2014杨陵事业单位面试热点：对24小时不打烊书店的看法

2014杨陵事业单位面试热点：面试模拟试题之以史为鉴、拖欠工资、工作问题、接打电话、认识自己【题目】刘邦在夺取政权时期起用了一批各式各样的人物，肖何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊哙是狗屠，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩，娄敬是车夫……请你对这个问题给予评价，并谈谈从中得到什么启示?【中公教育解析】启示：领导者的魄力;干部结构;选人标准;改革用人制度;用人态度。

评价：特定时期、特定情况有作用，但作为封建帝王用人也有弊端。

【题目】某县某乡长长期拖欠教师工资，大大影响了教师的工作积极性，现有部分教职工来县集体上访，要求解决拖欠的工资，如果领导安排你去处理这件事，你打算怎样做?【中公教育解析】搞好接待，稳定情绪;调查研究，了解情况;提出解决方案;帮助解决实际困难。

【题目】在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办?【中公教育解析】冷静对待，首先从自己身上找原因;调查研究，找出症结所在;若属自己工作失误，应及时调整工作思路;若是主要领导失误，应讲明情况，求得支持;若遇特殊情况，可及时向领导反映。

【题目】作为公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节?【中公教育解析】打电话：(1)音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清;(2)因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪;(3)公务电话，不扯家常，不开玩笑;(4)注意细节：如拨错号，应说对不起;要找的人不在，要说谢谢。

接电话：(1)及时接，语气和蔼;(2)对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找;(3)如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。

电话后续处理：(1)电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报;(2)凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下;(3)较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报;(4)对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。

2014山东三支一扶考试经典范文：呼唤全民阅读的“精神地标”2014年世界读书日前夕，国务院总理李克强给北京三联韬奋书店全体员工回信，肯定创建24小时不打烊书店这一创意，指出这是对“全民阅读”活动的生动践行，希望三联韬奋书店把24小时不打烊书店打造成为城市的精神地标，让不眠灯光引领手不释卷蔚然成风。

《劝学诗》曾言：“ ”古往今来，“万般皆下品，惟有读书高”这句话，曾被多少读书人奉为圭臬，“绿衣捧砚催题卷，红袖添香伴读书”的佳境，又曾让多少文人墨客心驰神往。

在中华民族的传统观念中，“读书好、好读书、读好书”一直是从白丁走向鸿儒的修身之道，从平庸走向优秀的人生明路，从失意走向得志的不二选择。

然而如今，这种以书为友、以书为伴，“腹有诗书气自华”的传统观念却在悄然改变。

在浮华满目、物欲横流的现代社会，随着生活节奏的加快，人们内心也越来越浮躁，越来越功利。

越来越多的人开始失去“十年寒窗无人问”的耐心定力，取而代之的是“一夜暴富天下知”的黄粱美梦;越来越多的人开始对“知识改变命运”的读书箴言嗤之以鼻，取而代之的是“啃老拼爹”的大肆炫富、相互攀比;越来越多的人开始远离书籍、疏于写作、懒于思考，取而代之的是在官场、职场、酒场、商场之间来回周旋，交际应酬。

当人们逐渐习惯于物质生活的满足，却无暇顾及精神食粮的补给，就开始变得安逸、消沉，一些问题和矛盾也随之而来。

一些精神领地荒芜的人开始缺失信仰、缺乏修养、缺少内涵，这样很容易在快速变革的时代迷失自己，在物质膨胀的时代放纵自己，在矛盾丛生的时代纠结自己，在道德滑坡的时代伪装自己。

