管理信息系统实验报告(酒店客房管理系统---完整分析与设计)学生学号实验课成绩学生实验报告书实验课程名称管理信息系统开课学院指导教师姓名学生姓名学生专业班级实验项系统分析目名称实验者专业班级同组者实验日期一、实验目的、意义1) 熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。
2) 树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。
3)针对一个企业应用软件系统，运用系统分析的过程与方法，结合一个模拟或真实企业的业务过程，分析该软件的业务处理过程及软件功能，复习、巩固、管理信息系统的系统分析知识，提高系统分析实践能力。
二、实验基本原理与方法系统分析思想，软件工程的基本原理和方法三、实验内容及要求选择一个工业企业或较能全面反映系统分析全过程的实际案例，对以下内容进行全面讲解。
1）企业概述与组织结构分析2）业务流程图3）数据流分析4）数据字典5）系统分析报告四、实验方案或技术路线（只针对综合型和设计型实验）1）业务流程图2）数据流程图3）功能分析图4）数据字典5）数据加工处理的描述五、实验原始记录（可附加页）（程序设计类实验：包括原程序、输入数据、运行结果、实验过程发现的问题及解决方法等；分析与设计、软件工程类实验：编制分析与设计报告，要求用标准的绘图工具绘制文档中的图表。
系统实施部分要求记录核心处理的方法、技巧或程序段；其它实验：记录实验输入数据、处理模型、输出数据及结果分析）酒店客房管理系统1.1系统功能需求1.1.1 用户登录模块，主要用于用户的登录。
用户权限分为管理员和普通用户。
当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限。
如果不是用户，拒绝进入。
图2-1 用户登陆活动图1.1.2客房管理模块，该模块是本系统的核心所在。
主要用于用户对客房及其业务的情况进行管理，其中包括：客房管理：可以对所有客房进行管理，包括增删该房间及房间状态。
预定管理：可以接受预定房间。
收银管理。
顾客信息管理：管理客户的基本信息。
图2-2预定房间活动图1.1.3消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。
1.1.4审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。
包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。
1.2 基本业务模块酒店客房业务的基本流程主要包括：客房的预定：客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预定，接待人员查询客房状态表后确定有空房则接受预定，预定成功后发给客人预定凭证，客房状态表作出相应的变化。
客房的登记：分为预定入住和散客登记如果客人已经预定房间，则根据预定凭证进行预定入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预定”变为“入住”。
如果客人没有预定房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房”变为“入住”。
客房消费：客人入住期间在酒店进行了消费，如：购买商品，就餐，打电话。
就要进行消费入帐操作。
包括：消费入帐，餐费入帐，话费入帐。
客人退房：客人退房时，接待人员根据客人的房卡，进行退房登记。
计算客人入住期间的房费，餐费，话费，各种消费和押金总额。
对客人收取费用或者退回押金。
客人信息转存到历史客人表中。
客房状态由“入住”转为“空房”。
图2-3 客房管理的状态图1.3 数据库管理模块客房基本信息，包括的数据项有：客房号码，客房标准，客房位置，客房状态，单价，容纳人数，等。
预定基本信息，包括的数据项有：客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，预定时间，操作员等。
顾客基本信息，包括客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，入住时间，操作员等。
系统用户信息，包括的数据项有：用户名，用户密码，用户权限。
2.1 系统分析的顺序图系统用例图2.1.1用户登录顺序图图3-2用户登录顺序图2.1.2 修改客房顺序图图3-3修改客房顺序图2.1.3增加客房基本信息顺序图图3-3增加客房基本信息顺序图六、实验结果与讨论酒店管理系统是一个酒店单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的，因此，酒店管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
