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宜家家具物流运作中存在的问题及对策摘要：物流作为家具的重要服务手段，对构建良好的家具行业起着非常重要的作用，家具物流开始以其独特的服务方式开始被重视起来。
本文主要针对宜家家具物流存在的问题进行分析，并提出了一定的解决对策，对宜家家具物流的发展有着不容忽略的实用意义。
关键词：宜家家具；家具物流；运作体系；发展对策一、宜家家具物流运作中存在的问题（一）低采购影响企业间合作宜家为了大幅度地降低和控制成本，采用了传统外包的运作模式。
但是，这种极度压低成本的模式在降低了价格的同时也带来了很多问题。
中国本土的供应商普遍认为宜家的模式过于苛刻，由此造成了宜家与中国本土供应商的大量矛盾。
近来年，多次出现宜家商品供应的危机基本上都是由于代工厂无法忍受宜家的压价模式而停止合作造成的。
包括曾经与宜家合作多年的虹迪物流，他们选择停止合作，主要原因也是由于宜家对成本压价太低而导致双方谈不拢。
此外，这种大规模本土化的模式，对于宜家在管理上也增加了不少的难度。
（二）物流外包影响品牌形象塑造宜家外包物流能降低风险这是有利得方面，降低自建仓库成本，企业能够全力发展核心业务。
但是，外包物流中存在的缺陷就是合作伙伴的不良行为会影响企业的信誉。
如上海贝业新兄弟物流公司推迟发货，使得客户的货物滞留，也不和客户沟通，这样客户会直接找到宜家，并且会认为宜家的物流系统不完善，进而严重影响其企业的声誉，从而降低了销售。
（三）配送中心操作效率低宜家个别的配送中心技术仍然处于落后状态。
以广州的物流配送中心为例，广州配送中心的计算机应用程序仅仅用于日常事务和业务运作流程管理，在关键的提供决策支持的服务却无法应用，使用率低下，也就造成了效率的低下。
具体来说，我们发现诸如配送物品的组培方案、最优库存方以及运输的最佳途径等需要物流配送中心做出的许多重要决策问题仍无法实现真正的信息化，基本上处于半人工状态；对于现代物流配送中心的配送自动化、现代化的要求来说，我们的配送中心的具体操作的物流信息系统仍然比较滞后，机电一体化、无纸化需要加强。
摘要 (1)一、仓储管理的相关概念 (3)（一）仓储的定义 (3)（二）仓储的分类 (3)二、宜家家居物流仓库的仓储管理的现状 (3)（一）公司介绍 (4)（二）仓储管理的业务流程 (4)三、宜家家居物流仓库仓储管理存在的问题 (5)（一）仓储信息准确率低 (5)（二）作业效率低 (5)（三）人工劳动多，盘点作业难度大 (6)四、宜家家居物流仓库仓储管理的改善措施 (6)（一）提高仓储管理效率 (6)（二）人员配备和业务分工优化 (6)（三）仓储作业操作标准化、机械化 (6)（四）加强作业人员管理 (7)（五）引入考核机制 (7)结论 (8)参考文献 (8)宜家家居物流的仓储管理分析摘要：宜家家居物流仓库是国内工厂的器材保障仓库之一，在计划经济体制下，宜家家居物流仓库主要任务是保证某类装备能够在河南、河北、湖南、湖北、山西、陕西等地的有效调配，仓库全体人员在艰苦的条件下，用自己的实践与智慧，不断总结、改进，逐步形成了自己独具特色的一套物资出入库管理办法。
但是，随着科技进步和装备发展，现有的物资出入库管理办法已经显得过于繁琐，严重阻碍了仓库收发物资的效率，加上仓库储备功能及服务主体的变化，仓库的仓储、物流功能能否有效的发挥，直接关系到宜家家居物流仓库社会效益和经济效益的实现。
关键词：物流；仓储管理；运营Abstract: the IKEA Home Furnishing logistics warehouse is one of the domestic security equipment warehouse aircraft repair factory, under the planned economy system, IKEA Home Furnishing logistics warehouse main task is to ensure that certain types of equipment can be in Henan, Hebei, Hunan, Hubei, Shanxi, Shaanxi and other places of effective deployment, warehouse staff in difficult conditions, with practice with their own wisdom, constantly sum up, improve, and gradually formed its own unique set of material management storage. However, with the progress of science and technology and equipment