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领导科学复习资料一、名词解释1、领导：（1）封闭性定义：领导是指在社会的共同生活中，具有影响力的个人或集体在特定的组织结构中，通过建立和维持健全的关系，与组织或其他成员一起工作，以实现组织目标的过程。
（2）开放性定义：领导是为别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。
2、领导者：是指在社会共同的生活中，经过选举、任命或从群众中涌现出来的能够指导和协调组织成员向着既定方向努力的、具有影响力的个人和集体。
3、追随者：是指在领导活动中执行领导决策，完成领导交给的任务，实现领导目标并在这个过程中同时使个人需求得到满足的人员。
4、领导体制：概括的说就是指在组织内部与领导活动中，以领导权限划分为基础所设置的机构及其相互关系的制度和规范。
5、领导决策：是为解决某一问题，达到一定的目标，通过认真地调查研究和资料分析，对可能会出现的种种结果进行论证、评估，从中选出一个最有效的方案，并付诸实施和进行修正完善的过程。
6、领导环境：领导者实施领导活动所面临的各种客观因素、条件的总和，也就是在领导活动中，除了领导者自身因素以外，一切的领导活动及其目标发生影响的时间、空间条件的综合。
7、领导效能：把领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。
二、简答题1、领导的构成要素答：（1）领导者领导者是领导行为的主体，领导者与下属可以相互影响，但两个方面的影响力是不同的。
领导者是领导活动中最活跃的构成要素。
他可以是个体，也可以是群体。
成功的领导者是组织的核心（2）被领导者被领导者是领导行为的客体；而相对于组织活动的作用对象来说，被领导者又与领导者共同构成主体。
所以，被领导者并不是完全被动的要素，不能把被领导者仅仅看作领导者影响的接受者，他们对领导者也有反作用。
（3）领导目标是领导的灵魂性因素，领导活动的终极目的是实现领导目标，在实现领导目标的过程中，要使组织价值、国家公务员个体价值和行政领导者自身价值三个方面都获得社会的肯定。
领导科学与艺术试题答案一、单项选择题2. D3. D4. A5. B6. A7. D8. D9. B10. A11. D12. D13. D14. D15. A16. C17. D18. A19. C20. C21. C22. A二、判断题1. √2. √3. ×4. √5. √6. √7. ×8. ×9. ×10. √11. √12. √13. √14. √15. ×16. √17. ×18. √19. √20. √21. ×22. √23. √三、名词解释1. 领导学是适应现代社会活动客观需要，研究领导活动，揭示领导活动规律的综合性应用科学。
2. 权变理论是指把领导效能与人的动机、态度以及当时所处环境联系起来的领导理论。
3. 领导活动规律是领导活动中各种因素之间的内在的本质的必然的联系。
4. 学科规定性是指一门学科具有学科自己的理论结构，形成了与相近或相邻学科的独有界域。
5. 领导学三层结构是指领导学以领导现象为中轴，以领导活动的规律为中心内容，以领导艺术为提升领导水平的主要途径。
6. 领导者职位是指权力机关或人事行政部门根据法律与规程，按规范化程序选举或任命领导者担任的职务和责任。
7. 领导是指领导者在一定的环境下，对组织目标的规划及其既定目标，对被领导者进行统御导引的行为过程。
8. 意志是指自觉地确定目的并根据目的来支配和调节自己行为，克服种种困难，进而实现目标的心理过程。
9. 领导者的素质是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼、学习而成的，在领导工作中经常起作用的那些内在要素的总和。
10. 职业转专家领导是指把经营管理活动作为相对独立的活动由具有专门管理知识和专长的人进行的领导。
11. 专家集团领导是指群体领导者发挥集体智慧，按照领导的一般规律从事领导工作。
