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办公设备技能培训要点1. 了解办公设备的基本知识：在进行办公设备技能培训之前，首先需要让员工了解各种办公设备的基本知识，例如打印机、复印机、传真机、多功能一体机等设备的功能和操作方法。
2. 熟练操作办公设备：培训员工熟练操作办公设备，包括正确的使用打印机、调整打印设置、更换打印墨盒等操作。
同时，还需要确保员工知道如何正确地使用复印机和传真机。
3. 掌握故障排除方法：在办公设备使用过程中，难免会出现一些故障，员工需要学会基本的故障排除方法，以减少对工作的影响。
例如，如何排除打印机卡纸、复印机卡纸等常见问题。
4. 注意办公设备的维护保养：培训员工要注意办公设备的维护保养，包括打印机、复印机、传真机等设备的日常清洁、保养和维修。
员工需要知道如何定期清理设备、更换耗材等维护操作。
5. 提高办公效率：通过培训员工掌握办公设备的技能，可以提高办公效率，减少工作中因设备故障而产生的时间浪费，提高工作质量和效率。
总的来说，办公设备技能培训要点主要包括了解基本知识、熟练操作、故障排除、维护保养和提高效率等方面，通过培训能够让员工更好地掌握办公设备的使用技能，提高工作效率和质量。
办公设备技能培训要点6. 学习节能环保的使用方法：办公设备的使用也需要考虑节能和环保因素，员工需要学习如何正确使用设备以减少能源消耗和废弃物产生。
例如，合理使用设备的节能模式、双面打印、合理使用纸张等方法。
7. 熟练使用办公软件与设备结合：办公设备通常需要与各种办公软件结合使用，例如打印文档、扫描文件等，员工需要学会如何将办公软件与办公设备配合使用，提高工作效率。
8. 掌握网络连接与共享技能：办公设备通常也需要与网络进行连接，共享文件、打印文件等，员工需要学习如何正确连接网络、使用共享打印机等技能。
9. 安全操作和保护隐私信息：在培训过程中，员工还需要学习如何安全操作办公设备，如密码设置、文件保护等，以及保护隐私信息的重要性。
10. 培养团队协作精神：在办公场景下，多个员工可能需要共享办公设备，因此团队协作也是重要的一环。
器械设备维护、维修管理制度第一章总则第一条为了加强本单位的器械设备维护、维修管理，保障设备正常运转，提高设备利用率，降低设备故障率，提高维修效率和维修质量，制定本制度。
第二条本单位的器械设备包括但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话、投影仪等各类设备。
第三条本制度适用于本单位的一切器械设备的维护、维修管理。
第四条本制度的执行机构为设备管理部门，负责本单位器械设备的日常维护、维修工作。
第二章维护责任第五条设备管理部门负责对本单位的器械设备进行日常维护，保障设备正常运行。
第六条设备管理部门应制定维护计划，并在每周例会上进行通报，做好维护工作的宣传。
第七条设备管理部门应设立维护点，定期巡检设备，并记录巡检情况，发现问题及时上报。
第八条设备管理部门应建立设备故障数据库，记录设备故障信息，并分析原因，提供解决方案。
第三章维修责任第九条设备管理部门负责对设备发生故障的及时维修。
第十条设备管理部门应制定维修计划，并在每周例会上进行通报，做好维修工作的宣传。
第十一条设备管理部门应建立维修记录，并定期汇总分析，提出改进措施。
第十二条设备管理部门应加强对维修人员的培训，提高维修人员的技术水平。
第四章维护与维修流程第十三条维护流程：1. 设备管理部门负责制定维护计划，明确维护点和维护周期；2. 维护人员根据计划进行维护工作，记录维护情况；3. 维护人员发现设备故障，及时上报给设备管理部门，并记录故障信息；4. 设备管理部门收到故障信息后，组织人员进行维修。
第十四条维修流程：1. 设备管理部门接到维修任务后，派遣维修人员进行维修；2. 维修人员根据故障描述和设备故障数据库进行维修；3. 维修人员完成维修后，测试设备的正常运行；4. 维修人员填写维修记录；5. 设备管理部门定期汇总维修记录，提出改进建议。
第五章维护与维修措施第十五条维护措施：1. 定期清洁设备，保持设备的干净卫生；2. 定期检查设备的连接线路是否松动，是否正常工作；3. 定期检查设备的耗材是否充足，如墨水、纸张等；4. 定期更新设备的软件和驱动程序，保持设备的正常运行；5. 定期备份设备的重要数据，防止数据丢失。
《办公设备使用与维护》课程标准一、课程的性质与任务《办公设备使用与维护》课程是中等职业学校计算机应用专业一门必修专业课程，本课程的任务是：培养学生能够利用现代化的技术和设备，要求学生掌握常用办公设备（打印机，复印机、投影机、传真机、扫描仪、数码相机、无线外设）的选购原则、安装过程、使用方法、保养与维护常识及常见故障排除的基本技能。
二、教学目标1、知识与技能学生了解人们在处理办公信息和事务中所必需的办公设备，掌握办公设备的种类、技术指标、基本组成、选购原则、使用方法和基本的维护常识。
