2020年医院绩效考核方案范本参考
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医院绩效考核办法方案医院绩效考核办法方案范文(通用5篇)为了确保事情或工作科学有序进行,通常会被要求事先制定方案,方案属于计划类文书的一种。
写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编收集整理的医院绩效考核办法方案范文(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
医院绩效考核办法方案1一、基本原则1、坚持社会效益第一,增加业务收入而不加重病人经济负担的原则:医院的宗旨是为人民服务,医院要把社会效益放在前位,充分体现医院的公益性,不是以营利为目的。
2、质量、效率、效益优先的原则:医院的使命是治病救人,为患者解除病痛。
它的特殊性(公益性)决定了医院的工作,是以医疗质量安全效率为重点工作。
以科室的工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等综合目标考核的基础上,通过对科室收入、支出的核算,考核科室效益,计算奖金的发放。
要充分体现医疗质量、安全、效率、效益优先;同时也体现蒙医医药特色优势和提高蒙医药临床疗效优先。
3、国有资产保值、增值、节能降耗的原则:医院的经营要以资本保值、增值,确保发展为核心,要注重投入产出效率。
规范成本核算,加强成本管理,提高培养职工节约的意识,有效控制支出,节能降耗,提高效益。
4、坚持多劳多得、按劳分配、兼顾公平的原则:奖金分配是激励职工工作积极性,体现医务人员技术劳动价值,最大限度的发挥人、财、物的作用。
因此,奖金分配本着按职工贡献大小,区别发放,使多劳多得,按劳分配的原则得到体现,由于医疗工作是一个团队合作的工作,每个人发挥的作用各不相同,体现的效益也有一定的差异,所以在奖金的数额上要体现兼顾公平的原则。
二、医生奖金计算办法1、蒙药使用率达到85%以上,补贴奖5%。
按照蒙药纯利润计算。
注:蒙药纯利润为20%。
注:蒙药使用率按每月处方数计算。
2、医生收一名住院患者奖励10元。
3、医生每月按时完成1份合格出院病例,奖励20元。
4、每开展1例手术,补贴奖为50元。
5、药浴室工作人员每人次奖励三元。
医院绩效考核方案范本一、背景为了全面提升医院的服务质量和管理水平,确保医疗服务的安全性和有效性,制定医院绩效考核方案成为必要的举措之一。
本文档旨在提供医院绩效考核方案的范本,供医院参考和借鉴。
二、目的医院绩效考核方案的目的是评估医院在一定时间段内的绩效表现,促进医院内部各项工作的优化和改进,推动医院的持续发展和提高服务质量。
三、考核指标1.治疗效果指标:–门诊患者病情稳定率–住院患者康复率–平均住院日–门急诊病人平均就诊时间2.医疗服务质量指标:–门急诊候诊时间–住院患者满意度调查结果–门诊患者满意度调查结果–各项临床操作规范执行情况3.经营管理指标:–医院人员流失率–医疗资源利用率–医院财务状况–医疗费用收入比四、考核方法1.数据收集:–通过医院信息系统收集各项指标数据;–进行满意度调查,并结合患者投诉情况。
2.考核周期:–以季度或半年为考核周期,根据具体情况灵活确定。
3.得分计算:–根据各项指标的权重确定考核分值;–每个指标根据实际情况设置得分细则;–综合所有指标的得分,计算绩效考核总分。
4.绩效考核等级划分:–按照总分的百分比进行等级划分,如优秀、良好、一般、差等。
五、绩效考核报告1.报告内容:–根据考核结果生成绩效报告;–报告中包括各项指标的得分情况、得分细则和总体等级评定。
2.报告发布:–报告向各级管理层发布;–医院内部公示。
3.报告解读:–将绩效报告解读给相关部门和工作人员;–发现问题并提出解决方案。
六、改进措施1.针对每个指标不达标的原因进行分析;2.制定相应的改进措施;3.落实改进措施,并追踪改进效果。
七、考核结果应用1.绩效考核结果作为医院管理决策的参考;2.结果与部门或个人的绩效考核挂钩,影响相关人员的奖惩;3.考核结果的公示促进医院内部的透明和公正。
八、总结医院绩效考核方案的制定和执行,有助于医院的规范化运营和提高服务质量。
通过科学的考核方法,医院能够及时发现问题和短板,并采取相应的措施进行改进。
医院绩效考核方案范本1. 背景介绍医院绩效考核是为了促进医院的发展和提升医疗服务质量而进行的一项重要工作。
本文将提供一份医院绩效考核方案范本,帮助医院建立科学合理的考核体系。
2. 考核目的医院绩效考核的目的是评估医院在医疗质量、医疗服务、综合管理等方面的表现,以便有效管理和改进医院运营。
通过明确考核目的,可以确保考核的公正性和透明度,提高医院整体绩效。
3. 考核指标3.1 医疗质量指标- 手术成功率- 院内感染发生率- 门急诊处方合理性- 住院病案首页完整性- 疾病诊断符合率3.2 医疗服务指标- 门急诊及住院患者满意度- 医生及护士服务态度- 诊疗等待时间- 医疗费用透明度- 患者信息安全保护3.3 综合管理指标- 医院财务收支情况- 部门绩效达成情况- 医疗设备维护保养情况- 人员培训与发展情况- 医院品牌形象建设情况4. 考核方法4.1 定性考核通过医疗质量监测及患者满意度调查等方式,对医院在一定时期内的表现进行定性评价。
结果主要用于改进管理和提高医院服务质量。
