20XX年天津旅游客源市场调查报告：市民周末最爱游蓟县[工作范文]

经济管理系旅游市场营销策划书题目：天津蓟县景区“五一”黄金周营销策划成员：专业：市场营销班级：市营103指导教师：时间：2011年12月31日目录前言 (3)一、市场环境分析 (3)（一）微观环境分析 (3)1、游客因素： (3)2、竞争对手 (3)3、公众 (4)（二）宏观环境分析 (4)1、地理自然环境 (4)2、地质文化 (4)3、人文环境 (4)二、SWOT分析 (5)（一）蓟县景区优势(strength) (5)（二）蓟县景区劣势(weakness) (6)（三）蓟县景区机会(opportunity) (6)（四）蓟县景区威胁(threat) (6)三、营销目标 (6)（一）市场目标 (6)（二）财务目标 (6)四、市场细分 (6)五、目标市场选择 (6)六、营销策略 (6)（一）旅游产品概述 (7)（二）旅游产品的开发 (7)（三）旅游产品定位 (7)七、行动方案 (7)（一）时间 (7)（二）开发内容 (7).1、景区景点的开发 (7).2、解决并不断改善可达性 (7).3、建设和完善各种相关设施 (8).4、努力提高旅游服务水平 (8)八、控制方案 (8)（一）风险预测 (8)（二）应急方案 (8)九、费用预算 (8)十、效果评价 (8)十一、总结 (9)附录一：调查问卷样卷 (10)附录二：任务分工名单 (10)前言随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，人们日益追求生活的高质量，因而对旅游的需求也随之增大，进而促进了旅游产业的发展，使旅游行业的竞争日趋激烈，各旅游景区纷纷推出自己的营销策略以抢占旅游消费市场，为了使蓟县发展成为更加优质更具有竞争力的旅游景区，我对蓟县旅游区域进行了旅游市场营销策划。

旨在满足旅游者需求、提高景区知名度、抢占旅游市场份额、提高景区旅游收入。

为此，我经过市场环境分析、SWOT分析、目标市场细分、目标市场定位等一系列过程做出了一套可行的目标策划方案。

一、市场环境分析（一）微观环境分析1、游客因素：旅游者、游客是旅游景区最重要的目标市场，是旅游景区服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿，旅游景区的一切营销活动都应以满足游客的需要为中心。

