流程与设计

高中通用技术《流程与设计》练习题(附答案解析)学校:___________姓名：___________班级：_______________一、选择题1．下列选项中属于自动控制是（）A．骑自行车B．司机驾驶汽车C．十字路口红绿灯D．教室门的开或关2．为了保证安全，传统家用压力锅的使用过程中，要先释放锅内气压后才能打开锅盖。

从流程的角度分析，下列说法错误的是（）A．“放气”和“开锅盖"的先后顺序可以颠倒B．“放气”和“开锅盖”都是流程中的环节C．科学合理的流程，可以为我们的安全提供保障D．“放气”和“开锅盖"是串行工序3．下列有关流程的说法正确的是（）A．流程是为了一定的目的去做事情的顺序B．流程中各环节的划分是固定的C．流程中各环节间的时序不可颠倒D．流程中各环节间的时序可以颠倒4．以下表达方式属于流程的是（）A．B．C．D．5．以下流程安排，合理的是()A．买票上车检票候车B．青霉素皮试观察20分钟无过敏反应注射青霉素C．冷藏螺钉取小螺钉并快速送装配车间隔天装配D．购买电器元件调试焊接底座做灯罩组装台灯6．2019年12月1日被誉为“华东第二通道”商合杭高铁（商丘、合肥段）正式开通运营，如图所示的是G7780车次合肥到亳州停靠站信息表。

下列此信息表说法不正确的是（）A．信息表表达高铁到达流程B．信息表体现了流程的时序C．每一行表示流程的一个环节D．流程的时序是可以颠倒的7．用ATM机取款的流程图如下，下列对该流程的分析不恰当的是（）A．“输入取款金额”和“取现金”两个环节是可以颠倒的B．图中箭头表示时序C．随着技术的发展和进步，该流程还可能进一步优化D．“输入密码”是其中一个环节8．某矩形铁块加工成如图所示的斜面与半圆通孔，以下工艺流程中合理的是（）A．划线→锯割→锉削→钻孔B．划线→钻孔→锯割→锉削C．划线→锯割→锉削D．划线→锯割→钻孔→锉削9．孙宇同学在完成台灯内部电路制作时，需将电子元器件、导线等与电路板焊接在一起。

