推销接近客户的方法

选择激发客户兴趣的话题

推销员在推销的过程中，首先必须激发客户对推销员及产品的兴趣，只有顾客接纳了推销员及其推销的产品，才有可能完成交易，但这个过程一般是很艰难的。因此与客户刚一接触，你可能会与他谈一些与推销产品无关的事情，特别是与那些有点熟悉的朋友交谈，总是先要闲聊一阵。只有这样才会让顾客对你产生亲切感和信任感，但你的时间是宝贵的，你没有理由去讲那些无用的话，所以你必须及时地切人正题。

1.切入正题的原则

（1）自然

将闲话拉近正题，应该顺理成章，自然顺畅，绝不能生硬拉扯。

空调器的推销员可先扯一下天气变化，然后说：

“今年的天气真热，如果您这办公室里安上空调器，将会过上一个清凉的夏天„„”

这种自然得体的人题，易引起顾客的购买兴趣。

（2）轻松

入题的话应使顾客感到轻松愉快，无拘无束，不会无形中使顾客产生一种成交压迫感，怀疑推销人员是否“硬要我买下他的东西”。

（3）适时

入题的时机要把握好，一般在对方对你产生好感，乐意或愿意与你交谈时入题最好。

若入题太早，对方还未对你产生好感，那么对你推销的产品也自然不会产生好感；若入题太晚，说明开场白时间太长，会使顾客不耐烦，也会对你的推销失去兴趣。

2.入题方式

入题时间把握对了并不代表着成功，还要注意入题的方式，在这里我们向您介绍6种常用的入题方法。

（1）以关心的方式入题

关心顾客，容易引起顾客的好感，从而使顾客关心你所推销的产品。

如一位服装推销员说：

“老张，天气转冷了，据预报今年冬天气温低于往年，您身体欠佳，我看应该买件羽绒服，这种冬装既暖和又美观，而且耐穿„„”

关心顾客就会使顾客对你产生好感，进而拉近彼此距离，服务行业也是一样。

香港九龙有一间美容院，生意兴隆，为当地之冠，究其原因，店主有一经营绝招，即：每月都买回各种报纸、杂志，规定店员每日早晨未开始工作前，必须阅读这些报纸和杂志，从而使店员们获得最新鲜的谈话资料，在工作之时，就能很好地与顾客聊天，博得顾客的欢心。

推销高手总是喜欢这十一种接近顾客的方法

作为销售员要想提升自己的业绩，首先第一步做的就是接近顾客，如何接近顾客是每一位推销员所遇到的难题，因此作为重点章节给大家介绍。那么如何接近顾客要根据顾客的性格特征、巧妙搭配才能顺利的接近顾客。这里给大家分享十一种方法，希望能够帮到你。

第一种：向顾客作自我介绍；

“您好，我是XXX公司的赵强...”这种方法最为常用，单单使用这一种方法不足以给顾客留下深刻印象，往往要配合其它技巧一同使用；

第二种：借第三方；

“陈经理，我是XXX介绍来的，这个是他的介绍信...”通过顾客所知道的朋友、同事、同学推荐，几乎不用费力就可以见到顾客。虽然是受第三人的影响，但推销员也应该注意自己的言行。这里要注意一个细节，就是通过第三人拿到顾客的信息之后，一定要在最短时间内拜访顾客，无论拜访成功与否都要向推介人反应情况以及表示感谢；

第三种：攀亲认友；

“陈经理你好，我是XXX公司XXX，前段时间听XXX公司的赵经理重点提到了您，而且夸赞您的经商能力非常强，因此今天特地来拜访您” 此法混合了自我介绍的方式和借第三方的方式，在短时间内增强了顾客的信赖感。但在使用此法的时候一定不能欺骗顾客，要实话实说；

第四种：亲身体验法；

“您可以摸摸看，是否觉得质感很好呢？”让顾客亲身体验产品的好处、特点总比你讲强多了。使用此法的条件：产品的设计方面要吸引人、产品方便携带；

第五种：附赠的方式；

销售员在拜访顾客前，要提前准备好一些小礼物。但凡顾客产生好感的话一定会收下赠品。在选择小礼物的时候，最好选择跟推销的产品相关的，赠品的作用只是用来吸引顾客增进感情；