天津市旅游业发展现状与对策分析摘要：进入新世纪，旅游业正成为发展潜力极大的新兴产业。

在这种情况下，拥有丰富旅游资源而又明显缺乏知名旅游吸引物的天津旅游业面临现实的挑战。

主要是内外交通连接不畅、资源的可鉴赏度低、与周边地区的比较优势不够突出，特别是在资源的关联聚集度上，整体优势难以发挥。

本文分析了天津旅游业的现状及问题，并提出了相应的应对措施。

一、天津市旅游业发展现状1.人文旅游资源特色明显，自然旅游资源相对匮乏天津是中国四大直辖市之一，是沿海开放的国际港口城市，也是中国北方最大的经济贸易中心。

她既是一座中国历史文化名城，优势一座资源丰富，内涵深厚的旅游城市，也是一座充满现代活力的国际港口大城市。

天津的人文旅游资源丰富而且具有其独特性。

“看秦汉史到陕西，看明清史到北京，看近代史到天津”。

天津市中国近代史的“缩影”，有许多珍贵历史遗迹、名人故居和多国风格的建筑。

如：大沽口炮台、天后宫、独乐寺、石趣园、霍元甲故居、石家大院、古式教堂等，都体现着天津的近代特色。

天津租界形式完备，建筑风格多样，突出表现为号称“建筑博物馆”的“五大道”上保存完好的小洋楼。

现存的名人故居、风貌建筑具有鲜明的民族特色和中西文化交融的痕迹。

这些历史遗迹真实地记录了天津乃至中国社会发展演变的轨迹，是城市近代史与中国近代史的缩影和有力见证，也是促进天津旅游事业发展的有效资源。

另外，天津特有的民俗风琴：杨柳青年画、泥人张的泥人、津味食品、津腔戏曲、天津人的热情好客，无不吸引着国内外游客。

虽然天津濒临渤海，东部开辟有滨海人工浴场、游乐园、度假村等，但在环渤海旅游区中并不具有明显的优势。

相比之下，北戴河、青岛、大连的滨海风光对于向往大海的旅游者来说则更具有吸引力。

北部自然旅游资源较为丰富。

如：盘山国家级风景名胜区、黄崖关长城、九龙山国家级森林公园、八仙山国家级自然保护区、翠屏湖风景区等景点，点缀着天津的北大门。

另外，海河风景线也为天津市增添了国际大城市的风采。

天津旅游消费调查报告通过海量信息大数据平台采集，本次调查共分析了2017年9月到2018年8月共一年时间的3万余条数据。

结果显示，在天津景点中，盘山、古文化街、天津之眼等历史遗迹、优质自然资源、特色主题公园景点受到广大消费者的关注。

4A景点舆情关注占比最多，超过一半。

在所有旅游消费指标中，游览信息是相对最多的，占比超过一半，其次是交通、物价。

通过对近一年的全网旅游消费舆情数据分析，交通、卫生方面的表现相对不足，有待提高。

客源地以京津冀为主，也辐射至长三角和华南一带。

数据显示，旅游消费者对天津总体印象较好，超过七成人推荐到天津游玩；盘山、梨木台、古文化街位居游客满意度前三名；对门票价格的评价最低。

四成消费者发生旅游消费纠纷选择到消费者协会投诉。

结果显示，消费者对天津总体印象相对较好，无论是自己还是推荐亲朋好友到天津游玩，可能性都超过了七成。

盘山、梨木台、古文化街位居游客满意度和提及景区的前三名。

在景点评价中，对硬件设施评价相对较高，包括建筑景观、生态环境、安全设施等方面评价相对较高，均在80分以上。

但对软性管理评价相对较低，包括游览接待水平、停车场交通管理、公厕、垃圾清理、秩序维持等评价相对较低。

此外门票价格的评价最低，仅有68分，景区需要打破仅仅依赖门票收入的发展模式。

在游玩过程中出现纠纷时，消费者主要的投诉途径为消费者协会、旅游主管部门、旅游企业，其中，选择消费者协会投诉占40%，为消费者首选投诉部门。

网络舆情数据和游客问卷相互呼应，基本都表明了在天津旅游消费市场，特色主题公园、历史遗迹、自然资源丰富的景点能够让游客产生良好体验，从而印象和记忆深刻；而景区门票问题在多个数据结果中都有比较集中的反映，亟待有关部门关注解决。

上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久，拥有一流的专业调研执行团队，已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务，赢得了广大客户的认可和支持。

旅游调查报告范文
《旅游调查报告》
根据对一千名游客进行的调查，我们得出以下结论：
首先，目的地选择方面，大部分游客更青睐于自然风光和历史背景丰富的地方。

他们喜欢享受大自然的美景，也对历史文化感兴趣，因此选择去古城和名胜古迹的比例最高。

其次，调查结果显示，旅行方式有很大的倾向性，大多数游客喜欢选择自由行和跟团游。

自由行能够让他们自由地安排行程，而跟团游则更方便和省心。

另外，至于旅游消费方面，大部分游客会在酒店、餐饮和购物方面进行消费，而且希望酒店提供舒适的住宿环境和丰富的早餐选择。

此外，购物也是他们旅行中不可或缺的部分，他们会购买当地特色的纪念品和手工艺品。

最后，关于旅游体验，游客对导游服务和当地文化的了解表示满意。

他们希望导游能够给予更多的日常生活小常识和历史文化知识，更深入地了解当地文化。

通过这次调查，我们了解到游客对旅行的期望和需求，这将有助于旅游业更好地满足游客的需求，提高旅游体验的质量。

同时，我们也将根据调查结果，为游客提供更好的旅行服务和推荐更适合的旅游目的地。

有关天津旅游市场调研报告目录一、前言二、调研目旳三、调研内容四、调核对象及抽样五、调查措施六、调查程序及安排七、经费预算八、结束语一、前言随着旅游业旳蓬勃发展及其在旅游地经济中作用旳日益增强，如何造就高度满意旳忠诚旅游者，打造特色旳核心旅游品牌，保证稳定旳客源，成为各旅游地关注旳焦点。

而由于旅游产品和其她服务产品同样，具有无形性和不可转移性旳特点，它旳生产和消费过程同步发生旳，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。

若旅游地希望消费者为自己作良好旳口头宣传，就必须为她们发明良好旳旅游经历，让旅游者在各方面都得到满足！那末，天津这座大型旳国际都市更要进一步挖掘它旳潜力，对来津旅游者，特殊对国外游客旳研究就显得尤其重要，其中对她们旳旅游动机、特性及效果旳调查成为了重中之重。