流程与设计练习题在流程与设计练习题中，我们将探讨流程和设计在各个领域中的重要性以及如何进行有效的练习。

流程与设计是指在实现某个目标或完成某个任务时，按照一定的步骤和规划进行行动和安排的过程，以及为实现目标或完成任务而构思和规划的方式和方法。

1. 什么是流程与设计？流程与设计是实现目标的一种系统性方法和手段。

在各个领域中，流程与设计被广泛应用，包括工业生产、软件开发、项目管理、市场营销等等。

流程与设计可以帮助我们更加高效地分析问题、制定计划、组织资源、进行决策，从而提高工作效率和成果质量。

2. 流程与设计在工业生产中的应用在工业生产中，流程与设计可以用来优化生产线的运作流程，提高生产效率和产品质量。

通过分析各个环节的工序，确定最佳的流程和工艺，制定标准操作规程并进行培训，可以帮助企业降低成本、提高产能、减少错误和浪费。

3. 流程与设计在软件开发中的应用在软件开发中，流程与设计是非常重要的环节。

通过制定清晰的开发流程，明确开发阶段和任务的分工，保证项目的进度和质量。

同时，设计也是软件开发的关键环节，它涉及到系统的结构、功能的安排、用户体验的设计等方面。

良好的流程与设计可以帮助开发团队更好地协作，减少开发风险和错误。

4. 流程与设计在项目管理中的应用在项目管理中，流程与设计可以帮助项目团队明确目标、制定计划、分配资源、控制风险。

通过制定项目流程图和工作分解结构，可以清晰地展示项目的关键路径和各个任务的依赖关系。

同时，设计也是项目管理的核心，它包括项目结构的设计、风险管理的设计、沟通与协作的设计等方面。

有效的流程与设计可以提高项目的成功率和执行效率。

5. 流程与设计在市场营销中的应用在市场营销中，流程与设计可以用来规划和执行市场推广活动，提高营销效果和客户满意度。

通过制定市场营销流程和计划，明确推广方式和目标受众，可以有效地组织和管理营销活动。

同时，设计也是市场营销的关键环节，包括品牌设计、广告设计、用户体验设计等方面。

流程与设计知识点
1.流程设计：流程设计是将一个过程或操作拆分成一系列步骤，以便能够理解、优化和控制该过程的方法。

其目的是通过优化流程来提高效率、减少错误并降低成本。

2. 用户体验设计：用户体验设计是以用户为中心的设计方法，以确保产品或服务易用、易理解和愉悦。

其目的是提高用户满意度和忠诚度，从而增加业务。

3. 信息架构设计：信息架构设计是一种组织和分类信息的方法，以便使其易于理解和使用。

其目的是提高信息的可访问性、可用性和可理解性。

4. 交互设计：交互设计是创建用户与产品或服务之间互动的方法。

其目的是使互动更加自然、易用和无缝。

5. 视觉设计：视觉设计是通过色彩、排版、图像和其他视觉元素来创建具有吸引力和分辨力的产品或服务。

其目的是吸引注意力、建立品牌并提高用户体验。

6. 响应式设计：响应式设计是一种能够自适应不同屏幕和设备的方法。

其目的是确保产品或服务在任何设备上都能够正常运行并提供良好的用户体验。

7. 设计思维：设计思维是一种以人为中心的方法，通过理解用户需求来解决问题和创新。

其目的是帮助设计师更好地理解用户需求和行为，并将这些洞察应用于设计过程中。

8. 原型设计：原型设计是通过创建可交互的模型来测试和优化
产品或服务的方法。

其目的是提高设计的准确性和可靠性，以便更好地满足用户需求。

流程与设计知识框架考试内容和要求1．了解流程的含义及其对生产、生活的意义。

2．通过对典型的工作流程和生产工艺流程案例的分析，理解流程中的时序和环节的意义，学会阅读简单的流程图。

3．能分析流程设计中应考虑的基本因素，知道流程设计的基本步骤，并能画出简单流程设计的框图。

4．能解释流程的改进与设备、材料等之间的关系，能通过典型案例概括流程优化的主要内容。

5．能对生活、生产中的简单对象进行流程设计或流程的改进设计，并用文字或图表说明流程设计方案的特点，或者流程的改进方案的优越之处。

考点解析1．流程的含义、意义1）含义：流程是一系列连续有规律的活动，这些活动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。

也可以把流程理解为为了一定的目的去做事情的顺序。

2）意义：流程设计对于指导人们的工作和生活，有效地组织生产起着关键的作用。

合理安排生活中的流程，可以提高工作效率。

科学合理的流程就是高效率，高质量。

2．环节和时序1）环节是指事件在发展过程中．总可以依据某种特征或方式把它分解为若干个小的过程。

环节是一个相对概念，依据问题性质的不同和不同人的理解，环节的划分可能会有所不同，一个环节义可以分解成若干个“子环节”，子环节还可以再分。

2）时序是指随时间变化的发展经历，也就是“活动”的先后顺序；任何一项生产或生活活动都有一定的时序，它体现具体活动内容的先后关系，在这种先后关系中，有些步骤之间的时序是不可颠倒的，有些步骤之间的时序是可以颠倒的。

3）常见的流程表达方式有文字表达、表格表达、图示表达等方式，有些场合还可以用模型表达、动画演示等。

3．生产中的流程设计，有着多方面的目标，需要进行必要的权衡。

1）需要考虑的因素：材料、工艺、设备、人员、资金、环境等。

不同行业的流程有不同的特点，流程设计中应考虑的基本因素也各不相同。

如农业生产中还要考虑：气候、季节、自然灾害、生态平衡等。

2)流程设计的基本步骤：①确定目标，明确任务②分析基本因素③明确主要事项④确定时序，划分环节⑤画流程图⑥检测修改和优化方案3)流程设计要依据事物的内在属性和客观规律，科学地设计时序和环节，以达到设计目标。

新课标中学通用技术《流程与设计》练习题1、下列图表中，不是流程图的是（）。

A．列车运行时刻表 B．学校课程表 C．产品加工工序表 D．零件的三视图2、原先，人们到银行或储畜所存取款须要人工填单、记帐等工作，自从引入计算机管理系统后，大大提高了工作效率，请问，这种流程优化属于（）A、工期优化B、技术优化C、成本优化D、质量优化3、下面关于流程中环节和时序的说法正确的是( )A、任何流程环节的时序都是可以调整的B、任何流程环节的时序都不能调整C、有的流程时序可调整，有的流程时序不行调整D、环节多的流程才能调整4、下列有可能属于流程优化目的的是（）。