development, the existing materials out of storage management measures have been too cumbersome, seriously hindered the efficiency of warehouse receiving materials, plus reserve warehouseThe change of the function and the service main body, the warehouse storage, the physical distribution function can display effectively, is directly related to the realization of the social and economic benefits of the IKEA home logistics warehouseKey words: logistics; warehouse management; operation随着任务的变化和装备的发展，单纯依靠纸质单据来传递数据信息已显得过于迟缓与繁琐，由于历史因素的存在，仓库在仓储管理方面借鉴先进仓储经验较少，导致了宜家家居物流仓库收发物资效率低下，库存积压严重，产品超期报废率较高，严重影响了装备器材的保障效率。
宜家供应链分析一、前言宜家(ＩKEＡ)是瑞典家具卖场．截至200８年１2月为止宜家在全世界的３6个国家和地区中拥有292家大型门市(其中258家为宜家集团独自拥有,34家为特许加盟)。
大部分的门市位于欧洲,每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中,收录有大约1２０００件的商品。
经典、现代、高贵不贵。
宜家家居是居家领导品牌，替府上各个空间带来创新的设计与视野,每年有超过5亿的顾客造访宜家家居,使其成为终极的设计目的地，概念很简单,以大众价格提供日常顾客漂亮又好用的优质家具。
以人为本就是宜家家居的产品。
宜家是全球最大的家居商品零售商，它的成功之路,除了具有一整套严格的组织系统外,还有一套周密的管理体系．二、宜家供应链的运作从产品设计开始,“宜家”就坚持自己设计，并拥有产品专利．具体做法是从１00多名设计师所设计的新产品中，进行挑选,选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。
当产品设计确定之后设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的４0家宜家贸易代表处,共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下,生产这些产品。
在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。
同时,“宜家"为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并时常进行考核。
在测试方面,宜家维持一致的品质标准，在宜家家居的测试实验室，同属全球最大的家具实验室，设在阿姆胡特的公司总部附近,２2名实验室技师,每年执行5万项实验,测试现行新产品的耐用度强度和寿命.实测产品对宜家来说是很关键的。
在物流环节上,保证最低的成本,严格控制物流的每一个环节,如一直推行的“平板包装”,节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的;又如将枕头里的空气抽掉,以节省大量商品体积等。
为了节省运输时间,“宜家”在全球近２0家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道.“宜家”通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口道海外的商店。
对于供应商，有一个“入门通行证”:除非经过独立认证,证明来自于良好经营的森林，且认证标准得到了宜家的认可（目前仅森林管理委员会ＦSC标准符合条件），否则进入宜家的木材不得来自原始天然林(INF)或具有高度保护价值的森林(HCVF)。
心得体会第一次走进宜家就被它的独特氛围吸引住了，说不上豪华气派，但却给人整洁舒适、轻松自在的感觉。
从来没见过这样的家具超市。
欧式风格的家具抢人眼球，整个布局犹如一个巨大的仓库，喜欢什么家具，看上了，就可以到自助提货区去找到你想要的。
感觉很像小时侯玩的积木。
就想啊，有一天我要是买家具也要来这里，把一堆原材料提回家，然后自己组装。
一定很好玩~宜家的小玩意儿很便宜，我曾买过一个宜家的纯色陶瓷杯，2.9元。
我相信外面绝对买不到这么便宜的。
当时就很奇怪，这么好的东西为什么会这么便宜~通过这次的作业，我对宜家做了一定了解，才知道了它低价的秘密——物流成本起了很大作用。