4.2 定量考核通过医疗数据统计、财务报表分析等方式,对医院的绩效进行定量度量。
结果主要用于评估医院经济效益和管理效果。
5. 考核周期和评估标准5.1 考核周期根据医院规模和需要,一般建议按年度进行医院绩效考核。
这样可以确保考核结果具有一定的连续性,也给予医院足够的时间进行改进和调整。
5.2 评估标准医院绩效考核应设定明确的评估标准。
可以参考相关的行业标准或国家政策,也可以根据医院的特点和发展目标进行制定。
评估标准要求既能反映医院的实际情况,又能提供可比较性的指标。
6. 考核结果与奖惩机制医院绩效考核的结果应该及时向医务委员会和管理层通报,并采取相应的奖惩机制。
对于表现出色的医务人员和科室应给予嘉奖和激励,而对于绩效较差的个体和部门则要采取相应的改进和处罚措施。
7. 考核反馈与改进医院绩效考核结果应向医院全体人员公示,并给予明确的反馈意见,指导医务人员和管理层进行改进。
医院分为很多科室,科室的工作性质不同,医院就有不同的绩效考核方案。
但目的都是为了“绩效工资管理”,调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。
以下是某医院绩效考核方案,仅供阅览:一、分配原则本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。
医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬"的分配机制,主要体现了“三个衡量"的原则:一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。
二、临床科室绩效考核1、工作效率指标①病床使用率93%达标,每升降1个百分点,效能工资上下浮5%。
②平均住院日小于等于16天(二级医院小于等于12天)。
该指标为相关考核指标,制定每科相应标准。
每延长或缩短1天,效能工资相应下浮或上浮2%。
③工作量计划完成率(包括出院病人占床日、出院病人医疗收入)按各病区标准执行,100%达标.每升降1个百分点,效能工资上下浮2%。
2、管理效能指标①自费病人在床天费用控制线按各病区标准执行。
内科680元,儿科450元,外科750元。
每偏离10%,效能工资下浮2%.②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。
临床科室控制线在70%.每降升1个百分点,效能工资上下浮1%。
③药品费用比按各科室标准执行。
内科控制线在70%以下,外科控制线在40%以下。
每超1个百分点,效能工资下浮5%。
④检查检验费用比25%达标.每升降1个百分点,效能工资上下浮2.5%⑤社保病人药品比按各病区标准执行.内科<35%,外科<30%每降升1个百分点,效能工资上下浮5%。
3、服务质量指标①病人满意度95%达标(三甲标准为90%).每升降1个百分点,效能工资上下浮1%。
医院绩效考核工作方案8篇医院绩效考核工作方案1为进一步调动医院职工的工作积极性,切实提高员工规范服务的自觉性,促进各项业务的稳步增长,并协助提高医院院长的管理质量,在院内各岗位实行绩效工资考核,具体考核办法如下:一、指导原则坚持按劳分配,实行多劳多得的分配原则。
以本绩效工资考核。
二、考核对象:本办法的考核对象为医院的临床、护理、药房、医技及后勤、领导岗位的工作人员。
三、考核内容:实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主,分"德、能、勤、绩"四个部分。
"德"占20分,指工作纪律、服务质量及服务态度、医风医德、病历和交接班记录书写质量与管理、环境卫生以及领导在执行规章制度不公正时所承担的处罚等。
"能"占20分,指职工工作能力、专业知识临床运用能力、疾病治愈率、患者评价程度、在国家或省级医学专业杂志上发表的医学论文质量和数量、在领导岗位上的人员的组织协调能力及执行规章中的公平合理性等。
"勤"占40分,指出勤率、工作中坚守工作岗位、超假或旷工、以及领导岗位上的人员擅离职守等。
"绩"占20分,指职工在各自工作岗位上作出的成绩。
处罚实行积分制考核,处罚积分每分按20元从当月工资中扣除。
四、考核方式:医院内部成立考核领导小组。
组长:院长。
副组长:副院长。
成员:医院管理委员会成员。
考核小组负责对考核内容进行检查和核实,每月根据检查、核实结果进行奖惩,并接受全体职工组成的医院监督委员会的监督,组长代表医院管理委员会每月定期向医院监督委员会汇报考核结果并提请审议投票表决通过后执行,医院监督委员会如对组长的考核结果有异议,必须经全体成员2/3票数通过才可否决组长的报告,并责令组长重新考核并将结果提交医院监督委员会审议通过。
同时扣除医院考核领导小组全体成员"德、能"积分各1分,以警醒他们公正执行医院规章。
医院绩效考核方案范本一、前言医院绩效考核对于医院的运行和发展具有重要意义。
它可以帮助医院识别优劣,不断改进,提高医疗质量和服务水平,满足患者和社会的需求。
本文旨在提供医院绩效考核方案的范本,帮助医院制定有效的绩效考核方案。
二、考核指标考核指标是医院绩效考核的核心内容。
一个好的绩效考核指标应该具有以下几个特点:(一)具有针对性:考核指标要与医院的战略目标、使命和业务相关,关注医院的核心业务、重点工作和病人满意度。
(二)具有科学性:考核指标要满足科学性和客观性的要求,要依据实际情况和数据分析得出,避免主观随意性的干扰。
