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如何提高公司的员工忠诚度员工忠诚度对于公司的长远发展至关重要。
高度忠诚的员工更加积极主动，愿意为公司付出更多努力，对公司文化和价值观更加认同，能够提高生产力和绩效，有助于增强公司的竞争力。
然而，提高员工忠诚度并非易事，需要公司制定相应的策略和措施。
本文将探讨几个有效的方法来提高公司的员工忠诚度。
1. 提供良好的工作环境和培训机会良好的工作环境是提高员工忠诚度的基础。
公司应该提供安全、舒适、健康的工作环境，为员工提供必要的支持和资源。
此外，员工还应该有足够的培训机会，以帮助他们提升技能和知识。
通过培训，员工能够感受到公司对他们的投资和关注，增强对公司的认同感和忠诚度。
2. 建立积极的员工关系建立积极的员工关系是提高员工忠诚度的关键。
公司应该积极关心员工的工作和生活，建立良好的沟通机制，听取员工的意见和建议。
公司还可以组织员工活动，增强员工之间的交流和合作。
通过积极的员工关系，可以增进员工对公司的认同感和归属感，提高员工忠诚度。
3. 提供有竞争力的福利待遇福利待遇是吸引和留住优秀员工的重要手段。
公司应该提供有竞争力的薪酬体系和福利待遇，确保员工能够获得公平的回报和福利。
此外，公司还可以提供一些特殊的福利，如灵活的工作时间、健康保险、员工奖励计划等，以增加员工的满意度和忠诚度。
4. 建立完善的员工发展计划员工发展是提高员工忠诚度的重要途径。
公司应该制定完善的员工发展计划，为员工提供晋升和成长的机会。
公司可以定期进行员工绩效评估和个人发展规划，制定相应的培训和发展计划。
通过帮助员工实现个人目标和职业发展，可以增强员工对公司的忠诚度。
5. 建立积极的公司文化公司文化对于员工忠诚度具有重要影响。
公司应该树立积极向上的价值观和文化，通过激励、奖励和表彰优秀员工，树立榜样和典型，促进员工的共同成长和进步。
同时，公司还应该建立公平、透明的制度和机制，确保员工的权益得到保障，增加员工的信任和忠诚度。
总之，提高公司的员工忠诚度需要公司全面的关注和投入。
怎样提升员工的忠诚度随着企业日益剧烈的竞争，员工的忠诚度显得越来越重要。
忠诚的员工会更加认真地对待工作、更加努力地工作，为企业带来更大的价值。
在这篇文档中，我将探讨一些提升员工忠诚度的方法。
一、建立与员工的良好关系员工是公司的财富，建立良好关系是提升员工忠诚度的基础。
首先，要尽可能地和员工面对面交流，让员工了解公司的发展战略、公司的规划及他们个人在其中的角色。
其次，领导也应尝试与员工交朋友，了解员工的生活、家庭和兴趣爱好。
当员工感受到公司的关心和认可时，他们会更加忠诚。
二、提供培训和发展机会员工更愿意为公司工作，当他们认为自己的工作和技能能够得到提升。
因此，公司应提供广泛的培训和发展机会，让员工不断学习，不断提升自己的能力。
这样，员工能够更有信心并有动力把工作做好，并接受更多的工作挑战。
三、给予合理的薪酬和福利薪酬和福利是吸引员工的重要方式之一，通过给予有竞争力的薪酬和福利，可以激励员工积极地为公司工作。
此外，还应该为员工提供适当的工作时间、休假制度、医疗保险和其他福利，以提高他们的生活质量。
当员工感到公司重视他们的生活和工作平衡时，他们自然会忠诚地为公司服务。
四、建立良好的企业文化企业文化是企业的灵魂，也是员工忠诚度的重要因素。
良好的企业文化可以激发员工的工作热情，并增强他们的归属感和忠诚度。
因此，需要通过不断建设、传承和弘扬良好的企业文化，来提高员工忠诚度。
五、给予肯定和赞扬员工想要被认可和赞扬，这是一种人类的天性。
因此，为了提高员工的忠诚度，领导需要及时给予员工肯定和赞扬。
当员工得到他人的认可和赞扬时，他们会感到很有成就感，也会更加努力地工作，以获得更多的成功。
六、鼓励员工参与企业决策创造一个让员工可以参与企业决策的氛围能够激励他们的创造性思维。