12. 领导体制是指为实现领导意图和职能的机构设置以及管理权限划分的制度13. 混合型结构领导体制是直线性结构与职能性结构相结合的一种综合式领导体制14. 经验决策主要是依靠领导者个人或少数几个人的思想水平、知识智慧、工作经验以及胆识能力等因素做出的决定。
《领导科学》重点及复习要点考试题型：一、单项选择题（25题，每题1分，共25分）二、多项选择题（5题，每题2分，共10分）三、简答题（5题，每题6分，共30分）四、论述题（2题，每题10分，共20分）五、案例分析题（2题，共15分）第一章绪论1. 领导活动的产生和发展的历史★领导活动产生于人类的共同劳动和社会分工。
最初的领导活动在原始社会，并随分工的发展而发展的：从原始平等、集体领导方式到个人专制、充满阶级剥削和压迫关系的领导方式，又到社会主义新的平等关系、集体领导的方式。
2. 现代领导发展的基本趋势。
★（一）决策工作专门化（决策与执行都是统一在一起的，二者分离的标志是“事业部制”的产生，其实质是决策权与执行权的分离，决策内部又有咨询与决策，即“谋”与“断”的分离。
斯隆因此被誉为带来“组织革命”的“现代组织之父”。
）（二）领导主体集团化（领导主体是由“硬专家”或“软专家”组成的集团，不再是一个人。
）（三）领导方式民主化（“事业部制”及民间咨询机构的出现，也是民主制的发端和主要表现形式。
民主化趋势的另一表现是监督的独立化。
领导方式的民主化必然要求法治化。
）（四）领导方法科学化。
表现在两方面：一是遵循严格的程序；二是运用科学的理论、技术和方法。
3.把领导工作作为一门科学来研究的原因？（1）领导工作是人类一种特殊的重要实践活动，不仅需要一门科学，而且这种领导工作实践本身就包含着极其丰富的科学内容。
（2）领导工作之所以是一门科学，还由于它有其他学科所不能代替的特殊规律和科学内容。
（3）领导工作之所以是一门科学，还由于它是一门高度综合的科学——对领导工作实践的宝贵经验和丰富内容，认真进行总结和探索，加以系统化、理论化，就是领导科学。
对领导工作实践的宝贵经验和丰富内容，认真总结和探索，并加以系统化、理论化，就是领导科学。
4.领导科学产生的历史条件。
★领导活动的实践，是领导科学产生的土壤和源泉。
在西方，领导活动形成一门独立的科学，是从20世纪30年代之后开始的。
《领导科学与艺术》复习提纲第一章领导概述(P6)1.领导的概念和理解答：领导是指在社会组织中，领导者通过影响其属下行为已达成组织目标的过程。
包含着一些几个方面的内容:1.领导的目的是为了实现组织的目标。
2.领导的本质是领导者与被领导者的一种影响过程。
3.领导必然产生于一定的社会组织中，单个的人不可能形领导。
4.领导是一种人的活动，是人与人之间的一种互动。
5.领导的方法是多样的，既需要定性的理论和经验，也需要定量的专门的技术。
（P12）2.领导科学产生的时间：领导科学产生于20世纪30年代，领导科学不是偶然的，而是有特定的时代背景。
（p7）3.领导的本质：领导的本质就是服务，服务性是领导活动的价值取向和精神归宿。
领导作为人类社会的一种活动，同其他社会活动相比，有自己独特的特征，主要有：权威性、服务性、综合性、超前性和战略性、超脱性与全局性等。
(P3-P10)4.领导的社会属性:领导的属性就是领导和他事物发生联系时表现出来的性质，包括自然属性和社会属性。
领导的社会属性是指采取什么样的领导方式，应由生产方式的性质决定；这种由社会生产方式决定的属性就是领导的社会属性。
5.领导基本职能的含义和内容:领导职能是指管理者通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员为实现既定目标而努力的过程。
领导职能可具体分解为规划、指导、协调和监督等基本职能。
(一)规划，是社会主义国家一项管理国民经济的基本职能，它指国家经济行政机关根据社会经济运动的规律制定国民经济和社会发展战略。
(二)指导，是社会主义国家管理国民经济的一项基本职能，系指国家经济行政部门对国民经济各局部运动施以目标、原则和方针上的指导，使其按照国民经济发展的总目标的要求，根据自己的具体情况灵活运行的一种管理职能。
(三)协调，系指政府行政机构根据国民经济发展的客观需要，调整各地区、部门、企业的发展方向和速度，以求得整个国民经济平衡、协调地向前发展。