随着科学技术的不断提高，计算机科学不断发展，其强大的功能已经被人们深刻认识，它已经进入了人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
作为计算机应用的一部分，使用计算机对产品库存信息进行管理，具有着人工管理无法比拟的优点，它检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，可减少更多的人力物力，这些都能够极大地提高货品库存的管理效率，也是酒店管理科学化、正规化，与世界接轨的重要条件。
因此，开发一个酒店管理系统是很有必要的，具有其特有的技术意义和管理意义。
酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。
本系统分为用户登录模块、客房管理模块、消费信息管理模块、审查管理模块。
其中，客房管理模块里有分为客房管理、预定管理，收银管理。
优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益实验项系统设计目名称实验者专业班级同组者实验日期一、实验目的、意义1）．熟悉代码设计、数据存储设计、输入输出设计等环节。
2）．进一步树立正确的系统设计、实施思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力二、实验基本原理与方法软件工程的基本原理和方法。
三、实验内容及要求结合实验2中系统分析的案例，对以下内容进行全面讲解。
代码设计、数据存储设计、功能结构图设计、处理流程图设计、输入输出设计等。
讲解内容包括基本原理、使用工具、工具的使用及注意事项等。
四、实验方案或技术路线（只针对综合型和设计型实验）1）功能结构图设计2）新系统信息处理流程设计3）输出设计（主要指打印输出设计）4）存储文件格式设计（数据库结构设计）5）输入设计（主要指数据录入界面设计）6）代码设计（职工证号和部门代号）7）程序设计说明书五、实验原始记录（可附加页）（程序设计类实验：包括原程序、输入数据、运行结果、实验过程发现的问题及解决方法等；分析与设计、软件工程类实验：编制分析与设计报告，要求用标准的绘图工具绘制文档中的图表。
系统实施部分要求记录核心处理的方法、技巧或程序段；其它实验：记录实验输入数据、处理模型、输出数据及结果分析）1.1系统设计类图1.1.1 酒店管理系统类图图4-1 酒店管理公司设计类图1.1.2 客房管理系统类图、图4-2 客房管理系统类图1.2系统设计顺序图1.2.1客房管理系统增加客房信息顺序图图4-3 客房管理系统增加客房信息顺序图1.2.2 客户订房顺序图图4-4客户订房顺序图1.2.3 日结算报表顺序图图4-5日结算报表顺序图六、实验结果与讨论本系统采用MVC（模型(Model),视图(View)和控制Controller）设计模式MVC模式的目的就是实现Web系统的职能分工。
Model层实现系统中的业务逻辑，通常可以用JavaBean或EJB来实现。
View层用于与用户的交互，通常用JSP来实现。
Controller层是Model与View之间沟通的桥梁，它可以分派用户的请求并选择恰当的视图以用于显示，同时它也可以解释用户的输入并将它们映射为模型层可执行的操作。
MVC模式的好处1.各施其职，互不干涉在MVC模式中，三个层各施其职，所以如果一旦哪一层的需求发生了变化，就只需要更改相应的层中的代码而不会影响到其它层中的代码。
2.有利于开发中的分工在MVC模式中，由于按层把系统开，那么就能更好的实现开发中的分工。
网页设计人员可以进行开发视图层中的JSP，对业务熟悉的开发人员可开发业务层，而其它开发人员可开发控层。
3.有利于组件的重用分层后更有利于组件的重用。
如控制层可独立成一个能用的组件，视图层也可做成通用的操作界面。
实验报告成绩评定表学生姓名专业班级课程名称管理信息系统序号评分标准占百分比例百分制分数折算评分1 服从基础强化训练的安排，积极认真的参加强化训练，不迟到早退，不缺勤。
10%2 系统分析：熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制；针对具体实际，能运用系统方法进行系统分析30%3 系统设计：能结合系统设计的结果，进行系统的详细设计，包括代码设计、数据存储设计、功能结构图设计、处理流程图设计、输入输出设计等内容。
40%4 实验报告格式规范20%总计满分值100% 100最终评定成绩（以优、良、中、及格、不及格评定）指导教师签字：月日。