当员工认为他们的意见和建议得到重视时，他们会感到受到尊重和关注，这样会更加忠诚。
最后，提高员工忠诚度是一个长期的过程。
当公司把员工看作是其重要的核心资产，并采取合适的措施来支持他们，员工的忠诚度会随之提高。
提高员工忠诚度的方法与技巧如何提高员工忠诚度在一个公司中，员工的忠诚度是至关重要的，因为他们是公司运作的基石。
忠诚的员工会全心全意地为公司工作，为公司的发展贡献力量。
然而，提高员工忠诚度并不是一件容易的事情，需要公司采取一些方法和技巧来实现。
本文将探讨几种提高员工忠诚度的方法与技巧。
1. 提供良好的工作环境员工的工作环境对于他们的忠诚度有着重要的影响。
一个舒适、安全和有利于工作的环境能够增强员工的工作积极性和归属感。
公司应该关注员工的工作空间布置、通风设施、噪音控制和照明等细节，确保员工的工作环境舒适宜人。
此外，公司还可以提供员工福利，如健康保险和休假制度等。
这些福利能够让员工感受到公司的关怀和支持，从而增强他们的忠诚度。
2. 建立透明和开放的沟通渠道良好的沟通是提高员工忠诚度的关键。
公司应该建立透明和开放的沟通渠道，确保与员工保持良好的沟通。
例如，公司可以定期举行员工大会或团队会议，以便向员工传递公司的发展动态，并听取员工的意见和反馈。
此外，公司领导层应该保持与员工的密切联系，并提供必要的支持和指导。
通过积极的沟通，员工将对公司有更深入的了解，增加他们对公司的信任和忠诚度。
3. 提供发展机会和培训计划员工通常希望在职业发展方面有所突破和提升。
因此，公司应该提供发展机会和培训计划，帮助员工提升技能和专业知识。
公司可以组织内部培训课程，或者提供外部培训机会，让员工能够持续学习和成长。
另外，公司还可以为员工制定个人发展计划，为他们提供职业晋升的机会。
员工在公司中的晋升和发展路径清晰明确，会感受到公司对他们的重视和承认，从而提高他们的忠诚度。
4. 团队建设与激励一个团结和融洽的团队对于员工的忠诚度有着重要的影响。
公司可以组织团队建设活动，增强员工之间的合作和信任。
此外，公司还可以设立奖励制度，激励员工为公司的目标和成果做出更多的努力。
激励措施可以包括工资调整、奖金、员工表彰和晋升等。
这些措施能够激发员工的积极性和工作动力，增强他们对公司的忠诚度。
培养员工忠诚度的企业文化建设策略企业文化对于培养员工忠诚度起着至关重要的作用。
一个具有积极、开放和鼓励员工发展的企业文化，能够有效地提高员工的忠诚度，并促进企业的长期稳定发展。
本文将探讨一些有效的企业文化建设策略，以帮助企业培养员工的忠诚度。
第一，树立正确的价值观。
企业文化是由一系列共同的价值观所构成的。
如果企业能够确立积极向上的价值观，如诚信、合作和互助，那么员工也会逐渐形成这样的价值观。
在企业内部，管理层要以身作则，传达正确的价值观念，并通过内外部培训来强化员工对这些价值观的认同和理解。
其次，建立良好的沟通机制。
良好的沟通是建立信任和合作的基础。
通过定期的员工会议、一对一的交流和团队活动，企业可以为员工提供一个开放的沟通平台，让员工有机会分享他们的意见和建议。
管理层要关注员工的反馈，并积极地对员工的问题和需求做出回应，以此来增强员工对企业的归属感和忠诚度。
此外，注重员工的职业发展和个人成长。
员工晋升和职业发展的机会是增加员工忠诚度的重要因素之一。
企业应该建立完善的培训和发展计划，为员工提供专业知识和技能的提升机会。
此外，企业也应该鼓励员工参与行业内的专业组织和社交活动，拓宽他们的人际关系和专业认可度。
通过这样的方式，员工可以感受到企业对他们的关心和支持，从而增强他们的忠诚度。
另外，营造积极向上的工作环境也是培养员工忠诚度的重要策略之一。
一个良好的工作环境应该包括积极的团队合作、公平的制度和激励机制以及适当的工作压力和平衡。
管理层要建立良好的团队文化，鼓励员工之间的合作和互助，同时要制定公平、透明的制度和激励机制，确保员工的工作成果得到公正的评价和回报。
