【人力资源】人际关系的沟通技巧资料
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人力资源管理中的人际关系与沟通技巧人力资源管理是企业管理中至关重要的一部分,而人际关系和沟通技巧是人力资源管理的核心。
良好的人际关系和有效的沟通技巧可以改善员工间的合作和团队氛围,提高工作效率和员工满意度。
本文将详细介绍人力资源管理中的人际关系和沟通技巧,并分为以下几个方面进行探讨:一、建立良好的人际关系1. 尊重和包容:在人力资源管理中,每个员工都应该受到尊重和包容。
尊重他人的观点和意见,并给予他们平等的待遇。
2. 建立信任:信任是良好人际关系的基础。
建立信任的最好方式是保持诚实和坦率。
保持承诺以及积极分享信息也能帮助建立信任。
3. 合作和团队合作:鼓励员工之间的合作和团队合作能够增强人际关系。
通过提供培训课程和团队建设活动,帮助员工学习如何与团队合作。
二、沟通技巧的重要性1. 清晰和明确:良好的沟通需要清晰和明确的传达信息的能力。
避免使用模棱两可的语言和术语,确保信息能被他人准确理解。
2. 善于倾听:倾听是一种重要的沟通技巧。
通过倾听他人的意见和问题,能够更好地理解他们的需求和关切。
确保你保持专注并主动参与对话。
3. 积极表达:积极表达意味着你用友好和尊重的方式与他人交流。
避免使用威胁性的语言和姿态,保持冷静并避免情绪化的回应。
三、提高人际关系和沟通技巧的方法1. 提供培训:组织内的培训课程能帮助员工提高人际关系和沟通技巧。
通过提供课程,员工可以学习和掌握与他人沟通和交流的技巧。
2. 鼓励反馈和建设性批评:员工之间的反馈和建设性批评是改善人际关系和沟通技巧的重要手段。
鼓励员工互相交流和提供反馈,并确保反馈是以建设性的方式进行。
3. 激励和认可:激励和认可对员工的积极行为具有重要意义。
通过给予奖励和奖项,激励员工改善人际关系和沟通技巧。
四、解决人际关系和沟通问题的步骤1. 辨别问题:首先,识别出人际关系和沟通问题的具体原因。
这可能包括个人之间的冲突、误解或沟通障碍。
2. 倾听双方的问题:在解决问题时,倾听并理解双方的问题和关切是至关重要的。
人力资源管理中的沟通技巧在现代人力资源管理中,沟通技巧已经成为一项至关重要的技能。
它不仅可以帮助我们更好地了解员工的需求和期望,还可以促进团队合作,提高工作效率。
本文将详细阐述人力资源管理中的沟通技巧,以帮助读者更好地理解和应用这些技巧。
一、倾听与理解倾听是沟通的基础。
在与人交流时,我们需要全神贯注地聆听对方的意见,理解他们的需求和想法。
在倾听的过程中,我们应避免打断对方,尽量保持眼神接触,以示尊重。
同时,我们还要注意非语言信号,如面部表情、语气和身体语言等,这些都可能透露对方的真实意图。
理解则是倾听的升华。
在听完对方的陈述后,我们需要分析其言辞背后的情感和动机,以及他们的需求和期望。
只有真正理解了对方的观点,我们才能找到合适的解决方案。
二、表达与反馈表达是沟通的另一重要环节。
在表达自己的观点时,我们需要确保表达清晰、简洁,易于理解。
同时,我们还应使用适当的词汇和语气,以展示尊重和友好。
此外,我们还应该尽量避免使用攻击性或指责性的语言,以免引起对方的反感或误解。
反馈是沟通的另一个关键环节。
在给予反馈时,我们需要确保反馈是建设性的、具体的,并且是积极的或改进性的。
我们可以通过提问或提供其他建议来引导对方思考,以帮助他们更好地理解我们的意见。
同时,我们还应尊重对方的观点和感受,避免伤害对方的感情。
三、有效沟通的技巧除了倾听、表达和反馈外,还有一些技巧可以帮助我们更有效地进行沟通。
例如,我们可以使用积极的身体语言来增强沟通效果。
身体语言可以传达许多信息,如情感、态度和意图。
当我们与他人交流时,我们可以使用微笑、眼神接触、点头等身体语言来表示我们的关注和兴趣。
另外,我们还应该保持冷静,避免情绪化的交流。
在交流中,我们可能会遇到各种问题和挑战,但我们应保持冷静和理性,避免将情绪带入交流中。
当我们冷静地交流时,我们更容易倾听和理解对方,也更有可能找到共同的解决方案。
最后,我们应该尊重差异并寻求共识。
