南开大学20秋《渠道管理与区域规划》在线作业-1(参考答案)

《渠道管理与区域规划》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,营销渠道流是指由渠道成员完成的不同种类的工作A、错误B、正确第2题,价格被列为六类服务产出之一A、错误B、正确第3题,一个特定渠道成员的出现或消失是由其执行必要渠道流而给终端用户增值的能力决定的A、错误B、正确第4题,没有一个渠道能满足所有细分市场的需要A、错误B、正确第5题,沟通是化解渠道冲突的重要方法,包括合作信息沟通和人际沟通T、对F、错正确答案:T第6题,渠道流为服务产出创造价值，同时也带来成本A、错误B、正确第7题,渠道控制是一个渠道成员就某一个渠道成员就某一特定产品(或品牌)为其他渠道成员制定营销政策的能力T、对F、错正确答案:T第8题,有效的差异化不仅可以通过产品属性来定义，同样也可以通过渠道创新来获得A、错误B、正确第9题,一般而言,长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高T、对F、错正确答案:F第10题,特许经营不只是快速增长、获取资金或者避免管理费用的方法。

特许经营是营销渠道中一种灵活的通用的管理激励体制A、错误B、正确第11题,企业在选择分销渠道时,也要结合企业自身的情况,如产品组合、企业规模、财力资源、原有渠道经验及整体市场营销战略等T、对F、错正确答案:T第12题,所有的渠道成员都需要参与每一种渠道流A、错误B、正确第13题,联盟的基础是信任A、错误B、正确第14题,一些中小型企业期望成为大型知名品牌企业的渠道成员,以期获得市场销售机会,同时可以借助与合作伙伴的长期关系,获得自身发展。

这一段陈述,体现了渠道成员的利益需要、关系需要和成长需要T、对F、错正确答案:T第15题,渠道内的冲突不应被机械地认为是一种过失或一种必须消除的状态，冲突应当被监控，然后加以管理A、错误B、正确第16题,出口代理商共有三种类型,其中国际经纪人对出口企业提供全方位的服务T、对F、错正确答案:F第17题,渠道经理的目标是渠道协调，即渠道成员的行为与整个渠道的目标相一致，而不是追求各自独立的目标A、错误B、正确第18题,让最终客户满意是对分销渠道的基本要求,也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。

19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《渠道管理与区域规划》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、判断题 (共 50 道试题,共 100 分)
1.一些中小型企业期望成为大型知名品牌企业的渠道成员,以期获得市场销售机会,同时可以借助与合作伙伴的长期关系,获得自身发展。

这一段陈述,体现了渠道成员的利益需要、关系需要和成长需要
A.对
B.错
正确答案:A
2.所谓交易成本分析法是指根据不同渠道结构所要求的资本成本的不同,在加以比较的基础上评估出可获得最大利润的分销渠道结构
A.对
B.错
正确答案:B
3.质量和灵活性是用于选择实用产品供应商的标准
A.错误
B.正确
正确答案:A
4.高效消费者响应(efficient consumer response, ECR)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要
A.错误
B.正确
正确答案:A
5.一般而言,长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高
A.对
B.错
正确答案:B
6.分销商在实力、规模、经营目的等方面存在差异,可能导致促销冲突
A.对
B.错
正确答案:A
7.服务产出需求分析的最终目的是评估细分市场的吸引力；定位于某些细分市场；以及为每。

1.八种渠道流分别是实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付。

()A.错误B.正确答案：B2.退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一，该方法就包括企业自身退出渠道，也包括厂商将某渠道成员从渠道中清退。

()A.错误B.正确答案：B3.联盟的基础是信任。

()A.错误B.正确答案：B4.按照是否拥有商品所有权，可将批发商分为经销批发商、代理批发商。

()A.错误B.正确答案：B5.有形资产是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，主要包括有形设施、装备、工作人员及交通设施等。

()A.错误B.正确答案：B6.当某一行业可以形成经营模式，并且能够复制该模式时，特许经营是解决如何监管门店经理的一个好方法。

()A.错误B.正确7.由于各国文化、习俗的差异及消费者数量、地理分布、购买模式、购买偏好的不同，企业在外贸推广销售渠道的选择上应考虑各国消费者的不同特点。

()A.错误B.正确答案：B8.合理的区域规划和专营政策也是控制窜货的一个有效措施。

()A.错误B.正确答案：B9.供应链管理的前提是进入市场的方式(下游)应该与制造的过程(上游)相协调。

()A.错误B.正确答案：B10.灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店进行销售。

()A.错误B.正确答案：B11.渠道成员的产出与行为评价中，行为评价最常用的方法是，服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划。