另外，管理层要关注员工的工作压力和生活平衡，为员工提供相应的帮助和支持。
最后，要加强企业的社会责任感。
企业的社会责任感是影响员工忠诚度的重要因素之一。
一个具有社会责任感的企业能够赢得员工和消费者的尊重和认同。
企业可以通过参与公益活动、环境保护和员工福利等方式来展示其社会责任感。
提高员工员工忠诚度的方法提高员工忠诚度的方法作为一个企业的经营者或者管理者，提高员工的忠诚度是非常重要的。
忠诚的员工更加愿意投入时间和精力来完成工作，他们对企业更有归属感，更有责任心。
然而，员工忠诚度并非简单可行的任务。
以下是一些方法可以帮助企业提高员工的忠诚度。
1. 建立良好的工作环境员工的工作环境对其忠诚度有着直接的影响。
一个良好的工作环境可以提高员工的满意度，让他们感到工作是有意义的，并且愿意长期留在企业。
为了创造一个良好的工作环境，企业可以从以下几个方面着手：a. 提供舒适的办公条件：办公室的布置和设备的舒适度对员工的工作体验有着重要的影响。
使用舒适的办公家具，保持良好的空气质量，提供良好的工作设备，能够提高员工的工作满意度。
b. 提供良好的人际关系：员工之间和员工与管理者之间的关系对于工作环境的好坏起着至关重要的作用。
建立一个开放、尊重和合作的文化氛围，鼓励员工之间的互助和合作。
c. 关注员工的职业发展：员工的职业发展是提高其忠诚度的一个重要因素。
提供培训机会、晋升机会和薪酬福利等，能够给员工明确的发展目标，让他们感到自己在企业中得到了认同和重视。
2. 提供公平的薪酬和福利待遇薪酬和福利是员工忠诚度的一个重要因素。
公平的薪酬体系能够激励员工努力工作，并且让他们感到自己得到了公正的回报。
此外，提供福利待遇也是一种对员工的关心和重视，能够增强员工对企业的忠诚度。
企业可以通过市场调研，了解行业内的薪酬水平，制定公平的薪酬体系，同时提供有竞争力的福利待遇。
3. 建立强大的企业文化企业文化对于员工忠诚度的影响也是不可忽视的。
一个积极向上、有活力、有凝聚力的企业文化能够激发员工的工作热情，增强他们对企业的认同感和归属感。
企业可以通过以下几个方面来建立强大的企业文化：a.明确的价值观：企业需要明确自己的价值观和目标，并且将其传递给每一位员工。
员工能够从企业文化中获得方向感和归属感。
b.奖励和表彰：通过制定奖励制度和表彰制度，鼓励员工的创新和高绩效，同时提高员工的归属感和忠诚度。
如何培养员工的忠诚如何培养员工的忠诚忠诚是企业成功的关键之一。
在今天的竞争激烈的市场中，拥有忠诚的员工可以为企业带来很多好处，例如增加员工的满意度，提高员工的工作效率，使员工更好地完成任务等。
因此，如何培养员工的忠诚是每个企业都需要探讨的重要话题。
以下是一些培养员工忠诚的方法：1.建立良好的企业文化在建立一个良好的企业文化的过程中，企业应该向员工传达企业的使命、愿景和核心价值观，并尽可能使员工对其感到自豪和认同。
同时，在企业文化中注重员工价值观的培养，鼓励员工在工作中展现自己的优点和个性特色，创造一个充满活力和人性化的工作环境。
2.创造良好的工作环境创建良好的工作环境旨在让员工感受到尊重和关爱。
企业可以为员工提供灵活的工作时间、公平的薪酬待遇、透明的绩效评估和职业发展前景等福利待遇，这些都可以让员工感受到自己在工作中的价值和重要性。
3.采用有效的沟通方式有效的沟通是培养员工忠诚的关键。
企业需要建立严谨的沟通渠道，让员工随时与企业管理层沟通交流。
同时，企业应该鼓励员工开放地表达自己的意见和建议，并尽可能给出回应。
这种沟通方式可以让员工感到受到了尊重和认同，进而提高员工的忠诚度。
4.提供培训和发展机会提供培训和发展机会有助于提高员工的工作技能和知识水平，同时也有助于提升员工的自信心和工作热情。
企业可以组织各种形式的培训和学习机会，例如企业内部的培训计划或对外的学习交流项目，让员工能够不断地学习和成长。