(三)具有可衡量性:考核指标要有数量化的指标,可以计算,可以衡量,有利于比较和评估不同医院或不同部门的绩效表现。
(四)具有合理性:考核指标要合理,满足可操作性、可改进性、可控性、可预测性的基本要求,避免给医务人员带来不必要的压力和影响。
(五)具有前瞻性:考核指标要具有一定的前瞻性和创新性,预测未来医疗发展的新趋势、新需求和新机遇,促进医疗服务的创新和优化。
常见的医院绩效考核指标有以下几个方面:1、医院管理绩效:医院管理绩效考核是医院运行的核心内容之一,它包括医院的财务、人力资源、信息技术、设施设备、物资管理等多方面的内容。
医院可以通过以下几个指标来考核管理绩效:(1)医院收入和支出情况(2)医院收费标准和比例(3)医院人员编制和教育培训(4)医院信息化建设和维护(5)医院设施设备的更新和维修工作(6)物资管理和储备情况2、医疗服务质量:医疗服务质量是医院的核心业务之一。
医院可以通过以下几个指标来考核医疗服务质量:(1)医疗工作质量和效率(2)医疗机构的科研成果和创新制度(3)医疗服务的安全和管理(4)医疗服务的评价和患者满意度3、医疗技术水平:医疗技术水平是医院的竞争优势之一。
医院可以通过以下几个指标来考核医疗技术水平:(1)医院医疗技术和设备水平(2)医院医学研究和教育水平(3)医院医生的职业水平和实践能力4、患者满意度:患者满意度是医院服务质量的重要衡量标准,它可以反映医院的整体品质和医务人员的服务态度。
2024年医院绩效考核分配实施方案范文(通用6篇)2024年医院绩效考核分配实施方案范文(通用6篇)1(约2190字)自以来,我院进行了绩效工资改革,增进了职工的工作积极性,促进了医院的发展。
为了进一步改善员工的待遇,让医院的薪资结构更具有市场竞争力,以更好的调动员工的工作积极性,改善全院的服务质量和医疗质量,加快医院的发展,特制定医院绩效工资分配方案。
一、基本原则:1、坚持社会效益优先,追求合理经济效益的原则。
2、坚持进一步强化成本管理,渐次降低医疗运行成本,提高经济运行质量的原则。
3、坚持全面的服务质量管理考核与绩效工资分配挂钩的原则。
4、坚持责、权、利相结合和“多劳多得”,效益优先的原则。
二、工资构成院长、副院长、学科带头人、特聘专家采用年薪管理办法不享受辅助工资和绩效工资,其余员工采用结构工资制。
划分为四部分:员工工资=基本工资+岗位工资+辅助工资+绩效工资。
1、基本工资:最低工资标准880元/月。
2、岗位工资:依据所在岗位确定的工资。
3、辅助工资:指院龄工资和夜班补助。
从10月1日起算院龄工资,满1年50元/年递增,最高额500元/年。
夜班补助按照10元/天补贴。
三、绩效工资计算办法(一)门诊个人、科室绩效计算办法1、门诊医生个人绩效,按照门诊医技检查收入(包括放射、CT、B超、化验、心脑电、胃镜等)5%,药品收入2%,门诊手术收入5%,治疗收入1%,收住院病人5元/个计算;2、门诊注射室按照治疗收入的6%计算;3、药房按照药品总收入的0.4%计算;4、收费室按照收取费用总额的0.1%计算。
(二)住院科室绩效计算办法1、住院医生按照首诊医师原则,每收一个住院病人,按5元/人计算到收治医生个人(不包含观察病人),住院辅助检查收入(包括放射、B超、化验、心脑电、胃镜、CT等)5%,手术收入3%,药品收入按照1%计算到科室,其他相关收入按2%计算;2、麻醉医生按麻醉费3%,其他相关收入按2%;3、住院护士按照护理费、治疗费、抢救费的6%计算到各科,其他相关收入按2%;4、手术室(ICU)护士按照手术病人15元/人计算(50元以上的手术)、监护费按照6%、其他相关收入按2%;5、及时、完整书写病历10元/份(含医生护士)。
2024年医院绩效考核工作方案8篇医院绩效考核工作方案1(约2426字)一、基本原则1、坚持社会效益第一,增加业务收入而不加重病人经济负担的原则:医院的宗旨是为人民服务,医院要把社会效益放在前位,充分体现医院的公益性,不是以营利为目的。
2、质量、效率、效益优先的原则:医院的使命是治病救人,为患者解除病痛。
它的特殊性(公益性)决定了医院的工作,是以医疗质量安全效率为重点工作。
以科室的工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等综合目标考核的基础上,通过对科室收入、支出的核算,考核科室效益,计算奖金的发放。
要充分体现医疗质量、安全、效率、效益优先;同时也体现蒙医医药特色优势和提高蒙医药临床疗效优先。
3、国有资产保值、增值、节能降耗的原则:医院的经营要以资本保值、增值,确保发展为核心,要注重投入产出效率。
规范成本核算,加强成本管理,提高培养职工节约的意识,有效控制支出,节能降耗,提高效益。
4、坚持多劳多得、按劳分配、兼顾公平的原则:奖金分配是激励职工工作积极性,体现医务人员技术劳动价值,最大限度的发挥人、财、物的作用。
因此,奖金分配本着按职工贡献大小,区别发放,使多劳多得,按劳分配的原则得到体现,由于医疗工作是一个团队合作的工作,每个人发挥的作用各不相同,体现的效益也有一定的差异,所以在奖金的数额上要体现兼顾公平的原则。
二、医生奖金计算办法1、蒙药使用率达到85%以上,补贴奖5%。
按照蒙药纯利润计算。
注:蒙药纯利润为20%。
注:蒙药使用率按每月处方数计算。
2、医生收一名住院患者奖励10元。
3、医生每月按时完成1份合格出院病例,奖励20元。