()A.错误B.正确答案：B12.零售商是供应商和消费者沟通的重要纽带。

()B.正确答案：A13.非零基渠道存在需求方差距或者供应方差距或者两者都有。

()A.错误B.正确答案：B14.战略利润模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和既定的投资收益率，同时，该模型提供了评价财务策略的非常有用的观点，不同的组织可以采用这些财务策略来实现目标投资收益率。

()A.错误B.正确答案：B15.程序上的公平指各种奖励如何在渠道成员之间分配。

1.营销渠道流是指由渠道成员完成的不同种类的工作A.错误B.正确【参考答案】: B2.渠道成员的产出与行为评价中,产出评价用的最多的指标是,总体经销容量、总体经销利润、销售毛利率、存货周转率、市场份额T.对 F.错【参考答案】: T3.没有一个渠道能满足所有细分市场的需要A.错误B.正确【参考答案】: B4.专卖店指经营某一类商品为主的，并且具备有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务，满足消费者对某类商品的选择需求的零售业态A.错误 B.正确【参考答案】: A5.建立完善、公正的价格体系是控制窜货的最有效手段T.对 F.错【参考答案】: T6.纵向一体化是一个大变动，必然会导致管理费用上升，而且常常不能降低直接成本或提高收入，不能轻易采取这个步骤A.错误B.正确【参考答案】: B7.所谓渠道成员的激励是指,制造商为了实现其渠道战略和分销目标所采取的一系列行动,这些行动确保渠道成员之间的合作T.对 F.错【参考答案】: T8.营销渠道成员的选择是指从众多的相同类型的分销成员中选出适合公司渠道结构的能有效帮助完成公司分销目标的分销伙伴的过程,也称作中间商选择T.对 F.错【参考答案】: T9.物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合T.对 F.错【参考答案】: T10.批发业发展的一个趋势是寻找在降低成本的同时能对紧急情况做出反应的新途径A.错误B.正确【参考答案】: B11.高效消费者响应(efficient consumer response, ECR)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要A.错误B.正确【参考答案】: A12.一个特定渠道成员的出现或消失是由其执行必要渠道流而给终端用户增值的能力决定的A.错误B.正确【参考答案】: B13.供应链管理(supply chain management)指根据价值链末端正在发生什么，来提示价值增值链的首端该做什么以及何时做A.错误B.正确【参考答案】: B14.同舟共济原则是渠道成员选择的最难实现的原则,也就是人们通常所说“门当户对”,渠道成员的形象,在很大程度上,代表着厂商的企业形象、品牌形象、商品档次等T.对 F.错【参考答案】: F15.设计营销渠道时,要考虑渠道市场覆盖面,确保适度,既符合市场覆盖适度原则,又符合注重效益原则T.对 F.错【参考答案】: T16.灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店)进行销售A.错误B.正确【参考答案】: B17.厂家或者厂家业务向渠道成员不切实际的承诺,可能导致窜货的发生T.对 F.错【参考答案】: T18.退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一,该方法就包括企业自身退出渠道,也包括厂商将某渠道成员从渠道中清退T.对 F.错【参考答案】: T19.产品品牌特许经营(Product and Tradename Franchise)和经营模式特许经营(Business Format Franchise)是特许经营的两种模式A.错误B.正确【参考答案】: B20.一种理解权力的方法是：把A的权力等同于B的依赖性A.错误B.正确【参考答案】: B21.营销渠道关系的五个阶段包括知晓、探查、扩展、承诺、衰退与解体A.错误B.正确【参考答案】: B22.渠道关系规范是对行为的期望，是渠道成员至少部分共享的期望A.错误B.正确【参考答案】: B23.效率模板分析可以应用于一个既存渠道，也可作为发展一个新渠道的基础A.错误B.正确【参考答案】: B24.渠道中介参与到营销渠道的工作中来是因为它们既可以增值，又可以降低渠道成本A.错误B.正确【参考答案】: B25.渠道营销的目的就是满足市场上的终端用户A.错误B.正确【参考答案】: B26.有效的差异化不仅可以通过产品属性来定义，同样也可以通过渠道创新来获得A.错误B.正确【参考答案】: B27.八种渠道流分别是：实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付A.错误B.正确【参考答案】: B28.评估冲突时需要的信息包括计算问题的总数、问题的重要性、意见不一致的频率、争论的强度A.错误B.正确【参考答案】: B29.渠道设计过程中的目标市场决策可以被看作决定放弃追逐哪些消费者，这和决定追逐哪些消费者一样重要A.错误B.正确【参考答案】: B30.战略利润模型中,获利能力比率用来衡量企业的利润行为的有效性T.对 F.错【参考答案】: T31.选择性分销是指国际企业在众多的愿意提供协作的企业中精心挑选一部分作为自己产品的经销商或代理商,该分销策略要求所有的中间商只能专门经销国际企业自己的产品T.对 F.错【参考答案】: F32.在竞争市场中进行外包可享有六中优势：较好的动机、专业化、经济适应性、规模经济、更大的市场覆盖面、独立于任何单一的制造商A.错误 B.正确【参考答案】: B33.若是渠道成员A能直接影响渠道成员B的目标实现,并且B正常运转所需要的资源A以外的替代来源越少,B对A的权力就越大T.对 F.错【参考答案】: F34.渠道成员规模和实力发生变化时,可能导致掌控力度冲突T.对 F.错【参考答案】: T35.营销渠道就是一系列相互依赖的组织，它们致力于使一项产品或服务能够被使用或消费的过程A.错误B.正确【参考答案】: B36.渠道成员的产出与行为评价中,行为评价最常用的方法是,服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划T.对 F.错【参考答案】: T37.良性窜货主要表现为,相邻辖区的边界附近互相窜货,或是在流通市场上,产品随着物流走向而倾销到其他地区T.对 F.错【参考答案】: F38.营运指标,用来衡量企业使用其资产的效率如何。