5.重视员工个人需求和感受企业需要重视员工的个人需求和感受，尤其是在员工发生个人问题或困难时。
企业可以制定一系列员工帮扶政策，如提供心理支持、补贴生活费用等，有针对性地解决员工的实际问题，注重员工的个人情感，进而加强员工对企业的忠诚度。
总之，培养员工忠诚是企业管理中的重要环节，它不仅关乎企业的经营效益，也关乎企业与员工之间的和谐关系。
因此，企业应该注重建立良好的企业文化、创造良好的工作环境、采用有效的沟通方式、提供培训和发展机会，以及重视员工个人需求和感受等方面的工作，不断提高员工的忠诚度，实现企业和员工的共赢。
企业如何提高员工的忠诚度员工忠诚度对于企业的长期发展至关重要。
忠诚度高的员工更加投入工作，更有创造力，更故意愿为企业付出更多。
因此，企业应该重视并采取措施提高员工的忠诚度。
本文将从以下几个方面探讨企业如何提高员工的忠诚度。
1. 建立积极的工作环境一个积极、健康的工作环境对于员工的忠诚度至关重要。
企业可以通过以下方式来建立积极的工作环境：1.1 提供良好的工作条件：为员工提供舒适的工作场所、先进的工作设备和良好的工作条件，使他们能够更好地完成工作任务。
1.2 建立良好的沟通渠道：建立开放、透明的沟通渠道，使员工能够与管理层进行有效的沟通和反馈，解决问题和提出建议。
1.3 培养积极的企业文化：建立积极向上、鼓励创新和团队合作的企业文化，激发员工的工作热情和归属感。
1.4 提供职业发展机会：为员工提供培训和发展机会，匡助他们不断提升自己的技能和知识，实现个人职业目标。
2. 建立有效的激励机制激励机制是提高员工忠诚度的重要手段。
合理的激励机制可以激发员工的工作动力和积极性。
以下是一些有效的激励措施：2.1 薪酬激励：合理制定薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献赋予相应的奖励和晋升机会。
2.2 福利待遇：提供具有竞争力的福利待遇，如健康保险、带薪年假、灵便工作时间等，以提高员工的满意度和忠诚度。
2.3 职业发展机会：为员工提供晋升和职业发展的机会，让他们感受到自己在企业中的价值和成长空间。
2.4 个人成长支持：提供培训和学习机会，匡助员工提升自己的技能和知识，增加工作满意度和忠诚度。
3. 建立良好的领导与员工关系领导与员工之间的关系对于员工的忠诚度有着重要的影响。
良好的领导风格和关系可以建立员工对企业的信任和忠诚。
以下是一些建立良好领导与员工关系的方法：3.1 公平公正：领导应该公平、公正地对待员工，不偏袒和歧视，赋予每一个员工公平的机会和待遇。
3.2 倾听和关心：领导应该倾听员工的意见和想法，关心他们的工作和生活，及时解决他们的问题和难点。
提高员工忠诚度的方法和策略提高员工忠诚度是每个组织都应该关注和重视的问题。
员工忠诚度对于组织的长期发展和稳定性至关重要。
本文将介绍一些提高员工忠诚度的方法和策略。
一、建立积极的工作环境和文化1. 提供舒适的工作环境，包括干净整洁的办公场地、充足的自然光线和空气流通等。
2. 培养团队合作和互助精神，鼓励员工相互支持和帮助。
3. 营造积极向上的工作氛围，鼓励员工积极参与和贡献。
二、重视员工发展和成长1. 提供培训和发展机会，帮助员工提升专业能力和职业素养。
2. 设置晋升通道和制定个人发展计划，让员工看到自己在组织中的前途和发展空间。
3. 提供灵活的工作安排和适当的工作时间，关注员工工作与生活的平衡。
三、建立良好的沟通机制1. 提供多种沟通渠道，包括面对面交流、电子邮件、内部通讯等，保证信息的畅通传递。
2. 定期组织团队会议和个人谈话，了解员工的意见和需求。
3. 尊重员工的意见和建议，及时采取行动并回应员工关切。
四、奖励和认可1. 设计激励机制，奖励员工的优秀表现和突出贡献。
2. 提供公平和公正的晋升机会，让员工感受到努力和付出的价值。