2、过程与方法通过以项目教学为主的教学，学生在做项目的过程，尝试在实践中学习办公设备的使用与维护，构建学习专业知识和技能的方法。
学生在学习过程中尝试运用办公设备解决实际问题，并敢于经过思考发表自己的见解，培养质疑、收集信息、分析和处理问题的能力。
3、情感态度与价值观（1）培养学生严谨、求实、守信的职业品质。
（2）培养学生良好的审美能力和一定的文化修养水平。
（3）培养学生不断追求新知识、新技能的自学能力。
四、教学指导思想课程的指导思想是：作为培养中职学生信息素养和使用信息技能的一门基础课程，是集知识和技能于一体、实践性很强的基础课，它要求学生能较好地掌握实际的动手能力，同时还要培养学生积极主动采集和分析及处理各种信息，初步掌握运用其解决实际问题的思路和方法。
因此在本课程教学中，应充分体现以学生为主体，让学生作为主体参与教学过程，使学生养成良好的学习习惯；充分发挥教师在教学设计、教学组织中的主导作用，提倡结合现有教学条件，灵活选择、运用教学方法。
注重学生能力的培养，强调学做结合，理论与实践融为一体，培养学生实际动手能力和解决实际问题的能力。
教师应充分发挥办公设备使用与维护课程的特点，培养管理和服务一线需要的德、智、体、美、全面发展的技能型人才，以职业实践活动为线索、以岗位职业能力为核心,确定以就业为导向，以职业能力为核心的专业人才培养方案。
服务内容:1.计算机设备（仅涉及台式计算机、笔记本计算机）的所有硬件和软件故障, 委托方使用的公司系统内的专用软件不在本协议服务范围。
2.打印机设备（涉及打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机（打印/复印/扫描））的所有硬件和软件故障。
3.传真机设备（涉及传真机、多功能一体传真机（打印/复印/扫描/传真）、电话机）的所有硬件和软件故障。
4.视频会议设备（涉及视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架）的所有硬件和软件故障。
5.音响设备（涉及音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机）的所有硬件和软件故障。
6.以上设备若不在厂家保修期内, 我方负责维修, 并负责维修产生的交通费和运送费等相关费用。
7.以上设备若在厂家保修期内，委托方提供设备的保修凭证，我方负责送至厂家保修或更换。
以上设备的平常维护工作：相关外设安装、每月对设备进行除尘及保养等。
维修服务满足办公设备和家电正常运营的性能, 达成采购人的规定。
维修服务中使用和销售的配件和耗材, 其质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准, 不使用和销售假冒伪劣产品。
提供数据备份服务, 并提供数据备份介质（涉及优盘、移动硬盘、固态移动硬盘等）。
1.1本项目的组织机构图1.2具体维护方案1.2.1维护重点、难点分析1.2.2维护标准及程序1计算机1.1计算机应放置在干燥、通风的地方。
1.2计算机的表面清洁由重要使用人负责, 天天上班前清洁。
1.3严禁使用外来磁盘, 每周进行一次病毒检查并对其内存资料进行整理归档。
1.4未经部门负责人批准, 不得跨部门使用, 严禁删减资料及安装软件。
2复印机2.1检查外部使用环境, 避免人为因素导致对设备的损坏。
2.2进行定期的（每月一次）维护保养, 延长复印机使用寿命及复印质量。
3传真机3.1传真机应当放置在室内的工作平台上, 左右两边应和其它物品保持一定的距离, 以免导致干扰；在遇有闪电、雷雨时, 传真机应暂停使用, 并且要拔去电源及电话线, 以免雷击导致传真机的损坏。
办公设备的使用与维护--传真机首先，正确使用传真机是非常重要的。
在发送传真时，需要确保传真文件的纸张是干燥的，没有折痕和撕裂，以免影响传真的质量。
在装纸时，要按照传真机的操作说明书进行安装，以防止卡纸等问题的发生。
发送传真时，需要确保传真文件的内容清晰、完整，以免接收方无法顺利读取文件。
其次，传真机的维护也是非常重要的。
定期清洁传真机的外表面和内部零部件，保持设备的通风良好，以防止灰尘和杂物影响传真质量和设备寿命。
另外，及时更换传真机的耗材，如传真纸和墨盒等，保证设备的正常运转和传真质量。
此外，传真机的放置也需要注意。
传真机应该放置在干燥、通风良好的位置，远离水源和阳光直射。
在使用过程中，要避免设备受到剧烈震动和碰撞，以免影响设备的性能和寿命。
总之，正确使用和维护传真机可以保证办公工作的顺利进行，延长设备的使用寿命，减少设备故障给工作带来的困扰。
因此，办公室管理人员和员工都应该注意传真机的使用和维护，保证设备的正常运转，提高工作效率。