(判断题)1: 专卖店指经营某一类商品为主的，并且具备有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务，满足消费者对某类商品的选择需求的零售业态
A: 错误
B: 正确
正确答案: A
(判断题)2: 渠道成员规模和实力发生变化时,可能导致掌控力度冲突
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)3: 国际分销渠道是商品从一个国家的制造商向国外最终消费者或用户转移过程中所经过的各个环节连接起来的通路,是商品所有权和实体的转移经过的途径及相应设置的中间机构
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)4: 渠道设计就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题)5: 渠道经理的目标是渠道协调，即渠道成员的行为与整个渠道的目标相一致，而不是追求各自独立的目标
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题)6: 供应链管理涵盖了所有实物，不仅仅是已完成的产品
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题)7: 企业在选择分销渠道时,也要结合企业自身的情况,如产品组合、企业规模、财力资源、原有渠道经验及整体市场营销战略等
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)8: 经销商是否有足够的分销通路。

让目标市场的消费者就近、方便地买到企业的产品,是选择中间商的最基本原则
A: 对
B: 错。

(判断题) 1: 供应链管理(supply chain management)指根据价值链末端正在发生什么，来提示价值增值链的首端该做什么以及何时做A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 2: 专业店指专门经营或经授权经营制造商品牌，以满足消费者对品牌的选择需求的零售业态A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 3: 渠道关系规范是对行为的期望，是渠道成员至少部分共享的期望A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 4: 良性窜货主要表现为,相邻辖区的边界附近互相窜货,或是在流通市场上,产品随着物流走向而倾销到其他地区T: 对F: 错正确答案:(判断题) 5: 同舟共济原则是渠道成员选择的最难实现的原则,也就是人们通常所说“门当户对”,渠道成员的形象,在很大程度上,代表着厂商的企业形象、品牌形象、商品档次等T: 对F: 错正确答案:(判断题) 6: 渠道差距是约束所造成的，约束阻碍了渠道领导者最优化渠道结构A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 7: 渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 8: 权力不是关系的一种特性，而是组织的一种特性A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 9: 渠道冲突是在组成营销渠道的各组织间的一种敌对的或者不和谐的状态A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 10: 零基渠道是以最小的成本满足服务产出需求，执行必需的渠道流的渠道A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 11: 企业与经销商合作初期,经销商为了得到企业的好感和更多的渠道地位,往往用尽方法提高销售业绩。