(四)监督，系指经济行政机构依照国家确定的经济和社会发展战略，以及为实现该战略而确立的各项方针、政策、计划，对全国各地区、各经济部门、各企业的经济行为进行监督和检查，以预防和消除它们经济行为中的失误和偏差，保证国民经济的各项战略目标的顺利实现。
领导科学与艺术复习题第一章领导与领导科学1.你是如何理解领导内涵的？答案：“领导”是一个多义词，可以是名词，也可以是动词。
名词的“领导”是指领导者；动词的“领导”则是指领导活动。
这里所讲的“领导”是指领导活动，其字面含义主要是“率领”和“引导”的意思。
作为一种社会实践活动，领导就是指领导者为了实现某一特定群体的共同目标，在一定客观环境制约下，采取恰当的方式方法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造性实践过程。
简而言之，领导就是合群共事、率众达标、协力创业的社会实践过程。
它决定做什么事是正确的，并使别人把正确的事情办成。
在我国，领导的本质就是服务，领导者就是全心全意为人民服务的公仆。
2.领导与管理有何不同？答案：领导科学与管理科学的主要区别是：第一，研究对象不同。
管理科学研究的对象，如国民经济管理学、部门经济管理学以及企业经营管理学等，是研究经济管理的规律性、探讨经济系统、单位内部诸因素之间最佳结合形式和规律的。
而领导科学研究的则是对社会发展、社会组织的活动如何进行宏观指导的问题，如何保证重大决策的优化问题，揭示的是领导者和被领导者之间的关系和发展规律。
第二，在研究的内容上，管理科学主要研究如何把有限的人力、财力、物力资源合理地进行配置和使用。
而领导科学则主要研究人与人的关系，即社会生活中的群体活动的组织、领导和行为引导与激励等问题。
第三，表现形态不同。
管理工作的实践，在很大程度上是技术性的，所以，管理科学相对而言已形成比较定型的专业理论，更接近硬科学。
第四，应用的范围不同。
管理科学是较专业化的“将才”理论与方法。
领导科学也是—种专业理论，但是这种专业要比别的专业面宽得多，是“帅才”理论与方法。
第二章领导理论3.现代西方领导理论的发展大体上经历了几个阶段，主要理论有那些？答案：现代西方领导理论的发展大体上经历了四个阶段。
第一阶段从19世纪末到20世纪40年代。
研究的重点主要是具备什么样素质的人才适合当领导，即作为领导者需具备什么样的素质修养，或者当了领导之后需要具备哪些素质才能成为一个出色的领导者。
自学考试《领导科学》知识点考点总结自学考试《领导科学》知识点考点总结一、引言领导科学是自学考试中一门重要的课程，它为我们提供了理解和管理组织领导过程的理论基础。
本文将根据领导职能、领导风格、领导情境和领导力培养等方面，对领导科学的知识点进行总结和解析。
二、领导职能领导职能是领导科学的核心，它包括决策、组织、指挥、协调、控制等五大职能。
这五大职能在领导过程中相互依存、相互作用，构成了领导活动的基本内容。
1、决策：决策是领导者的首要职能，要求领导者在复杂多变的环境中做出正确的选择和判断。
有效的决策需要领导者具备分析问题、预测未来、制定方案和实施计划的能力。
2、组织：组织是领导者为实现组织目标而建立协调各项活动和资源的有效机制。
领导者需要设计合理的组织结构，明确职责和权力，提高组织效率。
3、指挥：指挥是领导者对组织成员的引导和激励，要求领导者能够发挥成员的积极性和创造力，推动组织朝着目标前进。
4、协调：协调是领导者处理组织内外部矛盾，促进各部门、各成员间的合作与配合，实现组织和谐稳定的能力。
5、控制：控制是领导者对组织活动进行监控和调整，确保组织目标的实现。
领导者需要建立有效的反馈机制，及时发现问题并进行调整。
三、领导风格领导风格是指领导者在行使职能时的行为特征和习惯。
不同的领导风格对组织绩效和成员发展产生不同的影响。
以下是几种常见的领导风格：1、民主型：民主型领导风格注重成员的参与和意见，鼓励成员参与决策，提高组织民主性和创新能力。
2、独裁型：独裁型领导风格强调领导者的权威和决定作用，能够迅速做出决策并推动组织行动。
但这种风格可能导致成员积极性受挫。
3、放任型：放任型领导风格赋予成员极大的自由和自主权，领导者极少干预组织活动。
这种风格有利于激发成员的创新和主动性，但也可能导致组织混乱和目标模糊。