更对我的专业“物流管理”有了更深的理解。
理解了它对一个公司，一个企业，乃至一个国家发展的重要性。
一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。
众所周知物流本来是家居类产品成本的大项，因为运输实在是太麻烦了。
途中的损耗，货运量等问题都是影响一个企业发展的重要因素。
但是宜家通过其独创的“自助组装家具”和“平板包装”将家具行业在物流方面最头疼的问很完美地题解决。
他们绝不愿将物流方面的费用花费在运输和管理空气上，这不仅减少了运输途中的破损现象，运费成本也降低了。
而且宜家不提供组装好的家具成品，全是由顾客自行提货、自行运输、自行组装。
此举大大增加了用户组装家具所带来的快乐体验。
这种DIY 家具的体验是宜家独一无二的。
运输途中的成本节约使宜家更大程度地让利于顾客，于是，更少的钱买到更好的东西，让宜家顾客源源不断。
不得不承认，物流方面的节约是其商业成功的巨大保障。
若将其成功归类可以说：其完整的供应链和物流中心及物流管理系统的强大支持，是宜家取得重大成功的核心。
物流方面的创新大大降低了运输成本，节约了空间。
这是成功物流的基础！经过严格控制和考核的供应商，保证了供应的高效率和高质量，这是成功物流的关键！遍布全球交通枢纽的配送中心和中央仓库提供了足够的安全库存，总体上降低了调配成本、缺货成本。
.宜家家居调研报告宜家家居调研报告“真正的宜家精神，是依据我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的成本意识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构成的。
”——宜家创始人英格瓦·坎普拉德2015年3月25日，我们小组全体成员参观了大连宜家家居，实地考察了宜家家居物流状况，感受了宜家家居的优质服务，品尝了宜家家居的美食。
一、宜家家居概述宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有14家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（三家）、武汉、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波。
宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。
宜家美食起源：1958年英格瓦·坎普拉开设了第一家宜家店——阿姆胡特店，当时并无餐厅。
英格瓦注意到店里留不住客人，因为客人逛着逛着就饿了，于是1958年英格瓦提出在宜家开设餐厅的想法，并于1959年付诸于实践。
当时宜家餐厅很小。
这是个很简单的零售策略——食品可以提高家具的销量，美食可以让提高客人对宜家全店的满意程度——主厨才是最棒的沙发业务员。
经过我们的实地考察亲身体会发现，宜家美食的确十分新鲜，而这份新鲜就源自于宜家高效的物流配送功能。
二、宜家家居的物流配送（1）高效的物流配送中心DC008宜家总部的第一个物流中心是在1964年建立的，目前宜家在瑞典总部的3个物流配送中心通过铁路线相互连接。
2000年，建成物流中心——DC008，它的库容约为8万平方米。
引言宜家是全球领先的家居产品零售商，其供应链类型和运作模式对于其在全球范围内的成功非常关键。
在本文中，我们将继续探讨宜家的供应链类型和运作模式，并详细介绍其运作流程和重要性。
概述宜家的供应链类型主要包括直接物流、转运物流和逆向物流。
通过对这三种类型的综合运用，宜家能够实现高效、灵活的供应链管理。
在正文中，我们将详细阐述这三种类型的特点和应用场景。
正文一、直接物流1.1 特点：直接物流是指宜家通过建立自己的物流网络，直接将产品从供应商运送到门店或顾客家中。
1.2 运作流程：- 选择合作供应商：宜家与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应稳定。
- 产品采购：宜家根据市场需求和销售数据，预测产品需求并进行采购。
- 物流运输：宜家的物流团队负责将产品从供应商处运输到门店或顾客家中。
- 库存管理：宜家通过先进的库存管理系统，实现库存的快速周转和准确预测。
1.3 应用场景：- 大规模产品采购：直接物流适用于需要大规模采购的情况，宜家通过与供应商的紧密合作，能够在短时间内采购到大量产品。
- 快速交付：直接物流能够确保产品的快速交付，提高顾客的满意度。
二、转运物流2.1 特点：转运物流是指宜家将产品从供应商送至中央配送中心，然后再由配送中心分发到各个门店或顾客家中。
2.2 运作流程：- 选择合作配送中心：宜家选择地理位置优越且具备高效配送能力的中央配送中心。
- 产品集中配送：宜家将产品集中发往配送中心，然后由配送中心根据门店需求进行分发。