3. 给予员工适当的薪酬福利，满足其基本生活需求和一定的物质激励。
五、关注员工福利和健康1. 提供完善的福利制度，包括健康保险、带薪休假、年度体检等。
2. 关注员工的身心健康，提供心理健康支持和咨询服务。
3. 创建员工活动和社交平台，增加员工的社交福利，增强员工归属感。
六、建立良好的领导力1. 培养并提升领导者的能力，激发其激励和影响团队的领导力。
2. 领导者应以身作则，做出榜样，展示专业素养和高品格。
3. 给予领导者适当的权力和责任，让其能够更好地引导和管理团队。
七、保持员工反馈机制1. 建立员工反馈机制，鼓励员工提出问题和改进建议。
2. 及时回应员工意见和反馈，并采取行动解决问题。
3. 持续跟进和改进，确保员工的意见得到认真对待。
在提高员工忠诚度过程中，需要注意以下几点：1. 要持续投入资源和时间，员工忠诚度不是一蹴而就的事情。
提升企业员工的忠诚度企业的成功与员工的忠诚度密切相关。
忠诚的员工通常更有工作动力、更愿意为企业付出，并能够提高工作效率和质量。
因此，提升企业员工的忠诚度对于企业的长期发展至关重要。
本文将探讨几种有效的方法来提升企业员工的忠诚度。
1. 建立积极的企业文化企业文化是塑造员工价值观的重要因素。
一个积极向上、关注员工福利和发展、强调团队合作和创新的企业文化能够吸引员工的关注和忠诚。
通过建立内部沟通平台，每周例会或团队建设活动，可以拉近员工和企业的距离，增加员工对企业的认同感和忠诚度。
2. 提供个人发展机会员工希望在工作中得到个人成长和发展的机会。
为员工提供培训计划、职业规划和晋升机会，帮助他们提升专业能力和职业发展，可以增加员工的忠诚度和工作满意度。
此外，定期进行员工绩效评估，并给予合理的薪酬激励，也是提升员工忠诚度的重要手段。
3. 加强团队建设建立一个和谐、高效的团队能够增加员工的工作满意度和忠诚度。
通过团队建设活动、员工间的相互支持和协作，可以增强员工的归属感和忠诚度。
此外，领导者要以身作则，树立良好的榜样，激励员工发挥团队精神。
4. 关注员工福利关注员工的福利可以有效提升员工的忠诚度。
提供良好的工作环境、完善的福利待遇、弹性工作时间以及员工关怀计划，能够增加员工的工作满意度和忠诚度。
同时，制定完善的薪酬福利制度，根据员工贡献和表现给予合理的奖励，也能够激励员工为企业做出更大的贡献。
5. 提供沟通渠道建立良好的沟通渠道有助于员工了解企业的发展情况，提出意见和建议，增加员工的参与感和忠诚度。
可以通过定期的员工满意调查、员工意见箱或定期的交流会议来收集员工的反馈，并及时采取措施解决员工关注的问题，增强员工对企业的认同感和忠诚度。
综上所述，忠诚的员工是企业发展的基石。
通过建立积极的企业文化，提供个人发展机会，加强团队建设，关注员工福利，提供良好的沟通渠道，可以有效地提升企业员工的忠诚度。
只有员工忠诚于企业，企业才能更好地发展壮大。
如何提高员工的归属感和忠诚度在企业的经营中，拥有高忠诚度、高归属感的员工对企业来说是一笔难得的财富。
这些员工能够更好地融入企业文化，更好地完成工作和任务，还能够为企业赢得更多的客户和认可。
但是如何提高员工的归属感和忠诚度，是许多企业难以解决的问题。
本文从企业文化、培训和福利三个方面探讨如何提高员工的归属感和忠诚度。
一、建立有力的企业文化企业文化是企业的灵魂，也是企业与员工之间沟通的桥梁。
建立一种积极向上、开放自由的企业文化是提高员工归属感和忠诚度的第一步。
在企业文化建设的过程中，应该注意以下几点：1.文化定位：企业应该制定明确的文化定位，让员工明确企业的核心价值观和文化特点。
2.文化传播：企业应该充分传播公司文化，让员工了解企业的历史、发展和愿景，同时让员工参与企业文化建设过程中，从中获得更多的归属感。
3.文化信仰：企业应该引导员工形成良好的企业价值观，让员工在工作和生活中坚持该价值观，并充分肯定、奖励、激励员工对企业文化建设做出的贡献。