第六种：请教法；

“张经理，听说您是XXX方面的专家，今天特地来向您请教，不知道我有没有这个荣幸”。此法不但体现出对顾客的尊重，而且可以让顾客畅所欲言，最重要的是能从顾客的话种得到自己想要的一些信息；

第七种：调查的方式；

“您曾经使用过这种产品吗？”“您曾经听过这种产品吗？”“您对此类产品的印象如何？”在使用此法的时候要注意提出的问题需得是顾客感兴趣的； 第八种：引导的方式；

现代营销理论认为，推销产品首先是推销自己。如果顾客对销售人员不信任，他就不可能相信你的产品，更谈不上购买你的产品。在通常的印象中，能说会道总是推销的最有利武器。多数公司热衷于招聘口若悬河的销售人员。事实上，口才与销售成功与否并不存在正相关的关系。好的销售人员懂得什么时候该说，什么时候该闭嘴。国内外许多研究报告中提出，人们对销售人员的评价和看法，总是先入为主，有“首次印象效应”在起作用。如何接近客户，给客户留下良好的首次印象呢？

重要的第一句话

推销员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。

1．金钱

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如：

“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”

“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗”？

2．真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

有人说：“赞美是畅销全球的通行证。”

因此，懂得赞美的人，肯定是会推销自己的人。

原一平有一次去拜访一家商店的老板。

“先生，你好！”

“你是谁呀！”

“我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教你这位远近出名的老板。”

“什么？远近出名的老板？”

“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教你。”

“哦！大家都在说我啊！真不敢当，到底什么问题呢！”

“实不相瞒，是„„”

“站着谈不方便，请进来吧！”

„„

就这样轻而易举地过了第一关，也取得准客户的信任和好感。

赞美几乎是百试爽，没有人会因此而拒绝你的。

原一平认为，这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。那么，究竟要请教什么问题呢？

商场销售员推销技巧

作为一名商场销售员，掌握一些有效的推销技巧可以帮助你更好地与顾客沟通，提高销售业绩。以下是几个简单而有效的销售技巧：

1. 建立积极的第一印象

首次接触顾客时，你的第一印象非常重要。确保你的仪容整洁，礼貌待人，并展现出积极的态度。微笑和问候可以打开对话的大门，赢得顾客的好感。

2. 主动提供帮助

当顾客进入商场时，主动接近他们并表示愿意提供帮助。询问他们是否有什么特殊需求或寻找的产品。通过展示你的专业知识并提供解决方案，可以增加顾客对你的信任和兴趣。

3. 倾听和理解顾客需求

与顾客交谈时，聆听他们的需求和意见。不要急于向他们推销产品，而是先了解他们的问题和要求。只有了解了顾客的需求，才能为他们提供最合适的产品和解决方案。

4. 突出产品特点和优势

在向顾客推销产品时，突出产品的特点和优势。清晰地解释产品的功能和用途，让顾客了解产品的价值。通过提供实例和体验分享，能够更加生动地展示产品的优势。

5. 创造购买的紧迫感

推销时，要善于创造购买的紧迫感。可以通过限时促销、限量库存或额外的赠品等方式引起顾客的购买欲望，促使他们做出决策。

6. 掌握良好的沟通技巧

良好的沟通技巧对于销售成功至关重要。与顾客保持积极的对话，使用易懂的语言，回答他们的问题，并提供适当的建议。避免使用术语或过于复杂的语言，以免让顾客感到困惑或厌烦。

7. 建立长期客户关系

在销售过程中，力求与顾客建立长期的信任关系。提供良好的售后服务，回应顾客的反馈和投诉，并定期与他们保持联系。通过积极地关怀和关联，培养忠诚的顾客群体。

上述是一些商场销售员推销技巧的简单指南，希望对你的销售工作有所帮助。记住，每个销售机会都是一种挑战，不断学习和改进自己的销售技巧将为你的职业生涯带来更多的成功！