这样的合作背景,可能导致窜货的发生T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 12: 供应创新产品的关键是降低制造成本、存货成本、运输成本A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 13: 联盟的基础是信任A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 14: 交流是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,强调用专业术语向顾客传递信息T: 对F: 错正确答案:(判断题) 15: 纵向一体化是一个大变动，必然会导致管理费用上升，而且常常不能降低直接成本或提高收入，不能轻易采取这个步骤A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 16: 在分销渠道中,由于渠道中各成员的实力不同,其中每一个成员都会对其他成员产生一定的影响,这种力量就是一个成员控制或影响另一个处于不同分销环节的独立成员的营销策略的能力,我们称为渠道力量(通路力)T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 17: 所谓产销战略联盟,是指从企业的长远角度考虑,“产”方和“销”方(制造商与分销商)之间通过签订协议的方式,形成风险——利益联盟体,按照商定的分销策略和游戏规则,共同开发市场,共同承担市场责任和风险,共同管理和管理销售行为,共同分享销售利润的一种战略联盟T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 18: 在竞争市场中进行外包可享有六中优势：较好的动机、专业化、经济适应性、规模经济、更大的市场覆盖面、独立于任何单一的制造商A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 19: 一个品牌能达到100%的市场份额，但是达不到100%的覆盖率A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 20: 便利店与超级市场相比具有规模小、顾客购物便捷、商品价格高等特点T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 21: 战略利润模型中,资产效率比率用来衡量经营资产的有效性T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 22: 恶意窜货扰乱价格体系和市场秩序,影响被窜货区域分销商的积极性,必须小心防范T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 23: 高效消费者响应(efficient consumer response, ECR)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 24: 选择性分销是指国际企业在众多的愿意提供协作的企业中精心挑选一部分作为自己产品的经销商或代理商,该分销策略要求所有的中间商只能专门经销国际企业自己的产品T: 对F: 错正确答案:(判断题) 25: 良性窜货常发生于产品市场生命周期中的导入期和成长期的前阶段T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 26: 退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一,该方法就包括企业自身退出渠道,也包括厂商将某渠道成员从渠道中清退T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 27: 渠道结构的描述包括渠道中各种类型的成员，市场上共存的每一类型成员的密度和数量，以及市场上共存的不同渠道的数目A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 28: 纵向一体化是一种二元选择A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 29: 搭载关系本身不稳定，但可以通过实行“互换搭载”来补救A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 30: 合理的区域规划和专营政策也是控制窜货的一个有效措施T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 31: 非零基渠道存在需求方差距或者供应方差距或者两者都有A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 32: 销售代理商顾客接触面广,销售经验丰富,且不用支付工资,因此是优于制造商自组销售队伍的明智选择T: 对F: 错正确答案:(判断题) 33: 《直销管理条例》规定：直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的20%A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 34: 效率模板用来测量渠道成员在完成渠道流时产生的成本和创造的价值A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 35: 特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 36: 一般而言,长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高T: 对F: 错正确答案:(判断题) 37: 一般批发商是指经营某一类或某几类商品的批发商T: 对F: 错正确答案:(判断题) 38: 一般而言,便利品和选购品,更加适合采用密集型分销T: 对F: 错正确答案:(判断题) 39: 专卖店指经营某一类商品为主的，并且具备有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务，满足消费者对某类商品的选择需求的零售业态A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 40: 保障是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指使顾客所承受的风险最低,并且能尽量减少顾客的疑惑的能力T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 41: 在适应环境变化的过程中，渠道冲突通常是一个必要的阶段。

1.分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序上对待较弱一方的方式中隐含的公平性A:错误B:正确答案：A2.若是渠道成员A能直接影响渠道成员B的目标实现,并且B正常运转所需要的资源A以外的替代来源越少,B对A的权力就越大A:对B:错答案：B3.责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力A:对B:错答案：B渠道设计过程中的目标市场决策可以被看作决定放弃追逐哪些消费者，这和决定追逐哪些消费者一样重要A:错误B:正确答案：B出口企业的两个目标:一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场;二是参加销售国的市场竞争A:对B:错答案：A分销商对下游网络的建设与管理是其分销能力的一个重要体现。