二、注重员工培训和培养员工是企业最重要的资产，通过培训和培养可以提高员工的专业素养、综合素质和从业技能，增强员工的自信心和工作满意度，提高员工的归属感和忠诚度。
1.技能培训：企业应该根据员工岗位特点和业务需要，制定个性化、量化的培训计划，帮助员工掌握更多的专业知识和从业技能，提高工作业绩。
2.管理培训：企业应该注重员工管理培训，让员工掌握管理技巧和方法，能够做好工作计划、执行和评估，提高工作效率和质量。
3.文化培养：企业应该在培训中注重员工的文化修养和社交技巧，帮助员工提升综合素质，更好地融入企业文化体系。
三、提供合理的员工福利员工福利是员工在企业生活中得到的物质和非物质的回报，对于员工忠诚度和归属感的提升有重要作用。
但是企业在提供员工福利时，应该注意以下几点：1.合理的报酬：企业应该给予员工合理的薪资和福利，让员工感到受到公司的重视和看重；同时，企业应该根据员工的贡献、绩效和市场变化，及时校正和调整员工薪资福利，保持公平和合理。
打造员工忠诚第一步：评估企业当前形势忠诚这种东西还存在吗？期望员工全心全意为企业工作，这现实吗？面对市场上不计其数的产品选择，顾客还能对企业保持忠诚吗？企业领导者往往认为，如果忠诚度可以实现的话，那也是企业执行了具体的战术行为的结果，如提升了员工的福利和津贴，持续与顾客进行沟通，或不定期地给顾客提供价格折扣。
但是，要建立起真正的忠诚度只需要非常基本的技巧，与交易行为没有多大的关联。
要令企业实现更大增长和更多盈利，就必须具备“忠诚因子”这一全面、综合的视角。
它基于一个简单的公式，即员工忠诚度有助于提升顾客忠诚度，而顾客忠诚度有助于提升品牌忠诚度。
任何企业都可以采取五个关键步骤，培养和提高员工、顾客和其他利益相关者的忠诚度。
这五步是一套结构化的方法，旨在培养个人对企业使命和愿景的忠诚度。
实施了这五个步骤的企业，将会发现他们的员工的忠诚度增强了，顾客的忠诚度更加稳固了，品牌的忠诚度也更加能够促进企业的持续增长及产品销售额的提升了。
记住，像任何长期性变革一样，企业只有通过长期的培养和投入，忠诚因子才能取得最大的成功。
第一步：评估企业当前形势第一步是对企业的当前形势进行真实的评估。
为什么深入评估如此重要呢？因为很多企业并没有意识到自身企业文化中的不一致性。
例如，有的企业宣称自己是顾客导向型企业，却没有通过提供培训、流程工具，或以奖励和认可等多种方式，来帮助员工向顾客提供最好的服务。
有的企业大谈其具有“开放式的环境”，但是它的管理人员都呆在各自的办公室里，很少下到基层与员工进行面对面的接触。
对大多数企业而言，这些态度与做法已经根深蒂固到了让人对其视而不见的状态，但它们的确存在，并像裂缝一样在受到压力时就会爆裂。
这种压力可能来自企业之间的合并或收购，或者来自新CEO的上任，又或者来自竞争对手的行动。
找到压力点是进行积极变革的第一步。
如何启动这一流程呢？很简单，只要提出正确的问题，让员工参与对话，并倾听他们的答案就行了。
以下是启动倾听流程的五个关键问题：你目前对组织的自豪感如何？你认为公司的前三大优势是什么？公司最需要改进的三大领域是什么？你认为自己如何才能更好地为企业的总体增长、盈利和顾客满意度做出贡献？如果你可以向高管层传递一条信息，会是什么信息呢？宝洁便通过倾听员工的心声实现了盈利的增长。
2000年，公司一半的主要品牌销量都处于下降趋势，股价大幅下挫，员工士气也很低落。
于是，宝洁决定采用一套已经培育了数个世界知名家用产品品牌的消费者研究方法，来了解员工对企业的看法，以及他们发现的问题和可能的解决方案。
在最后的报告出来以后，公司的管理层倾听了员工的心声，然后，对营销部门进行了60年以来最大的一次变革。
一年之内，员工的信心就上升了两倍多，公司主要品牌产品的销量也大幅增长。
即使是财力没有宝洁这般雄厚的企业，也可以与员工进行有意义的对话。
