国家职业资格项目管理师考试提纲

pmp考试内容大纲PMP（Project Management Professional）是国际上公认的项目管理领域的专业资格认证，通过对项目管理知识和技能的评估，确认考生是否具备高水平的项目管理能力。

以下是关于PMP考试内容大纲的一些概述。

1.考试目的和要求-考试目的：评估考生在项目管理领域的专业素养和能力。

-考试要求：考生应具备扎实的项目管理理论知识，熟悉项目管理过程和工具，具备一定的项目管理经验。

2.考试科目和内容PMP考试主要包括以下五个过程组：-启动过程组：确定项目目标、范围和相关方的需求，制定项目计划等。

-规划过程组：制定详细的项目计划，定义项目目标和可交付成果，识别风险和制定风险应对措施等。

-执行过程组：按照项目计划执行项目活动，管理团队和资源，监控项目进度和质量等。

-监控与控制过程组：监控项目进展和执行情况，控制变更，评估风险等。

-收尾过程组：完成项目的所有工作，整理和归档项目文件，总结经验教训等。

3.考试形式和时间安排-考试形式：笔试。

-考试题型：选择题、多项选择题、判断题等形式，用于考察理论知识和应用能力。

-考试时间：根据题量和内容确定，一般为4小时。

4.考试评分和合格标准-每道题目根据难度和重要性进行权重设定，通过计算得出每个考生的得分。

-合格标准由考试机构规定，一般要求达到一定的总分和各过程组的得分线。

5.考前准备与复习建议-充分了解PMP考试大纲和考试手册，明确重点和难点。

-学习并掌握PMBOK（Project Management Body of Knowledge）指南中的知识和方法。

-多做模拟题和真题，熟悉考试形式和题型，并查漏补缺。

-参加项目管理培训和课程，增加项目管理实践经验和技能。

-注重与其他考生的交流和讨论，分享经验和学习心得。

需要注意的是，具体的PMP考试内容大纲可能会因考试机构的不同而有所差异。

建议考生及时了解相关考试和要求，密切关注官方通知和公告。

同时，根据考试大纲制定复习计划，注重理论知识的学习和实践经验的积累，提高自己的综合素质和应试能力。

规划阶段 实施阶段 收尾阶段 （有时又称结束阶段）
时 间
工作量
C
D
E
F
1.项目阶段和项目生命期概念
为了更好地完成项目实施过程中每个阶 段的各项工作和活动，需要开展一系列有 关项目计划、决策、组织、沟通、协调和 控制等方面的管理活动，这一系列管理活 动便构成了项目管理过程。
1.项目阶段和项目生命期概念
范围规划 进度规划 质量管理规划 风险管理规划
3.项目阶段
(3)实施阶段
1)项目实施准备 2)项目计划执行 3)项目跟踪 4)项目控制
3.项目阶段
(4)项目收尾
1)验收移交 2)合同收尾 3)管理收尾
第四节 项目管理的发展历 程与项目管理资质认证
1.项目管理的发展历程 2.项目管理资质认证
1.项目管理发展的历程
第一节 项目利益相关者
1)项目经理 2)项目团队 3)客户 4)投资者 5)供应商 6)承约（包）商 7)分包商 8)其他利益相关者
第四章 项目管理知识体系 (P22-29)
时间管理
费用管理
范围管理
采购与合同管理
质量管理
项目管理
风险管理
综合管理 人力资源管理 沟通管理
第一节 项目范围管理
项目范围管理就是对一个项目从立项到 完成整个生命期所涉及的工作范围进行的管 理和控制。 项目组织要想成功地完成一个项目，达 到项目目标，必须开展一系列的工作，这些 必须开展的工作内容就构成了一个项目的工 作范围。
1.项目管理的发展历程
国际项目管理发展的趋势：
项目管理的全球化 项目管理的信息化 项目管理的多元化 项目管理的专业化 国际项目管理发展的三个热点： 证书制热 培训热 软件热

一、投资项目周期项目启动阶段----项目规划阶段-----项目实施阶段-----项目收尾阶段其中：二、在可行性研究阶段应用的基本原理：1、资金的时间价值原理包括：含义、利息和利率、单利和复利、现金流量、等值的含义和6个计算公式2、价值分析原理3、成本效益分析原理4、方案比较法原理三、重点：财务评价的步骤：6步1、准备阶段2、预测、估算和分析项目的基础数据：包括总投资、资金筹措方案、产品成本费用、销售收入、税金和利润及其他财务数据。

3、编制和分析财务报表4、进行财务评价：包括盈利能力指标、清偿能力指标5、进行不确定性分析：包括盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析6、得出财务评价结论———项目在财务上是否可行P87 项目启动项目正式启动的标志是：一是任命项目经理，建立项目管理班子，二是颁发项目许可证，项目启动也是项目投资者管理的重点。

