五步成交法

业务成交五步曲时常有很多同事问我：到底如何做业务？这个问题还真把我问住了，而更多的时候这个问题是：我如何才能取得客户的信任并拿到订单，这个问题倒是可以回答的。

概括起来，一桩生意从开始接触到成交可以分为5个核心步骤，俗称业务成交五步曲：第一步，谋得脸熟，取得关键的联系方式；第二步，建立专业形象，取得对方的好感；第三步，给对方解决一个或者几个专业问题并取得对方的信任；第四步，寻求时机并在对方提出要求的情况下成交；第五步，业务回访，巩固关系，把一次成交变成长期的生意。

下面就详细对这个五步进行解说。

首先解释为何一定要分成五步走，为何不通过一次拜访解决问题呢，这样效率更高嘛。

我在项目管理原理中介绍过，任何一项新项目的完成一定会经过一个生命周期，一个采购商要想更换一个全新的供应商，这五步就是他思考的生命周期。

如果有客户没有经过这五步而通过你的一次拜访就成交了，不要说是偶然，那一定是这个客户在你之前就通过其他途径和方式完成了其中的关键步骤。

所以，仔细把握好这五个步骤，可以保证你的生意做到心中有数。

第一步：谋得脸熟，取得关键的联系方式。

这个比较容易理解，生意必须从初次的接触并通过关键联系方式才能开启接下来的联系桥梁。

很多同事说：我也知道这点的重要性，但我从哪里去找到这些客户的联系方式并见到他呢？这第一步实际上就隐含了两部分内容：取得联系方式，成功地约到客户见面。

生意首先是从自身的人际资源中开启的，所以第一个信息来源就是你身边朋友的推荐，你有多少行业类的朋友决定了你能获得多广的信息资源；第二方面就是来自于公司的信息推广，公司会借助专业展会和网站信息广告来推广公司，而这些信息都会转给业务员，所以大家一定要充分认识这些信息价值，重视每一个这样的客户信息。

如果既没有这方面的人际资源，公司又没有这样的信息推广，那就只有依靠自己主动的信息搜索了。

现在的互联网比较发达，借助关键字搜索可以非常容易找到我们所销售产品的客户联系方式的，而这联系方式一般都是销售部的，如何通过这个联系方式找到其采购部关键采购人的联系方式是成功的关键，而这是电话营销的精髓，留在一篇文章中讨论。

你好我的朋友，我是视商学院的涛哥，这是一份给你的礼物也是我精心整理的成交五步方程式，希望能够帮助你！第一步:抓住注意力为什么抓住注意力？其实这个原因很简单，因为现在是一个信息爆炸的时代，在信息爆炸的时代你在朋友圈卖东西、在微信上卖东西。

他不是只看到你一条信息，他看到了非常多条信息。

两个在一对一沟通也是一样，你跟他在一对一沟通的时候，他除了接触你这个事情，可能他的电话也在响，对吧，或者说，他的秘书在叫他或者说他的小孩哭了。

他同时有好几个事情，那你怎么样能够抓住他的注意力？这是第一步也是。

最重要的一步，因为如果你没有抓住他的注意力。

你就没办法展现你的价值，怎么可能成交他呢？第二步:产生兴趣不怎么来电怎么产生兴趣？所以你要延长延长他的注意力，你要知道，注意非常短暂的他可能在这个五秒内，他的注意力他关注你了。

那你怎么延长他的注意力呢？你这里怎么延长他的注意力也就是通俗来讲就像是让他产生兴趣。

他对你在沟通的时候对你产生了兴趣，那接下来你才能一直不断，往下面走。

那兴趣有了接下来你要建立信任。

第三步:建立信任这里再提醒一下，因为我为了快速的能够打通你头脑里面那些思路； 那我可能不会举那么多详细的案例，让你完全理解的话。

不管打通多少好吧？那第三步就是这个建立信任，因为他要因为成交要解决最主要的两个点：信任和风险。

我在讲的故事我也会结合你们例子，比如。

有些同学他就 招到了 有二十来个学员找他报名参加他的课程。

他已经赚到了这个零花钱，那我想跟你说的，他为什么能找到呢？其实这里面有两个重要的因素第一个是信任。

也就说他客户为什么会报名勒。

其实很简单，第一信任嘛！你要知道信任是成交的唯一货币。

还有第二个点就是风险。

你会留意到我们的课程它是零风险承诺的。

他就杜绝了风险，你想一下你自己在购买这个课程的时候，你是不是当时有些担心万一这不是我想要的怎么办啊？万一周课程没有达到我想的结果怎么办，怎么说你也会有担心对不对？然后我们的合伙人给了你一个承诺说，如果听完三天正式课的时候没有收获那还可以进行行退款。

成交五步法一、知其心1、×总，听完本节课您有什么感受呢？2、哪一个环节×总最有触动呢？为什么感受这么深呢？3、现在最让您困惑的在哪里呢？二、启其欲1、有没有想过解决这些问题呢？效果怎么样？2、您认为所有的问题根源在哪里呢？是公司制度、是人才、还是市场的问题呢？3、如果有一个好的平台、好的系统能帮到您解决这些问题，您愿不愿意去尝试呢？三、令其需1、其实您也很清楚您的需要。