每个人都有自己的观点、价值观和经验背景,这些差异可能会导致沟通困难。
人事管理中的人际关系与沟通技巧人际关系与沟通技巧在人事管理中的重要性在现代企业中,人事管理是一个至关重要的方面。
一个良好的人事管理系统确保员工能够最大化发挥他们的潜力,提高工作效率和团队凝聚力。
而在人事管理中,人际关系和沟通技巧被认为是非常关键的因素。
本文将探讨人际关系和沟通技巧在人事管理中的重要性,并提供一些实用的建议。
一、人际关系的重要性在一个组织中,良好的人际关系是成功的关键之一。
良好的人际关系可以促进员工之间的合作与协调,促使团队成员凝聚在一起,达到共同的目标。
首先,良好的人际关系有助于建立积极的工作氛围。
当员工之间相互理解、彼此尊重时,他们更有可能愿意相互合作,并积极参与到工作中。
一个积极的工作氛围有助于提高员工的工作满意度和士气。
其次,良好的人际关系有助于解决冲突和问题。
在工作环境中,冲突和问题是常见的。
如果员工之间的关系紧张,冲突将更难以解决,可能会导致情绪化的冲突和不必要的紧张。
相反,当员工之间有良好的人际关系时,他们更有可能以合作的方式解决问题,减少冲突。
另外,良好的人际关系还可以提高组织的凝聚力和团队精神。
当员工觉得自己是团队的一部分,他们会更多地投入到工作中,相互支持和合作。
这将有助于创造一个积极向上的工作环境,促进团队的成功。
二、沟通技巧的重要性在人际关系中,沟通被认为是至关重要的。
良好的沟通技巧可以帮助员工更好地理解彼此,构建良好的工作关系,并确保信息的准确传达。
首先,良好的沟通技巧能够建立起良好的互动与理解。
无论是面对面的交流,还是书面沟通,有效的沟通技巧都能够确保信息的准确传达。
这有助于避免误解和混淆,促使员工之间更好地理解彼此的观点和需求。
其次,沟通技巧有助于解决问题和冲突。
当员工之间发生问题或者产生冲突时,良好的沟通技巧可以帮助他们以合作的方式讨论并解决问题。
通过有效地沟通,员工可以提出他们的观点和关切,并寻求共同的解决方案。
另外,沟通技巧也有助于建立有效的反馈机制。
人力资源管理中的员工人际关系与沟通在现代社会中,人力资源管理扮演着至关重要的角色。
其中,员工之间的人际关系和沟通问题是一个非常重要的方面。
这是因为员工之间的合作和沟通质量是公司成功的关键要素之一。
本文将探讨人力资源管理中的员工人际关系与沟通,并提出一些提高员工关系和沟通效果的方法。
首先,人际关系对于员工的工作满意度和工作动力有着直接影响。
良好的人际关系能够营造一个愉快、和谐的工作环境,增加员工参与和合作的积极性。
相反,不良的人际关系会导致员工之间的紧张和敌对,从而降低工作效率和工作质量。
因此,企业要注重改善员工之间的人际关系,为员工提供一个积极的工作氛围。
其次,沟通在人力资源管理中起着至关重要的作用。
良好的沟通能够确保信息的准确传递,避免误解和不必要的冲突。
员工与领导之间的沟通尤为重要,因为它能够促进良好的上下级关系,建立彼此间的信任和支持。
此外,员工与员工之间的沟通也同样重要,它能够促进团队的凝聚力和协作能力。
然而,在实际工作中,人际关系和沟通常常存在一些问题。
一方面,员工之间可能存在着冲突和竞争。
在这种情况下,企业可以采取一些措施来缓解紧张局势并促进合作。
例如,可以组织团队建设活动,通过培训和工作坊来提高员工之间的合作能力和沟通技巧。
另一方面,员工之间的沟通可能会出现误解和信息不对称的问题。
在这种情况下,企业可以采用一些有效的沟通方法,例如定期的团队会议、跨部门的工作组等,来促进信息的共享和交流。
此外,企业可以通过建立一个开放和透明的沟通文化来改善员工的人际关系和沟通效果。
企业领导可以发表鼓励员工交流和共享意见的讲话,并提供一些渠道供员工提出建议和反馈。
此外,企业可以设立有效的反馈机制,例如定期的绩效评估和员工满意度调查,以便及时发现问题并采取相应的改进措施。
最后,人力资源管理中的员工人际关系和沟通需要企业持续关注和投入。
这不仅需要企业领导的重视和支持,还需要员工自身的努力和积极参与。
企业可以通过提供培训和发展机会,激励员工主动提高沟通和人际关系技巧。