因为这需要的只是强烈的责任感，而不是大量的资金。
只要各层级的管理者（首先是高层管理者）积极鼓励所有员工，就如何提高他们自己的工作质量、他们所在的部门或整个企业的运作质量和效率贡献想法，忠诚因子就能发挥作用。
在一家企业，有一位高层领导者获得了特别高的评价。
员工们说：“他总是从积极的角度看待工作。
”“他很真诚，我信任他，并且希望他尊重我和我的工作。
”“他知道自己不擅长哪些领域，但善于寻求他人的帮助。
他知道如何将权力下放，并给予下属必要的信任。
”对企业而言，赢得员工的尊重和忠诚是其成功的关键。
这位管理者不仅赢得了自己团队的尊重，也赢得了上司的尊重。
在他的管理下，该企业的顾客满意度一年之内从79%提高到了93%。
打造员工忠诚第二步：分享企业愿景首先是吸引每位员工参与制定企业的愿景，并使企业的价值主张更加贴近现实。
接着是将企业的愿景和价值主张与其制定者，即员工，进行分享。
餐馆连锁店运营商IHOP曾因为其烤薄饼而深受消费者青睐。
到了20世纪90年代，与其说IHOP是个餐馆运营商，不如说它是一家房地产开发企业。
它开发了很多新的店铺并将其售出，自己只经营其中的10%。
当斯图尔特（Julia Stewart）于2001年12月成为该公司的CEO时，她发现公司已经出现了分化，且组织涣散。
曾经强大的IHOP品牌已经失去了自己的意义，特许经销商也将每家餐厅作为独立的企业进行经营，所以各家餐厅的特点、服务、效率和质量也不相同。
由于公司获利甚少，最大的股东甚至希望将钱收回，还给投资者。
对于未来，斯图尔特有一个大胆的想法：她不仅要恢复IHOP作为全国性品牌的荣耀，而且要将它发展成最棒的家庭式连锁餐厅。
第一年，她将大部分的时间用于倾听员工和特许加盟商的声音，同时进行了更广泛的顾客调查。
斯图尔特明白自己的任务是建立一个统一的品牌。
公司管理层负责制定标准，并督促其执行。
最为重要的是，公司内的每个人都需要获得工具支持，以提供最佳的顾客体验。
斯图尔特如何传递她的愿景？最为关键的是，她实施了一个培训项目，其焦点集中在IHOP的品牌优势和每位员工在实现该愿景中担当的角色上。
她的努力得到了回报。
公司不仅实现了自己的服务宗旨，即“来时饥肠辘辘，走时开开心心”（come hungry, leave happy），且到2003年末，同店销售额提升了近5%—这是公司近10年来的最好业绩。
斯图尔特对第二步进行了完美的诠释，即通过分享愿景、价值主张和定位，集中企业的关注焦点，打造发展战略。
这是最为关键的要素。
励达管理顾问公司（Right Management Consultants）曾在来自不同行业的3,500名企业员工中展开调查，询问他们选择加入和留在公司、与公司一起成长并为公司做贡献的理由，他们给出的最重要的理由是公司的价值主张和企业文化。
任何企业都有一套价值观和企业文化。
企业文化包括企业管理层对待下属的方式、员工之间的合作和沟通方式，以及企业的激励机制。
它决定了企业的客户服务水准，以及它是否能够吸引回头客。
打造员工忠诚第三步：借助沟通获得信任一旦确定你的愿景符合员工和顾客的最佳利益后，你需要说服员工赞成该愿景，并使之转化成员工的愿景。
然而，人们往往认为所谓沟通就是传达一下信息。
与之相反，只有倾听和理解他人才能够赢得他人的信任和尊重。
在韬睿咨询公司（Towers Perrin）进行的一项调查中，大约半数的受访者认为他们所在的公司没有将组织的实际情况告知他们。
他们认为公司对待股东和顾客比对待员工更加诚实。
根据另一项由任仕达公司（Randstad）进行的调查，超过半数的管理者（55%）将自己描述成“出色”的沟通者，但只有35%的员工予以认同；只有8%勇敢的管理者承认自己的沟通技巧较差或一般，而将近有1/3（31%）的员工这样评价他们的管理者。
该调查还发现，那些将自己的管理者评为“出色”的沟通者的员工士气更高昂，忠诚度和工作效率也更高。