9．1项目需求分析9．1．1需求分析的过程：项目是为满足人们的需要而产生的，需求是产生项目的基本前提。

进行项目管理首先第一步就是要进行项目的需求分析。

含义：项目需求分析是项目投资者通过对项目产品（服务）的市场需求、社会需求、公众需求及投资者自身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目投资的必要性，为投资决策提供必要的准备工作。

（1）需求的产生：需求产生于社会生产、分配、消费和流通的各个环节。

项目需求的分类：（2）需求分析：A．需求的识别（项目启动的首要工作，需求产生之时也就是需求识别之时），需求识别始于需求、问题、机会的产生B．需求的表达——客户向承约商发出〈需求建议书〉C．编写需求建议书《练习》单选：项目启动阶段的首要工作是（）A．需求的识别 B.需求的表达C.需求建议书D.需求的产生单选：需求识别始于（）A.期望、需求、要求B. 需求、问题、机会的产生C.公共需求与私人需求D.经济与社会的进步与发展单选：客户需求通过（）来表达A.项目合同B.项目范围定义C.需求建议书D.推荐系统多选：项目正式启动的标志有（）A.任命项目经理B.编制项目章程C.颁发项目许可证D.进行工作结构分解E.编制项目进度计划9．1．2项目需求的调查方法需求来源于用户，不论是什么方法，在调查访问过程中，可针对不同的访问对象采用不同的调查方法。

· 知识管理的内容
· 知识管理常用的工具和手段
· 知识产权保护
3.5项目绩效考核与绩效管理
· 信息系统项目整体绩效评估原则
· 整体绩效评估方法
· 财务绩效评估
3.6信息系统工程监理
· 信息系统工程建立基本知识
· 监理的基本方法和工作流程
· 监理的机构及监理工程师
· 监理中的质量、投资、进度和变更控制
· 项目团队管理
2.11项目沟通管理
· 沟通原理
· 有效沟通
· 沟通计划编制
· 信息分发
· 绩效报告
· 项目干系人管理
2.12项目风险管理
· 风险的定义与风险承受度
· 风险管理计划的编制
· 风险识别及IT项目风险来源
· 定性风险分析
· 定量风险分析
· 风险应对计划的编制
· 项目范围说明书的编写
· 项目管理计划的制定
· 项目的监督与控制
· 整体变更控制
· 项目收尾
2.6项目范围管理
· 范围计划编制
· 范围定义
· 工作分解结构（WBS）的创建
· 范围确认
· 范围控制
2.7 项目进度管理
· 活动定义
· 活动排序
· 活动资源估算
· 活动历时估算
· 建模工具
· 软件开发工具
· 软件测试工具
· 项目管理工具
1.9计算机网络知识
· 网络技术标准与协议
· Internet技术及应用
· 网络分类
· 网络管理
· 网络服务器
· 网络交换技术

第1章职业道德1.1职业道徳基木知识职业道徳/P1(1)道徳：道徳是一定社会用以调幣人与人Z间以及个人与社会ZI'川关系的行为准则和规范的总和。

它是以善与恶、正义与邪恶、诚实与虚伪等道徳概念，通过社会舆论、信念和习惯力量来评价和影响人们的各种活动。

(2)职业道徳：职业道徳是指人在职业劳动和工作过稈屮应遵导的，与职业活动相适应的行为规范。

它既是木行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道徳责任和义务。

(3)职业道徳的功能1)导向功能；2)调节功能；3)控制功能；4)激励功能1.2职业守则(1)爱国守法，遵守行业规范；(2)敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神；(3)维护客户利益，保守秘密。

第2章项目管理基本概念2.1. 1项目的定义(P4)由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过稈，该过程要达到符合规定要求的目标, 包括时间、费用和资源的约朿条件。

项目的定义按规模等级划分总承包(A)大型(B)中型(C)小型(D) >10万龄3万於〈3万代按投资等级划分总承包(A)大型(B)屮型(C)小型(D) >1亿元1亿一3千万<3千万2. 1.2项目的特点(P4-5)⑴一次性⑵独特性⑶H标的特定性(过程目标与产品目标)⑷制约性⑸不确定性⑹临时性和开放性⑺成果的不可挽冋性项目管理的概念项bl管理就是以项日为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。

为什么要学习项目管理？企业战略发展的需要；项目木身的需要2.2.1项目管理的概念项目管理就是以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。

2.2.2项目管理的主要内容时间，范围，费用，采购，质量，风险，综合，沟通，人力2.2.3项目管理的主要目标(P6)(1)满足项目的要求与期望(2)满足项H利益相关者各方不同的要求和期望⑶满足项目已识别的要求和期望⑷项忖尚未识别的要求和期望2. 2. 4项目管理的意义(P6)(1)项目管理是促使项目成功的、有效的管理模式(2)项日管理成为现代管理学的重要分支(3)项目管理促进创新2. 3. 1项目阶段和项目生命期概念P7项bl从开始到结朿可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先麻衔接起来便构成了项1=1的生命期。

