传统企业操作电子商务之实用解决方案

传统企业如何实现线上线下融合传统企业如何实现线上线下融合导语：电子商务已经深刻地改变了商业模式，重塑了消费方式。

对于传统产业来说，已经无须赘述要不要向电子商务转型，因为综合电子商务平台、垂直电子商务等已经兵临城下。

线上线下融合已经是大势所趋。

对于传统企业而言，当务之急是促进线上线下的融合，因为实体店与虚拟店的“左右互搏”，已经让苏宁、李宁、红星美凯龙等电商化转型的“先行者”备受煎熬。

战略上藐视，战术上重视。

面对诸多不确定性，我们需要在实践中摸索，需要从案例中领悟。

从本期开始，《中国计算机报》将持续组织“传统企业向电子商务转型”选题，分享案例，碰撞智慧，探索前行。

“实”运营的网络化苏宁易购是传统企业电商化的明星企业。

从“电子商务核心是商务”到互联网与实体零售的“虚实结合”模式，再到“店商+电商+零售服务商”的云商模式，苏宁的电商化转型并不顺心。

作为一家在家电领域耕耘20年的零售业巨头，苏宁在外部遭遇京东、天猫等互联网起家的纯电商的夹击，在内部面临1700多家实体店与苏宁易购电商平台的冲突。

苏宁不得不祭出“去电器化”、“双线同价”的大旗，加速推进线上线下全面的融合，包括组织、商品、价格、服务等方面的融合。

从2013年第一季度财报来看，苏宁实现营业收入272.01亿元，同比增长20.14%，其中电子商务业务实现商品主营收入44.99亿元(含税)，同比增长了 134%。

但是，分析师对苏宁的毛利率表示担心。

有研究表明，苏宁云商线下毛利率为17%~18%，而线上毛利率仅为6%。

如果实行“双线同价”，无疑将拉低苏宁云商的毛利率，线上线下的冲突将以另外一种形式呈现。

电商化之路举步维艰者不止苏宁一家。

2012年，家居零售巨头红星美凯龙投资2亿元，高调转型电子商务。

仅半年之后，“红美商城”就陷入左右互博的矛盾之中，销量甚小、裁员、改版等消息随之传出，O2O(online to offline)团队也被裁撤和合并。

同样，国内运动服装品牌“李宁”原本想借电商清库存、促增长，却因线上线下两大渠道、专门店与加盟店之间的协调问题难以解决而加剧了公司的困境。

B2B电子商务网站解决方案一、B2B电子商务网站解决方案简介在实施B2B电子商务网站解决方案之前，首先要充分了解B2B电子商务模式。

B2B （Business To Business）是以互联网为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律允许范围内进行的网上商务活动。

B2B电子商务网站将企业内部网站，与客户紧密结合，并通过互联网平台，为客户提供更好的服务，从而促进企业网络业务的发展。

乾元坤和B2B电子商务网站解决方案，是通过搭建B2B网站，结合各个企业的实际情况，为企业构建一个切合企业实践需求的安全、高效、实用并易于扩展的电子商务平台。

在B2B 电子商务网站解决方案中，充分考虑了企业B2B网站设计和网站操作的方便性，以便树立良好的网站平台；同时，乾元坤和B2B电子商务网站解决方案也实现与企业已有的ERP系统、CRM系统等企业管理软件的衔接，实现了企业采购、订单、物流、资金流等各种信息流的集成；保障企业B2B网站的信息安全和高效管理。

乾元坤和作为一家北京网站建设公司，能够为企业设计专业的B2B电子商务网站解决方案，使企业通过B2B电子商务网站实现更简洁化的、低成本的业务运营，其表现为以下特征： 1、商家可灵活设置B2B店铺：灵活设计B2B电子商务网站内容、定制B2B电子商务网站模板。