人力资源管理中的人际关系与沟通技巧在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理已经成为企业取得成功的关键因素之一。
在实施人力资源管理策略时,人际关系和沟通技巧的重要性不容忽视。
本文将探讨人力资源管理中的人际关系和沟通技巧对企业和员工的价值。
首先,良好的人际关系是企业成功的基石之一。
人际关系不仅仅是雇员之间的相互关系,还包括员工与管理层以及团队之间的沟通和协作。
良好的人际关系能够促进团队的凝聚力,增强员工的工作动力和归属感。
通过积极建立和培养人际关系,人力资源管理者可以增强团队的协作能力,并提高员工的士气和工作效率。
其次,沟通技巧在人力资源管理中起着至关重要的作用。
沟通是一个相互交流和理解的过程,可以帮助解决团队内的问题,提高工作效率。
人力资源管理者应该具备良好的沟通技巧,包括清晰表达和有效倾听。
清晰表达可以避免信息的误解和误导,而有效倾听可以增强员工的参与感和认同感。
此外,沟通技巧还包括能够灵活运用不同的沟通方式,如面对面会议、电子邮件和团队讨论等。
另外,人力资源管理中的人际关系和沟通技巧有助于解决冲突和处理困难。
冲突是不可避免的,在团队工作中经常发生。
人力资源管理者需要具备处理冲突的能力,以保持团队的和谐和效率。
通过建立积极的人际关系和运用有效的沟通技巧,人力资源管理者可以帮助员工解决各种冲突和困难,并协调各方的利益。
这种处理冲突和困难的能力对于维护团队的稳定和提高员工的士气至关重要。
在现代商业环境中,全球化和多样化已经成为主导趋势。
在此趋势下,人力资源管理者需要跨文化的人际关系和沟通技巧。
跨文化的人际关系需要对不同文化背景的员工有深入的了解,并尊重他们的差异。
而跨文化的沟通技巧则需要更加注重语言和非语言的能力,以确保信息的准确传递。
跨文化的人际关系和沟通技巧对于跨国企业的成功至关重要,因为它们能够促进不同团队之间的合作和信任。
总之,人力资源管理中的人际关系和沟通技巧在现代商业环境中具有重要的价值。
职场人际关系和沟通技巧职场人际关系和沟通技巧是每个员工在职场中必须具备的重要素养。
良好的人际关系和沟通技巧能够提升工作效率、增强团队合作,并且对个人职业发展也起到了很大的促进作用。
下面将从以下几个方面详细介绍职场人际关系和沟通技巧。
一、建立良好的人际关系建立良好的人际关系是职场成功的关键因素之一、以下是几个建立良好人际关系的重要要点:1.倾听和尊重他人:在与他人交流时,我们应该学会倾听和尊重他人的意见和建议。
不要打断他人发言,要真正关注对方的观点,以及给予合适的回应和反馈。
2.分享和协作:在职场中,实现个人和团队的共同目标是至关重要的,在工作中分享自己的知识和经验,主动提供帮助和支持,与同事建立合作关系和互信是非常有必要的。
3.培养正能量:在与同事交流时,我们要保持乐观的态度,传递积极的情绪和思维,鼓励他人,激励团队合作。
4.处理冲突:在工作中,难免会遇到一些冲突和分歧,要学会冷静处理,在与同事之间保持良好的关系。
可以适当的沟通,寻求妥协和解决方案。
5.衡量自己的价值观:保持自己的价值观,做到言行一致。
与同事保持良好的沟通,并相互尊重和理解。
二、有效的沟通技巧在职场中,有效的沟通技巧是提高工作效率和避免误解的关键。
1.清晰简洁:在与他人交流时,要确保表达清晰和简洁。
使用简单明了的语言,避免使用太多的行话或术语,以免引起误解。
2.倾听:与他人交流时,要做到倾听和理解。
不要打断对方的发言,给予充分的时间与空间表达自己的观点。
3.非语言沟通:除了语言表达外,非语言沟通也是很重要的。
要注重面部表情、姿势、眼神等细微动作的表达,不要用消极或冷漠的态度对待他人。
4.积极的反馈:及时给予他人积极的反馈和鼓励,如表扬和赞赏,可以激励对方更好地工作和发展。
5.冷静应对:在与他人沟通时,遇到冲突或分歧时要保持冷静,并寻求解决问题的方法和策略。
总结起来,良好的人际关系和高效的沟通技巧是职场成功的关键之一、在与他人交流时,要倾听和尊重对方,建立合作关系,处理冲突和分歧。
人际关系交流技巧
1. 积极倾听:在与他人交流时,要用心聆听对方的意见、看法和感受,给予对方充分的关注和尊重。