①提高工作效率。

②提高产品质量。

③爱护环境。

④节约成本。

A、①②B、①③C、④②D、①②③④5、流程设计应考虑的基本因素是（）。

A、材料B、资金C、设备D、内在属性和规律6、人们邮寄包袱的流程一般是：取包袱单——购买标准包装箱——包装密封——填写包袱单——交寄手续——收回执单。

我们看到，它的全部过程，可以分解为若干个小的过程，每个小过程都有明确的任务。

我们把这些小过程称为：（）A、步骤B、时序C、环节D、依次7、2005年海南移动从建立服务体系、完善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深化基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。

这个案例说明该公司重点在进行（）。

A、工期优化B、技术优化C、成本优化D、质量优化8、为了使某个工作或生产流程的描述清楚可见，我们一般可以运用流程图来表达，下列不属于流程图表达方式的是（）A、技术样图表达B、文字表达C、表格表达D、图示表达9、同样炒一种菜，若在出锅前放碘盐，碘的食用率可达62.3%，炸锅时放碘盐，碘的食用率仅为18.7%，这个事例说明科学合理的流程对生活有什么意义？（）Ａ、提高工作效率Ｂ、提高生活质量Ｃ、削减生活中的盲从Ｄ、使生活更为平安10、流程设计应考虑的基本因素是（）A、流程的环节B、流程的时序C、流程是否已优化D、事务活动的内在属性和规律11、下面关于流程的叙述错误的是（）A、在生产活动中，针对各种不同的生产过程和工艺要求，往往会有响应的流程B、流程有几个或多个环节组成C、流程中各个环节出现的时间依次是不能变更的D、流程是指若干环节随着时间变更，依序完成的进程流12、从正确发挥抽油烟机的作用动身，下面哪个流程更优化（）A、点火---开机----做饭---关机---闭火B、开机---点火----做饭----闭火---关机C、开机---点火----做饭---关机---闭火13、在教材中，储蓄所存取款的流程的改进是通过（）来实现的A、增加工作人员B、增加储蓄窗口C、削减记帐手续D、削减中间环节14、下列流程中，不属于工艺流程的有：（）A、企业事务处理的相应流程；B、制作一只景泰蓝手镯；C、制作一部动画片；D、宝马汽车流水线生产。

第二章：流程与设计第一节：认识流程[问题引入]对于“流程”这个词，大家可能不会像“结构”那样熟悉，不知同学们能不能凭直觉说一说你们对“流程”的理解？为了说明什么是流程，我们先来看两个实例。

一、两个实例1．照片的冲印仅管目前数码照相机已经非常流行，但传统的模拟照相仍然占有很大的份量。

为什么？一是因为原来的模拟相机已经大量存在，二是电脑的普及还有一个过程。

你们知道模拟感光相片是怎样冲印出来的吗？冲印照片有如下的过程：（1）将潜影变为显影——显影。

装入相机的胶卷经过拍照曝光后，得到的是“潜影”。

这种潜影不经过化学处理，是看不出影像来的。

由此，首先需要将潜影片泡在“显影液”里，经过一段时间后，被拍照的影像才能在胶片上显现出来。

这个过程，通常叫做“显影”。

（2）将显现的影像固定——定影。

经过显影的胶片，还不能用来印制照片，因为这种胶片的影像容易被摸掉，不能保存。

由此，要将显影后的胶片放在定影液中浸泡一定时间后，才能用于照片的洗印。

以上两个过程，合起来称为冲片。

它的作用是将感光胶片变为底片。

（3）从底片洗印出照片——印相。

首先将感光纸通过底片进行曝光，再经过显影和定影处理，就了得到照片。

2．土豆的种植过程土豆，学名马铃薯，土豆通常是用它的地下块茎来繁殖的。

在每个马铃薯上都生长有许多个凹坑，俗称为芽坑，当条件合适时，这些芽坑内就会长出小芽来。

人们用刀将一个马铃薯切成很多块，每一块上保留一个芽坑。

这样的一小块，就是马铃薯的一颗种子。

俗称“土豆栽子”。

种植土豆的第一个程序就是切出“土豆栽子”，这个程序叫做切种。

1．切种——准备“土豆栽子”。

2．布种。

先将疏松的土地“起好垅”，再在每条垅上按植株要求的距离（株距），挖小坑，然后逐个将“土豆栽子”放入小坑内，这就是“布种”。

3．掩种。

这个过程的主要内容是，用就近的土将土豆种盖上，并轻轻将其压实。

其目的是不让种子受到伤害，还可以保护未出土的嫩芽。

二、流程的涵义1．对实例的分析：上面我们举的两个例子，看起来相距甚远，一个是和化学有关的技术，一个是农业技术，但是，这两个过程却有着两个相同点，请同学们找一找，它们有哪两点是相同的？（首先，它们的全部过程，可以分解为若干个小的过程，每个小过程，都有明确的任务。