但最关键的是学到还要做到用到，您说是不是？象很多培训没有发挥到持久的作用，不是人出了问题，而是系统出了问题，没有将学到的东西用到实操中去中，用到系统中去。

培训、培训、再培训的东西没有用。

您想不想让员工不但学到，而且还在实际工作中用到呢？2、现在的培训公司很多，但没有几个敢做整体运营模式的操作，没有几个敢做人的思想和心灵改变的训练。

真正的培训公司是进到企业，发现问题，解决问题，帮助企业拿到利润。

如果有这样一家公司能够做到，花最少的钱，创造最大的效益，您认为如何呢？您会如何选择呢？3、×总，人生有无数次的失败，您有放弃吗？4、我告诉您，您会相信吗？您会花时间吗？您会去尝试吗？怎样做才让我知道您相信呢？5、那好，×总，您就不要去培训了，反正您不需要，您也愿意让这些人继续成为您的负债。

四、拒其求1、×总，跟您谈了这么多，您也都知道自己该怎么做，那现在您考虑的是什么问题呢？是钱的问题还是时间的问题？2、×总，如果将课程效果打折您同意吗？3、世界上有多少不花钱就能得到的东西呢？有哪些呢？可不可以告诉我一下。

4、还有什么问题吗？必须全款才能送要钱的哦？舍得吗？完款才有佣金五、缔其结1、来，助教说一下课程价格。

2、现金还是刷卡？3、定金还是全款？。

快速成交客户的五步方程式
第一步：
告诉客户：你是谁，你能为他解决什么问题（破冰）
第二步：
告诉客户：你已经发现了他有什么问题，如果不解决会有什么严重的后果（挖痛点）
第三步：
告诉客户：如果选择了你，他会得到什么神奇的好处。

（找核心）
第四步：
告诉客户：你是值得信任的，已经帮助别人取得了很多结果（客户见证）
第五步：
告诉客户：现在他必须做决定的最好时候（限时限量好处）
策划--引流---成交---锁客---转化---裂变---复制
人生最幸福的四件事：有人信你，有人爱你，有人帮你，有人懂你！
遇见不论早晚，真心才能相伴；朋友不论远近，懂得才有温暖！
四件事
有人信你
有人爱你
有人帮你
有人懂你
3个关键词
第一谁是你的精准客户
你必须做用户画像：男、女、
用纸写出你精准客户的5-10个精准关键词，会有助于你快速找到精准客户通过关键词找到客户的所在的地方，
我们设计的赠品就超过付款的10倍价值以上。

第二、他们为什么要自动过来
第三、如何实现自动化。

业务成交五步曲时常有很多同事问我：到底如何做业务？这个问题还真把我问住了，而更多的时候这个问题是：我如何才能取得客户的信任并拿到订单，这个问题倒是可以回答的。

概括起来，一桩生意从开始接触到成交可以分为5个核心步骤，俗称业务成交五步曲：第一步，谋得脸熟，取得关键的联系方式；第二步，建立专业形象，取得对方的好感；第三步，给对方解决一个或者几个专业问题并取得对方的信任；第四步，寻求时机并在对方提出要求的情况下成交；第五步，业务回访，巩固关系，把一次成交变成长期的生意。

下面就详细对这个五步进行解说。

首先解释为何一定要分成五步走，为何不通过一次拜访解决问题呢，这样效率更高嘛。

我在项目管理原理中介绍过，任何一项新项目的完成一定会经过一个生命周期，一个采购商要想更换一个全新的供应商，这五步就是他思考的生命周期。

如果有客户没有经过这五步而通过你的一次拜访就成交了，不要说是偶然，那一定是这个客户在你之前就通过其他途径和方式完成了其中的关键步骤。

所以，仔细把握好这五个步骤，可以保证你的生意做到心中有数。

第一步：谋得脸熟，取得关键的联系方式。

这个比较容易理解，生意必须从初次的接触并通过关键联系方式才能开启接下来的联系桥梁。

很多同事说：我也知道这点的重要性，但我从哪里去找到这些客户的联系方式并见到他呢？这第一步实际上就隐含了两部分内容：取得联系方式，成功地约到客户见面。

生意首先是从自身的人际资源中开启的，所以第一个信息来源就是你身边朋友的推荐，你有多少行业类的朋友决定了你能获得多广的信息资源；第二方面就是来自于公司的信息推广，公司会借助专业展会和网站信息广告来推广公司，而这些信息都会转给业务员，所以大家一定要充分认识这些信息价值，重视每一个这样的客户信息。

如果既没有这方面的人际资源，公司又没有这样的信息推广，那就只有依靠自己主动的信息搜索了。

现在的互联网比较发达，借助关键字搜索可以非常容易找到我们所销售产品的客户联系方式的，而这联系方式一般都是销售部的，如何通过这个联系方式找到其采购部关键采购人的联系方式是成功的关键，而这是电话营销的精髓，留在一篇文章中讨论。