2、B2B电子商务网站为供给商提供灵活处理产品分类，产品发布等具体功能。

3、B2B电子商务网站设计了采购商采购环节，采购商可快速发布采购需求信息，其需求信息可根据设置，提供给相关供给商。

4、B2B电子商务网站提供灵敏的域名设置功能，并可实时监控相关域名。

二、市场分析与定位随着一体化经济发展进程加快，传统企业面临着价格、质量、效率、成本、市场等方面的竞争压力。

在快速变化的市场环境中，企业迫切需要解决降低成本、缩短生产周期、提高服务质量等相关问题，B2B电子商务模式是实现企业转型最为有效的方法。

B2B电子商务平台为企业提供高效、高速的改革创新途径，且可利用电子商务服务，实现在线交易。

Prient构造泰康在线一期电子商务应用方案美国蓬天信息系统（北京）有限公司2000－7－25序言世界新经济的发展势必带动所有传统企业向Click-And-Mortar型企业转型，而泰康正是这条道路上一个先行者，因为保险公司在未来的业务将会发生质的变化：首先，以客户为核心，加大信息搜集分析能力。

当用户提出要求时，保险公司做到“要什么有什么”。

其次，产品具有灵活性。

包括投保条件、可保范围、缴费方式、融资渠道等在内的条款都将是变化的，可选择性的。

保险公司不是将盖好的房子卖给保户，可是能仅仅准备好材料，然后根据用户的要求来搭建。

再次，从保户服务也要发生变化：针对性（保险公司随时能了解客户的情况，及时保证现有客户的满意度，发现高利润客户群，吸收新的客户）、经济性（通过互联网能够降低保险产品成本，从而让保户获得直接利益）、方便性（保户可以在任何时间和任何地点要求保险公司提供产品和服务并快速得到满足。

另外，保险产品功能的增加也能够方便保户，例如灵活的交费方式）、时间合理性（网络是七天24小时工作。

对用户而言，一是节省时间。

如承保时间、保全时间、理赔时间等等。

二是用户可灵活掌握自己的时间而不必另行安排）、功能性（保险产品的功能的开发及保险公司服务质量和内容的加强都是例证。

当保户提供某项要求时，以前是不可能满足的。

而现在能够实现了，这就是服务质量的提高）、安全性（包括保险产品更合适地解决保户的风险问题。

包括不必动用现金、减少保险代理人和经纪人的欺骗行为等等）要适应上述变化，以互联网为新一代业务应用的依托是最可行的道路。

这就需要我们快速建立一个稳定性、可扩充性的电子商务平台来承载这样的业务转移。

最初商业和技术模式的建立到实施，是一个非常关键的步骤，正确的作出一个可扩充性、可适应性可靠的系统应用平台，对于适应将来的发展就非常的重要，蓬天公司愿意在这个方面为泰康设计一个最低风险但是具有业界领先水平的系统解决方案。

泰康的成功也是蓬天的成功。

传统行业电商化案例篇一：传统行业电商化研究传统行业电商化研究一、引言电子商务从广义上讲，指使用各种电子工具进行商务或活动；从狭义上讲，指通过使用互联网等电子工具（计算机网络，移动通信网络，计算机，电视..）在全球范围内进行商务贸易活动，利用各种通信技术，实现电子化、数字化和网络化。

在国外，亚马逊（Amazon）、易趣（ebay）等B2C平台早已成为人们生活的一部分，在国内淘宝、凡客、拍拍等电子商务平台的成功，也让众多传统行业刮目相看，纷纷入驻电子商务，分一杯羹。

如淘宝从成立到2021年，年交易额突破6000亿元，20年11月11日，日交易额突破191亿元。

二、现状(一)传统行业现状随着电子商务特别是移动互联网电商的深入发展，传统品牌企业已经不是做选择题，打勾还是打叉要不要做电商的问题，企业“电商化”已成大势，传统品牌企业纷纷“触电上网”，平台的爆发式发展已经对线下形成倒逼及冲击态势。