设计方案的设计流程与步骤设计是一项涉及创造力和解决问题的活动，而设计方案的制定正是设计过程的关键环节。

一个出色的设计方案，既需要艺术感和创意思维，也需要经过系统性和有序的设计流程来确保其可行性和有效性。

本文将介绍设计方案的设计流程与步骤，帮助读者了解如何有效地制定设计方案。

第一步：明确目标和需求制定一个成功的设计方案必须始于明确的目标和需求。

在这一阶段，设计师需要与客户深入沟通，了解项目的背景、目标和要求，包括项目的预算、截止日期、目标受众等。

同时，设计师还要收集和研究与项目主题相关的信息和素材，对项目内容有充分的理解和研究。

第二步：展开创意头脑风暴创意头脑风暴是设计团队的一个重要环节，通过集思广益和多样化的创意，可以帮助设计师们找到一个独特而有吸引力的设计方案。

在这个过程中，设计师们可以自由地提出各种想法和概念，不受限制地进行思考和表达。

这些创意可以来自于各种渠道，例如参考已有的设计作品、咨询专家和同行的意见、收集灵感等。

第三步：概念设计和原型制作在确定了一个或几个创意方向之后，设计师们需要将这些概念转化为可视化的形式，并制作出相应的原型。

这一过程可以使用手绘、计算机辅助设计软件等工具进行。

通过概念设计和原型制作，设计师们可以更好地展示设计理念和风格，并与客户进行进一步的讨论和确认。

第四步：评估和修改一旦概念设计和原型制作完成，设计师们需要进行评估和修改。

这一过程会通过与客户和其他相关人员的讨论、反馈和审查来进行。

在这个阶段，设计师们需要仔细听取和理解来自不同方面的意见和建议，并结合自己的专业知识和经验对设计方案进行相应的修改和调整。

第五步：详细设计和制定计划经过评估和修改之后，设计师们可以进一步细化设计方案，并制定详细的设计计划。

这一计划需要包括设计的整体布局、材料和颜色的选择、细节的处理、工艺流程的安排等。

同时，设计师也应当考虑项目的可行性和可持续性，确保设计方案在技术、经济和市场等方面都具备可实施性。

通用流程与设计知识点设计是一门创造的艺术，它在各个领域都起着重要的作用。

无论是产品设计、平面设计还是建筑设计，都需要遵循一定的流程和掌握一些设计知识点。

本文将介绍通用的设计流程及一些重要的设计知识点，帮助读者更好地理解设计的本质和实践。

一、设计的流程1. 需求分析：设计的第一步是了解需求。

无论是从个人还是团队的角度，需求分析都是至关重要的。

这一步要明确设计的目标、受众及背后的需求和意图。

2. 初步设计：在需求分析的基础上，进行初步设计。

这一步可以是草图的制作，也可以是数字化的界面原型。

初步设计注重的是整体框架和结构，通过简单的图形或形状表达设计的概念。

3. 详细设计：在初步设计的基础上，进行详细的设计。

这一步需要关注设计的细节，包括色彩、排版、图标、字体等方面。

可以使用设计软件来完成详细设计的工作。

4. 反馈与修订：将详细设计呈现给相关人员或团队，获取反馈意见。

根据反馈意见对设计进行修订和改进，直到满足需求。

5. 执行与实施：设计完成后，进入执行和实施阶段。

这一步可能涉及到原型制作、产品生产等步骤，要确保设计能够顺利地转化为最终成果。

6. 评估与优化：设计的过程并不终止于实施，还需要经过评估和优化。

通过用户的反馈和对设计成果的评估，找到不足之处并进行改进。

二、设计的知识点1. 色彩搭配：色彩是设计中非常重要的一个元素，不同的色彩搭配能够给人带来不同的感受和情绪。

设计师需要了解色彩的基本原理和搭配技巧，以达到更好的视觉效果。

2. 排版设计：排版是指文字、图像和其他元素在页面上的布局方式。

合理的排版能够提高信息的传达效果和视觉的吸引力。

设计师需要了解关于字体选择、行距、段落间距等方面的知识。

3. 图标设计：图标是一种简洁明了的图形表达方式，被广泛应用在各类设计中。

设计师需要掌握图标设计的技巧和原则，使得图标在表达意图的同时，保持美观和易识别性。

4. 用户体验设计：用户体验是设计中至关重要的一环。