二、调研目旳1.理解天津客源市场状况、需求特点，分析作为天津旅游目旳地如何满足旅游市场需求。

2.找出天津旅游开辟过程中存在旳局限性，提出具体旳针对性措施，为天津整体旅游开辟与规划作奉献。

3．为天津旅游公司在日益剧烈旳市场竞争中塑造核心竞争力提供参照性旳根据与可行性旳建议。

三、调研内容(一)旅游动机1 影响旅游动机旳因素a.个人因素(年龄，性别，个性心理，受教育限度及修养，个人收入状况等)b.外部因素(社会历史条件，社会身份或者地位，人际关系，家庭构造等)2 旅游动机类型a. 身体方面旳动机(度假歇息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等)b. 文化方面旳动机(理解欣赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等)c. 人际方面旳动机(结识异地朋友、探亲访友、挣脱压力、逃避现实等)(二)旅游者旳特性1 旅游消费特性a、旅游消费意识与习惯(出游频率、旅行方式)b、旅游消费力(物质消费力，精神消费力)c、旅游消费构造(产品消费旳数量比例、互相关系)d、旅游消费水平(产品档次、停留时间、购物状况)2 旅游者构成特性年龄、职业、性别、家庭构造、收入水平等3 影响因素a、旅游者旳收入水平；b、旅游者旳构成；c、旅游产品旳构造；d、旅游产品旳质量；e、旅游者旳心理；(三) 旅游效果1 旅游业形象2 游客期间a.游程质量感知(交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传)b.景点质量感知(总体氛围、安全、环境、管理、收费)c.旅游公司质量感知(门市服务、游程安排、服务态度、服务流程、服务措施)d.导游质量感知(严兴仪表、法规意识、职业道德、业务水平、应变能力)4 旅游价值感知5 游客满意度6 游客忠诚7 游客抱怨四．调核对象及抽样调核对象构成及抽样如下：旅游者旅行社旅游饭店旅游景区300人3家2家4处(国有1家，国外2家)(五星级1家，三星级1家)旅游管理机构 1处旅游者样本规定：1．家庭成员中没有人在旅游公司或者单位工作。

天津旅游客源市场调查报告精品范文一、市场概况天津作为一座拥有悠久历史和独特文化的城市，吸引了大批国内外游客的目光。

近年来，天津旅游市场不断发展，迅速崛起为中国重要的旅游目的地之一、根据市场调查，以下是天津旅游客源的概况：1.国内游客：国内游客是天津旅游市场的主力军，占据了绝大多数的比例。

主要来自北京、河北、山东、山西等周边城市和省份，受天津丰富的历史文化和各类旅游景点的吸引。

2.境外游客：境外游客数量逐年增长，在天津旅游市场中也占有一定的份额。

主要来自韩国、日本、美国、英国等国家，他们对于天津的历史遗迹、现代化建设以及海滨风光等深感兴趣。

二、市场分析1.市场需求：根据市场调查数据，游客来天津旅游的主要目的包括：观光旅游、商务差旅、文化交流等。

观光旅游是天津旅游市场的主要需求，游客对于天津的历史建筑、文化街区、风景名胜等表现出浓厚的兴趣和热情。

2.旅游产品：天津旅游市场提供了多样化的旅游产品，包括传统的观光旅游线路、特色文化体验项目、主题游等。

市场调查显示，游客对于体验性和互动性较高的旅游产品有很大的兴趣，对于深入了解当地文化和风俗习惯抱有期待。

3.市场竞争：天津旅游市场竞争激烈，周边城市如北京、青岛、大连等同样是热门旅游目的地，各自都拥有独特的旅游资源。

此外，国内其他省份也有引人注目的旅游景点和旅游活动，给天津旅游市场带来了一定的竞争压力。

三、市场推广1.宣传推广：通过各类媒体渠道，积极宣传推广天津旅游景点、旅游产品、特色文化等。

可以利用电视、广播、报纸杂志、网络平台等多种形式进行广告宣传，提升天津旅游的知名度和美誉度。

2.旅游活动：举办各类旅游活动，如文化节、旅游节、展览会等，吸引更多的游客前来参与。

通过举办这些活动，可以增加天津旅游的曝光度，吸引更多的游客来天津体验。

3.网络营销：四、创新发展1.旅游产品创新：加强旅游产品的研发与创新，开展更多具有天津特色的旅游线路和项目。

结合天津的历史文化、现代建筑、滨海风光等优势，打造更具吸引力的旅游产品，满足游客对于多元化旅游体验的需求。

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业作为国民经济的重要组成部分，近年来呈现出蓬勃发展的态势。