项目管理复习内容题型：选择题：2分/题（共20分）填空题：2分/题（共20分）问答题：5题（共40分）综合应用题：共20分第一章：项目的特性1.目的性：任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。

2.独特性：项目的产品或服务都具有一定的独特之处。

3.一次性：项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。

4.制约性：指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。

最主要的制约是资源的制约。

5.其它特性：包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。

现代项目管理知识体系(PMBOK)PMBOK可划分为九个主要的方面。

1.项目集成管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理10项目组织管理（不看）11项目决策管理（不看）第二章项目决策和项目管理过程项目生命周期的定义（要求狭义和广义）：由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体。

项目全生命周期包括整个项目的建造、使用和最终清理全过程。

项目全生命周期一般可划分成项目建造阶段、运营阶段和清理阶段。

项目的全生命周期包括一般意义上的项目生命周期（即项目的建造周期）、项目的运营期和清除期三个阶段。

注意区分:项目的生命周期和项目的全生命周期，全生命周期包含了项目的建造、使用和清除的全过程。

项目定义与决策阶段工作图项目决策与项目评估的相互关系：第五章项目产出物范围（结合案例来复习）项目产出物的范围是指最终项目成果所包括的范围项目工作范围是指实现项目目标和生成项目产出物所做的全部工作的范围项目工作分解项目范围规划项目范围控制项目范围确认项目范围管理计划项目范围管理方法项目范围说明书（更新）项目范围主观项目范围客观项目范围项目实施范围项目范围项目工作分解项目工作分解结构项目范围界定项目范围管理主要内容的示意图1.项目范围的规划---指在项目开始初期根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等做的项目范围管理的计划安排，内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定。

项目管理师考试大纲2024
项目管理师考试大纲2024可能包括以下内容：
1. 项目管理基础：包括项目管理的概念、项目生命周期、项目管理过程组等。

2. 项目组织与规划：包括项目组织设计、项目规划过程组等。

3. 项目成本管理：包括成本估算、成本预算、成本控制等。

4. 项目质量管理：包括质量保证、质量控制、质量计划等。

5. 项目风险管理：包括风险识别、风险分析、风险应对、风险监控等。

6. 项目采购管理：包括采购计划、招标与投标、合同管理、供应商管理等。

7. 项目沟通管理：包括沟通计划、信息发布、绩效报告、干系人管理等。

8. 项目进度管理：包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、进度计划制定等。

9. 项目综合管理：包括项目章程、项目管理计划、项目管理办公室等。

此外，考试大纲可能还会包含一些选择题、简答题和案例分析题，以考察考生对项目管理知识的理解和应用能力。

具体考试内容和考试形式可能会根据不同的考试机构和地区有所差异，建议考生查阅当地考试机构发布的具体考试大纲或咨询相关机构。

项目管理师考试内容精选项目管理是现代企业管理中非常重要的一个领域，项目管理师考试旨在评估考生对项目管理理论和实践的掌握程度。

本文将为您精选一些项目管理师考试所涉及的内容，帮助您更好地准备考试。

一、项目管理概述项目管理的定义、特点和作用项目生命周期和阶段管理项目与运营的区别及关系项目管理知识体系（PMBOK）五大过程组及十个知识领域二、项目发起与策划阶段项目发起的目的和标准项目可行性分析和评估项目目标、范围和限制条件的确定项目组织结构和资源管理项目计划的编制及其重要性三、项目执行与控制阶段项目团队建设与管理项目执行计划的实施项目进度控制与变更管理项目质量管理和风险管理项目沟通与利益相关者管理四、项目收尾与总结阶段项目验收与交付项目结题报告和经验总结项目绩效评估与持续改进项目后评估与组织学习五、项目管理工具与技术项目管理软件的应用决策分析和问题解决技术沟通和协作工具的使用风险管理工具和技术项目质量管理工具和技术六、项目管理实践与案例分析实际项目案例的分析和借鉴项目管理中的常见问题和挑战项目管理成功的关键因素项目管理与创新管理的结合七、项目管理法律法规与伦理项目管理相关法律法规的了解项目管理过程中的道德伦理问题项目管理中的合规要求和责任八、项目管理专业知识与实践项目管理理论与实践的结合项目管理标准和规范的认识项目管理的专业认证与培训项目管理专业人员的职责和素质要求以上为项目管理师考试内容的精选部分，希望能够为考生提供一些有益的参考和指导。