4、指导型：指导型领导风格注重对成员的指导和培养，帮助成员实现个人和组织目标。
这种风格有利于提高成员能力和工作满意度，但需要领导者具备较高的领导技巧和人际能力。
獭导科修鸟艺*製习槪要题型：简答、案例分析第一*獭导科摩槪述1・领导活动的重《必》要性？(1) 领导的存在是由社会组织的复杂性决定的；生产活动的协调统一需要统一意志和领导。
(2) 它是社会组织实现其目标的要求；完成既定目标，各种资源的配置必须依靠领导。
(3) 它是一个社会组织生存和发展的必然要求；以杰出的领导来应对组织面对的内外环境，把握方向，引导组织创新，做出战略抉择。
(4) 领导是社会组织必不可少的一面旗帜；领导的宣传和沟通、组织价值提炼塑造作用。
2.领导的特征？(1 )权威性；权威是领导得以开展活动的前提和基础，来源于合法性和认可性(自愿服从)(2) 服务性；不是权力的拥有者，而是民意的代言人，要为组织成员利益服务。
(3) 综合性；指领导内容和领导者的素质的综合性。
(4) 超前性和战略性；远见卓识，超前思维，战略决策和战略规划。
(5) 超脱性与全局性；超越各种利益群体之上,从全局入手，非事无巨细，整体统领协调。
3•领导与管理的联系及区别？联系：领导与管理既互补，又存在矛盾，二者相辅相成。
领导离不开管理，没有管理，领导目标的实现就是依据空话，领导就成了无源之水，无本之木；管理离不开领导，没有领导，管理就会迷失方向，就会变成无战略、无协作、无动力的低效。
区别：领导具有前瞻性，管理具有当前性；领导更多关注的是组织的方向、前景、目标和意图、效果等，而管理活动侧重于当前工作的落实以及现实问题的解决。
领导具有整体性，管理具有局部性；前者注重整体效益，后者注重局部效益。
领导具有超脱性，管理具有操作性；领导活动注重驾驭全局，宏观把握。
管理多注重微观细节问题、组织资源的合理配置和具体事务的科学安排等。
4领导科学产生的标志？(1 )决策工作专门化；决策、计划从日常管理中分离，促进了领导科学产生形成。
(2) 咨询工作专门化；1940年代，大科学、大工程、大企业的兴起，决策工作日益复杂，催生了智囊团，使得决策从繁重的技术论证中解脱出来，标志着领导科学的产生。
领导科学与艺术 - 知识点一、领导的含义1、关闭性定义：领导就是在社会共同活动中，拥有影响力的个人或集体，在特定的构造中经过有效的门路，动员部下实现集体目标的过程。
关闭性定义告诉我们，领导是由前提、主体、构造、手段、目标五个环节构成2、开放性定义：领导是为他人创立理想和有能力把理想变为现实并使之连续下去的过程。
（1）领导过程是没有终点的；（2）领导的目的不单在于实现集体目标，其价值取向在于领导者与追随者实现集体目标的过程中能够领会到一种心灵的欢乐和精神上的知足感。
领导的魅力不单表此刻它的有形绩效上，更表此刻为人、组织与社会发展上。
所以。
领导是一种包含丰富的道德内涵的特别活动。
关闭性定义和开放性定义证明领导是包含理性与感情两个方面的踊跃行动。
二、领导与管理的差异管理领导1 制定计划、估算过确定经营方向过程程——确定实现——确定未来，通计划的详尽步骤常是遥远的未来的和日程安排，调拨远期目标，并成为必需资源实现计实现远期目标拟订划进行改革的战略。
2 发展公司组织和联合民众——完成人员装备——根经过言行讲所确定计划据达成计划的要的公司经营方向传所学求成立公司组织达给民众，争取有的人机构，装备人员，关人员的合作，并力网拟订政策和程序形成影响力，使远络以对人们进行引景目标和战略的人导，并采纳某些方们形成结盟，并得式或创立必定系到他们的支持。
统监察计划的执行状况。
3 执行控制、解决问激励和激励—计划题——相当详尽—经过唤起人类常地监察计划的完未获取知足的最基成状况，如发现偏本的需要，激励人差点，则拟订计们战胜改革过程中划、组合字人员解碰到的政治、官僚决问题。
主义和资源方面的4 结果主要阻碍。
在必定程度惹起改革，通上实现预期计划，常是强烈改革，并保持次序。
形成特别踊跃的变革潜力。
三、领导与管理的联系1、领导与管理的联系（1）领导是从管理中分化出来的。
（2）领导活动和管理活动在现实生活中，拥有较强的复合性和相容性。