为了深入了解我国旅游业的发展现状、存在问题以及未来发展趋势，我们组织了一次深入的旅游调研活动。

本次调研旨在通过对旅游市场、旅游产品、旅游服务等方面的全面调查，为我国旅游业的发展提供有益的参考和建议。

二、调研目的1. 了解我国旅游市场的现状和发展趋势；2. 分析旅游产品创新和升级的方向；3. 评估旅游服务质量，提出改进措施；4. 探讨旅游业的可持续发展策略。

三、调研方法本次调研采用以下方法：1. 文献分析法：查阅相关文献资料，了解国内外旅游业发展动态；2. 问卷调查法：设计问卷，对旅游消费者进行抽样调查；3. 深度访谈法：对旅游企业、旅游管理部门、旅游从业人员进行访谈；4. 案例分析法：选取典型案例进行分析，总结经验教训。

四、调研结果（一）我国旅游市场现状1. 旅游市场持续增长：近年来，我国旅游市场持续增长，入境旅游人数和国内旅游人数均呈现上升趋势；2. 旅游消费升级：游客对旅游产品的需求日益多样化，对品质、体验等方面的要求越来越高；3. 旅游市场细分：旅游市场逐渐呈现出细分化的趋势，如亲子游、养老游、研学游等。

（二）旅游产品创新与升级1. 丰富旅游产品类型：开发更多具有地方特色、文化内涵的旅游产品，满足游客多样化需求；2. 提升旅游产品品质：注重旅游产品的品质和体验，提高游客满意度；3. 创新旅游产品形态：结合科技手段，开发虚拟旅游、智慧旅游等新型旅游产品。

（三）旅游服务质量评估1. 旅游服务质量总体良好：大部分旅游企业能够提供良好的旅游服务；2. 存在问题：部分旅游企业存在服务态度差、信息不对称、安全风险高等问题；3. 改进措施：加强旅游从业人员培训，提高服务质量；建立健全旅游市场监管机制，保障游客权益。

（四）旅游业可持续发展策略1. 强化政策引导：政府应出台相关政策，支持旅游业发展；2. 优化旅游产业结构：调整旅游产业结构，提高旅游业附加值；3. 加强环境保护：注重生态环境保护，实现旅游业的可持续发展；4. 深化国际合作：加强与国际旅游组织的交流与合作，提升我国旅游业国际竞争力。

家乡蓟县调研报告学校：天津市信息工程学校一、调研目的更好地了解家乡经济情况，希望能用在学校里学的知识为未来家乡的建设出一分力.希望能通过这次调查能有更多的人更好的认识这真实的蓟县.希望人民以后能实施一些更好的措施来营造一个更好的环境给我们.二、调研方式实地调研上网查资料三、成员分工：小组负责人：小组成员：四、调研时间安排五、调研报告内容（一）、蓟县的概况蓟县是天津市历史文化名城，总面积1590平方公里，人口80万，山川俊美，古迹众多，也是华北地区著名的旅游度假胜地，亦被誉为天津市的“后花园”。