面对电商冲击，作为品牌商需承担起帮扶经销商扩大渠道效益的责任。

特别强调电商O2O模式为线下渠道的输血功能，帮助线下渠道实现高度信息化，同时，让经销商逐步融入电商体系，线上线下资源整合，共同做大蛋糕。

这样，经销商才会对品牌抱有信心，才会与品牌商家相融共生共谋发展。

(二)互联网现状20年，移动互联网、大数据、云计算等新技术不断融入传统行业的各个环节，互联网金融、电子商务以及移动互联网将传统行业与互联网的融合进一步加深。

未来，工业信息化建设加快，智能工业应用逐渐展开，“两化融合”发展水平将取得重要进展，新兴技术与工业发展将不断融合。

20年，国家在政策层面强力推进“两化融合”，为提升制造业聚集区信息网络基础设施、增强电子信息产业支撑和服务能力提供了良好政策环境。

“两化融合”五年行动计划的提出，务实推进了“两化融合”重点工程，明确了推进“两化”深度融合的方向和突破口。

20年年底，4G牌照在国内正式发放。

有数据显示，20年中国智能手机出货量超过4.5亿部，其中支持4G功能的智能手机为1.2亿部，采用中国移动TD-LTE 制式的智能手机则将超过320万部。

参考文献:
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[9]蔡燕聪.我国电子商务发展现状、问题与对策研究.电子商务.2012（2）.
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[11]包文青.传统企业操作电子商务之实用解决方案.营销参谋.2011（5）.
[12]陈天豹.家电企业电子商务营销策略.合作经济与科技.2011（10）.
13。

一、电子商务与传统商务融合概述1.背景随着全球电子商务的日新月异，中国的电子商务时代也随之发展起来，中国无疑是亚太地区电商市场上最重要的组成部分，由于中国的人口基数大，网上浏览和网购的数量都远高于全球平均水平，这也说明了中国的电商市场潜力无限。

电子商务能够如此迅速发展的主要原因就是它能够降低交易成本，供产销三方的沟通方便快捷，增加了更多的交易机会。

现在有越来越多的消费者选择网购，2013年的网购销售额占据了中国社会消费品零售总额7.9%，2013年至2016年也呈现出高速增长的状态，如图1所示。

图1中国在线零售的增长（单位：10亿RMB ）相比之下，传统商业贸易效率低下，交易的流程也相比电商更加复杂，所以传统商贸在电子商务的冲击下，面临着十分严峻的挑战，所以为了能够顺应时代的发展，适应当前的电商市场的大环境，找出一条更好的发展出路，传统商贸开始了转型之路，纷纷转型与电子商务融合,发展出了许多传统商贸业与电子商务融合的新模式。

2.定义传统商务的交易流程是企业在具体进行一个商务交易过程中的实际操作步骤和处理过程，由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成，用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。

用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、做出购买决策、支付款项、客户服务支持等。

这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。

电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce ）通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

3.传统商务与电子商务的比较优势（1）传统商务传统商务具有人文优势和覆盖优势。

电子商务与传统商务的比较电子商务与传统商务的区别：二者的运作过程不同传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。

其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后,就开始进入具体的交易协商过程，交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递过程。

书面单据包括询价单、订购合同、发货单、运输单、发票、验收单等。

合同与执行过程,在传统商务活动中,交易协商过程经常是通过口头协议来完成的，但在协商后，交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同。

最后是支付过程，传统的商务活动的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业的交易过程.电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。

在电子商务的模式中，交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取的，这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点：交易的协商,电子商务中的双方的协商过程是将书面单据变成了电子单据并且实现在网络上的传递；合同的签定与执行，电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据; 资金的支付,电子商务中交易的资金支付一般采取网上支付的方式。

电子商务与传统商务的区别：传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体在传统商务下制造商负责组织市场的调研、新产品的开发和研制，最后也是由制造商负责组织产品的销售。

所以可以说一切活动都是离不开制造商的。

但是在电子商务环境下则是由销售商配合负责销售环节，包括产品网站建立与管理、网页内容设计与更新、网上销售的所有业务及售后服务的设计、组织与管理等，制造商就不再起主导作用.电子商务与传统商务的区别：电子商务和传统商务的商品流转的机制不同传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制.制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商，才能到达最终用户手中.这种流转机制无形中给商品流通增加了许多无谓环节,也增加了相应的流通、运输、存贮费用，加上各个中间商都要获取自己的利润，这样就造成了商品的出厂价与零售价有很大的价差。

如何解决问题方案（7篇）如何解决问题方案【篇1】行业背景近年来我国电子商务发展非常迅速，在加入WTO后，市场将更加开放，将成为电子商务在全球发展最快、潜力最大的地区之一。