2. 表达清晰:在交流过程中,要尽量用简洁明了的语言表达自己的观点,避免产生误解和歧义。
3. 尊重他人:在与他人交往中,要尊重对方的人格和立场,不轻易贬低、嘲笑或批评对方。
4. 善于倾诉:在适当的场合向他人表达自己的情感和需求,与他人分享自己的经历和心情,建立更深层次的沟通。
5. 学会妥协:在与他人发生分歧时,要善于寻求妥协和折衷的方式,以维持和谐的人际关系。
6. 懂得赞赏:在与他人交流中,要学会表达对对方的赞赏和肯定,让对方感受到自己的关心和重视。
7. 积极参与:要主动参与与他人的交流,积极表达自己的意见和观点,增加与他人的互动和交流机会。
8. 控制情绪:在与他人交流时,要保持冷静和理性,尽量控制情绪的表达,避免冲动和激烈的言辞。
9. 真诚待人:与他人交流时,要真诚地对待对方,不虚伪、不欺骗,建立真实和信任的人际关系。
10. 尊重个人空间:在与他人交往过程中,要尊重对方的个人隐私和空间,避免侵犯对方的权益。
人力资源沟通中的人际关系管理技巧人力资源是组织中至关重要的一个部门,它负责管理和发展组织的人力资本。
而在人力资源管理过程中,有效的沟通和良好的人际关系是至关重要的。
本文将介绍人力资源沟通中的人际关系管理技巧,帮助人力资源管理人员提高沟通能力,建立良好的人际关系。
一、倾听和理解在沟通过程中,倾听和理解对建立良好的人际关系至关重要。
人力资源管理人员应该积极倾听员工的意见和反馈,尊重他们的感受和观点。
只有通过倾听和理解,才能建立起互信和尊重的沟通关系。
倾听并不只是简单地听取对方说话,而是要用心去感受对方的情绪和意图。
在沟通中,要保持身体姿势开放和面带微笑,向对方传递积极的沟通信号。
同时,要展示出对对方言语和表情的关注,通过肢体语言和眼神交流来表达自己的关心和重视。
二、积极沟通积极主动地与员工进行沟通是有效管理人际关系的关键。
人力资源管理人员可以定期与员工进行个别沟通,了解他们的工作情况、需求和问题。
此外,组织一些定期或不定期的团队沟通会议也是促进员工之间沟通和交流的好策略。
在沟通过程中,人力资源管理人员要善于表达自己的意见和看法,但也要尊重员工的观点。
通过开放式的沟通方式,可以建立起平等、开放和互相尊重的沟通氛围。
同时,要注重积极的言语和肢体语言,通过表达肯定和鼓励来激励员工,并及时解决问题和矛盾,营造和谐的工作环境。
三、建立信任信任是良好人际关系的基础。
人力资源管理人员在与员工沟通时,要做到言行一致,保持承诺和诚实。
只有通过真诚和可靠的行为,才能赢得员工的信任,建立起良好的人际关系。
此外,透明的沟通也是建立信任的重要方式。
人力资源管理人员应当向员工透露与他们相关的信息,包括组织的目标、变化和发展机会等。
通过公开和透明的沟通,可以增强员工对组织的认同感和归属感,促进组织和员工之间的长期合作关系。
四、解决冲突在人力资源管理中,冲突是难以避免的。
而有效地解决冲突,能够保持人际关系的稳定和良好。
人力资源管理人员应当学会正面处理冲突,以达到双方都能接受的解决方案。
管理干部如何做好人际关系与沟通1.人必须学习与别人相处λ人生是不断追求的过程,虽然每个人所追求的不见得相同,但总归起来,人忙忙碌碌一生,所追求的不外是幸福与成功。
λ人是社会性动物,大部份人皆无法离群索居。
λ由于科学文明的进步,使世界变的更小,且经济型态更为复杂化、专业化,造成人与人之间的接触、依赖大为提高;故学习与别人相处变为必要的课题。
2.人与人相处的方式λ以暴力、威胁、欺骗等操纵手段,从别人身上强取所需。
λ以奉承、依赖强者、若肉计等手来争取同情、关心,以迄得自己所欲求的东西。
λ以”站在公平、对等条件上”与人交往,既能给予对方所需要的,亦能从对方获得自己所需要的。
λ所谓好的人际关系,就是指能与别人和乐相处而无损于自己和他人的「自我」的一种艺术。
3.关系的种类λ工作关系。
λ邻近关系。
λ朋友关系。
λ家庭关系。
4.人际关系的重要λ良好的人际关系者,可使工作成功率与个人幸福获得率达到85%以上。
λ针对10,000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等只占了15%(卡内基工业大学)。
