(3)商户俱乐部:通过商户俱乐部的注册资料获取企业的行业分类、从业年限等信息。
(4)市场管理方:通过市场管理方自身的系统获取企业经营年限、经营规模、年租金金额。
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交叉营销
现有零售客户的数据挖掘:通过基本信息及交易记录
信用卡金卡以上且职务为经理级以上的客户
行业部客户:大型企业的中小供应商或分销商群体
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个贷品牌效应不强
现状: 1、缺乏统一规划,资源投放不足 2、个贷服务标准建立滞后 意见: 1、树立良好的客户体验,以服务创品牌,合川支行在品牌创效已达到了
极致。 2、持续的传播与应用,加大宣传力度
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服务质量有待提高
现象:
1、办贷时间太长,客户心理承受时间为7天,现行需要20天,从客户提交完 资料之日起计算。商户贷关注办贷时间,消贷客户关注利率。
第三阶段:小额信用贷款全面网络化
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非房贷强化
房贷向非房贷转型,大力发展小微贷、个人经营性、消费贷
招行由2010年房贷占个贷的71.8%,降至2013年的54.6%
原因有四个:
1、规模管控,向高利润,支持中小微贷款、个人经营性贷款,同时 满足政治的需要
2、行业集中,风险控制
3、流动性需要,增强流动性
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岗位分离执行不到位
现象: 1、信用贷款、保证贷款合同面签未执行双人 2、抵押登记未与调查人员分离 意见: 1、有条件设立担保办理岗,专职办理抵押登记 2、无法设置的,对于只有主任和信贷人员一人的,原则上由主任办 理抵押登记,有两名信贷人员的,由另一名人员办理
房贷和助业贷、农户小额贷款是不良贷款上升的三