以下是我国电子商务发展趋势预测。

硬件大发展互联网设施大发展。

计算机网络设施进一步完善，带宽与速度有显著提高。

企业E化进一步普及。

随着信息化建设的深入，目前，我国拥有约15000家大中型企业和1000万家小企业，预计到时将有50%～70%左右的企业实现现代化管理。

对从事外贸的企业，在70%以上企业力争有能力运用电子商务的手段进行国际贸易活动。

行业需求电子商务,顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。

其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。

电子商务的一个重要技术特征是利用Web的技术来传输和处理商业信息。

因此有人称：电子商务=Web+IT。

电子商务，归根结底，是要实现商务电子化。

电子化、网络化、数字化也好，最终是协助商务流程的现代化，提升传统商务的效率。

电子商务的发展重点，当在"商务"(bussiness或commerce)，在于交易与流通;电子化终究服务于商务，更明白地的说，电子化是实现商务的有效手段和工具，它可以革命性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，但是，电子商务的研究核心终究是商务本身。

Internet电子商务=商业机会，Internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生，这并非虚言。

我们正在迈向一个拥有数10亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富。

据报道，1995-全球电子商务市场的营业额将达250亿美元，预计-全球电子商务涉及的产品和服务将增加到4500-6000亿美元。

通过Internet互联的计算机将是企业在下一个制胜的有效工具。

电子商务改变传统企业管理分析当今世界已经进入了一个信息经济时代，科学技术高速发展，企业的政治、经济、文化和自然环境与过去相比发生很大变化，资源稀缺，顾客需求更加个性化、多元化。

企业管理观念和管理技术随之变化，对传统的管理模式产生了巨大的冲击，要求网络化管理更新观念、变革技术，顺应这一发展趋势，企业新的管理模式就应运而生。

电子商务以接近实时动态的速度收集、处理、加工和应用各种商务信息，企业如果不能适应速度带来的变化，继续以过去惯有的思想和作风来处理事务，必将遭到淘汰的命运。

电子商务的发展只能使一些速度足够快的企业能够持续生存下去，因为各种产品的市场生命周期随着新产品开发速度的加快而变得越来越短，市场竞争在某种程度上已演变成速度的竞争、时间的较量，一步落后将会步步被动。

对企业来说，速度的加快体现在决策的速度、设计的速度、生产的速度、营销的速度、客户需求响应的速度、物流配送的速度等很多方面。

惟有企业生产经营各个环节的速度全面上升，才能真正适应电子商务的发展。

电子商务的迅速发展必将使传统的企业管理发生新的变化，具体表现在以下几个方面。

在管理思想上，强调高效、敏捷，要求对市场变化作出迅速反应；在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心，以满足客户需要，赢得客户信任为企业管理活动的出发点。

电子商务的发展促进传统企业从制度上进行改革、完善，要求企业不断跟踪相关技术的最新进展，及时开发和引进先进技术，迫使企业更加关注市场的变化，特别是关注网络市场的变化对企业生产经营活动的影响，企业必须通过各种方式进行市场创新，才有可能牢牢锁住“核心顾客”，求得生存，电子商务对企业管理人员的素质和管理水平提出了新的要求，企业应从管理思想、管理组织、管理方法、管理工具等多个角度进行创新，来适应电子商务发展的需要，要求企业具有特定的企业文化，形成平等、民主、学习、团队合作、进取的文化氛围，注重员工的利益，体现员工的价值。