电大《领导科学与艺术》小抄一、判断正误并说明理由1、领导魅力构成要素中的资力要素即是在领导日常工作23、追随者对上级领导者也有对抗权，这种对抗权对上级4、领导者在与下属谈话的过程中，应该利用对方的每一个弱点，抓住对方的每一个失误，来证明、论证对方的5、领导工作的特点是多因素性、多功能性、高度的综合性、鲜明的人文特征。
二、简答题1、什么是领导者素质，领导者素质的特点。
答：领导者素质是指领导者在一定先天禀赋的基础上，通过后于实践锻炼和学习所形成的，在领导活动中经常发挥作用的本质要素。
具体地说，它有双重含义。
首先是指构成领导者的各种内在的要素，即，使领导者成为领导者的生理、心理、文化、思想、政治、道德等因素，以及由这些因素综合而形成的本质性能力，亦即领导能力。
它们是领导者在职的内在根据和条件，统称为领导者素质。
其次，还指这些要素和能力的现实状态，即发展程度或实际水平。
也就是说，领导者素质同时又是一个发展的动态概念，用以描述和提示现实领导者的实际状态、水平和差距。
领导者素质的特点：时代性、综合性、层次性。
2、相对于工商企业领导者，公共行政领导者有什么特点。
答：在以下方面存在着自己的特征：任期、工资、自身素质、工作方式、人事权限、大众传媒、绩效评估、公共监督。
3、行政官僚的特征。
行政官僚个人是自由的，仅仅在事务上有服从官职的义务。
行政官僚处于固定的职务等级制度之中。
行政官僚拥有固定的职务权限。
行政官僚根据专业业务资格任命而不是由选举产生。
采用固定的货币薪金支付报酬，大多数有权领取退休金。
行政官僚把他们的职业视为惟一的或主要的职业，也就是说公职成为一种职业。
行政官僚有较确定的职业发展途径。
行政官僚在工作中完全同行政管理物资分开，个人不得把职位占为已有。
行政官僚要接受严格的职务纪律和监督。
4、公共行政领导集体有效领导的原则有哪些？答：民主参与、民主决策和集中领导相统一；集体领导和个人分工负责相统一；服从行政指挥和全心全意依靠群众；加强规范和实现优质高效相统一。
《领导科学与艺术》期末复习题一、判断题1. 马基雅维利认为，领导者就是要不择手段地获得和使用权力。
（）2. 强化理论是以斯金纳的操作性条件反射论为基础发展起来的一种激励理论（）。
3. 领导者仅仅是指一个职位，它不涉及领导者与追随者之间的互动关系。
（）4. 特质就是素质。
（）5.变革性领导者要求领导者不仅仅是满足人们的欲望，还要超越这些欲望、超越自身的利益。
（）6. 在将领导力与追随力整合后发现，命令式的领导者适合于墨守成规的追随者。
（）7. 领导特质理论关注的是出色的领导者应该具备怎样的素质。
（）8.组织文化代表了一个群体或组织所认同的信念、价值观。
（）9. 权变理论主要关注的是领导权力的历史变化以及变化的程度和特点。
（）10.韦伯认为有效的领导者有着一种特殊的魅力，这种魅力是某种精神力量和个人特质。
（）11. 领导与权力的关系密不可分，领导可以等同于权力。
（）12. 追随者的情绪是组织变革的重要动力。
（）13.印象应该是个体真实性格的反映，而不应该是个体对自己的外部包装。
（）14. 专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。
（）15.创造力强调的是以一种不同的方式来看待我们习以为常的东西。
（）16.权威性可以等同于权力。
（）17. 权力的结果可能是承诺、服从或抵抗。
（）18. 对于成功的领导者来说，只要具备了良好的素质就足够了。
（）19. 权力可以存在但不被使用，它是一种潜力或能力。
（）20. 群体一形成就具有了群体凝聚力。
（）二、简答题1. 请客观地评价特质理论2. 请简要列出“大五”各维度的描述性特质的具体内容。
3.领导者与追随者之间的关系是如何形成的？4.领导者应该如何建立起与追随者的信任关系？5..影响群体凝聚力的主要因素有哪些？6.双因素理论包含哪些主要的观点？7. 请简要解释为什么团队不可能总是成功。
8.请简要介绍组织文化的三个层次以及三个层次所包含的内容。
三、论述题1.如何获得权力？2.你如何看待领导与管理之间的关系，两者有着怎样的区别与联系？《领导科学与艺术》期末复习题参考答案一、判断题T T T F T T T T F TF T F F T F T F T F二、简答题1. 请客观地评价特质理论答：特质指的是可以影响我们行为方式的性情，但是我们不能直接看到它们，而只能通过领导持续的行为方式来进行推断。