λ某年度某地区被解雇的4,000人中,不称职者占10%,人际关系不好者占90%(美─威廉博士)。
λ五年调查:人际关系好的人平均年薪比优等生高15%,比劣等生高33%。
λ越都市化,离婚率越高。
λ高学历者离婚率较高。
5.人际关系的错误观念λ自我限制─我天生就不善于处理人际关系。
λ善于表面功夫─逢迎拍马,卑贱谄媚者,才能做好人际关系。
λ把人际关系当成对立的,你好,我就不好,我要得到成功,就须打垮别人。
λ自尊心强的人,面子不能轻微受损。
λ人善被人欺─友善待人,反而会受人欺压。
λ对付蛮横者,最好使其在大庭广众”漏气”、”暴露本性”这样才会知道悔改。
6.认识自我6-1何谓自我概念λ自我概念是由我们对自己的一切信念和态度所构成,它决定了「你之所以为你」,就其作用言,它就是我们的自我。
λ自我概念是从生命的最初期就开姓累积有关自己和世界的资料,并以此过滤未来的各种事件;若事件与原来的经验一致,就会被包含接受,反之,则会被忽视或摒弃。
人际关系的沟通技巧首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。
要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。
要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。
提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。
替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。
良好的人际关系往往是双向互利的。
您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报。
其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。
要不失时机的给别人以表扬。
但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。
再次,要掌握与同事交谈的技巧。
在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。
聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。
在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。
含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。
幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。
简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。
与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。
此谓之生动。
当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。
最后,要抽时间和同事打成一片。
培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法。
另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
搞好人际关系是一门艺术。
所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。
希望你能根据自己的具体情况,作一个自我分析,从而冲破自我封闭的篱笆,虚怀若谷,去建立一个和谐的人际关系。
每一个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。
人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。