在位于美国康涅狄格州的格里芬医院（Griffin Hospital），创造一个能使护理人员尽全力为患者提供服务的环境，是其战略的重要组成部分。
为此，医院实施了一项与员工进行沟通的综合性计划。
该计划帮助医院创建了开放的沟通环境，也使得员工可以在第一时间全面了解医院的使命。
在格里芬医院，每位新员工都需要花一个周末来静修。
医院的CEO和其他高管会在这个时间与他们进行沟通。
新员工可以深入了解医院的宗旨、管理风格以及护理风格。
作为医院的“展示并告知”（show and tell）的沟通方式的一部分，他们还被要求花一天当中的部分时间扮演患者的角色。
正式入职后，员工可以获得有关医院的经营方向、业务成果、创新、优先关注的焦点、存在的问题和顾虑等的最新信息。
此外，他们会被邀请分享他们对于医院、自己的本职工作和其他问题存在哪些疑惑。
医院还采取了一项看似微不足道却十分奏效的措施：如果某位员工的工作超越了医院的期望，她将从自己的经理那收到一张小卡片，写着“谢谢”。
格里芬医院从这种开放的管理风格得到了回报，其客户满意度从50%稳步上升到90%，并因出色的患者护理和员工满意度赢得了许多奖项。
企业的沟通工作做得好，并帮助员工更好地进行沟通，就相当于为收获更高的生产效率，实现更流畅的流程、更有效的技术运用，以及更高的客户满意度铺平了道路。
打造员工忠诚第四步：为成功建立基本架构第四步是重新定义企业的架构。
架构不再是用于描述设备的专用术语，“忠诚因子”的架构有赖于三大支柱：人员、流程和技术。
如何才能改进或固定企业的架构呢？答案之一就是向员工求助。
几年前，一家专门从事电路板翻新的小型制造企业身陷困境。
其营收下滑，员工士气低落，生产效率低下。
变革势在必行。
公司决定先向员工了解有关企业改进的意见。
为此，它展开了焦点小组调查，以期发现如何帮助员工提高工作效率和盈利能力。
接下来，由六到八位成员组成的四个工作小组被分派到四个需要改进的关键领域：流程、奖励和认可、沟通、培训。
每个小组都有一位同级领导、一位发起人（由公司的关键高管之一担任），以及一位担任教练的外部顾问。
各小组的成员每周只花一小时聚在一起，且任何成员的日常工作都不能因此而受到影响。
三个月后，各小组向公司建议了应该瞄准影响工作流程的具体领域“开炮”，包括改进生产场地的环境，增加或调整工作职责，制定具体的培训计划，以及制定一套全新的安全标准。
接下来是管理团队迎接挑战的时候了：他们必须基于这些小组的建议，在两天内制定一个切实可行的实施方案。
两天后，各小组的领导者总结了各自的发现和管理层正在采取的变革。
公司的每位员工都有机会听到变革取得的进展，并了解自己的意见是如何融入到这一变革过程中的。
最后的效果如何？随着各小组的建议被一一采纳，公司的工作流程大大加快，员工的工作面貌也焕然一新，因为他们看到了自己的意见与管理层实施的变革之间的直接联系。
公司的生产效率和员工士气得到提高，安全状况得到改善，企业营收也实现了增长。
打造员工忠诚第五步：持续进行评估和反馈企业领导者的生活因销售额、营收、盈利、股价等的改变而改变。
当这些数字发生变化时，他们必须带领企业做出积极回应，否则便可能被迫退出这个行业。
同样，管理者需要继续对员工进行评估，并对他们的需求做出响应。
如果说前四步对建立企业的忠诚因子至关重要，那么第五步将会是所有步骤中最艰难的，因为它要求企业进行长期的投入。
大多数企业都希望忠诚因子可以带来切实的收益。
你可以从以下三个方面评估忠诚因子的成效。
员工满意度：企业可以通过季度或年度回顾来获得这类信息。
其形式包括：与关键员工进行一对一的面谈，开展员工焦点小组访谈，基于企业最初订立的目标对当前绩效进行评估。
正如任何年度回顾一样，这些评估有时能够揭示一些需要改进的地方。
更为重要的是，与员工一起定期进行工作回顾能激励他们做得更好，因为这显示出企业非常重视他们的满意度、职业发展和个人成长。