虽然物质世界的羽翼在不断丰满，但永远掩盖不了精神世界的一片空白。

长此以往，对一个人而言，是一种堕落;对一个国家而言，是一种倒退，对一个民族而言，是一种灾难。

对此，就迫切需要“全民阅读”时代的回归，抑或说兴起。

高尔基曾言，“书籍是人类进步的阶梯。

”书籍点亮心灵，阅读成就梦想;书山没有终点，阅读不分国界。

第1篇一、自我介绍与基础知识考察1. 请您用3分钟时间做一个自我介绍，包括您的教育背景、工作经历、兴趣爱好以及为什么想要加入我们的书店。

2. 请简要描述您对书店行业的理解，以及您认为书店在现代社会中的地位和作用。

3. 请解释一下“书香门第”这个词语的含义，并举例说明您在日常生活中如何体现这一精神。

4. 请列举出您认为最具有代表性的几本文学作品，并简要说明您对它们的评价。

5. 请谈谈您对图书分类的了解，以及您认为应该如何合理地摆放各类图书。

6. 请描述一次您在阅读过程中遇到的困惑或难题，以及您是如何解决的。

7. 请谈谈您对书店服务工作的理解，以及您认为书店服务员应该具备哪些素质。

8. 请举例说明您在团队合作中遇到过的问题，以及您是如何解决这些问题的。

9. 请谈谈您对顾客服务方面的看法，以及您认为如何才能提高顾客满意度。

10. 请谈谈您对书店营销活动的理解，以及您认为应该如何开展有效的营销活动。

二、情景模拟与问题解决1. 情景模拟：一位顾客走进书店，询问您关于一本畅销书的详细信息。

请您模拟与顾客的对话，并展示您的沟通技巧和专业知识。

2. 情景模拟：一位顾客对书店的服务不满意，要求退换一本书。

请您模拟与顾客的沟通，并妥善解决这一纠纷。

3. 情景模拟：书店举办一场儿童阅读活动，请您设计一个活动方案，包括活动主题、活动流程、活动宣传等。

4. 情景模拟：书店发现一本图书的价格标签有误，请您模拟如何处理这一情况，确保顾客的利益不受损害。

5. 情景模拟：书店正在举办一场签售会，一位作家因为时间原因无法按时到达。

请您模拟如何应对这一突发状况，确保活动的顺利进行。

6. 情景模拟：书店的网络安全遭到黑客攻击，导致顾客信息泄露。

请您模拟如何处理这一紧急情况，保护顾客的隐私和安全。

7. 情景模拟：书店的库存出现短缺，请您模拟如何与供应商沟通，确保图书的及时补充。

8. 情景模拟：书店的员工在工作中出现失误，导致顾客不满意。

历年高考优秀作文：24小时书店的包容与人文关怀在这个快节奏的社会中，人们往往被各种压力和忙碌所包围，深夜的宁静时刻成为了难得的喘息空间。

在这样的背景下，某书店开启的24小时经营模式，不仅为城市提供了一个不打烊的知识殿堂，更成为了一个温暖人心的公共空间。

在这里，每个人都可以找到属于自己的角落，无论是夜读的市民、自习的大学生、外来务工人员，还是流浪者和拾荒者，书店都以一种包容和人文关怀的态度接纳他们。

首先，24小时书店的存在，为那些夜读的市民提供了一个理想的阅读环境。

在深夜的宁静中，他们可以不受打扰地沉浸在书的世界里，享受阅读带来的乐趣和知识的滋养。

这种自由的阅读体验，不仅丰富了他们的精神生活，也提升了整个社会的文化氛围。

对于自习的大学生而言，24小时书店成为了他们学习和备考的第二教室。

在这里，他们可以找到安静的学习环境，与志同道合的伙伴一起努力，共同进步。

书店的这种开放性，为大学生提供了更多的学习机会，也体现了社会对教育的重视和支持。

外来务工人员在城市中往往面临着生活和工作的双重压力，24小时书店为他们提供了一个暂时的避风港。

在这里，他们可以暂时放下工作的疲惫，通过阅读来放松心情，丰富自己的业余生活。

书店的这种包容性，不仅体现了对不同社会群体的关怀，也促进了社会的和谐与进步。

流浪者和拾荒者是社会中较为弱势的群体，他们往往缺乏固定的住所和稳定的生活环境。

24小时书店为他们提供了一个可以暂时休息和取暖的地方，让他们在寒冷的夜晚也能感受到一丝温暖。

书店的这种人文关怀，不仅体现了社会的包容性，也传递了正能量，鼓励更多的人关注和帮助这些需要帮助的人。

书店工作人员的态度更是体现了24小时经营模式的深层意义。

他们从不驱赶任何人，即使有人在书店中睡着，他们也认为这是对工作的肯定，因为这代表着书店为人们提供了休息和放松的空间。

这种尊重和理解，不仅让顾客感到温馨和舒适，也提升了书店的品牌形象和社会价值。

总之，24小时书店不仅仅是一个销售书籍的场所，更是一个充满人文关怀的公共空间。

2014杨陵事业单位面试备考：模拟试题及参考答案八【试题】有一份工作，和你的专业对口，但待遇一般;另一份工作，与你的专业无关，但待遇很好。

请问你如何选择?【参考答案】择业是每个人需要面对的人生重要转折点，在择业的过程中，我们需要明确自身的定位，全方面了解信息，综合考量多方面因素，其中专业、待遇是择业过程中需要考虑的重要因素之一，因此在面对专业和待遇难两全的情况，需要坦然面对，正确判断，有所取舍。