如果其辐射能力和控制能力减弱,不会影响到生产厂家的产品销售A:对B:错答案：B了解目标客户需要什么服务，需要的程度如何是设计恰当水平渠道流的关键A:错误B:正确答案：B营销渠道流是指由渠道成员完成的不同种类的工作A:错误B:正确答案：B便利店与超级市场相比具有规模小、顾客购物便捷、商品价格高等特点A:对B:错答案：A处于导入期的产品,因为需要尽快获得顾客认可,所以往往采用多渠道战略,以尽快使产品为人们所知A:对B:错答案：B由于窜货渠道成员进行低价倾销,所以窜货的积极意义在于促进某地市场繁荣A:对B:错答案：B快速反应(quick response, QR)集中于连续补货项目、有效定价与促销、产品引入的变化、广告促销的变化四个领域A:错误B:正确答案：A营运指标,用来衡量企业使用其资产的效率如何。

通过营运指标的考察,可以促使渠道成员加速存货周转,或减少经营不佳的分店的非高效资产A:对B:错答案：A特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃A:错误B:正确答案：B一般而言,长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高A:对B:错答案：B长期来说，许多专用性资产会逐渐失去其定制化的特征而变成通用资产A:错误B:正确答案：B物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

1.渠道冲突是在组成营销渠道的各组织间的一种敌对的或者不和谐的状态。

()A.错误B.正确答案：B2.选择性分销是指国际企业在众多的愿意提供协作的企业中精心挑选一部分作为自己产品的经销商或代理商，该分销策略要求所有的中间商只能专门经销国际企业自己的产品。

()A.错误B.正确答案：A3.渠道成员的产出与行为评价中，行为评价最常用的方法是，服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划。

()A.错误B.正确答案：B4.效率模板分析可以应用于一个既存渠道，也可作为发展一个新渠道的基础。

()A.错误B.正确答案：B5.八种渠道流分别是实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付。

()A.错误B.正确答案：B6.战略利润模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和既定的投资收益率，同时，该模型提供了评价财务策略的非常有用的观点，不同的组织可以采用这些财务策略来实现目标投资收益率。

()A.错误B.正确答案：B7.渠道发展和变化的动因包括搜寻便利性、品种多样化、交易的日常化、接触次数的减少。

()A.错误B.正确答案：B8.新世纪，企业之间的竞争不再是单个企业之间的竞争而是企业所在的链与链之间的竞争。

()A.错误B.正确答案：B9.密集分销战略不适用于选购品。

()A.错误B.正确答案：A10.所谓能力利用率是指，实际商品流通量与渠道流通能力的比率，在一定程度上说明分销渠道成员参与分销的积极性。

()A.错误B.正确答案：B11.营销渠道成员的选择是指从众多的相同类型的分销成员中选出适合公司渠道结构的能有效帮助完成公司分销目标的分销伙伴的过程，也称作中间商选择。

()A.错误B.正确答案：B12.效率模板描述了渠道成员在执行营销流时所做工作的种类和数量;每一个渠道流对于提供消费者所需服务产出的重要性;每个渠道成员所能分享到的渠道利润。

()A.错误B.正确答案：B13.水平渠道系统是指由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体，每个成员都把自己视为营销系统的一分子，关注整个系统的成功。

1.非正式组织是由（）率先发现的。

A.西蒙B.梅奥C.巴纳德D.泰罗答案：B2.传统领导模式的优点有0。

A.易于使决策科学化、民主化B.能充分发挥下级的积极性C.沟通迅速，便于协作D.权力集中，指挥统一答案：D3.公平理论的提出者是著名心理学家0。

A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯答案：D4.“经济人”的假设来源于0。

A.亚当•斯密B.法约尔C.梅奥D.泰罗答案：A5.在组织生命周期中，处于成熟阶段的组织通常面临的危机是0。

A.控制性危机B.官僚主义危机C.管理危机D.自主性危机答案：B6.“人们不会主动的承担责任，只有外部诱因的引导下，才能使人们做出有利于组织的事情”，这种假设出自()。

A.经济人假设B.自然人假设C.社会人假设D.复杂人假设答案：A7.以下哪项因素不是组织变革的阻力？()A.求稳性8.习惯性C.激励性D.安全性答案：C8.在组织中，有效领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为()。