设计师需要了解用户的需求和习惯，通过提供简洁、易用和愉悦的用户体验，来提高产品或服务的满意度。

流程与设计流程与设计是指为了完成某项任务或实现某个目标而制定一系列步骤和设计方案的过程。

它包含了从问题的认识和分析，到方案的选择和实施，再到评估和改进的全过程。

流程是指根据任务的特点和目标确定的一系列有序的步骤和操作。

一个好的流程应该具有以下特点：清晰明确、有序合理、高效快捷、有效控制、可以复制和稳定可靠。

首先，流程的设计需要从问题的认识和分析开始。

要明确任务的目标和要求，了解任务的先决条件和约束条件，掌握问题的背景和相关的知识。

通过调研和讨论，获取更多的信息，帮助分析问题的本质和关键点。

其次，根据问题的特点和目标确定合适的流程方案。

可以采用不同的方法，如面向过程的方法、面向对象的方法、敏捷开发方法等。

根据任务的复杂程度和紧急程度，选择相应的流程模型，如瀑布模型、迭代模型、增量模型等。

根据任务的需求和实际情况，安排好各个步骤和操作的次序和关系。

再次，实施流程方案，并对流程进行有效控制。

根据流程的要求，明确各个步骤和操作的责任和权限，确保任务能够按时、按质、按量完成。

通过制定规章制度、设置监控指标、开展现场检查等方式，对流程的执行进行监督和控制，及时发现和解决问题。

最后，对流程进行评估和改进。

通过对任务的结果进行反馈和评估，了解流程的优势和不足，找出流程中存在的问题和隐患。

根据评估结果，提出改进建议，优化流程步骤和操作，提高流程的效率和质量。

总之，流程与设计是一项重要的管理活动，它可以帮助组织和个人更好地完成任务和实现目标。

通过合理的流程设计，可以提高工作效率、降低成本、保证质量、提高信任度，为组织和个人的发展带来更多的机会和挑战。

因此，我们应该注重流程的规划和设计，不断优化和改进流程，提高工作的效能和质量。

第一节生活和生产中的流程【学习要求】：1、了解流程的含义及其对生产生活和工作的意义。

分析流程设计要考虑的的两个基本要素：时序和环节。

2、掌握常用的流程表达方式。

3、能阅读简单的流程图。

能根据所学知识，对日常生活、生产中的某一过程进行流程分析（画流程图）。

一、认识流程（1）含义。

流程就是做事方法，它不仅包括先后顺序（先做什么、接着做什么、最后做什么），还包括做事的内容。

是一种有组织连续性的活动顺序（程序）。

科学合理的流程是实现高效、高质量的保证。

【研讨1】考试后试卷分析的整个过程：逐题整体分析。

1、“知识不清”，就是在考试之前没有把知识学清楚，丢分发生在考试之前。

2、“问题不清”，就是没有把问题看明白，这是一个审题能力、审题习惯问题。

3、“表述不清”，就是虽然知识具备、审题清楚，问题能够解决，但表述凌乱、词不达意，因果紊乱。

4、进行对策分析，找到具体方法（会而做错的题、模棱两可的题、不会做的题）。

上述问题逐步由低级发展到高级。

研究这三者所造成的丢分比例，用数字说话，也就能够得到整体结论，找到整体方向了。

整个分析过程分成四个步骤称为“环节”，这四个环节的先后顺序称为“时序”，按规定的时序完成整个任务（分析）的过程称为“流程”。

【研讨2】：P38为装自行车改为修补自行车轮胎。

没有研磨胎皮就直接将补丁粘上，行吗？正确的顺序应该是：在粘补前进行研磨是非常重要的，顺序不能调整。

整修的修补过程可以描述为：扒胎---→查漏---→研磨---→粘补---→装胎。

这就是修补工作的流程。

【小结】从以上两个研讨事例中可以看出流程包含两个重要的概念：时序：时间上的先后顺序，时序有可颠倒的，也有不可颠倒的。

环节：根据某种逻辑，将一项活动分为若干小的过程（阶段、步骤），称为环节。

环节的划分是相对的，环节本身又可以是一个流程，即流程具有层次性。

即：有不同的划分，又可以分解。

（2）【理解】：【从时序理解流程】：先做什么，后做什么，强调的是时间的先后顺序。

流程与设计知识点一、引言在现代的工业生产和软件开发中，流程与设计是至关重要的领域。

良好的流程与设计能够提高工作效率，减少错误发生的可能性。