第一，面对专业对口，待遇一般的工作，通过分析，专业对口意味着我可以发挥我的专业优势，有利于自己快速熟悉新环境，适应新岗位;至于待遇一般，应该正确去看待，一方面如果待遇能够保障基本生活所需，不影响正常生活的话，作为一个求职者，尤其是职场新人，不应该眼高手低，而是要看到在该岗位上自己能先为用人企业提供什么、创造什么，相信企业也会给新人提供职业晋升加薪的机会和广阔的发展前景。

另一方面，如果待遇一般，已经影响自己的基本生活，那么需要慎重选择，如果短期之内判断自己没有发展的空间，则可以考虑其他工作机会，毕竟有了基本的生存保障才能进一步求发展。

第二，面对专业无关，待遇很好的工作，应该从以下两方面考虑：其一不能单纯考虑待遇的因素，待遇很好意味着自己付出更多的努力，需要衡量自己能否承担起岗位赋予的使命，只有具备这样的责任意识，才能让自己在工作岗位上充分发挥自己的能力优势，做到游刃有余，从而为企业、为自己创造更多的价值;其二需要注重长远的职业规划的重要性，将眼前利益和长远利益结合起来。

如果只注重眼前待遇很好，本职位提供的发展空间有限，无疑会限制自己未来的发展，无疑也增加了放弃专业的机会成本，可能会陷入职业发展的盲区。

第三，结合我自身来看，作为一个职场年青人，我会倾向于选择专业对口，待遇一般的工作。

一方面，当前就业压力大，机会比黄金更重要;另一方面，能够发挥自己的专业特长，快速创造价值是基础，而且作为年青人，一定要具备不怕吃苦，不怕吃亏，不怕奉献，不惧付出的勇气和决心，踏踏实实从小事做起，从实践中学习，不能眼高手低，朝三暮四。

2014杨陵事业单位面试热点：“好人主义”中公教育专家为考生带来2014年事业单位面试热点：“好人主义”。

2014年5月6日，中央政治局常委、书记处书记刘云山在党的群众路线教育实践活动视频会议指出，批评和自我批评要真格有辣味，不为人际关系所累，敢于向好人主义说不，真正红红脸、出出汗，从内心深处受到触动。

这一论断，从严肃党内政治生活的高度，对各级领导干部运用好“批评与自我批评”这一思想武器，提出了明确要求，为开展好教育实践活动查摆问题、开展批评这一环节工作指明了方向。

在当今社会中，不少人奉行一种“好人主义”的处世哲学，他们信奉做“事”不如做“人”，做“坏”人不如做“好”人，在为人处事时没有原则和是非标准，一味的当“好好先生”，这种掩护和纵容党内错误思想和言行的行为与我们党批评与自我批评的优良作风、民主集中制的组织原则是背道而驰的，从长远来看，不仅不利于党组织解决自身矛盾、促进团结和进步，对于个人的健康成长也是极为不利的，是我们应该摒弃的行为。

当前在一些地方和单位，党内切实有效的批评难以开展，好人主义较为严重。

比如，有的人对以权谋私、违法乱纪等损害党和人民群众利益的现象，采取事关不己、高高挂起的态度;有的单位和个人组织生活流于形式，在开展“批评与自我批评”以及“开展群众教育实践活动”时掩盖真相，回避矛盾，很少触及个人的缺点、错误;有的人甚至对违背党的原则的错误言行，非但不站出来给予有力的辩驳，反而随声附和。