传真机作为一种重要的办公设备，被广泛应用于各种机构和企业中，它可以快速、方便地传输文件和文件信息。
然而，如果传真机不能被正确使用和维护，可能会导致传真文件质量下降，设备损坏等问题，进而影响工作效率。
因此，为了保持传真机正常运转，确保工作效率，下面将继续讨论传真机的使用和维护。
首先，对于传真机的使用，员工应该接受一定的培训和指导，以确保他们对传真机的操作有所了解。
培训内容可以包括传真文件的制作和发送、传真机的基本操作、设备故障的排除等。
通过培训，员工可以更加熟练地使用传真机，减少错误操作的发生，提高工作效率。
另外，员工应该遵守公司的相关规定，如不得私自更改传真机的设置、不得擅自拆卸设备等，以免影响设备的运行和安全。
其次，传真机的维护也是至关重要的。
每天在传真机工作结束后，应该及时清理传真机内外表面的灰尘和杂物，特别是在输纸通道和打印头等部位，以免影响设备的正常运转和传真文件的质量。
河南广播电视大学2012-2013年度第二学期期末考试常用办公设备使用与维护试题一、填空题（每空2分，共30分）1. 信息的复印，是指利用____复印机________、多功能一体机、_____快速油印机_______、一体化速印机和_______胶印机_____等对信息进行复制。
2. 目前市场上的打印机主要有针式打印机、喷墨打印机、_____激光打印机______、和多功能一体机。
3. 不间断电源（UPS）主要包括_____蓄电池____、___充电器_____、逆变器和______转换开关______四部分。
4. 办公设备系统供电电压的允许波动范围一般是额定电压值的______ ±5%______。
5. 安装插座时必须保证一定的安装高度，规定：明插座离地的高度为_____1.3_______～1.5m，暗插座离地的高度为0.2～_______0.3_____m。
6. 传真机的基本功能有：______电话______、收发传真和_____复印_______功能。
7. 按投影原理分，投影机可分为CRT投影机、_____ LCD（液晶）_______投影机和DLP（数字光学）投影机。
8. 选购常用办公耗材包括选购_____墨盒_______、色带、__硒鼓__________和选购复印、打印纸。
1. 通信类办公设备包括电话机、_传真机___、局域网、_程控电话__、集团电话、自动交换机、微波通信设备、卫星地面站等。
2. 机械类办公设备包括打印机、绘图仪、数字化仪、_扫描仪_____、软（硬）盘驱动器、光盘存储器、高速油印机、___投影仪______、桌面印刷系统、速印机、多功能一体机、碎纸机、折页机和__装订机_______等。
3. 信息的输出的形式和方法包括：显示器显示输出、______打印机打印______输出、绘图仪绘制输出、声音和视频输出和电子通信输出。
4. 打印机的选购应从打印类型、打印环境、打印精度、____打印速度________、打印成本几方面考虑。
计算机类办公设备维护保养项目要求1、日常服务范围与内容服务范围：办公的当前和合同期内新购的计算机、UPS、打印机、复印机、传真机、碎纸机、投影仪等办公设备及机房服务器存储设备进行现场日常维护、维修服务；并协助计算机维护中心人员对打印机耗材进行分发管理，局域网内网配置及网络设备的维护维修。
服务内容：计算机等办公设备维护服务工作范围如下:计算机及外设的安装与维护维修、服务器存储设备的硬件保养、除尘，计算机操作系统的安装、备份，常用软件的安装、病毒的查杀，定期（每周一次）提供打印机巡检、加粉、换墨盒和维护保养等上门服务，网络设备故障的排除、UPS、打印机、复印机、传真机、碎纸机、投影仪的故障解决、负责网络配线间的线路和设备端口的维护。
2、维护服务要求2.1维护服务规范2.1.1、服务技术人员安排为了保证我院的计算机等办公设备能正常稳定的运行，并能及时得到良好的维护服务；供方要提供1人常驻我院；我院负责提供日常维修场所，用于开展维修维护工作。
服务技术人员必须听从我院计算机维护中心相关负责人的工作安排，及时认真完成。
2.1.2、服务技术人员协调服务技术人员之间要求做到相互联系、配合、协调完成维护工作；当天的工作及时完成不得无故拖延，工作期间不随意停关通讯设备。
2.1.3、现场维护服务细则（1）、接到科室故障报修及时做好登记工作包括用户名称、联系电话、科室、报修时间、故障现象等等，现场服务时首先整理检查日常携带的维护工具、系统软件工具和计算机维护信息反馈表；及时联系报障用户确定上门服务时间，联系和维护时要注意礼貌用语。
（2）、维护服务过程中服务技术人员要做到维修动作干净利落，配件与维修工具等物品注意轻拿轻放，摆放物品要有序。
碰到复杂问题，首先整理维修思路，首先从使用人员了解故障起因，再着手解决故障。
（3）、规范计算机维护信息登记表的填写，在维护完成后正确填写登记表上的各项内容，详细记录解决方法，并让用户确认签字，才视为完成维护工作。
