、制度、流程得到进一步完善。
公司总经理的述职报告公司总经理的述职报告(通用5篇)时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,是时候抽出时间写写述职报告了。
那么问题来了,述职报告应该怎么写?下面是小编收集整理的公司总经理的述职报告(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
公司总经理的述职报告1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!时间在不经意中从指间划过,伴随着新年钟声的临近,转眼间又是一年,深感时间的紧迫。
这一年,我们共同经历了磨砺和考验,无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说,都是成长和壮大的一年,保安部工作得到了酒店领导的高度重视并给予了充分的理解。
在此,感谢酒店领导的悉心关怀、教育和培养,感谢各位同事的帮助、配合和支持,使自己能够很好的进入工作状态,较好的完成酒店领导及部门职责所赋予的各项工作任务。
下面结合自身职责述职如下:一、职务简述在酒店总经理的领导下,带领和督促保安人员做好安全保卫工作,负责计划、指挥、控制、协调以及参与全体保卫活动,保障酒店客人、员工生命财产安全,维护酒店正常运行程序,治安程序,及时发现和打击违法犯罪活动,制定了各项安全防范措施及规章制度,处理各类案件。
“安全”是人类生活的基本需求,没有安全就没有顾客,消防本身也是服务,是保护客人和财产的一种特殊服务。
作为保安部经理严格履职,为酒店经营保驾,为酒店发展护航是义不容迟的责任和义务。
二、抓团队建设、强化培训工作紧紧围绕酒店中心管理工作,制定培训计划,从每个队员的自身形象,对待工作的态度,技能培训,并采取训、考结合的办法,使部门全体人员整体素质有了很大的提高。
我们经常回味总经理常说的一句话“客人来酒店消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋里的钱少了”,这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关乎着酒店的生命,怎样提高全体保安人员的服务意识和服务质量,已成为部门的一项重要日常工作。
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公司总经理工作述职报告
尊敬的董事长、总经理,各位同仁:
今天在这里将我XX年履职**物流有限责任公司经理的工作,从作风及思想建设、主要工作业绩、存在的问题、XX年工作打算四个方面作如下述职,请大
家审议:
一、作风及思想建设情况
一年来,受总经理委托,作为主管物流公司的负责人,在董事会及总经理
的领导下,以三个代表为指针,以科学的发展观为行为指南,带头严格要求自己,从我做起。
在公司内部树正气,严格要求员工。
树立为行业服务的思想,
扎实地作好各项工作。
1、勤政廉洁,勇于奉献。
在领导岗位上,特别是在从事经营工作的过程中,要做到勤政廉洁,在口头上是容易的,要落实到行动中,没有树立正确的
人生观和价值观,是不易的。
因此,身为公司经理,又经营管理三个公司,自
己的一言一行都受到员工的瞩目,客观环境要求我必须身体力行,严于律己。
办事、讲话必须公正,必须处处为公司争取最大利益,必须处处维护员工的合
法权益,决不拿公司利益作交换来换取个人利益。
因此,面对物流公司复杂的
局面,上任开始就从制度建设入手,建立健全和完善公司的各项规章制度,将
公司的各项规章制度作为物流每个员工的行为准则,带头严格执行各项规章制度,用制度管好人和事,用制度防止腐-败的产生,同时监督制度的执行情况。
经过一年的努力,公司内部的风气发生了较大的变化,初步形成了讲奉献精神,从我做起,人人做起,树正气的新风尚。
同时自己也在员工中树立了良好形象,为自己开展工作打下良好基矗
2、认真看书学习,努力提高自身素质。
认真参加集团公司组织的各种学习,是我一贯坚持的原则,学习能使人进步、提高。
特别是今年,积极参加党
员先进性教育活动的学习,通过学习,提高了自己对党的认识,同时也使自己
深受教育。
政治理论的学习,进一步增强了自己的责任感和使命感,使自己在
日常的经营管理工作中目标更明确,责任更到位。
我还利用业余时间抓紧学习各种业务知识,充实和不断完善自己的知识面。
不管工作再忙,我都利用工作之余,系统地学习有关企业管理、现代营销以及
相关的专业知识,特别是在现代营销理论中的“供应链管理”、“物流规划”、
“流程再造”、“客户关系管理”等专业知识上有了很大长进,大大地提高了
自己的专业理论水平,更新了观念,并结合工作实际,将学到的知识加以应用。
特别是针对物流公司三块牌子,一套班子的现状,利用所学知识,系统地将公
司内部的业务流程、管理流程及信息流程进行了重新设计和完善,并得到集团
公司认可。
3、加强沟通,民主决策。
经营管理成功的关键,是不断具有创新精神和良好的沟通渠道。
要具有创新精神,就必须不断加强学习,提高自我创新能力,要有好的沟通渠道,就必须创造一种和-谐的氛围。
我在抓好经营管理工作的同时,鼓励每一个员工加强学习,经常与他们交流。
这样让员工都参与到公司的
管理、工作流程创新上。