传统企业转型电子商务案例分析罗莱家纺案例班级：学号：姓名：前言：随着网购人群的不断扩大，也催动着家纺电子商务行业的飞速发展。

近几年来，消费者购买家纺的渠道，也从线下终端向线上电子商务迁移，特别是网购主流人群――时尚女性、白领阶层对生活品质的要求不断提升，对家庭软装饰的重视。

更使得家纺电子商务行业年销售轻松突破了百亿元大关，家纺电商市场蕴含着无限商机。

家纺行业目前处于前成长期，行业空间广阔，家纺板块整体向好，行业集中度提升趋势明显。

未来随着居民收入水平的提高与消费升级、城镇化的大趋势，中、高档次家纺产品的市场必然也会扩张。

本文针对中国家纺业三巨头的罗莱家纺进行简单分析。

Foreword：With the online shopping population continues to expand, but also pushed forward the rapid development of textile e-commerce industry. In recent years, consumers buy home textile channels, but also from the line terminal to the online e-commerce migration, especially online shopping mainstream crowd - fashion women, white-collar workers is rising requirements for quality of life, the importance of household soft furnishings. More making home textile e-commerce industry annual sales easily exceeded 10 billion yuan mark, textile electricity supplier market with unlimited business opportunities. Textile industry is currently in the growth stage, the industry is vast, and the textilesector as a whole, industry concentration significantly enhance the trend. Raise the level of household income and consumption upgrade and urbanization trends in high-end textile products in the market will inevitably expand. (Google自动翻译，莫当真==！)正文1 你对某行业电子商务发展的前景理解目前电子商务对家纺业的推动作用已初见端倪，但是就当前的市场环境而言，我国家纺类网站仍然处于起步阶段，由于其对电子商务技术与管理能力要求高，加上当前很多家纺企业老板对电子商务认识不清，家纺业怎样利用好电子商务的平台取得突破性进展将是一条任重道远的路。

电子商务与传统商务的比较电子商务与传统商务的区别：二者的运作过程不同传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。

其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后，就开始进入具体的交易协商过程，交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递过程。

书面单据包括询价单、订购合同、发货单、运输单、发票、验收单等。

合同与执行过程，在传统商务活动中，交易协商过程经常是通过口头协议来完成的，但在协商后，交易双方必须要以书面形式签定具有效应的商贸合同。

最后是支付过程，传统的商务活动的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业的交易过程。

电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。

在电子商务的模式中，交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取的，这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点：交易的协商，电子商务中的双方的协商过程是将书面单据变成了电子单据并且实现在网络上的传递；合同的签定与执行，电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据；资金的支付，电子商务中交易的资金支付一般采取网上支付的方式。

电子商务与传统商务的区别：传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体在传统商务下制造商负责组织市场的调研、新产品的开发和研制，最后也是由制造商负责组织产品的销售。

所以可以说一切活动都是离不开制造商的。

但是在电子商务环境下则是由销售商配合负责销售环节，包括产品网站建立与管理、网页内容设计与更新、网上销售的所有业务及售后服务的设计、组织与管理等，制造商就不再起主导作用。

电子商务与传统商务的区别：电子商务和传统商务的商品流转的机制不同传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。

韩幼军：这样对斯凯莱特来讲，未来的发展，设计理念的这种提升，促进了我们进一步往外拓展的决心。

他已经扶持了厦门海石景观有限公司，这一家在福建大家应该都知道的，有这个优势。

更多的企业是在同质化的竞争，所以通过这种设计理念的灌输，他们那边成立了自己的研发小组。

成立自己的设计团队，通过做雕塑，到国外参展学习，理念比较先进，设计的产品比较畅销。

通过这三个企业，这种互动，互访，学习再就是现在发展合作双赢，在这个基础上，于去年初我们成立了上海尚石景观设计工程有限公司。

粱红伟：能不能这样理解，通过整合，最后成立上海尚石景观设计工程有限公司的目的就是要打通咱们从设计到施工，到生产这样的一个产业链?韩幼军：是，这就是强强联合的，这种发展趋势，也是企业优势互补。

因为作为一个设计企业来讲，可以有一个很强的团队，能够做出很好的设计，创造一定的价值。

但是你未来的发展过程中，你会受制于很多的这种设计出来的东西，谁来供应你的型材，谁来供应你很好的相关的设计元素落地，还可以代理很多的产品，受制于企业，如果企业的发展后劲不足，等到今年用好了，明年再用这家企业就不行了，或者有好的理念需要配合的时候，就实现不了。

粱红伟：就是风险不可控?韩幼军：在这种设计为龙头，加上企业自己的结合，在这个基础上，就能很好的带动企业的研发，和他的档次。

这种组合以后，目前无论是在国内，无论是从设计公司角度来讲，还是在生产、装饰、型材配件这种企业来讲，都很少见。

我们这样子就强化了我们的优势。

真正达到了优势互补。

粱红伟：以设计为龙头，带领咱们生产、研发、施工这些东西，打通了一个小产业链，从建筑设计、建筑建材，再安装?韩幼军：对，这样叫做合作双赢。

生产企业跟设计公司的融合，肯定体现设计档次是不一样的。

粱红伟：有这么强大的李博士入驻之后，整体的生产研发都不一样了。

咱们四家公司是怎么运作的，单独运作还是有什么沟通机制?整合资源优什么方式进行整合，或者是优势互补?韩幼军：关键是理念上的认可。