4、每开展1例手术,补贴奖为50元。
5、药浴室工作人员每人次奖励三元。
6、科室奖金计算公式(科室收入-科室支出)×科室提成比例。
7、科室收入组成:包括直接收入和间接收入。
(1)直接收入。
包括:挂号费、体检费、治疗费、注射费、诊查费、会诊费、往诊费、针灸费、放血费、拔罐费、封闭费、理疗费、药物熏蒸费、手法复位费、牵引费、整骨费、按摩费、监护费、麻醉费、手术费、抢救费、处置费、床位费、护理费、仪器费、陪护费、氧气费、吸入费等。
医院绩效考核实施方案医院绩效考核实施方案范文(通用7篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,就不得不需要事先制定方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。
写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编帮大家整理的医院绩效考核实施方案范文(通用7篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
医院绩效考核实施方案1为贯彻落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔20XX〕4号),深化本市公立医院综合改革、深入推进分级诊疗制度及现代医院管理制度建设,结合北京实际,制定本方案。
一、总体要求(一)指导思想认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神,立足首都城市战略定位,落实疏解非首都功能、建设北京城市副中心与京津冀一体化战略,全面实施健康北京战略,坚持以人民为中心的发展思想,坚持新时代卫生与健康工作方针,加强和完善公立医院管理,维护公益性,调动积极性,保障可持续,引导三级公立医院进一步落实功能定位,强化自我管理主体责任,提高医疗服务质量和效率,推进分级诊疗制度建设,为人民群众提供高质量的医疗服务。
(二)基本原则坚持公益性导向,提高质量和效率。
公益性是公立医院的本质特征和内在要求,提高医疗卫生服务效率和水平是满足人民群众日益增长的卫生健康需求的必然要求。
兼顾社会效益和经济效益、服务质量和运行效率、健康发展和改革创新,确保绩效考核导向正确、路径明晰。
坚持属地化管理,强化区域性。
按照属地化管理原则,对各归口三级公立医院,统一确定考核要求、关键指标、考核方法,对中、西医不同类别医疗机构设置不同指标,提升考核的针对性和精准度。
建立全市统一的考核信息系统,同步组织实施考核。
坚持动态调整,注重结果应用。
建立科学合理、精细高效的绩效评价体系,结合公立医院改革和发展实际,完善考核指标、评价标准的动态调整机制。
加强各部门对绩效考核结果的科学应用,发挥绩效考核“指挥棒”作用。
(三)工作目标在市属公立医院绩效考核与评价工作基础上,进一步建立健全属地化公立医院绩效评价机制,通过绩效考核,推动三级公立医院在发展方式上,从资源消耗规模扩张型转向内涵质量效益集约型,提高医疗质量;在管理上,从粗放管理转向精细管理,提高运行效率;在投资方向上,从投资医院发展建设转向优化收入分配机制,提高技术劳务价值,促进公立医院综合改革向纵深发展。
二级医院绩效考核方案一、绩效考核的背景与意义随着医疗行业不断进步与改革,绩效考核作为关键的管理手段,对于医院的进步及医疗服务品质的提升具有重要意义。
它能激发医护人员的工作积极性和责任感,促进医院工作的规范化与标准化,优化业务流程,以提高医疗服务的效率和质量。
二、考核目标与指标体系1. 目标:(1)提升医疗服务的质量与安全性;(2)提高医疗资源利用率,降低医疗成本;(3)促进患者满意度的提高;(4)增强医院整体的综合能力。
2. 指标体系:(1)医疗质量指标:包括手术成功率、病死率、疗效评估等;(2)医疗安全指标:如不良事件发生率、医疗事故处理等;(3)医疗效率指标:涵盖门诊、住院、手术、急诊等服务的等待时间、排队时间等;(4)医疗费用控制指标:包括医疗费用总额、人均医疗费用等;(5)患者满意度指标:涉及患者对医护人员服务态度、医疗技术能力、环境清洁度等的评价;(6)医院整体综合指标:如重大项目完成情况、社会评价等。
三、考核方法与权重分配1. 考核方法:(1)定期对医院实施绩效考核,如每年一次;(2)结合定量与定性指标进行评估,其中定量指标占总分的____%,定性指标占____%;(3)定量指标采用“评分制”,对比实际指标与目标指标,按比例评分;(4)定性指标通过问卷调查和专家评审,综合评分得出结果。
2. 权重分配:(1)医疗质量、医疗安全和医疗效率指标各占定量指标的____%;(2)医疗费用控制和患者满意度指标各占定量指标的____%;(3)医院整体综合指标占定量指标的____%;(4)定性指标的权重分配根据实际情况进行调整。
四、考核周期与评定标准1. 考核周期:每年一次,考核结果将在医院内部公开,并作为医院管理的参考依据。
2. 评定标准:(1)医疗质量与安全指标的评定依据国家相关规定;(2)医疗效率指标的评定标准包括:各项服务的平均等待时间、排队时间不超过规定,检查、检验的出结果时间符合标准;(3)医疗费用控制指标的评定标准为:医疗费用总额及人均医疗费用控制在规定范围内;(4)患者满意度指标的评定标准为:患者对服务态度、医疗技术能力、环境清洁度的满意度不低于规定标准;(5)医院整体综合指标的评定标准为:重大项目完成情况符合规定,医院社会评价良好。