好人主义的盛行，一方面是由于某些党员干部自身修养不够，没有把人民群众的利益放在第一位，为个人利益，处处讨好和不得罪他人。

另一方面，一些单位好人主义盛行，与党内生活制度不健全、党内缺少批评与自我批评的环境、缺乏有效的监督检查有关。

当前,一些地方和单位的民主生活会质量不高,流于形式,一些民主生活会甚至开成了茶话会、表彰会、神仙会等，这种变了味、走了样的民主生活会，自然无法达到预期目的。

因此，敢于向好人主义说不，一方面领导干部一定要以身作则，加强自身修养，真正起到表率作用。

2014陕西事业单位考试面试：对24小时不打烊书店的看法【背景链接】1、北京三联韬奋书店位于北京市东城区美术馆东街，是京城著名的人文书店。

4月8日起，三联韬奋书店开始试营24小时书店，并以“读·一夜”为主题发起夜读体验活动。

从那时起，北京爱书人有了自己的“深夜书房”。

通过10天的调整和试运营，4月18日那天，24小时书店进入常规运营。

选择在世界读书日举行开业仪式，店方说，意在为“助推全民阅读”加一把力。

4月22日，国务院总理李克强回信致三联韬奋书店全体员工，称赞24小时书店“很有创意，是对‘全民阅读’的生动践行，喻示在快速变革的时代仍需一种内在的定力和沉静的品格。

”并对书店提出期望，希望三联将书店打造成“城市的精神地标”、“让更多的人从知识中汲取力量”。

此前，国内也出现过几家昼夜书店，如上海的思考乐书局浦东店、深圳的星光阅读栈等，但最终都因销量低迷、亏损巨大而难以为继。

如何避免重蹈覆辙，是韬奋书店眼下的最大挑战。

2、中国人均阅读纸质书4.77本由中国新闻出版研究院组织实施的第十一次全国国民阅读调查近日在京发布。

调查显示，国民人均纸质图书阅读量为4.77本，比上年增长0.38本，中国成年国民数字化阅读方式接触率首次超过半数，人均阅读电子书2.48本，比2012年增加0.13本，超五成的成年国民认为自己的阅读数量较少。

【参考分析】在我们当今的生活中，24小时便利店、24小时饭店、24小时娱乐场所早已存在，对于一个城市来说，24小时书店的出现意义重大。

第一，为工作繁忙的人们提供了更多的阅读机会。

很多人在被问到最近有没有读书时都会说因为工作繁忙没有时间读书。

的确如此，在社会竞争十分激烈的当今，人们的工作时间越来越长。

很多人忙完工作、处理完家庭问题，想要走进书店读书之时大部分书店都已结束营业了。

24小时不打烊书店的出现就给想要读书，要想获取知识的人提供了时间和机会，更是提供了一个停下来思考的时间和机会。

2014杨陵事业单位面试热点：面试模拟试题（2）【题目】假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?【中公教育解析】这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。

而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种预备方案，以供选择，而不要贸然决断成某一种。

【题目】你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办?【中公教育解析】这也是考查你的应变能力。

为客户提供令其满意的服务，是单位的起码要求。

你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。

可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有要求。

因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。

最好说，“对不起，我不清楚”，夸奖对方的提问，约定时间回答。

【题目】你的业余爱好是什么?【中公教育解析】找一些富于团体合作精神的。

“这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。

主考官说：我不敢肯定他能否适应团体工作。

”【题目】你的领导让你将一份急件送给A部门，第二天却发现送错了单位，他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意，没按要求将材料送给B部门。

这时，你要怎样表白自己，而又不影响工作，不加剧你与领导的矛盾?【中公教育解析】该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性，考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法，做法灵活周到。

该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。

情绪稳定，思维敏捷，考虑问题周到。

如：当时不做解释，只抓紧时间补救，以后选择较轻松场合，再做适当解释。

【题目】有句古话“木秀于林，风必摧之;堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?【中公教育解析】本题可考察考生文化素养，如不理解“木秀于林……”的含义，其文化素养可能不高，考生的回答，可表现其综合分析的能力。

2014杨陵事业单位面试热点：面试模拟试题（6）【题目】正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语相向，你怎么办?【中公教育解析】作为会议的主持人，会把双方争论的观点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休息半小时，等大家能平心静气坐下来后，会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是无谓争论。

等局面得到控制后，再要求双方各派一名代表分别将自己的意见、观点总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见。

并将讨论结果作为领导决策的依据。

【题目】作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理?【中公教育解析】思考此类问题时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。

回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加陈述的逻辑性。

【题目】遇到挫折你会怎么做?【中公教育解析】辨证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。

众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。

因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。

其次要对挫折的原因进行分析，弄清楚是主观原因还是客观原因造成的，然后对症下药，用正确的方法解决它;同时调整心态，必要时改变一下工作方法，使当前工作得以正常开展。

【题目】长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心。

【中公教育解析】一个人在工作上的进取心，取决于他的职业目标，或者说是工作动机。

长期从事比较琐碎的事的过程中要不断提高自己的政治素养，关心国家大事，与党中央保持一致，时刻牢记为人民服务的思想。