在备考阶段，考生可以结合实际情况，深入学习项目管理的理论知识，并掌握项目管理实践中常用的工具和技术。

通过系统的学习和实践，提高自身的项目管理能力，为今后的工作和职业发展奠定坚实的基础。

祝愿每一位考生都能够顺利通过项目管理师考试，取得优异的成绩！。

1、项目启动阶段，项目经理首要的任务是什么？
A. 制定项目计划
B. 明确项目目标
C. 分配项目资源
D. 确立项目团队（答案：B）
2、在项目风险管理中，以下哪项活动属于风险应对策略的制定？
A. 风险识别
B. 风险量化
C. 风险减轻计划的制定
D. 风险监控（答案：C）
3、项目质量管理中，以下哪个是确保项目输出满足既定要求的过程？
A. 质量规划
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量改进（答案：C）
4、项目时间管理中，关键路径法（CPM）主要用于：
A. 确定项目最短完成时间
B. 评估项目成本效益
C. 优化项目资源分配
D. 分析项目活动依赖关系（答案：A）
5、项目采购管理中，招标文件的准备属于哪个过程？
A. 规划采购
B. 实施采购
C. 控制采购
D. 结束采购（答案：B）
6、项目变更控制的主要目的是：
A. 加快项目进度
B. 减少项目成本
C. 确保变更得到合理管理和控制
D. 提高项目质量（答案：C）
7、在项目沟通管理中，哪种沟通方式最适合传递紧急且重要的信息？
A. 定期会议
B. 电子邮件
C. 即时通讯工具
D. 项目报告（答案：C）
8、项目收尾阶段，以下哪项活动是为了正式结束项目或项目阶段？
A. 项目验收
B. 项目审计
C. 项目后评价
D. 项目关闭（答案：D）。

项目管理师(国家职业资格三级)考试复习资料一、简答题1、简述采购管理的过程？①做好准备工作②制定项目采购计划③制定项目采购工作计划④选择项目采购方式⑤询价⑥选择产品供应商⑦合同管理⑧采购收尾工作2、简述项目生命周期的特征？①项目资源的投入具有波动性，在项目启动阶段投入比较少，进入执行阶段阶段后达到最高峰，在收尾阶段投入水平下降，直到项目终止。

②项目风险程度逐渐变小。

③项目利益相关者对项目利益的控制力逐渐减弱，随着项目的进展，利益相关者的影响力逐额渐减弱，这主要是因为随着项目的深入，变更和纠错成本不断增加的缘故。

3、简述项目的特征？①一次性②独特性③目标的特定性④制约性⑤不确定性⑥项目组织的临时性和开放性⑦后果的不可挽回性4、简述项目利益相关者的类型？①项目经理②项目团队③客户④投资者⑤供应商⑥承约商⑦分包商⑧其他利益相关者5、简述项目变化的原因？①项目利益相关者主动提出项目的更改要求，如项目业主对项目目标发生改变②项目实施过程中可能会出现新技术和新方法③项目预算的减少会导致项目范围的缩小，资源紧缺，这就要求项目经理必须对原有的计划进行调整，降低项目的成本和费用，从而保证项目的顺利实施。

6、简述项目计划的作用？①可以明确确定完成项目目标的努力范围；②可以使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以使项目更加有效的完成，提高效率；③可以使项目干系人之间相互沟通，增进理解；④可以使项目各项活动协调一致，还能确定出关键活动；⑤可以为项目实施和控制提供基准计划和控制提供基准计划，使整个项目处于可控状态，从而减少项目的不确定性，提高项目成功的可能性。

7、简述项目管理的特征？①具有创造性②它是一项复杂的工作具体不确定性③项目管理需要专门的组织和团队④项目经理的作用非常重要⑤项目管理的方式是目标管理⑥项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想。

8、简述项目成本控制的作用？①检查成本时间进行情况②发现实际成本与计划成本的偏差③确保所有正确的，合理的，以核准的变量都包括在项目成本计划中，并通知相关的项目干系人④分析成本绩效9、简述项目范围管理的过程？①把客户的需求转变为对项目产品的定义②根据项目目标与产品分解结构把项目产品的定义转化为对项目工作范围的说明③通过工作分解结构定义项目工作范围④项目干系人接受并认可项目范围及项目范围确认⑤授权与执行项目工作并对项目进展进行控制，主要是项目范围变更控制。

一、考试概述1. 考试性质：闭卷、笔试2. 考试时间：180分钟3. 满分：150分4. 考试题型：选择题、简答题、计算题、论述题二、考试内容1. 工程项目与项目管理（1）了解工程项目的含义和特点（2）理解工程项目全生命周期的含义（3）掌握工程项目管理的类型和任务2. 项目管理的组织理论（1）掌握组织结构模式、组织分工方式（2）了解工作流程组织（3）理解工程项目结构、工程项目管理的组织结构（4）了解工程项目管理规划与工程项目组织设计方法3. 项目策划（1）理解项目策划的基本概念（2）了解项目环境调查与分析（3）了解项目决策策划和实施策划方法4. 工程项目目标控制基本原理（1）理解动态控制原理在项目目标控制中的应用（2）理解目标控制中的纠偏措施（3）了解风险管理在项目目标控制中的应用5. 工程项目进度控制（1）掌握项目进度控制的目的和任务（2）了解项目进度计划系统的建立（3）掌握项目进度计划的编制和调整方法（4）了解关键工作、关键路线和时差的确定（5）掌握项目进度控制措施6. 工程项目成本控制（1）掌握项目成本控制的目的和任务（2）了解项目成本计划编制和调整方法（3）掌握项目成本控制措施7. 工程项目质量控制（1）掌握项目质量控制的目的和任务（2）了解项目质量计划编制和调整方法（3）掌握项目质量控制措施8. 工程项目合同管理（1）掌握项目合同管理的目的和任务（2）了解项目合同签订、履行和变更（3）掌握项目合同争议解决方法9. 工程项目安全管理（1）掌握项目安全管理的目的和任务（2）了解项目安全管理措施（3）掌握项目安全事故处理方法10. 工程项目竣工验收（1）掌握项目竣工验收的目的和任务（2）了解项目竣工验收程序（3）掌握项目竣工验收方法三、考试重点与难点1. 考试重点：工程项目管理的基本理论、管理方法、组织理论、项目策划、目标控制、进度控制、成本控制、质量控制、合同管理、安全管理、竣工验收等。