医院绩效考核方案范文(通用7篇)一、绩效考核管理小组工作章程(一)医院绩效考核管理小组在医院法人代表的直接领导下开展工作,主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。
(二)绩效考核管理小组组织结构1、坚持公开、公平原则,坚持民主集中制和规范管理原则,有效落实绩效考核标的,促进医院内部管理持续、健康发展;2、通过不断修订、完善医院绩效考核制度,进一步加强绩效考核的实效工作,充分发挥绩效考核的激励作用。
(三)绩效考核管理小组组成结构1、组长:医院法人代表或党委书记;2、副组长:医院党委书记或副书记;3、组员:院级副职行政领导、医务科、护理部、财务科、质控核算管理部、人事科、医院感染管理科、科教科、药学科、纪检监察等线管部门的负责人;4、受法人代表委托,绩效考核管理小组的行政协调事务由承担绩效考核行政职能的部门(人事科)负责。
(四)绩效考核管理小组的主要工作任务1、建立、健全医院绩效考核管理体系,对相关科室提出的绩效考核项目与标准进行审议;2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值;3、跟踪并评估科室绩效情况,指导科室改进管理缺陷,对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见;4、建立个人绩效考核档案,追踪并评估个人绩效考核情况并作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据;5、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议,确定考核方式,不断提高绩效考核管理效率。
(五)绩效考核管理小组采取民主集中制工作制度。
(六)召开绩效考核管理小组会议,实际参会人数不应少于应到会人数的2/3,会议决议方为有效。
(七)绩效考核管理小组,根据需要讨论的问题,定期或不定期召开会议,原则上每月一次。
(八)绩效考核管理小组的重要会议应形成会议纪要,以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。
(九)在本工作章程(试用)具体实施过程中,如遇未尽事宜,可由人事科提交绩效考核管理小组研究决定。
(十)本文件自下达之日起实施,原有关规定与本文件不符的,按本文件规定执行。
医院绩效考核方案十篇医院绩效考核方案篇1为适应医疗卫生改革的需要,激发各级护理人员的工作积极性、主观能动性,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,开展护理人员绩效管理。
根据护理部制定的《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求,现将内科住院部护理人员绩效考核实施方案细化如下:一、绩效工资分配原则:依据《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求进行二次分配。
二、考核办法:按照护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、职称系数、绩效加减分、劳动纪律等项目实行100分制考核。
三、考核内容:(一)护士长对护士综合考评(100分占60%):依据科室建立的护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
90分为合格,低于90分的每低1分扣2分,高于90分的.每高1分加2分,获患者表扬一次加1分,患者投诉一次扣3分,发生差错一次扣5分,科室每月对护士综合考评情况进行累积评分。
(二)护理部专项考核(100分占10%):护理部每月组织的专项检查,检查临床基础护理服务质量(特护、一级护理、基础护理、护理文件书写、护理人员技术操作、急救物品完好率等),检查不合格一项扣责任人1分。
(三)住院患者满意调查(100分占5%),医院每月对住院患者发放满意调查表,满意率90%为合格,每降低1%扣1分。
低于90%的扣5分。
(四)工作量的考核(100分占10%):由护士长按照护士层级及技能合理分配护理患者数量,根据护理技术难度、负责危重患者数量、工作完成质量等进行分级考评。
(五)劳动纪律考核(100分占5%):每月按照考勤登记表,月全勤得5分,每个夜班加0.2分,请病、事假的每天扣0.5分,迟到、早退超过30分钟的每次扣0.5分,请病、事假超过3天的扣5分,无故旷工一天扣5分。
医院绩效考核方案医院绩效考核方案(通用13篇)为了确保工作或事情能有条不紊地开展,往往需要预先制定好方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的医院绩效考核方案,欢迎阅读与收藏。
医院绩效考核方案篇1根据医院有关绩效考核的规定,特制定《检验科绩效考核实施方案》,请大家遵照执行。
一、考核目标与原则目标:通过绩效考核,进一步明确工作任务和行为规范,提高职业素质和工作积极性,做到奖勤罚懒、优胜劣汰。
原则:坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合的原则。
二、考核对象与时限从20xx年8月1日起,检验科所有员工实行绩效考核制度,每月考核一次。