【领导科学与艺术】考点归纳总结（按字母排版）工作本身、报酬、升职机会、上司、同事五个方面是工作满意度的主要内容。
D丹尼尔 戈尔曼认为情商具有自我意识、自我控制、自我激励、共情能力和社会技巧五种基本成分。
G构成权力性影响力的要素主要包括：传统、职位、资历。
G构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、能力、知识、感情。
J激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。
L勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导工作效率最低，民主型领导工作效率最高。
L领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有专家权力和指示权力，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。
L领导力的内容主要有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。
L领导活动的两重性是指自然属性和社会属性。
L领导活动包括领导者追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。
L领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时，很好地实现了组织的内部稳定性和外部适应性，并为组织持续发展做好准L领导文化除了具有文化的基本特征，还有模式性、连续性、变化性、政治性等独有的特征。
L领导文化的作用：(1)规范作用；（2）导向作用；（3）示范作用。
L领导绩效考核必须遵循的原则有：（1）合法性原则；（2）客观公正性原则；（3）民主公开原则；（4）价值导向原则。
M美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：尊重他人、为他人服务、公正、诚实、团对建设。
M马斯洛在1943 年发表的《人类激励理论》一书中提出了需要层次论。
M马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需要、社交需求、尊重需要和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。
Q企业领导者的管理力的内容主要有：计划和预算、组织和控制等。
R人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。
W我国的领导学是自20世纪80年代初开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的《领导科学基础》。
Y影响领导者道德素质的因素主有：个体特征、结构变量、组织文化、问题强度。
Y影响工作满意度的因素主要有：追随者个性；智力挑战型工作；公平报酬；支持性工作环境；融洽的同事关系。
Y影响领导有效性的因素有：（1）领导者品质；（2）领导者的领导方式；（3）领导情景因素；（4）领导素质。
Y与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由传统经验型领导活动转为现代技术型领导活动、由传统的全能型领导活动转为服务型领导活动。
Z智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力Z战略一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：一是方向性和目标性二是宏观性和整体性；三是统御性；四是超前控制。
二、名词解释G沟通——在管理学中，沟通是指可理解的信息或者思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。