努力营造和-谐氛围,经过一年的努力,目前公司内部基本上能做到相互沟通、交流多了,在工作中产生的矛盾少了;相互间全力支持工作多了,推诿、扯皮少了。
由于沟通、交流、学习的氛围,使员工从思想上
和行动上都得到了较好的统一。
特别是在对公司的一些重大制度及业务流程进
行调整前,我都会与班子成员一道认证研究,仔细听取他们的意见,并让员工
积极参与,达成共识,然后再决策。
这样在工作中避免盲目,充分体现民-主决策的作用。
二、主要工作业绩
XX年,遵照集团公司的要求,对物流、运输、科技进行了新的重组。
重组
后的新公司面临不同的业务方向,在管理上带来了新的难度。
在认真分析了经
营环境、客户关系、业务总量及内部流程的基础上,我本着求实的工作作风,
将工作的重心放在了提升服务质量,稳固现有客户,努力拓展新客户和新业务,控制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则上,紧紧围绕集团公司和董事
会下达的经营目标来开展工作。
经过一年的努力,在班子成员的大力支持下,在全体员工的共同努力下,
XX年实现营业收入5105.67万元,营业成本4731.65万元,费用639.68万元,利润546.25万元。
根据XX年签订的《重庆**实业(集团)有限公司二零零五年经济目标责任书》及《**物流公司XX年经营预算》的要求,公司本年营业收入预算为4563
万元,超额完成收入542.67万元,增长11.%;成本预算3459.58万元,因收入
增加而相应增加成本1272.07万元;利润预算为 380万元,超额完成利润
166.25万元,增长43%;期间费用预算为721.72万元,减少费用支出82.04万元,降幅达11%。
从经营数据上看,全面达到降低费用,增加效益的目的。
确
保了集团公司和董事会下达目标任务的顺利完成。
上述工作业绩的取得,我主要抓了以下几方面工作。
1、以财务管理为核心,完善管理制度。
财务是真实反映企业经营成果的核心,抓好财务的管理工作,能起到事倍功半的效果。
XX年我司根据集团公司
的有关财务管理规定,针对三个行业的特点,结合公司目前的经营状况,首先,在集团公司财务部的大力支持下,重新组建物流财务部。
在组织机构到位后,
在建立和完善财务账务得同时,与财务人员一道,对相关的财务制度进行了规
范和完善,并在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制度。
特别是针对XX年费用预算的执行,与财务部一道从新制定了财务部内部的业务工作流程。
这样,规范了财务行为,杜绝了诸多不良行为,理顺了公司财务管理秩序。
真正体现
出财务管理的核心作用,真正起到了财务在依章行事的前提下积极参与经营活
动的目的。
例如,经过财务部与营销部的通力合作,清对历史往来帐务,为公
司追回货款190余万元,消化历史预留成本40余万元。
这些工作的得以完成,充分体现了财务管理的重要性。
为控制成本,降低费用起到了很好的作用。
2、加强制度的监督与执行。
制度制定后加以执行只是完成了部分工作,关键是在制度的执行过程中,是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。
我要求在公司范围内,一切按公司制度办事,要求人人参与,人人监督,真正把用制度管好人和事落到实处。
在公司内部形成用制度约束人,用制度管好事,用制度监督好生产经营工作。
在这种氛围下,目前员工都基本
能做到自觉遵守公司制度,严格按照工作流程办事,也同时也在制度约束下履
行好自己的责任。
在日常的工作中,我对每月的经营情况都要进行例会通报,让管理人员知
道本月的经营成果及工作效率,找出存在的问题,提出下一步的整改措施及工
作目标。
管理人员根据工作措施及目标,对本部门工作做出安排,做到人人心
中有数,人人明白自己的责任。
同时围绕经营结果我对内部的管理流程及经营
流程经常进行检查,发现问题及时改正,不合理的流程坚决纠正,确保公司一
盘棋有机地运行。
有了监督保障机制,XX年公司的经营管理成果是显着的。
用员工的话来说,就是公司的管理更透明了、监督更严了、责任更清了、目标更明确了。
员工主
动性和积极性的发挥,确保了公司整个经济管理工作在高效、透明、流畅中运行,为全年的目标实现起到了关键的保障作用。
3、提高人员素质,提升企业实力。
一个公司经营管理的好坏,其直接反映的是该公司的从业人员素质的高低。
特别是在公司各个具体工作岗位上员工
素质的高低,直接决定该公司整体素质。
公司从尊重人、用好人,培养和要求
每一个员工的职业道德和职业素养。
同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境。
针对物流公司现状,上任开始,我就抓了员工的素质培训,全年共举办集中培训会5次,并要求我们班子成员及部分员工上台讲课,
其结果是大家都学到了知识,从中都得到了锻炼。
随着员工素质的提高,思想
得到了较大的统一,理解力及执行力都得到了较好的发挥。
工作效率及工作纪
律明显好转,员工的自觉性得以体现。
4、开展以提高服务质量,降低成本为重点的经营工作。
(1)、烟叶运输
年初,我带领营销部的同志分别到四川、贵州和重庆市辖区拜访了数十家
业务单位,在诚实、守信的原则下,与各业务往来单位和友好单位达成了意向。