新员工转正后纳入当月考核。
三、考核的主要内容(一)工作纪律:严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度,热爱本职工作,有责任心。
(二)医疗质量:严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行查对制度和诊疗操作规程,确保医疗质量和安全。
(三)服务质量:服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
认真践行服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(四)临床沟通:加强与临床科室的沟通与协调,相互补台,倡导良好、融洽、简单的人际关系,做到求大同存小异,增强工作的凝聚力。
(五)全勤:鼓励员工出全勤,提高工作效率。
(六)加分:包括各级行政部门、媒体或患者的表扬,和卫生专业技术资格。
四、考核方法(一)绩效考核基础分为80分,专业资格20分。
依据考核的主要内容,将考核分为四项,并分别给予分值,同时,对考评内容进行细化和量化,设定考核指标及标准,设立加分和扣分标准。
考评总分为基础分+专业资格分+加分。
(二)考评工作分为两个步骤:1.科室评价。
科室建立员工日常工作行为记录,指定专人(或科主任)对本科室人员的'工作行为做好日常记录。
科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价,每月5日前,考核结果报送院办公室。
医院分为很多科室,科室的工作性质不同,医院就有不同的绩效考核方案。
但目的都是为了“绩效工资管理”,调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。
以下是某医院绩效考核方案,仅供阅览:一、分配原则本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。
医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,主要体现了“三个衡量”的原则:一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。
二、临床科室绩效考核1、工作效率指标①病床使用率93%达标,每升降1个百分点,效能工资上下浮5%。
②平均住院日小于等于16天(二级医院小于等于12天)。
该指标为相关考核指标,制定每科相应标准。
每延长或缩短1天,效能工资相应下浮或上浮2%。
③工作量计划完成率(包括出院病人占床日、出院病人医疗收入)按各病区标准执行,100%达标。
每升降1个百分点,效能工资上下浮2%。
2、管理效能指标①自费病人在床天费用控制线按各病区标准执行。
内科680元,儿科450元,外科750元。
每偏离10%,效能工资下浮2%。
②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。
临床科室控制线在70%。
每降升1个百分点,效能工资上下浮1%。
③药品费用比按各科室标准执行。
内科控制线在70%以下,外科控制线在40%以下。
每超1个百分点,效能工资下浮5%。
④检查检验费用比25%达标。
每升降1个百分点,效能工资上下浮2.5%⑤社保病人药品比按各病区标准执行。
内科<35%,外科<30%每降升1个百分点,效能工资上下浮5%。
3、服务质量指标①病人满意度95%达标(三甲标准为90%)。
每升降1个百分点,效能工资上下浮1%。
医院分为很多科室,科室的工作性质不同,医院就有不同的绩效考核方案。
但目的都是为了“绩效工资管理”,调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。
以下是某医院绩效考核方案,仅供阅览:第一章目的宗旨为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神,进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高,不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。
根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列相关文件的规定,建立新型的绩效工资考核分配制度。
第二章分配原则本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。
医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,主要体现了“三个衡量”的原则:一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。
第三章绩效考核一、公共考核项目1、医德医风方面;2、科室管理方面:3、劳动纪律方面:4、护理质量管理:5、后勤部务管理:6、医院感染管理:7、财务管理:8、医疗安全管理:二、临床科室绩效考核1、工作效率指标:①病床使用率93%达标,每升降1个百分点,效能工资上下浮5%。
②平均住院日小于等于16天(二级医院小于等于12天)。
该指标为相关考核指标,制定每科相应标准。