这里自然景观秀美，人文古迹众多，集古城、雄关、名山、秀水、奇石、幽林于一身，容吃、住、行、游、购、娱为一体，享有山清水秀、风光绚丽、物华天宝、人杰地灵之美誉。

是旅游观光、度假休闲、考古探险、商务会议和青少年素质教育的理想之地。

蓟县西邻北京88公里，南距天津115公里，东壤唐山90公里，地理位置优越。

有津蓟铁路、津蓟高速公路直达县城，津围公路纵贯南北，京哈公路和京秦、大秦两条电气化铁路横跨东西，旅游交通四通八达。

这片古老的土地，春秋时建无终子国，秦代置无终县，隋大业末年改无终为渔阳，唐开元年间置蓟州，明洪武初年撤渔阳县入蓟州，民国二年始称蓟县至今。

古城有文字记载的历史可追溯到西周初年，考古发现人生活的遗存可追溯到八千年前。

蓟县物产资源丰富，已探明的金属、非金属矿藏达30余种，叠层石、麦饭石、大理石、紫砂陶土及优质矿泉水储量巨大。

山区及丘陵地带盛产各种名、特、优果品，全县已发展成为中国北方重要的果品生产基地。

尤以盘山柿子、天津板栗、黄崖关蜜梨、别山金丝小枣、蓟红山楂、黄花山核桃和酒用葡萄为著名。

蓟县亦是全国山区综合开发示范县、全国首家绿色食品示范区。

得天独厚的区位优势、特有的自然风貌、独特的人文文化，成为蓟县旅游发展的助动器。

自1983年天津市旅游业发展总体构想提出了把蓟县建成“天津市后花园”的宏伟蓝图后，拉开了蓟县旅游发展的帷幕。

天津旅游企业调研报告结果调研背景天津作为中国的直辖市之一，旅游业一直是支撑经济发展的关键领域。

为了了解天津旅游企业的发展状况、面临的挑战以及未来的发展方向，我们进行了一次天津旅游企业的调研。

调研方法我们采用了定性和定量相结合的方法，通过面对面访谈和问卷调查的方式收集数据。

在调研过程中，我们主要关注了旅游企业的市场竞争情况、客户需求变化、创新与发展等问题。

调研结果市场竞争情况根据我们的调研，天津旅游市场竞争激烈，旅游企业之间的竞争主要体现在价格、服务质量和产品创新上。

大多数企业都表示，价格战影响了他们的盈利能力，而提供高质量的服务和独特的产品能够增加客户的黏性。

客户需求变化天津旅游企业普遍反映，客户的需求正在发生变化。

随着人们生活水平的提高，他们越来越注重旅游的体验和文化内涵。

例如，许多客户希望能够参与当地的文化活动，体验地道的天津风情。

此外，一些年轻游客对定制化的旅游产品也表现出了浓厚的兴趣。

创新与发展在面对市场竞争和客户需求变化的同时，天津旅游企业也面临着创新与发展的压力。

调研显示，许多企业开始注重技术创新，通过引入智能化系统和信息化管理提升服务质量和效率。

一些企业还积极开展文化创意旅游，将传统文化与新兴产业相结合，为客户提供独特的旅游体验。

未来发展方向基于我们对天津旅游企业的调研结果和市场趋势的分析，我们认为天津旅游企业在未来应该抓住以下几个发展方向：服务提升与差异化天津旅游企业应该通过提升服务质量来获得竞争优势。

企业应该加强员工培训，提高服务意识和专业水平；同时，通过开发独特的旅游产品，满足客户对不同体验的需求，并与其他产业进行联动，创造更多的附加值。

技术创新与智能化随着科技的发展，天津旅游企业应该积极引进智能化系统和信息化管理，提高工作效率和服务质量。

例如，在预订和支付方面引入先进的技术，提供更便捷的服务体验；利用大数据分析客户需求和市场趋势，帮助企业精准决策。

文化创意旅游天津拥有丰富的历史和文化资源，旅游企业应该立足于天津的文化特色，开展创意性的旅游活动。

天津市旅游客源市场研究一、研究背景及意义进入21世纪以来，我国旅游业加速发展，实现了从旅游资源大国向世界旅游大国的历史性跨越。

天津作为我国四个直辖市之一，又加上毗邻北京，天津的旅游业也得到了长足的发展。

旅游业所产生的巨大经济效益，使世界上各个国家和地区都开始重视发展旅游业，纷纷推出自己的品牌旅游景点，希望在激烈的市场竞争中占有一席之地。

随着旅游景点景区数量的不断增多，旅游市场开始由卖方市场向买方市场转变，随之产生了市场导向型的旅游开发模式。

这就要求我们要关注天津的旅游客源市场的客源需求，以迎合游客需求，进而促进天津旅游业的快速发展。

理论意义：本研究以传统客源市场理论研究体系为指导，对不同客源地的游客行进行研究，对二者进行对比分析，得出的结论丰富了旅游客源市场研究成果，也是对传统客源市场理论研究体系的实践检验；在进行营销策略分析时，对传统6P 理论与4C 理论进行重新整合，整合后运用4C 理论指导传统6P 理论来为天津制订营销策略。

两种营销策略理论的整合，是一种新的营销思路，对实践具有指导意义。

实践意义：有助于了解目前天津本地居民市场以及周边地区客源市场基本状况；有助于制定合理的天津旅游客源市场发展营销策略，针对天津本地居民市场以及周边地区客源市场基本状况的差异性采取不同的营销策略；为进一步深入研究天津旅游客源市场提供借鉴参考，从而保证天津旅游的健康发展、实现持续竞争力，正是本研究实践意义所在。

二、国内外研究现状第一部分国外客源市场研究综述客源市场形成的原动力是消费需求，所以对旅游客源市场影响因素研究的切入点应从旅游者(潜在旅游者) 的需求开始[1]。

Kevin Greenidge认为，旅游需求函数包括收入、与旅游业相关产品的价格、竞争旅游目的地的价格3个部分[2]。

Ramesh Durbarry等运用近似理想的需求系统(AIDS) 模型定量研究结果表明，积极的价格竞争是推动市场份额变化的主要变量。