那么,怎样才能在大学校园与人友好相处,拥有一段终生难忘的美好回忆,同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢?我们不妨从以下几个方面做起:(1)要充分了解大学校园人际关系的特点。
从成为大学生的那一天起,与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。
在中学以前,我们与之相处的对象和含义比较狭窄,只是友谊或亲密关系的一种拓展。
此外,那时的人际关系也比较简单。
例如,我们可以只跟自己喜欢的人交往,自己不喜欢或者不想交往的人就可以不去理他。
然而,一旦成为了大学生,住到校园的集体宿舍里,我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了。
对于集体中的每一员,无论喜欢与否,我们都要每天面对,都要与其相处。
所以,不仅要同自己喜欢的人交往,还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。
这是大学校园人际关系的一个突出特点。
另外,在大学生活中,人际关系的新特点还表现在不能仅以自己的标准要求别人,还应认识到自己的行为和生活方式也可能是别人所不能接受和不喜欢的。
因而,在彼此之间发生冲突或不协调时,就不能仅仅指责和埋怨对方,而要做到互相的谅解和彼此的适应。
这就是说,大学生必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式,逐渐学会设身处地的为别人着想,并在此基础上建立起独立、协调的新的人际关系。
(2)要注重自身人格塑造和能力的培养。
常听到有同学讲:"那人性格好,懂得多,所以喜欢同他交流",的确,一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱。
人们欣赏他的品格、才能,因而愿意与之接近,成为朋友。
所以,若想要增强人际吸引力,更友好、更融洽地与他人相处,就应充分健全自己的品格,施展自己的才华,表现自己的特长,使自己的品格、能力、才华不断提高。
人们喜欢真诚、热情、友好的人,讨厌虚伪、自私、冷酷的人。
对个性品质一般评价最高的是真诚,评价最低的是虚伪。
在我国大学生中选择朋友,首先考虑的是个性品质,愿与成熟、热情、坦率、思想活跃、有责任感的人多交往。
另外,人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜欢或厌恶等情绪反映为特征的。
要有良好的人际关系,须注意情感的相悦性。
一般说来,人们总是喜欢那些喜欢自己的人,对真诚评价自己的人具有好感。
自己一旦受到某人赏识、喜爱,得到好的评价,就会由于受到称赞而使自尊心得到满足,对此人产生心理上的接近和好感,因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突,达到情感相悦,为良好的人际交往提供了心理条件。
真诚地赞美他人,他人反过来会对你抱有好感。
有些人常常太注意自己,不能发现别人的可贵之处,如果你能仔细观察,多注意别人,就会发现任何人都有值得赞美的地方,并且肯定和表扬别人的长处,此举将会给自身带来益处。
(3)要宽宏豁达,学会体察对方心理,做到以诚相待。
我们的社会是一个多元化的社会,人们相互之间的关系越来越复杂。
社会的复杂性导致个性的丰富性,这必然引起个体之间冲突的加剧,要与周围的人保持良好的人际关系,就必须学会求同存异,具备宽宏豁达的心理品质,就必须多为别人着想,做到以诚相待。
在生活中,我们与朝夕相处的同学有了误会,受到别人不公正的对待、不为人接纳时,你一定会为之焦虑和烦恼,也一定会影响你的学习、生活及社交关系。
怎么办呢?大吵大闹?干脆绝交?这些都不是最好的办法,这样只能使自己在交往中处于不利地位且影响以后的交往。
相反,如果我们做到宽宏豁达,也许就会心平气和些,会站在对方的立场考虑问题,会体会他人的心情和感受,误会、委屈就常常会烟消云散,别人也将欣然接受你。
常言道:"大度集群朋"。
做一个宽宏豁达的人是有一定难度的,但我们大学生在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养,以求更好地适应生活、适应社会。