在组织之间,为了提高管理的绩效,有员工之间的交流，员工与工作团队之间的交流，还有组织与客户之间的交流，组织之间的交流，这些交流实质上就是沟通。
G管理力是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置，以实现组织目标的能力。
企业领导者的管理力的内容主要有：计划和预算、组织和控制等。
G工作满意度——由于人对自己的工作或工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态。
G广义的激励——广义的激励就是激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性、创造性。
J价值观——价值观是阐述个人认为重要的一般行为或事态的构想、概念。
L领导——领导就是在社会的共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。
L领导者——领导者是领导活动最重要的主体，是在领导组织中担负一定的领导职务、拥有组织赋予的权力、肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任人。
L领导力——领导力就是领导者在特定的情景中带领和激励组织成员，实现组织的目标的能力。
领导力的主要内容有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。
L领导文化——领导文化是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识，是客观领导过程在领导成员心理反映上的积累或积淀，是领导成员普遍认可的价值观念、共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风，包括领导意识、领导观念、领导态度、领导价值观和领导行为模式等。
Q权力——权力是指组织中某个人或某个部门影响其他人并取得所希望的结果的能力。
X协调——所谓协调，就是在领导者的领导与管理活动中，引导组织之间、人与人之间建立相互协同、相互配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。
X狭义的激励——狭义的激励是一种能使个体将外来刺激内化为自觉的、适当的、健康的刺激，是促使完成目标的行为一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。
Z追随者——追随者是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者。
Z组织文化——组织文化作为一个组织所信奉的主要价值观，是指在一定的社会文化大环境影响下，经过组织领导者的长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观念、价值准则、道德规范、共同信仰和文化观念，历史传统、行为准则及制度体系。
三、简答题J简述使命管理的途径。
答：使命管理的途径主要有：(1)把个人愿望和企业使命结合起来。
(2)明确企业方向，塑造使命整体图像。
(3)把核心价值观融入企业使命。
(4)培养共同语言。
(5)开展团队学习。
6)号召成员实现自我超越。
J简述价值观对领导者影响的表现?答：价值观可以在很多方面影响领导者和领导能力。
首先,领导者个人价值观会影响他对事态和问题的洞察力；其次,价值观也会影响领导者与他人的关系，重视服从和礼貌的领导者就会很难接受一个自我信赖、独立、有创造力并且有点倔脾气的追随者；再次，价值观影响领导者的选择和行为。
J简述360度反馈须遵循哪些重要原则?答：360度反馈必须遵守以下原则：(1)要根据企业的实际情况，以及被考核者的不同岗位，设计个性化的考核表格,这样才有针对性。
(2)评价后应及时向被考核者提供反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持。
(3)在实施中应确保考核者的匿名性，以消除考核者(主要是同事和下属)的顾虑,保证考核结果的客观、真实。