2. 考试难点：项目策划、目标控制、进度控制、成本控制、质量控制、合同管理、安全管理等。

项目管理师考试金色重点
1.项目生命周期管理：包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段，要求考生掌握每个阶段的关键要点以及如何有效地管理项目生命周期。

2.范围管理：要求考生了解如何识别、定义、确认、控制和关闭项目的范围，以确保项目按时完成并达到预期结果。

3.时间管理：要求考生了解如何制定项目进度计划、识别和管理进度风险、监控和控制进度等，以保证项目按时交付。

4.成本管理：要求考生了解如何制定项目预算、识别和管理成本风险、监控和控制成本等，以确保项目在预算范围内完成。

5.质量管理：要求考生了解如何制定项目质量计划、识别和管理质量风险、监控和控制质量等，以确保项目达到预期的质量标准。

6.资源管理：要求考生了解如何有效地管理项目人力、物力、财力等资源，以支持项目的顺利实施。

7.风险管理：要求考生了解如何识别、评估、应对和监控项目风险，以减少风险对项目造成的影响。

8.沟通管理：要求考生了解如何有效地与项目利益相关者进行沟通，以确保他们对项目的了解和支持。

9.采购管理：要求考生了解如何制定采购计划、识别和管理采购风险、监控和控制采购等，以支持项目的实施。

10.团队管理：要求考生了解如何有效地领导和管理项目团队，以确保团队成员能够高效地完成项目任务。

第三节：IT项目的的开发模式选择一、C/S模式二、B/S模式三、B/S与C/S的混合模式第四节：IT项目开发方法的选择一、结构化方法二、原型法三、面向对象方法第五节：合同的签订和项目的启动一、合同的签订二、项目小组成立第三章：IT项目的进度与成本第一节：IT项目成本的构成及测算一、软件代码行的方式二、软件功能点的方式三、IT项目成本的构成第二节：IT项目的进度和成本计划一、IT项目工期和预算的估计案例：某企业客户关系管理系统的进度与费用计划的编制二、IT项目进度计划的制订三、IT项目的关键路径第三节：IT项目计划的变更和控制一、时间—成本平衡法二、IT项目计划的执行控制案例：个人理财信息系统的执行控制第四章：IT项目的人力资源与沟通第一节：IT项目的团队管理一、IT项目的人力资源特点二、IT项目团队的激励与授权三、IT项目的冲突管理四、IT项目成员的时间管理五、IT项目的人力资源平衡案例：学籍信息管理系统的人力资源平衡第二节：IT企业的知识管理系统一、IT企业知识管理激励机制二、IT企业知识共享的方法三、知识地图案例：微软的知识地图四、知识转移案例：百事可乐公司的“学习图”第三节：IT项目的规范化和标准化一、指标体系标准化二、代码标准化三、业务流程的规范化四、开发用语和风格的规范化五、项目文档的规范化第四节：IT项目的文档管理一、文档质量差的原因二、高质量文档的要求三、IT项目项目文档的管理案例：某公司的会议管理文档第五章：IT项目的风险与质量第一节：IT项目的风险一、开发方可能“不说真话”二、用户方可能“听不懂真话”三、开发方不一定能“占便宜”四、开发方可能“偷懒”五、开发方可能“南辕北辙”六、用户方管理的不配套第二节：IT项目风险的识别与管理一、人员风险二、管理风险三、设计（质量）风险四、产品、技术风险五、进度、成本风险第三节：咨询和监理：第三方对风险的管理一、IT项目监理人员的素质案例：中国人民银行北京分行受益IT项目监理二、IT项目监理的模式三、IT项目监理的内容四、IT项目监理的费用和收益第四节：IT项目的质量管理一、实行工程化的开发方法二、实行阶段性冻结与改动控制三、实行里程碑式审查与版本控制四、实行面向用户参与的原型演化五、强化项目管理和引入外部监理与审计六、尽量采用面向对象和基于构件的方法开发七、进行全面测试第六章：IT项目的运行与评价第一节：系统转换与IT项目运行的组织一、试运行与系统转换二、运行期间IT项目的组织三、建立和健全IT项目的运行制度四、IT项目的维护与升级第二节：IT项目的审计一、IT审计的由来与发展二、IT审计的基本内容三、IT审计师及相关组织第三节：IT项目的评价一、IT项目的广义评价与狭义评价二、IT项目的综合评价案例：大连圣达“供电企业生产管理信息系统”项目效益显著下篇IT项目分类管理的方法第七章：软件开发项目管理第一节：软件开发项目的特点第二节：软件开发项目管理案例第八章：网站建设项目管理第一节：网站建设项目的特点第二节：网站建设项目管理案例第九章：电信项目管理第一节：电信项目的特点第二节：电信项目管理案例第十章：系统集成项目管理第一节：系统集成项目的特点第二节：系统集成项目管理案例第十一章ERP实施项目管理第一节：ERP项目的涵义与特点第二节：ERP项目的咨询管理第三节：ERP项目的实施管理案例。