在我们的同学中,他们或开朗、或深沉;或含蓄,或坦率;或豁达、或慎重,其个性是丰富多彩汗差万别的。
因此,我们在交往中要学会做个有心人,善于体察别人的心境,主动关心他人,采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖。
以同宿舍的室友为例,他们间的交往频繁,因接触多、机会多、交往最易,但也因接触多、摩擦多、矛盾多、交往也最难。
这就要求我们每个人都要注意观察,尽量满足他人的需要,如经常打水、扫地,为生病或有事的同学打饭、补习功课等。
而现在的大学生交往中,普遍存在一种"以我为中心"的交往倾向。
很多人只强调他人对自己应该承认、理解、接受和尊重,却忽视对等地去理解和尊重他人;只注意自己目的实现,却无视他人的利益和要求等等。
在这种倾向支配下,他们常常不顾场合和对方心情,一味由自己的性子去交往,致使在交往中出现尴尬的局面。
试想一个人处于心理低潮时,你却在他面前宣告自己成就,结果又会怎样?!所以在很多的时候,我们需要多进行换位思考,只有将心比心,以诚换诚,才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。
诚实守信是一个基本的做人准则。
在我们大学生的交往中,如果友人欺骗你,你的自尊心就会被伤害,你也许就无法像以往那样去信任他。
同样,我们也应该以诚实、真挚的态度对待他人,去获得对方的信任和理解。
它显示了一个人的自尊和它内心的安全感与尊严感,可以使人在交往中获得他人的信任,进而把那些具有相同优秀品质的人吸引到自己的身边,建立无需伪装自己的轻松、愉快的社交圈。
交友是一个不断选择的过程,虚伪不可能永远地隐瞒,一旦被对方发现,就是对友谊的最大伤害。
因而,我们在与人相处时,要宽宏豁达,要体谅他人,要处处以诚相待,只有这样,才可能获得真正的朋友,才能与人更加友好的相处。
(4)掌握一定的社交技巧。
交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂,它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解,缩短心理距离,建立良好的关系。
很多存在人际关系障碍的同学都是由于沟通技巧的缺乏所造成的。
很多同学都说,他们在与自己比较熟悉的人交往时能表现得很自如,但与不太熟悉的人交往时往往很被动、拘谨、畏缩,不知该如何与他们相处。
很多同学由于缺乏交流和人际交往的技巧,往往容易对人际交往失去兴趣,并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地,而且容易因不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展。
对许多大学生来说,如果意识到自己在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧,应采取主动的、积极的方式,去逐步改善自己的人际交往问题,而不应一味的回避。
事实上,社交技巧是多种多样的。
如增强人际吸引力、幽默、巧妙批评、语言艺术等等。
对大学生来说,在树立了人际交往的勇气和信心之后,在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。
成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人,尊重理解,宽宏豁达等等。
语言艺术的运用包括准确表达,有效倾听,文明礼貌等等。
这些都有助于大学生提高交往艺术,取得较好的交往效果。
此外,在正式交际场合,大学生还要注意服饰整洁,举止文明得体,坐、立、行姿势雅观,不要不分对象乱开玩笑,避免拍肩拉手等动作。
当然,也不能在人前畏畏缩缩,谨小慎微。
应信心十足,精神抖擞,又落落大方,不卑不亢。
总之,大学生在人际交往中要树立自信,提高自己各方面的素质,勇于实践,善于总结,在学习中实践,在实践中学习,不断完善自己,丰富自己,逐渐走向交往成功,走向人生成功。