- 配送管理：宜家的配送团队负责管理和调度产品的配送，确保产品准时送达。
2.3 应用场景：- 多点销售网络：转运物流适用于宜家在大规模拓展门店网络时，通过中央配送中心进行产品分发，提高运输效率。
- 仓储优化：通过集中仓储和配送，宜家可以最大程度地利用仓库空间，提高仓储效率。
三、逆向物流3.1 特点：逆向物流是指宜家处理退货、退款和产品回收等逆向流程的物流管理。
3.2 运作流程：- 退货处理：宜家建立了完善的退货处理流程，确保退货过程简单高效。
宜家家居调研报告宜家家居调研报告“真正的宜家精神，是依据我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的成本意识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构成的。
”――宜家创始人英格瓦•坎普拉德2015年3月25日，我们小组全体成员参观了大连宜家家居，实地考察了宜家家居物流状况，感受了宜家家居的优质服务，品尝了宜家家居的美食。
宜家家居概述宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品” 的经营宗旨。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有14家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（三家）、武汉、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波。
宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%在宜家采购国家中排名第一。
宜家美食起源：1958年英格瓦•坎普拉开设了第一家宜家店一一阿姆胡特店，当时并无餐厅。
英格瓦注意到店里留不住客人，因为客人逛着逛着就饿了，于是1958年英格瓦提出在宜家开设餐厅的想法，并于1959年付诸于实践。
当时宜家餐厅很小。
这是个很简单的零售策略一一食品可以提高家具的销量，美食可以让提高客人对宜家全店的满意程度一一主厨才是最棒的沙发业务员。
经过我们的实地考察亲身体会发现，宜家美食的确十分新鲜，而这份新鲜就源自于宜家高效的物流配送功能。
宜家家居的物流配送(1)高效的物流配送中心 DC008宜家总部的第一个物流中心是在 1964年建立的，目前宜家在瑞典总部的 3个物流配送 中心通过铁路线相互连接。
2000年，建成物流中心一一 DC008它的库容约为8万平方米。
宜家家居物流与供应链管理宜家在全球有44间贸易公司，分布在32个国家，有1300个供应商分布在全球55个不同国家。
具体到物流运作，就体现在物流中心的全球布局上，宜家把全球市场分为8个区域，全球有28个配送中心分布在17个国家，其中，欧洲有19个配送中心，美国5个，在亚洲的上海、马来西亚也各设有一个周密的管理体系更重要的作用是让宜家拥有了高效率,低成本运转的供应链,这是宜家可以像沃尔玛那样在零售领域出色的特征之一. 为了自己可以控制产品的成本,取得最初定价权,并且控制产业链的上游,宜家一直坚持自己设计所有产品并拥有专利.所有的产品设计确定之后,设计研发机构将和宜家在全球33个国家设立的40家贸易代表处共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的同时生产这些产品.所有的供应商接到宜家贸易机构下达的定单之后，都会努力工作并保证按时交货。
实际上宜家为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并且时常去考核它们。
宜家严格地控制着物流的每一个环节,以保证最低成本.宜家把全球近20家配送中心和一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道上,以便节省时间.宜家的商品被运送到全球各地的中央仓库和分销中心,通过科学的计算,决定哪些产品在本地制造销售,哪些出口到海外的商店.每家"宜家商店"根据自己的需要向宜家的贸易公司购买这些产品,通过与这些贸易公司的交易,宜家可以顺利地把所有商店的利润吸收到国外低税收甚至是免税收的国家和地区.因此,整个供应链的运转,从每家商店提供的实时销售记录开始,反馈到产品设计研发机构,再到贸易机构,代理生产商,物流公司,仓储中心,直至转回到商店.当然这套供应链的运转,是在宜家服务集团的支持下才能完全奏效的.供应链的高效率和低成本成为明显的优势,这直接决定了宜家可以在必要的情况下降低价格,促进销售.宜家对物流服务商要求苛刻：对方必须在透明度、成本、物流能力、效率、质量控制等方面满足条件；必须有“环保意识”选择不污染环境的设备、机器、物流工具和燃料等，而且在运输过程中，还要科学地处理污水和气体排放问题。