系统集成项目管理工程师测试大纲一、测试说明1.测试目标通过本测试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2.测试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识和安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.测试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，测试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理使用技术（案例分析），测试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、测试范围测试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念●信息和信息化●国家信息化体系要素●国家信息化发展战略1.2电子政务●电子政务的概念和内容●电子政务建设的知道思想和原则●电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化和电子商务●企业信息化●企业资源规划（ERP）●客户关系管理（CRM）●供应链管理（SCM）●企业使用集成●电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业●信息系统服务的内容●信息系统集成（概念、类型和发展）●信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设●信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容●信息系统开发方法3.2信息系统设计●方案设计●系统架构●设备、DBMS和技术选型3.3软件工程●软件需求分析和定于●软件设计、测试和维护●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件过程管理●软件开发工具●软件复用3.4面向对象系统分析和设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML和可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析和评估●软件中间件3.6典型使用集成技术●数据库和数据仓库技术●Web Service技术●J2EE结构●.NET结构●软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）●软件及其在系统集成项目中的重要性●常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识●网络技术标准和协议●Internet技术及使用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术、网络存储技术●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术●综合布线、机房工程●网络规划、设计和实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础和体系●项目和项目管理的概念●系统集成项目的特点●项目干系人●项目管理知识体系的构成●项目管理专业领域关注点4.2项目的组织●组织的体系、文化和风格●组织结构4.3项目的生命周期●项目生命周期的特征●项目阶段的特征●项目生命周期和产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型●瀑布模型●V模型●原型化模型●螺旋模型●迭代模型4.5单个项目的管理过程●项目过程●项目管理过程组●过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析●需求分析的概念●需求分析的方法5.1.2项目建议书●项目建议书的内容●项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告●项目可行性研究报告的内容●项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标●招投标的主要过程●招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究●初步可行性研究、详细可行性研究的方法●项目论证评估的过程和方法●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标●招标文件的内容和编制方法●招标评分标准的制定●评标的过程●选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证●承建方技术能力可行性分析的方法●承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法●项目财务可行性分析的过程和方法（计算题）●项目风险分析的方法●对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标●组建设标小组●投标文件的内容和编制方法●投标活动的过程●投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方和候选供应方谈判的要点5.4.2建设方和承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程●项目章程的作用和内容●项目章程制定的依据●项目章程制定所采用的技术和工具●项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容●项目计划的主体内容●项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制●项目计划编制过程所遵循的基本原则●项目计划编制过程●项目计划编制过程所采用的技术和工具●项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施●实施项目计划所要求的必备素质●项目计划实施所采用的主要技术和工具●可交付物的定义和可能的表现形式●项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控●项目计划实施监控的含义●项目计划实施监控的主要内容●项目计划实施监控所采取的技术和工具●项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念●项目变更的含义●项目变更的分类●项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构●项目管理委员会（变更控制委员会）●项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序●提出和接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会（变更控制委员会）审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容●严格控制项目变更审核的提交●对进度、成本、质量和合同变更的控制和协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理和配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义●项目范围定义的内容和作用●项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书●项目论证●系统描述●项目可交付物的描述●项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构●WBS的作用和意义●WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法●使用知道方针●类比法●自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点●制定并执行确认程序●项目干系人对项目范围的正式承认●让系统的使用者有效参和●项目各阶段的确认和项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制和项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制和用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义●活动定义和工作分解结构的关系●里程碑●活动定义所采用的技术和工具●活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术各工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术●专家判断●按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算（计算题）。

现代项目管理（30446）项目管理复习大纲及参考答案一、选择填空题1．项目预算在下列那个阶段投入最大？（ B ）项目计划执行阶段2．项目计划应下发给：（ D ）沟通管理计划中所确定的人员3. 领导和管理对项目来说都非常重要。