L领导维护影响力有哪些策略？答：领导维护影响力的策略六种：1）使用理性说服力.使用事实、数据和逻辑论据去说服他人接受某个想法或请求，是完成任务或是达到目标的最好方法2）对理想、价值和情感的要求.领导者试图通过激发强烈的情感或是将建议或请求与追随者的需求、理想、希望和梦想联系在一起，从而获得热情和承诺3）使用信号行动.领导者使用身体信号、口号和仪式来劝说其他人采取一系列他们希望的行动，从而实现更高目标4）建立联盟.一个领导者的关系网，可以通过努力并与他人建立联系或是拉拢反对者而得到扩展。
拉拢就是将反对者引进自己的关系网或同盟中，如果反对者被拉拢进来，他们就会受到影响。
（如我国的统一战线模式）5）扩展网络.一个领导者的关系网络，可以通过努力与他人建立联系或是拉拢反对者而得到扩展。
建立新的联系的首要方法就是雇用、调任和晋升6使用决断力.领导者可以通过清楚地表达出他们想要的并为此提出请求来获取影响力L领导绩效考核的基本程序和步骤?答：领导绩效考核的基本程序和步骤有：(1)思想动员。
（2）组织准备。
（3）考评方案准备。
（4）提出绩效目标和对绩效风险进行评估。
（5）确定绩效责任。
（6）制定与公布考评目标。
（7）绩效检查。
（8）公布考评结果并进行评定。
（9）考评结果的反馈。
（10）绩效总结及存档。
J价值观通过哪些方式影响领导者?答：价值观通过六种不同方式来影响领导者。
其一,价值观会影响领导者对即将到来的问题的感知;其二,领导者的价值观会影响到其提出的解决方案和有关问题的决策;其三,价值观在人际关系中发挥着极端重要的作用;其四,价值观常常会影响领导者对个人成功和组织成功的感知,并会影响其赢得这些成功的方式。
其五,价值观念为领导区分正确与错误、道德行为与不道德行为提供了基础;其六,价值观也会影响领导者在多大程度上接受或抵制组织压力和目标。
R如何提高追随者的工作满意度?答：提高追随者工作满意度可采取以下一些措施：(1)创造公平竞争的企业环境。
(2)创造追求进步的企业氛围。
(3)创造自由开放的企业氛围。
(4)创造关爱员工的企业氛围。
S使命管理的途径把个人愿望和企业使命结合起来；明确企业方向，塑造使命整体图像；把核心价值观融入企业使命；培养共同语言；开展团对学习；号召成员实现自我超越。
Y有效追随者的内涵?答：有效追随者的内涵是：(1)具有自我领导与自我管理能力；（2）具有较强的目标承诺感；（3）凭借自身的能力充分实现目标；（4）具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。
Y有效沟通的应遵循哪些基本原则：答：巴恩兰德认为，有效沟通的基本原则：（1)沟通不是目的，而是过程，沟通是一个始终变化的、动态的、连续的过程；（2)沟通不是线性的，而是循环的；（3)沟通是复杂的；（4)沟通是不可撤销的；（5)沟通是人的完全参与。
Y引起领导人权力腐败的个人特征有哪些?答：引起领导人权力腐败的个人特征主要有：（1）自我主义膨胀，傲慢而专断；（2）僵化固执，缺少灵活变通；（3）好大喜功，求名心切；（4）用人太狠，盘剥压榨；（5）为人冷酷无情，不善与人沟通交往；（6）不择手段，追逐权力；（7）邪恶无德，暴戾恣睢；（8）溜须拍马，谄媚上司。
四、论述题S试论述马斯洛的需要层次理论?答：马斯洛（美国人本主义心理学家）认为人类有五个层次的需求，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和处我实现需求1）生理需求.生理需求是人类维持自身生存的最基本要求，例如对水、食物等方面的要求。
生理需要是推动追随者最强大的动力。
只有这些最基本的需要满足到维持生存所必须的程度后，其它需要才能成为新有激励因素2）安全需求.安全需求体现的是人对自身安全以及良好社会秩序的需要。
如保障自身安全、摆脱事业或丧失财产的威胁、避免职业病的侵扰等方面的需要。
3）社交需求是追随者对社会交往的需要，对友谊、情感和爱情等的需要，表现为被同事们接受，希望被组织和同事认可。
4）尊重的需求是指追随者希望得到其他人的注意和认可，渴望等到对其工作绩效的欣赏。
5）自我实现的需求是追随者最高层次的需要,它是实现追随者个人理想、抱负,发挥其个人能力，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