每延长或缩短1天,效能工资相应下浮或上浮2%。
③工作量计划完成率(包括出院病人占床日、出院病人医疗收入)按各病区标准执行,100%达标。
每升降1个百分点,效能工资上下浮2%。
2、管理效能指标①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。
内科680元,儿科450元,外科750元。
每偏离10%,效能工资下浮2%。
②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。
临床科室控制线在70%。
每降升1个百分点,效能工资上下浮1%。
③药品费用比按各科室标准执行。
内科控制线在%以下,外科控制线在%以下。
每超1个百分点,效能工资下浮5%。
④检查检验费用比25%达标。
每升降1个百分点,效能工资上下浮 2.5%⑤社保病人药品比按各病区标准执行。
内科<35%,外科<30%每降升1个百分点,效能工资上下浮5%。
3、服务质量指标①病人满意度95%达标(三甲标准为90%)。
每升降1个百分点,效能工资上下浮1%。
②病人中肯投诉例数0达标。
每发生1例,效能工资上下浮1%。
4、劳动纪律指标①工作天数全勤达标,因请假缺勤者按天数扣发。
旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。
②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。
迟到、早退、脱岗的,按违反劳动纪律有关规定扣发。
5、医疗质量考核指标①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。
每月每病区抽查在院病历20份,每缺1例,效率工资下浮2%。
②治愈率+好转率95%达标。
每升降1个百分点,效率工资上下浮2%。
③无菌手术切口感染率≤0.5%达标。
每降升0.1个百分点,效率工资上下浮2%。
④重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例,每例讨论为达标。
每月每病区抽查在院重病历10份,每缺1例,效率工资下浮2%。
⑤病历合格率甲级90%,乙级10%,丙级0,达标。
甲级每升降1个百分点,效率工资上下浮2%。
每出现1份丙级病历,效率工资下浮5%。
⑥医疗质量综合分数95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准,每升降1分,效率工资上下浮2%。
6、医疗安全考核指标①医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷,效率工资下浮5%(经济损失另计)。
②急救物品完好率100%达标。
每下降1个百分点,效率工资下浮1%。
三、平台科室绩效考核(一)、手术室1、医疗质量考核指标①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。
每月每病区抽查手术病例20份,每缺1例,②无菌手术切口感染率≤0.5%达标。
每降升0.1个百分点,效率工资上下浮2%。
④医疗质量综合分数95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准,每升降1分,效率工资上下浮2%。
2、医疗安全考核指标①医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷,效率工资下浮5%(经济损失另计)。
②急救物品完好率100%达标。
每下降1个百分点,效率工资下浮1%。
(二)、门急诊①急诊首诊负责制执行率100%达标。
每发生1宗违反制度事件,效率工资下浮5%。
②诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。
每月抽查急诊病人20例,每缺1例,效率工资下浮2%。
③医疗质量综合分数95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准,每升降1分,效率工资上下浮2%。
④收容住院完成率制定每月收住病人计划工作量,100%达标。
每升降1个百分点,效率工资上下浮2%。
⑤留观留察完成率制定每月留观留察病人计划工作量,100%达标。
每升降1个百分点,效率工资上下浮2%。
⑥医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷,效率工资下浮5%(经济损失另计)。
⑦急救物品完好率100%达标。
每下降1个百分点,效率工资下浮1%⑧科室成本与医疗收入之比按本科标准执行。
每降升1个百分点,效率工资上下浮5%。
(三)、功能科、放射科、检验科1、自有考核指标①工作量完成率(检查检验人次及检查检验收入)按各科室标准执行。
100%达标,每升降1个百分点,效能工资上下浮1%。
②科室成本与医疗收入之比按各科室标准执行。
医技科室为50%,每降升1个百分点,效能工资上下浮5%。
③病人满意度95%达标(三甲标准为90%)。
每升降1个百分点,效能工资上下浮1%。
④病人中肯投诉率为0达标。
每发生1例,效能工资下浮1%。
⑤临床中肯投诉率为0达标。
每上发生1例,效能工资下浮1%。
⑥血型检查准确率100%达标。
每差错1例,效率工资下浮50%。
⑦配血准确率100%达标。