关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标，而领导则是（A ）确定管理方向，组织和激励他人努力工作4．问题解决是项目中的一项重要工作，它由什么组成？（B）确定问题并作出决策5．对项目来说“临时”的意思是：（ B ）每个项目都有确定的开始和结束点6．下列各项中属于项目计划约束条件的是：（ C ）事先确定的预算7．目标管理不涉及下列哪些内容（ D ）为项目成员建立具体的职业途径8．从项目中学到的经验是有意义的，因为它（B ）显示偏差的原因以及选择一些纠正措施的理由9．工作结果是（ A ）为完成项目所进行的各项工作活动的结果10．注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是下列哪一个？（ C ）范围说明书11．一个公司在确定项目选择模式时，最重要的标准是：（B ）实用12．一个项目经理的公司在高科技领域从事经营工作，公司需要对一些功能特性进行集成与共享。

项目经理正在考虑一个新项目合适的组织结构，其可能的选择是：（ A ）矩阵13．产生变更需要的原因可能是：（ D）项目范围界定中的错误与遗漏14．工作包是：（ A ）一项WBS最低层的交付工作15．在一个项目阶段结束时，审查可交付成果与项目完成情况的目的在于：（ D）决定项目是否应进入下一阶段16．选派项目经理的理想时间是：（ A ）在项目的启动阶段17．下列各项不是项目选择办法的是：（ C）专家判断18．范围报告书（ B）包括对项目的假设和约束条件的说明19．引起项目发生变更的三个主要原因是：（ C ）对项目目标完成方式的最初评估发生错误，对可交付成果的新认识，新指令20．在下列那个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性？（A ）构思阶段21．书面的变更指令应在以下哪些项目中使用：（ A）所有项目，不论大小22．项目失败的主要原因是：（ D ）组织方面的不利因素，客户需求认识不足或不当，项目需求识别不当，规划和控制不足或不当23．里程碑不是：（ C）因资金或时间的付出而取得的工作成果的度量24．如果一个项目雇佣两名雇员，每个人工作40小时，每个小时支付工资30美元（包括管理费），同期，该项目还雇佣第三名雇员，但该雇员只工作30小时，每小时支付工资50美元，那么这一周的BCWS是：（D ）3900美元25．你方首席工程师估计一项工作很可能需要50周完成，如果一切顺利的话，该项工作可在40周内完成。

《项目管理》考试大纲考试要求考生应按本大纲的要求，掌握“项目管理”中的项目管理概述、项目策划与决策、项目管理的组织、项目范围管理、项目进度管理、项目质量管理、项目风险管理、项目沟通管理等中的基本概念、基本理论、基本方法与工具。

考生应注意各知识模块的结构及相互关系：具有一定的分析理解能力、绘图与计算能力，能够运用所学知识、方法解决解决一些实际问题。

考试内容一、项目管理概述1.项目：理解项目的概念与特征；了解项目的类型。

2.项目管理：掌握项目管理的定义、基本特征；了解项目管理的类型；掌握项目管理的知识领域；3.项目管理过程与项目生命周期：认识项目的基本过程、项目管理过程及项目基本过程间的关系；二、项目策划与决策1.项目策划：了解项目策划的意义，前期策划中的几个问题。

2.项目管理规划：理解项目管理规划的基本内容。

三、项目管理的组织1.项目组织形式：了解项目发包的基本形式。

2.项目组织结构：掌握项目组织结构类型。

四、项目计划与实施控制系统1.项目目标：掌握项目目标的定义及特征；项目目标的确定过程。

2.项目计划系统：掌握项目计划的类型、项目计划的过程；理解项目计划及其各子计划间的关系。

3.项目实施控制系统：掌握控制的基本过程；了解项目控制系统的构成及相互间的联系。

五、项目范围管理1.项目范围管理概述：掌握项目范围的概念、范围与需求的区别、项目范围管理基本过程。

2.项目范围规划与定义：掌握范围定义的基本过程、范围说明书的基本内容；掌握项目工作分解结构的创建过程与方法。

六、项目进度管理1.网络计划技术：掌握单代号网络图的绘制原则、方法；掌握单代号网络图的网络时间参数的计算。

2.项目进度计划：掌握项目进度计划过程、项目活动间的依赖关系；项目活动时间的估算方法；关键路径的确定方法；项目进度计划的表示方法。

3.项目进度控制：理解进度控制的基本方法。

七、项目成本管理1.项目成本估算：掌握项目成本的构成与项目成本的影响因素；掌握项目成本管理过程；理解项目资源计划的方式；成本估算的依据和成本估算的技术路线与方法。

2022年全国投资建设项目管理师投资建设项目决策考试大纲考试目的通过本科目考试，检验应试人员对建设项目决策的知识与方法了解、熟悉和掌握的程度，以及应用相关知识进行或参与建设项目市场分析、建设方案决策、投资决策和融资决策的能力水平。