A.正比关系9.反比关系C.负相关关系D.无相关关系答案：B10领导与管理的区别之一在于，而这得侧重点不同，领导强调的是()。

A.协调和控制B.分工和协调C.控制与影响D.影响和引导答案：D10.领导的主要功能是解决组织活动的效果问题，因而强调的是()。

A.细节B.执行C.战略D.战术答案：C11.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是0。

A.工作内容B.工作环境C.组织变革D.决策答案：A12.主张“一个下级只能有一个上级”的组织原则是0。

A.层级节制B.权责相称C.专业分工D.指挥统一答案：D13.被誉为“组织理论之父”的代表性的学者是0。

A.泰罗B.法约尔口马克斯•韦伯D.西蒙答案：C14.20世纪50年代，组织有效性的评价主要是针对()。

A.组织效率B.组织成长C.利润率D.目标完成程度答案：D15.组织理论是为提高各种组织的()而产生和发展起来的。

A.效果B.效率C.利润D.声誉答案：B16.组织理论是为提高各种组织的()而产生和发展起来的。

南开大学智慧树知到“物流管理”《渠道管理与区域规划》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.对于便利产品来说，更广的覆盖率通常更好。

()A.错误B.正确2.渠道绩效，既包括渠道系统的绩效，也包括单个层级渠道成员的绩效和单个渠道成员的绩效，从社会层面来说，渠道绩效就是渠道系统表现出来的对社会的贡献;从生产企业层次来说，渠道绩效则是渠道系统或渠道成员对生产企业所创造的价值或服务增值。

()A.错误B.正确3.企业由于管理监控不严，总部销售人员受利益驱动，违反地域配额政策，使区域供货平衡失控，会导致窜货发生。

()A.错误B.正确4.仓储式商店是一种仓库与商场合二为一，主要设在城乡结合部，装修简朴，价格低廉，服务有限，并实行会员制的一种零售经营形式。

()A.错误B.正确5.没有一个渠道能满足所有细分市场的需要。

()A.错误B.正确6.分销商在实力、规模、经营目的等方面存在差异，可能导致促销冲突。

()T.对F.错7.营销渠道就是一系列相互依赖的组织，它们致力于使一项产品或服务能够被使用或消费的过程。

() A.错误B.正确8.分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序上对待较弱一方的方式中隐含的公平性。

()A.错误B.正确9.零售商是供应商和消费者沟通的重要纽带。

()A.错误B.正确10.一般而言，便利品和选购品，更加适合采用密集型分销。

()A.错误B.正确11.同一渠道层次中成员之间是横向平等的关系，但利益上是独立的，由于各自的资本、素质、能力等方面的差异，很容易发生垂直渠道冲突。

()T.对F.错12.良性窜货主要表现为，相邻辖区的边界附近互相窜货，或是在流通市场上，产品随着物流走向而倾销到其他地区。

()A.错误B.正确13.生产企业通过系统化的手段或措施对营销系统及其渠道成员的效率和效果进行客观的考核和评价。

其中的效率是指渠道服务产出的状况，比如零售商的顾客服务态度。

()A.错误B.正确14.水平渠道系统是指由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体，每个成员都把自己视为营销系统的一分子，关注整个系统的成功。

24秋学期《渠道管理与区域规划》作业参考1.保障是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指使顾客所承受的风险最低,并且能尽量减少顾客的疑惑的能力选项A：对选项B：错参考答案：A2.渠道成员的产出与行为评价中,产出评价用的最多的指标是,总体经销容量、总体经销利润、销售毛利率、存货周转率、市场份额选项A：对选项B：错参考答案：A3.在适应环境变化的过程中，渠道冲突通常是一个必要的阶段。

实际上，一定的冲突甚至是必需的选项A：错误选项B：正确参考答案：B4.一般而言,长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高选项A：对选项B：错参考答案：B5.服务产出需求分析的最终目的是评估细分市场的吸引力；定位于某些细分市场；以及为每一个细分市场定制营销渠道系统选项A：错误选项B：正确参考答案：B6.国际分销渠道是商品从一个国家的制造商向国外最终消费者或用户转移过程中所经过的各个环节连接起来的通路,是商品所有权和实体的转移经过的途径及相应设置的中间机构选项A：对选项B：错参考答案：A7.渠道流为服务产出创造价值，同时也带来成本选项A：错误选项B：正确参考答案：B8.一般而言,便利品和选购品,更加适合采用密集型分销选项A：对选项B：错参考答案：B9.程序上的公平指各种奖励如何在渠道成员之间分配选项A：错误选项B：正确参考答案：A10.权力不是关系的一种特性，而是组织的一种特性选项A：错误选项B：正确参考答案：A11.出口企业的两个目标:一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场;二是参加销售国的市场竞争选项A：对选项B：错参考答案：A。