每差错1例,效率工资下浮50%。
⑧医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷,效率工资下浮5%(经济损失另计)。
⑨血液制品完好率100%达标。
每发生1例,效率工资下浮5%。
⑩成份输血比例≥90%。
每升降1个百分点,效率工资下浮1%。
2、公共考核指标全院床位使用率、平均住院日、全院检查检验费用控制比、全院自费病人床天费用控制线等4项考核指标均值与医技部门岗位效能工资联动,每升降1个百分点,岗位效能工资上下浮2.5%。
3、医疗质量考核指标①医技诊断准确率97%达标。
每月抽查50例,每下降1个百分点,效率工资下浮5%②医技报告发送及时率100%达标。
每月抽查50例,每下降1个百分点,效率工资下浮2%③医疗质量综合分数95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准,每升降1分,效率工资上下浮2%。
4、医疗安全考核指标①医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷,效率工资下浮5%(经济损失另计)。
②在用设备完好率100%达标。
每发生1宗人为设备事故,效率工资下浮5%(经济损失另计)。
(四)、供应室1、工作量完成率按本科室标准执行,100%达标。
每升降1个百分点,工作效率工资上下浮1%。
2、科室成本与收入之比按本科室标准执行(消毒物品实施内部计价),100%达标。
每升降1个百分点,工作效率工资上下浮5%。
3、消毒物品合格率100%达标,每下降1个百分点,工作效率工资下浮5%。
4、临床科室满意度95%达标,每下降1个百分点,工作效率工资下浮2%。
(五)、药剂科1、门诊药房完成1张处方配方,计发0.7元。
2、住院药房完成1床天处方配方,计发0.7元。
3、配方差错率为0达标。
每发生1例,工作效率工资下浮10%。
4、科室成本与医疗收入之比按本科室标准执行(药剂科收入以处方张数×0.5元,以及住院床天×0.5元计),每升降1个百分点,工作效率工资上下浮5%。
5、病人中肯投诉率0达标,每发生1例,工作效率工资下浮5%。
6、病人满意度95%达标,每月抽查门诊病人100例,每升降1个百分点,工作效率工资上下浮2%。
5、临床科室满意度90%达标,每月抽查临床科室作为基数,每升降1个百分点,工作效率工资上下浮2%。
6、医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷,效率工资下浮5%(经济损失另计)(六)门诊收款处和住院结算处工作效率工资的考核1、门诊收款处每完成1张有效发票,计发0.3元。
2、住院收款处每完成1入院或出院人次,计发 1.3元。
3、病人满意度95%达标每升降1个百分点,工作效率工资上下浮2%。
4、病人中肯投诉率0达标,每发生1例,工作效率工资下浮5%。
(七)、职能及后勤部门、120车队以临床、平台科室的均数为计算基础分别人为ABCDE五等A等:临床+平台的均数上浮10%B等:临床+平台的均数C等:临床+平台的均数下浮10%D等:临床+平台的均数下浮20%E等:临床+平台的均数下浮30%四、按量计酬工资按量计酬工资以单项工作量作为计量基础,结合该项工作的单位工作量工资标准计发。
一、单项工作内容及其单位工作量工资标准(一)入院收容指医生收容门诊或急诊病人入院。
5元/例。
(二)住院收治指病房医生对新入院病人首次诊疗。
2元/例。
(三)特约门诊指医生对门诊病人特约诊疗。
1元/例(四)住院手术从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享,比例:临床>麻醉>护理。
甲类手术120元/例乙类手术60元/例丙类手术30元例丁类手术10元。
(五)内镜手术(胃肠镜检查及治疗除外)从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享,比例:临床>麻醉>护理。
甲类手术120元/例乙类手术60元/例丙类手术30元/例丁类手术10元二、单项工作的工作量考核(一)入院收容考核1、由统计室按月提供报表,交医务科审查,除外不列入工作量考核的情形后,送财务科计发按量计酬工资。
不列入工作量考核的几种情形:①床上周转:指住院病人前出后入间隔时间<15天者。
②年度结算:指社保病人在每年6月30日出院,于7月1日入院者。
③欠费离院:指自费病人离院时欠费≥500元者。
④三无病人:指无姓名、无亲属、无经费者。
⑤基层上送:指基层医院上送入院者。
⑥其他情形:指住院不满3天,费用≤1000元者。
2、医务科每年制定各类各级医师收容病人住院工作计划。
年终,根据计划进行考核,对未完成收容病人住院工作计划的,每一工作量扣发20元。
(二)住院收治考核:每月由科室制订报表(必须含入院日期、病人姓名、住院收治医生三项内容),科主任审签,交医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
(三)住院手术考核每月由科室提供报表,医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
(四)内镜手术考核每月由科室提供报表,医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。