考试内容1.投资建设项目决策的原则与程序1.1建设项目决策原则1.1.1 （熟悉）建设项目决策的分类和任务1.1.2 （掌握）建设项目决策的荃本原则1.1.3 （掌握）建设项目业主在项目决策中的责任1.2建设项目决策程序和内容1.2.1 （掌握）建设项目决策的一般程序1.2.2 （熟悉）投资机会研究的目的和内容1.2.3 （熟悉）初步可行性研究的目的和内容1.2.4 （掌握）可行性研究的目的和内容1.2.5 （掌握）项目中请报告的作用和内容1.2.6 （熟悉）建设项目咨询评估的作用和内容2.投资建设项目市场分析2.1市场分析的目的与方式2.1.1 （掌握）市场分析的目的与内容2.1.2 （熟悉）市场分析的基本方式2.2市场调查2.2.1 （掌握）市场调查的内容2.2.2 （了解）市场调查的程序2.2.3 （了解）市场调查的方法2.3市场预侧2.3.1 （掌握）市场预测的内容2.3.2 （了解）市场预测的原则2.3.3 （掌握）市场预测的程序2.3.4 （掌握）市场预测的基木方法2.4市场竞争策略研究2.4.1 （熟悉）竟争战略类型2.4.2 （熟悉）行业竞争结构2.4.3 （掌握）竞争能力分析2.4.4 （掌握）SWOT分析2.5市场定位与营销策略研究2.5.1 （熟悉）市场定位的方式2.5.2 （熟悉）营销策略2.5.3 （熟悉）定价方法3.投资建设项目建设方案3.1研究项目建设方案的目的、原则和要求3.1.1 （熟悉）研究项目建设方案的目的3.1.2 （掌握〕研究项目建设方案的原则和基本要求3.2建设项目产品方案和建设规模3.2.1 （掌握〕产品方案3.2.2 （熟悉〕技术来源3.2.3 （熟悉）建设规模3.3建设项目工艺技术方案和建设标准3.3.1 （掌握）工艺技术方案和工艺流程方案优化选择原则3.3.2 （掌握）合理确定建设标准3.4建设项目主要工艺设备选择和配置3.4.1 （掌握）主要工艺设备选择配置的基本要求和注意事项3.4.2 （掌握）工艺设备配置和采购方式选择3.5建设项目选址3.5.1 （掌握）项目选址的基本原则3.5.2 （掌握）项目选址应考虑和研究的主要内容3.5.3 （熟悉）项目选址方案的比选3.6建设项目主要原材料、燃料、关键配套件供应及辅助生产条件3.6.1 （掌握）主要原材料供应3.6.2 （了解）燃料供应3.6.3 （了解）关键配套件供应3.6.4 （了解）辅助生产条件3.7建设项目总平面布里和建筑，公用工程3.7.1 （掌握）总平面安插原则、基本要求和主要内容3.7.2 （掌握）建筑和公用工程的基本要求和主要内容3.8建设项目环保、节能、节水技术办法3.8.1 （掌握）环境庇护技术办法3.8.2 （熟悉）节能技术办法3.8.3 （熟悉）节水技术办法4.投资建设项目投资估算4.1建设项目投资估算的要求与依据4.1.1 （掌握）建设项目总投资的构成4.1.2 （掌握）投资估算的要求4.1.3 （掌握）投资估算的依据与作用4.2建设投资估算4.2.1 （熟悉）建设投资简单估算法4.2.2 （掌握）建设投资分类估算法4.3建设期利息估算4.3.1（熟悉）建设期利息估算的前提条件4.3.2（掌握）建设期利息的估算方法4.4流动资金估算4.4.1 （了解）扩大指标估算法4.4.2 （熟悉）分项详细估算法5.资金时间价值与现金流量计算5.1资金时间价值及其计算5.1.1 （熟悉）资金时间价值5.1.2 （掌握）影响资金等值的因素5.1.3 （掌握）利息与利率5.1.4 （掌握）资金等值计算5.2现金流量与现金流量图5.2.1 （掌握）现金流量的构成要素5.2.2 （掌握）现金流量是投资决策的重要依据5.2.3（熟悉）预测现金流量应注意的问题5.2.4 （了解）现金流量图的绘制6.投资建设项目融资方案6.1建设项目融资方案的主要内容6.1.1 （了解）融资方案的内容与要求6.1.2 （掌握）融资主体的确定6.1.3 （熟悉）既有法人融资与新设法人融资6.2建设项目本钱金融资6.2.1 （掌握）建设项目本钱金的特点6.2.2 （掌握）建设项目本钱金的最低比例要求6.2.3 （掌握）建设项目本钱金出资方式6.2.4 （熟悉）本钱金的筹资渠道6.3建设项目债务资金融资6.3.1 （掌握）债务资金的特点6.3.2 （熟悉）债务资金的筹资方式和渠道6.4建设项目融资方案分析6.4.1 （掌握）资金结构选择6.4.2 （掌握）融资成本分析。