本文旨在介绍一些与流程与设计相关的知识点，以帮助读者了解并应用于实际工作中。

二、流程设计1. 定义：流程设计是指通过规划、分析和优化各个环节，以实现高效的工作流程。

2. 目的：流程设计的目的是提高工作效率、减少资源浪费和错误，使工作能够按照预定的步骤和规程进行。

3. 步骤：a) 研究与分析当前流程：通过调查和观察，了解当前流程中存在的问题和瓶颈。

b) 设计新的流程图：根据分析结果，设计出新的流程图，包括每个环节的步骤和责任人。

c) 实施新流程并改进：将新流程应用于实际工作中，并根据实际情况不断改进和优化。

三、设计原则1. 简洁性：设计应遵循简洁明了的原则，尽量避免过多的复杂性和冗余。

2. 统一性：设计要保持风格和元素的统一性，使整体呈现出协调一致的效果。

3. 易用性：设计要符合用户的直觉和习惯，尽可能减少用户的学习和操作成本。

4. 可扩展性：设计应具备一定的可扩展性，以适应未来的需求变化和功能扩展。

5. 可访问性：设计要考虑到不同用户群体的需求，保证所有用户都能够方便地使用。

四、界面设计1. 布局设计：包括页面元素的排列、大小和位置，要遵循对齐、分割和层次感的原则。

2. 颜色设计：选择适合的色彩搭配，使界面显得美观、清晰，并符合品牌形象。

3. 图标与按钮：使用易于识别和理解的图标和按钮，提高用户的操作效率。

4. 字体与排版：选择易读的字体，合理设置行间距和字间距，保证文字信息的清晰传达。

5. 导航设计：设计简洁明了的导航菜单，使用户能够快速找到所需的功能和信息。

五、流程与设计工具1. 流程图工具：如Microsoft Visio、OmniGraffle等，用于绘制和编辑流程图。

2. 设计软件：如Adobe Photoshop、Adobe XD等，用于界面和图形设计。

流程体系规划与流程设计卓越流程体系构建—流程体系规划与流程设计一、重新认识流程1、什么是流程2、案例解析：流程的差异对企业竞争力的影响3、案例讨论：流程建设同企业经验固化和长久发展的关系4、流程与战略、商业模式的关系5、流程链建设对组织产生的影响力6、企业面临的3C环境，以及先进企业在流程建设方面所作出的不懈努力二、流程体系规划与设计的现实意义和紧迫度1、企业业务和管理的主要问题矛盾解析价值链不完整对于企业影响非客户导向的组织和流程问题解决无法做到系统例行与例外管理胡乱，职责不清晰2、流程体系规划与设计的目标客户导向结构化可视化职责和业务活动关联，建立流程导向的组织保障战略和业务策略的有效承接和执行确定问题解决的优先级3、企业需要开始流程建设的信号4、流程能力建立的几个阶段三、若何规划流程体系1、发起和确定项目组织构造和职责运作模式2、业务模式分析（现状）构建业务模式模型图演练：（客户－产品－供应商－服务商物流－信息流）3、战略分解设想战略分解的模型演练：（识别战略的要素－原因分析－分解到流程）4、逻辑流程和物理流程5、高阶流程设计什么是高阶流程客户生命周期和产品生命周期如何准确定义业务域名称和范围业务价值链展开整合、补充和修正分小组演练：产品链、市场链、供给链、服务链的定义演练序：整合LEVEL-06、体系架构展开若何定义LEVEL-1及范围演练：产品链若何定义LEVEL-2及范围演练：人力资源使能流程清单的初步梳理树”的架构和描绘7、若何确定流程建设的优先级评估的输入（战略、资源、竞争对手、行业标杆总体对比分析）如何实施评估8、制定实施计划四、流程近况建模、分析及优化1、流程优化的关键步骤及实施要点2、流程现状建模现状流程建模演练（分组进行）3、建立流程评估指标——确定流程改进方向现状流程评估指标设计演练（分组进行）4、如何分析流程中的关键因素现状流程分析演练（分组进行）5、若何运用流程优化本领——减少流程中的非增值因素若何缩短流程中的等待时间如何提高流程中的评审效率若何减少流程中的返工和缺陷若何优化流程中的客户接触点五、目标流程建模1、达成流程优秀的六个关键设计原则2、流程设计的十个要素分析3、流程图示化设想最佳实践工具与模板4、流程关键举动的详细设想5、流程文件设想最佳实践。